4s店怎麼進汽車銷售
A. 怎麼樣才能進4S店上班
現在4s店的門檻並不高了,主要看你想做什麼,如果想做汽車銷售可以直接去面試,因為銷售類的工作門檻比較低,如果想做技術類的就要有相關技能了
B. 我想做汽車銷售,行不行,想去奧迪4s,需要什麼條件
汽車銷售,一般要求自身條件比較好的,有氣質的。女生為宜。奧迪得好像有學歷和經驗要求的,以前這邊的寶馬招接待都是本科學歷,奧迪具體不知道,你可以去求職網站看一下有沒有這方面的招聘信息。
C. 想去一汽大眾4s店做汽車銷售需要什麼條件啊
做汽車銷售要有自信,注重團隊合作,要對汽車有一定的了解,即使不是汽車專業的,但是只要稍微努力學習一下。
1、一個汽車推銷員必須熱愛汽車並對汽車感興趣。這是最重要的前提,汽車銷售人員會對汽車更感興趣,也會更了解汽車。這也為汽車銷售行業的發展奠定了基礎。
2、自信,作為一名合格的汽車銷售顧問,個性是非常重要的,不僅外向健談,而且不可或缺。
3、個人形象、工作時間襯衫和西裝要干凈得體。規范的禮儀規則和汽車銷售人員微笑的第一形象,可以增加客戶對汽車銷售人員的信任。
4、掌握所有的汽車業務知識,不僅提高了汽車銷售人員的工作效率,更重要的是增加了客戶對汽車銷售人員的信任,從而形成關系營銷方法。
(3)4s店怎麼進汽車銷售擴展閱讀:
1、對產品的態度
在與客戶的互動和溝通中,銷售人員需要在產品專長上下功夫,了解產品的所有優勢,了解產品以滿足客戶各種特點的需求。識別客戶的需求,並將客戶的需求與產品的優勢相結合。
2、自己的態度
銷售人員要提高的心態首先是對自己的態度。對自己的正確態度是認為自己很優秀,並不斷增強自信。即使是剛開始做生意的銷售人員,也要充滿信心,讓堅定的信念和不屈的意志不斷鼓勵銷售人員,勇敢地面對客戶。
產品的成功銷售離不開與客戶的溝通,有了態度才能有成功銷售的展示技巧。
D. 如何去4s店應聘
問題一:「請你自我介紹一下」 思路: 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內容要與個人簡歷相一致。 3、表述方式上盡量口語化。 4、要切中要害,不談無關、無用的內容。 5、條理要清晰,層次要分明。 6、事先最好以文字的形式寫好背熟。 問題二:「談談你的家庭情況」 思路: 1、 況對於了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 簡單地羅列家庭人口。 3、 宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。 4、 宜強調父母對自己教育的重視。 5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況。 6、 宜強調家庭成員對自己工作的支持。 7、 宜強調自己對家庭的責任感。 問題三:「你有什麼業余愛好?」 思路: 1、 業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 最好不要說自己沒有業余愛好。 3、 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、 最好不要說自己僅限於讀書、聽音樂、上網,否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。 5、 最好能有一些戶外的業余愛好來「點綴」你的形象。 問題四:「你最崇拜誰?」 思路: 1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問該問題的主要原因。 2、 不宜說自己誰都不崇拜。 3、 不宜說崇拜自己。 4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。 5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。 6、 所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能「搭」上關系。 7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。 問題五:「你的座右銘是什麼?」 思路: 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問這個問題的主要原因。 2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。 3、不宜說那些太抽象的座右銘。 4、不宜說太長的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。 6、 參考答案--「只為成功找方法,不為失敗找借口」 問題六:「談談你的缺點」 思路: 1、 不宜說自己沒缺點。 2、 不宜把那些明顯的優點說成缺點。 3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。 4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5、 可以說出一些對於所應聘工作「無關緊要」的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優點的缺點。問題七:「談一談你的一次失敗經歷」 思路: 1、 不宜說自己沒有失敗的經歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷, 4、 所談經歷的結果應是失敗的。 5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、 說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。 7、 失敗後自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以後的工作。 問題八:「你為什麼選擇我們公司?」 思路: 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。 2、 建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。 3、 參考答案--「我十分看好貴公司所在的行業,我認為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好。」 問題九:「對這項工作,你有哪些可預見的困難?」 思路: 1、 不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應聘者不行。 2、 可以嘗試迂迴戰術,說出應聘者對困難所持有的態度--「工作中出現一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准備,任何困難都是可以克服的。」問題十:「如果我錄用你,你將怎樣開展工作」 思路: 1、 如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。 2、 可以嘗試採用迂迴戰術來回答,如「首先聽取領導的指示和要求,然後就有關情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃並報領導批准,最後根據計劃開展工作。」 問題十一:「與上級意見不一是,你將怎麼辦?」 思路: 1、 一般可以這樣回答「我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見。」 2、 如果面試你的是總經理,而你所應聘的職位另有一位經理,且這位經理當時不在場,可以這樣回答:「對於非原則性問題,我會服從上級的意見,對於涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領導反映。」 問題十二:「我們為什麼要錄用你?」 思路: 1、 應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、 招聘單位一般會錄用這樣的應聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、 如「我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力 ,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務,如果貴公司給我這個機會,我一定能成為貴公司的棟梁
E. 淺談4s店汽車銷售技巧
成功的銷售人員還要具有角強好勝的個性,面對挫折永不言敗,想盡各種辦法把業務做好。這種人也比較喜歡與自己的同事在業績、待遇、榮譽等方面進行比較,在各方面總想超過別人。角強好勝,辯證地說,也是一種積極的心理狀態。以下是我為大家整理的淺談4s店汽車 銷售技巧 相關內容,希望對讀者有所幫助。
淺談4s店汽車銷售技巧:4S店汽車精品銷售技巧是關鍵
樹立正確的銷售觀
銷售員要明確為什麼要做銷售,銷售能為個人帶來什麼好處,這就是這節內容要講的重點:樹立正確的銷售觀。
1、銷售就是在販賣信賴感
在一個既生產又銷售的製造企業裡面,大家會發現銷售人員是最健談和最容易接近的,而最不健談的就是工程人員。因為工程人員他不具備銷售的本領,所以他比較不會跟別人交流。之所以很多工程師職位出來做老闆的人最後以失敗告終,是因為他沒有經歷過銷售,在銷售過程中難有成交的客戶。在銷售的過程當中如果沒有成交客戶,80%的原因就是客戶不信任致使的,這包括了不信任你的公司和你的項目還有你的產品。如果客戶信任了你和你的公司你的項目、你的產品但還沒與你合作,那就是他對自己的不信任。所以成功銷售就是一個販賣信賴感的過程,這種信賴感是來自顧客對你的認可,只有客戶對你和你的產品認可了,你才可以繼續去做銷售,而且去賣產品之前你要先將自己介紹出去:我是誰,我是做什麼的,我能幫你什麼……這些很重要。
2、賣產品之前先賣自己
任何一個人一出校門就要面對一些競爭,如果是做銷售,這些競爭就不是一般的競爭,是意味著銷售人員跟所有有 經驗 的銷售人員一樣,跟所有人競爭。有人曾經打了一個比喻,一個人要想做銷售,他將要面對的競爭者數量,在中國有13億,全世界有60億,每個人都是他的競爭者。這句話證明銷售在我們生活和工作中是天天存在的。回頭看看我們每個人的經歷: 畢業 出來找工作,走進企業向老闆推薦自己,告訴他自己具備那些能力,只需多少工資,希望老闆錄用自己。這就是"賣自己"了。所以銷售的第一步就是要"賣自己"。在找工作的時候要先賣自己,在賣產品是時候同樣如此,業務員在面對客戶時都會遞上自己的名片,跟客戶套近乎。這就是"賣自己"!先把自己介紹出去:"我是張三,我是業務代表,非常榮幸給您介紹汽車精品。"這樣就把自己賣出去了。所以"賣自己"是營銷的過程中的一部分,而且這種營銷是陪伴我們一輩子。不管你今天在什麼樣的職位、也不管你的職位是高還是低,你還是時刻要去賣自己,職位高的要到更高的一層去營銷,比如對市長營銷,再高一點,對營銷,那時候的你,職位就不是一般的高。職位低的人,就去對朋友營銷,對同行營銷,所以一旦你做好了銷售,你這個人在 人際交往 方面就會有很多優勢存在,因為你能對高層的人營銷,之後你的人生也會跟一般人不一樣。
3、成為客戶的天使
銷售人員的心態很微妙, 總結 起來銷售人員有兩種心理,一種心理稱為"乞丐心理",就是老是將賣貨當成是一件很困難的事情,把求別人來做生意當成一件非常麻煩的事情,所以在日常的推銷工作中,會時時刻刻的跟人說:"你幫幫我吧,我要賣產品,我要業績。"其實一個銷售人員一旦將自己定位為這種心理後就會很麻煩,因為沒有人會同情乞丐,這是很正常的心態。作為被推銷的對象,你只會討厭他,因為他老纏著你。銷售人員的另一種心理叫做"天使心理",就是他將任何事情都當成是"我幫你"。如果是這種心理的4S店銷售人員,他在客戶進店後會說:"我來為您介紹車,因為這車是您需要的,我幫您選擇,由我來選擇您會很方便。"這是話語的大意。獲得客戶認可之後就順水推舟,幫客戶加DVD導航,告訴客戶如果不加的話會不時有迷路的可能,這是在幫客戶避免迷路。這種心理就是"天使心理"。要成為顧客的"天使",這是銷售人員最重要的一個環節,任何時刻都要在想:"我是在幫你",那銷售員的心態就不一樣了。"我在求你"和"我在幫你"是兩個不同的心態,兩種不同的心態表現自然不同,求人心態會讓人非常悲觀,幫人心態則會讓人充滿自信,其導致的結果也是截然不同的,一個充滿自信的銷售人員的業績自然會非常的可觀。
4、主動影響客戶
2009年6月底,世界流行天王邁克爾·傑克遜去世了,震驚世界,後來媒體又傳他是被殺的,注射葯物過量致死,使得他的死撲朔迷離。關於邁克爾·傑克遜可以用他自己講過的一句話來形容:他影響了整個地球!有人就因為他這句話而寫了一本書。的確,他影響了整個世界,所有的小孩,所有的美國人以有一個邁克爾·傑克遜而為榮,都喜歡他,喜歡他的歌和舞蹈,很多人去模仿他,這就是他的影響力所致。
其實影響力是很有趣的東西。宇宙中,相互影響無處不在,相對的兩個事物或人,如果今天你不影響他,他必定有一天會影響你。我們在 職場 也一樣,別看兩個同事相處平和,仔細了解你會發現,這兩個人在意見不一的時候總有一個會妥協,因為一個人影響了另外一個人,另外一個人妥協於這個人,靠的就是影響力。銷售人員請記住,如果你不去影響你的顧客,你的顧客必然會來影響你。來分析一個實例:一天,一個顧客走進一家4S店,看中一部車,但嫌價格太高,他跟銷售人員說:"能不能便宜點?"此時業務員A就馬上講:"這價格不高了,你別壓我價好不好,我很難做的"。此時顧客肯定是會認為:你難做與我無關,我就是要便宜一點。於是該顧客就威脅說:"你不降價那我就到別的店去,人家那裡價格比你低。"然後業務員A就急忙說:"先生,你別著急走,我的許可權是不能降到你想要的價,但我幫你向我的上司申請一下吧。"顧客想:肯定有降價的餘地,留下看看。而業務員A一下子就被人引進了價格高的圈套裡面了,他幫顧客去申請,然後是不得不降價,不得不去求別人。這就叫做受到了別人的影響。同樣是遇到這種情況,業務員B就有不同的做法,顧客提到價格高,要求降價後,業務員B說:"先生,這個價格方面不成問題,你先坐一下,我先給你介紹車的功能。"把車的功能介紹完之後緊接著說:"先生,我們這么好的車加上分期付款,你只需要付XX錢就解決了,價錢還會高嗎?"聽銷售員這么一說,顧客自然就覺得沒那麼高了,他就不會把眼光僅放在價格高這方面了。當然你影響他還是他影響你只是說法而已,看你怎麼說。所以說,樹立正確的銷售觀念是所有銷售人員必備的一項功課。
了解銷售的基本知識
在樹立了正確銷售觀的上,要想成為真正的汽車精品銷售高手,還要建立在了解銷售基本知識的基礎上。
1、客戶需要的是解決問題,而不是產品
在這整個銷售的過程中,銷售人員也要了解一些銷售的基本知識,我們所講的這些基本知識是產品的知識,例如,賣車、賣精品時要掌握車和精品的一些相關產品知識,這就是基本的銷售知識,只有掌握了這些基本知識,我們才能去解決顧客所提出的問題。銷售是解決客戶問題的過程,而不是單單賣出產品的過程,很多人都會忘記這個觀點,認為做銷售就是賣精品的賣精品,賣車的賣車,這個觀點是錯誤的。拿賣車來說,顧客要買車,車的代步功能可能並不是他最想要用的,好車顯身份才是他想要的,他要的是這部車能給他的身份或者是有車後能得到的其他利益,所以銷售人員在賣車時不能以賣出"車"這個由發動機、鐵皮、四個輪子、四張真皮座椅、一個方向盤等組成的產品為出發點,不是光介紹這部車的發動機、輪子、真皮座椅、方向盤如何如何好,而是要更強調這部車的珍貴,讓顧客覺得這部車能顯示自身非凡的身份,是超值的選擇。
車並不是一樣坐在四個輪子上面就能把控方向的物品,顧客買車關注的不是車裡面的發動機和輪子如何,如果是,那麼長安之星有六個輪子,一個方向盤,輪子比轎車還多兩個,貨車更多,為什麼他不會選擇呢?這就是因為顧客不是最關注這些組成物件本身的性能,而是這部車能給他帶來什麼,這是顧客的問題。汽車銷售人員要解決這些問題,跟他講答案,這才是重點,這才能做好銷售。賣精品的道理也是一樣。
2、做到雙方滿意,達到雙贏
銷售人員賣出產品收到錢後,千萬不要認為就這么了事了,銷售人員還要努力讓客戶感覺到平衡,達到了雙贏,所謂的雙贏就是既讓銷售人員掙到錢又讓客戶感到獲得"寶"。這就是我們銷售人員要追求的一種態度。讓客戶花錢後感到平衡有很多 方法 ,比如可以通過強調產品能給客戶帶來的利益讓他感到買得值,或者給客戶贈送一些相關的小物品,方便客戶對產品的使用,又或者在幾日後給客戶打電話,關心客戶的使用情況並給客戶更多的使用建議等。
其實在平衡客戶雙方共贏的後面可能給你帶來無窮的利益,他或者以後會經常跟你做生意,比如他是買車的話,就有可能保養、維修、改裝等售後服務都會找你,這對4S店也好,銷售人員本身也好,都是創收益的最佳時機。客戶感覺到好還會介紹朋友過來服務或者買產品,因為你讓他滿意之後他的腦袋就會有很多這種潛意識,當他的生活中發生相關的需要時,這種潛意識就會化成具體行動。所以這一點對我們做汽車和汽車精品的銷售人員來說,是十分需要的。
保持良好的銷售心態
1、銷售失敗是常事,要永不氣餒
當然,銷售人員也要明白一點,並不是每一次的努力銷售都會成功的,要不然這世界上就根本不存在銷售障礙了。銷售是所有人都可以做的,而之所以業績有那麼大的差別就是因為他們之間是有等級有差別的。銷售是"業績為王"的高壓力職業,壓力也可能使銷售人員產生挫敗感,甚至心力交瘁,狼狽退出,這是每個業務員可能要面對的喜與悲。銷售人員要清晰了解到這一點,一定要保持良好的心態,記住,一個成功的銷售人員他的成功概率也並不是很高,基本上就是幾個百分點,比如做汽車銷售,有100人看車,有3-5人能夠馬上跟你成交,那你的銷售能力就非常不錯了。同樣的道理,在精品銷售上,銷售人員給100個過來精品區的人介紹某樣精品,成交率有8%也是很不錯了,如果有一天銷售員能做到10%的成交率,那是非常不容易的事情。所以說一旦銷售不成功也不要氣妥,銷售人員要時時刻刻告訴自己:我明天的銷售就能成功,保持這種心態就能讓自己積極起來了。
2、"企圖心"是銷售成功的第一要素
壓力可以讓人把企圖心釋放到極致,從而獲得頂尖的績效和可觀的收入。跑業務,做銷售,要拿下大訂單就會面對巨大的壓力,有成功公式嗎?有!一條簡單而有效的成功公式就是:
強烈的企圖心+明確的目標+堅定的信念+正確的方法=成功
管你的現狀如何,要成為頂尖的業務人員,第一步就是要下定決心。決心就是"企圖心+信念"。
一位從事銷售二十餘年的資深業務員總結經驗時說過這樣一句話:"成功的關鍵因素有兩個,一個是對案源與買家信息的掌握,另一個就是要擁有'打不死的蟑螂'的精神。"他進一步解釋說:"要把自己培養成頂尖的業務人員,除了要有擋不住的熱情,敢沖刺,敢'秀'自己之外,還一定要有強烈的企圖心,才能如虎添翼,在業務上大展拳腳。"因此,如果對企業的"業務新兵"不進行充分的企圖心的培養訓練,就讓他們奔赴銷售戰場,大概只會有兩種悲哀而無奈的結果:臨陣脫逃或者無謂犧牲。
無論是新兵還是老將,銷售員都一定要保持一顆強烈的企圖心,必須相信自己能夠成為收入千萬的業務高手,得到上司的認可和同行的尊敬,如此你才能夠用這樣的標准來要求自己,在實際工作中盡心盡力,邁向績效頂峰。
案例:成為富人的秘訣
法國有一位靠推銷裝飾肖像畫起家的業務員,名叫巴拉昂。他在不到十年的時間里迅速躋身全國50大富翁之列。1998年他因病去世,在臨終前留下遺囑,除了將自己的大部分資產捐獻給醫院外,另有100萬法郎作為獎金,送給能夠揭開貧窮之謎的人。
不久後,法國的《科西嘉人報》刊登了巴拉昂的遺囑:"我曾經是一個窮人,去世的時候卻以一個富人的身份走進天堂。在跨入天堂門坎之前,我不想把我成為富人的秘訣帶走。現在這個秘訣就鎖在法蘭西中央銀行我的一個私人 保險 箱里,保險箱的三把鑰匙分別在我的一位律師和兩位代理人手中。如果誰能夠猜中我的秘訣,正確地回答'窮人最缺少的是什麼'這個問題,他將得到我的祝賀。當然,那時的我已經無法從墓穴中伸出雙手為他的睿智而歡呼,但是他可以從那個保險箱中榮幸地拿走一百萬法郎,那就是我給予他的掌聲!"
遺囑刊登後,信件如雪片般飛到了報社。對於"窮人最缺少什麼"這個問題,報社總共收到了48561個答案。其中多數答案都是:窮人最缺少的是文憑,窮人最缺少的是毅力,窮人最缺少的是好運氣,窮人最缺少的是一位富爸爸,窮人最缺少的是發展和發財的機遇……也有的人認為,人之所以窮,那是因為他們缺少貴人相助或者缺心計、缺方法、缺品位。答案千奇百怪。
在巴拉昂逝世一周年的時候,那隻保險箱終於在公證部門的公證下被打開了。在48561封信里,只有一位叫蒂勒的小姑娘猜對了巴拉昂的秘訣,那就是窮人最缺少的是企圖心--成為富人的企圖心。
巴拉昂的謎底在西方世界引起了很大的震動。後來,一些美國好萊塢的明星和幾位年輕的富翁就此話題接受了電視台的采訪,他們都毫不掩飾地承認:企圖心是永恆的特效葯,是所有奇跡的催化劑。大多數人之所以平庸,就是因為他們缺乏成為一個卓越的人的企圖心。
當然不管你銷售員是什麼心態,你都要掌握有效的技能才能真正獲得成功的銷售。
掌握有效的銷售技能
1、知識與技能的區別
本書前面提到銷售人員要了解銷售的基本知識,這里再提一點:銷售人員還要掌握有效的銷售技能,加起來叫做:了解知識掌握技能,兩者似乎方向一樣但又有區別,那麼知識和技能有哪些區別呢?
知識,就像我們讀書需要知道的物理、化學、地理等科目的內容,銷售人員在企業裡面需要了解到的銷售知識,包括對產品、公司、行業三者的了解。在汽車銷售行業,了解全國和當地有多少個4S店,他們都有哪些業務,跟自己的店有什麼區別等,這就是對行業的了解;去知道公司有多少個分店、公司有多少年歷史、董事長是誰、總經理是誰等,這是對公司的了解。
示範案例:
銷售人員說:"先生,我們店是廣本第一店,這個城市的廣本店裡面,我們是最早開業的,至今為止,我們店賣了XX部X車了。"這一來,客戶就會對該4S店產生信心。
精品有什麼樣的功能特點、它生產廠家的背景如何,用了之後能產生什麼價值等,這是對產品的了解。把這些疑問弄明白,在銷售產品時候,就可以專業地去跟客戶談,銷售人員的成功率自然能得到提高。
技能,是銷售人員與客戶接觸和溝通的方法、技巧,就是了解怎麼跟顧客接觸、怎麼樣去接待顧客,用什麼樣的眼神去看待他等。技能跟知識是不一樣的,知識是停留在大腦表層的東西,技能是在骨子裡面的一種東西,一個是認識,一個是實踐。有人做過研究:一個人知道一樣東西的時候,關於這樣東西會停留在他大腦的表層,就會對這個東西有種認識,但慢慢地這種認識會隨著時間深入大腦,這樣東西會牢牢地套在人的腦海,成了技能。就像我們學自行車一樣,我們從不會照著書去學,而是看著別人怎麼上車就怎麼上車,摸索著保持平衡,到了學會以後,基本上是一輩子都不會忘記怎麼騎自行車的了,因為騎車的知識已經深入到腦干裡面去了。一個好的銷售人員,只要顧客跟他提出一句產品的疑問,他張口就能就來,講一大堆關於產品的知識。因為他已經掌握了應對客戶的方法。知識與技能合在一起稱為能力。所以如果老闆問銷售人員:你有沒有能力?那銷售人員就應該明白其實他就是問你:你的知識怎麼樣,又掌握了什麼樣的技能?兩者結合起來就是你的能力和你的價值體現了。
2、接待前的准備
在了解了知識和技能之後,銷售人員就應該進入"實戰"裡面去具體了解技能是什麼,因為技能是實戰的"武器"。銷售實戰的第一個步驟就是接待前的准備。
1)、儀容儀表的整理。顧客來到店裡之前,我們銷售人員應該做些什麼事情,在早會的時候,該幹些什麼事,這些都是接待前期的准備。4S店一般每天早上上班後都會集中銷售人員開早會,布置相關的工作任務。在此之前,銷售第一步要做的就是儀表儀容的整理,包括穿制服、保持整潔、精神飽滿、保持自信等方面,這一點就不需要過多的強調,在4S店裡面都有很完善的儀表儀容的展示要求。
2)、銷售工具的准備。銷售工具就是一些帶在身邊,方便銷售人員向客戶推銷自己和產品的小東西,比如名片、筆、打火機、銷售單、產品目錄、產品手冊、樣品、展示工具等,這些都是很重要的,例如,來4S店的人大多數是男士,而且男士當中喜歡抽煙的人占很多數,如果一個客戶把煙叼起來的時候,銷售人員能馬上從兜里掏出打火機給他點上,這就證明他這個人很有準備。如果顧客跟銷售人員談半天了,把煙一叼,可一看沒帶火機時他才說:"你先坐坐,我幫你去找個火機過來。"這就是他沒有準備了。銷售人員的工具沒有準備,客戶就會覺得他做業務沒准備好。所以,銷售人員每天要去檢查的這些工具有沒有準備好,出門之前工具一定要帶齊。
3)、庫存確認。做銷售也要考慮庫存有多少,銷售人員每天開展銷售工作前都要檢查自己店內產品的庫存,最好是利用早會確認當天的重點商品庫存,這樣就可以告訴客戶店內有多少現貨,如果沒貨的話就可以及時通知客戶改時間或改主意。
以上這些都是銷售前的准備工作。這些工作銷售人員是不能馬虎的,一旦他前期工作沒有做好,那銷售人員的後期工作將面對很難開展起來的局面。
淺談4s店汽車銷售技巧:汽車4s店 新車銷售流程和技巧
賣汽車並不是簡單的事情。我們面對的是完全不同的客戶,這些客戶在不同時間,不同狀態下會有不同的需求和表現。作為銷售高手,既要滿足客戶的需求,又要達到銷售的目的;既要讓不同層次的客戶滿意,又要為公司贏得利潤;所以,銷售是一門藝術,而銷售汽車更是一門豪華藝術。
任何產品都會有不足的地方,任何產品優秀的地方都會有競爭者來模仿,有的時候這種模仿比原始創新還要先進和貼近客戶的需求,這個現象是無法迴避的,但這並不意味著我們就無法銷售我們的產品。銷售是藝術的含意就在這里。處理客戶產生的各種懷疑,各種誤解,各種偏見是一個銷售高手的基本技能。
我們每天都會面對各種各樣的客戶,其中有一些是真心要購車的客戶,有一些不過是隨便看一看,優秀的銷售人員可以通過一定的技巧來發現真實的客戶,並緊密地跟蹤這樣的客戶,從而完成自己的銷售工作。還有的時候,銷售人員需要上門 拜訪 客戶,於是就需要識別最有潛力的客戶的技巧和能力,並在識別的基礎上應用專業的銷售技巧來完成銷售任務。
商業會談是銷售工作中又一個關鍵的無法迴避的內容。對於銷售人員來說,什麼是得體的商業會談,商業溝通的基本要求是什麼,如何保證公司的利潤,如果對付討價還價,甚至要知道如何對付聯合購車團體。
專業的汽車銷售人員不僅要掌握上面提到的了解客戶,識別需求,闡述、展示產品,處理異議以及商業溝通,商業談判等技巧,而且還要有客戶心理,采購行為等方面的知識,甚至還要發展自己個人的銷售風格,獨特的銷售方法,根據客戶的不同來調整自己的銷售方法。
F. 我想去賓士4S店做銷售
呵呵,我先生就是賓士的代理商,在北京有店面的。我來說說最實際的情況吧!
作為一個銷售,你光有熱情是不夠的,我們這里最好的銷售最重要的素質是:利慾熏心。你剛畢業,一定鄙視這種心理,可以,沒問題,你處處站在客戶角度考慮問題的話,保證你每月只拿底薪沒有提成。
利慾熏心不是讓你去騙客人,而是你因為利慾熏心,所以會很好的研究客人對什麼感興趣、如何說才能打動客人。
比如,賓士上的電子設備永遠不如寶馬上先進,無論藍牙、無鑰匙啟動還是類似iDrive的操作系統,賓士永遠比寶馬晚5年應用在車上。客人問你,你就承認,你說客人還會買你車么?
但如果你換個說法,說賓士只應用成熟產品,不在零售市場上做試驗,這個說法你覺得如何?
但所有你所做的一切,你都是為了每個月的銷售提成,不論你承不承認都是如此。所以,現讓利慾熏了心吧!
G. 汽車4S店裡的汽車怎麼開進去的
所有汽車4s店在建設初期就提前規劃了車輛進出展廳的通道,包括正門、側門和後門,並加入了一些秘密,大多數店都會採用前門和後門設計得很寬,目的是為了直接將車輛前門或後門打開,但展廳車輛集結後,會只保留前門接待客戶,其他所有門會暫時關閉。所有新車下線檢查後,會有試車員在工廠的試車場上開幾圈(工廠試車場模擬各種路況,上下坡、泥濘路等),再次確認是否有問題。
以上就是小編針對問題做得詳細解讀,希望對大家有所幫助,如果還有什麼問題可以在評論區給我留言,大家可以多多和我評論,如果哪裡有不對的地方,大家也可以多多和我互動交流,如果大家喜歡作者,大家也可以關注我哦,您的點贊是對我最大的幫助,謝謝大家了。
H. 4S店應聘銷售員需要什麼文憑和條件
4S店一般對汽車銷售員一職的要求是: 1、具有大專以上學歷,汽車相關專業; 2、擁有駕駛執照並熟練駕駛; 3、儀表端正,舉止大方、得體; 4、具有良好的語言表達能力與溝通能力,良好的客戶服務理念,; 5、對工作要有熱情和毅力,具有吃苦耐勞、勇於開拓的敬業精神; 6、善於學習,經培養可具有一定的市場開拓能力 7、思路清晰、性格開朗、誠實,有責任心; 文憑不是決定因素,重要的還是看求職者的綜合能力。能力優秀者中專以上亦可
I. 汽車4S店裡的汽車怎麼開進去的
根據我對題目的理解,題主應該是有兩方面的疑問:
1、車子是怎麼開進去的;
2、車子開進去了那不是會有里程數嗎。
作為 汽車 廠家工作人員,我先從第二個問題開始回答,這個我更有發言權。
1、新車挪車的流程
所有的新車在下線、檢驗完成之後,會有試駕員將車輛在廠區的試駕跑道(廠家試車跑道有模擬各種路況,上下坡、泥路等)上開幾圈,再次確認是否是無問題,沒問題的話會將 汽車 開到新車停車場停放。這這個過程中會加5-10L的油,確保車輛在運輸途中有油,但是國家對油量有規定,不能超標。一般 汽車 廠家,會跟油庫簽訂協議,在廠區內部建有油庫,由國營油庫直接供油。
經銷商批發車輛後,廠家會有專員對車輛進行出庫前的檢查,確保車輛沒有問題後才會發往中轉區,再由板車配板發往經銷商。
經銷商在收到車輛後也會存放在自己的車庫,有需要的時候就會開往展廳。在整個過程中,車輛下線會行駛幾圈進行測試、再開往新車停車場、再由新車停車場開往中轉區,中轉區開上板車、車到經銷商處又從板車開到經銷商的車庫,這個過程中行駛的油量要保證夠用。所以一般車輛都是加5-10L,大概能夠行駛50-100KM。當然如果新車下線後一直沒配送到經銷商,而是停放在廠家的庫存區域,時間久了油量會揮發,導致在挪車的過程中沒油。
經銷商的批車過程,會導致車輛增加里程數,這個里程數一般都是幾公里或者10公里以內,一般廠家會對這個數據有要求。所以挪車產生的里程數,在新車激活的時候都會清零,重新計算。用戶購買的新車是全新的,同時交車後激活車輛,開始計算質保期及售後保養。
2、車輛時如何開進展廳的。
經銷商不同時間開展的活動不同,展廳的內主打車型也會有變化。大部分經銷商都額外的購買有展車,專門用於展廳使用,所以對購買的新車不會有影響。
展車是經銷商從廠家購買,專門用戶展廳展覽、活動展覽、車展展覽使用,是有專門的用途,一般會有一定的折扣,廠家會要求在一定的時期內不能出售,專門作為展車使用。所以展廳的車輛無論怎麼移動,都不會損害最終用戶的購買新車的權益。展車移動的時候,一般都有專人管理,所以不會存在問題。
一般4S店在設計上都會留有後門,在不顯眼的位置,車輛開進來後,會有屏風擋住。
本次回答就到這里,如果還有其他疑問,我將進一步補充。
所有 汽車 4S店在建設初期,都會事先規劃車輛進出展廳的渠道,包括正門、側門和後門以及增設部分暗門,大部分店鋪會把正門和後門設計的非常寬,目的就是可以直接走正門或者後門把車輛開進去,但是當展廳車輛擺好後,就會僅僅保留前門接待客戶了,其他門都會暫時封閉。
還有很多4S店的展廳與售後是連在一起的,新車都可以通過售後直接進入展廳,從而避免了展廳預留大門的麻煩。
還有一種情況,一樓不預留進車大門,而是利用升降機把車輛從二樓進入,再利用升降機落到一樓,然後調整位置擺放即可。
總之,我們平時去4S店老是感覺展廳很封閉的樣子,質疑車輛是怎麼開進去的,其實事實情況並非我們想的那麼困難,這些事情早就在車企和4S店建設之前就規劃好了。希望我的回答對你有所幫助。
話不多說,直接講重點!
汽車 4S店裡面的車當然是開進去的了,一般新的 汽車 托運至店門口後,卸載車輛,然後開到車間進行入庫檢查,入庫檢查完畢後,就開到存車的場地。
如果是展車,那就把入庫車輛的一些保護膜撕掉,然後開進展廳,一般展廳會有兩道門可以開進去車輛,一個是後門,這是正門,正門也就是接待客戶的地方,大多數車輛會從後門開進去,因為是玻璃門的,所以門的寬度跟車輛寬度大不了多少。因此看起來不像是車輛可以開進去的樣子。
這種不用講都不知道是開進去的了,有些公司會設計成暗門,也就是不太容易察覺的門,或者可以拆掉的一些門,總之車輛就是開進去的。如果叉車插進去就更不合理了。叉車一般把車輛叉起來後,是橫著的,這樣更不好進去了。
所以不管是展車還是新車交車,儀表盤總會顯示跑了幾公里的,因為車輛不可能不開的,總不可能推著走吧?
你是說展廳的車吧,他們都有專門開車用的墊板,墊在門口或者展台附近把車開上去的!
4S店裡的 汽車 有慢慢開進去的、也有推進去的!
敝人以前在4S店工作的時候,經常做的工作就是把清洗干凈的轎車,開到4S店展廳裡面作為展車(誰讓有那麼多人愛買展車呢)。一般4S店除了顧客出入門之外,空間允許的話還有一個車輛進出門,通過這個門就可以把新車開進展廳。有以下兩種情況,簡介紹下:
一、司機開進去:
一般4S店的工作人員,很順利的就可以把新車開進展廳(熟能生巧),不過在展廳內行駛的時候需要小心一些,畢竟展廳內都是新車,磕磕碰碰麻煩就大了;
二、工作人員推進去:
有些比較謹慎的4S店或者發生過磕碰事故的4S店,都規定進展廳的車,要推著進去,避免發生磕碰,4S店內是光滑的地板磚,在4S店行駛的時候,輪胎和地面摩擦的聲音非常刺耳。
以上兩種方式都可以把新車開進展廳,這個過程一般都是在下班後,故不常見到。
汽車 開進4S店,肯定不是把車或者門拆了開進去的
一般情況下都是銷售自己把車開進去的,開進去以後按照相關的流程再進行布展:
1.展車擺放:按展廳對應的位置擺放整齊,墊好輪胎墊,擺正輪轂「LOGO」掛上車名牌,車頂擺放
相關促銷宣傳的廣告牌,鋪好車內地毯,擺好產品介紹價格牌。
2.對展車進行全面清潔,一般由銷售每天進行清潔擦拭,包括車內儀表盤、前後座椅、發動機艙
、後尾箱、車輪及輪眉內襯、車身外表、調好電台頻道、校正時鍾,給輪胎上蠟,看上去和新車的
輪胎一模一樣,就像沒開過的車似的,其實是上過蠟的。
3.每天除了清潔還要對電瓶的電量進行查看,電量不足時,及時充電,下班檢查各相關功能是否關閉。
4.再有展廳內的車都是經過專業的人士進行斷電的,只會做靜態體驗,用戶看車時是無法打
火的,有的人就會很好奇通電了,卻不能打火,因為人家給設置相關功能了,萬一有客戶打火了,
掛上檔出點事不麻煩了,所以展廳的車都會斷電。如果試駕可以找銷售申請就可以了,一般好像駕照滿3年就可以。
而且試駕有相關人員跟著,不會出太大的事,但也有出事故的,但是車都是有保險的,所以也不用太擔心。
我在4S店干過,我來告訴你展廳的車都是怎麼開進去的。
在我下學後的第二份工作就是乾的 汽車 銷售,當時是2003年,那時候的 汽車 4S店還沒那麼普遍,很多 汽車 銷售商只銷售,售後會讓當地比較有名的 汽車 廠代做。
當時一個大展廳里有很多品牌的 汽車 ,我們屬於一般展廳,都是國產車,好點的是合資車。
我們的展廳每隔幾米就有一個門,展廳為了採光好都是做的落地玻璃,這些門也都是玻璃門,門口有兩步台階,每天下班時我們會把放台階上的鐵板子抬出來放好,然後把停外邊的車都開到展廳里,這個門設計的很好,它的寬度比車身要寬40CM,所以我們銷售員能很輕松的把車開進去。
我當時也試過,我只敢開小點的車,開進去很有成就感。第二天早晨,又會把車一輛輛的倒出去,這樣時間成了大家也就把技術練出來了。
再後來隨著4S店興起,各個品牌的 汽車 都有了正規的4S店。這樣前面展廳放新車,後邊是售後。
大家看到展廳的門都是感應的推拉門,就開始好奇了,新車是怎麼開進來的。
其實每個展廳都有兩個門,這兩個門的位子不會挨太近,一個門在展廳的正前方,一個不是在展廳的左側就是右側。正前方的門是給客戶留著,讓客戶進出。另一個門是備用門,它就沒客戶門那麼美觀了,它設計的會比較簡單,位置也會很隱蔽。這個門一般不會開,它是留著調車用的,只有展廳的車有變動,它才會打開。
這兩個門的大小也是不一樣的,客戶門會小點,而另外一個門的寬度一定比所有的車都寬,商品車進展廳就很輕松,這樣就不用擔心展廳的車是怎麼進出了。
汽車 4S店有很大的邊門! 汽車 開上邊門的斜坡進入4S店!然後開車直接開到位置上!就搞定了!
多注意觀察,一般4s店的構造,由前廳,售後,維修車間組成。看各個地方和老闆的投入不同,有的店可以直接將展車從維修車間通過售後區開到展廳,有的店在展廳旁邊有一個新車交付區,展車也可以通過交付區直接開到展廳。
題主的意思是認為新車到店,車內沒油怎麼進的展廳嗎?一般車輛出廠,車內都會加一點保底汽油,保證車輛能正常發動,所以一般車輛到店,工作人員直接就從拖車上開下來,通過維修區或者交付區開到展廳即可。
再就是類似於城市展廳的那種門店,門口有台階,有的會採取叉車直接塞進店內,或者搭兩塊木板,直接開進去。
謝謝,望採納。
很多4S店的展廳,他不止一個門,有正門一般還有兩個側門,這兩個側門就是展車進展廳的兩個通道,也有一些展廳,只有一個正門,那麼,這車就需要從這個正門進入,當然,還需要一個很好的司機,把車開到展廳裡面也不是太難的事情,還有在展廳裡面有展台,需要把車開到展台上面,比如說有幻想的展台有圓形的展台,把車開到圓形的站牌上面,這個難度比較大一些,也有一些專用的工具