汽車後市場4S店功能

1. 汽車4s店市場部職責

1、通過活動策劃，擴大4s店所在區域的影響力，吸引新的潛在客戶到店看車，增加新車銷售機會。

2、通過活動策劃，在購車的老顧客中，提高顧客忠誠度有兩個好處：一是讓老顧客經常回店維修保養，甚至介紹身邊的朋友到店維修保養，增加 售後產值。 二是提高老客戶推薦率，增加新車銷量。

3、不定期參加當地的各種車展，目的也是為了增加門店在當地消費者中的知名度，並通過車展的機會增加門店的新車銷量。

4、根據本店在當地的推廣需求，選擇合適的媒體進行宣傳。 可以選擇的媒體有：大眾媒體（汽車分類版）、專業媒體（包括互聯網、雜志）、廣播電視、樓宇廣告等新媒體。 應該根據4s店汽車品牌定位選擇合適的媒體進行推廣。 與媒體的相關編輯保持良好的關系，經常發布本店的一些新聞文章，通過軟宣傳達到廣告的目的。 做市場調查。

市場部的三個主要職責是：

1、【市場分析】，包括門店到門店、獲客、潛力、交易等；同類產品的競品分析、競品分析等。確定店鋪的市場定位和客戶細分，為公司的銷售和服務運營決策提供數據支持。

2、【營銷計劃】，在公司經營決策下，進行具體營銷計劃的制定和運營部門營銷計劃的指導。

3、【營銷組織】，針對具體的營銷活動（一般為大型、公司級），對活動進行策劃、組織、協調、評價。

2. 請問汽車4S店是服務哪四項的

4S，是四個英文單詞的首寫字母。這四個以S開頭的英文單詞分別代表如下含義：整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)。

4S表述了一種整車銷售、零配件供應、售後服務、信息反饋「四位一體」的汽車經營方式。它是由汽車生產商授權建立的，4S店是「四位一體」銷售專賣店，即包括了整車銷售、內出現，強調一種整體的、規的、由汽車企業控制的服務。

四位一體是一種服務的方式，包括整車銷售（sale）、零配件供應（sparepart）、售後服務（service）、信息反饋等（survey），4S是指將四項功能集於一體的汽車服務企業，其實是四個英文單詞的字頭縮寫，雖然我國汽車產業的歷史比不上發達國家長，但是服務方式的演化基本上也走的是同一條路子，也是國外汽車行業一百多年歷史的縮寫。在專賣店的建設上，國外的專賣店大都沒有中國建設得豪華，硬體設施檔次不很高，其投資規模也不一定比國內專賣店大，但國外專賣店的管理服務水平等軟體建設卻是一流的，可謂細致入微，絕對不會出現只讓看外觀，不讓進車廂的事情，甚至有的專營店都有自己的試車場，想試車隨便哪輛都行。行家介紹：在整個汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結構為2：1：4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分，對專賣店的重要性也是顯而易見的。
4S店包含整車銷售(Sale)、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋等（Survey）。所以簡稱4S店.

簡單一點來說,就相當於專賣店.是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的

現在國內合資汽車廠家在全國各地都設有4S店.這些廠家直接向4S店供應整車和零配件,4S店負責銷售及代表廠家進行售後服務.但4S店是不能銷售別家廠商品牌的汽車的.

由於4S店的投資比較大,設立及管理都比較嚴格,服務比較完善,所以它的維修保養價格也是比較貴的.

上面說到廠家只向4S店供貨,那麼4S店銷售的汽車是不是在其它地方就買不到了呢?當然不是的,市場上還有一些二級經銷商的,這些二級經銷商是什麼汽車都賣的.只要他認為有利可圖,他就會向4S店要貨,然後買給消費者.廠家一般是不充許4店這樣做的.但4S店是有銷售任務的,當它賣不出去的時候也只能這樣做了,而廠家呢,當銷售不如意時,也是會睜一隻眼閉一隻眼的.

對於我們消費者來說,在二級經銷商里買的車,成交價可能會比4S店便宜,保修期內也是可以免費保修,因為全國各地的4S店都要代表廠家為用戶提供這個服務的.但有一點就是,收養的兒子必竟沒有親生兒子親,你沒有在我這里買車,我卻要免費給你保修,當然就不會有好臉色啦.
參考資料：http://..com/question/527177.html

3. 一般4S店都是做什麼的

4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。

4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋等（Survey）。一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落後。

4S店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系，具有購物環境優美、品牌意識強等優勢，一度被國內諸多廠家效仿。

4S銷售模式的優勢：

1、專賣模式普遍的優勢

專賣模式有利於避免「千軍萬馬齊上陣」的混亂營銷局面，強化營銷資質認定，規范汽車交易行為，而且可以幫助整車廠增加利潤厚度、擴充資本積累，有益於擴大生產和增大科技開發力度。

2、4S專賣模式特有的優勢

專賣模式具有極強的品牌意識，可以提供消費者由廠家直接負責的產品售前、售中、售後的一條龍服務。另外，4S店一般均擁有高檔、整潔、優雅的售車環節，對顧客極富吸引力。同時，通過4S店的服務，可以讓用戶對品牌產生依賴感和忠誠度，增強用戶粘性，從而擴大汽車的銷售。

4. 汽車4S店與展廳有甚麽區別

1、功能不同：汽車4S店是汽車銷售、汽車維修、汽車配件，還有信息反饋一體的銷售店，就是說有車賣，也可以修車，有售前有售後，而展廳只有車賣，不可以修車，沒有售後服務。

2、等級不同：4S店可以說是一級經銷商，而展廳的等級要低於4S店，展廳是4S店的一部分，展廳只負責展示和銷售，為維修和保養要去4S店才可以做的

3、空間不同：4S店是集賣，修，保養，等一體的專業星級專賣店，其整個面積要比展廳要大，而展廳是4S店的一部分。

(4)汽車後市場4S店功能擴展閱讀：

4S店直接對接廠家，在4S建店之前，廠家會對4S店這邊要求店面的整體大小和位置，進店之後，會有專業的接待顧問，然後根據需求帶來相對應服務。

另外4S店是最正規的買車渠道，一切的車輛都是廠家生產之後，直接發往4S店，每個廠家都會根據自家的車輛包裝這種免息貸款和低息的貸款。

4S店的廠家金融分期是最劃算的購車分期方式，一般都會有1到3年的免息政策，大部分4S店只需要一張身份證，一張駕駛證，一張還款銀行卡即可審批提車。

5. 4S店什麼意思

4s店
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包含整車銷售(Sale)、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋等（Survey）。所以簡稱4S店.

簡單一點來說,就相當於專賣店.是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的.

現在國內合資汽車廠家在全國各地都設有4S店.這些廠家直接向4S店供應整車和零配件,4S店負責銷售及代表廠家進行售後服務.但4S店是不能銷售別家廠商品牌的汽車的.

4S店的投資比較大,設立及管理都比較嚴格,服務比較完善.

上面說到廠家只向4S店供貨,那麼4S店銷售的汽車是不是在其它地方就買不到了呢?當然不是的,市場上還有一些二級經銷商的,這些二級經銷商是什麼汽車都賣的.只要他認為有利可圖,他就會向4S店要貨,然後買給消費者.廠家一般是不充許4店這樣做的.但4S店是有銷售任務的,當它賣不出去的時候也只能這樣做了,而廠家呢,當銷售不如意時,也是會睜一隻眼閉一隻眼的.

對於消費者來說,在二級經銷商里買的車,成交價可能會比4S店便宜,保修期內也是可以免費保修,因為全國各地的4S店都要代表廠家為用戶提供這個服務的.但有一點就是,收養的兒子必竟沒有親生兒子親,你沒有在我這里買車,我卻要免費給你保修,當然就不會有好臉色啦.

4S店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系，具有購物環境優美、品牌意識強等優勢，一度被國內諸多廠家效仿。

4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店，按照生產廠家的統一店內外設計要求建造，投資巨大，動輒上千萬，甚至幾千萬，豪華氣派。

4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落後。在中國,4S店還有很長一段路要走。

4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4S店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。

有評論家這樣評價該模式：「4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著市場逐漸成熟，用戶的消費心 理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產品、服務的要求也越來越高，越來越嚴格，原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。

4S店的出現，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區，現代化的設備和服務管 理，高度職業化的氣氛，保養良好的服務設施，充足的零配件供應，迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務，可以使用戶對品牌產生信賴 感，從而擴大銷售量。」

因此，「4S」的關鍵詞是「解決方案」和「服務」。其實在「服務經濟社會」的大背景下，「4S」模式其實和其 他一些已進入「以方案和服務為核心競爭力時代」的行業銷售服務模式殊路同歸，只不過叫法更時尚、更新一些。

4S店，是99年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系，具有購物環境優美，品牌意識強等優勢，一度被國內諸多廠家效仿。4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店，按照生產廠的統一店內外設計要求建造，投資巨大，動輒上千萬，甚至幾千萬，豪華氣派，環境舒適。

6. 汽車4S店有什麼優勢,與其它汽車銷售模式相比

1、品牌優勢。由於汽車4S店大多經營的是品牌效應好，競爭力強，市場份額比較大的汽車品牌，所以品牌優勢是其主要的競爭手段。
2、完整和規范的服務系統。汽車4S店的核心競爭力是以優質的服務贏得顧客。在汽車4S店，消費者可以得到關於汽車信息、市場動態、售後服務、維修保養須知、配件供應等所有增值服務，無論整車還是零部件都能夠保證原廠原貨，使消費者免去了在售後服務、維修、保養等方面的後顧之憂。
3、多種多樣的增值服務。消費者在購買汽車以後，還有一些額外的服務，汽車4S店可以憑借其強大的實力推出各種差異化、個性化的服務，這是汽車4S店的核心競爭力。。。

7. 汽車4s店主要包括哪些功能區

樓主好
一般好的4S店可劃分為下列功能區：汽車展示與銷售區、咨詢服務區、維修服務接待區、配件陳列與銷售區、用戶休息區（有的還專設兒童樂園）；設貴賓室、洽談室、經理人員辦公室、會議室等。

8. 4s店的主要功能簡略說下

汽車4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式。主要包括整車銷售、零配件、售後服務、信息反饋等。它擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標准，只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統一的文化理念。4S店在提升汽車品牌、以及生產企業形象上具有有利優勢。

9. 汽車的後市場是什麼

汽車後市場是指汽車銷售以後，圍繞汽車使用過程中的各種服務，它涵蓋了消費者買車後所需要的一切服務。

也就是說，汽車從售出到報廢的過程中，圍繞汽車售後使用環節中各種後繼需要和服務而產生的一系列交易活動的總稱。在汽車發達國家，汽車維修業中的汽車微修網路早已延伸到居民密集區域，能隨時為汽車用戶提供方便快捷的優質服務。

汽車的後市場服務模式

由於大量新材料、新工藝、新科技的運用，汽車在購買之後的3~5年內，除了進行必要的保養外，關鍵零部件幾乎沒有大的故障。而微小凹陷、剮傷的快速修復已經成為汽車維修行業的發展重點。

在發達國家出現專門處理車輛微小故障或剮傷的專業技術、專業公司和專業化品牌，形成一個細分行業———汽車微修行業。

在北美的汽車維修業，大致分為汽車車身劃痕、碰傷修理、汽車玻璃修復、汽車輪胎、車輪更換、汽車常規保養、常規檢測、易損件更換等。