汽車維修店發展瓶頸
Ⅰ 汽修店生意不好怎麼辦
疑難雜症一:車多人累,就是不賺錢
1、檢查店面利用率是否過低,即直接創造價值的工位面積占店面總面積比例過低。導致房租浪費嚴重,成本分攤過高。
2、檢查銷售額構成比例是否合理,是否低值高頻剛需項目所佔收入比例過高,比如洗車。
3、檢查是否跑單嚴重,即進入員工腰包,沒進入公司賬戶。
4、檢查成本核算與項目定價是否有問題,導致有毛利,沒有凈利。
5、檢查會員卡設置是否有問題。
疑難雜症二:客單價低,高值項目做不上去
1、調查周邊競爭環境,研究對手服務項目與價格,是否有沖突或存在弱勢。
2、分析周邊客戶群體特徵,了解客戶消費能力與習慣,比如回遷戶、小老闆、高級白領、上班族、公務員、教師等群體不同,消費習慣會不同。
3、檢查店內營銷氛圍、項目展示或體驗是否不足。
4、考核員工專業知識是否豐富,是否具備充分說服客戶的能力。
5、考評員工的溝通技能與技巧是否過關,可以與客戶順暢溝通。
6、考評員工的心態和積極性是否有問題,可以做到主動、積極與客戶溝通。
疑難雜症三:客源不足,工位和員工閑置
1、調查周邊競爭環境,是否服務過剩。
2、集客進店方式是否足夠吸引客戶。
3、推廣渠道是否足夠靈活多變。
4、服務項目是否滿足客戶需求。
5、門臉是否足夠醒目、吸引客戶。
6、客戶出入車是否方便。
疑難雜症四:客戶流失嚴重,客戶無忠誠度
1、檢查經營理念和服務流程是否存在問題。
2、檢查客服體系是否存在問題。
3、檢查服務質量或產品質量是否降低。
4、客戶投訴或者不滿是否及時得到反饋。
5、門臉是否足夠醒目、吸引客戶。
疑難雜症五:員工無積極性,不好管理
1、是否有完整的培訓體系,可以讓員工了解企業與行業。
2、是否有良好的學習氛圍,激發員工自我學習與進步。
3、是否有晉升機制,給員工發展空間。
4、是否有合理的激勵考評機制,獎懲分明。
5、是否有團隊建設機制,晨練,早會,晚會,分享會等活動。
觀點小結
有的服務門店200多平米就可以創造一年600多萬的營業額,說明這個行業可以創造無限可能,只要把握住客戶需求,激發員工積極性,提升員工技能,做好營銷和服務,充分整合店內,與上下游各方資源,選址沒有重大問題,一切皆有可能。
Ⅱ 汽車維修的發展前景
(1)傳統經營模式相對落後。在西方一些國家,汽車維修行業是獲利指數最大的行業,更甚者一度成為國家支柱產業,對國家GDP增長率提供巨大的貢獻。但縱觀我國汽車維修行業,狀況不容樂觀。僅憑維修而獲得經濟收益,難以在經營汽車維修項目的時與維修技術有機融合。這些成因,就容易導致我國汽車維修行業,難以達到汽車產業體系提出的高速發展要求。
(2)維修技術、設備落後。
我國汽車維修行業發展至今,已進入一個穩步發展的階段。當前從業人員達已達240多萬人,年維修產值達到300億元。國內較多廠家在自身研製的基礎上,能產出一批有一定技術含量高的檢修設備。但總體水平相對國外發達國家而言,仍較為落後,主要表現為:雖有成果,但精品不多。技術開發和創新能力不強,只有少數汽車維修廠家能夠按照相關要求的護理和檢測設備,這是起義。其二,售後與服務的模式較為落後,而造成這個原因主要在於我國的汽車維修從業人員中,真正能夠具備診斷汽車故障能力的汽車技術人才不足百分之20。由此可見,我國在維修技術、設備上與發達國家還存在一定的差距。這也就決定了我國汽車維修行業的低效率。
(3)人力資源基礎薄弱。
據了解,維修從業人員學歷水平多是初中、中專水平,多是90後、農民工居多。這一弊端顯而易見,學歷水平有限,所掌握的技能也相對較少。技術人員要經過專門的培訓才能真正上崗操作,真正能掌握維修技術的不到百分之10。這樣的從業結構,就決定了維修企業的高度。同時,這樣也是導致該行業得不到應有的發展的重要原因。
以xxx汽車維修中心為例,維修過程簡單、技術裝置單一、技術含量不高。很多時候維修人員都是以師傅帶徒弟的幫帶模式進行傳授修車技術。加上傳統的就業觀念,以80、90後為主流的就業群體,怕苦怕累,認為維修汽車工作又臟又累沒好的發展前景,所以大多都不願從事這一行業。所以,這就造成了從業人員大多數以文化不高、素質偏低者居多,導致維修企業人才匱乏,青黃不接。更不可思義的是以北京吉普212等為代表的教科書,至今仍然在使用,致使大專院校汽車專業的高才生,在維修企業發揮不了應有的作用,反而被修理廠的師傅冷眼相看,故而這些高者生大多數另選其它行業。直到今天,這種局面仍然沒有擺脫,所以維修企業技術人員的現狀與汽車工業飛速發展極不協調。
(4)缺乏規范的行業行規。「無規矩不成方圓」,各行各業都需要有自身的行業行規來約束行為。與國外汽車維修行業相比,我國在這方面尤為欠缺。盡管有專門的行業協會,但實際上形同虛設,難以真正起到規范作用。正因為我國汽車維修行業沒有有效的、規范的行業標准,所以導致我國汽修行業運行過程中,往往容易出現虛報維修價格、以次充好、劣質產品居多的維修零部件的情況出現。
Ⅲ 汽車維修行業現狀怎麼樣
隨著我國汽車行業的迅速發展,汽車保有量逐年提升,平均車齡逐年延長,汽車後市場尤其是汽車維保市場也得以迅猛發展。我國汽車維修行業自90年代萌芽至今經歷了四個發展階段,目前處於增長後期,行業洗牌,逐步走向成熟。
根據汽車維修業務的范圍,汽車維修企業主要分為整車維修、綜合小修和專項維修三大類。近年來,汽車維修新成立企業數量上大體表現為逐年攀升趨勢,2020年由於疫情影響,有所下降。從市場規模來看,2016年以來一直保持增長趨勢,2020年市場規模預計將為7490億元。
汽車維修概念界定
汽車維修是汽車維護和修理的泛稱,指對出現故障的汽車通過技術手段排查,找出故障原因,並採取一定措施使其排除故障並恢復達到一定的性能和安全標准。根據中華人民共和國交通運輸部出台的《汽車維修術語》(GB∕T 5624-2019),汽車維修主要指對汽車進行維護和修理。汽車維修主要包括汽車維護、汽車修理、汽車維修檢驗、汽車維修信息和汽車維修配件。
—— 以上數據及分析均來自於前瞻產業研究院《中國汽車維修行業市場運行狀況與投資預測分析報告》。
Ⅳ 為什麼汽修行業越來越難做
汽修行業越來越難做的分析:
1、是由價值規律決定的。
汽車維修行業屬於第三產業,由於利潤比較大,吸引社會資本、人力和物力不斷往汽車維修行業聚集,行業競爭比較激烈,部分缺乏技術和資金,尤其是缺乏高端汽車維修技工(技師)的企業會在競爭中被淘汰。同時,汽車維修企業數量的不斷增加,導致汽車維修企業供過於求,汽車維修價格會逐步下降,企業利潤也會隨之下降。
2、消費者的消費理性不斷提高也會讓缺乏競爭力的企業舉步維艱。
消費者在選擇汽車維修企業時,不僅要看維修價格,還要看企業維修技術和售後服務,這往往會造成部分汽車維修企業生存困難,甚至被市場所淘汰。
3、受汽車維修技術和服務的升級換代的影響。
汽車維修技術和工藝的不斷創新,服務質量的不斷優化也會造成缺乏競爭力的汽車維修企業不斷失去客戶,最終被市場淘汰。
Ⅳ 汽車運用與維修專業前景如何
汽車運用與維修技術專業的學生畢業後可從事與汽車行業有關的汽車故障檢測與維修、汽車售後服務顧問、汽車保險理賠、汽車零配件管理、二手車評估以及汽車製造及裝配等工作,本專業學生畢業後具有良好的電學、機械學、液壓學基礎,具有較強的學習能力,經過約2年實踐後可以自主創業。
在校期間可以考取汽車維修高級工、汽車維修高級電工、機動車駕駛證、二手車評估師等證書。
目前,維修企業的發展和人員素質遠不能滿足行業發展之需。在現有的220萬從業人員中,接受過中級以上系統職業技術教育的專門人才比例僅佔20%左右,技師和高級技師只有8%,且年齡偏大,知識老化,一級工人中38.5%文化程度在初中以下,已成為制約汽車維修業發展的「瓶頸」。也正因此,汽車應用技術專業人才培養被列入了「國家製造業和現代服務業技能緊缺人才培養工程」。
在越來越全球化的中國市場,汽車行業的競爭其實也是汽車技術的革新和競爭,是汽車技術人才的競爭。汽車檢測與維修專業就業前景十分廣闊,前途一片光明。
Ⅵ 汽車維修行業的困境
經營成本高漲 人才流失嚴重
「現在最明顯的感覺就是經營成本高漲,幾乎是有些入不敷出了。」近日,入行15年的小明(化名)倍感壓力。
2002,小明(化名)進入了汽修行業,後來在一家知名汽車品牌的4S店工作。2012年末,小明(化名)開始創業,在北京市海淀區開了一家名為迪師汽車服務的維修企業。然而,這兩年,他感覺企業經營一年難過一年。
小明(化名)告訴記者,房租成本和人員成本的逐年上升是自己面臨最大的問題。他
Ⅶ 為啥現在汽車維修行業越來越難做
一、市場競爭激烈,維修店越開越多
汽車在不斷增多,同樣維修店的數量也在不斷增多,以前在城市的維修店都是零零散散的幾家,而現在城市基本都有密集的維修一條街。而這意味著行業競爭比以前更激烈了,從而導致維修行業越來越難做。
二、惡性競爭,開啟價格戰
汽車維修業和購物差不多,有些用戶喜歡「貨比三家」,而修車店為了留住客戶,同行之間會大打價格戰,甚至不惜大幅度降低利潤。而這會導致出一種局面,維修行業越來越難做,利潤越來越低。
三、來自汽車4S店的壓力
現在高檔汽車數量不斷增多,有些用戶為了讓汽車享受更好的服務,寧願去汽車4S維修點進行服務,而汽車4S維修點雖然價格相對較高,但是其獲得的服務會更好,這也是導致維修行業越來越難做的一大原因。
四、經營成本越來越高
大家都知道,大多數維修店都開在城市之中,而鄉鎮的維修店則相對較少。一方面,城市無論是房屋租金還是水電等設施成本都相對較高。另一方面,維修人員成本也相對較高。在這兩方面的影響下,維修店的經營成本越來越高,使得維修行業越來越難做。
其實,不管維修以後競爭有多激烈,作為一名維修師傅,一定要盡全力為每一位用戶解決問題。而作為維修店,更不該為了用戶而大打價格戰。當然,也希望每一位用戶能對維修師傅多一份理解。這樣,維修行業才會逐漸步入正軌,發展越來越好。
Ⅷ 學汽修有出路嗎
汽修行業急需高質量技能人才
1 近年,我國高速公路建設已突破兩萬公里,居世界第二。我國汽車工業重組完成,形成三大(一汽、上汽、東風)六小(廣州本田、重慶長安、北京現代、沈陽華晨、南京菲亞特、浙江吉利)格局;汽車製造業平均每年以24.5%的速度增長,汽車年產量300多萬輛,目前的汽車保有量已達3000萬輛,2010年將達到5600萬輛,到2025年,中國汽車市場將超過美國成為世界第一大汽車市場。
2 我國汽修企業的發展和人員素質還滿足不了行業發展需要。據汽修協會統計,汽車維修行業中汽車/摩托車維修企業33萬家,一、二級企業7萬家,佔21%;220萬從業人員中,接受過中等及以上系統職業技術教育的專門人才比例極低,僅占約20%。我國汽車維修行業一線工人中,有38.5%的工人文化程度在初中以下;一、二類企業只有約10萬家,特約維修站僅占不到1%;由於汽修技術人員供不應求,大量未經任何培訓的人員進入汽修技術崗位;二、三類維修企業的從業人員大多來自離開土地的農民、城市普通中學畢業生或轉崗擇業的工人。從業人員文化水平不高、服務意識不強、專業知識匱乏的問題,已成為制約汽車維修業持續發展的主要「瓶頸」。據預測,隨著汽車保有量的急劇增加和轎車進入家庭步伐的加快,我國汽車維修行業每年需要新增員工30萬人,而且急需具有現代服務意識和現代維修技能的行家裡手。汽車市場對職業教育提出了迫切需求。因而,汽車維修人員的培養被列入國家「技能型緊缺人才培養工程」。
3 作為汽車市場結構的重要一環,我國汽車維修服務業的發展差距還很大,與國外成熟的汽車市場服務佔33%相比,我國的服務業只佔12%,服務業的比重過小;汽車維修行業初中及以下文化程度的為38.5%,高中階段51.5%,專科及以上10%,而發達國家的這種結構為:2:4:4;具有汽車故障診斷能力的工人所佔比例,我國20%,日本40%,美國80%。
汽車技術的發展帶動維修技術的發展,現代的汽車維修工,不僅要有豐富的經驗,而且還要掌握許多現代科技知識。目前,我國汽修行業中技師和高級技工比例僅佔8%,而且年齡偏大(高級工55歲以上28%,技師37.5%),知識老化;汽車維修行業的車源、車種、服務對象和維修作業形式已發生新的變化,汽車維修行業技術含量在不斷提高,技術、理念、制度、作業方式、人員構成都在發生著變化,隨著電子技術和計算機技術在汽車上廣泛應用,聲、光、機、電、液一體化,發動機電控燃油噴射、自動變速器、制動防抱死、安全氣囊、現代車載診斷系統已在汽車上普遍使用,傳統的維修方式正在發展為現代維修方式。汽修行業工人崗位也在發生變化,傳統汽修崗位在減少或消失,智能型/復合型在崗位增加,隨著技術進步,汽車故障診斷檢測、AT、ABS、GRS等新專項維修崗位已經出現;隨著汽車服務的延伸,銷售、保險、二手車回收等崗位人員一、汽車維修市場的新變化
在人們的傳統觀念中,汽車維修這一行業即臟又累,很少有人願意從事這一職業。隨著我國汽車保有量的不斷增加和改革的深入及高新技術的發展,我國的汽車維修企業近年來迅猛發展,並已開始走向成熟,汽車維修企業不斷向大規模、高檔次、高水平發展。一些新企業投資幾百萬、幾千萬,建造現代化廠房、辦公樓、職業宿舍、衛生間和豪華的業務室,購置美、德等國家生產的先進維修設備和檢測儀器,老企業也紛紛裝修、增添設備。在重視「硬體」投資的同時,也注重「軟體」上的水平,技術工人必須經培訓持證上崗,同時重視汽車維修新技術培訓。各維修企業都在走自我完善、自我提高的道路。
二、傳統維修方式的改變
由於現代轎車從結構到控制技術已經高科技化,再採用過去「手藝修車」的方式已行不通,單靠經驗大拆大卸的解體方法已不適應現代汽車維修。現代汽車科技含量高,必須採取不解體方法,用檢測儀進行診斷,正確地尋找出故障及產生故障的原因,制訂排除故障方案。這是規范化的修車方法。
三、當前從業人員素質調查
目前,國內維修企業的從業人員技術素質普遍偏低,總體的技術水平不能適應汽車新技術的發展需要。據統計,現有維修企業的從業人員中有85%以上是高中、初中甚至小學畢業生,10%來自各類技術學校,不到5%為大中專以上相關專業畢業生。就人員分布來看,5%的高學歷人員部分從事相關企業管理工作,10%的各類技校生正在成為企業的骨幹,而85%的中小學畢業生都在生產一線工作,而且技術水平提高較慢,由此看來,維修企業正需要有理論基礎,經過正規培訓的技術型人才,這類人才經過實踐鍛煉後能迅速提高,他們直接充實到生產一線,提高整體技術水平。
Ⅸ 中國汽車維修行業的現狀和發展趨勢
目前,我國汽車保有量急劇增加,從1978年的136萬輛到2003年已達到2000萬余輛。增加了14.6倍。據汽車工業發展規劃預測到2010 年,中國的汽車數量預測可達到7167萬輛,其中轎車的數量可達到2070萬輛,快速增長的汽車保有量為汽車維修行業的發展奠定了堅實的基礎,汽車維修業正迅速崛起,在市場經濟發展中發揮著越來越重要的作用。如何在新形勢下完善和發展汽車維修市場體系,發揮服務經濟的作用,使其適應社會主義市場經濟建設和滿足人民生活水平日益提高的需要,已成為一個重要課題。
隨著我國汽車保有量的快速增長,每年需要支付的汽車維修保養費、車輛拋錨後的救援費、維修配件供應費及相關服務費,粗略算來,每輛車每年平均的固定消費是 1 萬元以上。中國的汽車維修市場將伴隨著汽車市場快速發展,成為人們公認的朝陽產業,有著較大的發展空間和利潤空間。
新能源也是發展的趨勢。
Ⅹ 未來汽修行業的發展前景怎麼樣
2017年,我國汽車銷量達1350萬輛,位列世界第一。汽車市場的擴大,使汽車技術服務營銷人員成為就業市場上的搶手貨。 我國汽車製造、汽車銷售、汽車維修、汽車售後服務行業對汽車技術服務人員的預測需求量約為80萬,而汽車維修行業每年需新增從業人員近30萬,急需具有現代服務意識和現代維修技能的行家能手。目前,維修企業的發展和人員素質遠不能滿足行業發展之需。在現有的220萬從業人員中,接受過中級以上系統職業技術教育的專門人才比例僅佔20%左右,技師和高級技師只有8%,且年齡偏大,知識老化,一級工人中38.5%文化程度在初中以下,已成為制約汽車維修業發展的「瓶頸」。正因如此,汽車應用技術專業人才培養被列入了「國家製造業和現代服務業技能緊缺人才培養工程」。