汽車4s店亂收費工商有辦法嗎

『壹』 怎麼舉報4s店亂收費

不好意思，如果你真要投訴，請去工商管理局投訴。不過百分之九十九沒效果。一因為你並沒有採集足夠的證據。比如國家規定的收費標准和收費內容，再比如說實際收費的單據估計你都已經簽字認可了。所以說投訴4S店很難很難，最好還是協商解決。

『貳』 4S店修車亂收費可以投拆工商局嗎

可以，投訴要有說服力，保存證據投訴到12315消費者協會。

『叄』 4s店要收pdi檢測費出庫費去那投訴

出庫費可以直接拒付，可以向消協部門投訴。在簽購車合同時，需要特別注意合同上的費用明細清單。

出庫費就是從大庫開出來收取的庫存費，標準的亂收費,4S店根本沒有這個權利收這種錢,屬於巧立名目。《汽車銷售管理辦法》其第十條規定，經銷商應當在經營場所以適當形式明示銷售汽車、配件及其他相關產品的價格和各項服務收費標准，不得在標價之外加價銷售或收取額外費用。

購車砍價時要把後續的雜費問題詢問清楚，當碰上統一收取「出庫費」、「服務費」時，要讓銷售人員給出明細，把這部分費用與車價優惠合在一塊談。在簽訂購車合同時，需要特別注意合同上的費用明細清單。在交車時，如4S店收取事先未徵得消費者同意的雜費，消費者可以直接拒付，或通過12315向工商部門投訴。

第十五條經銷商向消費者銷售汽車時，應當核實登記消費者的有效身份證明，簽訂銷售合同，並如實開具銷售發票。

第十六條供應商、經銷商應當在交付汽車的同時交付以下隨車憑證和文件，並保證車輛配置表述與實物配置相一致：

（一）國產汽車的機動車整車出廠合格證。

（二）使用國產底盤改裝汽車的機動車底盤出廠合格證。

（三）進口汽車的貨物進口證明和進口機動車檢驗證明等材料。

（四）車輛一致性證書，或者進口汽車產品特殊認證模式檢驗報告。

（五）產品中文使用說明書。

（六）產品保修、維修保養手冊。

（七）家用汽車產品「三包」憑證。

第十七條經銷商、售後服務商銷售或者提供配件應當如實標明原廠配件、質量相當配件、再製造件、回用件等，明示生產商（進口產品為進口商）、生產日期、適配車型等信息，向消費者銷售或者提供原廠配件以外的其他配件時，應當予以提醒和說明。

以上內容參考：網路-汽車銷售管理辦法

『肆』 4s店亂收費我應該去哪裡反應

所有收費均應該有物價局的核准，屬於亂收費可以到物價局、工商局投訴。此外，4s店是廠家授權點，涉及新車權益的，也可以致電廠家投訴，車輛保養手冊上有廠家400投訴電話。

所有4S店的收費均應由物價局核准，若是亂收費可到物價局或工商局投訴。此外4S店是廠家授權點，涉及新車權益的也可致電廠家投訴，保養手冊上有廠家400-✘✘✘投訴電話。但前提是要拿出證據。

『伍』 汽車修理廠亂收費打市場監督管理局電話投訴有用嗎

汽車修理廠亂收費打市場監督管理局電話投訴有用
修車廠4S店亂收費可以打12315消費者投訴電話，12315的工作人員會管的。
你可以准備好證明修車廠亂收費的證據，可以先找門店經理或者是門店總經理進行投訴，如果門店經理或者總經理處理不好，你再打品牌廠家電話，如果廠家處理不好再打12315投訴。

『陸』 到哪裡投訴汽車4s店

投訴汽車4S店的途徑：

1、如果投訴4S店沒有效，可以向品牌廠家投訴，4S店是產品經銷商，更注重於銷售銷量，而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務的，對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下，只要給廠家投訴，4S店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。

2、如果嚴重問題或是典型問題，可以撥打消費者投訴電話，讓工商管理局介入協調解決，一般鬧到這個份兒上，4S店也不希望把事情擴大，一般都會配合解決；

另外，如今社會媒體的監督很到位，如果遇到問題，也可以向媒體求救，因為一旦經媒體曝光，4S店信譽將會受到嚴重影響，品牌廠家也會受到牽連，所以指媒體也是比較有效的。

3、還有一個辦法，那就是捨出功夫來，打持久戰，經常到店裡去投訴，直到把問題解決，可以帶上幾個朋友去蹲點，這樣勢必會對店內生意有所影響，客戶一進來，盡是些投訴的人，心裡也會猶豫還要不要看車買車。出現這樣營銷銷量的情況，4S店也不會放置不理。

4、如果各種投訴都沒有效果，只能通過法律途徑為自己維權，對4S店和廠商來說，吃官司並不是什麼好事情，而且是最想盡量避免的結果。

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案例：商家口頭承諾被「反口」

案情經過：

陳女士在南寧某汽車銷售服務公司購買了一輛新車，購車時商家承諾憑公職人員編制證明即可享受4千元返還優惠（3個月內返還），但半年過去仍未得到補貼。

經調解，商家表示店方員工與陳女士只有口頭約定，店方員工只承諾符合申請條件的可以得到補貼，並沒有承諾買車一定能得補貼，現在陳女士未能通過申請審核，商家對其不予補貼。

消費者沒有證據證明商家曾經做出返補貼的承諾，在這種缺乏證據的情況下調解困難，最終商家拒絕返還補貼給陳女士。

案情分析：

口頭承諾具有法律效力。但是，口頭承諾的法律效力與「呈堂證供」的表現形式不同，兩者不可混為一談。口頭承諾本身具有法律效力，但口頭承諾的存在需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。

口頭承諾在對方承認的情況下，不需要舉證。但很多情況下商家並不會承認做出的口頭承諾，消費者往往處於弱勢，難以舉證。

消費建議：

商家的口頭承諾不可輕信。消費者在購買汽車時，對於商家的口頭承諾應以書面形式確定。商家在車展或者門店進行促銷，常見的如購車補貼、試車不滿意可退誠意金、贈送汽車裝飾品等。

口頭承諾具有法律效力，對當事人均具有法律約束力，但是其法律效力需要相應的證據來支持，需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。

消費者在購車時應將商家的口頭承諾寫入合同中，以書面形式約定商家給予消費者的優惠。

參考資料來源：人民網-買車時要多留點神 這些品牌汽車4S店上投訴榜單

參考資料來源：鳳凰網-如何投訴4S店最直接有效？

『柒』 4s店亂收費的處理法律規定

『捌』 汽車4S店亂收取費用，如何解決及投訴有效方法

這個問題最近鬧得還是比較嚴重的，賓士事件的發生，彷彿消費者打開了任督二脈瞬間就清醒了，現在維權的方式有很多種，但是真正有效的沒有幾個，這種可以去工商局或者直接去車質網進行投訴，趁著這個熱度盡快去投訴解決。

『玖』 4s店工時費太高了能投訴嗎

能投訴。4s點的工時費用必須符合市場工商管理的規定，不能夠隨意定價。所有收費均應該有物價局的核准，屬於亂收費可以到物價局、工商局投訴。此外，4s店是廠家授權點，涉及新車權益的，也可以致電廠家投訴。

『拾』 投訴4s店最有效的辦法

4s店內部投訴。

一般來說，4S店最怕的就是消費者打廠家投訴電話，因為通常車企們都會對4S店實行很多考核，其中一項就是投訴率，投訴的人過多，車企們對4S店就會實施懲罰，如果消費者打電話給廠商投訴，一旦查明情況屬實，那麼4S店的管理層肯定是要挨批的。

投訴網站平台投訴：

車主只要登錄網站，按照指引完成投訴即可，這些投訴內容被審核後會直接由廠家的人員來進行答復，或者會私下給出解決方案。

撥打12315熱線電話

方法：撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

商家在異地需商家所在地區號＋12315，如廣東省工商局投訴電話：020-12315。