汽車維修廠員工日常行為考核

1. 汽車修理廠員工管理制度

汽車修理廠員工守則(汽修廠員工管理制度):

為了培養和建設一支具有良好素質和敬業精神的企業團隊，特製定本守則。本守則也是評價員工表現的依據和標准，大家應自覺遵守。

一、愛崗敬業，團結進取

全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業崗位規范，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。

1．以企業發展為己任，牢記企業的宗旨和目標，維護企業的信譽和利益，致力於企業的持續發展。
2．以提高業務效率和企業效益為重心，充分發揮自己的主觀能動性，熱愛企業，關心企業，時時處處把企業利益放在第一位。
3．以培養企業團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。

二、積極勤奮，恪盡職守

全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。

1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業的重大項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。

三、積極學習，開拓創新

全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創新，以適應企業發展和個人成才的需要。

1．積極參加企業組織的各種學習和培訓，並利用業余時間學習文化、法律和各方面專業知識。
2．熟悉業務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇於開拓、大膽創新。

四、嚴以律己，遵章守紀

全體員工要自覺遵守企業的各項規章制度，熟悉企業的管理、工作、業務等各項流程和規范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。

1．嚴格遵守企業的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業的流程規范和崗位責任制，並按其規定的原則、標准和程序辦事，不違章工作或辦理業務。
3．嚴格遵守職場規范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。

五、愛護公物，廉潔奉公

全體員工要認真愛護企業財產和物品，廉潔自律，自覺維護企業的形象建設。

1．對企業財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業務往來中要認真履行財務手續，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬後奏。
3．在日常工作和業務往來中不得向客戶提出額外要求，在業務費用方面不允許額外超支。

六、誠信待人，嚴守機密

全體員工要誠實守信，講究策略，嚴格保守企業的商業機密，以免給企業的信譽和經營帶來不良影響，給企業的效益帶來嚴重損失。

1．不得違背企業有關規定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對外提供和泄露企業內部的發展規劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數據等各種資料。

希望上述回答對您有所幫助！

2. 求一份汽車修理廠一線員工的績效考核指標。具體那些考核項目就可以。急需啊

去i去i

3. 汽車維修企業如何設定績效考核方案

汽車維修企業如何設定績效考核方案

引導語：一般來講，薪酬和績效都是一起的，為什麼要把它分開來講呢，是因為薪酬和績效還是有區別的。下面是我為你帶來的汽車維修企業如何設定績效考核方案，希望對大家有所幫助。

在薪酬方案的體系裡邊，有短期激勵、中期激勵和長期激勵。而績效考核一般是針對短期激勵即月薪而言。那麼，績效考核應該如何設定呢?又有哪些注意的地方?下面，就和大傢具體談一談這個話題。

第一，企業績效方案的設定一定要建立在企業經營的目標之上。企業的目標設定好了之後才去做績效考核的方案。很多企業往往都是沒有設立目標，也就沒辦法去考核。所以，需要先制定年度經營目標，然後再設定績效考核方案。有些企業認為績效考核方案的設定有一定的難度，而實際上，真正難做的不是考核方案，而是前面的基礎工作難做，比如企業的組織架構，崗位職責，工作說明書，薪酬方案等。只有把目標做出來了，接下來的績效考核也就相對簡單了。

第二，企業制定績效考核的目的是為了實現企業目標。企業運營一定要想辦法讓我們企業能夠奔著目標去努力。績效考核方案要保證在勞資雙方都能夠接受的一個范圍內去調動員工的積極性，企業制定績效考核的出發點是為了完成目標，而不是為了去獎勵工資。

第三，企業的績效考核是針對目標的考核。企業的薪酬方案可以分為很多種，但是績效考核就只有一種即達成目標。企業要對目標進行分解，分解為月度目標，部門目標等等。總經理的目標要對企業的總目標負責，部門領導要對總經理的目標負責，這樣一層層往下分解到員工，才能保證公司的每個人都清楚自己的任務及目標。舉個例子，如果企業有四個服務顧問，月度產值目標80萬，每個人的目標就是20萬，如果完成了這20萬的目標，員工能拿到多少績效?能拿到多少工資?這里所謂的績效考核方案實際解決的就是這個問題。現在很多企業往往沒有月度目標，就無從談起績效考核了。

第四，員工崗位職責不同，績效考核的佔比不同。一般來講，員工績效考核工資所佔的比例不能太低。如果績效考核只佔20%，沒有意義;如果佔100%，也不合理，浮動性太大。平均來看，和客戶直接接觸的或是和銷售有關的，應該佔到60%到80%。對於企業高層員工，考核部分的佔比越低，部門經理、總經理等考核工資大概佔到40%左右。因為高層員工大部分都是在做管理的工作。另外，偏技術崗位等，比如說企業的技術總監或者質檢等這些崗位，更多的是看重的能力，所以對於這部分技術崗位來講，考核裡面更多的是屬於固定的部分，一般佔20%左右。

那麼，我們企業的績效考核該如何制定呢?准確來講，就是企業要把目標定出來之後，要集中的對員工提要求，對員工表現進行打分。如果企業比較小，人比較少，建議制定2-3個指標就可以了。比如企業目標是50萬，那麼所有的人都和50萬結合在一起了，企業的鈑金，企業的油漆......分解出來的任務目標是多少，所有人完成這個目標就行了。另外，再加上投訴等反向激勵機制。我們很多中小企業往往犯大企業的毛病，考核指標做得非常規范，非常復雜，但實際上可操作性不強，不適合中小企業。所以，在設置指標的時候一定要考慮指標盡量客觀，比如說業績，產值，毛利等這種好測算的指標。另外，還要注意的就是企業在做績效考核方案的時候，要能夠讓員工清楚的知道員工自己的'工資是怎麼測算出來的，自己的績效考核是怎麼做出來的?

另外，企業在做績效考核方案的時候，最容易犯的錯誤就是指標設計得太大、太全，導致結果不客觀，不好評判。第二個容易犯的錯誤就是指標設定出來的時候目標還沒制定出來，導致目標不清晰，沒辦法考核的。還容易犯的錯誤就是指標設定得比較集中，對企業的老闆和管理者造成巨大壓力，出現考核指標經常更改的情況，是非常不好的。 總的來講，績效考核是企業為了達成經營目標而做的對員工的直接的獎勵。建議中小企業採取產值加毛利的雙重方式，再加上負激勵即懲罰的部分，比如出現返修出現投訴應該怎麼處罰等等。基本按照這種方式去設定績效考核方案，就能夠滿足大多數中小企業的要求。

4. 汽修員工規章制度

汽修員工規章制度：

1、汽車修理廠員工要樹立「用戶第一、質量第一」的經營觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保修車質量。

2、汽車修理廠廠長是企業的領導核心，在全廠的經營活動中處於「中心」地位，員工要聽從班組長和主管的指揮、各級都要服從廠長的領導。

3、汽車修理廠新員工進廠務必廠部批准，要由介紹人和擔保人，填寫員工登記表，帶給身份證、技術等級證明、試用期為1—3個月、試用合格後與廠方簽訂合同。

4、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續，上班不準在廠內打私人電話、不準在接待室閑談、不準在廠內會客。

5、堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標志，不準穿拖鞋，不準串崗聊天，不準在客戶車上休息、不準亂動車內開關、不準上班時間作私活。

6、業務接待是企業的窗口，要提高接待質量，對客戶要主動熱情，維修項目確定要准確，工期要准時，報價要合理，交接要細心，車輛進出廠要手續完善。業務接待是接待員的工作，不準員工同車主私下洽談業務、嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。

7、嚴格執行門衛管理制度，進出廠車輛和人員門衛有權檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報告，未經批准不準帶進帶出。

8、車間內嚴禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴格遵守安全操作規程，禁止野蠻操作，屬個人職責的零件、設備損壞要根據職責大小按比例予以賠償。

5. 汽車修理廠員工管理

汽車修理廠員工守則(汽修廠員工管理制度):
為了培養和建設一支具有良好素質和敬業精神的企業團隊，特製定本守則。本守則也是評價員工表現的依據和標准，大家應自覺遵守。
一、愛崗敬業，團結進取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業崗位規范，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1．以企業發展為己任，牢記企業的宗旨和目標，維護企業的信譽和利益，致力於企業的持續發展。
2．以提高業務效率和企業效益為重心，充分發揮自己的主觀能動性，熱愛企業，關心企業，時時處處把企業利益放在第一位。
3．以培養企業團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。
二、積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業的重大項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。
三、積極學習，開拓創新
全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創新，以適應企業發展和個人成才的需要。
1．積極參加企業組織的各種學習和培訓，並利用業余時間學習文化、法律和各方面專業知識。
2．熟悉業務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇於開拓、大膽創新。
四、嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業的各項規章制度，熟悉企業的管理、工作、業務等各項流程和規范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業的流程規范和崗位責任制，並按其規定的原則、標准和程序辦事，不違章工作或辦理業務。
3．嚴格遵守職場規范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
五、愛護公物，廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業財產和物品，廉潔自律，自覺維護企業的形象建設。
1．對企業財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業務往來中要認真履行財務手續，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬後奏。
3．在日常工作和業務往來中不得向客戶提出額外要求，在業務費用方面不允許額外超支。
六、誠信待人，嚴守機密
全體員工要誠實守信，講究策略，嚴格保守企業的商業機密，以免給企業的信譽和經營帶來不良影響，給企業的效益帶來嚴重損失。
1．不得違背企業有關規定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對外提供和泄露企業內部的發展規劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數據等各種資料。

6. 維修工績效考核指標

維修工也分為很多種，比如水電維修工、機械設備維修工、車輛維修工等等，您給的崗位種類不是很明確，所以沒辦法具體實際細化的回答，以下是對維修工通用的考核指標的建議，僅供參考：
考核指標可以分為工作（服務）態度和專業技術考核相結合。
一、工作（服務）態度考核：
1、出勤情況。
2、工作服從性：是否服從工作安排？服從的程度如何（自願服從？要勸說才服從？立即服從？等）
3、團隊融和度：與團隊工作的配合程度如何？只是負責本職工作還是是否願意幫助團隊成員？對團隊任務的貢獻程度？
4、臨時緊急突發情況的響應態度？（可作為加分項）
5、是否願意承擔額外工作？
6、工作改進：是否對工作提出良好的改進建議？
7、結合公司和崗位本身，其他關於工作態度的考核指標。
二、專業技術考核：
1、響應速度：對維修申請\需求的響應速度，是及時響應還是遲遲不響應，不處理？
2、維修的過程中體現的專業熟練程度：熟練？一般？不熟練？等等
3、維修用具管理考核：對維修用具、材料的管理是否規范？是否亂扔亂放，經常弄丟？
4、維修成本考核：購買維修材料、耗材是否會主動貨比三家？是否有2-3家的報價方案？
5、維修工單的整理和記錄完善情況？
6、月度/季度總結計劃是否按時提交？
以上考核指標一般比較難量化，可以每個考核項目分成幾個等級來對應評分，為避免老好人或者偏見評分，對最高分和最低分可以要求簡要寫出實際事例，或者每項評分都寫出實際事例來對應。

7. 怎樣管理汽車維修人員

要誠實守信，講究策略，嚴格保守企業的商業機密，以免給企業的信譽和經營帶來不良影響，給企業的效益帶來嚴重損失。

8. 汽車特約維修企業日常制度管理主要包括哪些內容

公司日常管理制度包括：
現企業管理制度的四個主要管理對象：人、財、物、信息，後三者都需要人去管理和操作，人是行為的主體。因此，人的管理工作是企業管理的核心，人力資源管理的戰略性作用十分突出。
回（匯）報機制
1． 當上級下達工作任務後，任務受領人須在公司明確完成時間內或受領人自定預期完成的工作時間內，督促相關工作人員合作完成。在工作進程中可實時請示匯報，同時要求在規定完成的時間內必須回報工作完成情況。未完成的必須說明未完成的原因及下一步的工作計劃。
2．上級負有監管執行、協調各資源幫助下屬完成任務的責任。
3．下屬在工作進程中有任何超出職權及能力范圍等的問題可即時向上級回（匯）報以求得協助。
通過「下達→受領→→回報」形成一個完整的迴路溝通機制。以提升貫徹執行力，從而達到追求更高工作效率的目的。
工作內容
1． 針對業務及采購的客戶資料的資料歸檔尤為重要，存檔的客戶資料除須體現客戶基本信息外，還須體現目標及成交客戶的成交情況、後續跟進情況、生日、性格、興趣愛好、價值觀。如果條件允許，還須體現其客戶的家庭成員的組成及上述內容（不做硬性指標要求）。
2． 拜訪客戶資料表則須體現拜訪途徑、開始和結束時間、地點、此次談話內容簡要、下次拜訪議題和時間、預期達成的目標等。
3． 目的在於公司可實時監管對上述兩部門的人員因工作內容、工作時間的彈性造成的監管盲區，特別是出外勤後的工作監管容易進入盲區的跟蹤。同時，未防備相關客戶聯絡人的離職，此類表格能為後續的工作人員提供一些信息，使有跡可循、有跡可查，縮短新晉人員與離職人員對應客戶的導入期時長。

9. 工廠設備管理維修部門的績效考核辦法怎麼制定啊

工作考核方案
一、目的
為加強公司內部管理，激勵員工的工作積極性，使公司的各項規章制度得到貫徹執行，制定本辦法。
二、適用范圍
公司全體員工。
三、原則
1．以公司對員工計劃的業績目標和員工實際工作事實為基本依據；
2．以客觀，公正、公開、規范為核心考核理念；
3．物業管理經理行使對物業管理人員的考核權，對公司負責，各主管對員工進行考核。
四、考核時間及考核內容
每月28-30日前由物業管理經理向對各崗位管理人員進行打分考核。各主管對各崗位進行打分考核至次月10號前上報考核情況並將考核結果分數列表上交總經理。
考核內容：
1、公司規章制度執行情況。
2、工作任務：平日完成工作的質量和效率、崗位工作量。
3、崗位職責熟悉度：是否熟悉本崗位職責。
4、工作態度：平日對待工作的態度是否端正，是否遵守公司制度，服從安排，與同事相處是否和睦，發現問題是否及時向上級匯報。
5、 協調溝通能力：平日與同部門同事之間以及業主之間協調處理問題能力。
6、有無客戶投訴：在工作中對業主的態度，處理客戶投訴的能力。
五、考核辦法：
物業管理人員各崗位工資由標准工資組成，考核工資發放方式為月度核發。實行主觀評議與客觀工作效率評價相結合的方式，主觀評議可以包括主管領導評議、同級同事評議、下屬員工評議；客觀工作效率評價包括對本崗位工作完成情況、加班情況、專業技能自我提升情況。
六、考核各項內容權重
1．工作考核實行100分/人、月制考核，全面達標為100分，其中考勤20分（20%）、工作態度30分（30%）、工作任務50分（50%）。
（1）考勤20分由各主管及簽到表記錄情況，給予每位員工相應的分值，總經理核查簽字。（表一）
（2）工作態度總分值30分，考核形式：公司總體員工相互進行工作態度考核（包括自考），分值15分（50%）；總經理對各部門員工進行工作態度考核，分值15分（50%）。（附工作態度考核表）
（3）工作任務總分50分，根據各個部門具體情況工作內容考察。部門領導對下級進行工作任務考核，占員工工作任務考核分數的40%（20分）；總經理對各部門員工進行工作任務考核，占員工工作任務考核分數的60%（30分）；總經理對各部門領導進行工作任務考核，占個部門工作任務考核分數的100%（50分）。（附各部門考核表）

考勤考核制度表

指標 分值 評分標准
曠工 5 五曠工記錄為5分，曠工一次為三分，曠工兩次為0分。
脫崗 5 五脫崗記錄為5分，脫崗一次為3分，脫崗兩次為0分。
早退、遲到 5 無早退/遲到記錄為5分，早退/遲到一次或兩次為4分，早退/遲到三次或四次為3分，早退/遲到五次或六次為2分，早退/遲到六次以上為1分，早退/遲到六次以上為0分。
請假
（事假） 5 請假三次以下為5分，請假三次為4分，請假四次為3分，請假五次為2分，請假六次為1分，請假七次為0分。

考勤月度考核表（表一）
被考核員 分值 總分 備注
遲到、早退（5） 請假（5） 脫崗（5） 曠工（5）

考核部門：物管部 審核：

年 月 日

七、考核通則
1．附加
（1）遲到、早退、曠工，按《考勤制度》規定執行。
（2）著裝不規范、佩戴不完整，扣1分/次。
（3）姿態不端正、行為不規范，扣1分/次。
（4）語言粗俗，服務被業主有效投訴，扣5分/次。
（5）不服從指揮，未按時完成上級交辦任務，扣3分/次。
（6）破壞團結、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次。
（7）工作期間，干與本職工作無關之事，扣3分/次。
（8）當班飲酒或酒後上班者（因公飲酒者，酒後不得上班，不在本考核之列），扣5分/次。
（9）當班吃零食，禁區內吸煙者，扣2分/次。
（10）串崗、脫崗者，扣5分/次；若給公司或業主造成損失的，另行處理。
（11）當班吵架、打架、賭博者，扣10分/次，情節嚴重者，另行處理。
（12）當班期間睡崗者，扣10分/次。
（13）無故不參加例會、訓練、培訓者，扣2分/次。
（14）記錄不準確，各類資料上報不及時者，扣2分/次。
（15）弄虛作假，隱瞞實情，包庇、縱容下屬者，扣5分/次。
（16）限期整改不及時，未達要求者，扣3分/次。
（17）泄露公司機密、造謠、誹謗、打擊、報復他人者，扣10～20分/次。
（18）工作場地不幹凈、整潔，工作區域10平方米內發現煙頭、紙屑，扣1分/次（處）。
（19）故意刁難業主，向服務對象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣20分/次，情節嚴重者予辭退。
（20）主管負責人督查不嚴，導致工作出現大的失誤，影響公司形象或造成較大經濟損失，扣5～20分/次或另行處理。
（21）業主（使用人）投訴及咨詢時認為不屬於本職責范圍而不理睬、不引導者，扣2分/次。

物管部工作任務月度考核表
指標 指標釋義 評分標准 被考核員 考核員
良
40-50 中
21-39 差
1-20

協調

服務

檢查 協調部門與部門之間的關系，管理好業主接房及裝修檔案材料，熱情服務業主，做好辦公室接待工作並及時處理業主投訴及反映的問題，做好有效的和業主溝通。合理使用並提高財產的使用效率，提倡節撿。檢查、督促各崗位在操作層的執行情況，發現問題及時向上級領導匯報。對員工進行職業道德，物業服務意識教育和專業技術知識培訓。按時完成上級領導安排的工作任務。

對小區負責，確保所管轄系統設備的安全及正常。對下屬人員的管理責任，要求每天做以下檢查，主要設備的運行狀況，發現問題立即組織處理，檢查下屬崗位紀律及精神狀態，發現不良現象及時糾正，考察下屬工作質量與工作效率，發現問題及時採取糾正措施。以身作則，督導下屬嚴格執行操作層的制度及員工守則。如遇業主投訴問題，立即安排人員檢查並做記錄。按時完成上級安排的工作任務，制定工作計劃。
對治安，車輛管理日常工作進行檢查，監督，對下屬考核和安排管理處的工作任務，做好保安人員的出勤統計等的登記管理工作，掌握保安人員的思想動態，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作。定期對保安人員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作。以身作則，與個部門相互配合，全面提高安全管理工作的質量。

年 月 日

工程部工作任務月度考核表
指標 指標釋義 評分標准 被考核員 考核員
良
15-20 中
9-14 差
0-8

巡查
維護
協助 三天一次設備巡查並做記錄，檢查小區內正在裝修的業主及施工人員的裝修情況及證件情況。對小區內公共設施設備的運行管理，機電設備的日常維護保養，保證設備正常運轉。制定長期日常的維修保養計劃並實施。業主反映工程上的問題給予記錄並及時採取相應的措施解決，保證工作進度的完成。協助管理部做好工程部使用的工具選購及保管使用工作。按時完成上級安排的工作任務，接受其他臨時性工作。

年 月 日

保潔部工作任務月度考核表
指標 指標釋義 評分標准 被考核員 考核員
良
15-20 中
9-14 差
0-8

制度
質量
督促 認真遵守公司規定，嚴格執行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求，明確服務宗旨，端正勞動態度，講究工作效率。嚴格按照規定程序工作：清掃樓層面每日一次，揩擦樓梯扶手兩日一次,拖擦樓層面每日一次,擦洗門窗及樓道附屬物每周至少一次。聽取住戶保潔管理工作的反映與需求，發現問題及時解決，不能解決的及時向管理員匯報。不斷學習環衛知識，提高服務水平，增強整體素質，積極努力地樹立和維護物業中心的形象。

年 月 日

保安部工作任務月度考核表
指標 指標釋義 評分標准 被考核員 考核員
良
15-20 中
9-14 差
0-8

制度

態度

服務 服從領導安排。遵守公司規章制度，聽從指揮，負責本轄區車輛進出、停放，收費及人員進出管理。對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統一指揮，嚴禁亂停亂放；未經登記允許不得進入小區，嚴禁外來閑雜人員進入小區，來訪人員必須登記，准許後方可入內。巡查進入小區亂發、亂貼廣告的小商小販。了解小區的基本設施設備，熟悉崗位職責和工作程序，掌握有關消防器械的使用。每天定時或不定時的巡查工作，檢查小區內安全，防火，防盜，防破壞的防範工作，發現設施設備發生故障，立即像工程部反映情況，熟悉應急措施的搶救工作，做好各項登記及交接班記錄。

年 月 日

工作任務月度考核表
指標 指標釋義 評分標准 被考核員 考核員
良
20-30 中
10-19 差
0-9
工程部 三天一次設備巡查並做記錄，檢查小區內正在裝修的業主及施工人員的裝修情況及證件情況。對小區內公共設施設備的運行管理，機電設備的日常維護保養，保證設備正常運轉。制定長期日常的維修保養計劃並實施。業主反映工程上的問題給予記錄並及時採取相應的措施解決，保證工作進度的完成。協助管理部做好工程部使用的工具選購及保管使用工作。按時完成上級安排的工作任務，接受其他臨時性工作。

保潔部 認真遵守公司規定，嚴格執行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求，明確服務宗旨，端正勞動態度，講究工作效率。嚴格按照規定程序工作：清掃樓層面每日一次，揩擦樓梯扶手兩日一次,拖擦樓層面每日一次,擦洗門窗及樓道附屬物每周至少一次。聽取住戶保潔管理工作的反映與需求，發現問題及時解決，不能解決的及時向管理員匯報。不斷學習環衛知識，提高服務水平，增強整體素質，積極努力地樹立和維護物業中心的形象。

保安部 服從領導安排。遵守公司規章制度，聽從指揮，負責本轄區車輛進出、停放，收費及人員進出管理。對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統一指揮，嚴禁亂停亂放；未經登記允許不得進入小區，嚴禁外來閑雜人員進入小區，來訪人員必須登記，准許後方可入內。巡查進入小區亂發、亂貼廣告的小商小販。了解小區的基本設施設備，熟悉崗位職責和工作程序，掌握有關消防器械的使用。每天定時或不定時的巡查工作，檢查小區內安全，防火，防盜，防破壞的防範工作，發現設施設備發生故障，立即像工程部反映情況，熟悉應急措施的搶救工作，做好各項登記及交接班記錄。

年 月 日

工作態度月度考核表
指標 指標釋義 評分標准 被考核員 考核員
良
10-15 中
4-9 差
0-3
物管部 1.工作素質
僅考慮工作的品質，與期望值比較，工作過程、結果的符合程度（准確性、反復率等）。
2.工作量
僅考慮完成工作數量。職責內工作、上級交辦工作及自主性工作完成的總量。
3.工作速度
僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性，有無浪費時間或拖拉現象。
4.合作性
人際關系，團隊精神及與他人（部門）工作配合情況。
5.計劃性
工作事前計劃程度，對工作（內容、時間、數量、程序）安排分配的合理性、有效性。
6.應變力
針對客觀變化，採取措施（行動）的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。
7.主動積極性
問題意識強否，為有效工作，在改進工作方面的主動性及效果。工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進取精神、勤奮程度、責任心等。
8.職務技能
對擔任職務相關知識的掌握、運用，工作的熟練程度。
10.周全縝密
工作認真細致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。
11.業主投訴
業主投訴的次數及問題的處理度，嚴格要求自己與否，遵守制度紀律情況。是否做到廉潔、誠信，是否具有職業道德。

工程部

保潔部

保安部

年 月 日
工作態度月度考核表

指標 指標釋義 評分標准 被考核員 考核員
良
10-15 中
4-9 差
0-3
物管部 1.工作素質
僅考慮工作的品質，與期望值比較，工作過程、結果的符合程度（准確性、反復率等）。
2.工作量
僅考慮完成工作數量。職責內工作、上級交辦工作及自主性工作完成的總量。
3.工作速度
僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性，有無浪費時間或拖拉現象。
4.合作性
人際關系，團隊精神及與他人（部門）工作配合情況。
5.計劃性
工作事前計劃程度，對工作（內容、時間、數量、程序）安排分配的合理性、有效性。
6.應變力
針對客觀變化，採取措施（行動）的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。
7.主動積極性
問題意識強否，為有效工作，在改進工作方面的主動性及效果。工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進取精神、勤奮程度、責任心等。
8.職務技能
對擔任職務相關知識的掌握、運用，工作的熟練程度。
10.周全縝密
工作認真細致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。
11.業主投訴
業主投訴的次數及問題的處理度，嚴格要求自己與否，遵守制度紀律情況。是否做到廉潔、誠信，是否具有職業道德。

工程部

保潔部

保安部

年 月 日

員工考核分數月統計表
姓名 考勤 工作態度 工作任務 總分 備注

年 月 日
從來都是不自在

10. 我想要份汽修廠員工管理制度

勞動紀律管理規定

勞 動 紀 律 管 理 規 定

1、按時上、下班，不準遲到、早退、曠工及擅離工作崗位，上班時間為8：00

—20：00。發現一次罰款10元。

2、有事必須請假，未經批准不上班者以曠工處罰。一個月內曠工一天者扣半個

月工資，曠工兩天者扣一個月的工資，曠工兩天以上者，予以辭退。

3、實行日考核制度，凡事假超過公司規定的，按缺勤天數扣發應得工資。

4、上班時間不準做與本職工作無關的事情，發現一次，扣發工資20元。

5、凡在廠內打架斗毆、酗酒鬧事，發現一次罰款50元，造成損失或人身傷亡的

由責任人承擔法律責任。

6、嚴禁吃、喝、卡、拿客戶錢物，每次罰款100元。

7、凡出現違法、違章、違規有損廠形象聲譽的行為，並造成極壞影響的一律予
以開除。

8、凡服務態度惡劣與客戶爭吵，下逐客令者，首次批評教育，罰款100元，超

過三次者，予以開除。

9、嚴禁個人對外承修車輛，撈取好處費，每發現一次扣發工資200元。

10、中午開飯時間為12：00，下午開飯時間為8：30，准時就餐，逾時不待。

以上規定從公布之日起實施。

機修工安全操作規程

為嚴格執行機修工操作規程，保證安全生產，特製訂《機修工安全操作

規程》如下：

1、維修中嚴格執行工藝文件和維修操作規范，禁止亂拆、亂砸。

於良好狀態。
、
2、嚴格按照操作規程使用檢測設備和工具，輕搬、輕放、注意維護，使

其處於良好狀態

3、作業人員在維修前要為車輛套上座套、把套、鋪上腳墊、墊布等防護

用品，以防刮傷、弄臟車輛。

4、作業中按規定要求將故障部位、零件拆下，擺放在指定工作台上，避

免混裝、丟失。

5、 使用舉升機、吊裝設備時，要經檢查確認安全後再按操作規程操作，

要注意車輛安全和人身安全，以防以發生意外。

6、 嚴禁在車間內吸煙和製造火源，客戶吸煙時要進行勸阻。

7、 發現電源、線路、電器存在事故隱患時，要及時報告檢修。

努力學習安全生產知識，踴躍參加技能培訓，不斷提高崗位技能和修車質量。

宿舍管理制度

1、宿舍衛生做到「八凈」、「六無」。「八凈」即地面、牆壁、衣 櫃、門窗、玻璃、床、桌椅、衣架等擦洗干凈。「六無」即無灰 塵、無痰跡、無水跡、無紙屑、無果殼、無異味。

2、床上擺放的被、褥、枕頭和枕巾要做到「三齊」：即：每天被 褥疊放整齊，床單拉平整齊，枕頭擺放整齊。放置別的物品也 要保持整齊有度，不亂放、亂扔。

3、保持牆壁清潔，做到「四無」，嚴禁「四亂」。即做到無蜘蛛網，無污跡，無手、腳印。嚴禁亂釘釘子，亂掛雜物，亂貼字畫，亂扯繩子。

4、使用和保管好電器，按要求開關電器，不準私自接電器，嚴禁晝夜長明燈。用電器出現異常或損壞應及時報修，並說明責任。做到人離寢室燈就關掉。

5、養成良好的衛生習慣，做到室內垃圾一天一倒，不累積、堆放垃圾、雜 物。不準將室內垃圾隨便掃到走廊、公共區等地方。保持宿舍、走廊的清潔。不能亂丟雜物，亂畫牆壁。

6、毛巾、香皂擺放整齊，洗漱後的水要即洗即倒，並且只允許倒到下水池裡 ，並保持個人的臉盆及臉盆架干凈、無塵、無污垢。

7、桌上只允許擺放物要求擺放整齊，桌面要求保持干凈，無灰塵。

8、衣服疊放整齊，鞋子擺放整齊，脫下的工作服放在衣服架上，不準隨意亂扔。

9、員工要做到在何時何地都不能亂扔紙屑、果皮、煙頭等垃圾，要養成好的習慣，把垃圾放入垃圾箱，做一個文明的員工。