汽車4s店人事行政工作流程

① 汽車4S店的預約員具體是做什麼東西工資多少還有4S店行政工作工資一般多少哪個工作更好啊

要看預約員是售後的還是銷售的？銷售的預約員相當於電話營銷員，工資比較高，至少得3K吧，主要是給客戶打電話，邀約來店看車，但一般要求有銷售經驗的。售後的預約員，相當於售後前台接待助理，也是給客戶打電話，邀約到期該保養的客戶預約來店，技術難度較小，工資也少些，大概2K左右吧。還有行政人員，大概2K多點，有些店可能還不到2K。要說哪個工作好，要看樓主的性格，善於溝通的話，且還比較年輕的話，就做預約員，以後的成長會好一些，可以轉到前台或銷售去，那樣工資會比較高。行政的話，就是比較枯燥，但不用解除客戶，溝通的煩惱會稍微少一點。僅作參考。

② 有誰知道，汽車4S店的行政專員要做些什麼工作詳細的說明，謝謝了

行政專員要考核員工考勤的，每天點名的遲到、曠工、請假統計啦什麼的，打卡機的打卡考勤讀取，一般一個月一次。在發工資的日期和財務交接，按照公司規定扣錢

③ 4s店行政經理崗位職責

行政經理的主要職責是計劃、指導和協調機構的支持性服務，如記錄保存、郵件分發、電話、前台接待和其它辦公室支持服務。下面是我帶來的關於4s店行政經理崗位職責的內容，歡迎閱讀!

4s店行政經理崗位職責

1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成;

2、構建和完善符合公司實際情況的人力資源架構、人事行政管理制度及企業文化建設，並嚴格監督運行;

3、根據公司的實際需要，制定詳細的招聘計劃、策劃招聘程序、組織招聘工作、安排面試、培訓;

4、負責公司環境衛生和辦公秩序的管理，參與組織、協調安排公司的各種會議及大型活動;

5、負責員工的考核、評議，擬訂人事培訓計劃，並組織實施;

6、負責人員的考選、任聘、培訓、考核、獎懲、升遷、福利、離職等事項的審核與辦理;

7、負責公司的日常考勤工作，辦公設備、公共設施的日常管理和維護，以及辦公用品與日常用品的申購、采購、發放管理;

8、擬訂公司年度、月度各項行政費用預算，及時上報店總，做好開源節流，盡量減少費用開支;

9、負責擬制公司各類文稿、文件、報告、總結及其他材料;

10、監督抓好車間安全生產管理工作，不定期檢查，發現隱患及時補救或及時雨上報總經理予以整改;

11、參與5S現場管理制度的擬訂、推行與監督;

12、協助對外聯絡與接待工作，並和相關職能部門進行有效的溝通，提供有利後勤保障;

13、完成上級領導臨時交辦的工作事項。

行政經理的簡介

行政經理的主要職責是計劃、指導和協調機構的支持性服務，如記錄保存、郵件分發、電話、前台接待和其它辦公室支持服務。包括監督設備的准備、維護和保管。行政經理應具有熟練的中英文寫作、口語、閱讀能力;較強的分析、解決問題能力等。行政經理要求的教育背景相差很大，多數擁有文科本科學位，心理學、外語的課程也是對這一職位很好的准備。

行政經理的工作任務

確保設備的安全並對其安全操作，維護良好。

指導或者協調支持性的服務部門、代理或者組織。

計劃，管理並且控制合同預算、設備和供應。

為部門設定目標和期限。

准備並評論操作報告和時間表以保證准確和效率。

監督建設和調整工程以改進效率並且保證設備符合環境、健康和安全標准，遵守政府的法規。

僱用或者解聘文秘和管理人員。

監督機器，設備以及電子和機械繫統的維護維修。

分析內部過程，建議和貫徹過程或者政策改革以改進經營，如供應的變化或記錄的處理。

獲取，分配並且儲存供給。

處理或者協助處理公司危機事件

辦公室行政管理，包括裝修、水電、辦公用品、零星修繕、固定資產、衛生、環境等

組織制定行政管理規章制度並督促檢查制度的貫徹執行

管理公司對外行政事務，比如重要接待等等

組織、協調公司的各種會議和員工活動[

規劃、指導、協調公司行政服務支持等各項工作，組織管理下屬人員完成本職工作。

④ 4S店的流程和管理

一、加強銷售管理
提高顧客滿意的目的，是讓顧客對我們產生熱情，降低行銷成本和交易成本，以增加競爭對手的行銷成本，增進員工的成就感，提高產品的市場佔有率，最大限度地提高產品的附加值。加強銷售管理工作的主要內容有：
1、銷售流程管理和5S管理
通過制定標準的銷售流程來規范銷售人員的行為准則；通過對銷售人員，展廳，展車進行系統的5S管理來滿足顧客的核心需求，這就是銷售人員主動、熱情、專業；環境（展廳）舒適、明朗；交易無壓力。
2、銷售績效的規范管理
（1）來店客戶管理：要求銷售人員對來店客戶進行登記，至少留有 70%以上的客戶資料，並對意向客戶進行級別確認。
（2）意向客戶和保有客戶管理：要求每個銷售人員至少有100個以上的意向客戶，並對其進行檔案管理和有計劃的訪問，通過增加保有基盤的數量，從而增加維修的固定顧客，再增加新的介紹訂單，使專營店的業務走向良性循環。
（3）看板管理：要求銷售經理對車輛的訂交存利用看板的形式進行動態管理，每日更新，公開透明，提高工作效率。
（4）試乘試駕管理：配備試乘試駕車輛，制定試車路線，讓顧客親身體驗車輛的性能和配置，為顧客提供服務和進行總結。
3、營銷管理
（1）要求市場部和銷售部做到
知己：即，搞清自己的產品市場、目標客戶群體究竟是誰，知己知彼，即，搞清競爭車型的銷售形勢，分品牌羅列出其市場的表現形式，如產品廣告，廣宣投放量，廣宣主題，報道頻次等。要定量化的總結出競爭車型廣宣的優缺點。
通過上述資料的積累，搞好市場分析，按年度，季度，月度設定銷售目標，分析當地市場動向、政策法規及競爭車型的銷售活動，為本品牌的銷售活動提供情報上的支持，並適時加大本品牌的廣宣力度，培養顧客對本品牌的認識度和忠誠度，以此提高來店客戶批次，增加店內成交的比例。銷售基盤做得好不好，直接影響著市場部，因此，嚴格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作，精耕細作，開發基盤，養護基盤。
（2）積極開拓集團采購和政府采購，開發行業用車。在本產品銷售區域范圍內，盡力建設二級網點，擴大銷售層面。
（3）在條件允許的范圍內，利用好消費貸款，盡量以低首付，低風險的優勢使本產品以高於其他競爭車型的比例進入百姓家。
（4）為顧客提供多元化的延伸服務。專營店可賣產品不僅是新車，還有二手車、金融產品、精品、維修服務等，要下力量進行深度挖掘。

二、加強售後服務管理
4S店店售後服務的目的就是通過優質的服務來維護管理內用戶，發展新用戶，促使用戶再次購買，並確保服務受益，以服務受益來覆蓋專營店的經營費用。市場佔有率，顧客佔有率是衡量售後服務的指標，丟掉顧客的原因70%不是因為產品質量，而是因為服務質量，所以必須建立優質化的售後服務體系，必須以提高顧客滿意度為中心，牢記熱情接待，保證質量和遵守約定是售後服務的三大支柱，為顧客提供他們真正服務的需要，以完成本品牌的經營戰略。
1、以嚴格的流程化的售後服務來保證專營店的經營是以售後服務為中心的實現。這些服務應該是：
（1）可信的服務承諾；
（2）保姆式的提醒，跟蹤服務以及預約服務；
（3）禮貌的服務接待；
（4）負責任的問診及檢查；
（5）尊重客戶的意願；
（6）保證維修質量；
（7）明確，可接受的維修項目和費用說明；
（8）超出預期的服務（期望值）。促進顧客滿意的主要方法是：顧客接待、明碼標價，准時交車，車輛清潔，一次修復，售後服務跟蹤。
2、建立以顧客為中心的評價制度,主要指標有：
（1）返修率：不得超過3%。
（2）定期保養實施率：它可以反映出顧客對你的忠誠度。
（3）客戶投訴率：必須以專業的接待方法，站在顧客的立場上進行投訴處理。客戶投訴是很好的情報，它能使我們發現問題。讓客戶快樂，理應是員工的責任。
3、加強對售後服務的管理：
（1）績效管理：如服務吸收率、定期保養成功率、一次維修成功率等。
（2）靜態管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等。
（3）動態管理：如看板管理，其功能是：有多少車在修、在何工位修、由何人在修、多少人可派工、有無停工待料車輛等。
4、搞好零部件與精品的管理工作
零部件與精品的管理分內外兩部分：對顧客服務的目標為：純正的零部件、合理的價格、快速的服務率、及時的供貨速度。銷售額、利潤、庫存管理（配件庫存的周轉一般應為年4～5次）等。

三、加強人力資源管理
隨著市場格局的不斷變化，人力資源作為一種可再生的資源，對企業的生存和發展至關重要。因此，有計劃地對人力資源進行整合、晉升機制，非常重要。合理配置，通過對員工的招聘，培訓，使用，考核，評價，激勵，調整等一系列過程，調動員工的積極性，發揮人員潛能，以應對越來越大的市場競爭，確保專營店各項指標，任務的完成，為公司創造價值。具體包括：人員招聘與錄用；員工培訓與轉訓；薪酬與績效考核；員工激勵，獎懲及福利；人事調整和勞動關系；員工日常管理制度。

四、合理使用資金，重視財務分析
企業的目標是生存、發展、活力，其核心目標是獲利，也就是如何利用有限的資源獲得最大的效益。因此，作為企業日常經營管理者的總經理必須使專營店的財務管理工作制度化，規范化，不斷提高專營店的財務管理水平和盈利能力。
重視資金運用和財務分析，做到加速資金周轉，增加收入，努力經營，科學管理，合理使用資金，減少庫存資金佔用，控制消耗，降低費用。總之，讓企業賺錢、讓員工開心、讓老闆放心。理應是專營店負責人的職責和永遠追求的目標！
在這里強調，一定要把新車和配件的先進先出管理到位。要制訂正確合理的激勵機制。不從客戶引導去清庫而是撿死鳥的方式去清庫還不如不制訂這個清庫政策。

⑤ 4s店人事專員崗位職責

4s店人事專員需要具有較好的文字組織能力和語言表達能力，能起草各類文件，熟練掌握辦公自動化技能，工作責任心強，有耐心，了解相關精彩內容請參考我為大家精心准備的4s店人事專員 崗位職責 ，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

4s店人事專員崗位職責1

1.負責部門的考勤排班

2.給市場申請辦公禮品/名片/工衣統計成表格並錄到系統

3.安排每天市場出車表，和行政司機所有相關事務

4.負責部門的系統監督，考勤管理，物料申請，會議安排

5.負責部門的人員招聘與培訓，利用各 渠道 滿足公司人才需要，熟悉掌握網路發帖技巧

4s店人事專員崗位職責2

1、營業單位人事管理作業;

2、營業單位招募/錄用作業及新人報到手續辦理;用工/退工手續辦理;

3、營業單位人力配置檢核;

4、配合公司人發政策，進行營業人力盤點，職涯路徑管理;

5、營業單位月績效獎金檢核與分析;

6、營業激勵機制(獎金辦法、激勵案等)宣導精進;

7、營業單位新人培訓規劃與實施;

8、營業單位員工關懷與勞動關系管理;

4s店人事專員崗位職責3

1、負責公司招聘工作，協調辦理員工招聘、 入職 、 離職 等手續;

2、負責人事部門會議、資料、日常交流等日語翻譯工作;

3、負責公司日方人員的簽證辦理、延期等手續;

4、執行 人力資源管理 各項實務的操作流程和各類 規章制度 的實施;

5、完成領導交付的其他工作。

4s店人事專員崗位職責4

1.負責上海辦公室日常行政工作;

2.負責上海大區人員考勤報表製作;

3.負責基礎人事工作;

4.負責大區人員的行政類費用報銷，與總部營銷中心財務對接;

5.負責總部文件在大區的下發，大區文件的起草和下發

6.領導交待的其他工作。

4s店人事專員崗位職責5

1. 負責所轄區域內的終端店鋪員工的招聘工作以及招聘渠道的開拓;

2. 負責員工入離職手續辦理、完成社保繳納、公積金辦理等人事基礎工作及其他相關事務性工作;

3. 負責員工人事檔案管理，確保公司員工人事檔案的完整;

4. 負責店鋪員工的薪酬核算，確保薪酬核算的准確性以及及時性;

5. 負責區域活動的組織安排以及相關行政工作內容;

6. 完成領導交代的其他工作事項;

4s店人事專員崗位職責6

1. 負責事業部員工月度薪資核算發放

2. 負責事業部月度薪資月報

3.負責事業部員工收入/在職證明開具

4s店人事專員崗位職責7

1、協助內部員工、外部幫工辦理入離職及材料的整理

2、日常銘牌及補辦飯卡

3、做好日常工作及管理好酒店後台區域環境衛生工作

4、協助人事主管日常招聘工作

人事專員崗位職責相關 文章 ：

★ 人事專員崗位職責範文

★ 人事專員崗位職責

★ 人事專員崗位職責範本

★ 人事專員的工作職責和工作內容

★ 人事專員工作職責描述

★ 人事專員工作職責

★ 人事部行政專員崗位職責說明

★ 人事專員工作職責與任職要求

★ 人事專員崗位職責概述

⑥ 在一個4S店,行政人員的工作職責是什麼怎樣做好一個行政人員,做一個行政人員需要准備些什麼

每個企業的企業文化不一樣，具體工作也不盡相同。行政主要是費用成本的控制，就是如何截流，企業證照年審，檔案合同管理，保安、保潔、食堂的管理。還有就是5S的管理。其他就是配合好人事做一些相應的事情。行政不需要很高的學歷，但要有清晰的頭腦和對事情的原則性。只要你把企業當成家一樣經營管理你就是一個優秀的行政人員了。

⑦ 汽車4S店基本運作流程

汽車4S店基本運作流程大體包含以下幾方面：預約、接待、報修（填寫修理單）、組織生產、質量控制（過程監督）、交車（竣工驗收）和跟蹤服務。其中，接待過程的目標是:用有序、專業的方式接待顧客，以增加客戶信心，在能力的基礎上超越客戶的期望。

⑧ 請問汽車4s 行政專員的工作職責及任職資格是什麼

各品牌4S店行政專員的工作職責大同小異，主要有協助行政經理進行行政事務管理、固定資產保全和企業方針貫徹落實監督，公司文件/公章/證照管理；協助行政經理協調內、外部關系。還有一些可能的兼職管理職能，有些店可能不設置專人，而由行政專員兼職管理，如：物業基礎設施維護和安全使用（水電暖），保障公司網路系統順暢（網管），保障公司外部財產安全（安保），為客戶和員工提供清潔、整齊的消費環境和工作環境（保潔），滿足員工生活基礎需要，提供健康衛生及時的餐食（食堂），保障車輛安全的同時為內部員工提供用車服務（公務車輛管理）。對於任職要求可能各店會有所差異，但也無非學歷、行政管理經驗、4S店工作經驗等幾項。

⑨ 汽車4S店精品專員 操作流程

本人任職4S店，人事行政工作。建議：1、學習：產品知識和營銷技巧的學習，該崗位最重要的兩點；學習對象：部門領導，同崗位人員，銷售顧問等；2、熟悉：熟悉公司制度及工作流程，熟悉人員情閱；方法：多與公司各崗位同事交流，向部門領導請教等；3、展示練習：掌握上面兩項之後，要爭取一切可以實戰練習的機會，多與客戶交流，了解客戶需求及應對方法；慢慢就會成為一個出色的精品營銷人才哦。
總之一點要記住：勤快！任何崗位都是這樣，勤能補拙，熟能生巧。

⑩ 4S店開業前 籌備 人事行政主要工作職責

人事主管崗位職責

直屬部門：行政部
直屬上級：行政部經理
適用范圍：各門店人事部主管

崗位職責：
1． 負責店內員工招募工作，對部門缺員進行推薦；
2． 負責執行及規劃員工培訓工作；
3． 考核員工的績效，並提出改進的建議；
4． 負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；
5． 確保有關人事規定遵循政府有關部門的勞動法規；
6． 落實員工薪資核發及福利金、獎金等的正確發放；
7． 協助各部門人事及預算的控管；
8． 負責監督檢查店內各部門、員工執行規范的情況。

主要工作：
1． 檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關規定，督促員工遵守公司規范和人事紀律；
2． 收集及存檔相應的勞動、人事法規及公司下發文件，向店內管理人員提供人事規范咨詢；
3． 負責店內各項人事制度的傳達，實施和檢查；
4． 負責店內員工的招聘工作；
5． 店內全體員工的合同、檔案管理和薪資管理；
6． 負責店內全體員工績效考核的組織、實施和總結；
7． 負責規劃、執行員工的培訓工作；
8． 與政府有關職能部門保持聯系，保證商場良好的外部環境。

輔助工作：
1． 負責所屬區域的清潔衛生；
2． 組織店內行政部門人員協助做好盤點和節假日的銷售；
3． 指導門店各部門的材料、報表保密工作並定期檢查

人事主管崗位職責 :

（1） 在部長領導下負責公司人事工作，起草有關人事工作管理的初步意見。
（2） 負責按用人標准配備齊全各類人才，人盡其才，合理調配員工到最適當的崗位上，做好人才挖掘、引進工作。
（3） 負責保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統計、分析、預測、調整、查詢和人才庫建立等工作。
（4） 具體負責辦理招聘、勞動合同簽訂或續簽，以及職務任免、調配、解聘、離退休的申請報批手續。
（5） 具體負責員工戶藉調動、職稱評定、住房分配預案測算等管理工作及辦理其申請報批手續。
（6） 負責落實勞動安全保護，參與公司勞動安全、工傷事故的調查、善後處理和補償。
（7） 負責年終先進單位、個人的評選評比，授予榮譽稱號的具體工作。
（8） 完成人事部部長臨時交辦的其他任務。