汽車4S店財務風險控制關鍵點

㈠ 汽車4s店財務分析主要分析哪些內容

這個，分析內容較多，不妨上淘寶看下財務分析模板，了解下。

㈡ 4S店的流程和管理

一、加強銷售管理
提高顧客滿意的目的，是讓顧客對我們產生熱情，降低行銷成本和交易成本，以增加競爭對手的行銷成本，增進員工的成就感，提高產品的市場佔有率，最大限度地提高產品的附加值。加強銷售管理工作的主要內容有：
1、銷售流程管理和5S管理
通過制定標準的銷售流程來規范銷售人員的行為准則；通過對銷售人員，展廳，展車進行系統的5S管理來滿足顧客的核心需求，這就是銷售人員主動、熱情、專業；環境（展廳）舒適、明朗；交易無壓力。
2、銷售績效的規范管理
（1）來店客戶管理：要求銷售人員對來店客戶進行登記，至少留有 70%以上的客戶資料，並對意向客戶進行級別確認。
（2）意向客戶和保有客戶管理：要求每個銷售人員至少有100個以上的意向客戶，並對其進行檔案管理和有計劃的訪問，通過增加保有基盤的數量，從而增加維修的固定顧客，再增加新的介紹訂單，使專營店的業務走向良性循環。
（3）看板管理：要求銷售經理對車輛的訂交存利用看板的形式進行動態管理，每日更新，公開透明，提高工作效率。
（4）試乘試駕管理：配備試乘試駕車輛，制定試車路線，讓顧客親身體驗車輛的性能和配置，為顧客提供服務和進行總結。
3、營銷管理
（1）要求市場部和銷售部做到
知己：即，搞清自己的產品市場、目標客戶群體究竟是誰，知己知彼，即，搞清競爭車型的銷售形勢，分品牌羅列出其市場的表現形式，如產品廣告，廣宣投放量，廣宣主題，報道頻次等。要定量化的總結出競爭車型廣宣的優缺點。
通過上述資料的積累，搞好市場分析，按年度，季度，月度設定銷售目標，分析當地市場動向、政策法規及競爭車型的銷售活動，為本品牌的銷售活動提供情報上的支持，並適時加大本品牌的廣宣力度，培養顧客對本品牌的認識度和忠誠度，以此提高來店客戶批次，增加店內成交的比例。銷售基盤做得好不好，直接影響著市場部，因此，嚴格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作，精耕細作，開發基盤，養護基盤。
（2）積極開拓集團采購和政府采購，開發行業用車。在本產品銷售區域范圍內，盡力建設二級網點，擴大銷售層面。
（3）在條件允許的范圍內，利用好消費貸款，盡量以低首付，低風險的優勢使本產品以高於其他競爭車型的比例進入百姓家。
（4）為顧客提供多元化的延伸服務。專營店可賣產品不僅是新車，還有二手車、金融產品、精品、維修服務等，要下力量進行深度挖掘。

二、加強售後服務管理
4S店店售後服務的目的就是通過優質的服務來維護管理內用戶，發展新用戶，促使用戶再次購買，並確保服務受益，以服務受益來覆蓋專營店的經營費用。市場佔有率，顧客佔有率是衡量售後服務的指標，丟掉顧客的原因70%不是因為產品質量，而是因為服務質量，所以必須建立優質化的售後服務體系，必須以提高顧客滿意度為中心，牢記熱情接待，保證質量和遵守約定是售後服務的三大支柱，為顧客提供他們真正服務的需要，以完成本品牌的經營戰略。
1、以嚴格的流程化的售後服務來保證專營店的經營是以售後服務為中心的實現。這些服務應該是：
（1）可信的服務承諾；
（2）保姆式的提醒，跟蹤服務以及預約服務；
（3）禮貌的服務接待；
（4）負責任的問診及檢查；
（5）尊重客戶的意願；
（6）保證維修質量；
（7）明確，可接受的維修項目和費用說明；
（8）超出預期的服務（期望值）。促進顧客滿意的主要方法是：顧客接待、明碼標價，准時交車，車輛清潔，一次修復，售後服務跟蹤。
2、建立以顧客為中心的評價制度,主要指標有：
（1）返修率：不得超過3%。
（2）定期保養實施率：它可以反映出顧客對你的忠誠度。
（3）客戶投訴率：必須以專業的接待方法，站在顧客的立場上進行投訴處理。客戶投訴是很好的情報，它能使我們發現問題。讓客戶快樂，理應是員工的責任。
3、加強對售後服務的管理：
（1）績效管理：如服務吸收率、定期保養成功率、一次維修成功率等。
（2）靜態管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等。
（3）動態管理：如看板管理，其功能是：有多少車在修、在何工位修、由何人在修、多少人可派工、有無停工待料車輛等。
4、搞好零部件與精品的管理工作
零部件與精品的管理分內外兩部分：對顧客服務的目標為：純正的零部件、合理的價格、快速的服務率、及時的供貨速度。銷售額、利潤、庫存管理（配件庫存的周轉一般應為年4～5次）等。

三、加強人力資源管理
隨著市場格局的不斷變化，人力資源作為一種可再生的資源，對企業的生存和發展至關重要。因此，有計劃地對人力資源進行整合、晉升機制，非常重要。合理配置，通過對員工的招聘，培訓，使用，考核，評價，激勵，調整等一系列過程，調動員工的積極性，發揮人員潛能，以應對越來越大的市場競爭，確保專營店各項指標，任務的完成，為公司創造價值。具體包括：人員招聘與錄用；員工培訓與轉訓；薪酬與績效考核；員工激勵，獎懲及福利；人事調整和勞動關系；員工日常管理制度。

四、合理使用資金，重視財務分析
企業的目標是生存、發展、活力，其核心目標是獲利，也就是如何利用有限的資源獲得最大的效益。因此，作為企業日常經營管理者的總經理必須使專營店的財務管理工作制度化，規范化，不斷提高專營店的財務管理水平和盈利能力。
重視資金運用和財務分析，做到加速資金周轉，增加收入，努力經營，科學管理，合理使用資金，減少庫存資金佔用，控制消耗，降低費用。總之，讓企業賺錢、讓員工開心、讓老闆放心。理應是專營店負責人的職責和永遠追求的目標！
在這里強調，一定要把新車和配件的先進先出管理到位。要制訂正確合理的激勵機制。不從客戶引導去清庫而是撿死鳥的方式去清庫還不如不制訂這個清庫政策。

㈢ 汽車4s店財務崗位職責

汽車4s店財務需要熟悉國家政策和 財經 法規;系統地掌握財務會計基礎理論和專業知識出眾的組織協調能力及溝通能力;良好的財務預測分析能力，以下是我精心收集整理的汽車4s店財務 崗位職責 ，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

汽車4s店財務崗位職責1

1、處理賬務;

2、單據審核，銀行對賬;

3、協助財會文件的准備、歸檔和保管;

4、辦理稅務報表的申報;

5、負責與銀行、稅務等部門的對外聯絡。

汽車4s店財務崗位職責2

1. 根據國家相關財務制度的要求，負責設置核算賬簿體系，協助相關部門建立必要的台賬

2. 認真審核原始憑證，正確編制記賬憑證，准確登賬

3. 按規定進行成本核算，月末進行存貨盤點核對

4. 負責定期核對各項往來賬款，如發現差異，查明差異原因

5. 按規定進行費用控制，開展費用分析

6. 按時編制相關會計報表，保證及時性與准確性

7. 依法進行納稅申報工作，嚴格按照發票管理條例進行發票管理工作

8. 負責會計檔案的收集、整理、歸檔工作

汽車4s店財務崗位職責3

1、全面負責4S店 財務管理 工作;

2、負責財務核算、賬目復核、稅務申報管理、會計報表編制、財務分析等;

3、負責資金管理、承擔財務管控職能、控制財務風險及提供決策依據;

3、協助總經理、部門經理編制年度財務預算和財務決算工作;

4、參與公司投資項目，在建工程項目，為准確財務核算提供依據;

5、編制財務月度、季度、年度報表，及時為上級領導決策提供財務數據;

6、協助總經理、部門經理進行稅收籌劃，暢通融資 渠道 ，降低籌資資本。

汽車4s店財務崗位職責4

1.按照公司財務管理制度、會計核算制度及費用開支范圍和標准，履行會計核算職責;

2.嚴格按照公司會計制度、會計政策對收入的確認、存貨計價以及資產折舊、分攤和費用攤銷等進行准確核算;

3.審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發生的審批手續是否符合公司規定。及時對各項收入、費用、成本進行歸集並准確進行賬務處理;

4.填制的記賬憑證的內容、數據必須與所附原始憑證的內容、數據相符，會計科目使用正確，摘要簡明清晰，每張記賬憑證的要素齊全。並及時填制並列印輸出記賬憑證;

5.准確、及時編制公司月度、年度會計報表、年度會計決算及附註說明和利潤分配等核算工作;按SGM、金融公司要求填制報表;

6.負責公司稅金的計算、申報和解繳工作，協助有關部門開展財務審計和年檢工作;

7.及時掌握流動資金使用和周轉的情況，定期或不定期向財務經理匯報;

8.及時核對、清理往來賬款，定期發出催款 通知書 ;

9.按規定整理、裝訂、妥善保管會計憑證、帳冊、報表等會計資料，負責對本公司財務資料和文件進行歸檔管理，不得外借和泄露公司商業秘密。對財務軟體的基礎數據以及重要財務會計資料做好備份工作;

10.協助財務經理做好部門內務工作，完成財務經理臨時交辦的其他任務並與其他崗位搞好協作配合。

汽車4s店財務崗位職責5

1、全面組織編制或修訂公司總體預算、決算工作，編制預算制定程序;

2、全面負責組織建立、健全公司會計核算方面的財務制度和規定，並組織實施和監督;

3、負責組織編寫財務分析 報告 ，提出改進公司經營的合理化建議;

4、編排並審核企業收、付款計劃，合理調配企業資金;

5、組織制訂公司融資活動計劃，上報批准後組織實施，並監督執行情況;

汽車4s店財務崗位職責6

1、制定財務戰略和計劃

2、指導下屬建立和完善財務核算體系

3、建立和完善財務監控體系，進行有效的內部控制

4、負責資金籌措和稅務規劃，確保公司各部門正常運轉

5、進行財務分析，為公司決策提供依據

6、團隊建設和人員培養

汽車4s店財務崗位職責7

1、掌握現金、信用卡、簽單、掛賬等結賬程序

2、掌握發票、 收據 的正確使用 方法 ，高效、正確的為客戶開具發票或收據;

3、廠家DMS系統過賬;

4、按規定提交營業報表;

5、完成上級領導交代的其他工作。

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