潮緣汽車維修廠
A. 汽車美容有前途嗎
汽車美容「錢景」雖好,但是標准難尋。
近年來,隨著國內汽車行業的蓬勃發展,汽車美容業也成為備受矚目的朝陽行業。然而,由於缺乏相應的行業標准、准入門檻,「一塊抹布一桶水,三個伙計一個店」一度成為許多汽車美容養護店的真實寫照,臟、亂、差也成為車主形容汽車美容養護店時的常用詞。
汽車美容行業或將成為未來最具有潛力的「黃金行業」之一,也是整個汽車行業的「第二桶金」,但目前該行業已被攪成了一灘渾水,相關政府部門還需加強管理。
汽車美容的三大趨勢:
1、是電腦洗車,因為人工成本越來越高。
2、是自助化服務,因為人們越來越忙,車子進入工薪階層,對價格比較敏感,其中自助洗車機中,闖王自助刷卡投幣洗車機就深受眾多車主喜歡,省時、省錢、操作簡單,輕松完成清水、泡沫、水蠟的隨意切換。
3、是蒸汽洗車進地下車庫,很多社區受地面空間停車的局限,地下車庫越來越多,而地下車庫就會受到水的局限,因此蒸汽洗車就滿足了地下車庫洗車的要求。
以上內容參考網路—汽車服務、人民網—汽車美容:「錢景」雖好 標准難尋
B. 新能源汽車電機故障現象有哪些
電池方面
新能源汽車在應用過程中會受到各種}故障的影響,其中最典型、最常見的問題就是電池。這種故障主要體現在純電動汽車和混合動力汽車上。當車輛長時間行駛時,電池會處於相對較高的電壓狀態。在高壓加速過程中容易因壓力而損壞,直接影響管理系統和單體電池的狀態。大多數情況下,此類故障的發生還與電池容量和內阻平衡過程的干擾有關。一旦管理系統發生不可逆的損壞,將導致與電池監測和保護相關的功能喪失,使電池無法充電,極大影響電動車電池的使用壽命。此外,電池問題會干擾新能源汽車的其他線路連接,影響整車的正常運行。
二、電機方面
對於新能源汽車來說,一個重要的組成部分就是電機。電機的主要工作原理是轉換能量,滿足新能源汽車的能源需求。一旦發動機出現問題,新能源汽車的整體性能就會受到干擾。大量研究人員通過實驗得出結論,新能源汽車電機故障復雜,可能由多種因素引起。
三、變速系統方面
變速箱的主要作用是保證動力切換,完成後車輛能夠行駛得更平穩,從而使車輛行駛得更順暢。根據變速器的工作原理可以發現,車輛在高速行駛時,變速器也會產生較大的運轉率,導致自身負荷顯著增加。此外,在行駛過程中換擋還會造成輪齒與其他零件之間產生大量摩擦,導致零件出現不同程度的磨損,在一定程度上提高了傳動失效的概率。車輛行駛過程中,變速器故障主要表現為車輛行駛狀態不良和變速器故障。
C. 汽車發動機故障燈亮,加油不暢,發動機抖動是什麼原因
1、加速時抖動最常見的故障是火花塞出現了損壞,火花塞極點間隙磨損導致火花塞點火量不足,混合氣沒有充分燃燒導致加速是抖動,還有就是火花塞陶瓷部分出現了裂痕,導致火花塞不點火,有一個缸不工作也會導致加速抖動。
解決方法:維修火花塞。
2、汽油的品質不好,導致噴油嘴的霧化效果不好,混合氣在缸內燃燒不充分,所以也會導致怠速抖動的。
解決方法:建議使用完這箱汽油之後使用高標號的汽油,做個燃油系統清洗。
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保養維修
汽車發動機需要定期做保養。在駕駛經過一些特別潮濕或者粉塵特別大的地區時,也要對發動機的相關部件做一些檢查保養。
1、定期更換機油和機油濾芯。
機油從機油濾芯的細孔通過時,把油中的固體顆粒和黏稠物積存在濾清器中。如濾清器堵塞,機油則不能順暢通過濾芯,會脹破濾芯或打開安全閥,從旁通閥通過,把臟物帶回潤滑部位,促使發動機磨損加快,內部的污染加劇。
2、保持曲軸箱通風良好
空氣中的污染物會沉積在PCV閥的周圍,可能使閥堵塞。如果PCV閥堵塞則污染氣體逆向流入空氣濾清器,污染濾芯使過濾能力降低,吸入的混合氣過臟,更加造成曲軸箱的污染,導致燃料消耗增大,發動機磨損加大,甚至損壞發動機。因此,須定期保養PCV,清除PCV閥周圍的污染物。
D. 怎樣經營好汽車維修店
近年來汽車市場的火爆,特別是轎車私人消費時代的到來,整個汽車服務行業也得到了快速發展。目前我國汽車服務業每年以 %的速度遞增,到 年,預測將形成 - . 萬億元的巨大市場。巨大的市場前景勢必迎來一個投資的高潮,面對蜂擁而來的跨國汽車服務巨頭,對本土的中小投資者來說,無論選擇加盟連鎖還是自己創業。建立快修店,與狼共舞,就必須細分市場,發揮地緣優勢,鎖住特色服務,提高自身的經營管理能力。就如何經營好汽車快修店,可以概括為以下幾個方面一、選址:良好的位置,成功的一半國外汽車服務連鎖店在總結其成功經驗時,明確指出:分店的成功原因,第一是地點,第二是地點,第三還是地點。可見店址在連鎖經營中的重要位置。它不僅事關創業伊始的起步成功而且為日後營銷策略的和品牌形象的樹立提供「用武之地」。開汽車快修店選址非常重要,一般情況,中高檔住宅區、大賣場等消費場所、交通要道都是不錯的選擇,但要定具體的位置,就要進行細致的調查,現在畢竟不是憑感覺做生意的時代,稍微的疏忽,就可能血本無歸。快修店不菲的投資是中小投資者交不起的學費,所以快修店的選址要經過認真的調查。 、深入「群眾」 %以上的客戶具有定點和就近維修保養的習慣,對快修店來說,周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財富,是保證快修店經營狀況穩定和減少風險的重要因素之一。快修店經營的輻射范圍較小,周圍的潛在客戶在某一種程度上對快修店的生存和發展起了很大的作用,所以快修店在選址時要深入「群眾」,建在一個潛在客戶較為集中的區域。在選址時,首先,在快修店所能輻射到的范圍之內的個人、企業所擁有的車輛和快修店門口的車流量進行一個大概的統計,如果車輛的數量不足以支撐起快修店的日後的經營時,最好重新進行選址。其次,除對快修店附件的車輛數量進行統計的同時,還要對附近車輛的狀況、使用年限、車型等進行一個簡單的了解,這些都決定了今後開展的業務主要內容。再次,對快修店附近車輛的擁有者——車主有所了解,他們是日後企業業務范圍拓展的主要對象,他們的經濟、經營狀況、文化程度、以及對維修費用的償付能力,一定程度上影響快修店經營的確定及其定價、檔次,並會影響快修店日後經營狀況。據調查 %以上的客戶具有定點和就近維修保養的習慣,發揮地緣優勢,快修店在選址上更貼近潛在客戶群,自然在日後的競爭中佔有先機。擁有廣泛的「群眾」,是快修店的生存之本。 、立足於競爭快修店地理位置的選擇應遵循以下原則:道路周圍容易看見,車輛進出方便;交通方便,靠近車站和停車場;有一定的停車泊位,地點費用經濟。許多汽車服務連鎖企業對選址作出了如下建議:( )汽車銷售聚點(街);( )車管所、運管處周圍;( )洗車聚集點,加油站、賓館、停車場附近;( )同業或次同業店鋪較多的地段;( )不須鬧市區,但要道路寬敞,車流量大,停車洗車自由方便;( )店門口寬敞,但不能靠紅綠燈太近;( )店面後有院子最佳;( )如果店面臨街,一定要將指示牌做好,千萬不可省下這點投資。選址時關注地理位置的同時,對地段也要有一定的選址。快修店選址附近有其它汽車服務企業最好,能達到集群效應,帶動人氣,但不能為數過多。畢竟孤零零的汽車快修店很難吸引過往車輛太多的注意。但汽車服務企業的數量也不能為數過多,過多,容易造成區域市場的飽和,易形成價格的惡性競爭,難以提高快修店的盈利水平。選址以後,要對周圍的汽車服務企業進行一定的調查,進行市場細分和合理定位,確定快修店的主營業務,避免建立之初與其它汽車服務企業的正面沖突。對周圍汽車服務企業調查的內容有如下幾個方面:●周邊企業業務結構、主要客戶群體、服務車型●經營特色、經營檔次●維修質量、配件渠道、技術設備●技術人員的素質和數量、業務開發人員的素質和經驗、服務體系並對這些方面進行分析,從而找到市場突破口,確定自己的業務結構、經營特色、經營檔次。二、「面子」到「牌子」,信任來源規范提到快修店在人們的心中是,嚴重的佔用道路修車,污染市容環境,影響交通秩序等情況,汽車配件以次充好,幾乎都購買和使用質差價低的汽車配件,以低廉的維修價格招徠顧客。人們幾乎把快修店和路邊店等同,一時很難在客戶心中改變臟亂差形象,許多人認為快修店是中低檔車維修保養的地方,迫不得已絕不會到快修店修車。許多汽車服務企業意識到了這點,於是在硬體上下功夫,快修店進行了豪華裝飾和布置,僅僅在裝飾布置上下功夫是不夠的,還必須在企業行為、服務理念上下功夫,樹立起良好的企業形象,建立起固定的客戶群,形成良好的口碑,讓客戶讓消費者買得放心,修得安心。 、門面裝飾快修店圍繞讓客戶「信任」「放心」和易於發現進行裝修。快修店內部裝修要求簡潔,布置顏色、標志應統一規劃,內外裝潢統一,標志醒目且美觀;服務人員必須身著統一的工作服,工作服須保持整潔,並佩戴明晰的服務標示牌,服務人員各種操作符合規范,讓客戶一進門就有一個良好的印象。快修店服務項目簡介及標准項目的價格要張貼牆上或置於消費者容易發現的地方,並公布出消協及相關部門的投訴電話,給客戶一種信任感,讓客戶修的放心。在關鍵路段、路口設置醒目路牌,讓客戶很容易找到汽車快修店,並很容易地開進快修店。 、配件僅僅有漂亮的店堂裝飾是不夠的,而必須有質量可靠、價格合適的配件和服務作為支撐。目前車主們最不放心的就是汽車配件,在消費者心中一些路邊快修店會貪多利潤而違規操作,將從汽配市場批發的產品冒充原廠配件,使修好的車輛看似「好」其實未好,從而帶來了的安全隱患。使用質量可靠的配件是取得消費者信任的基礎。同樣的車輛故障,在一般的汽車維修廠的費用據統計只是 S服務中心或特約維修點的 %~ %,而且 S服務中心或特約維修點的配件費用一直都居高不下——個中原因恐怕不是簡單的「純牌配件」概念所能掩蓋的。快修店的零配件一定程度上是以物美價廉取勝,以質量可靠、價格平實的配件是吸引眾多客戶,並不是玩弄「原廠配件」概念,多數是明確告訴客戶不是原廠配件但質量可靠,同時向消費者展示汽車配件、披露產品信息,而不是以「純牌配件」概念欺騙客戶。快修店內整齊清潔的配件展示無疑比較容易取得客戶的好感,整齊的貨架排列,配件包裝簡潔,改變以往混亂、無包裝、標識、廠家信息等現狀,展示有魅力的用品和零件,讓車主或客戶能直觀地看到、感到配件充足、質量正宗、使用放心。 、透明的服務流程在業務接待上制定一系列透明規范的「客戶系統」。當有顧客來到時,銷售人員會立即迎上前去,熱心為顧客解答各種問題和咨詢,為車子的故障原因作出基本的判斷,並仔細觀察和揣摩顧客的喜好和消費心理,為推薦客戶使用適合客戶的汽車配件或飾品等服務。服務前,在汽車服務表格上寫下汽車目前的狀況,客戶對汽車配件的要求,向客戶推薦的已經過客戶確認的汽車服務內容,並告知客戶服務的流程及客戶的相關權利。也可根據實際情況,向客人推薦其它服務項目,當客人表示不接受時,不得強求。服務中,本著實事求是、認真負責的態度,在服務表格上記錄下車子出現故障的原因,如車主在一旁觀看,工作人員應向其介紹產品功能和保養常識。在操作過程中做到動作乾脆利落、無累贅,工序連接緊密。在更換重大的價值較高的汽車配件要經過客戶確認。在服務後,向客戶提供詳細的維修清單,從而讓客戶比較清楚地知道自己愛車的問題及解決情況,並根據客戶車輛的情況提供合理的保養建議。在一定期限內進行電話跟蹤。 、先進的技術服務目前汽車維修行業從業人員中, %左右的人只具備初中文化水平。技工多為農民工,沒有經過正規的培訓。在我國的汽車維修從業人員中,真正具備診斷汽車故障的能力的技術工人還不足 %。而日本汽車維修行業中,這一比例達到了 %;美國汽車維修行業中這一比例高達 %。維修技術和管理人員缺乏一直是制約維修行業整體技術水平提高的因素之一。隨著高新技術在汽車上的廣泛使用,高級技術人員的流失和後繼「少」人更顯得跟不上高科技汽車的發展,尤其是最新車型的維修,還得依賴「外援」的力量解決。技術力量的欠缺,也使得待修車輛在維修廠中「待修」時間增長,客戶抱怨不止。同樣技術也成為了汽車快修店的軟肋,以不變應萬變的技術和設備勢必影響維修的質量和客戶的滿意度,進行一定的培訓成為必要。快修店的技術人員上崗前都受過專業培訓,並根據汽車維修養護技術的更新而不斷為技術人員舉培訓班。三、「短平快」的市場策略快修店和大型的汽車維修廠、 S專賣店相比有許多欠缺的,如技術設備簡單、難以進行較大的服務項目、缺乏信任感等,但快修店小而精、靈活,一般從事快修、保養服務,投資規模較小,深入大街小巷、居民小區,快捷、便利、價格低廉是其最大特點。適應了未來汽車消費者的消費心理與需求。價格平新車型價格不斷下跌,但維修費用卻高居不下,究其原因,原來新車型維修均被品牌汽車專賣店壟斷了,專賣店維修的弊端:高檔服務的高額費用最終由「上帝」來承擔,卻並不能以高速高質回報客戶,車擱置在站里少則一周,多則數周的現象屢見不鮮,有些特約維修站為了降低成本採用副廠件替代原廠件。一項調查顯示,有 %的被調查者表示,汽車過了保修期之後不願再到 S服務中心或特約維修點去修,主要的原因是:價格過高、工作效率低、服務項目不靈活、服務態度差。維修及配件價格問題一直是制約專賣店服務中心或特約維修點發展的一大因素。快修店正是由質量可靠、價格低廉的配件來吸引客戶,不少汽車連鎖服務企業統一采購降低了成本。再加上快修店管理環節相對較少,管理上簡單有效,非生產性人員比例不大,管理成本相對較低。從而取決了整體的成本相對較低,有足夠的利潤空間,以價格較低來吸引廣大客戶。服務快捷快修店網點深入社區,接近消費者,消費者可以就近修理和保養,不必趕個老大遠。不少快修店都有自己固定的客戶,建立了車子檔案,清楚地知道客戶車子的狀況,也給車子的維修帶來了很多便利,大大縮短了維修時間。有時也會根據客戶的時間安排人員上門維修,消除了客戶的不便,節省了客戶的時間。汽車快修店服務較快,還體現在服務項目上,有不少汽車快修連鎖店要求,「快修店的任何一個項目都將要求在兩小時內完成修理,實行明碼標價,消費者進入快修店時,應當留意店內是否有明示的價目表。」僅一個「快」字就提高了維修企業和車主的效率。人性化服務----汽車病歷快修店的另外一個好處就是可以提供特別的服務。專賣店和許多大的維修廠由於規模較大,設備先進,相比更加關注於大的、利潤高的服務項目,對利潤較小耗時的服務項目甚至是不屑一顧,傾向於「大拆大卸大換」利潤較高的服務方式,快修店由於規模較小,往往更關注於如何吸引客戶,如何滿足客戶上,有時會提供特殊服務。特別是汽車「以養代修」、「三分修,七分養」的觀念開始流行後,採用維護為主、視情維修的方式、推行免拆維修的汽車快修取得車主的歡迎。由於快修店多數位於高檔住宅區、大賣場等消費場所、交通要道旁,地理位置得天獨厚,更接近於目標客戶,擁有固定的顧客群,具有較強的親和力。為鎖定目標客戶更好地給客戶提供服務,部分快修店實行汽車「病歷」:建立完整的汽車檔案,汽車車型、使用年限、使用狀況、車主情況、汽車維修次數和歷次汽車故障原因等。因此快修店掌握了每輛車的情況,能夠預測客戶的車在今後的一段時間內可能會出現什麼情況,並電話提醒客戶注意,提前維修和保養,消除隱患於未然,保持每輛車子的最佳狀況。快修店對老主顧車輛的熟悉程度往往超過車主誰的車該換機油了,誰的車減震器不太好,都一清二楚。誰最近比較忙,一些小的故障,可以直接派人去上門維修和保養。人性化的服務贏得了客戶的歡迎,調查表明,選擇定點維修保養的占 %。隨著汽車服務市場的不斷擴大,汽車快修、裝潢等汽車服務逐步成為了投資的熱點。在專賣店、特約維修店的一統天下的時,汽車快修以快速、便利、優質等服務,受到了廣大車主的歡迎,成為汽修行業的一個新亮點。
E. 汽車熄火後打不著火是什麼原因
發動機打不著火,是汽車最常見的故障之一。
打不著火有兩種情況:
一種是可以聽見啟動機的轉動聲,但是發動機不能起動。另一種是扭動鑰匙後,什麼聲音也沒有。
原因:
1、電瓶虧電
當汽車電瓶虧電的時候,汽車就會出現打不著車的情況,而造成汽車電瓶虧電的原因有很多,比如電瓶缺水了,或者是電瓶出現故障了,使用空調時間太長等原因都會造成汽車電瓶虧電。在汽車打不著車的時候,首先要檢查一下汽車電瓶有沒有問題,是哪方面的問題,然後送去4S店維修。
2、氣溫過低
冬季天氣寒冷,汽車經常會出現打不著車的情況。這是因為低溫環境下,汽車機油的黏度轉速降低了,從而導致蓄電池點火能量降低,分子活動也降低,這樣一來,易燃氣體無法形成,也就難以著車了。
如果出現這種情況,不用驚慌,並不是汽車故障了,是正常現象,可以試一下先踩離合再打火,說不定會比較好著車。
3、汽車積碳
汽車發動機積碳會導致很多問題出現,最常見的問題就是汽車不好著車。而造成發動機積碳的原因有很多,比如汽油中有許多水分,燃油品種差,氣門座圈密封不良等等。所以如果汽車不好著車,大家不妨看一下汽車發動機是不是積碳很多,如果是的話,就及時清理掉。
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汽車保養方法:
1、檢查火花塞
正常火花塞絕緣陶瓷狀態良好。無破裂漏電現象,火花呈藍色,強烈。如發現異常,應調整間隙或更換火花塞。
檢查汽油過濾器。如果供油不順暢,檢查汽油濾清器是否堵塞。如果異物被堵塞,及時更換。
2、電池維護檢查
檢查電池是否固定牢固,電解液應在上下界限之間,接近下線時應及時向高壓線添加電解液或蒸餾水。保持電池正負線接觸良好,保持電池清潔乾燥。
放置較長時間的車輛要取下電池的正極和負極線纜,相隔約半個月重新連接啟動引擎約20分鍾,如果電池明顯不足及時充電。
3、檢查發動機冷卻液面
當發動機處於熱機狀態時,不要打開散熱器蓋,否則可能會濺濕冷卻劑或被熱蒸汽燙傷。發動機冷卻後,檢查冷卻液的液位應在全液位和低液位之間。否則應加入蒸餾水、純凈水(不含礦泉水)或冷凍液。添加水的高度不應超過全部水位。
如果你發現冷卻液在短時間內迅速減少,檢查冷卻系統是否有泄漏或去維修站檢查。
F. 怎麼經營好汽修店
近年來汽車市場的火爆,特別是轎車私人消費時代的到來,整個汽車服務行業也得到了快速發展。目前我國汽車服務業每年以 %的速度遞增,到 年,預測將形成 - . 萬億元的巨大市場。巨大的市場前景勢必迎來一個投資的高潮,面對蜂擁而來的跨國汽車服務巨頭,對本土的中小投資者來說,無論選擇加盟連鎖還是自己創業。建立快修店,與狼共舞,就必須細分市場,發揮地緣優勢,鎖住特色服務,提高自身的經營管理能力。就如何經營好汽車快修店,可以概括為以下幾個方面一、選址:良好的位置,成功的一半國外汽車服務連鎖店在總結其成功經驗時,明確指出:分店的成功原因,第一是地點,第二是地點,第三還是地點。可見店址在連鎖經營中的重要位置。它不僅事關創業伊始的起步成功而且為日後營銷策略的和品牌形象的樹立提供「用武之地」。開汽車快修店選址非常重要,一般情況,中高檔住宅區、大賣場等消費場所、交通要道都是不錯的選擇,但要定具體的位置,就要進行細致的調查,現在畢竟不是憑感覺做生意的時代,稍微的疏忽,就可能血本無歸。快修店不菲的投資是中小投資者交不起的學費,所以快修店的選址要經過認真的調查。 、深入「群眾」 %以上的客戶具有定點和就近維修保養的習慣,對快修店來說,周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財富,是保證快修店經營狀況穩定和減少風險的重要因素之一。快修店經營的輻射范圍較小,周圍的潛在客戶在某一種程度上對快修店的生存和發展起了很大的作用,所以快修店在選址時要深入「群眾」,建在一個潛在客戶較為集中的區域。在選址時,首先,在快修店所能輻射到的范圍之內的個人、企業所擁有的車輛和快修店門口的車流量進行一個大概的統計,如果車輛的數量不足以支撐起快修店的日後的經營時,最好重新進行選址。其次,除對快修店附件的車輛數量進行統計的同時,還要對附近車輛的狀況、使用年限、車型等進行一個簡單的了解,這些都決定了今後開展的業務主要內容。再次,對快修店附近車輛的擁有者——車主有所了解,他們是日後企業業務范圍拓展的主要對象,他們的經濟、經營狀況、文化程度、以及對維修費用的償付能力,一定程度上影響快修店經營的確定及其定價、檔次,並會影響快修店日後經營狀況。據調查 %以上的客戶具有定點和就近維修保養的習慣,發揮地緣優勢,快修店在選址上更貼近潛在客戶群,自然在日後的競爭中佔有先機。擁有廣泛的「群眾」,是快修店的生存之本。 、立足於競爭快修店地理位置的選擇應遵循以下原則:道路周圍容易看見,車輛進出方便;交通方便,靠近車站和停車場;有一定的停車泊位,地點費用經濟。許多汽車服務連鎖企業對選址作出了如下建議:( )汽車銷售聚點(街);( )車管所、運管處周圍;( )洗車聚集點,加油站、賓館、停車場附近;( )同業或次同業店鋪較多的地段;( )不須鬧市區,但要道路寬敞,車流量大,停車洗車自由方便;( )店門口寬敞,但不能靠紅綠燈太近;( )店面後有院子最佳;( )如果店面臨街,一定要將指示牌做好,千萬不可省下這點投資。選址時關注地理位置的同時,對地段也要有一定的選址。快修店選址附近有其它汽車服務企業最好,能達到集群效應,帶動人氣,但不能為數過多。畢竟孤零零的汽車快修店很難吸引過往車輛太多的注意。但汽車服務企業的數量也不能為數過多,過多,容易造成區域市場的飽和,易形成價格的惡性競爭,難以提高快修店的盈利水平。選址以後,要對周圍的汽車服務企業進行一定的調查,進行市場細分和合理定位,確定快修店的主營業務,避免建立之初與其它汽車服務企業的正面沖突。對周圍汽車服務企業調查的內容有如下幾個方面:●周邊企業業務結構、主要客戶群體、服務車型●經營特色、經營檔次●維修質量、配件渠道、技術設備●技術人員的素質和數量、業務開發人員的素質和經驗、服務體系並對這些方面進行分析,從而找到市場突破口,確定自己的業務結構、經營特色、經營檔次。二、「面子」到「牌子」,信任來源規范提到快修店在人們的心中是,嚴重的佔用道路修車,污染市容環境,影響交通秩序等情況,汽車配件以次充好,幾乎都購買和使用質差價低的汽車配件,以低廉的維修價格招徠顧客。人們幾乎把快修店和路邊店等同,一時很難在客戶心中改變臟亂差形象,許多人認為快修店是中低檔車維修保養的地方,迫不得已絕不會到快修店修車。許多汽車服務企業意識到了這點,於是在硬體上下功夫,快修店進行了豪華裝飾和布置,僅僅在裝飾布置上下功夫是不夠的,還必須在企業行為、服務理念上下功夫,樹立起良好的企業形象,建立起固定的客戶群,形成良好的口碑,讓客戶讓消費者買得放心,修得安心。 、門面裝飾快修店圍繞讓客戶「信任」「放心」和易於發現進行裝修。快修店內部裝修要求簡潔,布置顏色、標志應統一規劃,內外裝潢統一,標志醒目且美觀;服務人員必須身著統一的工作服,工作服須保持整潔,並佩戴明晰的服務標示牌,服務人員各種操作符合規范,讓客戶一進門就有一個良好的印象。快修店服務項目簡介及標准項目的價格要張貼牆上或置於消費者容易發現的地方,並公布出消協及相關部門的投訴電話,給客戶一種信任感,讓客戶修的放心。在關鍵路段、路口設置醒目路牌,讓客戶很容易找到汽車快修店,並很容易地開進快修店。 、配件僅僅有漂亮的店堂裝飾是不夠的,而必須有質量可靠、價格合適的配件和服務作為支撐。目前車主們最不放心的就是汽車配件,在消費者心中一些路邊快修店會貪多利潤而違規操作,將從汽配市場批發的產品冒充原廠配件,使修好的車輛看似「好」其實未好,從而帶來了的安全隱患。使用質量可靠的配件是取得消費者信任的基礎。同樣的車輛故障,在一般的汽車維修廠的費用據統計只是 S服務中心或特約維修點的 %~ %,而且 S服務中心或特約維修點的配件費用一直都居高不下——個中原因恐怕不是簡單的「純牌配件」概念所能掩蓋的。快修店的零配件一定程度上是以物美價廉取勝,以質量可靠、價格平實的配件是吸引眾多客戶,並不是玩弄「原廠配件」概念,多數是明確告訴客戶不是原廠配件但質量可靠,同時向消費者展示汽車配件、披露產品信息,而不是以「純牌配件」概念欺騙客戶。快修店內整齊清潔的配件展示無疑比較容易取得客戶的好感,整齊的貨架排列,配件包裝簡潔,改變以往混亂、無包裝、標識、廠家信息等現狀,展示有魅力的用品和零件,讓車主或客戶能直觀地看到、感到配件充足、質量正宗、使用放心。 、透明的服務流程在業務接待上制定一系列透明規范的「客戶系統」。當有顧客來到時,銷售人員會立即迎上前去,熱心為顧客解答各種問題和咨詢,為車子的故障原因作出基本的判斷,並仔細觀察和揣摩顧客的喜好和消費心理,為推薦客戶使用適合客戶的汽車配件或飾品等服務。服務前,在汽車服務表格上寫下汽車目前的狀況,客戶對汽車配件的要求,向客戶推薦的已經過客戶確認的汽車服務內容,並告知客戶服務的流程及客戶的相關權利。也可根據實際情況,向客人推薦其它服務項目,當客人表示不接受時,不得強求。服務中,本著實事求是、認真負責的態度,在服務表格上記錄下車子出現故障的原因,如車主在一旁觀看,工作人員應向其介紹產品功能和保養常識。在操作過程中做到動作乾脆利落、無累贅,工序連接緊密。在更換重大的價值較高的汽車配件要經過客戶確認。在服務後,向客戶提供詳細的維修清單,從而讓客戶比較清楚地知道自己愛車的問題及解決情況,並根據客戶車輛的情況提供合理的保養建議。在一定期限內進行電話跟蹤。 、先進的技術服務目前汽車維修行業從業人員中, %左右的人只具備初中文化水平。技工多為農民工,沒有經過正規的培訓。在我國的汽車維修從業人員中,真正具備診斷汽車故障的能力的技術工人還不足 %。而日本汽車維修行業中,這一比例達到了 %;美國汽車維修行業中這一比例高達 %。維修技術和管理人員缺乏一直是制約維修行業整體技術水平提高的因素之一。隨著高新技術在汽車上的廣泛使用,高級技術人員的流失和後繼「少」人更顯得跟不上高科技汽車的發展,尤其是最新車型的維修,還得依賴「外援」的力量解決。技術力量的欠缺,也使得待修車輛在維修廠中「待修」時間增長,客戶抱怨不止。同樣技術也成為了汽車快修店的軟肋,以不變應萬變的技術和設備勢必影響維修的質量和客戶的滿意度,進行一定的培訓成為必要。快修店的技術人員上崗前都受過專業培訓,並根據汽車維修養護技術的更新而不斷為技術人員舉培訓班。三、「短平快」的市場策略快修店和大型的汽車維修廠、 S專賣店相比有許多欠缺的,如技術設備簡單、難以進行較大的服務項目、缺乏信任感等,但快修店小而精、靈活,一般從事快修、保養服務,投資規模較小,深入大街小巷、居民小區,快捷、便利、價格低廉是其最大特點。適應了未來汽車消費者的消費心理與需求。價格平新車型價格不斷下跌,但維修費用卻高居不下,究其原因,原來新車型維修均被品牌汽車專賣店壟斷了,專賣店維修的弊端:高檔服務的高額費用最終由「上帝」來承擔,卻並不能以高速高質回報客戶,車擱置在站里少則一周,多則數周的現象屢見不鮮,有些特約維修站為了降低成本採用副廠件替代原廠件。一項調查顯示,有 %的被調查者表示,汽車過了保修期之後不願再到 S服務中心或特約維修點去修,主要的原因是:價格過高、工作效率低、服務項目不靈活、服務態度差。維修及配件價格問題一直是制約專賣店服務中心或特約維修點發展的一大因素。快修店正是由質量可靠、價格低廉的配件來吸引客戶,不少汽車連鎖服務企業統一采購降低了成本。再加上快修店管理環節相對較少,管理上簡單有效,非生產性人員比例不大,管理成本相對較低。從而取決了整體的成本相對較低,有足夠的利潤空間,以價格較低來吸引廣大客戶。服務快捷快修店網點深入社區,接近消費者,消費者可以就近修理和保養,不必趕個老大遠。不少快修店都有自己固定的客戶,建立了車子檔案,清楚地知道客戶車子的狀況,也給車子的維修帶來了很多便利,大大縮短了維修時間。有時也會根據客戶的時間安排人員上門維修,消除了客戶的不便,節省了客戶的時間。汽車快修店服務較快,還體現在服務項目上,有不少汽車快修連鎖店要求,「快修店的任何一個項目都將要求在兩小時內完成修理,實行明碼標價,消費者進入快修店時,應當留意店內是否有明示的價目表。」僅一個「快」字就提高了維修企業和車主的效率。人性化服務----汽車病歷快修店的另外一個好處就是可以提供特別的服務。專賣店和許多大的維修廠由於規模較大,設備先進,相比更加關注於大的、利潤高的服務項目,對利潤較小耗時的服務項目甚至是不屑一顧,傾向於「大拆大卸大換」利潤較高的服務方式,快修店由於規模較小,往往更關注於如何吸引客戶,如何滿足客戶上,有時會提供特殊服務。特別是汽車「以養代修」、「三分修,七分養」的觀念開始流行後,採用維護為主、視情維修的方式、推行免拆維修的汽車快修取得車主的歡迎。由於快修店多數位於高檔住宅區、大賣場等消費場所、交通要道旁,地理位置得天獨厚,更接近於目標客戶,擁有固定的顧客群,具有較強的親和力。為鎖定目標客戶更好地給客戶提供服務,部分快修店實行汽車「病歷」:建立完整的汽車檔案,汽車車型、使用年限、使用狀況、車主情況、汽車維修次數和歷次汽車故障原因等。因此快修店掌握了每輛車的情況,能夠預測客戶的車在今後的一段時間內可能會出現什麼情況,並電話提醒客戶注意,提前維修和保養,消除隱患於未然,保持每輛車子的最佳狀況。快修店對老主顧車輛的熟悉程度往往超過車主誰的車該換機油了,誰的車減震器不太好,都一清二楚。誰最近比較忙,一些小的故障,可以直接派人去上門維修和保養。人性化的服務贏得了客戶的歡迎,調查表明,選擇定點維修保養的占 %。隨著汽車服務市場的不斷擴大,汽車快修、裝潢等汽車服務逐步成為了投資的熱點。在專賣店、特約維修店的一統天下的時,汽車快修以快速、便利、優質等服務,受到了廣大車主的歡迎,成為汽修行業的一個新亮點。
G. 保養不足,靠修車來補,廠家怎麼賺錢
巨大的市場前景勢必迎來下一輪的投資高潮,面對蜂擁而至的跨國汽車服務巨頭,大勢所趨,必有宏圖,汽車有多少汽修行業前景就有多廣。最多最常見的方式就是:投資,或者可以加盟或者可以自己開一家汽車美容所。
這一行的投資絕不像有些傳言說的動輒幾百萬,他們說的都是修理廠,主要是維修、美容、保養的快修店投資沒這么大,因各個城市物價不同無法給你具體參考,比如在南京、天津等大城市,一間上檔次的300平米左右、4工位+休息室+展廳的快修店,50-70萬就足夠了!
H. 北海潮緣校服地址
工業園區。經過查詢網路地圖顯示,北海潮緣校服地址位於北海市香港路工業園區內。北海潮緣投資有限公司成立於2003年12月10日。
I. 汽車生銹怎麼處理
問題一:車子生銹了怎麼能夠處理掉.... 一般來說,在車身表面的話,應該先把生銹的地方打磨干凈,然後噴防銹漆,最後噴漆哦.這當然是汽車維修廠進行的哦
假設是引擎蓋裡面的話,你為了省事,自己到先把銹刮掉,買�防銹漆噴噴或是到修理廠要師傅幫你刮點原子灰也行
另外,如果是一點小刮傷的話,在一段時間里,可以塗點牙膏也行啊,也可以達到防銹的作用
問題二:汽車生銹怎麼處理? 早發現早處理
車身外觀經常會出現銹蝕,這主要是因為碰擦之後鈑金金屬直接與外界接觸造成的。除了常見的原因,碰撞、刮傷、長期停放日久生銹外,還有一種情況,就是行車時,前車車胎彈起的小石塊造成的點撞,會使漆面出現一個個剝落的小點,產生小銹斑。這種銹跡常被人們忽視,平時要定期檢查車體,發動機蓋和車四周,一旦發現就要馬上處理。
日常保養加以注意
另外,車身容易積水的地方,如輪弧內外緣、車門和行李箱的底部、邊角等處,時間長了也容易產生銹蝕。如果車門下緣的排水口堵塞或不很順暢,下雨或行車時滲入的水分長期積留在車門內部,一段時間後,就會由內向外開始生銹,等到發現時,就很難處理了。
因此,常保持車門及車身各排水孔的暢通是日常保養不可忽視的重要工作。車門的鑰匙孔和玻璃條四周及雨刷架的活動部位也都是容易生銹的地方,一定要時時加以注意。
問題三:汽車門生銹,怎麼辦? 一、不能簡單的說是不是維修質量問題,因為如果當時的創面修復需要用氧焊加溫才能修復,當車門的鋼板受過高溫燒烤後,會在漫長的時間內發生氧化(生銹),算不上質量問題。畢竟是修復過兩年以後了。
二、費用差不多就是你說的那些。
跟你一個建議,再修復該部位時一定要把氧化部位全部清潔到位,必須圖底漆,而車門內部無法清除的部位可以用建築用的泡沫膠進行塗抹,避免其繼續氧化,因為塗漆的技師是不會給車門鋼板的另一面做防銹(車門內部無法施工)。希望對你有用。
問題四:車子裡面生銹怎麼辦 車身容易積水的地方,如輪弧內外緣、車門和行李箱的底部、邊角等處,時間長了也容易產生銹蝕。如果車門下緣的排水口堵塞或不很順暢,下雨或行車時滲入的水分長期積留在車門內部,一段時間後,就會由內向外開始生銹,若是一直未重視,生銹後就很難處理了。
1,小銹斑大處理
如果銹蝕不很嚴重,可先用極細的水砂紙蘸水輕輕磨去銹斑,完全擦凈,塗上一層底漆,可保證銹跡不會擴大、加重。若是新的刮傷,可擦凈後直接塗上底漆,一般車輛都配有一小罐原廠漆。這樣的處理雖不大好看,但很小的地方也無大礙。
2,常備補漆筆
也可以事先買一支補漆筆,待塗上的底漆幹了後,再用水砂紙將其磨平,然後用補漆筆進行上色處理。記住,上底漆具有防銹和增加表漆附著力的功效,不要偷懶,直接用補漆筆塗抹。小面積蹭傷或是不明顯的部位都可用此方法修飾。
3,牙膏是「神器」
車上放一管普通牙膏,發現有小小的新蹭痕跡,就隨手塗上一點。下雨或洗車後,別忘了再塗一下,可以簡單地起到隔絕作用,短期內沒問題。這只是個簡單應付的辦法,最終還是要到美容店去徹底消除。
特別需要注意的是在梅雨季節,汽車生銹的可能性會增加很多!
問題五:汽車生銹怎麼處理 有賣除銹劑的
問題六:汽車生銹怎麼處理 汽車生銹處理方法 打磨好生銹處,小的地方用漆筆點就行,大面積的就得噴漆了
問題七:車標生銹怎麼處理 一、將潔廁靈滴幾滴到舊毛巾的一個角上,不用滴的很多,讓其半濕就行。
二、對生銹的車標進行擦拭,一擦銹即除。
三、潔廁靈有一定腐蝕性,因此擦拭完之後,必須要用清水將其充分清洗掉,手也要洗干凈喲,在清洗的過程中,也要把車標間的灰塵和污垢用毛巾擦掉。
四、清洗完之後用毛巾將上面的水份擦乾並晾乾。
五、給車標打蠟,目的是使車標更亮光,而且還能使車標有一層保護蠟膜,使之在一定時間內免受雨水中來歷不明的污染物污染。
註:
1、最後揭秘潔廁靈的作用,因為潔廁靈中含有一定比例的鹽酸,但酸性不大,鍍鉻件生銹是因為生成了氧化物,氧化物遇酸就反應成了鹽和水,很容易就能被除掉了。因此在擦完後一定要用濕布擦擦你擦過的地方,防止腐蝕車漆。沒帶手套的話,擦完也要趕緊洗洗手,防止燒手。
2、潔廁凈主要成分是稀鹽酸,另外有一些清洗作用的表面活性劑。不推薦用來除銹,銹的化學成分是氧化鐵,酸可以溶解銹,但同時也會和金屬反應。如果處理不當會壞事。酸的量用的太少,肉眼能看見的銹沒有了,但其實還有很多細小的銹點存在,如果環境潮濕,幾天後這些銹點就會擴大。如果酸的量用的太多,就會在除銹之餘,與正常的鋼鐵發生反應,如果酸塗的不均勻,就會在表面形成凹凸不平,此外車漆也會被酸破壞。
3、如果一定要用這個方法除其他地方的銹跡,建議稀釋潔廁凈後再使用,不要沾到銹蝕之外的表面,反復多次的均勻擦拭生銹的表面。除完銹立刻用大量水沖洗,最好去洗車。
問題八:汽車外表生銹了怎麼辦? 你的車年限長了 車架銹蝕,轎車不像越野車那樣有大梁 如果車架開始在銹蝕了的話就要盡快處理,不然降低了車身強度 埋下安全隱患。你的車要看哪些地方銹蝕了 要搞的工藝流程:挖補、刮灰、噴漆。
問題九:怎樣解決車輛底盤生銹 日常用車過程中,很少車主會注意到通過保護底盤來保護車子。俗話說,「車爛先爛底」,一個車子成色好壞,觀察答:夏日地表的烘烤、雨水的侵襲、以及大氣中的潮氣、鹽分等都會侵蝕車底,使得車輛底盤老化。而路上沙石不斷的撞擊也會使底盤的防銹漆被破壞掉,從而使金屬 *** 在底盤表面,很快與水份接觸發生氧化而生銹。答:底盤確保車輛和車主的安全,一旦生銹腐蝕,整車的架構將會松動,帶來安全隱患。很多交通事故都由底盤松動導致。因此,防患於未然,給底盤做個裝甲必不可少。答:卸下輪胎、剎車片等一些底盤附件,對車輛底部進行徹底清洗,這是為了防止雜質對底盤造成不好的影響。吹乾後工作人員就對非噴塗的部件進行包裹,反復噴塗幾遍。底盤裝甲對專業的要求非常高,專業的施工技師和施工工具至關重要,施工質量直接影響行車安全,所以要選擇正規服務店。答:應經常沖刷底盤,並保證沖洗干凈。一般新車出廠時都會噴塗防銹底漆,但一段時間後還是會慢慢氧化,裝甲就是在原先基礎上對底盤進行加固,把底盤徹底清洗干凈,然後對底盤噴塗具備彈性的塑料材質,從而保護底盤。答:並非如此。如果該車經常行駛於較好的公路就可以不裝。但如果路況較差,對發動機底殼或波箱造成一定隱患時,就應該裝。有些生產廠家會給汽車發動機加裝底護板;沒有的話,車主可以根據需求選裝。安裝時需要注意底護板需要有弧度,保證離地間隙,以免裝後反而更易碰到底板。如果廠家沒預留孔,最好請專業定做鐵板廠家鑽孔打眼。
問題十:大眾汽車的標志生銹發黃怎麼清理 柏油清洗劑,美容店、4S店都能買到,價格正常是標25元,實際只要20塊左右