汽車4s店售後漆工崗位職責

① 油漆工崗位職責

油漆工崗位職責15篇

現如今，越來越多地方需要用到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是我幫大家整理的油漆工崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

油漆工崗位職責1

第1條、堅持「安全第一、預防為主」的安全生產方針，按章指揮，按章操作，做到「三不傷害」；

第2條、各類油漆和其他易燃、易爆、有毒材料，應存放在專用庫房內，不得與其他材料混放，揮發性油料應裝入密閉容器內，妥善保管；

第3條、使用汽油等調配油料，戴好防護用品，嚴禁吸煙；

第4條、採用機械噴塗塗料時，應將不噴塗的部位遮蓋，以防玷污；

第5條、實施塗刷的工具使用完畢後，應及時清洗或浸泡在相應的溶劑中；

第6條、施工操作時應注意做好防火、防毒等防範工作；

第7條、認真執行包機規定，定期檢查所使用的工具，精心保養機器設備，確保設備安全運轉。

油漆工崗位職責2

油漆維修工程師浙江電咖汽車科技有限公司浙江電咖汽車科技有限公司,電咖,電咖汽車,電咖職責描述:

1.熟悉所在車間的設備和工藝,負責設備維護及設備優化改造。

2.匯總各相關技術部門的技術文件資料,並做好分類及存檔工作。

3.協調和組織改造、試生產組織工作和驗收工作。

4.組織解決在生產過程中出現的設備功能性缺陷及相應的內部抱怨。

5.根據iso9000質量體系/vda6.3過程審核/iso14000環境管理體系及18000安全管理體系的.要求對生產質量過程和設備實施優化,並進行有效的監督。

6.對維修材料的消耗進行統計、分析、努力降低單耗成本。

7.參與規劃部門對車間新設備的規劃制定。

8.代表車間對新安裝設備進行驗收並提出整改意見,使投入使用設備的功能滿足工藝要求。

9.主持設備日常維修保養工作,編制維修保養計劃,並及時修訂設備保養周期卡。

10.負責設備的備品備件需求計劃,滿足設備維修和保養的要求。

11.對維修工和操作人員提供必要的業務培訓和技術指導。

12.與維修工長共同做好維修工段的現場管理工作,主導本區域設備技術管理。

13.具備較強的管理協調能力,能夠為他人提供技術方面的指導工作。

14.完成上級領導交辦的其他任務

任職要求:

1.本科及以上學歷,機械或電氣相關專業,碩士及以上優先;

2.具有5年以上工作經驗,具有3年以上整車行業工作經驗及維修相關的工作經驗;

3.熟悉油漆車間相關專業設備,能夠獨立解決生產中常見的設備問題;

4.具有較強的學習能力,認真細致。良好的協調、溝通、分析、匯報能力。

油漆工崗位職責3

1、根據上級給出任務完成油漆噴塗工作；

2、需會簡單地調漆；

3、可以獨立完成噴漆工作；

4、熟練掌握各種油漆的噴塗技術，熟練掌握各種油漆的性質；

5、主要負責底漆或顏色或面漆的噴塗工作；

6、愛惜自己的噴塗油漆工具。

油漆工崗位職責4

油漆工藝工程師東莞迪信傢具廠有限公司東莞迪信傢具廠有限公司,迪信傢具,迪信傢具廠崗位職責:

1.油漆車間關鍵工序加工工藝的指導與監督;

2.舊產品油漆加工工藝的改良及加工工藝路線圖的完善;

3.新產品油漆加工工藝的測試與加工工藝路線圖的制定;

4.新材料、新工藝、新色板的打樣及批量投產的跟進;

5.技術參數的制定、培訓及落實。

崗位要求:

1.25-45歲,初中以上學歷;

2.傢具企業油漆車間8年以上工作經歷,有定製傢具企業工作經驗優先。

油漆工崗位職責5

1、守各項規章制度，服從油漆工班長分配，聽從指揮。

2、掌握、熟悉油漆性能及調配比例，保證作業質量。

3、在烤漆作業時，必須備齊所需油漆及所需工具。油漆作業應當愛惜油漆專業工具，注意時常保養，有故障及時通知有關責任人。

4、油漆工應嚴格按維修工單上的維修項目作業，並做好完檢工作。

5、油漆工區嚴禁煙火，更不能有明火，必須配備防火器材。

6、熟悉烤漆房的使用流程，由專人進行操作。

7、油漆工位應及時進行清掃，工具設備擺放整齊。油漆作業過程中必須佩帶防護用品及勞保用品。

8、加強自檢、互檢，保障作業質量達標。

9、修舊利廢，節約原材料，節水、節電、節油，優質完成作業任務。

油漆工崗位職責6

1、根據上級給出任務完成油漆噴塗工作；

2、需會簡單地調漆；

3、可以獨立完成噴漆工作；

4、熟練掌握各種油漆的噴塗技術，熟練掌握各種油漆的性質；

5、主要負責底漆或顏色或面漆的噴塗工作；

6、愛惜自己的噴塗油漆工具。

油漆工崗位職責7

油漆工藝專員聖奧浙江聖奧傢具製造有限公司,聖奧,聖奧傢具,聖奧集團,聖奧崗位職責:

1.新產品油漆加工工藝的測試與加工工藝路線圖的制定;

2.新材料、新工藝、新色板的打樣及小批量投產的跟進;

3.油漆技術參數的制定、培訓及落實。

4.舊產品油漆加工工藝的改良及加工工藝路線圖的完善;

5.油漆車間關鍵工序加工工藝的指導與監督;

6.油漆加工成本的協助管控

崗位要求:

1.25-45歲,中專及以上學歷;

2.傢具企業油漆車間3年以上工作經歷,有傢具企業工作經驗優先。

油漆工崗位職責8

1、根據上級給出任務完成油漆噴塗工作；

2、需會簡單地調漆；

3、可以獨立完成噴漆工作；

4、熟練掌握各種油漆的噴塗技術，熟練掌握各種油漆的性質；

5、主要負責底漆或顏色或面漆的噴塗工作；

6、愛惜自己的噴塗油漆工具。

油漆工崗位職責9

1、根據上級給出任務完成油漆噴塗工作；

2、需會簡單地調漆；

3、可以獨立完成噴漆工作；

4、熟練掌握各種油漆的噴塗技術，熟練掌握各種油漆的性質；

5、主要負責底漆或顏色或面漆的噴塗工作；

6、愛惜自己的噴塗油漆工具。

油漆工崗位職責10

1、根據上級給出任務完成油漆噴塗工作；

2、需會簡單地調漆；

3、可以獨立完成噴漆工作；

4、熟練掌握各種油漆的噴塗技術，熟練掌握各種油漆的性質；

5、主要負責底漆或顏色或面漆的噴塗工作；

6、愛惜自己的噴塗油漆工具。

油漆工崗位職責11

1、根據上級給出任務完成油漆噴塗工作；

2、需會簡單地調漆；

3、可以獨立完成噴漆工作；

4、熟練掌握各種油漆的噴塗技術，熟練掌握各種油漆的性質；

5、主要負責底漆或顏色或面漆的噴塗工作；

6、愛惜自己的噴塗油漆工具。

油漆工崗位職責12

1、根據上級給出任務完成油漆噴塗工作；

2、需會簡單地調漆；

3、可以獨立完成噴漆工作；

4、熟練掌握各種油漆的噴塗技術，熟練掌握各種油漆的性質；

5、主要負責底漆或顏色或面漆的噴塗工作；

6、愛惜自己的噴塗油漆工具。

油漆工崗位職責13

1.受工程主任直接領導，協助工程主任工作。

2.嚴格遵守員工守則和各項規章制度。

3.積極學習業務技術，不斷提高技術水平。（油漆工招聘）

4.了解各種油漆、牆面漆、乳膠漆、牆紙及刷塗工具等的基本知識和使用方法。

5.向管理層提出合理化建議，做到既節約成本又不失美觀。

6.接受維修單，掌握報修情況，根據情況確立當天的維修重點。

7.維修施工時要注意周邊物品，不能因施工而造成塗污。

油漆工崗位職責14

1、根據上級給出任務完成油漆噴塗工作；

2、需會簡單地調漆；

3、可以獨立完成噴漆工作；

4、熟練掌握各種油漆的噴塗技術，熟練掌握各種油漆的性質；

5、主要負責底漆或顏色或面漆的噴塗工作；

6、愛惜自己的噴塗油漆工具。

油漆工崗位職責15

1、根據上級給出任務完成油漆噴塗工作；

2、需會簡單地調漆；

3、可以獨立完成噴漆工作；

4、熟練掌握各種油漆的噴塗技術，熟練掌握各種油漆的性質；

5、主要負責底漆或顏色或面漆的噴塗工作；

6、愛惜自己的噴塗油漆工具。

② 4s店車間各工種崗位職責

4s店車間需要協助服務顧問妥善處理客戶抱怨、客戶投訴及應急事件處理，確保客戶滿意度，下面是我給大家整理的4s店車間各工種 崗位職責 ，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。

4s店車間各工種崗位職責1

1、按照公司服務標准和作業標准對汽車維修門店的車間進行管理

2、進行車間業務(維修+鈑噴)調度及質檢

3、協助接車人員做汽車維修的客戶的疑問解答和車間疑難故障的排查

4、按照門店5S標准進行車間對應維護、清掃和整理的管理事項

5、規劃和執行維修、鈑噴車間的人員培訓

6、完成上級交代的其他任務

4s店車間各工種崗位職責2

1. 負責整個車間人員調配、任務分配; 2. 監督並激勵車間員工按時、高質量完成工作，負責車間的全面質量管理; 3. 控制維修質量及生產成本; 4. 根據政策、流程監督車間運作情況，排除安全隱患，確保車間運作符合安全規范。

5. 根據服務部運營規劃，合理配置車間人員;

5. 根據車間員工的資格和表現，分析人員培訓要求和發展課程; 6. 對員工在工作中的問題和對特殊工具/設備使用提供幫助。

7. 計劃並提高對顧客的關懷，從容處理顧客、工作人員、價格和跟蹤服務的相關事宜;

8. 協助解決客戶投訴及糾紛。

9. 根據主機廠和公司的相關規定，進行設備申請及采購工作;

10. 根據車間工具、設備的保養和維護周期，督促專人負責實施並作記錄;

11. 規范流程管理，組織建立並不斷完善管理流程與制度;

12. 優化車間管理模式，建立車間維修流程圖和檢查表;

4s店車間各工種崗位職責3

1車間團隊人員招募培訓，團隊 文化 建設，建立以用戶為中心的服務理念

2監督維修車間技師生產效率、准時交付、一次修復率，提出建議並不斷進行提升及優化

3確保車間生產流程符合標准，監控維修質量，根據蔚來汽車要求開展重大質量問題處理

4監控車間機器設備和工具運行狀況，確保生產資源充足;

5負責車間生產成本管理(油漆、輔料、勞防用品等)

6確保團隊員工遵守公司紀律、安全規范及環境法律法規

7管理維修車間營分配並監督車間員工工作;

8確保服務、產品 說明書 的及時性與完備性;

9車間員工日常管理工作。

4s店車間各工種崗位職責4

1、維修車間的全面協調工作，包括工種之間及各工種內部的協調，保證車間生產有序進行;

2、按要求完成車間各項報表的統計分析及上報工作;

3、參與維修車間各項 規章制度 及流程的制定並監督執行;

4、進行維修質量的控制，將返修率控制在合理的范圍內;

5、進行維修進度的控制，確保維修車輛按時完工;

6、維修車間設備工具管理確保維修工作順利進行;

7、維修車間安全管理(包括生產、消防、交通安全);

8、維修車間5S管理;

9、維修車間人員管理及考核。

4s店車間各工種崗位職責5

1.負責各工種間的銜接並監督員工按照規范操作執行;

2.負責參與現場解決維修疑難問題;

3.對現場的設備安全負責;

4.負責維修車輛的檢驗，確保維修質量合格性;

5.負責反修車輛的質量鑒定;

6. 總結 完善各種有利於提高維修質量的方式 方法 ，並形成相關文件;

7.負責進行維修人員的技術交流，崗位培訓，不斷提高相關技能。

4s店車間各工種崗位職責6

1、從服務顧問處接收施工單，根據作業內容及班組工作量，合理派工，並做好記錄

2、對預約車輛提前協調好車間工位、零件的時間，確保預約優先派工，作業及時按時交車

3、掌握維修車輛的進度，評估車間每道流程的工作用時，並告知組長以防作業的延時

4、對與車間追加項目的反饋及時通知服務顧問，對與服務顧問確認追加項目後變更時間做好記錄，及時對車間維修進度跟進

5、對維修質檢後的維修單據進行檢查，確保單據無缺失，並做好交車時間記錄

6、定期提供車間關鍵駕校指標 報告 (入廠台次、准時交車標准、工作利用率、人工效率、次日預交車數)

7、協助本部門完成 其它 工作

8、完成上級安排的其他臨時工作

4s店車間各工種崗位職責7

負責本車間運作安排、組織和管理工作，主持本部門的日常事務;

負責車間內部5S管理及車間現場管理

控制維修質量和生產成本

做好上級交代的工作內容

4s店車間各工種崗位職責相關 文章 ：

★ 4s店車間經理崗位職責

★ 4s店售後各崗位職責

★ 4s店維修技師崗位職責

★ 4s店主管崗位職責

★ 4s車間主任崗位職責

★ 4s店內勤崗位職責工作要求分配

★ 4s店維修技師崗位職責

★ 4s店車間主任職責

★ 車間各管理崗位職責

③ 油漆工崗位職責

油漆工崗位職責

在當今社會生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什麼內容，該承擔什麼樣的工作、擔當什麼樣的責任、如何更好的去做、什麼是不該做的等等。崗位職責到底怎麼制定才合適呢？下面是我精心整理的油漆工崗位職責，歡迎大家分享。

油漆工崗位職責1

1、根據上級給出任務完成油漆噴塗工作；

2、需會簡單地調漆；

3、可以獨立完成噴漆工作；

4、熟練掌握各種油漆的噴塗技術，熟練掌握各種油漆的性質；

5、主要負責底漆或顏色或面漆的噴塗工作；

6、愛惜自己的噴塗油漆工具。

油漆工崗位職責2

油漆工藝工程師東莞迪信傢具廠有限公司東莞迪信傢具廠有限公司,迪信傢具,迪信傢具廠崗位職責:

1.油漆車間關鍵工序加工工藝的指導與監督;

2.舊產品油漆加工工藝的改良及加工工藝路線圖的完善;

3.新產品油漆加工工藝的測試與加工工藝路線圖的制定;

4.新材料、新工藝、新色板的打樣及批量投產的跟進;

5.技術參數的制定、培訓及落實。

崗位要求:

1.25-45歲,初中以上學歷;

2.傢具企業油漆車間8年以上工作經歷,有定製傢具企業工作經驗優先。

油漆工崗位職責3

油漆維修工程師浙江電咖汽車科技有限公司浙江電咖汽車科技有限公司,電咖,電咖汽車,電咖職責描述:

1.熟悉所在車間的設備和工藝,負責設備維護及設備優化改造。

2.匯總各相關技術部門的技術文件資料,並做好分類及存檔工作。

3.協調和組織改造、試生產組織工作和驗收工作。

4.組織解決在生產過程中出現的設備功能性缺陷及相應的內部抱怨。

5.根據iso9000質量體系/vda6.3過程審核/iso14000環境管理體系及18000安全管理體系的要求對生產質量過程和設備實施優化,並進行有效的監督。

6.對維修材料的消耗進行統計、分析、努力降低單耗成本。

7.參與規劃部門對車間新設備的規劃制定。

8.代表車間對新安裝設備進行驗收並提出整改意見,使投入使用設備的功能滿足工藝要求。

9.主持設備日常維修保養工作,編制維修保養計劃,並及時修訂設備保養周期卡。

10.負責設備的備品備件需求計劃,滿足設備維修和保養的要求。

11.對維修工和操作人員提供必要的業務培訓和技術指導。

12.與維修工長共同做好維修工段的現場管理工作,主導本區域設備技術管理。

13.具備較強的管理協調能力,能夠為他人提供技術方面的指導工作。

14.完成上級領導交辦的其他任務

任職要求:

1.本科及以上學歷,機械或電氣相關專業,碩士及以上優先;

2.具有5年以上工作經驗,具有3年以上整車行業工作經驗及維修相關的工作經驗;

3.熟悉油漆車間相關專業設備,能夠獨立解決生產中常見的設備問題;

4.具有較強的學習能力,認真細致。良好的協調、溝通、分析、匯報能力。

油漆工崗位職責4

1、根據上級給出任務完成油漆噴塗工作；

2、需會簡單地調漆；

3、可以獨立完成噴漆工作；

4、熟練掌握各種油漆的噴塗技術，熟練掌握各種油漆的性質；

5、主要負責底漆或顏色或面漆的噴塗工作；

6、愛惜自己的噴塗油漆工具。

油漆工崗位職責5

第1條、堅持「安全第一、預防為主」的安全生產方針，按章指揮，按章操作，做到「三不傷害」；

第2條、各類油漆和其他易燃、易爆、有毒材料，應存放在專用庫房內，不得與其他材料混放，揮發性油料應裝入密閉容器內，妥善保管；

第3條、使用汽油等調配油料，戴好防護用品，嚴禁吸煙；

第4條、採用機械噴塗塗料時，應將不噴塗的部位遮蓋，以防玷污；

第5條、實施塗刷的工具使用完畢後，應及時清洗或浸泡在相應的溶劑中；

第6條、施工操作時應注意做好防火、防毒等防範工作；

第7條、認真執行包機規定，定期檢查所使用的工具，精心保養機器設備，確保設備安全運轉。

油漆工崗位職責6

1、根據上級給出任務完成油漆噴塗工作；

2、需會簡單地調漆；

3、可以獨立完成噴漆工作；

4、熟練掌握各種油漆的噴塗技術，熟練掌握各種油漆的性質；

5、主要負責底漆或顏色或面漆的.噴塗工作；

6、愛惜自己的噴塗油漆工具。

油漆工崗位職責7

1、根據上級給出任務完成油漆噴塗工作；

2、需會簡單地調漆；

3、可以獨立完成噴漆工作；

4、熟練掌握各種油漆的噴塗技術，熟練掌握各種油漆的性質；

5、主要負責底漆或顏色或面漆的噴塗工作；

6、愛惜自己的噴塗油漆工具。

油漆工崗位職責8

油漆工藝專員聖奧浙江聖奧傢具製造有限公司,聖奧,聖奧傢具,聖奧集團,聖奧崗位職責:

1.新產品油漆加工工藝的測試與加工工藝路線圖的制定;

2.新材料、新工藝、新色板的打樣及小批量投產的跟進;

3.油漆技術參數的制定、培訓及落實。

4.舊產品油漆加工工藝的改良及加工工藝路線圖的完善;

5.油漆車間關鍵工序加工工藝的指導與監督;

6.油漆加工成本的協助管控

崗位要求:

1.25-45歲,中專及以上學歷;

2.傢具企業油漆車間3年以上工作經歷,有傢具企業工作經驗優先。

油漆工崗位職責9

1、根據上級給出任務完成油漆噴塗工作；

2、需會簡單地調漆；

3、可以獨立完成噴漆工作；

4、熟練掌握各種油漆的噴塗技術，熟練掌握各種油漆的性質；

5、主要負責底漆或顏色或面漆的噴塗工作；

6、愛惜自己的噴塗油漆工具。

油漆工崗位職責10

1.受工程主任直接領導，協助工程主任工作。

2.嚴格遵守員工守則和各項規章制度。

3.積極學習業務技術，不斷提高技術水平。（油漆工招聘）

4.了解各種油漆、牆面漆、乳膠漆、牆紙及刷塗工具等的基本知識和使用方法。

5.向管理層提出合理化建議，做到既節約成本又不失美觀。

6.接受維修單，掌握報修情況，根據情況確立當天的維修重點。

7.維修施工時要注意周邊物品，不能因施工而造成塗污。

油漆工崗位職責11

1、根據上級給出任務完成油漆噴塗工作；

2、需會簡單地調漆；

3、可以獨立完成噴漆工作；

4、熟練掌握各種油漆的噴塗技術，熟練掌握各種油漆的性質；

5、主要負責底漆或顏色或面漆的噴塗工作；

6、愛惜自己的噴塗油漆工具。

油漆工崗位職責12

1、根據上級給出任務完成油漆噴塗工作；

2、需會簡單地調漆；

3、可以獨立完成噴漆工作；

4、熟練掌握各種油漆的噴塗技術，熟練掌握各種油漆的性質；

5、主要負責底漆或顏色或面漆的噴塗工作；

6、愛惜自己的噴塗油漆工具。

油漆工崗位職責13

1、根據上級給出任務完成油漆噴塗工作；

2、需會簡單地調漆；

3、可以獨立完成噴漆工作；

4、熟練掌握各種油漆的噴塗技術，熟練掌握各種油漆的性質；

5、主要負責底漆或顏色或面漆的噴塗工作；

6、愛惜自己的噴塗油漆工具。

油漆工崗位職責14

1、守各項規章制度，服從油漆工班長分配，聽從指揮。

2、掌握、熟悉油漆性能及調配比例，保證作業質量。

3、在烤漆作業時，必須備齊所需油漆及所需工具。油漆作業應當愛惜油漆專業工具，注意時常保養，有故障及時通知有關責任人。

4、油漆工應嚴格按維修工單上的維修項目作業，並做好完檢工作。

5、油漆工區嚴禁煙火，更不能有明火，必須配備防火器材。

6、熟悉烤漆房的使用流程，由專人進行操作。

7、油漆工位應及時進行清掃，工具設備擺放整齊。油漆作業過程中必須佩帶防護用品及勞保用品。

8、加強自檢、互檢，保障作業質量達標。

9、修舊利廢，節約原材料，節水、節電、節油，優質完成作業任務。

油漆工崗位職責15

1、根據上級給出任務完成油漆噴塗工作；

2、需會簡單地調漆；

3、可以獨立完成噴漆工作；

4、熟練掌握各種油漆的噴塗技術，熟練掌握各種油漆的性質；

5、主要負責底漆或顏色或面漆的噴塗工作；

6、愛惜自己的噴塗油漆工具。

④ 汽車4s店噴漆的工作職責是什麼

做漆噴漆。做好就行了。希望可以幫到你。祝你行車愉快！【汽車有問題，問汽車大師。4S店專業技師，10分鍾解決。】

⑤ 4S店噴漆工是做什麼的

油漆工是土建專業的專業工種之一，指使用手工工具或機具，把塗料塗刷或噴刷在建築物表面和門窗表面，以及裱糊飾面和裁裝玻璃的專業人員。
一、4S店噴漆工主要工作內容如下：
1、根據組長安排，完成車輛的鈑金維修工作；
2、負責本工位設備及工具的維護與保養；
3、負責工序質量的自檢和互檢；
4、負責工位區域環境5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養）；
5、完成領導交辦其它的工作。
二、4S店噴漆工崗位要求如下：
1、高中及以上學歷；
2、三年以上4s店噴漆工作經驗；
3、有中高端品牌工作經驗優先考慮；
4、身體健康.

⑥ 汽車售後服務的崗位職責是什麼

隨著社會一步步向前發展，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。我們該怎麼制定崗位職責呢？以下是我為大家整理的汽車售後服務的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

汽車售後服務的崗位職責是什麼 篇1

1、負責服務顧問日常的客戶服務管理工作；

2、負責一汽轎車標准服務流程的執行監督和管理；

3、負責服務前台現場管理工作；

4、負責外出走訪，外出救援及顧客抱怨與投訴處理等工作的實施與管理；

5、負責組織開展服務營銷活動；

6、負責標准服務流程，服務理念的配訓工作；

7、負責一次修復的管理，改進；

8、監督顧客服務檔案的建立和管理；

9、全面掌握及控制維修車輛的結算工作；

10、上級領導分配的其它任務。

汽車售後服務的崗位職責是什麼 篇2

1、協助總經理制定年度、月份售後服務經營目標，並組織實施。

2、制定售後服務系統教育（培訓）計劃，並組織實施。

3、運用專業管理技能，建立與顧客良好長期合作關系，保持售後服務高效率、高利潤（毛利）。

4、創造良好的工作環境，熟悉和運用售後服務各項工作流程，保持售後服務系統暢通。

5、制定售後服務全體員工（各崗位）工作職責，並能結合實踐不斷完善。

6、根據豐田（或廠家）的服務理念，組織建立完整的顧客管理機制和措施，保持高水平的顧客滿意度。

7、建立全面質量管理體制，並組織實施，保持本地區先進的質量信譽。

8、運用顧客投訴的基本原則與方法，處理好各類投訴。

9、協助總經理制定保證目標完成經營戰略和措施，並組織實施，在實施中運用PDCA方法不斷改善。

10、完成上級領導交辦的其它工作。

汽車售後服務的崗位職責是什麼 篇3

負責根據公司的發展戰略，組織與實施汽車售後服務策略。

組織編制部門年、季、月度售後服務工作計劃及費用預算。

協助服務管理部對售後服務策略進行調整與完善並組織實施。

負責與售後服務部的業務聯系並落實各項工作安排，建立良好的合作關系。

強化安全意識、服務意識、成本意識的觀念，保證生產經營高效的有序進行。

掌握售後市場服務動態，熟悉售後服務市場狀況，引導和控制售後服務市場的方向和進度。

組織本部門開發創新多種服務手段，完成售後服務指標並及時回款。

組織與指導下屬人員進行供求市場研究、客戶研究、競爭市場與競爭對手研究等方面。

進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求，協助處理投訴，跟蹤處理投訴結果，進行客戶滿意度調查。

管理銷售人員，幫助建立、補充、發展、培養服務隊伍並指導服務顧問，完成各種信息報表及其他報表。

負責對服務人員的業務進行培訓、績效考核和督促。

協助總經理制定本部門工作計劃和有關規章制度，並負責實施。

協助總經理制定公司所有服務項目的創新與設計，實施與推廣，打造集團服務品牌。

負責組織和領導實施公司所有部門客戶資源整合工作，包括但不限於：客戶資料資料庫的建立與維護。

汽車售後服務的崗位職責是什麼 篇4

1、負責日常客戶的接待工作，提供售後服務，配合完成市場調研及其他相關工作；

2、負責處理客戶的投訴、業務聯系工作、管理客戶的檔案和車輛檔案；

3、跟蹤服務客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通工作；

4、協助保險業務員做好保險應收款回款工作的跟進；

5、對於增加的維修保養項目及時通知用戶，取得用戶認可後，完成相關內部任務委託；

6、負責檢查修好的車輛，完成客戶交車工作。

7、嚴格執行交、接車規范。

8、根據維修需要，在徵求客戶同意的前提下調整維修項目。

9、協助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度。

10、善於與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的.認識。

11、定期向客戶進行回訪，徵求客戶的意見，考察客戶的滿意度，並根據相應項目做好記錄。

12、加強服務理念，待客真誠熱情，使客戶永遠願意成為我們的朋友。

13、處理好客戶的投訴，根據實際情況認真耐心的做好解釋，最大限度的降低客戶的投訴。

14、認真檢查核對車輛及送修人的相關信息，及時准確的完成西訊系統的錄入。

15、認真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴，並及時向上級主管匯報。

16、宣傳本企業，推銷新技術、新產品，解答客戶提出的相關問題。

17、不斷學習新知識、新政策，努力提高自身業務水平，按時參加部門內部的培訓

汽車售後服務的崗位職責是什麼 篇5

1、嚴格按照服務核心流程的要求開展工作，負責接待客戶，預檢車輛，故障初診，製作委託書，估時估價，跟蹤維修進度，結算並交付車輛。

2、能夠及時並良好的傳遞客戶與維修技師間相關問題。

3、能夠發覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶，將信息上報上級領導。

4、有一定營銷能力，能夠完成自己的KPI指標。

5、跟蹤客戶，與客戶建立良好關系，積極開拓市場。

⑦ 汽車4S店油漆工組長的職責是什麼

1、中專及以上學歷，汽車相關專業畢業；
2、3年以上中、高檔汽車4S店維修工作經驗，能獨立完成轎車油漆工作；
3、具有相應機電、鈑金、油漆的相關維修崗位等級證書；
4、身體健康，能吃苦耐勞，有團隊合作的精神；
5、持有駕照，熱愛汽車行業，工作責任心強。

⑧ 4s店售後各崗位職責

隨著競爭的加大，4S店商家越來越注重服務品牌的建立，而且4S店的後盾是汽車生產廠家，所以在售後服務方面可以得到保障。以下是我為大家搜集整理的4s店售後各 崗位職責 ，希望能對你有幫助!

4s店售後崗位職責：售後經理

1. 愛崗敬崗,組織和管理好本部門的生產,經營工作.帶領本部門員工努力完成公司下達的各項經營指標.

2. 參與制定公司的決策,協助廠家售後督導等工作.

3. 完善售後服務各部門的規章管理制度,控制售後部的經營方針與經營計劃.

4. 全面主持售後服務工作,定期召開生產例會,對生產經營等方面,出現的問題及時解決,保證經營目標的實現.

5. 定期向公司匯報售後服務部的經營管理情況,負責部門的管理和協調工作.

6. 制定售後服務政策,及員工的內部培訓制度.

7. 及時處理客戶的重大投訴及索賠事宜,監督並確保售後服務質量和顧客的滿意度.

8. 參與制定售後服務部人員計劃及獎勵制度,充分調動員工的積極性.

9. 及時向廠家相關部門反饋信息.

4s店售後崗位職責：售後助理

1. 以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。

2. 著裝保持專業外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持個人工作區整齊清潔.

3. 按時定期完成各類統計報表並及時上交上級主管。

4. 認真做好客戶資料的保管及登記，按工作規范。

5. 做好內部的後勤工作，定期提交文具的申領表及發放文具做好登記。

6. 查閱資料必須認真負責，以確保資料收發的准確程度。

7. 資料書刊借閱要嚴格履行手續程序，不行私自將資料借出。

8. 對一線技工提供資料快捷無誤，提供抽調資料、圖片、數據說明要求清楚易懂。

9. 不斷學習新知識、新政策，努力提高自身業務水平，按時參加企業內部培訓。

4s店售後各崗位職責：前台主管

1. 服從領導，團結員工，模範帶頭作用強，團隊精神強;

2. 嚴格執行公司的 規章制度 ;

3. 帶領本部人員較好地完成經營目標，監督並持續提高本部門服務質量;

4. 負責公司維修接待業務的正常運作和管理;

5. 進行本部門員工的業務督導;

6. 完成本職的工作，同時兼任售後接待的職責;

7. 協調公司內外相關部門和工作環節;

8. 收集客戶信息，妥善處理客戶不滿及意見、建議，並及時向有關部門反饋;

9. 審核、統計業務數據，定期編制報表並向上級領導匯報;

10. 協助售後服務經理制定 工作計劃 、及開拓業務;

11. 根據相關政策制定本部門管理制度、培訓計劃及業務流程;

12. 及時處理重大的客戶投訴及上報主管領導;

13. 監督並確保售後服務質量和顧客滿意，有較好的服務意識，重大問題客戶投訴率不高於1%;

14. 協助售後經理制定維修業務部人員計劃及激勵機制;

15. 向市場部提供用戶信息和市場政策建議。

4s店售後崗位職責：服務顧問

1. 以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。

2. 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務。

3. 著裝保持專業外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待區整齊清潔.

4. 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時准確的對維修車輛進行報價，估計維修費用或徵求有關人員(上級)意見，並得到客戶確認後，開出維修工單，並耐心向客戶說明收費項目及其依據。

5. 認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾並認真登記，同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。

6. 掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通，講清楚原因。

7. 嚴格執行交、接車規范。

8. 根據維修需要，在徵求客戶同意的前提下調整維修項目。

9. 協助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度。

10. 善於與客戶溝通全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的意識。

11. 定期向客戶進行回訪，徵求客戶的意見，考察客戶的滿意度，並根據相應項目做好記錄。

12. 加強服務理念，待客真誠熱情，使客戶永遠願意成為我們的朋友。

13. 處理好客戶的投訴，根據實際情況認真耐心的做好解釋，最大限度的降低客戶的投訴。

14. 建立客戶檔案，及時准確的完成ERP系統的輸入。

15. 做好客戶的檔案和管理工作，聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴，並及時向上級主管匯報。

16. 宣傳本企業，推銷新技術、新產品，解答客戶提出的相關問題。

17. 不斷學習新知識、新政策，努力提高自身業務水平，按時參加企業內部培訓。

4s店售後崗位職責：零件經理

1. 全面負責授權本公司特約銷售服務店的配件管理工作。

2. 管理零部件部各崗位人員。

3. 協助總經理制訂配件管理制度及流程。

4. 與廠家配件供應管理人員關系處理融洽。

5. 熟悉汽車配件采購 渠道 ，制訂相關公司整體零部件采購計劃。

6. 及時匯總零部件出入量統計工作，做好上報工作。

7. 對汽車精品進行采購和細比管理。

8. 組織配件工作人員根據要求和市場需求合理調整庫存，加快資金周轉，減少滯 庫件。

9. 負責對配件工作人員的培訓和考核。

10. 協調好配件部門和維修部門的關系，確保維修業務的正常開展。

11. 及時向傳遞市場信息和本中心的業務信息。

4s店售後各崗位職責：零件庫管

1. 入庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。

2. 貨物入庫驗收的工作中，庫房管理員要認真清點貨物的數量，檢查質量， 同時填寫實收貨物清單(送貨上門)，核實無誤後簽字確認。對於有質 量問題的貨物，保管員有權拒收。

3. 保管員負責配件上架，按號就座，嚴格執行有關“配件的保管”規定。

4. 保管員負責根據核對好的入庫單據，認真填寫卡片帳，做到帳物相符。 填寫卡片帳工作，應在當天完成。

5. 在配件的發放過程中，保管員必須嚴格履行出庫手續，根據調撥員簽發 的出庫申請提取配件，嚴禁先出貨後補手續的錯誤做法，嚴禁白條發貨。

6. 出庫後，保管員根據出庫單認真填寫卡片帳，做到帳實相符。

7. 確保庫存准確，保證帳、卡、物相符。庫管員隨時對有出入庫的配件 進行復查。做好配件的月度和季度盤點工作。

8. 因量質問題退換回的配件，要另建帳單獨管理，及時督促計劃員進行 庫存和帳目調整，保正庫存配件的准確、完好，督促采購員盡快作出異常處理。

9. 適時向計劃員提出配件庫存調整(短缺、積壓)的書面 報告 。

10. 保管全部與配件的業務單據、入庫清單、出庫清單並歸類存檔。

11. 完成部門經理交辦的其他工作。

4s店售後崗位職責：維修索賠員

1. 熟悉授權公司索賠業務的具體工作流程。

2. 負責協助業務接待，認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的准確性。

3. 負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。

4. 負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。

5. 負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中，報表資料的傳遞與交流。

6. 負責按授權公司要求妥善保管索賠件和及時按要求回運。

7. 負責客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，並及時向管理層匯報工作狀況。

8. 主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術等相關信息給相關部門。

9. 積極向客戶宣導授權公司的索賠條例。

10. 完成部門負責人交辦的相關工作。