汽車4s店售後六一活動方案

⑴ 4s店diy活動方案

4s店diy活動方案

內容概要

本書以汽車4S店活動策劃為主，主要包括汽車4S店假日促銷、車展活動、慶典活動、廠家活動、會員活動及其他活動的策劃與運營等內容。此外，本書在講解策劃活動同時，附有大量實戰範本，可以進行適當修改後加以運用。本書是一本即學即用的實戰型工具書。

本書可供汽車4S店從業人員及策劃人員使用和借鑒，也可供有志於從事汽車銷售行業的相關人士參考。

書籍目錄

第一章汽車4S店假日促銷策劃與運營

第一節汽車4S店的假日促銷認識2

一、假日促銷價值2

二、假日促銷作用2

三、假日促銷意義2

四、為何要假日促銷2

五、365假日循環圖3

六、年度節點營銷方案3

實戰範本01××汽車4S店年度節點營銷活動方案3

實戰範本02××汽車4S店全年活動方案4

第二節汽車4S店的假日促銷策劃6

一、市場調查分析6

二、出台活動方案7

三、現場執行要點8

四、活動業績評估8

五、活動評估分析10

第三節汽車4S店的假日促銷運營11

實戰範本03××汽車4S店春節活動方案11

實戰範本04××汽車4S店元宵活動方案14

實戰範本05××汽車4S店元宵節活動方案18

實戰範本06××汽車4S店情人節活動方案19

實戰範本07××汽車4S店端午節活動方案23

實戰範本08××汽車4S店三八婦女節活動方案25

實戰範本09××汽車4S店七夕萬人相親會活動方案29

實戰範本10××汽車4S店中秋節活動方案32

實戰範本11××汽車4S店重陽節活動方案33

實戰範本12××汽車4S店聖誕節活動方案34

第二章汽車4S店車展活動策劃與運營

第一節汽車4S店的.車展活動認識40

一、車展認知40

二、巡展41

第二節汽車4S店參展活動策劃42

一、選擇合適的車展42

二、閱讀車展手冊42

實戰範本13××車展參展商手冊(展會基本信息)42

實戰範本14××車展參展商手冊(展會安排)43

三、制定車展營銷策略43

四、決定場地及展覽需要44

五、簽訂參展合作協議45

實戰範本15××汽車4S店參加車展協議46

六、宣傳汽車4S店的展銷47

七、配備展銷人員48

八、召開展會前會議49

九、制定展會流程50

實戰範本16××汽車4S店車展流程安排52

十、做好車展活動計劃54

十一、編制車展內部執行方案55

實戰範本17××汽車4S店車展內部執行活動方案55

第三節汽車4S店巡展活動策劃59

一、了解巡展審批流程59

二、巡展目標策劃60

三、巡展時間擬訂60

四、巡展車型挑選60

五、巡展路線制定61

六、巡展場地選擇61

七、巡展人員培訓62

八、巡展物料准備62

九、活動客戶邀約62

十、巡展信息發布63

實戰範本18××汽車4S店廣場車展活動方案63

第四節汽車4S店參展活動運營64

一、展前准備工作64

實戰範本19特裝展位安全責任書64

實戰範本20施工安全責任書65

實戰範本21展會安全消防責任書67

二、展會展檯布展管理68

實戰範本22××汽車4S店車展展覽設施服務項目價目表69

三、展會人員管理74

四、車展銷售要領75

五、出館撤展管理77

六、車展活動總結77

第五節汽車4S店巡展活動運營79

一、巡展現場布置79

二、現場人員安排79

三、信息收集79

實戰範本23××汽車4S店巡展調查問卷80

四、掃街派發80

五、現場服務81

六、試乘試駕81

實戰範本24××汽車4S店試駕協議81

七、產品功能的演示和互動游戲82

實戰範本25××汽車4S店有獎問答活動游戲83

八、巡展總結83

第三章汽車4S店慶典活動策劃與運營

第一節汽車4S店慶典活動認識86

第二節汽車4S店開業慶典活動策劃87

一、全程媒體推廣87

二、參與人員規劃89

三、相關人員邀請89

實戰範本26××汽車4S店開業慶典邀請函90

四、開業慶典儀式流程92

實戰範本27××汽車4S店開業慶典活動進行流程93

實戰範本28××汽車4S店開業慶典活動當日流程94

實戰範本29××汽車4S店開業慶典活動流程95

五、開業慶典人員工作責任配置95

六、開業慶典活動費用預算96

七、現場危機預防管理97

第三節汽車4S店開業慶典活動運營98

一、前期活動准備98

實戰範本30××汽車4S店開業前期活動准備98

二、人員物料安排99

三、活動現場布置103

實戰範本31××汽車4S店現場布置103

四、來賓簽到管理104

五、剪綵儀式組織管理105

實戰範本32××汽車4S店開業慶典致辭108

六、突發情況應對109

七、撤場組織管理110

八、活動總結跟蹤111

實戰範本33××汽車4S店開業慶典策劃方案112

實戰範本34××汽車4S店開業慶典活動方案113

實戰範本35××汽車4S店開業慶典方案114

第四節周年慶典活動策劃與運營117

實戰範本36××汽車4S店開業四周年慶典活動方案117

實戰範本37××汽車4S店八周年慶典活動方案120

第四章汽車4S店廠家活動策劃與運營

第一節汽車4S店廠家活動認識126

一、何為廠家活動126

二、汽車4S店與廠家活動關系126

第二節新車上市推廣活動策劃與運營126

一、上市目的認識126

二、前期准備工作126

三、預熱期工作128

四、上市前期相關工作128

實戰範本38××汽車4S店邀請函130

五、上市當日活動132

實戰範本39××汽車4S店上市活動流程135

六、上市後期推廣136

實戰範本40××汽車4S店“××××”杯活動137

第五章汽車4S店會員活動策劃與運營

第一節汽車4S店的會員相關知識142

一、會員業務價值概述142

二、會員業務流程開展142

三、會員俱樂部管理145

四、會員常見服務項目145

五、會員入會升級147

實戰範本41××汽車4S店會員入會條件147

六、會員積分計劃149

實戰範本42××汽車4S店會員卡折扣優惠151

實戰範本43××汽車4S店積分政策151

實戰範本44××汽車4S店會員卡積分兌換項目152

第二節汽車4S店會員活動運營153

一、常見會員活動153

實戰範本45××汽車4S店會員活動153

二、車主自駕游活動組織開展153

實戰範本46××汽車4S店自駕游互動節目154

實戰範本47××汽車4S店自駕游安全協議書157

三、車主課堂培訓活動159

實戰範本48××汽車4S店汽車自駕游活動方案160

實戰範本49××汽車4S店汽車自駕游活動方案161

第六章汽車4S店其他活動策劃與運營

第一節汽車4S店試乘試駕活動策劃與運營166

一、試乘試駕車准備166

二、試乘試駕車日常管理166

三、試乘試駕文件准備166

四、試乘試駕線路規劃168

實戰範本50××汽車4S店試乘試駕線路活動方案169

五、試乘試駕試車員培訓172

六、試乘試駕流程制定172

七、試乘試駕客戶邀約173

實戰範本51××汽車4S店展廳常用邀請及異議話術174

第二節汽車4S店公益活動策劃與運營176

一、公益活動簡述176

二、公益活動類型176

三、公益活動作用177

四、公益活動策劃178

實戰範本52××汽車4S店車輛拍賣公益活動方案179

實戰範本53××汽車4S店“捐資助學”公益活動方案184

第三節汽車4S店閉店銷售活動運營185

一、閉店銷售簡述185

二、閉店銷售活動關鍵點186

三、閉店銷售基本步驟187

實戰範本54××汽車4S店閉店銷售搶購會187

實戰範本55××汽車4S店閉店銷售會邀請函187

四、閉店銷售常見問題188

實戰範本56××汽車4S店閉店銷售日189

第四節汽車4S店其他活動策劃與運營190

實戰範本57××汽車4S店團購會活動方案190

實戰範本58××汽車4S店節油賽活動方案192

參考文獻197

⑵ 4s店售後續保活動方案

從事汽車行業5年多，個人認為，4S店要做好續保工作，一個系統的過程，有空可以多學習這方面的專業培訓，行業來講目前深圳梵天管理咨詢的《售後主動營銷課程》課程還不錯，講得的比較體系化，解決多個維度的問題，真正實現整個售後的整體業績提升。
對於你的問題我也簡單的發布一個個人看法：
隨著保險市場競爭白日化，集團及廠家的壓力，4S店的續保是越來越不好做了，我想這也是現在4S店最為頭疼的一點。那我們應該如何應對呢？
1、信息收集；
2、繼保招攬；
3、保險辦理；
4、出險後處理；
續保之重中之重，續保要做好，
首先你與客戶的關系要搞好，千萬別一年都不聯系，一見面或接到電話就是要續保，那客戶肯定會不舒服。
第二、該給的返利就別小氣了，不要想在續保上獲得些許的利潤，而是希望客戶在出險時，能回到我們4S店修理。
第三、對保險公司要有談判的籌碼，約定彼此接觸客戶的期限，否則新保就減量。當然還得看你夠不夠硬了（這就是業績說話）

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

⑶ 怎麼寫汽車4S售後提高滿意度的方案

具體方案如下： 一、 前提： 1． 收入構成：收入＝基本工資＋獎金 2． 基本工資與職位（崗位）對應，職位（崗位）改變則基本工資也改變。 3． 基本工資按公司現行的薪酬制度，即原定的員工基本工資數額不變。 4． 試用期員工沒有業績提成獎金。 5． 目標達成率是指產值達成率、接車達成率、營收達成率、應收帳款回收達成率等，即當月目標的任務細分，每項將設定考核系數。在完成各項指標的同時，必須保證顧客滿意度達到廠家的要求。 6． 車間個人提成按既定系數分配，車間主任或班組長有權根據員工實際表現作出臨時調整，經站長批准後計發。 二、 業務接待崗位提成 （1）正常維修產值提成： 產值＝當月正常維修結算單實際收款金額＋當月SGM索賠實際回款＋事故車維修金額（含車主自付） 提成計算方法：產值×0.5%×產值目標達成率×接車台次目標達成率 （2）精品及養護類產品（非通用產品）提成 精品提成按精品營業額的10%計提，其中前台業務人員按6%，車間安裝為4%； 精品營業額按實收金額計算，精品銷售不能低於8折，按8折銷售的精品不計提成。 個人提成計算方法： 個人提成= （產值提成＋精品提成）×個人系數/業務組總系數 業務接待崗位提成說明： （1）、業務接待提成將受當月CSI影響，如業務接待因工作失誤或服務態度造成客戶投訴屬實的（以客服部提供的客戶投訴單和前台主管統計數據為准）： 投訴次數 第一次 第二次 第三次 提成總額扣罰比例 5% 20% 50% （2）業務接待提成將受當月業務接待考核成績影響（詳見業務接待考核表、由前台主管考核）。考核成績高於96分不予扣罰、考核成績低於96分將按提成總額的10%予以扣罰。 （3）結算金額以當月結算日期為准，當月未結算計入次月產值；事故車產值以當月出廠車輛定審金額計算，未定審金額車輛計入次月產值 （4）產值目標與接車台次目標於前一個月確定，由業務接待簽字認可。 （5）業務組按系數提成，具體系數如下： 崗位 業務接待 業務接待助理 提成系數 0．4 0．1 三、精品銷售崗位及車間精品加裝組 1、原則 精品銷售按個人銷售成績進行提成，並與銷售目標達成率掛鉤。 2．提成方法： 售後精品銷售提成值＝精品銷售總額（實收款）×10%×銷售目標達成率 3、分配方法： （1）不涉及車間安裝的精品 精品銷售人員按精品銷售提成值計提 （2）涉及車間安裝的精品 售後精品銷售提成值以精品銷售人員按60%和車間精品安裝組按40%進行分配。 4、車間精品加裝組提成方法 （1）按業務接待崗位和精品銷售崗位方案中計提 （2）銷售部或其他部門所銷售和贈送的精品按精品的銷售價的2%計提給維修站後，將按以下方式分配： a) 精品業務員：0.7% b)車間加裝組:0.7% c)配件部:0.6% 四、維修機電組 1、業績提成獎金計算方法 b) 班組提成＝（班組維修標准工時費總額－領用輔料成本）÷1.17×18% （以班組為單位計算） 維修標准工時費＝SGM維修項目索賠標准工時數×120元/工時 c）個人提成＝本組提成×個人系數÷本組系數總和 （個人系數見第十二條附表） d）領用輔料成本 輔料成本指維修過程所消耗的輔料及勞保用品的金額。 2、計算方法說明 （1）班組維修工時總額含以下內容： ◆ 以當月車輛維修工單中實際維修項目的工時數額為准（含正常維修、索賠、不含精品加裝項目） ◆ 加裝精品項目制訂相應工時 ◆ 工時數按SGM索賠系統中完成該項目的工時定額標准而定， 工時單價為120元/工時來計算。 ◆ 在進行計算車間提成金額時，車間完成的工時費與下列情況無關： 1）、與優惠打折無關 2）、與未收款或免費無關 3）、與未到帳無關 ◆ 對於「維修免費服務活動、新車PDI等」項目（下簡稱「免費項目」），在制定員工固定收入時已考慮「免費項目」的勞動報酬，所以「免費項目」的工時不計入計算提成的實際完成工時里，但各班組應該服從車間調度的安排。如出現工作檢查過失，將對責任人扣除工時，視情節給予經濟或行政處罰。 五、維修鈑噴組 1、業績提成獎金計算方法 b) 班組提成＝（班組維修標准工時費總額－領用輔料成本）÷1.17×20% （以班組為單位計算） 維修標准工時費＝維修項目索賠標准工時數×100元/工時 c）個人提成＝本組提成×個人系數÷本組系數總和 2、計算方法說明 （1

⑷ 4s店售後活動方案

做進店送禮活動，可行！送機油！免健診！先致電老客戶!

⑸ 4S搞點什麼活動啊！

我給你提一個汽車售後服務活動計劃，至於具體的活動內容，就要看你領會了以後，再做決定拉。
1、首先，售後服務活動的主要目的要搞清楚。是想加大進廠台次呢？還是想擴大知名度？還是想通過好的活動內容，來加大售後的維修產值？
2、然後呢，你要先了解你的用戶心裡是怎麽想的，他是想讓你在維修完後給他打點折扣呢？還是想讓你給他吧工時費用給免了？還是想得到你們很好的服務，最後再給他一個小小的驚喜呢（比如小禮物……）
3、不是每一個看似很好的服務活動都適合每一種車系的售後，車型不一樣，他的售後維修就不會一樣，你要搞活動，你的售後維修力量和你的硬體設備達到標准了嗎？你的售後前台接待人員的素質都是很優良的嗎？你的領導上司支持你的活動方案嗎？
4、你還要分析在活動當中你的客戶所可能出現的任何問題，你都能解決的了嗎？

結合上面我所講的內容，我想你也都考慮過，那我給你出點注意吧。
1、售後搞服務活動，其本質是為了加大車間的進廠台次，由於進廠台次的上升，售後的維修產值也會同比上升。
2、建議分析一下現有的或者以前做過的活動方案和記錄，看看到底是哪一種活動更受客戶的青睞，再就是分析用戶，看看他們心裡到底想要什麼樣 的活動，這樣就可以做到客戶來廠你滿意，你給客戶服務他高興的功效拉，
3、在搞活動前一定要先看看自駕車間的維修工技術怎麼樣？不要等到用戶來了的時候，車修不了，那你就糗大了，在就是要根據你廠內所擁有的設備來制定活動內容，不能出現車子到場沒有設備維修，那就麻煩了。
4、比方說你要搞一個給用戶打折的活動，給用戶打5折，雖然說給打5折，會有很多不想來的也回來，但是，你要考慮你老闆的感受，你大了5折，你讓他爭什麼。

最後給你說幾個例子：
1、下雪拉，長時間在雪地里開車，是會把離合器的片子給報廢的，檢查離合器
2、冬天開暖風，裡面的味道很大，用保養用品給做一個清洗和殺菌，免工時
3、一次性的基本保養免工時費拉
4、免費的四輪動平衡、和四輪定位
5、免工時清洗發動機的外部，

其他的暫時想不起來了，你先照上面的去做，有什麽問題QQ369057505

⑹ 汽車維修保養活動促銷方案

優惠卡跟會員卡差不多，通過登記客戶信息，加上售貨軟體的記錄，可以做客戶登記，不同等級客戶分發不同獎勵。
維護客戶群體，
並且在一些特殊節日可以進店贈送禮品。

⑺ 求有關4s店促銷活動禮品方案

比亞迪4S店周年店慶
促銷活動策劃方案
比亞迪4S店周年店慶促銷活動策劃方案
一、活動目的：
1、以周年店慶為契機，通過策劃一系列活動，進一步宣傳企業的整體形象，提高企業的知名度和美譽度;
2、通過周年店慶，最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大專賣店的銷售業績;
二、活動主題：
舉國歡慶六十三年比亞迪派送九重禮
三、活動時間：
2009年9月29日--2009年10月7日
四、促銷活動內容的設計：
1、一重禮：進店免費禮
無需購物，進店就有禮。活動期間內所有顧客憑單頁進店登記後均可免費領取精美禮品一份。促銷說明：活動期間禮品發放數量限前30名進店的消費者(預計10天300個)。商家可自行選擇，建議商家在中秋前可用月餅代替禮物。
2、二重禮：周年店慶特價禮
驚爆價，比亞迪G3 2010款 1.5MT 尊雅型GS-i車型7萬元/輛，比亞迪G3 2010款 1.5MT 鑫雅型車型7萬元/輛(推出兩款特價車，不參與其他禮品及服務活動)，每天限購10輛。本數量僅供參考，商家可以根據自身情況自行申請。
3、三重禮：中秋團圓禮(特價車除外)
月餅是中國人中秋不可或缺的象徵團圓的禮物，又因中秋在國慶之後，可以以月餅作為禮品，更顯得貼近時節和氛圍。比亞迪商戶可和一些超市和商店協商，購車時以月餅為禮物送出，到活動結束後再結賬。也可由商戶自己視情況而定。月餅檔次不能太低，在利潤范圍內盡量保持月餅的檔次，根據店裡面的低利潤車型送月餅。
4、四重禮：購車豪華禮(特價車除外)
根據不同價位段的車型設立不同的禮品贈送，售價越高利潤相對越大。針對購買高端車型的客戶，在保證利潤的范圍內，送豪華大禮包。大禮包可由沙灘椅、購物藍、打氣筒、防盜鎖、、電磁爐(商家自己購買)等自由組合成多個不同大禮包。
其他車型有：
比亞迪G3 2011款 1.5MT 數智版鑫雅型
7.79萬（特價7萬元）
比亞迪G3 2011款 1.5MT 數智版豪雅型
8.09萬
比亞迪G3 2010款 1.5MT 舒雅型GL-i
7.69萬
比亞迪G3 2010款 1.5MT 鑫雅型
7.79萬（特價7萬元）
比亞迪G3 2010款 1.5MT 豪雅型GLX-i
8.09萬
比亞迪G3 2010款 1.5MT 尊雅型GS-i
8.99萬
比亞迪G3 2011款 1.8CVT 數智版豪雅型
9.69萬
比亞迪G3 2011款 1.8CVT 數智版祺雅型
10.99萬
比亞迪G3 2010款 1.8CVT 豪雅型
9.69萬
比亞迪G3 2010款 1.8CVT 祺雅型GLX-i NAVI
10.99萬
5、五重禮：中秋紅包禮(代金券後附)
凡是在活動期間的每天上午10點和下午16點准時派發中秋紅包禮，紅包禮50至200元不等，紅包派發方式從面額200元發至50元，先到先得。
6、六重禮：國慶現金禮(特價車除外)
活動期間凡購買正價車型的消費者憑購車發票或收據即可參加抓現金一次。抓現金單據當日有效，對已抓現金客戶的單據由抓獎負責人註明"已抓獎，此單作廢"字樣。
備注說明：
建議此活動商戶在平常賣車時也可採用。一、現金付出不多，二、易樹立口碑。
7、七重禮：折舊千元禮(特價車除外)
所有的比亞迪汽車車用戶，在活動期間憑身份證及舊車購車發票到專賣店享受以舊換新的優惠：舊車可以折扣成一定的價格，沖抵為購車的費用。在利潤范圍內，也可為其贈送一些精美小禮品。
備註：消費者提供的舊車來源為正規渠道，否則不享受以舊換新優惠活動
⑴、活動期間凡購車的消費者均可參加一次抽獎活動;
⑵、抽獎細則：
將編號1至6的兵乓球放在不透明的箱子里，抽完一個編號以後，再將此編號的球放入箱子里再抽，抽滿6個為一組，即一次抽獎完成;每人只限抽一次;顧客抽獎時不得觀看箱內，否則無效，不予兌換;
⑶、本次抽獎活動共設置6個等級的獎勵，具體設置如下表所示。
獎項設置表
獎項等級中獎條件獎項名額獎品
特等獎1個6 共1個名額比亞迪G3 2010款 1.5MT 尊雅型GS-i一輛。
一等獎6個1、6個2、6個3、6個4、6個5 3個/天 共9個名額返還購車款75%
二等獎5個相同數字5個/天 共15個名額返還購車款60%
三等獎4個相同數字10個/天 共30個名額返還購車款40%
四等獎3個相同數字不限名額沙灘椅一把
五等獎2個相同數字不限名額購物藍一隻
8、八重禮：陽光服務禮(售後優惠服務卡後附)
凡是比亞迪的新老用戶，在"雙節"促銷活動期間都可以來專賣店免費享受清洗、打蠟等維修保養服務。並可以收到價值50元的比亞迪售後維修服務卡。活動期間，購車的消費者可享受：購車一個月內，出現任何非人為問題，商家無條件退還10%購車款。商家需登記購車日期，金額，車型、有效期等內容。
建議商戶也可以根據需要做其他的服務項目。如凡在活動期間購車的消費者，可免費換一次大燈，終身免換剎線等在騎行過程中不易損壞的零部件的服務活動，積聚人氣和樹立形象。
五、具體前期宣傳方案：
1、發放彩頁可從活動前6天至7天發放一直延續到活動結束。先確定發放人員，對其進行必要的培訓，使其能夠正確理解活動的各項事宜。其中包括時間、地點、主題、優惠活動、有關促銷禮品如何發放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣，信息傳達要精準有效。有條件的可進入小區、社區進行發放宣傳。
2、海報：在活動前7至8天，在人流量比較大的廣場、街道、社區旁邊粘貼海報。海報內容包括時間、地點以及能夠吸引消費者前往的促銷禮品和活動內容。
3、電視媒體的滾動字幕預告，在活動前6至7天開始宣傳至活動結束。這個宣傳方式具有臨時性和集中性，應在當地主流電視台和收視率較高的電視台做流動字幕，以保證最廣泛的傳達信息。
4、報紙軟文在各地的受眾也是很廣泛的。應提前7天左右開始宣傳，同時需要很強的連續性，至少在一周內隔天發布三-四次。從這個側面也能很好的傳遞信息，也有很高的可信度，深受部分消費者信賴。
5、電視廣告：在活動前6至7天開始宣傳到活動結束，針對有條件的商戶可以選擇。它具有受眾廣，影響大，傳播途徑具有影響力等優勢，也易於闡述活動內容。
6、簡訊宣傳：通過移動公司，以簡訊為平台，宣傳活動;為老客戶發送國慶、中秋相關活動信息，活動期間免費給老客戶保養汽車，同時挖掘潛在的消費者。
7、結合當地的實際情況，也可以採取其他行之有效的方法來進行宣傳。比如在活動期間可以播放露天電影，邀請腰鼓隊、鑼鼓隊、卡通人模遊街、汽車遊街宣傳，只要可以烘托
十一、中秋喜慶的氣氛和達到廣而告之的目的均可。
六、終端布置建議：
1、拱門、彩旗、地毯、弔旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統方式都可以採用。氣勢一定要大，譬如多個拱門，一字排開等，才能夠真正做出氣氛來。同時禮品的擺放也要有氣勢，堆頭要大，給人感覺禮品很多，很值錢等。如腰鼓隊、露天電影等形式的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意，能夠准確找到位置;也是對現場氛圍的營造也是一個補充。
(1)周邊街區：鄰近街和市區主幹道布標宣傳。弔旗、條幅等設計製作以傳統佳節"中秋節"及國慶節為主題，烘托喜慶的節日氣氛。
(2)店外：大門口上方懸掛大紅燈籠。設計製作中秋節及國慶節的主題櫥窗廣告，增加節日的喜慶氣氛;
(3)門外陳列標示企業LOGO的刀旗，門外設置大型拱門，店前設立大型主題展版一塊，發布活動主題或張貼海報，門口用氣球及花束裝飾。海報由策劃部提供設計模板，商家在做活動時候自行組織填寫和張貼。
(4)精心賣場環境，活動期間人流量比較大，應當針對此次活動做出相應調整，整潔、寬敞為宜。尤其櫃台必須醒目、干凈，布置大方、得體。
(5)店內：
門口設立明顯標示比亞迪LOGO的接待處，條件允許的話可以設立迎賓和導購小姐。
設立導示系統，設立明顯標示企業LOGO的指示牌。
十一期間人員流動量大，店內相關區域應設立休息處，配備服務人員並進行禮品和宣傳品的發放。店內相關位置設立業務宣傳台，擺設相關禮品、宣傳品展示品，並提供咨詢服務。
2、具體細節
(1)禮品發放處布置處放好列印好的表格和筆，登記購買顧客的一些個人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯系電話(領取禮物後邀請顧客填寫)，利於回訪。
(2)比亞迪汽車的宣傳資料、此次活動內容的單頁等相關資料要准備充分。
(3)工作人員要求統一著裝，避免較大人流時找不見自己的人，造成不便。
(4)店內建議配備音箱設施，但聲音不宜過大，以免產生噪音。
七、宣傳費用預算
1、電視的廣告費用：5 萬元。
2、條幅的設計製作費用：500元。
3、弔旗和海報印刷費用：1000元。
4、促銷傳單印刷費用：500元。
5、促銷禮品費用：2000元。
6、舞台租賃和搭建費用：3000元。
7、報紙宣傳費用：1000元。
8、比亞迪售後維修服務卡的製作費用：300元。
9、購物抓現金：2000元。
10、代金券印刷費用：200元。
11、其他應急費用：1000 元。
八、安全控制
促銷活動，安全是第一位的，一定要注意消費者和店面的安全。有一些活動容易引發消費者之間的爭執，如送紅包時，有人很早就來排隊，但是有的人來的晚卻要插隊，這種情況事前要有所安排，要有人維持秩序，保證活動井然有序進行。
各地商戶可以根據當地市場情況和自身能力選擇適合自己的促銷活動。促銷活動要想產生效果，關鍵是要抓住顧客的心，抓住顧客的需求變化，哪怕是最朴實無華的促銷活動形式，只要活動的實質內容能夠貼近顧客的心，就能夠打動顧客、吸引顧客。
九、活動評估
前車之鑒，後車之師。活動結束時應對此次活動進行清算和評估，對銷量、盈利、費用等各相關事宜進行整理。並總結此次活動的效果、宣傳是否到位、禮品發放是否有吸引力、導購員在活動中是否能很好的完成任務、活動是否有效額吸引人流、價格方面是否存在優勢、那些活動更吸引消費者眼球等各個方面進行總結，為下次做大型促銷活動積累經驗。從中找出不足和在實施過程中出現的問題。
十、備注
地 址：蘭州市南濱河西路1299號
電 話：0931-2502577

⑻ 4s店售後活動方案策劃

4s店售後夏動方案策劃（精選7篇）

為了確保事情或工作安全順利進行，我們需要事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。你知道什麼樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是我為大家收集的4s店售後夏動方案策劃（精選7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

4s店售後活動方案策劃1

1.活動主題

xxxxxx

2.活動目的

①提升經銷店的影響力和潛客登記數。

②利用顧客口碑傳播和好友介紹，提升北京現代品牌產品的銷量。

③利用移動的優勢提升服務效率，並由此增加入廠和有償維修的數量。④擴大「新三包」活動推廣政策，為客戶群講解介紹。

3.市場分析及調研

①分析即將巡展地區的客戶需求，面向目標顧客群。

②視巡展人數而定並有效的集客。

4.活動開展時間

20xx年9月10日至20xx年9月15日

5.前期准備

市場部提前去考察場地

車輛宣傳資料、遮陽傘、試乘試駕車（保持試乘試駕車輛衛生）。禮品：手提袋、車型介紹扇、禮品杯、移車卡等。

6.人員安排

銷售人員、市場部。

①試駕車輛的擺放順序；由市場部安排

②禮品發放：銷售部門現場擔當。

③現場布置：銷售部門和市場部現場擔當。

④宣傳物料布置：銷售部門現場擔當。

⑤車型講解：銷售部門擔當。

7.後期工作

①活動總結和改善。

②顧客滿意度調查。

③客戶跟蹤維系。

4s店售後活動方案策劃2

值3月8日國際婦女節到來之際，xx4S店推出了「香氛女人節，別樣寶馬緣」活動，藉此表達對女性消費者的關愛。凡在3月6-8日活動期間購買BMW3系轎車的女性客戶均可獲贈京寶行價值15000元的「香氛大禮包」，來展廳看車的女士也將收到一份驚喜禮物。

一、活動主題：

香氛女人節別樣寶馬緣

二、活動時間：

20xx年x月x日(周六)

三、活動流程：

11：00簽到;

11：10產品、銷售政策介紹(大禮包，置換優惠等);

11：20自由賞車/試駕;自由參與現場互動活動，包括香水品鑒，插花專題講座，巧克力DIY等;

12：30結束,領取禮品

四、優惠政策：(此銷售政策持續時間為x月x日至x月x日)

1、凡在活動期間直接訂購新車的女性客戶可享受價值15000元的「香氛大禮包」;

2、非寶馬品牌置換寶馬客戶：除享受以上優惠政策之外，購買BMW3系客戶可額外獲贈拉桿箱+公文包。

4s店售後活動方案策劃3

一.活動主題:

春季有約，讓您用車無憂.物有所值。

二.活動目的：

1.提升售後的產值和進廠台次，帶動增加售後附帶維修產值

2.刺激客戶消費慾望，

3.提升客戶忠誠度及歸屬感

4.提高售後維修市場影響力

5.提高進廠台次，增加有效基盤客戶（整理並詳細登記入廠客戶信息，為以後的售後營銷作鋪墊）

三.活動時間:

4月15日-4月18日

四.活動對象：

所有JEEP系列

五.活動內容：

A.更換機油，機油格工時費不打折。要有超值的活動。

B.尊享全車電腦免費深度檢測一次

六.活動安排:

1.客服部負責整理相關客戶資料群活動邀約簡訊（自編）

2.市場部負責設計製作相關橫幅；易拉寶；立牌等宣傳單張資料

七.活動實施：

1.配件部：負責相關配件的備貨

2.前台接待人員在詳細了解活動方案後，做好客戶的溝通解釋工作，合理完成任務，避免客戶投訴

3.後續活動效果總結及客戶資料完善整理

4s店售後活動方案策劃4

為迎新春佳節，滿足顧客節日前對車輛進行維修、保養，節日駕車出遊的需要,即日起，包頭陸泰陸風4S店舉辦了「新春，送關愛」售後服務活動，如需春節前保養的客戶要盡快抓緊這個機會哦，4S店為准備了超值的保養套餐，到店參加!

以下活動相關信息：

活動主題：

迎新春，送關愛>售後服務活動

活動地點：

包頭陸泰陸風4S店

針對人群：

春節前到店例行保養陸風車主

活動內容：

1、活動期間例行保養使用陸風專用機油，機濾即送VIP積分卡。

2、春節出行，免費24項全車安全檢測、洗車等附加服務。

3、活動期間到店保養，消費滿500元的客戶，即可參與「迎新春，抽大獎」一次。

4、活動期間到店買養護產品和油底護板、前後保險杠、側踏板全部8.5折。

另外20xx年度第一個養護課堂2月3日順利開課，本次活動邀請了新老客戶車主到店，凡到店客戶都能得到精美小禮品，讓車主們滿載而歸!本次愛車養護課堂由包頭陸泰陸風4S店服務專員孟繁傑主講，主要講解內容包括：

1、新車磨合期應該如何磨合。

2、車輛出行期間出行需要注意的事項。

4、節油知識講解

20xx年有們的陪伴，有們的支持，有們的包容，有們的理解，包頭陸泰陸風4S店才走的更穩，走的更好，相信有們的支持20xx年會越來越好，我們會更加努力地服務好每一位客人。

4s店售後活動方案策劃5

一、活動主題：

長安鈴木新奧拓、天語享3000元節能補貼，超低價奧拓36900隆重上市，進店賞車皆有精美禮品相送！

二、活動時間：

xx

三、活動地點：

威海隆德鈴木4S店

四、活動目的.：

通過奧拓全系列、天語1.6AT全部入圍節能惠民政策這一好消息邀請潛在客戶周末來我店賞車提高我店周末展廳客流量、增加成交率，同時為新奧拓實用性即將上市做預熱宣傳。

五、活動內容：

①、銷售顧問邀約外拓意向客戶以及手頭潛在客戶來店賞車（每人邀約3組客戶，總人數12人左右）

②、客戶進店賞車有禮（鑰匙環、水杯）

③、活動現場試乘試駕問卷調查(銷售部有現成的)

④、車小常識知識講座

⑤、試駕有禮（建議為小香水、小掛飾）

⑥、活動資料整理（劉艷紅、呂聰聰）

⑦、活動效果評估（江源偉、張忠輝）

⑧、後續跟蹤服務（銷售顧問、DCRC）

六、活動預計達成目標

活動當天展廳客流10批次，增加積客20名，預計訂單4個。

七、組織結構

①、銷售部組長：李剛組員：全體銷售顧問主要職責

1、邀約客戶；

2、收集客戶信息；

3、整理客戶資料

4、後續電；話聯系；

5、銷售簽單開票；

②、市場部組長：組員：主要職責：前期方案制定；

1、現場宣傳布置；新聞通稿撰寫；

2、後勤支援保障。

③、服務部組長：組員：主要職責：

1、安排試乘試駕

2、車輛維護保養；

3、各方工作銜接；

4、現場安全保障。

④、行政部：

八、負責人：

主要職責：協助現場各項工作的順利實施。

4s店售後活動方案策劃6

活動背景：

基於目前市場發展的規律，結合目前客戶的實際用車情況，針對兩年前購車的客戶開展家庭增購活動，刺激客戶提前增購，間接提高客戶滿意度，提高銷量。

活動主題：

幸福家庭計劃

活動口號：

疼她就送給她

針對群體：

本品牌20xx年之前購車的客戶

活動時間：

即日起長期

活動方案：

凡是本品牌客戶增購本品牌享受以下政策

1、手續費全免

2、贈送5次常規保養

3、贈送終身免費道路救援

4、直接升級VIP尊貴車主

5、優先參加自駕游等免費娛樂活動

備註：根據現有車輛的優惠政策制定車價，一定要讓客戶感到優惠才行。

宣傳途徑：

一：客休區布置：

1、客休區制定活動海報(很溫馨的畫面)

2、客休區擺放活動門型展架(添加活動政策)

3、客休專員需知曉，有利於講解，制定提成方案

4、客休區茶幾擺放《歡迎加入幸福家庭計劃》桌牌

二：維修車間布置

5、前台接待處擺放《歡迎加入幸福家庭計劃》

6、售後維修車間懸掛《歡迎加入幸福家庭計劃》宣傳條幅

7、售後服務顧問了解活動方案，制定提成方案

三：展廳布置

8、銷售顧問自行電話通知所有保有客戶，先關懷維護再告知

9、凡增購車主拍攝照片製作《幸福家庭看板》多放點照片

10、展廳洽談桌擺放《歡迎加入幸福家庭計劃》桌牌

四：客服宣傳

11、客服部對所有兩年前購車的客戶進行簡訊群發，每月10號，20號，30號發送

12、客服每次回訪的時候可以講解下，但不能為主

13、制定客服部提成方案

五：市場部輔助

14、市場部設計多種畫面，全體員工每日進行轉發一次

15、所有增購的家庭頒發：xx汽車幸福家庭金色門牌貼

16、提供所有部門物料支持。

4s店售後活動方案策劃7

一、活動背景

為了更好地利用春節這一傳統節日，開展假日營銷，規劃以「豪禮迎新年，春節購車七天樂」為主題的暖場活動。該活動在4s店進行，目的是在春節期間將新老客戶吸引到4s店，提升4s店集客量，促進年節期間的成交。

二、活動目的

通過本次活動，以4s店為依託，為品牌聚集人氣，提升品牌形象、擴大知名度,促成客戶成交，增加銷售量，拉動銷售，增加客流，降低庫存，通過活動拉近消費者買車的距離，提高4s店的品牌形象。

三、活動主題：

豪禮迎xx年春節購車七天樂。

活動時間：

20xx年2月1日---2月23日。

活動地點：

4S店展廳。

活動對象：

已購車老客戶、有購車意向的潛在客戶。

四、活動考核

1、活動期間每個銷售顧問任務5台車，約客數20批，未完成訂單或約客目標80%的扣200元/人。

2、達標獎：活動期間銷售量達到5台車的銷售顧問獎勵600元。

3、活動期間銷售量達到7台車的銷售顧問獎勵900元。

4、活動期間銷售量達到10台車的銷售顧問獎勵1600元。

5、銷售冠軍獎：活動期間銷售量達到10台車以上並且銷售量為第一的銷售顧問評選為本次活動銷售冠軍，獎勵購物卡200元。

6、團隊完成獎：本次活動期間可完成銷售概定活動目標24台的，獎勵團隊2019元。

五、活動內容

1、邀約老客戶重新進店，為老客戶進行車輛檢測，保證其春節過後車輛的正常使用，並且贈送節日禮品(紙袋、紙抽)。

2、購車即送「我的愛車保姆」禮包1份，登記車主直系親屬駕駛證免費年檢1次，自動洗車機免費洗車10次，本條款自購車登記日起計，有效期1年。

3、試駕有禮，登記試駕送泡沫清洗劑1支或食用油1瓶。