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汽車4s店配件部經理崗位職責

發布時間: 2022-11-13 03:28:00

㈠ 4S店的汽配經理職務主要負責哪些項目詳細點,還有就是月收入大約多少

慚愧,我也沒接觸過與4S相關的工作,下面的是我在網上找到的信息,你看一看:配件經理崗位職責:一、 負責監督、指導配件工作人員做好配件管理工作,保證充足的、純正的配件供應。 二、 負責根據授權公司要求和市場需求,合理高速庫存,將庫存周轉率控制在合理范圍以內,加快資金周轉。 三、 負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。 四、 負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。 五、 負責配件環境衛生、管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規范,執行好6S管理。 六、 負責定期對配件部進行盤點,確保帳、卡、物一致。 七、 負責定期召開部門會議,不斷提高配件工作人員業務水平和服務意識,保證本部門員工良好的工作狀態。 八、 負責公司各項制度在本部宣導及相關信息的傳遞。 九、 負責本部人員的配件業務的培訓指導及制定本部門培訓計劃。 十、 負責協調與其它業務部的關系,並使配件工作流程不斷優化、提高。 十一、 負責質量管理體系中的相關工作。 4S店其他的崗位職責可以參考這個網站信息: http://tieba..com/f?kz=353577001

㈡ 4s店各崗位職責

4s店各崗位職責

每個4s店的崗位設置以及崗位職責各有差異,各店也會根據實際情況進行調配人力資源,下面是我整理的4s店各崗位職責,希望對你有所幫助!

總經理崗位職責

一、 負責建立,實施和改進公司的各項制度、目標和要求。

二、 制訂質量方針、質量目標,確保顧客需求與期望得到確定和滿足。

三、 確定公司的組織機構和資源的配備。

四、 確保公司現有業績,並使管理體系持續改進。

五、 負責向全體員工傳達,滿足顧客和法律、法規的重要性。

六、 組織企業各部門力量,完成董事會確實的各項經濟指標。

七、 關心職工生活、勞動保護,防止發生重大安全事故;加強職工安全教育、提高職工安全系數。

八、 在發展生產的基礎上提高職工的福利和技術業務、文化水平。

九、 主持管理評審,確保管理體系的適宜,充分和有效。

十、 規劃好公司的未來戰略方針和發展目標,並貫徹落實好公司的各項規定和指示,帶領公司不斷發展。

配件經理崗位職責

一、 負責監督、指導配件工作人員做好配件管理工作,保證充足的、純正的配件供應。

二、 負責根據授權公司要求和市場需求,合理高速庫存,將庫存周轉率控制在合理范圍以內,加快資金周轉。

三、 負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。

四、 負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。

五、 負責配件環境衛生、管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規范,執行好6s管理。

六、 負責定期對配件部進行盤點,確保帳、卡、物一致。

七、 負責定期召開部門會議,不斷提高配件工作人員業務水平和服務意識,保證本部門員工良好的工作狀態。

八、 負責公司各項制度在本部宣導及相關信息的傳遞。

九、 負責本部人員的配件業務的培訓指導及制定本部門培訓計劃。

十、 負責協調與其它業務部的關系,並使配件工作流程不斷優化、提高。

十一、 負責質量管理體系中的相關工作。

配件計劃員崗位職責

一、 負責根據公司的業務需要和要求,按月做好配件計劃,及時供應保證合理庫存。

二、 及時收集相關生產信息和市場信息,作出庫存調整,上報配件經理。

三、 根據授權公司有關配件計劃、訂購的規定,開展配件的計劃、訂購工作,正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。

四、 協助配件經理做好庫存品的調節,減少積壓現象。

五、 協助配件經理協調與其它業務單位的關系,確保配件及時調節、供應。

六、 熟悉公司車輛維修業務要求,倉貯式物流管理,合理安排庫存,確保工作正常開展。

七、 完成部門負責人交辦的相關工作。

配件收發員崗位職責

一、 負責配件倉庫的清潔衛生,配件規范擺放,標志清晰,並做好配件的維護工作。

二、 負責配件的收發管理,及庫存件的定期盤點並記錄,確保帳、卡、物一致。

三、 負責根據提貨清單迅速、准確的提供配件,配件發放遵循先進先出的原則。

四、 負責對配件進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。

五、 負責庫存量的統計,若發現庫存不足或過多應及時上報。

六、 對配件的放置標准、防護要求、規范標識、規范搬運負責。

七、 熟悉授權公司配件收發流程,不斷提高業務水平。

八、 完成部門負責人交辦的相關工作。

維修人員崗位職責

一、 根據前台和車間主任的分配,認真、仔細的完成維修工作。

二、 負責在維修過程中對客戶車輛採取有效的防護措施。

三、 負責按委託書項目進行操作,在維修過程所出現的問題及時向管理層匯報。

四、 對每個維修項目必須自檢,合格後轉到下個工序,不斷提高專業技術,保證維修質量。

五、 耐心、周到、熱情的解答客戶相關疑問,提高服務質量。

六、 仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。

七、 負責維修後的整理工作,做到油、水、物「三不落地」,保持車間整潔、有序及開展6s的'具體實施。

八、 完成部門負責人交辦的相關工作

辦公室主任崗位職責

一、 負責公司各類文件的控制和信息管理。

二、 協助總經理做好各部門各項目標、任務的考核。

三、 負責公司人事管理和培訓管理,制訂培訓計劃,協助領導做好員工考評工作。

四、 負責內部質量審核和質量改進工作的日常管理工作。

五、 負責不合格項的糾正和預防措施以及質量改進工作的日常管理工作。

六、 配合總經理抓好安全工作。

七、 貫徹公司質量方針,遵紀守法,敬業守則,完成領導交辦任務。

內訓師崗位職責

一、 負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。

二、 切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。

三、 切實掌握公司內部技術的培訓率,並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。

四、 收集和分析重大技術案例和故障案例,及時傳達,及時學習。

五、 負責組織研究技術難題攻關工作。

六、 協助公司開展培訓的其它相關工作。

服務經理崗位職責

一、 負責監督、指導業務接待、索賠員的具體工作並作月度考核。

二、 負責索賠事務嚴格按授權公司索賠政策正常動作。

三、 負責參與重要客戶和萬無以上付出金額的客戶的相關工作。

四、 制定、安排和協調售後服務工作的具體開展,協調業務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系,保證全部的員工有良好的工作狀態。

五、 嚴格按公司運作標准或相關要求開展工作。

六、 定期對本部門的工作進行審核及改進。

七、 積極開展和推進各項業務工作,控制管理及運作成本,完成內部擬定的工作目標。

八、 做好業務統計分析工作,定期填寫並上報各種報表。

九、 負責控制和提高車間維修質量,安全生產成本控制和環境管理。

十、 組織本部門開展的各項相關活動及評估工作。

十一、 負責各項會議的召開及售後各項工作的不斷優化改進。

十二、 負責質量管理體系中的相關工作。

十三、 負責公司各項制度在本部門的宣導及相關信息的傳遞。

大廳接待崗位職責

一、 保證有良好的工作熱情,負責熱情、主動的為客戶提供服務。

二、 負責客戶休息區的環境衛生及綠化布置,每日清潔。

三、 負責客戶休息區用品的及時更換。

四、 負責客戶休息區相關設備的維護,如有損壞及時上報。

五、 負責妥善保管客戶休息區物品,並建立台帳。

六、 完成部門負責人交辦的相關工作

車間主任崗位職責

一、 負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間6s的具體實施,並保證本部人員有良好的工作狀態。

二、 負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護,並作記錄。

三、 負責車間安全生產環境衛生的管理、物品規范擺放,監督員工做到油、水、物件,「三不落地」。

四、 負責協調與各部門的關系,控制維修質量及生產成本,確保車輛維修按時、按質完成。

五、 負責車間管理過程中的事務處理,並及時向管理層反映。

六、 負責定期召開會議,使車間工作流程不斷優化與改進,以提高工作效率。

七、 負責確定維修員工的培訓需求及計劃制定,平時對本部人員崗位考核並及時上報和存檔。

八、 負責質量管理體系中的相關工作。

九、 負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞。

十一、 負責質量管理體系中的相關工作。

索賠員崗位職責

一、 熟悉授權公司索賠業務的具體工作流程。

二、 負責協助業務接待,認真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的准確性。

三、 負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。

四、 負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。

五、 負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中,報表資料的傳遞與交流。

六、 負責按授權公司要求妥善保管索賠件和及時按要求回運。

七、 負責客觀真實的開展索賠工作,不得弄虛作假,並及時向管理層匯報工作狀況。

八、 主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術等相關信息給相關部門。

九、 積極向客戶宣導授權公司的索賠條例。

十、 完成部門負責人交辦的相關工作。

業務接待崗位職責

一、 負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶,並實行首問責任制原則。

二、 負責按規范操作流程,准確判斷並詳細記錄:維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。

三、 對接待客戶負責並耐心解答客戶疑問,保證兌現對客戶的承諾,若有問題及時向上級領導反映,取得支持和幫助。

四、 負責及時與客戶溝通,告知車輛維修過程中出現的新的狀況。

五、 負責按規范流程進行索賠相關事務的處理。

六、 不斷提高專業技術水平和服務意識,優化改進工作。

七、 完成部門負責人交辦的相關工作。

八、 每日評估自己的工作,每月總結工作並上交服務經理。

工具保管員崗位職責

一、 負責工具間的衛生清潔、定期打掃整理。

二、 負責對專用工具或書籍進行編號、登記,建立台帳,並作標識。

三、 負責按規范流程辦理工具借用手續,並作詳細記錄。

四、 負責對專用工具的妥善保管,及日常維護、督促維修人員按時歸還。

五、 負責定期對專用工具和書籍進行盤點並作記錄。

六、 負責對歸還工具的驗收,如有損壞或遺失及時登記並上報。

銷售經理崗位職責

在總經理的領導下,負責銷售部的銷售工作,帶領銷售人員完成銷售任務:

一、每日向總經理分別匯報前一日工作和當日工作安排;

二、傳達上級領導的指示和要求,並監督實施;

三、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;

四、幫助銷售顧問做好接待顧客工作,力爭不斷提高成交率;

五、要求銷售顧問每天打回訪電話,跟蹤每一位潛在客戶;

六、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車,並注意安全;

七、負責展廳及車輛衛生;

八、定期安排銷售顧問進行職業技能培訓和學習;

九、掌握競爭車型情況,及時向公司領導匯報;

十、負責協調好展廳所有人員的工作聯系;

十一、協調銷售顧問和其它部門的工作;

十二、完成上級領導交給的其他工作。

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㈢ 4S店配件主管的具體工作職責是什麼

配件主管崗位職責
1)負責配件訂貨計劃和庫位改善;
2)負責制定配件的儲備上下限定額;
3)負責到貨配件的入庫;
4)負責新車計劃、配件知識的培訓工作;
5)對新老車型、庫存限額的計劃和預見能力;
6)對員工專業的提升和現場管理能力

汽車配件員是做什麼的

並不類似倉庫管理員,也不需要考證,具體崗位職責如下:

配件經理崗位職責:

  1. 負責監督、指導配件工作人員做好配件管理工作,保證充足的、純正的配件供應。

  2. 負責根據授權公司要求和市場需求,合理高速庫存,將庫存周轉率控制在合理范圍以內,加快資金周轉。

  3. 負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。

  4. 負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。

  5. 負責配件環境衛生、管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規范,執行好5S管理。

  6. 負責定期對配件部進行盤點,確保帳、卡、物一致。

  7. 負責定期召開部門會議,不斷提高配件工作人員業務水平和服務意識,保證本部門員工良好的工作狀態。

  8. 負責公司各項制度在本部宣導及相關信息的傳遞。

  9. 負責本部人員的配件業務的培訓指導及制定本部門培訓計劃。

  10. 負責協調與其它業務部的關系,並使配件工作流程不斷優化、提高。

  11. 負責質量管理體系中的相關工作。

配件計劃員崗位職責:

  1. 負責根據公司的業務需要和要求,按月做好配件計劃,及時供應保證合理庫存。

  2. 及時收集相關生產信息和市場信息,作出庫存調整,上報配件經理。

  3. 根據授權公司有關配件計劃、訂購的規定,開展配件的計劃、訂購工作,正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。

  4. 協助配件經理做好庫存品的調節,減少積壓現象。

  5. 協助配件經理協調與其它業務單位的關系,確保配件及時調節、供應。

  6. 熟悉公司車輛維修業務要求,倉貯式物流管理,合理安排庫存,確保工作正常開展。

  7. 完成部門負責人交辦的相關工作。

配件收發員崗位職責:

  1. 負責配件倉庫的清潔衛生,配件規范擺放,標志清晰,並做好配件的維護工作。

  2. 負責配件的收發管理,及庫存件的定期盤點並記錄,確保帳、卡、物一致。

  3. 負責根據提貨清單迅速、准確的提供配件,配件發放遵循先進先出的原則。

  4. 負責對配件進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。

  5. 負責庫存量的統計,若發現庫存不足或過多應及時上報。

  6. 對配件的放置標准、防護要求、規范標識、規范搬運負責。

  7. 熟悉授權公司配件收發流程,不斷提高業務水平。

  8. 完成部門負責人交辦的相關工作。

㈤ 正規4S店設置哪些崗位,崗位職責

崗位包括總經理崗位、配件經理崗位、配件計劃員崗位、配件收發員崗位、維修人員崗位、服務經理崗位、收銀崗位、核算員崗位等。

一、總經理崗位職責

負責建立,實施和改進公司的各項制度、目標和要求。 制訂質量方針、質量目標,確保顧客需求與期望得到確定和滿足。確定公司的組織機構和資源的配備。確保公司現有業績,並使管理體系持續改進。負責向全體員工傳達,滿足顧客和法律、法規的重要性。組織企業各部門力量,完成董事會確實的各項經濟指標。關心職工生活、勞動保護,防止發生重大安全事故;加強職工安全教育、提高職工安全系數。在發展生產的基礎上提高職工的福利和技術業務、文化水平。 主持管理評審,確保管理體系的適宜,充分和有效。規劃好公司的未來戰略方針和發展目標,並貫徹落實好公司的各項規定和指示,帶領公司不斷發展。

二、配件經理崗位職責

負責監督、指導配件工作人員做好配件管理工作,保證充足的、純正的配件供應。負責根據授權公司要求和市場需求,合理高速庫存,將庫存周轉率控制在合理范圍以內,加快資金周轉。負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。負責配件環境衛生、管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規范,執行好6S管理。負責定期對配件部進行盤點,確保帳、卡、物一致。負責定期召開部門會議,不斷提高配件工作人員業務水平和服務意識,保證本部門員工良好的工作狀態。負責公司各項制度在本部宣導及相關信息的傳遞。負責本部人員的配件業務的培訓指導及制定本部門培訓計劃。 負責協調與其它業務部的關系,並使配件工作流程不斷優化、提高。負責質量管理體系中的相關工作。

三、配件計劃員崗位職責

負責根據公司的業務需要和要求,按月做好配件計劃,及時供應保證合理庫存。及時收集相關生產信息和市場信息,作出庫存調整,上報配件經理。根據授權公司有關配件計劃、訂購的規定,開展配件的計劃、訂購工作,正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。協助配件經理做好庫存品的調節,減少積壓現象。協助配件經理協調與其它業務單位的關系,確保配件及時調節、供應。熟悉公司車輛維修業務要求,倉貯式物流管理,合理安排庫存,確保工作正常開展。完成部門負責人交辦的相關工作。

四、配件收發員崗位職責

負責配件倉庫的清潔衛生,配件規范擺放,標志清晰,並做好配件的維護工作。負責配件的收發管理,及庫存件的定期盤點並記錄,確保帳、卡、物一致。負責根據提貨清單迅速、准確的提供配件,配件發放遵循先進先出的原則。負責對配件進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。負責庫存量的統計,若發現庫存不足或過多應及時上報。對配件的放置標准、防護要求、規范標識、規范搬運負責。熟悉授權公司配件收發流程,不斷提高業務水平。完成部門負責人交辦的相關工作。

五、維修人員崗位職責

根據前台和車間主任的分配,認真、仔細的完成維修工作。負責在維修過程中對客戶車輛採取有效的防護措施。負責按委託書項目進行操作,在維修過程所出現的問題及時向管理層匯報。對每個維修項目必須自檢,合格後轉到下個工序,不斷提高專業技術,保證維修質量。耐心、周到、熱情的解答客戶相關疑問,提高服務質量。仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。負責維修後的整理工作,做到油、水、物「三不落地」,保持車間整潔、有序及開展6S的具體實施。完成部門負責人交辦的相關工作

六、服務經理崗位職責

負責監督、指導業務接待、索賠員的具體工作並作月度考核。負責索賠事務嚴格按授權公司索賠政策正常動作。負責參與重要客戶和萬無以上付出金額的客戶的相關工作。制定、安排和協調售後服務工作的具體開展,協調業務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系,保證全部的員工有良好的工作狀態。嚴格按公司運作標准或相關要求開展工作。定期對本部門的工作進行審核及改進。積極開展和推進各項業務工作,控制管理及運作成本,完成內部擬定的工作目標。做好業務統計分析工作,定期填寫並上報各種報表。負責控制和提高車間維修質量,安全生產成本控制和環境管理。組織本部門開展的各項相關活動及評估工作。負責各項會議的召開及售後各項工作的不斷優化改進。負責質量管理體系中的相關工作。負責公司各項制度在本部門的宣導及相關信息的傳遞。

七、收銀崗位職責

確保收銀動作的規范化、標准化,提高收銀速度和准確性。保證前台區域的清潔衛生對商業資料的保密,每日登記收款記錄,並與核算員核對,以確保准確性。各種票據和文件的收集、保管和傳遞。確保金庫和現金的安全,保證充足的零用金。確保顧客所購的每一件商品均已收銀,不得遺漏。識別偽鈔。每日與出納交接現金,並上交銷售日報表。

八、核算員崗位職責

每天要做前一天的結算單報表、配件銷售單和汽車銷售報表,做出來的現金金額要與收銀員實收的金額相一致,再把內容發給站長及總經理。做完報表後要開相應的收據,再把所有的收據,結算單,銷售單和支票交給出納,並且審核監督收銀的免單打折情況。配件銷售要做月統計報表,廢品廢油要單獨進行統計。根據結算單和索賠單與三包索賠員上傳系統進行審核核對,做電子版的三包統計表,與三包索賠員溝通,審核本公司三包索賠和二級網點三包索賠。開具增值稅專普發票,依據收銀的收款收據,銷售部提供的銷售合同和車架號開具機動車專用發票,並做汽車銷售報表。每月月底,要把車間報表(總報表,三包工時,材料費,工時費,服務顧問材料工時)分段列印出來,還有配件銷售月統計表,修理工養護產品提成報表,代金券統計表都列印出來,交給出納、站長及總經理各一份。每天要根據結算單的委託單號和金額進行逐筆銷號,月末要把所有未到收銀員結算的車子的車牌號和委託單號統計出來,並與成本會計一並到車間實際盤點在修車輛,做好說明並交給站長及總經理。

㈥ 4S店配件主管的具體工作職責有哪些

配件主管崗位職責

1)負責配件訂貨計劃和庫位改善。

2)負責制定配件的儲備上下限定額。

3)負責到貨配件的入庫。

4)負責新車計劃、配件知識的培訓工作。

5)對新老車型、庫存限額的計劃和預見能力。

6)對員工專業的提升和現場管理能力。

注意:

4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4S店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。

有評論家這樣評價該模式:「4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著市場逐漸成熟,用戶的消費心 理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對產品、服務的要求也越來越高,越來越嚴格,原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。

4S店的出現,恰好能滿足用戶的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區,現代化的設備和服務管 理,高度職業化的氣氛,保養良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務,可以使用戶對品牌產生信賴 感,從而擴大銷售量。」

㈦ 4s店配件管理員職責

想知道配件管理員有什麼工作內容嗎?以下是我為大家收集到的4s店配件管理員職責,希望對大家有幫助!

4s店配件管理員職責一

1、根據配件消耗和庫存制定備件訂購計劃;

2、保證維修所需的備件供應,始終圍繞為維修服務提供保障,達到客戶滿意目的;

3、負責配件的出庫、入庫及盤點工作

4、負責系統出庫、入庫的及時更新,

5、對保修索賠件與采購純正配件的對應關系負責;

6、對配件資金的使用及利用率負責;

7、負責售後、配件服務中心、服務中心站配件部介面。

4s店配件管理員職責二

1、負責配件的入庫驗收;

2、定期盤點;

3、負責配件出庫;

4、按要求對庫存配件進行規范化的管理;

5、完成配件打單,出庫;

6、領導交辦的其他臨時性工作。

4s店配件管理員職責三

1、配合部門經理完成廠家下達的配件訂購任務和集團公司下達的配件訂購任務。

2、計劃員應與廠家、供貨商保持良好供求關系,了解掌握市場信息。

3、掌握配件的現有庫存和保險儲備量,適時作出配件的訂購計劃,熟悉維修業務對配件的需求,確保業務的正常開展。

4、用量大的配件,通過分析比較,制定出最佳訂貨單。保證不斷貨,積壓量最小。

5 根據供應和經營情況,適時作出庫存調整計劃,負責做好入庫驗收工作。對於購入配件有質量、數量問題,及時和廠家溝通並做出相應的處理。

6、 負責供貨商應付帳款帳目,及時作好微機帳目。負責同財務、業務往來單位的帳務核對。

7、 及時做好配件的入庫工作,以實收數量為准,列印入庫單。負責配件相關的財務核算及統計工作。

8、 完成部門經理交辦的其他工作。

㈧ 4s店全套崗位設置以及崗位職責

4s店全套崗位設置以及崗位職責

在發展不斷提速的社會中,很多場合都離不了崗位職責,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理許可權、管理職能、主要職責等。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是我為大家整理的4s店全套崗位設置以及崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

總經理崗位職責

一、負責建立,實施和改進公司的各項制度、目標和要求。

二、制訂質量方針、質量目標,確保顧客需求與期望得到確定和滿足。

三、確定公司的組織機構和資源的配備。

四、確保公司現有業績,並使管理體系持續改進。

五、負責向全體員工傳達,滿足顧客和法律、法規的重要性。

六、組織企業各部門力量,完成董事會確實的各項經濟指標。

七、關心職工生活、勞動保護,防止發生重大安全事故;加強職工安全教育、提高職工安全系數。

八、在發展生產的基礎上提高職工的福利和技術業務、文化水平。

九、主持管理評審,確保管理體系的適宜,充分和有效。

十、規劃好公司的未來戰略方針和發展目標,並貫徹落實好公司的各項規定和指示,帶領公司不斷發展。

配件經理崗位職責

一、負責監督、指導配件工作人員做好配件管理工作,保證充足的、純正的配件供應。

二、負責根據授權公司要求和市場需求,合理高速庫存,將庫存周轉率控制在合理范圍以內,加快資金周轉。

三、負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。

四、負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。

五、負責配件環境衛生、管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規范,執行好6s管理。

六、負責定期對配件部進行盤點,確保帳、卡、物一致。

七、負責定期召開部門會議,不斷提高配件工作人員業務水平和服務意識,保證本部門員工良好的工作狀態。

八、負責公司各項制度在本部宣導及相關信息的傳遞。

九、負責本部人員的配件業務的培訓指導及制定本部門培訓計劃。

十、負責協調與其它業務部的關系,並使配件工作流程不斷優化、提高。

十一、負責質量管理體系中的相關工作。

配件計劃員崗位職責

一、負責根據公司的業務需要和要求,按月做好配件計劃,及時供應保證合理庫存。

二、及時收集相關生產信息和市場信息,作出庫存調整,上報配件經理。

三、根據授權公司有關配件計劃、訂購的規定,開展配件的計劃、訂購工作,正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。

四、協助配件經理做好庫存品的調節,減少積壓現象。

五、協助配件經理協調與其它業務單位的關系,確保配件及時調節、供應。

六、熟悉公司車輛維修業務要求,倉貯式物流管理,合理安排庫存,確保工作正常開展。

七、完成部門負責人交辦的相關工作。

配件收發員崗位職責

一、負責配件倉庫的清潔衛生,配件規范擺放,標志清晰,並做好配件的維護工作。

二、負責配件的收發管理,及庫存件的定期盤點並記錄,確保帳、卡、物一致。

三、負責根據提貨清單迅速、准確的提供配件,配件發放遵循先進先出的原則。

四、負責對配件進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。

五、負責庫存量的統計,若發現庫存不足或過多應及時上報。

六、對配件的放置標准、防護要求、規范標識、規范搬運負責。

七、熟悉授權公司配件收發流程,不斷提高業務水平。

八、完成部門負責人交辦的相關工作。

維修人員崗位職責

一、根據前台和車間主任的分配,認真、仔細的完成維修工作。

二、負責在維修過程中對客戶車輛採取有效的防護措施。

三、負責按委託書項目進行操作,在維修過程所出現的問題及時向管理層匯報。

四、對每個維修項目必須自檢,合格後轉到下個工序,不斷提高專業技術,保證維修質量。

五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關疑問,提高服務質量。

六、仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。

七、負責維修後的整理工作,做到油、水、物「三不落地」,保持車間整潔、有序及開展6s的具體實施。

八、完成部門負責人交辦的相關工作

辦公室主任崗位職責

一、負責公司各類文件的控制和信息管理。

二、協助總經理做好各部門各項目標、任務的考核。

三、負責公司人事管理和培訓管理,制訂培訓計劃,協助領導做好員工考評工作。

四、負責內部質量審核和質量改進工作的日常管理工作。

五、負責不合格項的糾正和預防措施以及質量改進工作的日常管理工作。

六、配合總經理抓好安全工作。

七、貫徹公司質量方針,遵紀守法,敬業守則,完成領導交辦任務。

內訓師崗位職責

一、負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。

二、切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。

三、切實掌握公司內部技術的培訓率,並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。

四、收集和分析重大技術案例和故障案例,及時傳達,及時學習。

五、負責組織研究技術難題攻關工作。

六、協助公司開展培訓的.其它相關工作。

服務經理崗位職責

一、負責監督、指導業務接待、索賠員的具體工作並作月度考核。

二、負責索賠事務嚴格按授權公司索賠政策正常動作。

三、負責參與重要客戶和萬無以上付出金額的客戶的相關工作。

四、制定、安排和協調售後服務工作的具體開展,協調業務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系,保證全部的員工

有良好的工作狀態。

五、嚴格按公司運作標准或相關要求開展工作。

六、定期對本部門的工作進行審核及改進。

七、積極開展和推進各項業務工作,控制管理及運作成本,完成內部擬定的工作目標。

八、做好業務統計分析工作,定期填寫並上報各種報表。

九、負責控制和提高車間維修質量,安全生產成本控制和環境管理。

十、組織本部門開展的各項相關活動及評估工作。

十一、負責各項會議的召開及售後各項工作的不斷優化改進。

十二、負責質量管理體系中的相關工作。

十三、負責公司各項制度在本部門的宣導及相關信息的傳遞。

大廳接待崗位職責

一、保證有良好的工作熱情,負責熱情、主動的為客戶提供服務。

二、負責客戶休息區的環境衛生及綠化布置,每日清潔。

三、負責客戶休息區用品的及時更換。

四、負責客戶休息區相關設備的維護,如有損壞及時上報。

五、負責妥善保管客戶休息區物品,並建立台帳。

六、完成部門負責人交辦的相關工作

車間主任崗位職責

一、負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間6s的具體實施,並保證本部人員有良好的工作狀態。

二、負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護,並作記錄。

三、負責車間安全生產環境衛生的管理、物品規范擺放,監督員工做到油、水、物件,「三不落地」。

四、負責協調與各部門的關系,控制維修質量及生產成本,確保車輛維修按時、按質完成。

五、負責車間管理過程中的事務處理,並及時向管理層反映。

六、負責定期召開會議,使車間工作流程不斷優化與改進,以提高工作效率。

七、負責確定維修員工的培訓需求及計劃制定,平時對本部人員崗位考核並及時上報和存檔。

八、負責質量管理體系中的相關工作。

九、負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞。

十一、負責質量管理體系中的相關工作。

索賠員崗位職責

一、熟悉授權公司索賠業務的具體工作流程。

二、負責協助業務接待,認真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的准確性。

三、負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。

四、負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。

五、負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中,報表資料的傳遞與交流。

六、負責按授權公司要求妥善保管索賠件和及時按要求回運。

七、負責客觀真實的開展索賠工作,不得弄虛作假,並及時向管理層匯報工作狀況。

八、主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術等相關信息給相關部門。

九、積極向客戶宣導授權公司的索賠條例。

十、完成部門負責人交辦的相關工作。

業務接待崗位職責

一、負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶,並實行首問責任制原則。

二、負責按規范操作流程,准確判斷並詳細記錄:維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。

三、對接待客戶負責並耐心解答客戶疑問,保證兌現對客戶的承諾,若有問題及時向上級領導反映,取得支持和幫助。

四、負責及時與客戶溝通,告知車輛維修過程中出現的新的狀況。

五、負責按規范流程進行索賠相關事務的處理。

六、不斷提高專業技術水平和服務意識,優化改進工作。

七、完成部門負責人交辦的相關工作。

八、每日評估自己的工作,每月總結工作並上交服務經理。

工具保管員崗位職責

一、負責工具間的衛生清潔、定期打掃整理。

二、負責對專用工具或書籍進行編號、登記,建立台帳,並作標識。

三、負責按規范流程辦理工具借用手續,並作詳細記錄。

四、負責對專用工具的妥善保管,及日常維護、督促維修人員按時歸還。

五、負責定期對專用工具和書籍進行盤點並作記錄。

六、負責對歸還工具的驗收,如有損壞或遺失及時登記並上報。

銷售經理崗位職責

在總經理的領導下,負責銷售部的銷售工作,帶領銷售人員完成銷售任務:

一、每日向總經理分別匯報前一日工作和當日工作安排;

二、傳達上級領導的指示和要求,並監督實施;

三、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;

四、幫助銷售顧問做好接待顧客工作,力爭不斷提高成交率;

五、要求銷售顧問每天打回訪電話,跟蹤每一位潛在客戶;

六、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車,並注意安全;

七、負責展廳及車輛衛生;

八、定期安排銷售顧問進行職業技能培訓和學習;

九、掌握競爭車型情況,及時向公司領導匯報;

十、負責協調好展廳所有人員的工作聯系;

十一、協調銷售顧問和其它部門的工作;

十二、完成上級領導交給的其他工作。

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㈨ 在汽車4s店做配件經理需要做什麼

1.徹底執行店內和工廠配件運營的相關規定;2.監督指導配件部門做好本服務中心的配件管理工作;3.協調號配件部門和其他部門的關系,確保維修業務的正常開展;4.對配件采購及銷售進行監督;負責 配件部門人員的績效評估及考核;5.了解本地區配件市場的動向。

㈩ 汽車4S店6大崗位的職責

汽車4S店6大崗位的職責如下:

1、站長: 負責按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。 負責主持售後服務中心日常工作的開展,監督指導業務接待、索賠員的工作,協調各部門及與其它部門的關系,保證全體員工有很好的工作狀態。 負責接待和處理重大客戶投拆工作。 負責對顧客滿意度的改進,進行總體協調,保證成績穩步提高等。

2、索賠員: 負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。 負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中,報表資料的傳遞與交流。

3、信息員:負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶,並實行首問責任制原則。負責按規范操作流程,准確判斷並詳細記錄:維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。

4、技術總監:負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間6S的具體實施,並保證本部人員有良好的工作狀態。 負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護,並作記錄。

5、維修顧問:負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。切實掌握公司內部技術的培訓率,並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。

6、配件員: 負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。 負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。負責配件環境衛生、管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規范,執行好6S管理。

(10)汽車4s店配件部經理崗位職責擴展閱讀:

4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。

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