汽車4s店對員工著裝有哪些要求

A. 一個好的4s店需要什麼樣的員工

1、 著裝汽車4s店管理制度一般要求所有的員工都必須穿正裝，但對汽車銷售員的要求尤為嚴格。一般人會認為4S店只是要求在店裡對著裝有要求，出去之後由自己想穿什麼。但對於汽車銷售員無論是在4S店店面還是出去見客戶都必須穿黑色或深藍色正裝、男銷售員穿黑色皮鞋打領帶，女銷售員必須穿黑色高跟鞋並打領帶。汽車銷售員代表的是4S店的形象，所以無論是在店裡還是出去見客戶，都必須穿得正式專業。
2、上班時間不得接聽與工作無關的電話對於上班時間不得接聽於工作無關的電話幾乎所有的公司都有要求，但在汽車4S店管理制度中對汽車銷售員卻最嚴格。
3、具備一定銷售能力，客戶過來看車，必須得給客戶介紹車。
4、4s店是服務型行業，得服務態度極好，給客戶留下很好的印象。

B. 阿斯頓馬丁4s店工作人員著裝要求

看是什麼崗位，如果是銷售顧問，要穿正裝。
阿斯頓馬丁的銷售人員不管穿著有嚴格要求，還要能用豐富的豪華汽車服務經驗來為您解惑每款車型的配置，性能，特點，更能以我們對阿斯頓馬丁品牌文化的了解為您推薦最符合您尊貴氣質的愛車。
說到汽車，我們一定要談一談汽車行業最龐大的團隊，那就是汽車銷售。我們在去4S店時首先接觸到的就是汽車銷售，由於職場中對於汽車銷售的人才越來越多，所以許多人也開始從事汽車銷售，那麼汽車銷售的穿著要求肯定要很多的要求，才會給人專業的感覺。

C. 汽車男銷售員的著裝有哪些

汽車男銷售員的著裝一般都統一為西裝。選擇西裝尺寸的第一要點是合肩、筆挺合身，長度是把雙手垂下，衣長剛好到臀部下緣為宜，或差不多到手自然下垂後食指第二關節處。

袖長剛好到手掌虎口，或服擺與拇指處齊平，過長或過短都不對。視覺印象為露出西服與西褲呈一比一，才能穿出完美比例。

著裝要求：

男生頭發不能遮到眉毛，面部干凈無胡須，耳機統一佩戴於左耳，不染發，不過於花哨，發型清爽干練，無頭屑，頭發不能遮住耳朵。

襯衣袖口的紐扣要扣上，袖口要外露出西裝袖口1-2cm；領帶的末端要剛好蓋住皮帶扣，襪子顏色應深於西褲；除西裝左上方的胸袋可放置一些名片、卡片等超薄型物品可放置於西服內袋，切勿放其它鼓鼓囊囊的物品。西裝西褲的外袋不建議放置物品，以免有損著裝形象。

D. 4s店服務接待禮儀

4s店服務接待禮儀

1.迎賓的禮儀

在迎接客戶的時候，通常應該說“您好，歡迎光臨，里邊請”等話語。在引導顧客的時候有一系列細微的肢體語言禮儀。禮貌的服務和明確的引導手勢，會讓顧客感覺到更貼心。迎賓與引導有標準的禮儀手勢，手不是完全張開的，虎口微微並攏，平時手放在腰間。

在引導過程中，女性的標准禮儀是手臂內收，然後手尖傾斜上推“請往裡面走”，顯得很優美;男性服務員要體現出紳士風度，手勢要誇張一點，手向外推。同時，站姿要標准，身體不能傾斜。

引導顧客上樓，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然後再拉回來跟客戶說明，要去的辦公地點所在樓層，要走的方向，或者搭乘的電梯。引導的禮儀動作要配套、完整，儀態優美，聲音悅耳，使人感受到服務人員內在的精神和熱忱。這樣會令顧客感覺良好。

2.導購的服務禮儀

在導購向顧客展示樣品等互動性的商務活動中，導購人員的服務禮儀非常重要。導購或向顧客展示產品的過程是買賣雙方的社交過程，導購服務禮儀不到位，將對行銷活動產生消極的影響。因此，服務人員在導購過程要堅持“主動、積極、熱情”的原則。

3.招待會議室入座的服務禮儀

引導入座要注重手勢和眼神的配合，同時還要觀察客戶的反應。比如說指示給客戶某個固定的座位，說明之後，要用手勢引導，在固定的位置處加以停頓，同時觀察客戶有沒有理解。這個過程就體現出肢體語言的美。同時要說“請這邊坐”等敬語。

4.奉茶時的引導禮儀

奉茶也是有技巧的，需要恰當的引導服務或肢體語言。在很多場合都可能用到，比如客戶坐下來洽談商務的時候順便請他喝茶。奉茶給客戶的時候，一種情形是放在桌上，另一種情形是顧客會順手接過茶杯，這些過程都需要注意禮儀。

奉茶有個“左下右上”的口訣，即：右手在上扶住茶杯，左手在下托著杯底。這樣，客戶在接茶杯的時候也是左下右上，從而避免了兩個人之間肌膚接觸。這是個細微的禮節，但是重視細節可以避免引起不必要的尷尬。

靜態服務的美姿美儀

美姿美儀是一種整體表現，包括容貌、氣質、談吐、服飾、反應、姿態、精神面貌等等多個方面。靜態服務是一種隱含的服務，體現了員工的自我服務意識和追求。總體來說，靜態服務可以從下面幾個方面進行努力：

1.儀表

儀表包括服務員工的儀容和穿著。目前，有很多公司都要求員工穿著整齊的制服。但是，還應該注意到配套的皮鞋、發型等多個方面，才能體現出整體性。例如空中服務人員，基本上都梳著相似的發髻，看起來神采奕奕，整潔清爽，給乘客舒適、愉快的感覺。

2.配飾

服務人員應該表現出整體的精神面貌，他們的服飾看起來應該簡單、高雅和大方。為了避免分散顧客的注意力，服務人員在工作過程中要盡量避免穿金戴銀，或者佩戴奇形怪狀的飾品。

3.配色

除了整體著裝和配飾的要求，配色也是很重要的細節問題。例如，領帶和外套的搭配、服飾和鞋子的搭配等等要講究配色，要體現出品位和優雅，具有整體性。如果條件允許的話，在企業的第一線窗口服務的人員應該統一著裝，讓客戶第一眼可以看到，專業感會更強。真正重視服務的企業一般都統一著裝，這些方面從細微處反應了企業的精神。

4.鞋襪

如果追求服務的精緻化，那麼服務人員的鞋襪和整體服飾的搭配是不能忽略的細節。越是細微之處越能體現追求卓越的品質。因此，期望提供高品質時尚服務的企業，尤其要重視這些細節問題。

坐姿

優美的坐姿應該讓人覺得安詳舒適，端莊穩重。正確的坐姿是上半身挺直，兩肩放鬆，下巴內收，脖子挺直，胸部挺起，雙膝並攏，雙手自然地放於雙膝或椅子扶手上。在回答顧客詢問的時候，應站立或身體微微前傾，體現出對顧客的尊重和服務的誠意。

走姿

在工作過程中，服務人員不可避免的要到處走動，因此，走路姿勢也是需要加以注意的一個方面。走路的時候，服務人員要抬頭挺胸，不要駝背。尤其需要注意的是，服務人員一定要穿大小合適的鞋。

專注

員工在整個服務過程中必須保持精神專注，時刻准備著為顧客服務。舉例來說，有些營業場所會有老人光顧。在老人進來的時候，因人而異的服務應該怎樣體現呢?精神專注的員工就會注意觀察，有的老人行動不便，所以不能走太遠。這時候可以在門口附近放置一把椅子供老人使用。這些都是因人而異的服務的技巧。

自信心與熱忱

在服務過程中，員工應該時刻體現出自信的風采。一方面是對企業的自信，一方面是對自身素質的信任，相信自己能夠代表整個企業的形象，能夠很好地為顧客服務和解決問題。自信與熱忱的結合會造就良好的服務。

迎賓的服務禮儀

在通常的理解中，迎賓就是例行性的說“您好，歡迎光臨”。在現代商務禮儀中，說“歡迎光臨”的時候要求服務人員融入感情，眼神要流露出欣喜。此外，迎賓的服務禮儀還有“五步目迎、三步問候”等要求。

1.五步目迎，三步問候

在開放式的服務空間中迎接賓客，例如酒店、餐廳、銷售網點等，要記住“五步目迎，三步問候”的原則。目迎就是行注目禮。迎賓的人員要專注，注意到客人已經過來了，就要轉向他，用眼神來表達關注和歡迎。注目禮的距離以五步為宜，在距離三步的時候就要問候“您好，歡迎光臨”等。

2.15度鞠躬

為了表示對顧客的尊敬，很多服務場所的人員都會向顧客行鞠躬禮。日本式的禮儀對於敬禮的和鞠躬要求達到30度。但是，按照一般的慣例行15度的鞠躬即可，這樣比較符合中國的國情，

3.三分笑

所謂和氣生財，服務人員在迎接客人的時候要始終面帶恰到好處的微笑，表現出禮貌、親切、含蓄、妥帖等等。但是，笑臉也不能過頭，切忌不合時宜的大笑，否則會讓客人感到莫名其妙，從而產生排斥感。

4.注目歡喜的眼神

精緻化的服務能夠貫徹到眼神和表情。眼神呆若木雞，服務就會顯得生硬。服務要整體表達出真情誠意，眼神也要流露對顧客的感情，這樣才能令客戶感受深刻。眼神的表達要經過系統訓練，除了喜、怒、哀、樂這四種基本表情之外，還要表現出貼切、真誠、熱忱、關注等感情，努力做到“眼睛會說話”。

處理抱怨的原則

1.面對抱怨要有正確的態度

服務人員要學會積極正面地去承受，不要用負面去思考，不要一直討厭顧客，要感謝顧客的抱怨會幫助提升服務的品質，把顧客看成導師。有了正確的心態，再熟練地運用一定的技巧，面對抱怨的時候就不會顯得惶恐不安了。

2.和能成事，敬能安人

這是處理顧客抱怨時要遵循的根本原則。發生問題的時候在態度上一定要講究“和、敬”兩個字。人們常說“和氣生財”就是這個意思。當顧客不理性的時候，服務人員要忍耐，忍耐是一種EQ，先跟顧客說對不起，同時保持微笑的表情和尊敬的態度，積極為顧客解決問題。

3.尊重包容——顧客是上帝

服務人員和顧客之間是一種互動溝通。“鏡子原理”說明了顧客與服務人員之間的互動關系：你對鏡子笑，鏡中人就會笑;你對鏡子哭，鏡中人就會哭;你伸手打人，他也伸手打人。因此，當顧客出現不禮貌的言行時，服務人員必須忍耐，否則雙方爭執不下，只會加重惡化事態。如果表現得非常理性、禮讓有加，顧客就會平心靜氣，事態也會發生轉變。

4s店銷售顧問對客戶服務應該做到：

1、有求必應、有應必答

就是急客人之所需，想客人之所求，認認真真地為賓客有一個圓滿的結果或答復。即使客人提出的服務要求不屬於自己崗位的服務范圍內，也應主動與有關部門聯系，切實解決顧客只需當做工作中最重要的事，按顧客要求認真辦好。

2、積極主動

就是要主動掌握工作的規律，自覺把服務工作做在客人提出要求之前，要有主動“自找麻煩”的習慣，做到力求客人完全滿意的思想，處處主動、事事想深、未雨綢繆、助人為樂、事事為顧客提供方便。

3、熱情耐心

就是要待客如親人，初見如故、面帶笑容、態度和藹、語言親切、熱情誠懇。在川流不息的客人面前，不管服務工作多繁忙，壓力多大，都保持不急躁、不心煩，鎮靜自如地對待客人。賓客有意見，虛心聽取;賓客有情緒要盡量解釋，決不與顧客爭吵;發生矛盾要嚴於律己，恭敬謙讓。想要找創業項目，天使投資嗎?

4、細致周到

就是要善於觀察和分析客人的心理特點，懂得從客人的神情、舉止發現客人的需要，正確把握服務的時機，服務客人於未開口之前，效果超過顧客的期望之上，服務工作完正妥善，體貼入微，面面俱到。

5、文明禮貌

就是要有較高的文化修養，語言健康，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊，待人接物不卑不亢，尊重不同國家、不同民族的風俗習慣、宗教信仰和忌諱，時時處處注意表現良好的精神風貌。

6、不厭其煩

在服務工作中，杜絕推託、應付、敷衍、搪塞、厭煩、冷漠、輕蔑、傲慢、無所謂的態度。

E. 我想找一份汽車銷售工作，請問汽車4S店對汽車銷售員有哪些要求

大部分汽車4S店對汽車銷售員的要求都包括了以下幾個方面 1、 著裝汽車4S店管理制度一般要求所有的員工都必須穿正裝，但對汽車銷售員的要求尤為嚴格。一般人會認為4S店只是要求在店裡對著裝有要求，出去之後由自己想穿什麼。但對於汽車銷售員無論是在4S店店面還是出去見客戶都必須穿黑色或深藍色正裝、男銷售員穿黑色皮鞋打領帶，女銷售員必須穿黑色高跟鞋並打領帶。汽車銷售員代表的是4S店的形象，所以無論是在店裡還是出去見客戶，都必須穿得正式專業。對於違反規定的汽車4S店管理制度都會有相應的懲罰，汽車銷售員如果被發現沒有穿全套正裝的任意一件。第一次發現在當月工資中扣除50元，第二次發現翻倍扣100元，一個月累計超過三次沒有穿正裝扣發當月所有的獎金。外出見客戶穿休閑裝被發現一次當月的獎金全部扣除，一個月超過三次的直接解除勞動合同。2、 上班時間不得接聽與工作無關的電話對於上班時間不得接聽於工作無關的電話幾乎所有的公司都有要求，但在汽車4S店管理制度中對汽車銷售員卻最嚴格。4S店中其他崗位上班接聽與工作無關的電話被發現第一第二次只是口頭警告批評，但是汽車銷售員第一次被發現就罰款50元、第二次翻倍罰款100元、第三次被發現直接扣除所有的獎金。這一制度之所以對汽車銷售員格外嚴格是因為隨時都可能有客戶打電話給銷售員，而電話占線無疑有可能給公司帶來損失。3、 不得接受客戶贈送邀請或者擅自送禮給客戶汽車4S店管理制度中明確規定汽車銷售員一律不能接受客戶贈送邀請或者送禮給客戶，無論客戶贈送任何東西都不能接受同時也不得擅自邀請客戶外出吃飯、唱K，以及其他所有的受賄形式的消費活動。如果汽車銷售員被發現違法汽車4S店管理制度中的這一條，第一次發現扣除當月所有的獎金、第二次通告批評、第三次則直接解除勞動合同。汽車4S店之所以如此嚴格要求是要汽車銷售員之間保持一個公平競爭，並且保護客戶的最大權益。汽車4S店管理制度中要求汽車銷售員不得使用一切非法手段競爭、拉攏客戶，從而推銷汽車。原文是 http://www.192job.com/news/1314.html

F. 汽車4s店銷售人員需要注意哪些禮儀

一、在工作場所員工必須保持儀表端莊整潔、樸素自然，並符合以下要求：
（1）員工的頭發、眼睛、口腔、指甲等必須保持清潔。指甲必須經常修剪，不得留長指甲；男性員工每日必須修面，不得蓄須；女性員工不得塗抹異色口紅、眉毛、睫毛、眼影或指甲。必須保持發型整齊，不得卷、燙、染外形怪異、另類的發型或發色；男性不能剃光頭、不得留長發，頭發不得遮耳。
（2）上班前不能喝酒或吃蔥蒜之類有刺激性異味的食品。
（3）面部表情應保持和善真誠，眼睛應明亮有神，親切柔和，對所有前來公司的客戶都必須面帶微笑問好。
（4）女性員工上班時間應化工作妝，保持樸素自然的容貌，但不得化濃妝、異妝。
二、正規著裝規范：
（1）服裝應干凈、整潔、挺刮，不得有褶皺、有異味；服裝表面、領口、袖口等不得有污漬油跡、無破損、不開線、不掉扣。
（2）職業裝袖子長度應以達到手腕為宜，襯衣袖子長度應超過西裝0.5-0.2cm，襯衣袖口應系緊扣子。襯衣紐扣必須全部扣上，襯衣下擺應放入褲中。
（3）不得敞開西裝上裝，單排扣西裝如是兩粒扣，只扣上面一粒，三粒扣只扣上兩粒，如是雙排扣西裝則應將扣子全部扣上。
（4）員工在工作場所必須佩戴工作牌，工作牌應統一佩戴在左胸工作服或職業裝上。
（5）員工必須保持皮鞋干凈光亮，不得有泥污。
三、站姿禮儀：
（1）女性站立，兩腳呈T字型，一隻腳略前一隻腳略後呈45度，前腳的腳後跟與後腳的內側腳背靠攏。
（2）男性站立，雙腳呈V字型，稍微分開，與肩同寬，身體重心在兩腳之間。
四、坐姿禮儀：
（1）入座應輕柔和緩平穩，不要猛起猛坐，碰得桌椅亂響或帶倒桌上的茶具。
（2）入座後坐姿應上身自然挺直，端莊而面帶微笑，雙肩平穩放鬆，雙目平視，下頜稍向內收，脖子挺直，胸上挺，腹內收，背不靠椅子，重心垂直向下，雙腳平落在地，雙手自然交叉放在腿上或桌上，兩膝並攏或稍微分開。
（3）女性坐下時應兩腿並攏，小腿往右內側並攏斜放，兩手自然交叉放於大腿或桌上。不得傲慢地把腳向前伸或向後伸，或俯視對方;也不得將身體後躺在座椅上或趴在寫字台上，或手托下巴，更不能把腳架在椅子、沙發扶手或茶幾上。

G. 4S店出納需要穿正裝嗎

沒有什麼要求
這個會計制度上沒有硬性要求。一些單位為了保持公司形象在員工著裝上有硬性要求另說。同時有些單位出於安全性考慮會對財務人員的著裝要求比較嚴。在電子信息化不發達時期現金流通量較大，支票使用頻繁，著裝有一定要求，現在信息化時代都是網上、系統上交易，出納著裝就沒有特定要求了。

H. 我是4s店一員,我應該做好哪些工作

大部分汽車4S店對汽車銷售員的要求都包括了以下幾個方面
1、 著裝汽車4S店管理制度一般要求所有的員工都必須穿正裝，但對汽車銷售員的要求尤為嚴格。一般人會認為4S店只是要求在店裡對著裝有要求，出去之後由自己想穿什麼。但對於汽車銷售員無論是在4S店店面還是出去見客戶都必須穿黑色或深藍色正裝、男銷售員穿黑色皮鞋打領帶，女銷售員必須穿黑色高跟鞋並打領帶。汽車銷售員代表的是4S店的形象，所以無論是在店裡還是出去見客戶，都必須穿得正式專業。對於違反規定的汽車4S店管理制度都會有相應的懲罰，汽車銷售員如果被發現沒有穿全套正裝的任意一件。第一次發現在當月工資中扣除50元，第二次發現翻倍扣100元，一個月累計超過三次沒有穿正裝扣發當月所有的獎金。外出見客戶穿休閑裝被發現一次當月的獎金全部扣除，一個月超過三次的直接解除勞動合同。
2、 上班時間不得接聽與工作無關的電話對於上班時間不得接聽於工作無關的電話幾乎所有的公司都有要求，但在汽車4S店管理制度中對汽車銷售員卻最嚴格。4S店中其他崗位上班接聽與工作無關的電話被發現第一第二次只是口頭警告批評，但是汽車銷售員第一次被發現就罰款50元、第二次翻倍罰款100元、第三次被發現直接扣除所有的獎金。這一制度之所以對汽車銷售員格外嚴格是因為隨時都可能有客戶打電話給銷售員，而電話占線無疑有可能給公司帶來損失。

I. 汽車4S店維修工作服定做的幾點要求

第一，樣式，修理工也分許多種類型，有機械維修工、轎車維修工、電動車維修工等等，不過不管哪種類型的維修工他們的工作服定製要求都有幾個關鍵，樣式需要新穎。

第二，耐磨，在定製工作服的時，很大一點要注意的就是，一定要耐磨，由於維修工在作業的時分會蹭到機器的邊邊腳腳，很簡單磨損衣服，假如不耐磨的話很快就弄壞了。

第三，好洗，一定要便利洗刷，由於機械或許轎車一類的商品通常都對比油膩，有許多機油，那麼就需要衣服的原料不沾油，並且好洗。