遼源市獵豹汽車4S店

4S店維修車間內堆著多個變速箱。

運名達獵豹4S店。

新車到手剛開800公里就冒黑煙，修好後開了一年多又犯毛病，這次居然3個月連換3次變速箱。近日，市民郭先生向記者反映自家買的一輛獵豹CS10吉普車遭遇的鬧心事。更鬧心的是，當他帶著這輛還沒過保卻總也修不好的吉普車找到廠家要求退車時，卻遭到拒絕。

消費者變速箱異響，三個月換三次仍未解決2016年12月15日，郭先生購買了一輛獵豹CS10吉普車，從此也開始了他的維權之旅。車輛剛行駛800公里（40天）時，出現發動機劇烈抖動、冒黑煙等情況。由於購買時間較短，出現問題後，郭先生立即要求退車。後經與4S店協商，郭先生最終選擇維修，雙方約定車輛變速箱等主要部件可以在質保24個月或5萬公里的基礎上延保6個月。2018年10月，郭先生的車發動機突然發出刺耳異響，無法正常行駛了。4S店維修人員檢查後，表示是變速箱出了問題，須更換變速箱。2018年11月14日，4S店為郭先生第一次更換了變速箱。

令郭先生沒想到的是，僅僅5天後，車又「犯病」了。行駛中換擋時，變速箱內經常發生明顯異響，最後乾脆無法啟動了。4S店檢查後，表示變速箱出現故障碼，但升級變速箱、更換變速箱電腦後，車輛仍不能正常使用。2019年1月25日，郭先生的車第二次更換了變速箱。但更換變速箱後使用還不到一天，又發生「漏油」問題，車又「趴窩」了。次日，車輛只能再次返回4S店第三次更換變速箱。郭先生提供的維修記錄也顯示，從2018年11月14日至2019年1月26日，不足3個月的時間里他的車就更換了3次變速箱。

4S店變速箱異響非個例，已經上報廠家就跟郭先生預想的一樣，更換後的一周，新變速箱依然存在異響。郭先生說：「這輛車由於買來不久就發生了問題，後期又陸續多次更換變速箱，開了兩年才跑了1.5萬公里，我壓根就不敢上高速！」身心俱疲的他已徹底失去了信心，2019年2月20日，郭先生正式向4S店及生產廠家提出退車申請。然而，一個多月過去了，4S店及廠家卻對郭先生的申請一直沒有明確回復。

記者近日跟隨郭先生來到位於公濱路上的運名達獵豹汽車銷售服務公司了解情況，該公司銷售經理表示，4S店對郭先生購車的情況很了解，他也覺得可以辦理退車，但退車的決策權在廠家。目前，4S店已將具體情況上報到獵豹汽車廠家。「廠家表示按照汽車三包政策，郭先生的情況不太符合退車條件，但還沒確定結論。」銷售經理說。隨後，記者聯繫到獵豹汽車廠家，廠家客服人員表示會先了解情況，再給予回復。

（圖/文/攝：太平洋汽車網問答叫獸）

I. 獵豹汽車質量怎麼樣

有較強的越野通過性能，因為是三菱原型車中國製造，質量還不錯。不過在選購的時候有兩個車型可以關注，一是黑金剛，二是V73款。這兩個是長豐的最好車型，質量也是不錯了，而且在全國好多地方都有維修站，配件也好買。

J. 獵豹汽車怎麼樣

說到獵豹汽車可能大家都不太了解，但我相信有朋友也有意選其成為自己的第一輛車，那麼希望我這個「鞍山佳軒獵豹4S店」前銷售顧問能對大家有所幫助！請大家耐心看完，因為後面我會說到車的問題和佳軒領導遇到問題售後的解決方式。
我在「鞍山佳軒獵豹4S店」工作時間不長，3個月而已，在求職時老闆的「真誠」讓我決定這里成為我汽車銷售的第一個舞台。
就在我離職前的兩個月中，我憑借著努力，賣了6台車，在這個小店裡可以算是銷售冠軍了吧？但是我並沒有得到公司的嘉獎，甚至連鼓勵都沒有，相反的卻是剋扣！各種剋扣，而且賣車之前不說，賣完才說，告訴我之前政策定的不全面，怎麼的政策都是給我定的唄？最好笑的是同一輛車扣錢的理由變了三次，可能自己也覺得沒什麼說服力吧。原因：1.調車經理外出學習，同事幫調的車。2.不是我獨立完成。3.中途換貸款公司對賣車貢獻不大。我只是個銷售顧問，我真的很難理解這幾條扣錢的理由，不是在打自己的臉么？在這一個月買3台車都費勁的小店，我不知道什麼才算貢獻大，那沒賣車的怎麼辦，而且還都是在賣完之後才說，規矩應該在之前就定好的吧，臨走之前我賣了咱店最貴的一台車,雖然給了客人一定優惠，但是在老闆同意的情況下才賣的，結果賣完告訴我這台車優惠的多，銷售顧問提成沒有了，老闆同意的好么，跟我銷售顧問有什麼關系，為毛不給我應得的提層，我也沒努力一分？真的很可笑。說話不算數，沒有信用可言，為了能有個合適的理由剋扣員工工資，從老闆到經理的研究，真是絞盡腦汁，這心胸。面對我的質問就是踢皮球，其實他們家售後問題的處理方法也是踢皮球，國家隊水平啊簡直了。
一個企業對自己的員工都做不到誠信，又如何能值得客戶信任？獵豹汽車在鞍山的知名度並不高，4S店是不是應該多花些心思去研究如何開拓市場？而我們「鞍山佳軒獵豹4S店」的老闆、總經理大會小會的卻是在研究如何冠冕堂皇的扣下一個小小銷售顧問辛苦賺來的千八百塊錢，如此煞費苦心也真是辛苦了。我也找到了我任職不到三個月上到經理、下至銷售顧問陸續離開這里的原因，員工在這里根本沒有安全感可言。
最後再給大家說說我在「鞍山佳軒獵豹4S店」任職期間看到的部分客戶維權（我只說我看到的，不代表所有獵豹都是，沒看到的我不評論，大家自己分析）：1如某客戶在店裡買的CS9，提車時光線不好沒發現問題，回去後洗車發現車身多處漆面不均勻，更有甚者前門上有二次噴漆，也就是說客戶提車前該車就修過，這個事情我想店裡不可能不知情吧，但店方以客戶當時沒發現為由拒絕處理，客人不滿將車在店裡停了好幾個星期無人問津，被皮球一樣踢來踢去，最後客戶無奈走了法律程序，至今未果，我想不管最後事情解決與否，客戶的心情都不會好哪去吧。「鞍山佳軒獵豹4S店」的交車區是一個非常暗的地方，大家一定要買也要仔細檢查。不要被銷售顧問帶著走，有的時候是故意不讓你發現車上的毛病呢。2佳軒沒有自己的售後，所謂售後院子里的也不過是一個外包的私人小修理廠，每天什麼車都修， 因為賣的非常少，一旦你的車真的有問題要修，也沒有件，要現進部件，那你就等吧，一個月讓你開上都是快的了，類似這種事情還有很多，比如新車車身有白點，黑色車會特別明顯，想買的可以去店裡看看，不仔細以為是灰塵，但是你用手擦擦會發現是漆面的問題根本擦不掉。好多都是買回去洗車才發現。後悔就來不及了。還有所謂送給大家的原廠貼膜，原廠車踏板等也都是貼牌貨，淘寶貨，根本不是原廠，質量很難保證，誠信何在，我不知道這些事廠家知不知道，這么做簡直是在砸獵豹招牌，這樣的代理也敢信？車也不便宜選擇一定要慎重。
大家都知道，很多車型因為極高的性價比提升了市場佔有率，但價格低的同時有時也會存在著一些小問題，這就需要一個有誠信商家提供給你售後保障，所以提醒大家，買車選店很重要，請大家擦亮雙眼。別的城市我不清楚，在鞍山為什麼獵豹汽車這么多年都難以立足？企業要發展，首先要誠信，連自己員工的認可都得不到，如何讓廣大的客戶選擇你？口碑是長久積累的，每一個從你這里離開的員工和客戶都是帶著評價走的，企業發展，不是靠佔便宜。錢我就不打算要了，但是我要把這些心裡話說出來。
寄語：不論你想在「鞍山佳軒獵豹4S店」里選擇你人生的第一輛車，還是想用這里作為你發展事業的第一個平台，請慎重！