汽車4s店做銷售這個怎麼上手
A. 新手想去干汽車銷售該怎麼樣入門
汽車銷售,房產銷售總的來說入職門檻還是比較低的,相對來說基本工資比較低,但是應該夠生活。另外賣車和賣房現在都不難,進店的顧客購買意識已經很強烈了,就差你臨門一腳。主要是要有服務意識,首先駕照是必須的,有的4S店還要要求駕齡在一年以上。
說到服務意識,就是進門就是客,不能戴有色眼鏡,人也不可貌相,問你的東西要能答出來,有的甚至要做好持久戰的打算,畢竟有的人買東西,特別是汽車這種大件還是比較謹慎。這里就要求你對汽車有一點的了解。入職肯定會有培訓。
汽車銷售這行肯定要看長相的,如果你外形各方面可以的話,成功率會比較高。汽車銷售跟專業沒有關系,主要是會銷售
剛入社會,不要怕吃苦,不要眼高手低,要遵守公司的規則,高收入註定要有辛苦的付出。汽車銷售做的好,收入還是不錯的。外面工作,要謙虛肯學習。
希望對你有幫助。
B. 在4s店賣車需要掌握哪些技巧
我本人也是總銷售做起,最後成為創業老闆的,遺憾的是:我不知道你是在「汽車4S店銷售,還是汽車廠家做銷售?」,單位性質不一樣,銷售方式和目標客戶是不一樣的,我一般會這樣做:假如你在4s店銷售目標客戶是終端消費者,首先,收集目標客戶群體資料做需求分析。其次,建立在需求分析基礎上做價值描述,然後,形成適合自己風格的「銷售話術」,行動,找目標客戶直接「銷售實戰練習」,總結,從銷售實戰中總結歸納銷售經驗,提醒,擺正心態「前期連能力後期抓業績」,堅持,堅持以上步驟你一定會「百煉成鋼」。
C. 我想去4S店做汽車銷售如何做起。如何下手。
汽車銷售顧問必備素質:要做好汽車銷售,至少要做到「六懂」,即:
一 懂汽車 掌握構造、性能、性價比分析工具 二 懂市場 掌握行業背景市場大局與市場動態
三 懂營銷 掌握和恰當地運用市場營銷的精髓 四 懂銷售 掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧
五 懂服務 掌握銷售過程服務與售後服務方法 六 懂客戶 掌握客戶心態消費心理與決策方式
要把汽車銷售做優秀,還需要「三有」,即:
一 有計劃 遵循銷售規律有計劃扎實推進工作 二 有技巧 遵循客戶心理針對性採取攻心戰術
三 有恆心 遵循成功規律不斷改進工作和提升
汽車銷售顧問以形象好、收入高、發展潛力大而廣受關注。有的人認為銷售顧問一個月只拿幾百元底薪,賣一台車才提成一兩百元,覺得銷售顧問職業沒什麼「錢途」;也有的人認為銷售汽車根本不需要什麼專業知識和技能,長得好會說話就能賣車。---這樣的觀念,是對汽車銷售工作的極度誤解!首先,關於從事汽車銷售工作的收入,我們不能停留在一個月拿多少底薪,賣一台車提成幾百元的層面上。如果抱著這個概念去賣車,是怎麼樣都不容易進入「高薪」階層的。汽車消費是連帶式的、終身的消費,客戶買車不可能僅僅只要買一台裸車(法律也不允許),購車客戶買車時都要涉及到金融、保險、裝潢、精品、附件、保養等領域,在使用汽車的過程中還將產生其他需求,而這些領域的業務,在4S店內部都是可以單獨獲得提成的,前提是銷售顧問除了賣車之外,還要掌握相關領域的銷售技能。如果裸車銷售提成只有100元/台,加上其他銷售提成,賣一台車的提成總數做到500元以上,並不太成問題。很多月收入過萬元的銷售顧問,並不是一個月能銷售超過100台車,而是其他工作做到位了,月銷售量也就是15台左右。另外,從事汽車銷售工作,不僅需要專業知識,還需要較高的綜合素質。一般4S店招聘汽車銷售員,都會要求應聘者應具備從業經驗,或者要有專業背景。因為很簡單,汽車銷售顧問銷售的是汽車和汽車相關產品、服務,汽車產品和服務具備很強的專業性(汽車是昂貴耐用消費品,不夠專業怎麼賣得出去?),汽車銷售的流程、方法和技巧,與傳統行業的銷售方法存在本質上的差異,沒有經歷過專業的訓練,4S店是肯定不敢讓新人上崗的。而恰恰是這么需要培訓的行業,95%的4S店 卻不具備自行組織系統培訓的能力。聘請專業培訓機構實施培訓的費用高達15000元/天,培訓一周的成本高達10萬元!如此高昂的培訓成本,致使多數汽車企業不願在培訓上投入。一旦人員流失,培訓投資就 送給他人了。因此,絕大多數人員進入4S店,因未能接受專業培訓,而內部人員亦多不願意教(因帶新人可能威脅自身利益),三個月內沒有業績而不得不主動放棄。上述原因,導致了汽車銷售人員流失率高,也給汽車銷售行業造成了一些負面影響:如「是人都能賣汽車」、「汽車銷售不需要培訓」、「銷售汽車不賺錢」、「干汽車銷售沒前途」等錯誤觀念被廣為流傳。上述說法從質的層面上理解是沒有錯的,但從量的層面上就無法理解。這也是造成為什麼有的人能做好,也的人被淘汰,有的人月收入過萬,有的人生存不下去的本質原因。
因此,系統的、專業的學習和培訓,對於做好汽車銷售工作,是十分重要和關鍵的
今年7月中旬在湖南長沙會有期面授班,想要咨詢可以我!!!
D. 4s店銷售顧問工作流程是怎樣的
汽車銷售有9大流程:
接待--需求分析--產品介紹--試乘試駕--促成交易--合同簽定--配套服務--交車--售後跟蹤。
E. 如何了解汽車行業,4S店銷售怎麼入手
1、學習,其實不一定要讀專科,只要自己有心學習平時多看看各方面的書,最好能夠確定專業要從事哪方面的書,完全可以利用業余時間自學的,很多讀專科的基本是混了幾年,真的!真正學習的沒幾個!樓主可能自製律很強!但在沒有哪種學習氣氛的情況下,自製律會打折扣的!再加上說實在的專科的老師水平很有限的!真的 !樓主想走經濟管理路線就多看看商業方面的書籍吧!
2、3點本人沒有從事過無法解答!
F. 新手想去干汽車銷售該怎麼樣入門
了解客戶需求
作為一個銷售顧問,你需要了解你的客戶為什麼要買車,他買車的需求是什麼,在了解客戶需求後再去著手介紹,每個人購車都是經過深思熟慮的,他們往往是帶有目標性的來到4s店的,這些人購車想法特別強,可以說他們離購車只有臨門一腳,但這些人往往都不喜歡銷售的隨意推薦。
熟用汽車銷售技巧
在了解客戶需求和客戶想要購買的車型後,通過對車輛的優勢,結合客戶的用車需求,以換位是靠的方式,為客戶解答各項問題,同時為客戶提出專業化的建議。
良好的心態
作為一個汽車銷售顧問,一定要保持良好的工作心態,因為你的情緒很容易會被顧客感受到。冷淡、嫌棄、精神不振等負面情緒很容易讓客戶降低購車慾望,如果你給客戶傳遞的是積極、熱情的情緒,相信顧客對於你的介紹也會更加容易接受,買賣不成仁義在,態度決定高低,同時也影響到你後續對客戶的經營。
汽車營銷顧問新人入門必須技巧:
1、掌握構造、性能、性價比分析。
2、掌握行業背景市場大局與市場動態。
3、掌握和恰當地運用市場營銷的精髓。
4、掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧。
5、掌握銷售過程服務與售後服務方法。
6、掌握客戶心態消費心理與決策方式要把汽車銷售做優秀。
G. 汽車4S店的營銷工作要怎麼做
1 回歸定位站在公司整體層面,定位4S店的差異化,店的特色,給客戶一個理由,讓他們因為4S店而不是廠家的品牌來選擇到你家購車,讓他們知道你這里就是跟人家不一樣。
2 回歸規劃從年度、季度、月度都要有營銷策略,這個策略一定是結合外部的變化,文化,社會熱點,車型,客戶群體的特徵做的營銷組合,而不是僅僅按照銷售問題來定目標;市場運作應該60%的時間做規劃,30%做執行,10%做評估,6-3-1法則是黃金法則,現在倒好,我們是0-10-0,不做規劃,只做執行,從不真正的評估。
3 營銷前置敢於做整個公司的生意拓展,如果市場部能定位好客戶群體,然後能迅速開發出高質量的潛在客戶,你就能引導銷售;如果市場部能准確定位維修車主維修需求,體驗,期望和需求,能找到高質量的維修客戶引流入場,你就能引導售後;如果你能准確定位精品附件金融保險衍生業務的客戶的特徵,知道他們的決策需求,你就能引導這一塊的工作。如果你能帶著客戶玩,黏住客戶,你就是公司所有生意開展的源頭。
4 回歸客戶必須做基本的客戶研究。核心研究客戶的需求,問題,期望,購買決策要素等內容,這些內容研究透了,你就是真正的做營銷了。
5 回歸人性文學要看,歷史要看,社會熱點要知道,心理學要知道,人性的弱點要知道,人性的優點要知道,購買行為要知道,車輛、品牌歷史都要知道,這是營銷內容的源泉。否則,你永遠沒有創意,只能到處拷貝,或者直接用廠家的高大上的創意。
H. 要怎樣才能去汽車4S店做銷售 要會什麼
要怎樣才能去汽車4S店做銷售:1、性格開朗大方,形象佳; 2、大專以上學歷,汽車營銷專業畢業優先考慮; 3、熟悉汽車構造及銷售流程; 4、持C1或以上駕駛證,駕駛技術熟練; 5、有較強的溝通能力你要做汽車銷售,最基本是會駕駛,其他的可以慢慢學習...要找汽車銷售工作,可以先到www.606job.com了解職位要求
I. 4s店銷售顧問工作流程是怎樣的
汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作,但其立足點是以客戶的需求和利益為出發點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。
雖說汽車銷售員的工資有可能會很高,但是如果沒有完成指標的話,也有可能得不到提成的。即便已經完成了業績目標,也有可能會因為遭到投訴而被扣錢。
做汽車銷售的技巧:
了解客戶的背景
了解顧客的背景,包括:顧客的購車經歷、顧客的決策行為類型。若顧客已有購車經歷,那他在購車方面會有自己的一套見解,而且會對先前的車子有哪些不滿的地方,會對新車有苛刻的要求。
而顧客的決策行為類型,選擇判斷顧客是否有購買的權利,或者說購買權利的比重的多少。了解清楚之後,方能進行下一步的談判。
J. 4S店銷售顧問賣車的銷售流程
汽車4S店銷售顧問的九大銷售流程:
1、客戶開發
--制定開發潛在客戶的方案(客戶名單)
--制定開發客戶的先後順序(確定客戶的優先順序別)
--與潛在顧客聯系
--建立關系(聯系顧客)
與顧客的任何聯系狀產況登記(使用表卡信息、定期追蹤)
2、接待
--接待准備
--銷售准備:
--禮儀
--詢問客戶的目的:
禁止以下行為:
抽煙、手端飲料四處走動、靠在車上、無精打採的站、做、睡。
讓客戶慢慢的從焦慮區、緊張區走進舒適區
3、需求分析
從接待向需求分析過程過渡時,若沒有顧客的信任你還繼續向顧客詢問顧客的需求或介紹產品是毫無意義的。
這個階段:了解客戶的基本信息,特定需求,購買動機,主要用途,顧客的期望,顧客購買最關注的是什麼,經濟預算等。這個階段以提問,傾聽為主(不要試圖去說服他去買哪款車)
注意:
給客戶以重視的感覺,切忌以顧客外表,意圖等其它標准預先判斷:
同時注意與顧客交流時,視線高度與顧客保持相對:
對坐下的顧客不要站著與其交流。
顯性需求:利潤 省錢 保修 外形
隱性需求:顯赫 舒適 運動 安全 保險 喜好 地位 忠誠 傳統
4、產品介紹
銷售過程中展示的產品特性越多,銷售成功的機會就越大嗎?顧客主要關心的是價格
嗎?顧客的慮處在哪裡:
特性 功能 利潤 個人切身的利潤
FAB介紹方法:
有效的介紹方法是按照顧客的需求,有效組織特性介紹的結構和順序。顧客越關注的需求,越要優先介紹。
讓客戶積極其參與車輛介紹,為客戶開門請他入座,觸摸、操作車的各種配置和部件,並幫各戶打開行李蓋,引擎蓋等。
5、試乘試駕
主動邀請客戶試乘試駕
試車准備及注意事項
試車程序
6、價格協商
購買方案的推薦
報價方法:三明治法、價格最小法、比較法、增加利益法
購買的信號:主動提問、滿意陳述、身體語言
成交:假設法、連續肯定法、二選一法、如果法、舉證法等
7、成交
8、交車
交車環節的重要性
交車流程
超出顧客的期望值
邀功
PDI交車表
交車確認表
9、銷售回訪
銷售回訪的意義
銷售回訪的分類
銷售回訪的重點
注意:
標准化:制定銷售標准流程,是為了達成銷售活動標准化,並提供方法,進而提升品牌形象。
促成成交:把日常的銷售工作劃分為上述的九個環節,按照每個環節的工作行為標准執行,可以幫助我們更好的為客戶提供服務,從而提高客戶滿意度,促成成交。
熟練掌握:銷售流程標準的熟練掌握,能夠提高品牌形象,企業形象,幫助我們和客戶建立良好的依賴關系,進行有效溝通,使我們面對各種客戶信心十足,合理應對。
靈活運用:所制定的銷售標准流程的順序並不是一成不變的,在實際銷售過程中,還要根據不同客戶及需求,靈活運用,合理的實施。自身多樣的產品體系特點,銷售產品的不同,要求在流程的使用也要有少許的區分。