汽車壞了找4s店誰
1. 車存在質量問題找誰解決
目前汽車出現質量維權起來會比較困難。首先,4S店可以解決的問題,盡量去找4S店解決。但是由於目前中國汽車售後服務體系不夠完善,很多4S店會故意拖延不解決,忽悠消費者。如果是這樣的話,建議你還是去找第三方平台來投訴,這樣維權起來會更加有效。目前在汽車質量投訴方面做得比較好的比較權威的當屬車質網。本人曾經親身體驗過他們的服務。我以前有輛哈弗H6,買了半年變速箱出現漏油,後來我聽一個朋友說的車質網上可以投訴,就試了一下,投訴完之後沒過幾分鍾,就有車質網的工作人員聯系我,跟我核實車輛信息。過了兩天廠家就聯系我給我安排4S店維修。投訴前和投訴後廠家和4S店態度真是明顯的不一樣。所以在這里我還真得感謝車質網,為我們提供了一個這么好的投訴平台,幫助我們廣大消費者維護合法權益。對於你說的問題,建議你可以去試一下。
2. 如果汽車售後不給處理該找誰
您購買的愛車汽車質量問題應該按照以下方法:
1.車輛出現質量問題要求4S店找三包鑒定員解決,正常他會告知你是什麼原因引起的故障,人為造成還是產品質量問題導致故障。
2.4S店沒有給予你合理的處理方法,可以找生產汽車的車廠解決,打400投訴電話把事情說清,車廠一般會有專人協調這種事情。
3.如果車廠沒有給你一個合理的答復,你要留好所有的證據撥打12315、找汽車媒體解決。
對於汽車消費者而言,最頭疼的事情莫過於車輛出現問題後的維權過程。由於取證難、鑒定難、溝通不暢、投訴無門等諸多問題,導致我們在遇到車輛出現質量問題時總是感到難以應對。其實,我國法律目前已經對汽車質量的相關問題出台了「三包」政策,而且解決問題的途徑絕對不止一種。現在就讓我們握緊這個法律的武器,看看該如何來解決爭議吧!
汽車「三包」:最有力的法律依據
「三包」指因汽車產品質量問題,對其進行包修、包換、包退的規定,即國家質量監督檢驗檢疫總局《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》,自2013年10月1日起已經施行。
有了汽車「三包」規定,汽車廠家與經銷商在所售出汽車產品的質量問題的解決上得到約束。但是,一些時候仍不排除扯皮、不認賬的情況發生,消費者可以有多種途徑來獲得自己的權益。
與經銷商協商解決問題是首選
出現汽車質量問題時,與經銷商協商解決是最為直接和常用的方式。根據汽車「三包」規定,在包修有效期內車輛存在質量問題的,可以免費享受車輛維修服務;在行駛途中出現故障無法繼續行駛,4S店需要派人到現場進行維修。其中產生的拖車費用、修理時間超過5天等情況,4S店也應予以相關補償。
在與廠家和經銷商協商時,可以事先收集一些證據,清楚地闡述汽車不能正常使用的原因,並互相聽取意見和想法。協商的好處就在於其無需花費高昂的律師費、專家費或檢測費等額外費用,也省去了在行政機關或法院之間的來回奔波。因此,推薦爭議雙方優先通過協商方式來解決問題。
協商未果遇到扯皮怎麼辦?通過以下四種途徑來解決
根據汽車「三包」法規,其可以應用的前提是汽車產品存在質量問題,而這也是很多消費者遇到的最大難題。即:什麼才是質量問題?
所以,產生「三包」責任爭議的汽車產品所存在的問題是否屬於產品質量問題,是「三包」責任爭議處理判定的重要內容之一。如果在這一點上發生與廠家或經銷商之間的持續扯皮,就有必要進行相關鑒定,從以下途徑中尋求解決。
途徑一:試試申請調解
當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時,可依據《消費者權益保護法》,向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構,請求出面調解。可以撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。
途徑二:利用申訴手段解決
如果調解失敗,就有必要考慮申訴程序。消費者可以向當地質量技術監督部門(質量技術監督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對於申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。可以撥打當地的12365產品申投訴電話咨詢具體情況。
途徑三:通過仲裁和訴訟解決
當爭議雙方不願通過協商、調解解決,或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。相對而言,仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決雙方爭議的最終手段。不過,仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復雜的過程,而且會消耗較多的時間與精力。
途徑四:藉助媒體傳播力量
對於汽車質量問題,還可以向媒體尋求幫助,藉助輿論傳播的力量來達到解決爭議的效果。
需要注意的就是依法拿起法律武器保護自己的合法利益的同時,不造謠,不傳謠!所有問題必須真憑實據!
3. 在汽貿買車車壞了找誰
因為汽貿本身就是從4s店拿的車,所以銷售車輛是全國聯保的,如果車壞了,可以憑保養手冊去對應品牌任何一家4s店進行維修或者保養。
汽貿公司的車都是從4S店送過來的,所有質量是有絕對保障的。如果不放心,也可以在汽貿店買車後,跟汽貿店的人一起去4S店提車。而且新的汽車三包法規定,無論消費者在4S店還是汽貿店購車,商家都必須承擔所出售的汽車質量問題的責任。
(3)汽車壞了找4s店誰擴展閱讀:
在4S店購買的汽車若出現問題,4S店會直接處理。若汽車在汽貿公司購買,汽貿店會找4S店處理。這是汽貿店和商家的義務,不得推諉。若4S店拒絕處理汽貿店的車輛,消費者和汽貿店可以找廠家或消費委投訴,這同樣是車主的權利。汽車售後不分地域,不分商家,廠家必須對此做出三包的承諾,這是法律所規定的。
汽貿公司拿車渠道多,並且政策上比4s店要靈活,4s店只能從廠家進貨,而汽貿可以在全國不同地區的4s店拿車,並且不受品牌限制。汽貿公司一般掌握大量4s店的情況,例如哪家4s店車型車價便宜、哪家4s店壓庫存了、哪家4s店沒有完成銷量任務等等,汽貿便可以拿到4s店更便宜的價格。
4. 汽貿買的車4s店承認嗎在汽貿買車車壞了找誰
買車並不是只有4S店一個渠道,二級經銷商也是其中一個選擇,二級經銷商也就是我們熟知的汽貿公司,不過對於消費者來說,在汽貿買車最擔心的是後期的問題,如果車輛出現了問題,消費者去找誰?
汽貿買的車4S店承認嗎?
承認,因為汽貿本身就是從4s店拿的車,所以銷售車輛是全國聯保的,如果車壞了,可以憑保養手冊去對應品牌任何一家4S店進行維修或者保養。
汽貿車價為什麼這么便宜?
汽貿公司拿車渠道多,並且政策上比4S店要靈活,4S店只能從廠家進貨,而汽貿可以在全國不同地區的4S店拿車,並且不受品牌限制。汽貿公司一般掌握大量4S店的情況,例如哪家4S店車型車價便宜、哪家4S店壓庫存了、哪家4S店沒有完成銷量任務等等,汽貿便可以拿到4S店更便宜的價格。
汽貿的車質量可靠嗎?
相信這個問題是消費者最關心的,不過前面我們也有說到,汽貿是從全國范圍4S店拿車,所以質量是有保障的。不過常見的是部分汽貿公司甚至拿了庫存車、問題車來進行銷售。
汽貿買車最主要看車的出廠日期
既然消費者決心去汽貿公司買車,最主要的一點就是看車的出廠日期,一般來說超過生產日期三個月就算是庫存車,當然這不是絕對標准,建議是以生產日期三個月或半年為准。最簡單有效的方法是通過查看位於副駕駛側或發動機艙內的汽車銘牌來做簡單判定。除此之外,還可以查看輪胎壓印、剎車盤銹斑、擋風玻璃生產日期來判斷汽車是否是庫存時間長且常被使用。
為什麼庫存車不能買
1、新車出廠後各種油液、電子元件、電瓶、橡膠密封件和輪胎等,經過長時間停放沒有進行周期性檢測和維護,容易出現受潮老化等侵蝕;
2、周期性檢測養護措施只有極少數經銷商會執行,其實成本並不高,但是消耗人力和時間,甚至有的4S店車庫就是露天的,新車直接炎陽暴曬、風吹雨淋;
3、停放過久的庫存車,如果沒有完善的倉儲管理,電子元件和橡膠製品的老化程度基本檢測不了,須有專業檢測設備,不少庫存過久的車輛還出現缺油缺電的問題。
5. 新買的車剛開出4s店就壞了,可以找4s店退貨嗎
可以的啊,如果達到退換車的標准,那就退換車,一般情況下即便是在4S店開過發票,手續都齊全了,准備出門了,4S店是給換車的。
6. 汽車出現質量問題應該找誰
汽車在行駛的過程當中出現質量的問題,如果在保修期內,最好建議可以找相關的廠家或者維修店鋪,來進行專業的維修處理,這樣能夠達到更理想安全的行駛效果。
7. 汽車出現車身損壞時,應該去4S店維修嗎
汽車出現車身損壞時,如果汽車還是在保修期內,那麼自己一定是要去4S店維修的,因為只有汽車的安全,才能保證我們自身的安全。當汽車出現毛病時,我個人還是建議去4S店維修的,因為我們要保證汽車沒有其他的故障,這樣我們才能夠在駕駛汽車上路的時候才能夠安心。如果有時間的話,可以定期的去4S店去做個檢查,看看汽車是否有哪些地方出現了故障,而自己並沒有觀察到。實驗說,汽車出現損壞是,我們應該去4S店維修的。
8. 請教大家一下。汽車救援 與 4s的關系。 車壞半道了,是4s來救援。還是我投保的保險公司來救援啊
車壞到了半路上,保險公司能不能用,主要是取決於你當時交的是什麼險種。有沒有包含道路救援,如果有的話,免費拖車有是有一定的公里數的,另外在偏遠地方,保險公司不一定有合適的師傅過去,往往到達現場會非常慢,如果你時間有限的話,建議你找專業的汽車救援,你可以嘗試一下鷹速救援