汽車維修服務承諾書

Ⅰ 汽車維修服務承諾書

汽車維修服務承諾書應該怎麼書寫呢？以下是我分享的汽車維修服務承諾書範文，一起來看看吧！

汽車維修服務承諾書範文【1】

（1）質量優良承諾

車輛維修質量保證符合GB7258-2004《機動車運行安全技術條件》等18個國家、省標准規范（略）。

車輛維修實行自檢、互檢和專檢「三檢制度」，嚴格按照汽車維修工藝和規范。

依靠現代檢測手段，在車輛進廠前、出廠後定時為車輛檢測。

維修質量保證期。對因維修質量發生故障或提前損壞的車輛優先安排，及時排除，免費修理。《陝西省汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則》規定，二級維護保證期為2000公里或20天，大修竣工的車輛或總成保證期為一萬公里或三個月。我們執行我們企業的保證期規定：二級維護保證期為3000公里或30天，大修竣工的車輛或總成保證期為二萬公里或一年。

配件質量承諾。保證使用純正配件，對因配件質量引起的損失，由我單位負責索賠，並承擔此造成的一切損失。

（2）時間優先承諾

外出故障急救時間承諾。靖邊縣范圍內,自接到求救信息40分鍾內到達。本地區外以最快捷方式到達（准備時間15分鍾，加路程時間即為到達時間）。

在廠車日,按車型號表列出。

（3）服務優質承諾

免費建立「客戶檔案」，客戶可隨時查閱車輛的技術檔案狀況。

建立24小時服務電話，隨時為用戶提供服務。

建立跟綜服務制度，定期跟蹤客戶車輛運行情況，並提醒用戶下次保養時間。

制定了「文明服務公約」，服務中使用文明服務用語和文明服務規范。

（4）價格優惠承諾

我企業屬二類維修企業，應執行6.00元/工時的工時單價，現下浮10%為5.4元/工時。由於我企業內部管理嚴格，內耗少，維修人員技術熟練，工時單價下浮後仍能提供優良的服務。

材料管理費。購進其他地區材料下浮為7%。我們建立了配件網路，有全國網路和市網路，購進配件時做到貨比三家，可購進質優、價廉的配件。

汽車維修服務承諾書範文【2】

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產的「**牌」各型專用汽車，為了更好的提供優質的售後服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：

一、 凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在「三包」期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修。「三包」期後發生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。

二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，「三包」期內專用改裝部分由於公司製造原因而發生損壞不能正常工作時，經售後服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。

三、 「三包」期限：從公司發車之日起算一年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年)。

四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠製品、各種電器儀表、感測器等不屬於保修范圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加註潤滑油導致損壞的零部件等不屬於保修范圍。

五、 用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、 我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售後服務隊伍，並開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答復，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。維修人員到達現場後，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的`解決方案，及時徹底解決。七、 根據用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1-2次質量跟蹤回訪。

八、 售後服務聯系方式：

服務熱線：86-XXX

24小時熱線：138XXX

傳 真：86-XXX

汽車維修服務承諾書範文【3】

我們遵循的質量方針是："產品領先是我們永恆的目標，用戶滿意是我們不懈的追求，優質服務是我們最好的承諾。"為此，我們做出如下承諾：

一、免費維修方案及期限

1、跟蹤服務時間：終身;

2、自交客戶之日起，在正常使用范圍內，行駛1萬公里內或一年內免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費;

3、服務到位時間：本省24小時內到達;其它地區24小時內派出人員;

4、每年定期或不定期走訪各地用戶,徵求意見，實施有效改進措施和召回制度。

二、後期配件供應方式

1、用戶所在地采購

2、本公司配件服務部直接供給;

三、產品底盤故障，請在就近底盤廠家的服務站維修，具體地址詳見隨車發送的服務站名錄或直接撥打電話查詢。

Ⅱ 汽車承諾書

汽車承諾書範文（通用6篇）

現如今，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯系，承諾書在寫作上有一定的規范。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是我為大家收集的汽車承諾書範文（通用6篇），歡迎大家分享。

汽車承諾書1

1．證照車況合格

車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術要求經認證專業廠定點保養維修。

2．車輛整潔干凈

車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。

3．司機路線熟悉

駕駛技術熟練，熟悉服務路線與路況。

4．無車免費升級

預訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。

5．定點提前等待

駕駛人員儀表端正、著裝標准、提前到達指定上車地。

6．故障免費更換

車輛出現故障不能繼續安全行駛，立即安排其它車輛。

7．全程貼心服務

主動提拿行李、開關車門，以發現和滿足客戶需求為中心。

8．投訴快速回應

24小時內回應投訴。

XX

XXXX年XX月XX日

汽車承諾書2

本人謹重承諾：嚴格按照下列承諾內容開展租車經營活動，如有違反，自願接受XX的處理。

一、車輛、車主及駕駛員要求：

1、司機駕齡要求在2年以上（以駕駛證初次發證日期為准），駕駛技術熟練；

2、車主或司機與公司不得存在以下關系：

（1）車主或司機有自己經營的奶站且為公司交送牛奶的；

（2）車主或司機有自己的拉奶車且為公司服務的；

（3）現租用車輛除與我公司有租用關系外，還與其它公司或個人有租用關系的；

（4）車主或司機與公司員工是親屬關系的；

（5）車主或司機與公司或公司員工可能發生利益沖突或利益關系的其它情形。

二、車輛保險要求：

確定中標的車輛需辦理以下保險：

1、司乘險要求上全座險（按駕駛人座及核定乘車人座位數同時投保）且每座不低於20萬元的保額；

2、第三者責任險（不低於10萬元的保額）及附加險不計免賠條款；

3、車輛強制保險完整。

三、車輛其他要求：

1、自覺遵守相關法律、法規、規章以及其它有法律約束力的規范性文件，服從管理部門的管理。為用車單位提供安全及時、方便、舒適、周到的運輸服務。

2、每日出車前、收車後應對車輛安全狀況和服務設施進行檢查，確保車輛技術狀況符合規定的標准，車內設施、設備齊全有效。

3、每月至少對車椅套、坐墊、窗簾等進行一次清洗，隨時保持車內衛生清潔，無異味，後箱內無雜物。車身外觀整潔美觀，無臟物、無嚴重銹斑和脫膝；前後車輛牌照號整潔、清晰；車門、車窗開閉自如、鎖子可靠，玻璃齊全明凈。

4、在營運服務過程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對乘車人熱情禮貌，說話和氣，舉止莊重，服務周到。

5、在工作時使用十字文明語言（請、你好、對不起、謝謝、再見），做到語言文明、語氣可親、態度和藹、微笑服務。

6、發現乘車人遺留在車上的物品、文件等，應當設法歸還或及時上交人事行政部。

7、服從公司管理，按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育，不得無故缺席和委託他人參加。

8、不利用租用車從事犯罪活動或協助他人從事犯罪活動。

9、服從公司和管理部門的應急調度管理。

XX

XXXX年XX月XX日

汽車承諾書3

我們本著對汽車消費者高度負責的態度，根據國家和浙江省相關消費者權益保護的法律的規定，作出如下承諾：

一、嚴格遵守法律規定，對社會和公眾負責，誠信經營，規范汽車銷售服務行為，接受社會監督，承擔社會責任。

二、嚴格執行索證索要制度，對購入的汽車配件，索取並仔細查驗供貨商的營業執照、生產許可證、標注通過有關質量認證證書進口商品的有效商檢證明和質量檢驗合格報告等。

三、嚴格執行進貨台賬登記制度，如實記錄汽車配件商品名稱、規格、數量、供貨商及其聯系方式、進貨時間等內容。

四、嚴格按承諾公示的項目進行服務和收費。

五、確保維修服務符合合同的規定和要求，嚴格按維修標准流程進行操作。

六、以質量和信譽為重，絕不使用假冒偽劣和「三無」配件，杜絕以次充好、以假冒真、以舊充新的欺瞞消費者現象。對更換的配件承擔責任，由我公司更換的純正配件提供兩年不限公里的保養服務。（易損、易耗件除外）

七、對所有維修完工的車輛進行嚴格的質量檢驗，不合格的絕不出廠。如有因維修質量造成的不良後果，我公司承擔一切責任。

八、自覺接受行政部門的管理，自覺接受社會監督，認真對待消費者的每一起申訴。

XX

XXXX年XX月XX日

汽車承諾書4

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產的`「**牌」各型專用汽車，為了更好的提供優質的售後服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在「三包」期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修。「三包」期後發生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。

二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，「三包」期內專用改裝部分由於公司製造原因而發生損壞不能正常工作時，經售後服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。

三、「三包」期限：從公司發車之日起算一年（國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年）。

四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠製品、各種電器儀表、感測器等不屬於保修范圍；不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加註潤滑油導致損壞的零部件等不屬於保修范圍。

五、用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售後服務隊伍，並開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答復，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。維修人員到達現場後，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決。

七、 根據用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1—2次質量跟蹤回訪。

XX

XXXX年XX月XX日

汽車承諾書5

一、質量服務月口號：

守法經營 誠信為本 尊重客戶 規范服務 創建品牌

保證質量 公平競爭 文明生產 節能減排 綠色維修

二、活動期間，向廣大客戶推出優惠套餐：

1．購買2次保養卡即送168元的空調清洗劑；

2．購買2次保養套餐即贈送免費保養一次。

三、揭陽遠志向廣大客戶做出如下承諾：

1、熱情待客。牢固樹立「質量第一 客戶至上」的觀念，服務用語規范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，為客戶提供方便、快捷的服務。

2、尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪；主動徵求意見，開展提醒服務；答復客戶咨詢，排除客戶疑慮。

3、誠信為本。堅持誠實守信，公正簽訂並忠實履行汽車維修合同，不擅自增減作業項目，維護客戶正當權益。

4、收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算費用，依法開具發票。

5、貨真價實。做到采購配件渠道真實可靠，確保使用經認證合格的配件。

6、依法經營。遵守國家法律、法規和規章，端正經營行為。

7、保證質量。全面貫徹執行國家標准、行業標准和汽車維修質量保證體系，認真做好汽車維修檢驗紀錄，按規定簽發汽車維修出廠合格證。

8、文明生產。搞好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區整潔，環境優美，布局合理。

9、遵守規范。在生產經營活動中，嚴守《機動車維修服務規范》等相關規定，公開作業規范、收費標准、監督電話。

10、接受監督。自覺接受行政監督、輿論監督、社會監督；認真受理投訴，妥善解決問題。

XX

XXXX年XX月XX日

汽車承諾書6

1、為確保用戶利益，本廠對機動車維修實行竣工出廠質量保證期制度。在質保期內，凡因維修質量造成車輛故障、損壞、無法正常使用的，本廠將予以返修。

2、接待用戶熱忱，文明用語、禮貌待客。

3、二十四小時提供救援服務，隨到隨修，提供上門服務。

4、規范經營、不推諉、不欺詐。

5、文明生產、愛護車輛，保持竣工車輛內外整潔。

6、按照合同約定不無故拖延工期。

XX

XXXX年XX月XX日

Ⅲ 汽車售後服務承諾書

關於汽車售後服務承諾書3篇

隨著社會不斷地進步，很多地方都會使用到承諾書，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。寫起承諾書來就毫無頭緒？下面是我整理的汽車售後服務承諾書3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

汽車售後服務承諾書 篇1

為保證汽車維修客戶合法權益，為客戶提供優質、方便、快捷的服務，中國汽車維修行業協會、各地方汽車維修行業協會共同向全國汽車維修企業發出如下倡議：

一、 質量服務月口號：

守法經營 誠信為本 尊重客戶 規范服務 創建品牌

保證質量 公平競爭 文明生產 節能減排 綠色維修

二、 汽車維修企業向廣大客戶做出如下承諾：

1、 熱情待客。牢固樹立「質量第一 客戶至上」的觀念，服務用語規范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，為客戶提供方便、快捷的服務。

2、 尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪；主動徵求意見，開展提醒服務；答復客戶咨詢，排除客戶疑慮。

3、 誠信為本。堅持誠實守信，公正簽訂並忠實履行汽車維修合同，不擅自增減作業項目，維護客戶正當權益。

4、

5、 收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算費用，依法開具發票。 貨真價實。做到采購配件渠道真實可靠，確保使用經認證合格的配件。

6、 依法經營。遵守國家法律、法規和規章，端正經營行為。

7、 保證質量。全面貫徹執行國家標准、行業標准和汽車維修質量保證體系，認真做好汽車維修檢驗記錄，按規定簽發汽車維修出廠合格證。

8、 文明生產。搞好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區整潔，環境優美，布局合理。

9、 遵守《機動車維修服務規范》。在生產經營活動中，按《機動車維修服務規范》要求，公開作業規范、收費標准、監督電話。

10、 接受監督。自覺接受行政監督、輿論監督、社會監督；認真受理投訴，妥善解決問題。

承 諾 單 位 簽 章：

20××年3月19日

汽車售後服務承諾書 篇2

1。我廠提供的產品，嚴格按國家發改委公告要求進行生產；所提供的產品完全符合國家標准。

2。免費提供安裝、調試等技術培訓。質量保證期內，產品如由於工藝或材料的缺陷而產生的故障，我公司免費負責維修，不能維修予以更換。

3。 產品銷售後，底盤部分，用戶可憑《質量保修卡》到東風、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務中心就近保修，發動機十萬公里，整車五萬公里；改裝部分保修一年（改裝易損件保修半年），一年內（含一年）免費維修（免收全部的服務費、零件費）；超過一年，只收取配件費。產品出現故障，即刻響應，1000公里以內，二十四小時內到達，1000公里以外，48小時內到達。

質量方針：

創優質服務企業；造用戶滿意產品；樹國內知名品牌。

質量目標：

貫徹ISO9001：20xx標准，建立保持持續改進質量管理體系；整車一次交檢合格率≥92%，三年內每年遞增1%以上；整車出廠合格率100%；顧客滿意度≥90%，三年內每年遞增1%以上。

質量承諾：

公司對產品100%負責；服務讓顧客100%滿意。

一、培訓人員：

1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓，學習理論及進行實際操作；

2、通過理論學習和實際操作後達到廠方技術要求；

第一、掌握專用車的基本理論。性能以及功能；

第二、按程序能熟練的操作；

第三、能排除一般技術故障。

二、維修分支機構。地點。技術力量。聯系方式；

1、分支機構：「東風二汽技術服務站」；

2、地點：所在省。地。市。縣均有；

3、技術力量：按二汽統一要求達到「工程師」等級的。

三、免費維修方案以及期限

1、跟蹤服務時間：終身；

2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內，行駛10000公里內或一年內免費修理（不包括易損件和電器部分），超過一年只收取零件費；

3、服務到達時間：省內，二十四小時內到達；其它地區，二十四小時內派出人員；

4、每年防汛期間按排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預防。

四、免費期後配件供應價格方式

1、方式：在所在地二汽東風技術服務站統一供貨，根據用戶要求由廠方直接發貨；

2、配件只收工本費，不加其他費用。

五、產品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務站維修。

汽車售後服務承諾書 篇3

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產的`「**牌」各型專用汽車，為了更好的提供優質的售後服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：

一、 凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在「三包」期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修。「三包」期後發生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。

二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，「三包」期內專用改裝部分由於公司製造原因而發生損壞不能正常工作時，經售後服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。

三、 「三包」期限：從公司發車之日起算一年（國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年）。

四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠製品、各種電器儀表、感測器等不屬於保修范圍；不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加註潤滑油導致損壞的零部件等不屬於保修范圍。

五、 用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、 我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售後服務隊伍，並開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答復，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。維修人員到達現場後，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決。七、 根據用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1—2次質量跟蹤回訪。

八、 售後服務聯系方式：

服務熱線：

24小時熱線：

傳 真：

Ⅳ 修理廠的承諾書範本

隨著社會不斷地進步，接觸並使用 承諾書 的人越來越多，承諾書是把口頭承諾書面化規范化的一種產物。為了讓您在寫的過程中更加簡單方便，一起來參考是怎麼寫的吧!下面給大家分享關於 修理 廠的承諾書，歡迎閱讀!

修理廠的承諾書1

一、接待用戶熱情、認真、文明用語、禮貌待客、不與客戶爭吵。 二、24小時提供急救服務、正常工作時間隨來隨修、提供上門服務。

三、設立24小時服務電話，自接到救援電話後，在1小時內派車救援，牽引或搶修。

四、規范經營、不推諉、不欺詐。

五、文明生產、愛護車輛、保持竣工後車輛內外整潔。

六、新車准備、屢次保養、例項保養嚴格按保養手冊和本廠規定執行，不缺項、不錯項、認真檢查、精心保養。

七、不管用戶要求與否，嚴格汽修廠規定實行質量保修和配件質量保修。

八、凡因維修失誤造成用戶損失返工所需的配件和工時應全部由我中心負責承擔。

九、無故拖延工期，由我中心負責賠償用戶的一切損失。

十、一律使用正規廠家提供的備件，凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的損失，由我方負責賠償。

十一、上牆公布保養規定，保養准修項目收費表，備用備件價格表、保養服務價格表有公開的可供用戶查詢我廠備件最終用戶價目表，凡超過以上標準的收費，用戶可以拒絕支付。

十二、免費提供技術咨詢。

請所有用戶對以上承諾進行監督

修理廠的承諾書2

為進一步加強 安全生產 ，防止在生產經營活動中事故的發生，貫徹《中華人民共和國安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《江蘇省道路運輸市場管理條例》和《江蘇省機動車維修管理條例》等法律、法規，本企業承諾做好如下安全工作：

第一條 企業法人代表人(主要負責人)是本企業安全生產的第一責任人，對企業安全生產全面負責。

第二條 建立健全了與維修作業內容相適應的安全生產管理制度，建立了安全生產網路，層層分解安全責任，實施安全生產責任制，安全責任落實到人，並在營業場所明示。

第三條 對所有員工進行定期或不定期的安全生產 教育 培訓，並做好台帳記錄。對新進員工，先培訓教育，後上崗。保證從業人員具備安全生產知識，熟悉有關安全生產 規章制度 和安全操作規程，掌握本崗位的`安全操作技能。

第四條 配備與維修作業內容相適應的安全保護 措施 。安全保護設施、消防設施等均符合有關規定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險物品的儲存、使用和維修派專人負責。

第五條 建立和健全了各工種、各類機電設備的安全操作規程，安全操作規程明示在相應的工位或設備附近。定期對舉升設備、校正設備、烤漆房等易發生生產事故的設施設備、電氣線路進行檢查、維修和保養，做好檢修記錄。

第六條 落實專人加強生產現場的安全生產管理和監督檢查，定期進行安全檢查與隱患自查自糾，主要負責人每月到作業現場檢查不少於1次。

第七條 生產廠房和停車場等已符合安全、環保和消防等各項要求，並取得相應的合格證明。

第八條 建立健全了汽車維修質量管理制度，認真落實維修前、維修中、修竣後的質量檢驗規定。對汽車進行二級維護、總成修理或者整車修理的，檢驗合格後，當由維修質量檢驗人員簽發機動車維修合格證。

第九條 按許可證核定的許可項目承修機動車輛，不超范圍經營。不承修已報廢的機動車，不擅自改裝機動車。對維修配件實行入庫檢驗制度，不使用假冒偽劣配件維修機動車，凡涉及汽車安全部件的維修，均加強檢驗或檢測。

第十條 一旦發生安全事故，立即向行業主管部門和安全部門上報。

承諾單位：(蓋章)

法人代表：(簽字)

日 期：

修理廠的承諾書3

根據《中華人民共和國道路交通安全法》及其實施條例、《中華人民共和國計量法》及其實施細則、國家質檢總局令第121號《機動車安全技術檢驗機構監督管理辦法》等有關法律法規規定，為規范機動車安全技術檢驗活動，確保檢測數據准確、可靠，本機動車安全技術檢驗機構鄭重承諾：

一、嚴格遵守《道路交通安全法》、《計量法》、《機動車安全技術檢驗機構監督管理辦法》等相關法律、法規的規定，依法開展機動車安全技術檢驗活動，嚴格執行現行有效的檢測標准和規范，保證檢測數據准確、可靠，對檢驗結果負責，並承擔因檢驗工作引發的法律責任。

二、嚴格執行機動車安全技術檢驗機構管理體系，完善檢驗工作各項規章制度，規范機動車安全技術檢驗行為，保證檢驗工作質量，提高檢驗服務水平。

三、加強對機動車安全性能檢驗設備的管理，配備符合《機動車運行安全技術條件》規定的全部檢驗設備，依法在用計量器具(檢驗設備)進行計量周期檢定，確保檢驗設備正常完好。

四、嚴格在資格許可的檢驗范圍內開展檢驗工作，不超范圍開展檢驗業務。

五、加強機動車安全技術檢驗人員培訓和內部管理，不斷提高檢驗人員業務能力，保證所有檢驗人員持證上崗。

六、認真履行機動車安全技術檢驗機構義務，主動接受質量技術監督部門的檢查、管理和社會的監督。

七、堅持誠信為本，牢固樹立「質量第一，客戶至上」的觀念，提供熱情、優質的服務。

承諾人：___

日期：___

修理廠的承諾書4

本人作為 班組的員工，自願接受本班組和車間管理，並鄭重承諾：在工作中嚴格履行以下職責和義務：

1、嚴格遵守國家法律、法規和公司的各項安全規章制度和安全管理規定，積極參加本單位組織的各項安全活動。

2、自願接受公司、車間、班組等各級 安全教育 和業務技能培訓，努力提高自身安全意識及工作業務技術水平，做到 「不傷害自己、不傷害他人、不被別人傷害、監督他人不被他人傷害」。

3、工作中自覺遵守本崗位的《安全技能操作規程》，認真按規程和安全要求進行操作，做到不違章操作、不違反勞動紀律。

4、正確佩戴和使用勞動防護用品，按要求使用和維護本崗位的安全防護設施。

5、熟悉崗位安全操作規程，掌握崗位安全技能，知道崗位存在的危險性，會採取預防措施和應急 方法 。

6、積極參加班組事故隱患檢查和整改工作。工作中發現事故隱患或者其他危險、危害、因素立即向上 報告 ，並配合班組和車 間進行解決。

7、發現生產安全事故時及時向上報告，並積極參與事故應急救援工作，在救援中服從上級指揮。

8、切實做好自身安全防護工作，注意上下班車輛行駛安全及乘坐班車的安全。

如在生產作業嚴重違反安全生產的有關規定，本人將自願接受廠部、車間、班組的處罰，並承擔相應後果。

員工簽字：

班組長簽字：

車間主任簽字：

修理廠的承諾書5

本人作為 車間的班組長，自願接受本車間管理，並鄭重承諾在工作中嚴格履行以下職責和義務：

1、嚴格遵守國家法律、法規和公司的各項安全規章制度和安全管理規定，積極參加本單位組織的各項安全活動。

2、自願接受公司、車間等各級安全教育和業務技能培訓，努力提高自身安全意識及工作業務技術水平， 做到 「不違章指揮、 不違章作業」。

3、工作中自覺遵守《安全技術操作規程》和各項安全生產制度，認真按要求和程序安排班組人員工作檢查督促班組作業中的安全事項。

4、督促作業人員正確佩戴和使用勞動防護用品，按要求設置和維護各崗位安全防護設施。

5、熟悉班組各崗位安全操作規程，掌握本班組崗位安全技能，知道本班組作業中存在的危險因素和會採取預防措施和應急方法。

6、積極參加車間事故隱患檢查和整改工作，工作中發現事故隱患或者其他危險、危害、因素，立即向上報告並配合車間進行解決。

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Ⅳ 服務承諾書

有關服務承諾書模板6篇

在當今社會生活中，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。你所見過的承諾書是什麼樣的呢？以下是我為大家整理的服務承諾書6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

服務承諾書 篇1

我願意成為一名光榮的志願者。我承諾：盡己所能，不記報酬，幫助他人，服務社會。踐行志願精神，傳播先進文化，為建設團結互助、平等友愛、共同前進的美好和諧社會貢獻力量。

一、志願者是崇高而光榮的，在志願服務活動中，我承諾：

1、認真履行志願服務承諾；

2、我自願加入宏遠籃球俱樂部志願服務隊，為俱樂部的各項活動提供服務及參與相關活動；

3、我同意在志願服務過程中遵守國家的各項法律法規及宏遠俱樂部的各項規章制度；

4、我願意在宏遠俱樂部所要求的服務時間以及所提供的服務崗位上，為服務對象進行安全、規范、有序的志願服務；

5、我同意在志願服務過程中能夠確保自身安全，對自己的行為負責；

6、我將妥善保管廣東省宏遠俱樂部所提供的可利用資源，並且拒絕向受服務者收取報酬；

7、我同意服務期內所拍的照片、錄象及相關資料可以在相關的報道中使用；

8、絕對不以志願者身份從事任何以贏利為目的或違背國家法律、社會公德，損害志願者形象的活動；

9、我願意根據安排進行志願服務，並於20xx年11月7日開始服務，為期一年，按規定準時參加，確保無故缺席率為零；

此致

敬禮！

姓名：

日期：年月日

服務承諾書 篇2

為深入貫徹落實全市地稅系統履職盡責督促檢查工作，實現地稅部門政風行風進一步好轉、納稅人及社會各界滿意度進一步提高、部門社會形象進一步優化，努力打造「辦事最快、服務最優、履職最佳」地稅部門，根據對徵求的意見和建議整理匯總，現向社會各界作出如下承諾：

一、針對高峰期大廳擁堵，納稅人等候時間長的問題。

整改措施：一是將社保費（個人）委託工商銀行、農村商業銀行、郵政儲蓄銀行三家機構代征，增加13個代征銀行網點，全市銀行代征網點達到56個，切實方便納稅人就近繳納社保費，實現人員分流；二是大力推廣網上報稅、自助扣稅等互聯網納稅方式，讓納稅人足不出戶即可辦理涉稅事宜，讓信息「跑路」；三是開通預約服務及延時服務。納稅人有大筆辦稅業務可通過電話及窗口預約進行專項辦理，辦稅服務廳叫號機不再提前限號，堅持取號則辦理原則，把「麻煩」留給自己。

整改時限：20xx年x月xx日前。

二、針對納稅資料重復報送，審批環節繁瑣問題。

整改措施：一是推行免填單服務，堅持「窗口受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件」，做到一窗式受理、一次性告知、一站式服務；二是大量減少審批環節，提高辦稅效率，納稅人通過網上申報等方式已提供相關資料和數據的，無需再向窗口報送紙質資料，降低納稅人的納稅成本；三是設置導稅台，主動為納稅人提供咨詢服務並對納稅資料進行初審，及時告知納稅人資料齊全情況，避免納稅人空等、白等。

整改時限：20xx年x月xx日前。

三、針對提高納稅人稅收知識、稅法政策掌握參差不齊，急需提高的問題。

整改措施：一是嚴格落實年度納稅人學校培訓計劃，稅費服務局將每季舉辦一次以上納稅人學堂，開展面向企業、個體工商戶的稅收優惠政策專題培訓；二是利用載體宣傳，依託報刊和電視、簡訊服務平台、納稅人學校、電子郵件等載體，通過多種形式開展日常稅收宣傳和業務輔導，切實保障納稅人的知情權；三是通過電話、簡訊、QQ群開展一對一稅收政策宣傳。

整改時限：長期堅持開展稅法宣傳和培訓。

四、針對稅收優惠政策全面落實問題。

整改措施：一是廣泛深入有效的宣傳，讓納稅人知曉稅收優惠政策；二是嚴格執行稅收優惠政策，堅決做到「有稅盡收、無稅禁收」原則；三是對備案類稅收優惠政策實行窗口當場辦結，對報批類稅收優惠政策實行限期辦結，嚴格按照法定程序和許可權進行審批，對符合條件的企業，及時辦理、兌現各種減免稅，對稅收優惠政策落實不力的，立即整改。確保稅收優惠政策不折不扣地落到實處，助推企業做大做強。

整改時限：長期全面落實稅收優惠政策。

五、針對公平稅負、公開辦稅問題。

整改措施：企業管理方面：一是加強對查賬徵收企業的精細化管理；二是充分利用稅收負擔調查和稅源普查的成果，運用綜合治稅平台力量，加大信息交流，深入全面的掌握企業稅負情況；三是對同行業企業的數據信息進行採集和匯總，形成數據客觀對比依據；四是加大納稅評估力度，對申報異常、稅負明顯偏低的企業開展重點納稅評估。

個體戶管理方面：一是確立科學、規范的個體工商戶定調稅管理辦法，確保定調稅科學合理規范；二是根據採集測算的定額核定信息，參照同行業、同路段、同規模商戶的定額參數，結合商戶實際經營成本，集體審議核定；三是嚴格規范定額核定程序，認真落實集體評稅制度，建立迴避制度，充分發揮定額評審委員會的作用，定期進行公示，接受社會監督。

整改時限：20xx年x月xx日前。

整改目標：通過對上述突出問題的解決，進一步提高辦稅服務質量，打造公平、合理辦稅服務環境，保障納稅人享受地稅部門快捷優質服務，促進征納關系和諧。

20xx年x月xx日

服務承諾書 篇3

致：_________

為提高企業知名度，樹立企業形象，本著「一流的產品、一流的質量、一流的信譽、一流的服務」的宗旨，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則，鄭重承諾：

一、基本服務承諾

1、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的職責和義務。

2、配備優秀的經驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。

3、在廣東省內設有分公司或辦事處並且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時間配送到指定地點，15個工作日內到達各地市公司倉庫。

4、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監控促銷品的庫存狀況，及時補貨，以確保需求。

5、我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格按照廠家帶給質保期進行質保。促銷品故障率不超過1‰。

6、對本次項目所采購的貨物如因質量問題，「三包」承諾如下：

①七日內免費退貨、換貨、修理；

②八至十五日免費換貨、修理。以下狀況也可退換貨：

1）VIP客戶提出退換貨要求。

2）重大、升級、重復或客戶強烈要求。

7、保證所帶給的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質量、規格和性能要求。

8、想客戶所想，急客戶所急，在服務上做到態度溫馨，禮貌禮貌，認真細致。

二、額外服務承諾

我公司有完備的方案咨詢、策劃、售後服務等團隊，為客戶帶給更全面的服務：

1、帶給方案策劃、促銷品選取、製作配送、市場信息統計服務。

2、對於客戶在促銷品運營中所產生的問題和不足提出調整推薦書。

3、客服面向最終用戶的服務時間為7×24小時，並帶給綠色通道。

承諾人：xxx

時間：20xx年xx月xx日

服務承諾書 篇4

為了更好地服務於廣大用戶，讓用戶投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值，我公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：

一、售後服務保證：

1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;

2、在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養的培訓服務;

3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;

4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;

6、服務響應時間為4—8小時，法定工作日內，吳江市區用戶4小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場;

7、免費提供系統及硬體設備升級的技術咨詢;

8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料;

9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行情況，解決用戶的問題;

二 、技術服務及培訓 ：

1、安裝和調試

1。1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。

1。2我公司負責將所購設備初驗收合格後，送至用戶所在地提供所購設備的`安裝調試。

1。3所購設備安裝調試到位後，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。

2、安裝及培訓

2。1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

2。2系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業機密、技術機密;

三、驗收標准：

1驗收方法：所有設備按生產廠家的產品驗收標准及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。

2初驗收

貨物送至買方安裝現場後，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

3初驗收後，根據用戶要求進行現場安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發現設備質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

四、質量保證及售後服務承 諾：

1。我公司質量按廠家標准進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。

2。保修期結束後，我公司將繼續提供售後服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

3。按設備廠家售後服務承諾政策執行;我公司技服人員上門服務。

4。熱線咨詢服務：

4。1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您提供專業服務。

5。服務流程：

5。1快速反應：

（1）客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師;

（2）由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟體和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障;

5。2填寫服務報告：

（1）技術工程師解決故障後，填寫服務報告;

（2）服務報告由用戶相關負責人確認後，結束現場服務工作;

（3）將服務報告交給客服專員;

5。3監督和管理售後服務工作：

（1）客服專員致電用戶確認服務完畢並征詢服務意見;

（2）客服專員將服務報告錄入電腦並存檔;

6。故障處理後跟蹤服務：

6。1定期回訪客戶，詢問故障處理後設備運行情況，並做記錄存檔。

「顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上」是我們的服務宗旨，「為您想得遠、做得全;我用心、您放心」是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的後顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能！

五、備註：

為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有付出的服務。

1、您的設備超出保修期時;

2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;

3、您的設備經過非授權維修人員修過;

4、您的設備使用非標准或未公開發行的軟體或其它未經我司認證的非標准擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

為了保證您的權益，我公司將提供更優秀的售後服務，歡迎您對我們的工作進行監督，提供寶貴意見。

真誠希望我們的服務讓您更加滿意。

服務承諾書 篇5

一、單位名稱__縣交通運輸管理所

二、主要職能我所是由法律、法規授權，在縣委、縣政府及縣交通局的領導下，負責具體實施道路運輸管理工作的機構，肩負著全縣客運、貨運、客貨運輸站（場）、機動車維修、駕駛員培訓以及運輸服務等六大行業的監管工作，承擔著全縣道路運輸運力規劃投放、站點布局建設、市場秩序維護及相關運輸服務行業規范等職責。

三、服務內容

1．四級、五級客運站及簡易站經營許可；

2．縣內農村旅客運輸經營許可及縣內農村客運班線審批；

3．道路普通貨物運輸許可；

4．二類、三類汽車維修經營許可及一、二類摩托車維修經營許可；

5．貨運代理和貨運配載經營許可；

6．道路貨物經營者設立分公司經營許可；

7．出租汽車客運經營許可；

8．機動車駕駛培訓經營許可；

9．維護正常的道路運輸市場秩序。

四、服務對象[文秘站:]全縣各道路運輸業戶

五、服務承諾

1．改進機關作風，提升機關效能，努力提升運管社會形象；

2．公開辦事程序，落實首問責任制和按時辦結制，營造優質服務環境，竭誠為廣大運輸業戶服務；

3．嚴格按照相關法律法規，做到文明執法、規范執法、嚴格執法，切實維護全縣道路運輸市場秩序。

服務承諾書 篇6

醫院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫療行業關系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關注的焦點。為全面加強醫德醫風建設，努力樹立行業新形象，今天我謹代表望奎縣人民醫院向社會作出鄭重承諾：

一、嚴格按照衛生行政部門批準的診療項目開展診療活動，堅決不使用非衛生技術人員執業。

二、堅持誠實守信服務，規范宣傳方式，不發布虛假醫療廣告，不誇大診療技術和治療效果。

三、堅持以人為本，使用文明用語，不講服務忌語，做到禮貌行醫，文明待患，尊重患者就醫選擇權，保護病人隱私，尊重病人知情權，選擇權和監督權，對患者就醫不卡、不拖、不推，按患者意願做好就診，轉診工作。

四、簡化就醫流程，縮短候診時間，入院全程導醫，保障急救通道暢通。

五、專家出門診，簡化就醫流程。門診就醫實行軍人、警察、老年患者優先。

六、實行首診負責制。嚴格遵守醫療原則，合理檢查、合理用葯、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過度醫療。

七、嚴格執行國家規定的收費項目和收費標准，不分解收費，不超標准收費，不自立項目收費。

八、認真執行醫療服務價格和收費公示制度，規范收費管理，實行患者「住院費用清單制」和適時查詢制。

九、醫療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。

十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買葯品等機會，收取回扣及提成。

十一、保證用葯安全和質量，禁止使用假劣葯品，嚴禁使用過期無效葯品。

十二、加強醫療質量控制，遵守醫療操作規程，落實醫療安全各項防範措施。

Ⅵ 汽車定點維修承諾書

一、企業法人代表人李慶珍是本企業安全生產的第一責任人，對企業安全生產全面負責。

二、建立健全與維修作業內容相適應的安全生產管理制度，建立安全生產網路，層層分解安全責任，實施安全生產責任制，安全責任落實到人，並在營業場所明示。

三、對所有員工進行定期或不定期的安全生產教育培訓，並做好台賬記錄。保證從業人員具備安全生產知識，熟悉有關安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。

四、配備與維修作業內容相適應的安全保護措施。安全保護設施、消防設施等均符合有關規定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險物品的儲存、使用和維修派專人負責。

五、建立和健全各類安全操作規程。落實專人加強生產現場的安全生產管理和監督檢查，定期進行安全檢查與隱患自查自糾，主要負責人每月到作業現場檢查不少於1次。

六、嚴格按照二級維護作業流程進行車輛維護，保證三檢制度落實到位，做到「誰檢查，誰負責」。

七、認真落實維修前、維修中、修竣後的質量檢驗規定。對汽車進行二級維護、總成修理或者整車修理的，檢驗合格後，由維修質量檢驗人員簽發機動車維修合格證。

八、按許可證核定的許可項目承修機動車輛，不超范圍經營。不承修已報廢的機動車，不擅自改裝機動車。對維修配件實行入庫檢驗制度，不使用假冒偽劣配件維修機動車，凡涉及汽車安全部件的維修，均加強檢驗或檢測。

九、不出具二級維護虛假資料，對維修竣工出廠保質期內的車輛承擔法律責任。

十、一旦發生安全事故，立即向行業主管部門和安全部門上報。

2015年元月

汽車維修質量承諾書

為認真貫徹執行道路運輸車輛維護管理規定.保證車輛維修質量更好,防止機械事故發生、確保車輛運行安全、對車輛維修質量要求如下：

一、 遵守國家有關法規、標准，按規定的作業范圍或說明書進行作業、不漏項和減項作業。

二、 嚴把配件采購關，不得用假冒偽劣配件。

三、 嚴格車輛竣工出廠檢驗，合格後由汽車維修質量檢驗員簽發出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規范項目進行維護的車輛不簽發合格證。

四、 實行質量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則條款執行。大修保證里程20000公里或者100天，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質量保證日期里程2000公里或者5天。

五、 不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。

六、 不亂收費，嚴格按本服務站公示制定的工時定額標准收取工時費，不偷工減料。

七、 加強人員培訓，各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員。

八、 加強修理過程管理，明確崗位責任，建立健全車輛維護，修理技術檔案，記錄內容真實、准確、集中專人規范管理。 監督單位：寧波市公路運輸管理處

承諾單位：寧波市江北紅梅汽車維修廠

.汽車維修企業維修服務承諾書格式

本廠熱情為用戶服務，承諾做到以下各點，請廣大顧客監督執行。

1. 二級維護車輛24小時以內竣工出廠，整車與總成修理工期經與顧客商議為 天。

2. 維修車輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。

3. 合理收費。

4. 車輛竣工出廠後質量保證期為:

小修:

一級維護:

二級維護:

整車或總成修理:

企業名稱：

日期時間：

車輛定點維修采購項目招標書

學校因工作需要，對學校公務車輛定點維修項目進行招標采購，為了共同做好本次招標項目，現將有關事項通知如下：

一、資質要求

1、提供法人代表授權書。

2、提供營業執照副本。

3、提供行業主管部門頒發的機動車維修經營許可證。

4、投標人必須為汽車維修行業三類企業以上，必須提供重慶市車輛維修管理處頒發的維修許可證。

5、按照招標書中的要求，製作完整詳細的《維修服務承諾書》，承諾書必須包括招標書第二項中的所有要求，其他增設服務和優惠條款（例如：對招標人車輛提供全年不限次數免費洗車服務等）由各投標方根據自身條件提供，該承諾書作為評標的主要依據之一。

二、參加招標單位注意事項及要求

1、必須按投標人提交的售後服務承諾提供服務。

2、必須對招標人維修車輛實行電腦建檔管理。要通過計算機對車輛的基本情況、維修檔案、汽車配件材料、計費結算等進行管理。車輛基本情況還包括車輛技術狀況等級鑒定記錄、車輛檢測記錄和其他應建檔案的記錄。車輛維修檔案包括所有維修內容、24小時拖車、代辦車輛年審和其他有關汽車維修項目、維修服務費用記錄及其他應當建擋的記錄。

3、要對招標人不同車型、不同使用年限的車輛有針對性地制定維護、保養方案。

4、實行全天候24小時無假日全方位的急修、救助、保險、理賠、咨詢等服務，開通24小時熱線服務電話、施救電話、投訴電話。

5、若送修車輛在途中出現故障無法送至修理廠時，中標方應在接到通知後及時趕到故障地點排除故障。

6、維修工時的最高時限不得超過相關規定時限。

7、配件費由中標方按市場最低價向招標人進行報價，並經使用單位確認後方可進行更換，用戶有權自行采購配件委託中標方更換。

8、中標方應對所提供的汽車零配件和維修項目的質量負責，汽車零配件應為正廠零配件，並在質量保證期內包換包修，做到優質服務，優先服務。

9、一般情況下必須使用原廠配件進行更換，如有特殊情況需使用代替品進行更換的，必須先得到使用單位的`書面確認。

10、在合同期間內，應保證維修費用的平穩性，一般情況下維修工時費、二保、年檢、特檢費用、配件費用不變。遇重大價格調整或不可預見因素，雙方協商後再行定價。

11、中標方必須執行車輛出廠質量保證期制度，質量保證期按不低於行業規定的標准執行，即：發動機大修保證3年;整車大修和總成大修不少於20000公里或100天;二級維護行駛不少於5000公里或30天;一級維護、小修及專項修理行駛不少於2000公里或10天。質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為准。機動車輛維修質量保證期自維修車輛竣工出廠之日起計算。

12、質量保修期內因維修質量造成的機械事故和經濟損失，由定點維修廠家負責，維修廠家應負責返修，工時費全免，重復使用的配件免費，其他配件另算。如維修單位需要，還應提供返修期間的工作用車。嚴格執行汽車維修技術控驗制度，車輛返修率控制在5%以內。

13、維修廠家必須嚴格按照行業管理工作規范的要求和合同約定為送修單位提高汽車維修優質服務，做到「維修及時、質量優良、價格優惠」，不得無故拖延或拒絕維修送修車輛。對送修車輛做到隨到隨修、急用急修、小修不過夜、總成大修不超過5天、全車大修不超過15天完成;送修單位有完工時間要求的，應最大限度滿足。

14、維修廠家必須認真遵守國家法律、法規和行業規范，遵守職業道德，誠信經營，堅決杜絕弄虛作假、假冒偽劣、虛報費用等不正當競爭行為。

15、維修廠家應於每月10日前向重慶市科能高級技工學校報送《車輛定點維修情況統計表》和《車輛定點維修費用結算單》。

三、評標說明

1、招標人將在學校內部組織相關人員對各投標人的狀況（包括：維修廠地點、周邊交通狀況、營業場所、檢修技術實力、檢修設備等）進行現場考察。各投標人務必派送出專人全程陪同介紹，考察內容及相關資料將作為評標的重要依據。

2、中標方必須自覺接受招標人的監督和檢查。在重慶市科能高級技工學校車輛定點維修中存在下列情形之一的，招標人將按照《中華人民共和國政府采購法》的規定追究相應責任，並有權終止與其簽訂的維修協議。

（1）無正當理由拒修的;

（2）保修期內確因維修質量問題拒絕免費返修的;

（3）弄虛作假、虛假維修項目和維修費用的;

（4）使用假冒偽劣零配件的;

（5）擅自提高車輛維修價格的;

（6）採用不正當手段競爭的;

（7）服務態度差，造成惡劣影響的;

（8）一年內被有效投訴2次以上的;

（9）拒絕接受重慶市科能高級技工學校車輛管理部門監督檢查的;

（10）未按協議簽訂的服務承諾要求提供優質服務的;

（11）未按時報送《車輛定點維修情況統計表》超過3次的;

（12）合同執行期間，定點維修廠家被行業主管部門降低資質的;

（13）其他違反法律、法規和定點維修協議事項的。

4、投標人必須指定專人負責重慶市科能高級技工學校機動車輛定點維修招標事宜，配合重慶市科能高級技工學校人員的現場考察，考察結果將作為定標的重要依據。

5、如有發現未按照要求製作標書和進行投標的，按廢標處理。

四、報價及投標方式

1、投標人將投標書和其他有關文件資料密封並加蓋公司印章，按招標書上的投標時間由投標方的代表自行帶至重慶市科能高級技工學校辦公樓319室。

2、投標人需按照標書中的要求提供完整詳細的《維修服務承諾書》，《維修服務承諾書》和各項報價將作為評標的主要依據。未按要求製作標書的視為廢標。

地 址：重慶市沙坪壩區上橋正街科能技校辦公樓319室

聯系人：周老師 電話：65205189 傳真：65202220

五、投標截止時間：2015年12月29日上午9：00前。

六、開標時間：2015年12月30日上午10：00

開標地點：在重慶市科能高級技工學校辦公樓216會議室。

投標人需出席開標現場。

七、中標辦法

採取綜合評分法。根據評標標准，對企業綜合評價、服務承諾及各項報價進行評分，分值精確到小數點後兩位，綜合得分最高的三家中標，確定中標方後三天內通知中標單位。

八、學校車輛情況

序號

車牌

車型

品牌

行駛里程

購買日期

1

渝ac4500

轎車

奧迪a6l

28萬公里

2004年

2

渝akn953

轎車

別克君越

17萬公里

2015年

3

渝bt1909

小型客車

全順17座

7000公里

2015年

4

渝akn190

越野

豐田漢蘭達

8萬公里

2011年

5

渝a25s75

越野

華泰特拉卡

17萬公里

2015年

重慶市科能高級技工學校

二○一四年十二月二十四日

Ⅶ 服務承諾書

服務承諾書 篇1

致：____________ ______(以下簡稱我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬於國家規定「三包」范圍的，並保證產品質量保證期不低於「三包」規定;質量保證期承諾優於國家「三包」規定的，按供應商實際承諾執行;

2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門「集中式」培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;

6、現場響應：

6.1我方在接到報修通知後，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;

6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;

6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場;

6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話咨詢服務，並承諾提供產品上門維護服務;

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標准，在售後服務中給招標方造成巨額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。

服務承諾書 篇2

志願者服務承諾書*編號：_________

I、服務機構方面：

服務機構現接納（志願者姓名）_________________參與（服務機構名稱）_____________________________的志願者服務，開始任職日期為_______年______月______日。服務機構並承諾：

1、給予志願者適當的工作培訓、督導及協助

2、依據服務的需求、服務對象的需要，以及志願者的興趣，而對服務內容及志願者工作崗位做出適當的修訂

3、歡迎志願者表達對服務的意見，並與本組織職員共商改善建議，務求將服務質素提高

II、志願者方面：

本人（姓名）______________________願意成為（服務機構）____________________的志願者，開始服務日期為______年______月______日。

本人願意遵守以下規定：

1、完成機構於服務前所安排的各項培訓活動，並於培訓後義務為機構服務，任期最少________年/月；每月服務時數不少於_________小時

2、遵照機構所訂立「志願者服務守則」的各項規定，為服務對象提供優質的服務

3、願意接受及出席機構安排的在職培訓、工作督導及有關會議

4、與校內職員保持互相合作及尊重的態度

5、尊重服務對象之隱私權，有關個人資料，未經他們同意，不可向外泄露

6、服務時如遇任何特別困難或服務對象有特別苛求時（如不良行為、借錢等），應立即向服務負責人報告及交由機構處理

7、如對機構及服務有任何意見或不滿，應向負責人反映意見，謀求做出改善

8、不可利用志願者服務或與服務對象的關系來獲取個人利益或欺騙，如金錢、利益交易等

若本人違反以上規定，則機構有權做出適當的處分或終止本人之服務。

機構／志願者服務負責人簽署志願者簽署

姓名：___________________姓名：___________________

日期：___________________

日期：__________________

服務承諾書 篇3

為有效推動平橋社區服務中心認真履行工作職責和社會責任，樹立良好的社會形象，進一步提升公共服務水平。平橋社區服務中心就切實履行社會責任做出公開承諾。

一、基本概況

平橋社區服務中心成立於20xx年4月底，位於XX區、XX區、XX區交界處，是按大型工礦企業為依託的居民住區劃分的城鎮社區，含五山、北門、中曹三個居委會及以上地域內的行政企事業單位、社會團體。轄區面積1.9平方公里，人口1.9人。平橋社區服務中心辦公地點設在小屯路東方小區d區一樓，現有幹部職工40餘人，其中在編幹部職工13人（含副科級領導幹部4人）。中心設立黨建工作部、社會事務服務部、城市管理服務部三個部門。轄區內有汽車超市、乾通汽貿、高山汽貿、潤通汽貿、中建四局施工公司、中建四局二公司、東風液壓廠、礦山機器廠、XX市三十六中、XX區第三實驗小學、馨苑幼兒園等三十多家企事業單位。平橋社區社區黨委下轄6個基層黨組織，其中機關黨支部1個，居委會黨支部1個，「兩新」組織黨組織4個，現有黨員46名。五山、北門居委會黨支部隸屬於貴陽礦山機器廠黨委。社區黨委實行的是區域化大黨委制，兼職委員8名，其中兼職副書記由中建四局黔局總經理和貴陽礦山機器廠副書記擔任，兼職委員由3個居委會黨支部書記及轄區企業黨支部負責人擔任。

二、承諾內容

1、法律責任：積極開展勞動保障法律、法規及各項政策的宣傳。充分利用社區資源，開展科普宣傳、法治宣傳、社區精神文明公約宣傳、青少年校外思想道德教育等各類宣傳活動。

2、履職責任：積極實施政府購買服務項目，加大社區服務投入，加強社區公共服務設施建設，努力提升服務水平；配合做好就業培訓工作，提升轄區居民就業率。加大政策落實力度，落實好社會保險補貼政策，著力幫助零就業家庭和就業困難人員再就業；完成20xx年勞動和社會保障有關工作目標，配合完成創建國家級創業型城市工作驗收達標；對臨時生活困難家庭，認真核實申報，及時救助。暢通轄區低保享受人員進出口，確保應保盡保，陽光低保，杜絕人情保；抓好計劃生育宣傳教育，配合做好流動人口計生管理服務工作，確保人口計劃生育實現「雙降」；嚴格按照保障性住房審核程序，認真完成經濟適用房初審、廉租房初審、公租房初審和入戶調查工作,工作中不許私舞弊；做好矛盾糾紛調處、維穩、信訪等工作，提升居民安全感、幸福感；認真做好水庫移民後期扶持工作；做好重點建設項目的協調服務工作；配合區衛生行政部門做好社區衛生服務工作等等。

3、信息公開責任：堅持黨務、政務公開、為民辦實事項目公開，切實做好區政府門戶網站內容保障、欄目共建、信息處理和反饋等網站建設保障各項工作。

4、誠信責任：全體幹部職工加強黨政廉政理論學習培訓，接受社會監督，建設廉潔單位；認真做好誠實守信教育，形成互尊互愛，相互信任，彼此坦誠，講求信譽的良好氛圍和社區形象。

5、社會責任：積極開展慈善救助活動，努力做好民政各項工作安排和實施。積極開展社會養老、敬老愛幼服務活動，對孤寡老人、空巢老人的幫扶服務；做好全國助殘日、殘疾人保障法等助殘宣傳活動，維護殘疾人的合法權益，利用節假日積極開展對殘疾人的走訪慰問活動。配合區殘聯組織轄區內廣大殘疾人開展康復訓練工作；加強社區服務，提高社區服務質量，發揮社區志願者隊伍的骨幹作用，熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作。積極為下崗事業人員服務，開展熱線求助服務，為居民排憂解難。

6、環境責任：堅持門前三包等措施，抓好垃圾清運、垃圾處理工作，在保持主次幹道等環境衛生的基礎上，著力解決居民小區、背街小巷的「臟、亂、差」問題。實施一批道路修復、庭院建設、公廁建設，綠化美化、路燈安裝、老居民區環境整治等利民工程。加強違法建設的管控，有效防止違法建設的發生。加強校園及周邊環境整治，營造師生安心安全的良好環境。做好「創衛」長效工作。

三、措施保障

1、定期開展法律宣傳教育活動，開展法律進社區活動，增強居民法律意識。

2、對申請低保戶的家庭進行了解調查，對不屬實情況進行清查。對生活困難家庭，及時上報，確保應保盡保，應救盡救。定期排查已享低保對象，及時掌握低保對象再就業情況，認真做好動態管理。

3、明確信息員，定期將工作開展情況報送上級部門。設立專門宣傳欄，將各種公示張貼於宣傳欄上，做到黨務公開、政務公開。

4、深入開展「環境建設年」活動，嚴防滋生腐敗思想，杜絕腐敗滋生環境。

5、社區籌備建立志願服務活動台帳，詳細記錄志願服務活動內容，參與人及活動時間。同時建立志願服務活動儲蓄制度，將社區作為志願服務活動「儲蓄銀行」，製作個人志願服務活動儲蓄時間表，個人可以根據志願服務活動累計時間，向社區申請獲得相等時間的志願服務。

6、加大環衛基礎設施投入，為轄區居民營造一個干凈、整潔、優美的生活環境。

承諾人（簽名）：

服務承諾書 篇4

我公司將本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾：

第一、進場時間

1、在合同規定的時間內進場，提前做好施工准備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業主審核。

2、優選具有同類工程施工經驗的專業人才，組建項目管理團隊。

3、選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。

4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。

5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核後報業主進行最後定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數及使用機械的台班、運到工地物料數量，以及每天的'天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主查閱。

7、充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。

第二、工序交接

1、進場後，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自檢合格後，報監理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄並存檔。

3、嚴格執行「三檢制」，確保工程質量。

第三、成品保護

1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。

2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。

3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班後由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。

第四、現場服務

1、積極協助業主及相關單位，做好施工現場的日常施工及管理工作。

2、協調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。

3、盡力滿足業主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。

第五、質保服務

我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業售後服務小組，堅決執行「晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作」的服務方針。針對本項目在售後服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環節出現故障，在接到業主故障信息後半小時內響應，1小時內到現場解決問題並交付使用。

質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

承諾人：xxx

服務承諾書 篇5

我們本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、 嚴格控制對產品性能的檢測，待產品被確認合格後再發貨安裝。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件; ① 技術保養維修手冊 ② 外購件說明書及製造廠家

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外出現故障，供方在接到通知後，維修人員在12小時內可達到現場並開始維修。

4、 服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少於二次回訪調查用戶使用情況。

承諾人：xxx

服務承諾書 篇6

XXX ：

1、遵照國家有關政策法規，我方經考察現場和研究上述招標文件及其他相關資料後，我方願以招標文件所要求的條件參與投標，我方的條件以投標書所顯示內容為准。

2、我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件(如果有的話)，及有關附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權力。

3、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。

4、我方同意所遞交的投標文件在招標期內有效，在此期間內我方有可能中標，我方將受此約束。

5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標文件的約束。

6、我方接受招標文件的全部內容。

7、我方相信招標結果是公正、合法的，無論我方中標還是落標，我方將毫無異議地接受這一結果。

8、一旦我方中標，我方將毫無異議地接受承辦協議並嚴格依照貴方招標公告和招標文件中的相關規定與貴方簽訂承辦的協議。

9、我方保證所遞交的投標文件所反映的內容真實可靠，使用的產品是新鋼鐵所產正品材，否則將承擔由此引起的一切後果和相應的法律責任。

投標人：(蓋章)

單位地址：

法定代表人或其委託代理人：(簽字或蓋章)

郵政編碼：

電話：

傳真：

日期： 年 月 日

服務承諾書 篇7

為切實保障 「XXXXXXX院/XXXX公司機關職能部門工作人員行為規范」的實施，改進工作作風，提高工作水平和工作效率，結合工會工作實際，做出如下承諾：

一、主要職能：堅持「組織起來、切實維權」的工作方針，依照《工會法》和《中國工會章程》，組織和指導全院各部門工會貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級根本指導方針，保護、調動和發揮廣大職工的積極性、創造性，積極組織和引導職工群眾入會，認真維護職工合法權益，研究指導各部門工會自身改革和建設，指導部門工會組織職工開展群眾性合理化建議、技術革新活動等，為推進我科研、設計、中試工作及精神文明建設工作發揮工人階級主力軍作用。

二、服務內容：依法維護工會會員的合法權益，對困難職工開展幫扶服務。

三、服務對象：XXXX院/XX公司工會會員。

四、服務承諾：堅持依法從業、客觀公正、務實高效和公開透明、民主監督的原則，發揮優良作風、盡職盡責工作、刻苦鑽研業務、積極為群眾服務，不斷探索工作新思路、新方法、新經驗，提高工作效率，切實加強作風建設，塑造院工會求真務實、開拓創新的工作形象。

五、積極完成上級組織、院領導交辦的其他工作。

XXXXXX院工會

服務承諾書 篇8

******混凝土製品有限公司（以下簡稱「我司」）承接******有限公司（以下簡稱「貴司」）******項目混凝土供貨業務，現我司向貴司鄭重承諾：

1.我司依據貴司提供的混凝土澆築計劃及技術交底書編制供貨方案，供貨方案經貴司同意後實施，供貨方案一式四份，水泥售後服務承諾書雙方、業主及監理單位各執一份。我司願承擔未按供貨方案供應混凝土造成的誤工損失。

2．我司嚴格按照《預拌混凝土》及有關標准、規范組織預拌混凝土加工，配合比設計符合《普通混凝土配合比設計規程》的要求，產品質量符合國家標准要求。

3．為確保工程質量，為同一工程的同一部位所提供的混凝土應使用同廠家或產地、同品種、同規格或同等級的原材料。

4．負責將加工的預拌混凝土運送到工程地點，提供施工過程的技術保證。在混凝土供貨過程中，保證供應混凝土的數量、質量，保持混凝土施工的連續性。並承擔由於自身原因導致運輸車輛在施工現場等待或影響施工連續性引發的質量與經濟方面的責任。5．在施工現場內，我司所有車輛要聽從貴司的指揮，做到安全、文明施工。若我司車輛及人員在施工現場發生安全事故，分清責任，由責任方承擔。

6．我司對所用的原材料質量負責，對交接驗收前的預拌混凝土質量負責。承擔供貨過程中由於自身原因導致的交通安全、路面環境污染等問題的責任。

7．我司嚴禁在運輸途中向運輸車筒體內任意加水。

8．及時向貴司提供預拌混凝土《配合比通知單》、《運輸車

發貨單》和《出廠合格證》作為工程質量驗收的技術保證資料。

9．非不可抗力單方面停止履行本水泥售後服務承諾書給貴司造成損失的，我司願意按水泥售後服務承諾書價款的百分之五向貴司計付違約金。

10．如果我司所供應的預拌混凝土質量不符合國家標准規定及本水泥售後服務承諾書要求的，願意負責賠償貴司相應的經濟損失。

11．以抽檢的方法驗收供貨數量，貴司任意指定車輛抽檢每車允許±偏差2%，但抽檢車輛數的60%不得均為負偏差。如發生上述事件我司願意接受貴司經濟處罰。

承諾人：

服務承諾書 篇9

1．證照車況合格 車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術要求經認證專業廠定點保養維修。

2．車輛整潔干凈 車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。

3．司機路線熟悉 駕駛技術熟練，熟悉服務路線與路況。

4．無車免費升級 預訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。

5．定點提前等待 駕駛人員儀表端正、著裝標准、提前到達指定上車地。

6．故障免費更換 車輛出現故障不能繼續安全行駛，立即安排其它車輛。

7．全程貼心服務 主動提拿行李、開關車門，以發現和滿足客戶需求為中心。

8．投訴快速回應 24小時內回應投訴。

服務承諾書 篇10

關於車輛定點維修服務的承諾措施及說明 為主認真履行部門單位公務用車定點維修協議，不米提高維修質量，確保各客戶單位車輛的正常運行，我廠特鄭重提出維修服務承諾如上：

一、維修質量標准

對於進廠維修的車輛，嚴格執行交通部《汽車維修管理暫行規定》和有關質量標准，沒有國家標準的，不馬虎應付，認真檢查操依各項維修科目，完全做到客戶放心，滿意為止。

二、維修責任

1、凡在我廠進行一級維護的車輛，中行駛1000公里內，二級維護的車輛，行駛2800公里內；大修的車輛行駛20xx公里內（除正常保養），在維修質量出現問題，按我廠負責免費返修。

2、在上述保修期內，凡因修理質量問題造成車輛故障或機件損壞，經懷化市汽車維修管理辦法 和有關總站認定，造成車主單位車輛安全事故的直接損失，工廠負責全額賠償。

3、凡在我廠維修，保養的車輛，需要換的零，配件或總成時，材料費單價金額200元以上，必須徵得客戶單位同意，並保證購買原家生產的正宗合格產品。更換的零配件或總成在保質期內（進口件壹年，國產件半年，易損件三個月）發生問題：由我廠負責免費換新。

4、對於修竣車輛，必須經技術人員全面檢驗，嚴把質量關。發理問題不出萬死不廠，司機，客戶不滿意不交車，如因質

量問題而不合格的，用戶完全可以拒絕簽字或付款。

5、對於竣公車輛，一律憑客戶修單項目進行維修，如在維修檢查中發現其它問題，令請示貴方單位同意後方能修理。

三、維修服務

我廠實行二十四小時維修按待，對各種車輛隨到隨修，不無幫拖延維修周期，一般故障立即排除，二級維護不看過10小時，整車大修不超過110個工作日，整車做漆不超過5個工作日，定點我廠修車單位，車輛在維修期內，如需用車，我廠可安排提供用車輛。

對於定點我廠維修的車輛，免費提供電腦測試，電控汽油噴射系統檢測和輪胎平衡測試，洗車、輪胎加氣，輪胎拆裝修補，剎車調試，燈光檢查高度。 凡市區發生故障，保證隨叫隨到，現場排除；如在市區以外發生故障，我廠則及時安排修理人員趕赴現場搶修將車拖回本廠維修。均不得另外增收搶修費和修理人員旅費。

四、安全保障

保證送修車輛的安全。如因試車等方面的原因發生事故，或車輛在廠維修期被盜，其損失由我廠全額賠償。

五、本廠求實

我廠堅持以質量求生存，信譽謀發展的思想，經營理念，以誠信求客戶，保值以人為本，盡我們最大的努力，為廣大客戶提供優質、高效、快間、滿意的服務。

懷化市公交大地汽修廠

Ⅷ 汽修質量服務承諾書

汽修質量服務承諾書範文（通用5篇）

在當下社會，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是我整理的汽修質量服務承諾書範文（通用5篇），歡迎大家分享。

汽修質量服務承諾書1

我方作為單位車輛維修定點單位，在定點維修服務有效期內鄭重承諾:

一、維修質量擔保承諾

1、所採用的零部件、零配件等材料符合國家標准，不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新。

2、本公司品牌的新車，整車質量保證期為2年或者6萬公里。

3、更換的零配件(不含易損件)，質量保證期為1年或者2萬公里。

4、更換的易損零配件，質量保證期為6個月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件(雨刮片質量保證期為1個月或者1000公里)、輪胎、玻璃

5、執行交通部20XX年第7號令《機動車維修管理規定》第三十七條，機動車維修實行峻工出廠質量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20XX公里或者10日。

6、機動車維修竣工質量檢驗合格的，維修質量檢驗人員應當簽發《機動車維修竣工出廠合格證》。質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為准。機動車維修質量保證期，從維修竣工出廠之日計算。

二、維修費用優惠承諾

1、應及時提供20XX年—20XX年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標報價表，供送修單位查詢。

2、自覺遵守價格優惠和質量保修期承諾，維修工時優惠，中標品牌車不高於20XX年—20XX年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價80%；非中標品牌車不高於本公司報價標準的80%。

3、維修時，重在修理，以節省支出，確需更換零配件時，使用合格產品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高於20XX年—20XX年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價90%；非中標品牌車不高於本公司報價標準的90%。

三、服務承諾

1、實行公開、透明、合理的價格制度，絕不虛報項目配件，使用正廠配件。

2、提供快速專業保養服務，對預約車輛實行綠色通道，優先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務。

3、主動保養提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務。

4、提供24小時外出援助服務，漳州市區（龍文區、薌城區）范圍內免收施救費及拖車費，應客戶要求提供免費上門接送車。

5、每季度提供一次免費的檢測服務和相關養護。

6、建立車輛詳細的維修檔案，提供日常免費保養和技術咨詢服務，確保車輛具有良好的狀況。

本承諾書自我方簽定之日起至20XX年12月31日止有效。

承諾單位蓋章：

xx年xx月xx日

汽修質量服務承諾書2

一、為了提高計程車行業在我市的更好形象，本著雙方共益的`基礎上，我公司特向我市所有計程車車輛承諾以下維修服務。

二、凡到我廠進行維修的車輛，我廠提供場地，設備、和專業人員維修。

三、到我廠進行保養更換機油、空氣格、剎車片材料由我廠提供，只收取車輛的材料費用，不收取工時費。

四、我廠提供所有計程車車免費調試服務。

五、車輛如需更換燃氣配件的，我廠只收取配件費用，不收工時費，(注:凡在我廠改裝的車輛如需要更換電腦板、減壓器、燃氣噴軌補差價以舊換新)

六、車輛如需更換燃油方面配件和維修，材料費用由需方承擔，我廠適當收取工時費。

七、車輛在外需要外出施救的，在兩城區內，只收取材料費，工時費、不收取施救費。

八、如車輛在外發生交通事故，我廠應協助客戶處理。

九、我廠提供24小時維修服務。

十、車輛如需調試，應快捷免費給車輛進行調試，如車輛在正常磨損，需要更換材料，材料費用由客戶承擔，我廠按全市最低價收取一定的工時費。(注:大修發動機除外)

十一、車輛如需板金修復、噴漆的，所產生的材料費用、工時費由客戶承量，我廠按最低價格收取或按保險公司定損的價格為准。

十二、凡到我廠進行維修的車輛，我廠提供免費洗車服務。

日 期：20XX年12月27日

XXXXX汽車修理廠

汽修質量服務承諾書3

遵守的駕駛員評議你們好！

歡迎您來到xx汽車修理廠對您的車輛進行維修，保養。我們的服務准側是：「安全，誠信，高效，和諧」服務於用戶，質量第一，服務為本，用戶至上。

我們為您作出如下承諾：

1、熱情接待，牢固樹立，「質量第一，用戶至上」觀念，勞力滿族用戶需求，維護用戶正當權益。

2、優質服務。建立用戶檔案，定期限蹤回訪，全力徵求意見，熱情服務，答復用戶咨詢，排除用戶貫徹慮。

3、誠信為本，堅持誠信為本。公正簽訂並忠實履行汽車維修合同，不擅自減少作業項目。

4、收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算收費用，依法開局票據。

5、杜絕假冒。做到采購配件渠道正規化，不使用假冒偽輸送質量不合格配件

6、規范經營，遵守國家法律，法規和規章，端正經營行為，全面公正公開法律維護作業，規范收費標准，設立監督電話。

7、保證質量。建立健全汽車維護質量保證體系，全面執行國家標准，行業標准和企業標准，認真做好汽車維護檢驗記錄，按規定簽發汽車維護出廠合格證。

8、文明生產，做好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務，員設施和服務功能，做到廠區整治，環境優美，布局合理。

9、接受監督，自居接受行政監督，奧倫監督，社會監督，全面准確的實現服務承諾，聽取您對我們提出的貴意見。

20XX年12月27日

XXXXX汽車修理廠

汽修質量服務承諾書4

本廠如能中標，將會採取以下措施為定點維修單位提供及時便捷、優質高效的維修服務：

一、建立完善的質量保證系統。

（1）建立更規范、靈活的經營和管理機制（包括生產管理體制、質量控制、人才培訓、市場開發、戰略規劃等方面的機制），完善嚴格管理，確保為客戶提空高效優質的服務。

（2）加強硬體投入，提高設備科技含量。在原有設備的基礎上，繼續引進更先進的設備，以適應汽車維修服務不斷發展的需要；同時加快建立與各大品牌汽車廠家協作關系，尋求更大的技術、設備及配件支持。

二、提供優惠合理的維修服務價格

我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長期合作關系，我廠材料配件部門通過電腦網路可隨時掌握配件市場的最新行情，以便為客戶提供優質優價的配件：同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關系。

三、建立完善的售前、售中、售後服務系統。

進一步完善汽車維修運作程序，實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理，對主要零配件實行嚴格監控下以舊換新制度，進一步完善各部門的電腦管理，實行維修價格公開，為客戶維修車輛提供質量跟蹤服務。

四、提供三位一體的維修。建立零配件供應、汽車維修、質量跟蹤、

咨詢為一體的經營框架。確保全方位地為客戶提供優質優先高效的服務。

五、維修質量保證

1、承諾按照交通部《機動車維修管理規定》第四章「質量管理」規定執行：在保修期內，因維修質量造成的機械事故和經濟損失，由本廠負責和賠償。

2、承諾維修合格出廠車輛和質量保證里程為：

（1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內；

（2）二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或30天內；

（3）一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛2000公里或10天內；

3、承諾對公務用車維修質量實行「出廠質量保證期制度」。

4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進貨單據及其發票。

六、為送修單位提供的免費服務。

1、實行專人管理，包括進廠時指定人員接車，單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠後，在報修期限范圍內免費返修。

2、對送修人員熱情接待，提供司機休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優先安排班組維修，確保及時維修竣工出廠。

3、可上門服務，免費提供有關汽車保養、維護等知識的咨詢。

4、在全縣城范圍內開展「施救車24小時服務」。只要撥打本廠的施救電話，對半路拋錨或事故免費施救，保證及時出車援救。

5、對定點維修車輛，每月免費洗車或拋光打蠟一次，長期免人工費換機油和清洗發動機。

XXXXX汽車修理廠

20XX年12月27日

汽修質量服務承諾書5

XXX運管所：

我作為XXX汽修廠的實際經營者和安全生產第一責任人，對本單位的安全生產工作負全面責任，本人保證，嚴格遵守國家、省、地、市關於安全生產、道路運輸和運輸管理等有關的法律、法規、規章、標准、規范和政策，積極落實安全生產主體責任，努力做好本廠的安全生產工作，杜絕生產安全事故，現鄭重承諾如下：

1、建立健全安全生產「三項制度」（安全生產責任制、安全生產規章制度、安全操作規程），並嚴格執行。

2、明確安全生產管理責任人，並保證全面履行職責。組織制定並實施安全生產教育和培訓計劃，確保所有人員熟悉安全規章制度、操作規程、應急處置方法，做到安全生產、文明生產。

3、確保經營場所、生產設備設施符合國家相關標准，相關從業人員按照國家要求取得相應資格證書，依法從事生產經營活動。

4、建立隱患排查治理制度，認真開展安全生產檢查和隱患排查活動，及時發現並消除安全生產事故隱患，如實記錄隱患排查治理情況。

5、依法制定並實施安全生產事故應急救援預案，配備必要的救援設施和器材，並進行定期演練，落實崗位應急措施。

6、按要求上報生產安全事故，不遲報、謊報、瞞報、漏報事故，做好事故搶險救援，積極配合事故調查處理。

7、如實告知從業人員作業場所和工作崗位存在的危險、危害因素、防範措施和應急措施，按要求設置警示標志。

8、為從業人員提供符合國家或行業標準的勞保用品，並監督教育從業人員正確佩戴使用。

9、完成市政府及主管部門下達的安全生產指標，完成各項安全生產任務。

10、履行法律法規規定的其他安全生產職責。

如若違反上述承諾內容或未履行安全生產管理職責，導致發生事故的，本人將自願接受相應的處罰，並承擔相應的後果。

XXXX汽修廠

（簽字）

Ⅸ 售後服務承諾書

售後服務承諾書 篇1

本著「為顧客提供最滿意的產品和服務」的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到的服務，讓顧客滿意、放心。

1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

2、優質、快捷的技術服務

為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。保證在接到用戶故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。專線電話：xxxx小時電話：xxxxxx

3、免費為用戶調試、開通

工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用戶提供測試結果，在徵得用戶同意後供方技術人員方可撤離現場。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬體功能和質量。

5、質保期

質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功後18個月。保修期內（除天災及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

6、終身維護，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結構）保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。

7、建立用戶檔案，完善產品質量

公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以惠價提供備件。

9、要求及建議

作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

承諾單位：xxx

售後服務承諾書 篇2

（製造商名稱）是 （貨物名稱和/或描述）的生產廠家。針對 （招標項目名稱）中由我公司生產製造的貨物，我公司鄭重承諾：

1、我方保證所供貨物是全新，未使用過的。

2、我公司生產、銷售的所有產品保修期為 3 年，質量保證期時間自產品最終驗收合格雙方簽字並交付使用之日算起，保修期內免費維修或更換設備（人為因素所引起的故障除外）。

3、保修期外我公司 終身 提供設備有償維修服務，並優惠提供備品備件服務。用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此之外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司遵照相關法律法規執行。

承諾方：

（公章）

日期：

售後服務承諾書 篇3

我公司將本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾：

第一、進場時間

1、在合同規定的時間內進場，提前做好施工准備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業主審核。

2、優選具有同類工程施工經驗的專業人才，組建項目管理團隊。

3、選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。

4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。

5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核後報業主進行最後定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數及使用機械的台班、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主查閱。

7、充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。

第二、工序交接

1、進場後，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自檢合格後，報監理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄並存檔。

3、嚴格執行「三檢制」，確保工程質量。

第三、成品保護

1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。

2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。

3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班後由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。

第四、現場服務

1、積極協助業主及相關單位，做好施工現場的日常施工及管理工作。

2、協調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。

3、盡力滿足業主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。

第五、質保服務

我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業售後服務小組，堅決執行「晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作」的服務方針。針對本項目在售後服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環節出現故障，在接到業主故障信息後半小時內響應，1小時內到現場解決問題並交付使用。

質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

售後服務承諾書 篇4

深圳市龍電科技實業有限公司是專業從事鋼質鋼質防火門、鋼質防火防盜門、單片防火玻璃、復合防火玻璃門、窗及構件等系列安防產品生產的大型綜合企業；是國內同行業最先通過國際ISO9001質量體系認證的企業。產品質量優質可靠，售後服務措施完善，深受廣大顧客信賴。

隨著市場競爭的日趨激烈，顧客對我公司產品的質量、施工配合以及售後服務要求越來越高，不斷促使我們對施工及售後服務保障等方面必須進一步的加強和完善。在公司領導的親自督辦下，工程配合和售後服務的管理工作也日益加強，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顧客檔案》、組織《顧客滿意度調查》、《顧客意見征詢卡》、《安裝驗收單》、《服務處理單》、《糾正和預防措施要求單》等，特設了24小時售後服務專職人員，及時處理顧客意見。通過努力，取得了顧客的一致好評。如深圳市民中心、深業大廈、粵港西部

通道、鵬興花園、賽格廣場、深圳高交會館、城市廣場、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白雲新國際機場、廣州白雲國際會議中心、琶洲國際會展中心、廣州保利國貿、廣州大學城等工程的鋼質防火門、鋼質防火防盜門、項目招標中，皆因我公司產品的良好信譽及完善的售後服務保障體系而一舉中標。 在此，我公司對您作出莊重承諾如下：

1. 我們將配備一流的施工隊伍，在施工條件具備的情況下，配合總包，保證在甲方或業主指定的工期進度內完成安裝工作。

2. 保證為甲方或業主提供經國家檢驗部門檢驗合格、質量上乘的防火、防盜各種產品。

3. 您的工程在施工過程中將得到我公司安裝隊伍的最佳配合，如果產品質量、工程配合達不到合同規定的要求，貴方可隨時投訴並按合同要求終止合同。

4. 工程安裝完工後，我們將及時、全面、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報建資料，確保您的工程交驗及驗收順利完成。

5. 負責向顧客提供我司系列產品的使用說明書，並負責免費對顧客有關人員示範培訓。

6. 在售後服務方面，我們將定期對已安裝的產品免費進行維護、調試及維修，保證產品常年處於最佳運行狀態。門體在保修期內，非人為損壞，只收材料費，免收人工費；保修期滿，我司提供產品終身有償維修服務。

7. 對顧客的服務要求和投訴，我公司將責成相關部門在一天內給予明確回復並及時處。

8. 我公司將堅持做好「顧客回訪」、「顧客滿意度調查」和「持續完善」工作，充分尊重顧客的建議，配合貴方完成每一個「優質工程」。

承諾人 xxx

時間 xxxx

售後服務承諾書 篇5

招標單位：

如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

第一、與業主協調管理措施

中標後，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施:

（1）選擇優秀施工隊伍，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

（2）項目部將負責向業主報送總體工期網路計劃，並積極協助業主確定栽植、養護隊伍及供貨材料的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決施工用水、電、材料堆放、場地劃分等事項。

（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核後報業主進行最後定板。

（4）提前*天向業主提供苗木及所有材料數量、規格、及進場時間計劃，現場設置材料樣板間，並積極配合供業主選樣定貨。

（5）每周召開工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

（6）召開工程例會時項目經理部將向業主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地的苗木、物資材料數量，以及每天的天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。

（8）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。

第二、質量與安全方面：

自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對綠化工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的范圍內承攬綠化工程。不轉包或者違法分包工程。

（2）建立質量責任制，對綠化工程的施工質量負責。如有需要分包的專業分項工程（如園林小品、步道等），經業主的同意下，依法簽定專業分包工程合同書，我單位對其分包工程的質量承擔連帶責任。

（3）按照工程設計圖紙和施工技術標准施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

（4）按照工程設計要求、施工技術標准和合同約定，對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫；沒有兩證一簽的苗木概不使用。

（5）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

（6）對隱蔽工程以及有關材料，在業主或者工程監理單位見證下現場取樣，並送具有相應資質等級的質量檢測單位進行檢測。

（7）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

（8）依法履行綠化工程質量缺陷補救保養義務。

（9）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的綠化工程進行定期和專項安全檢查，並做好安全檢查記錄。

（10）聘請專職安全員(具有執業資格)負責綠化工程施工安全管理和現場監督檢查，發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

（11）在施工組織設計中編制安全技術措施和施工現場臨時用電方案，如有危險性較大的分部分項工程，按照國家和省、市有關規章進行專項施工方案的編制、審查和專家論證，符合要求後組織實施。

（12）綠化工程施工前，負責項目管理的技術人員對有關安全施工的技術要求向施工作業班組、作業人員進行詳細說明，並由雙方簽字確認。

（13）在施工現場入口處、臨時用電設施等危險部位，設置明顯的安全警示標志。

（14）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。 將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，並保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的`膳食、飲水、休息場所等符合衛生標准。

（15）對因綠化工程施工可能造成損害的毗鄰構築物和地下管線等，採取專項防護措施。 遵守有關環境保護法律、法規的規定，在施工現場採取措施

（16）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。我公司擁有優秀的人才與先進的設備、精良的施工隊伍、科學的管理方法、周到完善的服務，本著「以人為本，誠實信用」的原則，以品質與信譽求發展，以客戶為中心，保證每一步的施工都精益求精。

售後服務承諾書 篇6

保潔部是負責項目所有公共區域及辦公室、會議室的清潔，傢具的保養，會議接待、浴室、信件收發等工作的綜合管理部門。為辦公樓創造一個清潔、美觀、舒適、文明的理想工作環境，使整個大樓在任何時候處於舒適宜人、幽雅清新的狀態。保潔部工作的好壞不僅直接影響到客戶和來訪客人對物業的印象，同時對於大樓內部工作環境與氣氛的營造同樣至關重要。

為此我們將遵循清潔是前提、服務是核心的工作原則，做到分工明確，緊密聯系，相互合作為客戶提供優質服務的同時，努力創造一個輕松和諧、安寧雅緻的辦公環境。

保潔工作承諾做到：

1、保證各級辦公室，特別是要人辦公室清潔整齊，窗明地凈，一塵不染，同時保證各種會議及接待工作的順利完成。

2、服務人員在會議服務中做到微笑、細致、熱情、周到。

3、確保： 服務環境整潔 服務設備完好 服務技能嫻熟 服務項目齊全 服務方式靈活 服務程序規范 服務制度健全 服務效率快速

4、保證大樓內各區域的干凈整潔。

5、 確保浴室各項洗浴設施正常運轉的前提下，為客戶創造一個干凈、整潔、舒適的洗浴環境。根據樓內實際情況做好綠植設計擺放工作，為客戶營造一個舒適宜人、安寧雅緻的辦公環境。

售後服務承諾書 篇7

我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

一、保修維修：對於本公司出售的****器械保修壹年（人為因素及耗材除外），超過保修期的產品實行終身維修服務

二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題（包括保險、遺失、破損等），由我公司負責，並由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，並派人安裝調試。

三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，並在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品（質保不延長）。

******醫療器械有限公司

二〇xx年十二月十一日

技 術 參 數

1、視向角：0°、30°、70°

2、視場角：≥60°

3、鏡管直徑：4.0mm

4、景深范圍：5mm—50mm

5、工作長度：≥300mm

6、解析度：≥8.341p/mm(物距20mm)

*******醫療器械有限公司

二〇xx年四月五日

售後服務承諾書 篇8

一.守法經營，履行價格承諾

1.嚴格執行國家各級法律法規，守法經營。嚴格執行國家資費標准和《電信服務明碼標價規定》，履行資費承諾，不做虛假宣傳。

2.遵循政府指導價原則，在適應行業發展規律、適應消費者需求的基礎上嚴格執行信產部計費系統方案，完善計費系統，向消費者落實承諾。按國家現行資費政策，推出新資費均需報送監管部門備案或審批，履行相應手續。

3.未經行政主管部門同意，不擅自變更收費方式和收費標准。重點整治價格歧視、價格欺詐、多收費、亂收費等侵犯消費者合法權益的行為。

4.完善通信類增值業務的信息費、聲訊費開帳原則，落實信息費、聲訊費核算反饋工作。

二.讓消費者明明白白消費

1.用戶申請辦理業務時，向用戶提供該項業務的說明。業務宣傳資料針對業務全過程，通俗易懂，真實准確。格式合同條款明確經營者與用戶雙方的權利和義務，做到公平合理、准確全面、簡單明了。

2.終止經營某種業務或用戶暫停服務時，按照服務公約規定日期提前通知所涉及用戶，並妥善做好用戶善後工作。

3.通過郵寄或簡訊等方式向合約用戶提供話費信息，並保證話費信息的有效送達;預付費用戶可通過自助查費平台進行實時查詢;明示收費方式和資費標准，增加消費透明度。

4.明確增值業務的開通與取消方式，對增值業務用戶進行業務訂制確認;對增值業務的收費情況，應以簡訊等各種方式通知用戶。

5.加強對信息提供商(sp)的規范管理，嚴格檢查與處罰，維護消費者權益。用戶可通過簡訊、電話等方式舉報，協助電信運營企業共同規范對(sp)管理。

6.通過免費試用的方式開展業務時，在免費試用期後，未經用戶提出申請或者予以明確確認訂購，不可擅自給用戶開通業務並強制收費。

三.全面提升服務途徑

1.為客戶提供營業廳、服務熱線、網站以及其他自助服務終端等各種服務渠道，並合理安排布點及服務時間，方便客戶進行各種業務的辦理、查詢。

2.對電話及通信類增值業務的欺詐行為，用戶可通過服務渠道進行咨詢與投訴，通信服務人員必須認真處理並及時答復，為客戶解決實際問題，並提出預防措施。

四.強化內部管理，持續改進服務質量

1.本著以「客戶為中心」的服務理念，強化執行《服務人員崗位培訓制度》、《前台人員服務規范》等規范，進一步完善服務質量監督機制，配合專業的培訓及相關的考試制度來不斷提高服務人員的服務水平，為客戶提供優質的服務。

2.開展自查自糾工作，發現問題及時整改，妥善處理好用戶的申訴或投訴;重視群眾意見，在已有服務規范基礎上積極改善，完善監管、投訴途徑。各運營商服務熱線分別為：中國移動10086，中國電信10000，中國聯通10010，中國鐵通10050，中國網通客戶服務熱線10060。

各簽字企業將嚴格遵守本承諾，積極配合各監督部門及消費者的查證工作;請郵政部門與銀行同業公會積極配合該項工作，支持XX通信行業整體服務水平的提升。

售後服務承諾書 篇9

1、售後服務部門機構及人員配備、技術力量情況

我公司設有專門的售後服務機構和人員，負責對公司建設的項目提供完善的售後服務，售後服務和質量承諾書範文。同時針對本項目的售後服務工作，我公司已組建專門的本地售後服務隊伍，為本項目提供售後服務，成立針對本項目售後服務的售後服務管理機構，為售後服務的質量提供保障。 我公司設立的銀川市本地售後服務機構是直接面對用戶的一線售後服務人員，是本項目售後服務的第一責任人，在接受公司的售後服務管理機構的監督下為本項目提供優質及時的售後服務。所有本地的售後服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工後，公司項目部，將對所有本地售後服務人員進行全面的培訓，以提高售後服務人員處理故障的能力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務要求，在本地服務機構得到滿足。

2、投標產品的質量保證期

系統從招標人驗收合格之日起，進入質量保證期。在質量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司提供無償的更換和維修。在質量保證期內，我公司負責系統維護，系統維護及時、高效。

免費保修維護期時間為一年，質保期自驗收合格之日起計算共一年。

3、故障維修響應時間

從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統提供免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00;接到現場維護要求後， 8小時內派維護人員到達維修現場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。

4、技術服務計劃

一旦中標，本項目的技術服務內容立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、質量和售後服務承諾書的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。

技術服務工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實施;系統建成後，系統功能完全滿足質量和售後服務承諾書要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業化的培訓和詳細的技術指導;向用戶提供詳細的技術資料;保證質保期後的技術服務。

5、技術培訓計劃 我方承諾

在系統正式投入運行之前，我方組織專業技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。

售後服務承諾書 篇10

一、 質量服務承諾

1. 自覺遵守國家法律、法規、合法經營。嚴格按照豐田技術標准及汽車維修行業工藝規范實施服務，確保維修質量。

2. 所採用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標准（汽車生產廠指定的配件生產企業為其生產的，經由廠商認證的配套零部件）及行業標准，不得使用假冒偽劣產品或以次沖好，以舊頂新。

3. 全年24小時救援服務，設立應急服務電話（029-***500），實行24小時專人值班制度，車輛在西安市區發生故障，及時派人救援，1小時內到達。

4. 在規定時限內完成維修服務，保障用車單位用車需要，車輛保養2小時內完工，車輛小修1日內完工，若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

5. 必須按規定建設車輛維修檔案，提供日常免費技術咨詢服務，設立咨詢電話專線。

6. 車輛維修質量標准嚴格按豐田標准，並保證不低於維修行業辦質量標准。如出現維修質量問題，我方承擔全部責任。

7. 保證單位維修車輛在維修期間安全，做好不丟失、不損壞，否責我方承擔全部責任。

二、 質量服務保證措施

（一）、機動車輛維修保質期制度

1、車輛整車修理或總成修理質保期為車輛行駛20000公里或100日

2、二級維護質保期為車輛行駛5000公里或30日

3、一級維護、小修及專項修理質保期為車輛行駛20xx公里或10日

（二）、質保期中行駛里程和日期指標，以先達到為准。車輛保質期以維修竣工出廠之日起計算。對於零件質保期豐田實行一年或20000公里，以先到為准。

（三）、1、在質保期內，因維修質量原因造成機動車輛無法正常使用，我公司無償返修。

2、修復件不予保修。

3、由於使用原因產生的故障不予保修。

4、保修期內，與該保修相關的維修保養項目不得到其他廠家維修，否則不予保修。