汽車4s店結算專員崗位職責

Ⅰ 汽車4s店6大崗位的職責

汽車4S店6大崗位的職責如下：

1、站長： 負責按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。 負責主持售後服務中心日常工作的開展，監督指導業務接待、索賠員的工作，協調各部門及與其它部門的關系，保證全體員工有很好的工作狀態。 負責接待和處理重大客戶投拆工作。 負責對顧客滿意度的改進，進行總體協調，保證成績穩步提高等。

2、索賠員： 負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。 負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中，報表資料的傳遞與交流。

3、信息員：負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶，並實行首問責任制原則。負責按規范操作流程，准確判斷並詳細記錄：維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。

4、技術總監：負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間6S的具體實施，並保證本部人員有良好的工作狀態。 負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護，並作記錄。

5、維修顧問：負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。切實掌握公司內部技術的培訓率，並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。

6、配件員： 負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。 負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。負責配件環境衛生、管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規范，執行好6S管理。

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4S店全稱為汽車銷售服務4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一種集整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋（Survey）四位一體的汽車銷售企業。

Ⅱ 4s結算人員是幹嘛的，是收銀嗎

4s店的結算人員相當於收銀員。

這個崗位的主要職責主要是催收往來賬款，及時結算貨款，保證流動資金的充盈和完整，降低壞賬損失。具體如下：

1、負責辦理本單位資金收入的報結業務。

2、負責辦理向下級單位撥付資金的報結業務。

3、負責辦理日常經費支出及專項支出的報銷業務。

4、掌握公司資金狀況，及時匯報上級部門。

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收銀崗位責任制度

1、 自覺遵守公司制度。

2、 不得擅自套換外幣。

3、 不得擅自取長補短，長短款應按規定處理。

4、 根據公司制定的制度工作程序進行工作。

5、 按規定標准營業消費價格收取客人費用。

6、 結算款及營業收入不得拖欠公款，客離帳清。

7、 工作時間不得私人款與公款混淆。

8、 不得向無關人員泄露關於公司的營業收入情況、資料及數據。

9、 對於違反公司制度的要敢於制止和揭發，起監督作用。

10、 提前10分鍾到崗，開市前必須兌換好當天所需的零錢，備足底錢。交班前准備好自己當班所發生的業務做好交接手續，點清發票、營業現金、營業單據、客戶掛帳簽單等，並且交接人雙方簽名確認。交款表必須填寫交款收據（姓名、台崗、金額、發據的張數），交款需有指定人員作證，並請證人簽名。

Ⅲ 服務專員的工作內容及工作職責

工作職責：
1、建立與客戶的良好溝通,按照廠家及工作流程要求,完成對來店維修車輛的問診、估價、結算工作
2、保證顧客滿意度、積極開發維修資源
3增加管理內用戶,提高售後維修收入

工作內容：
1、接車問診,詳細了解維修客戶的要求,對來店維修車輛的問診、估價、結算工作。
2、安排修理,製作修理工單進廠維修。
3、缺貨下定單,維修車輛缺貨下定單給零部件定件。
4、修理結算,根據修理卡實際內容製作結算單。
5、接聽救援電話,仔細記錄客戶資料車輛情況。
6、盡快安排救援車輛及人員、必要時報主管協調。
7、回收救援費用,保證救援單據齊全、費用回收要及時。
8、隨時掌握各進店維修車輛的維修進度,及時向顧客提供最新維修情況.
9、妥善回答及解決顧客提出的各種問題,建立與顧客良好關系。
10、掌握及控制所接待維修車輛的結算工作。

Ⅳ 汽車4s店裡都有那些崗位每個崗位都有那些要求

崗位包括總經理崗位、配件經理崗位、配件計劃員崗位、配件收發員崗位、維修人員崗位、服務經理崗位、收銀崗位、核算員崗位等。

一、總經理崗位職責
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負責建立，實施和改進公司的各項制度、目標和要求。 制訂質量方針、質量目標，確保顧客需求與期望得到確定和滿足。確定公司的組織機構和資源的配備。確保公司現有業績，並使管理體系持續改進。負責向全體員工傳達，滿足顧客和法律、法規的重要性。組織企業各部門力量，完成董事會確實的各項經濟指標。關心職工生活、勞動保護，防止發生重大安全事故；加強職工安全教育、提高職工安全系數。在發展生產的基礎上提高職工的福利和技術業務、文化水平。 主持管理評審，確保管理體系的適宜，充分和有效。規劃好公司的未來戰略方針和發展目標，並貫徹落實好公司的各項規定和指示，帶領公司不斷發展。

二、配件經理崗位職責

負責監督、指導配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的、純正的配件供應。負責根據授權公司要求和市場需求，合理高速庫存，將庫存周轉率控制在合理范圍以內，加快資金周轉。負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。負責配件環境衛生、管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規范，執行好6S管理。負責定期對配件部進行盤點，確保帳、卡、物一致。負責定期召開部門會議，不斷提高配件工作人員業務水平和服務意識，保證本部門員工良好的工作狀態。負責公司各項制度在本部宣導及相關信息的傳遞。負責本部人員的配件業務的培訓指導及制定本部門培訓計劃。 負責協調與其它業務部的關系，並使配件工作流程不斷優化、提高。負責質量管理體系中的相關工作。

三、配件計劃員崗位職責

負責根據公司的業務需要和要求，按月做好配件計劃，及時供應保證合理庫存。及時收集相關生產信息和市場信息，作出庫存調整，上報配件經理。根據授權公司有關配件計劃、訂購的規定，開展配件的計劃、訂購工作，正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。協助配件經理做好庫存品的調節，減少積壓現象。協助配件經理協調與其它業務單位的關系，確保配件及時調節、供應。熟悉公司車輛維修業務要求，倉貯式物流管理，合理安排庫存，確保工作正常開展。完成部門負責人交辦的相關工作。

四、配件收發員崗位職責

負責配件倉庫的清潔衛生，配件規范擺放，標志清晰，並做好配件的維護工作。負責配件的收發管理，及庫存件的定期盤點並記錄，確保帳、卡、物一致。負責根據提貨清單迅速、准確的提供配件，配件發放遵循先進先出的原則。負責對配件進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。負責庫存量的統計，若發現庫存不足或過多應及時上報。對配件的放置標准、防護要求、規范標識、規范搬運負責。熟悉授權公司配件收發流程，不斷提高業務水平。完成部門負責人交辦的相關工作。

五、維修人員崗位職責

根據前台和車間主任的分配，認真、仔細的完成維修工作。負責在維修過程中對客戶車輛採取有效的防護措施。負責按委託書項目進行操作，在維修過程所出現的問題及時向管理層匯報。對每個維修項目必須自檢，合格後轉到下個工序，不斷提高專業技術，保證維修質量。耐心、周到、熱情的解答客戶相關疑問，提高服務質量。仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。負責維修後的整理工作，做到油、水、物「三不落地」，保持車間整潔、有序及開展6S的具體實施。完成部門負責人交辦的相關工作

六、服務經理崗位職責

負責監督、指導業務接待、索賠員的具體工作並作月度考核。負責索賠事務嚴格按授權公司索賠政策正常動作。負責參與重要客戶和萬無以上付出金額的客戶的相關工作。制定、安排和協調售後服務工作的具體開展，協調業務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系，保證全部的員工有良好的工作狀態。嚴格按公司運作標准或相關要求開展工作。定期對本部門的工作進行審核及改進。積極開展和推進各項業務工作，控制管理及運作成本，完成內部擬定的工作目標。做好業務統計分析工作，定期填寫並上報各種報表。負責控制和提高車間維修質量，安全生產成本控制和環境管理。組織本部門開展的各項相關活動及評估工作。負責各項會議的召開及售後各項工作的不斷優化改進。負責質量管理體系中的相關工作。負責公司各項制度在本部門的宣導及相關信息的傳遞。

七、收銀崗位職責

確保收銀動作的規范化、標准化，提高收銀速度和准確性。保證前台區域的清潔衛生對商業資料的保密，每日登記收款記錄，並與核算員核對，以確保准確性。各種票據和文件的收集、保管和傳遞。確保金庫和現金的安全，保證充足的零用金。確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏。識別偽鈔。每日與出納交接現金，並上交銷售日報表。

八、核算員崗位職責

每天要做前一天的結算單報表、配件銷售單和汽車銷售報表，做出來的現金金額要與收銀員實收的金額相一致，再把內容發給站長及總經理。做完報表後要開相應的收據，再把所有的收據，結算單，銷售單和支票交給出納，並且審核監督收銀的免單打折情況。配件銷售要做月統計報表，廢品廢油要單獨進行統計。根據結算單和索賠單與三包索賠員上傳系統進行審核核對，做電子版的三包統計表，與三包索賠員溝通，審核本公司三包索賠和二級網點三包索賠。開具增值稅專普發票，依據收銀的收款收據，銷售部提供的銷售合同和車架號開具機動車專用發票，並做汽車銷售報表。每月月底，要把車間報表（總報表，三包工時，材料費，工時費，服務顧問材料工時）分段列印出來，還有配件銷售月統計表，修理工養護產品提成報表，代金券統計表都列印出來，交給出納、站長及總經理各一份。每天要根據結算單的委託單號和金額進行逐筆銷號，月末要把所有未到收銀員結算的車子的車牌號和委託單號統計出來，並與成本會計一並到車間實際盤點在修車輛，做好說明並交給站長及總經理。

Ⅳ 結算專員主要是做什麼的

結算專員主要工作內容是結算客戶的賬單，其具體有以下工作內容：
1、根據公司規定結算流程，及時、准確的出系統賬單、貨款賬單，以便網路對賬及時核對。
2、帶著服務意識，很好的處理網點、其它對賬點反饋問題。
3、在結算過程中，檢查系統價格維護、分析費用結算有誤原因，及時反饋上級，以便有效的控制。
4、催收/付物流往來賬款、貨款金額，使公司的應收應付賬款及時處理，企業資金有效周轉。

Ⅵ 4S結算員是出納嗎

4S結算員不是出納。

4S結算員的工作就是等顧客車子修好之後會拿維修單到結算員那裡去，結算員就從電腦里調出該單據，然後根據維修單上顯示的金額收錢，開發票，純粹是收銀員，不屬於出納。工資一般是三千元到四千，地區不同，工資有差異。

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4S店結算員的工作內容：

1.負責銷售服務的業務結算，認真審核收款憑證，做到手續齊全、正確收款；

2.保管好各類發票及預收的空白支票等銀行結算憑證；

3.負責開票、收款工作；

4.做好票據憑證的整理、保管和日報表填報工作；

5.如期完成領導交辦的其他工作。

參考資料：網路——結算

Ⅶ 結算專員主要是做什麼的

會計（結算員）主要是做：

一、1、堅持為各部店做好服務工作，深入實際及時解決問題，切實做好結算服務工作；
2、加強業務學習和培訓，加強思想教育，提高業務水平及職業道德水平，認真完成工作目標和各項工作任務；
3、對工作進行備案，所有工作資料要進行整理和歸檔，需有電子文檔記錄，做好記錄，並定期向上級匯總報告；
4、協助上級做好資產管理、設備管理、檔案管理、資料管理等工作；
二、1、負責全公司各部店每月營業收入真實情況並報送公司決策者；
2，負責全公司掛賬業務單位的檔案管理工作，並根據有關消費協議及時做好筆記工作；
3，負責簽訂各部店轉交的掛賬簽字賬單的真實性，負責及時催收有公司管理的掛賬款項，並負責監督各部店催收應收賬款。
4、及時登記往來款明細賬，並在每月6日前與總賬核實無誤；
5、每月6日前核准應收余額、往來余額並報送上級；
6、每月與客戶核實賬單避免遺留問題；
7、每月6日前制定出應收明細表，及時准確的反映公司外欠款情況，給公司決策者提供依據；
8、對公司出現的應收賬款壞賬、呆賬要及時查明原因，上報公司，待公司做出處理意見及時進行財務調整。
三、1、結算工作者應具備良好的職業道德和工作責任心，堅持原則、秉公辦事、不徇私情。
2、結算工作者應嚴格遵守財務保密制度，不得擅自將所屬單據、資料帶出工作場所。
3、要提高警惕，做好保衛、保密工作，嚴防事故發生，如發現問題及時向上級匯報。
4、經簽定需要銷毀的資料，經上級領導批准，派人監銷，不得私自當廢紙出賣。
5、對違反工作紀律而造成的損失，視情節嚴重追究當事人責任。

Ⅷ 汽車4S店DCC專員是干什麼的說具體點

1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務

2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案

3、負責開拓產品的銷售市場，完成各項銷售指標

4、負責挖掘客戶需求，實現產品銷售

因為客戶對價格敏感，所以我們銷售顧問可以弄一些活動，集中來成交這部分客戶，例如每個禮拜六搞一次活動，叫領導支持下，就像團購一樣，這樣會吸引客戶，而且領導看到你這么多客戶可能會放更低的價格，特別是公司月底沖量的時候。

(8)汽車4s店結算專員崗位職責擴展閱讀

4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋（Survey）等。它擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標准，只經營單一的品牌的特點。

它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是好的！

4S店有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理系統，給車主留下良好的印象，而普通改裝店由於人員素質、管理等問題，經常是出了問題找不到負責的，相互推諉，互相埋怨，給車主留下非常惡劣的形象。以前4S店沒有經營汽車用品，車主是沒有選擇的，只有去零售改裝店，4S店有經營這方面業務，肯定不會舍近求遠的，4S店將是他們的第一選擇。

Ⅸ 汽車4S店DCC專員是干什麼的說具體點

1、負責及時跟蹤網路營銷員分配的所有客戶並及時建卡和系統錄入。

2、每日了解最新庫存情況，及時了解展廳和網銷政策的變化並適時與銷。

3、每月負責匯總、分析並匯報當月所有分配線索和商機的處理情況。

4、網路營銷員分配的線索和商機要提升高於展廳到店客戶跟進級別。

5、對網路營銷員需要及時回復跟進結果的商機進行及時回復。

6、負責客戶的接待、談判、簽單、交車及相關後續工作處理。

(9)汽車4s店結算專員崗位職責擴展閱讀：

4S店DCC部銷售專員和普通銷售顧問這兩個概念,在終端4S店其實是一樣的,都是從事銷售業務的崗位名稱,就是一線賣車的.當然有些4S店可能有所區分,就是崗級不同。

Ⅹ 結算專員

結算專員也是會計工作的一部分，是會計的前期工作，是業務工作實現財務結算的匯總計算過程。從個人學習提高來說，這個工作更能學到一些業務實踐中的財務知識，也相當於財務助理。而出納只是財務結算後，按照結算結果經財務處理進行收支完成的一個工作。管理會計是綜合管理，要想做好管理會計，更應當從實際財務基層做起，只有積累更多實踐業務工作，才能做好會計管理，當然會計知識是必須的基礎。如果說管理會計是成果，那麼會計知識是實現成果的工具，實踐知識就是你完成成果利用工具生產的原始素材！

(10)汽車4s店結算專員崗位職責擴展閱讀：
會計（結算員）主要是做：
一、1、堅持為各部店做好服務工作，深入實際及時解決問題，切實做好結算服務工作；
2、加強業務學習和培訓，加強思想教育，提高業務水平及職業道德水平，認真完成工作目標和各項工作任務；
3、對工作進行備案，所有工作資料要進行整理和歸檔，需有電子文檔記錄，做好記錄，並定期向上級匯總報告；
4、協助上級做好資產管理、設備管理、檔案管理、資料管理等工作；
二、1、負責全公司各部店每月營業收入真實情況並報送公司決策者；
2，負責全公司掛賬業務單位的檔案管理工作，並根據有關消費協議及時做好筆記工作；
3，負責簽訂各部店轉交的掛賬簽字賬單的真實性，負責及時催收有公司管理的掛賬款項，並負責監督各部店催收應收賬款。
4、及時登記往來款明細賬，並在每月6日前與總賬核實無誤；
5、每月6日前核准應收余額、往來余額並報送上級；
6、每月與客戶核實賬單避免遺留問題；
7、每月6日前制定出應收明細表，及時准確的反映公司外欠款情況，給公司決策者提供依據；
8、對公司出現的應收賬款壞賬、呆賬要及時查明原因，上報公司，待公司做出處理意見及時進行財務調整。
三、1、結算工作者應具備良好的職業道德和工作責任心，堅持原則、秉公辦事、不徇私情。
2、結算工作者應嚴格遵守財務保密制度，不得擅自將所屬單據、資料帶出工作場所。
3、要提高警惕，做好保衛、保密工作，嚴防事故發生，如發現問題及時向上級匯報。
4、經簽定需要銷毀的資料，經上級領導批准，派人監銷，不得私自當廢紙出賣。
5、對違反工作紀律而造成的損失，視情節嚴重追究當事人責任。