廉湛汽車維修服務部

『壹』 汽車補漆去哪比較好

在使用汽車的過程中，不可避免地會刮傷汽車油漆。如果汽車油漆損壞，您將去哪裡修理油漆？你會如何選擇這些地方？

一、專業4S店

刮車後首先想到的油漆必須是4S商店。但是，由於它是在標準的噴墨塗裝車間進行的，與廠家生產的色號相同，採用知名品牌油漆，專業技術，全套加熱，氣流調節和通風系統，以及油漆隔離過濾器，碳過濾器，吸氣裝置和壓力表等專業裝置進行油漆重塗工作， 成本太高。一般來說，根據車輛本身的價格，從500元到1000元不等。

一般來說，油漆修復是根據劃痕所在的整側計算的，一面專業汽車美容店的價格約為300-500元;4S店單邊價格在800-1000元左右;路邊修理店會更便宜，但誰能保證它的效果呢？如果你注重極致，你應該選擇汽車 4S 店，因為汽車 4s 店的配套設施比較齊全和優秀，漆面配色和顏色層次也比較技術和專業。自然，現在外面的一些專業修復美容院也不錯。如果你對修理廠有顧慮，那麼汽車 4S 店是更好的選擇。

『貳』 汽車維修服務流程一般包含哪些內容

一、接待服務
1、接待准備
（1）服務顧問按規范要求檢查儀容、儀表。
（2）准備好必要的表單、工具、材料。
（3）環境維護及清潔。
2、迎接顧客
（1）主動迎接，並引導顧客停車。
（2）使用標准問候語言。
（3）恰當稱呼顧客。
（4）注意接待順序。
3、環車檢查
（1）安裝三件套。
（2）基本信息登錄。
（3）環車檢查。
（4）詳細、准確填寫接車登記表。
4、現場問診
了解顧客關心的問題，詢問顧客的來意，仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、故障確認
（1）可以立即確定故障的，根據質量擔保規定，向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬於質量擔保范圍內。
如果當時很難確定是否屬於質量擔保范圍，應向顧客說明原因，待進一步進行診斷後做出結論。如仍無法斷定，將情況上報一汽轎車服務部待批准後做出結論。
（2）不能立即確定故障的，向顧客解釋須經全面仔細檢查後才能確定
。 6、獲得、核實顧客、車輛信息
（1）向顧客取得行駛證及車輛保養手冊。
（2）引導顧客到接待前台，請顧客坐下。
7、確認備品供應情況
查詢備品庫存，確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時費用
（1）查看DMS系統內顧客服務檔案，以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目。
（2）盡量准確地對維修費用進行估算，並將維修費用按工時費和備品費進行細化。
（3）將所有項目及所需備品錄入DMS系統。
（4）如不能確定故障的，告知顧客待檢查結果出來後，再給出詳細費用。
9、預估完工時間
根據對維修項目所需工時的估計及店內實際情況預估出完工時間。
10、製作任務委託書
（1）詢問並向顧客說明公司接受的付費方式。
（2）說明交車程序，詢問顧客舊件處理方式。
（3）詢問顧客是否接受免費洗車服務。
（4）將以上信息錄入DMS系統。
（5）告訴顧客在維修過程中如果發現新的維修項目會及時與其聯系，在顧客同意並授權後才會進行維修。