4s店汽車銷售顧問上崗標准
㈠ 應聘汽車銷售顧問需要具備什麼條件
一、條件及工作內容
1、懂汽車,對各款汽車性能、配置、性價比等數據瞭然於心。
2、有效執行各類汽車營銷策略;
3、開發潛在目標客戶,按時完成汽車銷量指標;
4、按規范流程接待客戶,並向客戶提供優質的售車咨詢、配套服務等;
5、協助客戶辦理車輛銷售的相關手續;
6、積極上報並解決售車過程中出現的問題;
7、負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務;
8、做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿意度。
二、工資待遇
汽車銷售員月收入=底薪+各種提成+補貼,各種提成=銷售提成100元/台(最低)+美容裝潢、精品銷售提成利潤的10%~20%)。如果與客戶成交價格在公司規定價格底線以上,銷售員將得到差價獎勵。 比如上海地區汽車銷售顧問,0-1年工作經歷的銷售顧問平均工資在2200元左右;1-2年工作經歷的銷售顧問平均工資在3000元左右;3-5年工作經歷的銷售顧問平均工資在4000元左右,汽車銷售顧問並沒有想書上說的喬吉拉德那樣前途光明,因為國內和國外的國情不一樣,在我國,汽車銷售顧問和服裝店導購員性質一樣,沒有質的區分,也沒有像做房地產銷售員那樣三月不開張,開張吃三年的情況存在,所以,汽車銷售顧問職業只是眾多職業中的一種,並不是淘金工廠,熱愛汽車行業並以此為謀生的話,您可以步入這個行列,並且得一步一腳印的做下去,才會有不錯的工資收入。
三、發展前景
汽車銷售在未來中國發展的前景:中國汽車市場是全世界發展潛力最大的汽車消費市場,2010年前我國新車年銷量將突破1000萬輛,中國還有數億人預備進入有車生活時代。同時汽車行業人才需求劇增,市場對人才的要求也越來越高,汽車企業已越來越難找到合格人才。權威機構預測,未來三年內汽車營銷人才缺口將達80萬人。汽車營銷人才已成為維系汽車行業快速健康發展的最緊缺和最關鍵的資源,企業之間激烈搶奪優秀汽車營銷人才的現象十分普遍。 本項目旨在快速引領您步入和適應汽車營銷崗位,幫助您對汽車、汽車行業、汽車市場、汽車營銷建立系統、全面的和專業化的認識;深入認識汽車銷售,獲得從事一線汽車營銷工作所須的知識、技能和、工具;建立正確職業發展觀,樹立良好職業心態,通過專家點撥獲得可持續的發展潛力;還可申報獲得國家權威認證,獲得政府認可和行業認可的汽車銷售人員崗位資格,助益職業發展;還可通過人才推薦渠道,將合格學員輸送到急需人才的汽車企業,基本解決企業求才與學員求學就業的雙向需求。
㈡ 高檔車4s店的銷售招聘標準是什麼
高檔車4s店的銷售招聘下列標準是對該崗位的最低要求:商科或工料相關專業專科以上學歷,5年以上銷售管理經驗;對銷售過程以及相關工作有高度認識,並具備出色的溝通技巧和良好的語言表達能力;具有較強的分析、組織、業務開拓和培訓技能;有效的駕駛執照。
崗位職責描述:
1、主持經銷店的銷售工作,在銷售量、利潤及客戶滿意度上,完成或超額完成預期目標;
2、根據廠家政策及流程,致力於為客戶提供超乎想像的購車體驗與服務,提升品牌影響力;
3、制定具有挑戰性並且可實現的銷售策略和目標,對銷售部員工進行有效傳達,並建立合理的考核機制;
4、把握銷售目標實施進度,根據市場銷售情況,及時合理准確的提出銷售及激勵政策調整建議,確保完成經營業績,同時提升品牌市場佔有率;
5、整合保險、金融、精品、二手車等價值鏈業務,推動年銷售整體收益目標達成;
6、組建並培養專業的營業團隊,制訂各崗位職責說明及年度發展目標,建立完善的銷售人才培養體系;
7、制定詳細的工作計劃,以及員工個人專業發展計劃,並定期進行工作檢討與改善;
8、確保銷售部門所有員工都積極參與,並切實為經銷店超額完成業務指標做出貢獻;
9、根據經銷店內銷售業務情況,維持適當數量的營業人員,並確保部門流失率低於經銷店預期目標。
㈢ 想去一汽大眾4s店做汽車銷售需要什麼條件啊
做汽車銷售要有自信,注重團隊合作,要對汽車有一定的了解,即使不是汽車專業的,但是只要稍微努力學習一下。
1、一個汽車推銷員必須熱愛汽車並對汽車感興趣。這是最重要的前提,汽車銷售人員會對汽車更感興趣,也會更了解汽車。這也為汽車銷售行業的發展奠定了基礎。
2、自信,作為一名合格的汽車銷售顧問,個性是非常重要的,不僅外向健談,而且不可或缺。
3、個人形象、工作時間襯衫和西裝要干凈得體。規范的禮儀規則和汽車銷售人員微笑的第一形象,可以增加客戶對汽車銷售人員的信任。
4、掌握所有的汽車業務知識,不僅提高了汽車銷售人員的工作效率,更重要的是增加了客戶對汽車銷售人員的信任,從而形成關系營銷方法。
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1、對產品的態度
在與客戶的互動和溝通中,銷售人員需要在產品專長上下功夫,了解產品的所有優勢,了解產品以滿足客戶各種特點的需求。識別客戶的需求,並將客戶的需求與產品的優勢相結合。
2、自己的態度
銷售人員要提高的心態首先是對自己的態度。對自己的正確態度是認為自己很優秀,並不斷增強自信。即使是剛開始做生意的銷售人員,也要充滿信心,讓堅定的信念和不屈的意志不斷鼓勵銷售人員,勇敢地面對客戶。
產品的成功銷售離不開與客戶的溝通,有了態度才能有成功銷售的展示技巧。
㈣ 我想去做汽車銷售顧問,請問一般汽車4s店對汽車銷售員有什麼要求呀
某4s店對汽車銷售員的崗位要求:1、具有中專以上學歷,汽車營銷或其他相關專業;2、擁有轎車駕駛執照並熟練駕駛;3、儀表端正,舉止大方、得體;4、具有良好的語言表達能力與溝通能力,良好的客戶服務理念,;5、對工作要有熱情和毅力,具有吃苦耐勞、勇於開拓的敬業精神;6、善於學習,經培養可具有一定的市場開拓能力更多汽車銷售員的崗位信息可以登錄606job汽車人才網了解
㈤ 汽車銷售人員有哪些基本要求
做汽車銷售員需要什麼條件呢?
1.汽車銷售人員必須熱愛汽車,對汽車感興趣。這是最重要的前提,汽車銷售人員對車的愛好會更加了解汽車。這也是奠定汽車銷售行業的基礎。
2.自信及性格外向。作為一名合格汽車銷售顧問性格很重要,不但要性格外向口才和善於交際這也是必不可少的。自信當然需要,自信來源於汽車銷售人員對汽車的了解。
3.需要更正的是要成為一名更好的汽車銷售顧問,而不是銷售人員,這點很重要。顧問式銷售就是用自己的專業和對產品的了解以及對客戶的需求幫客戶挑選出最合適客戶的產品推薦給他,客戶買到了合適自己的車子,汽車銷售人員也順利的,賣出了汽車。這樣就做到雙贏,客戶滿意了對汽車銷售人員,自然也就信任了這樣也可以維持以後的關系營銷。
4.專業產品知識。全面掌握六方位繞車技巧,部分汽車的內部結構,甚至到鋼板厚度,輪胎205R1691V代表的是什麼,車上所有按鍵的功能,等等,因為汽車銷售人員賣的是汽車,汽車銷售人員必須全部了解產品,不然客戶問汽車銷售人員這個是什麼的時候汽車銷售人員卻回答不了 ,客戶自然對汽車銷售人員就失去信任,不會找汽車銷售人員買車。
5.競品知識:全面掌握產品的競品車型,了解競品的缺點,熟練掌握我們產品的對比優勢。做到知己知彼。
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1.汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作,但其立足點是以客戶的需求和利益為出發點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。
2.其具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作范圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。
3.崗位職責:(1)負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務;(2)負責整理各車型的銷售 資料及客戶檔案;(3)負責開拓產品的銷售市場,完成各項銷售指標;(4)負責挖掘客 戶需求,實現產品銷售;(5)負責售前業務跟進及售後客戶維系工作。
4.從事汽車銷售顧問的主要從業人員范圍包括:汽車銷售企業兩年以內銷售服務經驗的相關人員;即將進入汽車行業營銷工作崗位者;有志於從事汽車營銷工作的優秀社會青年和汽車類專業的在校大中專學生。
5.汽車銷售顧問應該掌握的內容有:《汽車基礎知識》《汽車營銷基礎》《汽車營銷環境》《汽車文化基礎》《汽車市場概述》《汽車市場調研》《汽車銷售流程》《汽車服務流程》《客戶開發技術》《溝通談判技巧》 《職業素養訓練》
㈥ 汽車銷售需要具備什麼條件
基本素質:
1、扎實的市場營銷知識
業務人員不僅僅是要做好自己的業務,而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作,銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。
2、吃苦耐勞的精神
作為一名業務員,只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢,每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
3、良好的口才
要說服客戶購買產品,除了憑有競爭力的產品質量和價格外,就是語言的藝術,怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。
4、創新精神
做好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路,利用自己獨特的方法去開辟一片市場。
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汽車銷售技巧:
1、了解客戶的背景
了解顧客的背景,包括:顧客的購車經歷、顧客的決策行為類型。若顧客已有購車經歷,那他在購車方面會有自己的一套見解,而且會對先前的車子有哪些不滿的地方,會對新車有苛刻的要求。而顧客的決策行為類型,選擇判斷顧客是否有購買的權利,或者說購買權利的比重的多少。
2、建立顧客的舒適感
談判最忌就是緊綳的談判氛圍,有任何的風吹草動都可能造成談判的破裂。所以汽車銷售顧問一定要製造讓顧客放鬆、舒適的氛圍,讓顧客沒有任何心理負擔,來敞開心扉談真實想法。
3、取得顧客的信任和好感
很多時候,銷售不是銷售產品,而是銷售自己。若汽車銷售顧問能夠用自己的人格魅力,讓顧客有好感,信賴你,那銷售無往不利。汽車銷售可以從自己的專業度、熱情、親和力等方面來感染顧客,與顧客拉近距離。給自己製造有利談判條件。
4、關心顧客的需求
當顧客進入店面,都是懷著:不要被宰的心理負擔來的。汽車銷售顧問一定要消除顧客的心理障礙。站在顧客的角度來思考問題,會讓汽車銷售更能夠抓住顧客的心。
㈦ 作為一名汽車銷售顧問需要具備什麼條件
作為一名汽車銷售顧問需要具備以下幾點:
1,自信心。信心是人辦事的動力,信心是一種力量,只要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵。信心更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的產品,要相信所銷售的產品是同類中的最優秀的。
2,誠心。凡事要有誠心,心態是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個業務人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事。
3,要不斷的學習。業務員要和各種各樣的人打交道,不同的人所關注的話題和內容是不一樣的,具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。
4,團隊合作心。銷售靠合作,業務員離不開業務部的英明決策,離不開銷售處的運籌帷幄,離不開大區的科學規劃,離不開各部門的支持配合,甚至離不開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出,「山不讓塵乃成其高,海不辭盈方有其闊」。
5,良好的心理素質。不管幹那行都要具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。業務要面對的每一個客戶都有不同的性格,受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整心態,改進工作方法,能夠去面對一切責任。
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銷售人員為了減少盲目為客戶介紹產品,在介紹產品的同時,應該很隨意主動詢問客戶想購買一款什麼顏色什麼風格的產品,挖掘客戶需求。比如:當客戶講要一款字體大聲音大的手機,那麼導購人員應該根據這一要求,大膽推測該客戶是買給長輩用的。
銷售人員不僅要點出推薦的這款產品與眾不同的方面,而且要把握著消費者要面子的心理,強調出這款產品的高檔與時尚,暗示購買這款產品代表消費的檔次和品位。
㈧ 做汽車銷售的有什麼要求
首先可以肯定年齡不是問題,你已經21歲了,學歷最起碼是高中以上學歷,即使不上學了也已經工作好幾年了,有豐富的工作經驗,可以很快的適應工作環境,還是有好處的。
汽車銷售的專業知識:首先你得熟悉你面試的汽車品牌旗下都是什麼車型 大概的價格 你對目前汽車銷售情況的了解 營銷策略 該品牌在市場的地位 競爭對手目前狀況等等 我覺得專業知識比服務態度之類的要重要一些 畢竟你需要對行業有所了解 至於服務如何這在服務行業都是顧客至上 服務態度好在哪不都是嘛 !
汽車銷售的整個流程如下:可分為汽車銷售九大流程!~1.客戶開發2.接待3.咨詢4.產品介紹5.試乘試駕6.協商7.成交8.交車9.跟蹤 九大流程是循環的 跟蹤保有客戶會為你帶來新的意向客戶 然後又從客戶開發流程開始。
提成計算根據每個4S店的制度來定,但大致如下:
業務接待崗位提成
(1)正常維修產值提成:
產值=當月正常維修結算單實際收款金額+當月SGM索賠實際回款+事故車維修金額(含車主自付)
提成計算方法:產值×0.5%×產值目標達成率×接車台次目標達成率
(2)精品及養護類產品(非通用產品)提成
精品提成按精品營業額的10%計提,其中前台業務人員按6%,車間安裝為4%;
精品營業額按實收金額計算,精品銷售不能低於8折,按8折銷售的精品不計提成。
個人提成計算方法:
個人提成= (產值提成+精品提成)×個人系數/業務組總系數
業務接待崗位提成說明:
(1)、業務接待提成將受當月CSI影響,如業務接待因工作失誤或服務態度造成客戶投訴屬實的(以客服部提供的客戶投訴單和前台主管統計數據為准):
投訴次數 第一次 第二次 第三次
提成總額扣罰比例 5% 20% 50%
(2)業務接待提成將受當月業務接待考核成績影響(詳見業務接待考核表、由前台主管考核)。考核成績高於96分不予扣罰、考核成績低於96分將按提成總額的10%予以扣罰。
(3)結算金額以當月結算日期為准,當月未結算計入次月產值;事故車產值以當月出廠車輛定審金額計算,未定審金額車輛計入次月產值
(4)產值目標與接車台次目標於前一個月確定,由業務接待簽字認可。
(5)業務組按系數提成,具體系數如下:
崗位 業務接待 業務接待助理
提成系數 0.4 0.1
接待客戶不一定要在4S店。
找到客戶的方法(個人意見):利用便捷全面的網路推廣,和個別汽車網站形成穩定的合作關系。
祝你成功!
㈨ 汽車4s店招聘銷售員要求標準是什麼
汽車4s店招聘銷售員要求,一般來說,包括①熱愛工作,能吃苦耐勞,具有良好的語言表達能力與溝通能力,良好的客戶服務理念②年齡35歲以下:③中專以上學歷④有較強的協調能力和溝通能力;⑤有汽車銷售行業從業經歷有駕照者優先考慮。想找汽車銷售工作可以到606job汽車招聘網
投遞簡歷