投訴汽車4s店到什麼地方

㈠ 4s店最怕客戶投訴哪去汽車4s店最怕哪個部門

其實，只要客戶的投訴合理且有一定的根據，那麼根本不需要去擔心4S店最怕那個部門這個問題，如今既是信息社會也是法治社會，小到服務態度，大到車輛質量安全問題，都是能夠得到反饋的。但是如果真的遇到那種比較坑的4S店，客戶也確實收到傷害(精神或物質上的)，那麼掌握一些維權的方法就至關重要，下面給大家整理了集中投訴4S店的方法。

第一種，4s店內部投訴
發生糾紛或有什麼不滿意的地方，我們可以先打4S店內部投訴電話反映情況，調用4s店內部監控影像作為證據，讓4s店內部的監督機制起到作用；或者向4s店管理領導投訴銷售人員的行為，畢竟只要正當的訴求，管理者都能替你解決好。

第二種，投訴網站平台投訴
以下這些網站都是國內主流的汽車投訴網站，車主只要登錄網站，按照指引完成投訴即可，這些投訴內容被審核後會直接由廠家的人員來進行答復，或者會私下給出解決方案。以汽車質量網的投訴流程為例，大體是用戶注冊——完善資料——進入投訴通道——填寫投訴內容——等待網站審核——等待廠家處理反饋——完成或再投訴
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汽車門網https://www.qichemen.com/
中國汽車質量網http://aqsiqauto.com/site/index
汽車投訴網http://www.qctsw.com/
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第三種，撥打12315熱線電話
方法：撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。商家在異地需商家所在地區號+12315，如廣東省工商局投訴電話：020-12315。

第四種，向4S店的品牌廠家投訴
4S店是產品經銷商，更注重於銷售銷量，而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務的，對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下，只要給廠家投訴，4S店都會給出反應。

第五種，向媒體投訴，網路發聲
媒體曝光也是一個可行的方法，向當地主要媒體進行投訴，另外有一些媒體在315期間會專門開通投訴平台，比如央廣，投訴方式包括登陸央廣網汽車頻道「你投我訴-315消費者投訴平台」網路專題；關注央廣汽車微信；或者撥打投訴熱線：010-56807176。這個是4S店比較擔心的，記者一旦上門進行曝光，門店信譽將會受到嚴重的影響，品牌廠家也會有所牽連。

第六種，走法律途徑進行維權
如果以上方法效果不明顯，自己又確實掌握相關證據，那們只能通過法律途徑來解決了，我們直接向法院起訴，然後去質量技術鑒定局鑒定，鑒定報告交給法院，等法院裁決。這種就是真刀真槍，缺點是耗時比較長，鬧到這一步，雙方都不想，但我們不能慫呀，不然就只能吃悶虧了！

㈡ 怎麼投訴4s店最有效

向品牌廠家投訴，4s店比較重視信譽，投訴了一般會處理好，如果不行，也可以撥打消費者投訴電話12315，讓工商局介入協調解決。

㈢ 4s店最怕哪個部門投訴，怎麼投訴4s店最有效

一般來說，4S店最怕的就是消費者打廠家投訴電話，因為通常車企們都會對4S店實行很多考核，其中一項就是投訴率，投訴的人過多，車企們對4S店就會實施懲罰，如果消費者打電話給廠商投訴，一旦查明情況屬實，那麼4S店的管理層肯定是要挨批的。除了這個，還有哪些方法投訴4S店最有效呢？我們來給大家支支招。

第一種，4s店內部投訴
發生糾紛或有什麼不滿意的地方，我們可以先打4S店內部投訴電話反映情況，調用4s店內部監控影像作為證據，讓4s店內部的監督機制起到作用；或者向4s店管理領導投訴銷售人員的行為，畢竟只要正當的訴求，管理者都能替你解決好。

第二種，投訴網站平台投訴
以下這些網站都是國內主流的汽車投訴網站，車主只要登錄網站，按照指引完成投訴即可，這些投訴內容被審核後會直接由廠家的人員來進行答復，或者會私下給出解決方案。以汽車質量網的投訴流程為例，大體是用戶注冊——完善資料——進入投訴通道——填寫投訴內容——等待網站審核——等待廠家處理反饋——完成或再投訴
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第三種，撥打12315熱線電話
方法：撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。商家在異地需商家所在地區號+12315，如廣東省工商局投訴電話：020-12315。

第四種，向媒體投訴，網路發聲
媒體曝光也是一個可行的方法，向當地主要媒體進行投訴，另外有一些媒體在315期間會專門開通投訴平台，比如央廣，投訴方式包括登陸央廣網汽車頻道「你投我訴-315消費者投訴平台」網路專題；關注央廣汽車微信；或者撥打投訴熱線：010-56807176。這個是4S店比較擔心的，記者一旦上門進行曝光，門店信譽將會受到嚴重的影響，品牌廠家也會有所牽連。

第五種，走法律途徑進行維權
如果以上方法效果不明顯，自己又確實掌握相關證據，那們只能通過法律途徑來解決了，我們直接向法院起訴，然後去質量技術鑒定局鑒定，鑒定報告交給法院，等法院裁決。這種就是真刀真槍，缺點是耗時比較長，鬧到這一步，雙方都不想，但我們不能慫呀，不然就只能吃悶虧了！

㈣ 怎麼投訴4S店最有效

一般來說，4S店最怕的就是消費者打廠家投訴電話，因為通常車企們都會對4S店實行很多考核，其中一項就是投訴率，投訴的人過多，車企們對4S店就會實施懲罰，如果消費者打電話給廠商投訴，一旦查明情況屬實，那麼4S店的管理層肯定是要挨批的。除了這個，還有哪些方法投訴4S店最有效呢？

第一種，4s店內部投訴

發生糾紛或有什麼不滿意的地方，我們可以先打4S店內部投訴電話反映情況，調用4s店內部監控影像作為證據，讓4s店內部的監督機制起到作用；或者向4s店管理領導投訴銷售人員的行為，畢竟只要正當的訴求，管理者都能替你解決好。

第二種，投訴網站平台投訴

以下這些網站都是國內主流的汽車投訴網站，車主只要登錄網站，按照指引完成投訴即可，這些投訴內容被審核後會直接由廠家的人員來進行答復，或者會私下給出解決方案。以汽車質量網的投訴流程為例，大體是用戶注冊——完善資料——進入投訴通道——填寫投訴內容——等待網站審核——等待廠家處理反饋——完成或再投訴

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第三種，撥打12315熱線電話

方法：撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

第四種，向媒體投訴，網路發聲

媒體曝光也是一個可行的方法

第五種，走法律途徑進行維權

如果以上方法效果不明顯，自己又確實掌握相關證據，那們只能通過法律途徑來解決了，我們直接向法院起訴，然後去質量技術鑒定局鑒定，鑒定報告交給法院，等法院裁決。

㈤ 剛買的新車有問題了4s店還不處理向什麼地方投訴

摘要 向當地工商管理總局，或撥打12315投訴。

㈥ 車子出了問題，4S不作為，我應該去哪裡投訴

4s店不作為，你可以去廠家投訴啊，首先去廠家投訴，嗯，如果說廠家再不管的話，你可以找相關部門進行投訴，找新聞媒體都可以，希望對你有所幫助。

㈦ 如何投訴汽車4s店

1、到4S店內找投訴電話

一般來說做的好的4S店，都會有自己的投訴電話，自己人監督自己人，因此最直接的辦法就是給4S店打電話。

2、直接找4S店上層經理

如果你是被4S店的銷售人員搞不好脾氣的話，就可以找上層經理來解決爭端，甚至還可能會給你車子更多優惠。

投訴情況

1、服務投訴

如果只是投訴門店員工服務態度惡劣或者服務不當，可以直接找4S店的經理投訴或者撥打汽車廠家的400電話進行投訴，一般情況4S店都會和你道歉協商，如果還是不行，打廠家的400電話投訴，因為汽車廠家對4s店是有考核的，其中的投訴量就是一個參考指標。投訴量多了，4s店會被扣錢的。

2、質量投訴

如果不是什麼嚴重問題，4S店一般都願意協商解決，但是如果遇到比較嚴重的汽車質量問題，4S店可能會進行冷處理或踢皮球。這個時候最直接有效的方法就是每天不停的撥打汽車廠家的400客服電話，最好是多找幾個人，不同的人投訴同樣的問題，讓廠家來給4s店壓力，最終4s店才會想辦法解決。

㈧ 怎麼投訴4s店求大神指教，最好的投訴方法

1、直接投訴

一般車主車子出問題，第一時間都會想到4S店，而且每輛車都有「三包」，這是最直接有效的維權手段。如果當4S店行事效率不佳，始終無法解決車輛問題時，找廠家投訴往往可以對4S店施壓從而達到維權目的。

2、官方投訴

官方投訴中最為人所知曉的非「3·15」平台莫屬，但是具體怎麼投訴，卻有很多消費者不清楚。首先，撥打電話12315是最直接簡單的方式，在電話中直接告知要投訴的信息即可，每個省市的工商行政管理局都擁有在線投訴處理系統，可直接填寫信息並查看處理進程;另外，全國12315互聯網平台也可直接進行投訴維權。

提示：直接打電話給廠家客服一般汽車廠家都會有400免費電話，你直接撥打400免費電話，將你要投訴的內容，詳細的告訴給廠家客服，一般1到2個工作日，廠家客服就會將問題下發給4s店，要求4s店限期整改，如果說確實是4s店的問題，汽車廠家一定會要求4s店負責到底的，畢竟現在汽車品牌比較多，競爭也很激烈，如果說服務做不好，或出現什麼披露的話，對他的一個品牌影響也是非常大的。

㈨ 投訴4s店，最直接有效的方法是什麼

許多消費者可能都曾有過上當受騙的經歷，尤其是在買大件商品的時候，一旦上當受騙可能損失相對就更大一些了。而許多消費者在購買汽車時似乎也常常遇到這種情況，作為消費者來講，不懂得合理進行維權可能就要吃虧了，所以今天小編就給大家介紹一下，當4S店存在不合理銷售行為時，應如何對其進行投訴。

實際上，投訴4S店的方式有許多，作為消費者應當根據事件的具體情況進行投訴，比如，由於4S店的銷售人員態度問題而引發了不滿的話，可以直接找其經理或者專門的投訴服務人員進行協商解決。如果對這加4S店的要求或是規定不滿意，則可以直接找4S店的總部進行投訴。

如果是這家4S店存在著違規行為，比如強制購買保險，或者強制貸款購車等等，或者是在購車的過程中發現車輛是曾經出現過損壞被店家修復，但卻沒有向消費者說明的，都可直接與4S店負責人進行協商。

如果未達成一致，則可以向工商部門或者消費者保護協會進行投訴，如果仍未得到合理解決，就可以通過提起訴訟的方式進行維權，或者向媒體曝光其不合理銷售行為。如果你發現自己買到的是庫存車，或者是被退回的問題車輛，同樣也可以通過這種方式來解決。

對於消費者來說，由於維權意識比較薄弱或者對於維權方式不夠了解，很容易入了不法商家的坑，造成吃虧上當的情況，所以消費者們一定要學會維護自己的合法權益。

㈩ 到哪裡投訴汽車4S店

投訴汽車4S店的途徑：

1、如果投訴4S店沒有效，可以向品牌廠家投訴，4S店是產品經銷商，更注重於銷售銷量，而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務的，對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下，只要給廠家投訴，4S店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。

2、如果嚴重問題或是典型問題，可以撥打消費者投訴電話，讓工商管理局介入協調解決，一般鬧到這個份兒上，4S店也不希望把事情擴大，一般都會配合解決；

另外，如今社會媒體的監督很到位，如果遇到問題，也可以向媒體求救，因為一旦經媒體曝光，4S店信譽將會受到嚴重影響，品牌廠家也會受到牽連，所以指媒體也是比較有效的。

3、還有一個辦法，那就是捨出功夫來，打持久戰，經常到店裡去投訴，直到把問題解決，可以帶上幾個朋友去蹲點，這樣勢必會對店內生意有所影響，客戶一進來，盡是些投訴的人，心裡也會猶豫還要不要看車買車。出現這樣營銷銷量的情況，4S店也不會放置不理。

4、如果各種投訴都沒有效果，只能通過法律途徑為自己維權，對4S店和廠商來說，吃官司並不是什麼好事情，而且是最想盡量避免的結果。

(10)投訴汽車4s店到什麼地方擴展閱讀：

案例：商家口頭承諾被「反口」

案情經過：

陳女士在南寧某汽車銷售服務公司購買了一輛新車，購車時商家承諾憑公職人員編制證明即可享受4千元返還優惠（3個月內返還），但半年過去仍未得到補貼。

經調解，商家表示店方員工與陳女士只有口頭約定，店方員工只承諾符合申請條件的可以得到補貼，並沒有承諾買車一定能得補貼，現在陳女士未能通過申請審核，商家對其不予補貼。

消費者沒有證據證明商家曾經做出返補貼的承諾，在這種缺乏證據的情況下調解困難，最終商家拒絕返還補貼給陳女士。

案情分析：

口頭承諾具有法律效力。但是，口頭承諾的法律效力與「呈堂證供」的表現形式不同，兩者不可混為一談。口頭承諾本身具有法律效力，但口頭承諾的存在需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。

口頭承諾在對方承認的情況下，不需要舉證。但很多情況下商家並不會承認做出的口頭承諾，消費者往往處於弱勢，難以舉證。

消費建議：

商家的口頭承諾不可輕信。消費者在購買汽車時，對於商家的口頭承諾應以書面形式確定。商家在車展或者門店進行促銷，常見的如購車補貼、試車不滿意可退誠意金、贈送汽車裝飾品等。

口頭承諾具有法律效力，對當事人均具有法律約束力，但是其法律效力需要相應的證據來支持，需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。

消費者在購車時應將商家的口頭承諾寫入合同中，以書面形式約定商家給予消費者的優惠。

參考資料來源：人民網-買車時要多留點神 這些品牌汽車4S店上投訴榜單

參考資料來源：鳳凰網-如何投訴4S店最直接有效？