汽車維修現場作業標准化
『壹』 進行新能源汽車維修需要對維修車間有什麼特殊的要求
由於新能源汽車在驅動方式上有別於傳統汽車,因此其保養和維修有特殊的要求,維修技術上也與傳統汽車有很大差別。
維修場地規范:室內進行維修作業時,必須具有通風設施,且照明強度適中,並配備必要安全標志及安全隔離措施相應設備(如隔離護欄、滅火器等)。戶外必須安裝專用維修工位的接地線,在維修高壓作業前,必須將車身用搭鐵線連接到專用維修工位的接地線上。註:接地線參數需要滿足電動汽車對接地線的要求,需要將戶外接地點採用銅網線引入維修工位。
『貳』 汽車維護作業中六項內容是什麼
汽車維修管理處受理過的大部分汽車維修糾紛案例顯示,車主普遍缺乏對汽車基本機理常識的了解。若想自己的汽車經常保持良好的性能,並延長行駛年限,就要正確使用汽車。這不僅需要比較熟練的駕駛技術,也應懂得一些有關汽車的機電理論知識,如車輛大體結構、性能和定期維護,特別是定期維護非常重要。
按照國家標准,定期維護分為一級維護、二級維護。簡單的日常維護由車主自行完成即可,但車主應根據車輛使用時間或行駛里程進行一、二級維護,這就必須由維修企業和專業維修工來完成。這是因為現代汽車結構比較復雜,要求較高,專業技術性較強,維修作業應確保車輛安全性和大氣環保。車輛維護做得好,可以延長車輛壽命,降低修理頻率。定期維護的內容包括:檢查車輛的安全性能及各種機件連接緊固情況,保持機油、空氣、燃油濾清器和蓄電池的清潔,無漏水、漏油、漏電部位,輪胎氣壓正常等。維修項目事先商定
未事先商定好維修項目,也是產生汽車維修糾紛的一個主要原因之一。車輛投修中確定維修項目很重要,一般應由車主介紹故障現象,再由維修企業的質量檢驗員檢測後確定維修項目。項目確定後,車主要弄清車輛維修的范圍以及可能要更換的零部件等,並要求維修企業以合同(或協議)形式明確。如在維修過程中增加維修項目或更換零件,維修企業應事先得到車主的同意。別忘確定工時單價
維修價格也是易產生爭議的焦點,車主們都非常關心這個問題。由於我市汽車維修價格已經放開,所以企業規模不同,維修車輛品牌不同,維修價格有較大差異。但最根本的一點,維修企業的工時單價必須明碼公示,維修企業應執行經物價部門批準的《天津市汽車維修工時定額》標准,車主注意明碼標價能做到心知肚明。如遇特殊車型,維修企業應參照工時定額與車主協商確定。應該說,維修價格與服務質量是互相聯系的,車主切忌單純追求低價位,而影響修車質量,損害自身利益。維修合同一定要簽
車主應事先與維修企業簽訂維修合同,否則產生糾紛很難解決。按行業管理規定,整車大修、總成大修或修理項目較多,維修費用在1000元以上的車輛,車主應與維修企業簽訂維修合同,合同上可以約定維修項目、維修工期、價格及質量標准。索要一票一證兩單
車輛維修竣工後,車主應向維修企業索要一票、一證、兩單,這是正規修理廠必須做到的。一票即市稅務部門印製的《天津市汽車維修專用發票》,一證即《汽車維修竣工出廠合格證》,證上應註明質量保證期限,兩單即《汽車維修材料明細清單》和《汽車維修費用清單》,《汽車維修材料明細清單》上寫明修車所換配件及價格,《汽車維修費用清單》則註明修車項目的工時費用。
『叄』 汽車維修質量標准有哪些內容
你好,很高興回答你的問題,車輛維修檢驗標准
維修人員對有關項目進行維修後,須確保完成所有維修工作,並符合以下出廠技術標准。對不符合要求的,下一工序的維修人員或檢驗員有權拒絕接收或責令返修。各系統檢修的出廠技術標准如下:
一、換發動機、發動機大修的出廠技術標准
1. 空氣濾清器、機油濾清器,效能良好,無阻塞及短路現象,安裝牢固,密封無
滲漏現象。
2. 發動機無異響,油底無滲漏。
3. 發動機各部介面螺栓、螺母安裝扭力符合原廠規定。
4. 各汽油管、真空管、水管安裝正確,不漏油、水、氣。
5. 各感測器安裝扭力符合規定,導線接頭連接牢固不漏電。
6. 發動機皮帶無老化開裂及磨損過度現象,張緊度符合原廠規定。
7. 起動機起動時無空轉、打滑現象,電瓶樁頭牢固,電瓶液正常。
8. 發電機充電正常。
9. 發動機支架,排氣管介面安裝牢固,介面墊不漏氣。
10. 離合器自由行程符合規定,離合器接合平穩,分離徹底,掛檔不響,無打滑現
象。
11. 水箱、空調泵、助力泵、發電機安裝牢固,冷卻風扇及設備工作正常。
12. 點火正時符合原廠規定。
13. 氣缸壓力(水溫80以上時)符合原廠規定。
14. 在常溫下,機油壓力應符合技術標准。
15. 油門、阻風門工作正常。
16. 加速靈敏、不爆震、不回火、不冒煙。各工況供油正常,過渡平順。熱磨合4
小時之後,拆下火花塞應無上油現象。
17. 在走合期之內允許排氣管有不明顯的冒藍煙。在各檔內均須避免發動機以高轉
速行駛。
希望對你有幫助,望採納!
18. 尾氣排放符合技術標准。
『肆』 汽車維修崗位職責要求
汽車維修崗位職責要求
汽車維修崗位職責要求,崗位職責對人們來說越來越重要,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類於不同職位類型範疇,下面就為大家分享汽車維修崗位職責要求。
汽車維修崗位職責要求1
崗位職責:
1、負責車輛的維修、保養及運輸途中的故障搶修工作,確保生產運輸不受影響;
2、定期做好車輛維修、保養,並做好檔案記錄;
3、擬訂車輛零配件、輪胎、機油等材料的采購計劃工作;
4、負責新員工的理論授課以及現場的操作;
5、完成上級領導臨時交辦的任務。
任職要求:
1、熟悉汽車電路,對汽車防盜器有一定的了解;
2、相關工作經驗,擁有中級汽車維修工證書尤佳;
3、能獨立安裝車載導航或者倒車雷達者優先;
4、為人誠懇,能吃苦耐勞,具有較強執行力;
5、具備良好的溝通能力。
汽車維修崗位職責要求2
汽車維修的崗位職責1
1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障並安排維修
2、汽車保修索賠的處理和事故車定損
3、對.客戶資料進行整理、歸檔
4、與客戶搭建良好溝通,做好客戶維護工作
5、對維修車輛狀態進行追蹤跟進,確保維修質量
6.協助客戶做好車輛維修費用的結算工作
7、負責客戶的滿意度跟蹤,處理客戶意見
8、負責工作區域的5S的執行落實
9、宣傳本企業,推銷新技術、新產品,解答客戶提出的相關問題,開發新客戶市場
10、上級交付的其他任務
汽車維修的崗位職責2
1、負責進廠車輛定項檢修拆裝修理工作。嚴格依照保修單項目維修,凡維修過的項目必須排除原有的故障,符合汽車修理規范要求。
2、嚴格按照作業規范和工藝規程進行作業,堅持做到「漏報不漏修」。
3、嚴格按定項檢修作業范圍和進廠報修的項目進行修理。
4、愛護使用和妥善保管工具和專用機具。
5、嚴格遵守安全操作規程、不野蠻作業。搞好安全生產。
6、車輛修理完經技術檢驗人員檢驗試車出廠。之後將填好的'工時工單、合格證交維修主管。
7、杜絕浪費,降低修理成本。
8、負責管好、用好修保機具、工具,保持場地整潔,堅持文明生產。保管好未裝配上車之零配件以防丟失。
9、認真對待崗位技術培訓,做到懂結構,懂原理、懂性能、懂用途、會操作、會維護、會排除故障。
汽車維修的崗位職責3
1、質檢員必須做到來電必聽(鈴響不得超過三聲),做好電話預約的登記和傳遞,關心車間和倉庫為預約車輛的准備情況。需要外出搶修填單後及時傳遞。做好客戶投訴等相關的記錄。
2、質檢員接收維修人員竣工的竣工單後,必須檢查各項目的完成情況及自檢、總檢的簽字情況,對不合格的竣工單必須要求相關人員完善後再接收。並實施不合格品實施方案,實施結算委託書必須根據委託書項目進行核對,比如做好維修人員的工時登記、合派等,保證結算的真實性。
3、質檢員必須做到維修接待誰接待誰負責的`原則,保證用戶檔案的真實有效,同時確保維修進度滿足交車時間的要求,必須收集好結算所需手續(事故車)。用戶要求欠帳需要要有本公司擔保人的簽字,欠帳金額在三仟元以上的除總經理外都不得實施擔保。對內部修理竣工後需要每月做好結算清理,結算後聽結算清單都需要做好簽字留底,遞交相關部門。做好每月資料裝訂。
4、質檢員對每台車結算完成後都必須依據結算清單向用戶解釋,並到停車位向用戶解釋所服務的項目,根據不同車提出相應的好發票的解釋工作。使用好鑰匙包,要優勝結束語。
5、質檢員在結算時需要實事求是,新老用戶平等統一的方法做好結算工作,不得出現一種工位兩種結算的現象,要認真對待對收費不明確的用戶,要反復和氣地作解釋工作。對個別通過解釋仍不能理解的用戶,報請有關部門主管或經理,要盡可能地做到利潤最大化。
汽車維修崗位職責要求3
汽車維修人員的崗位職責如下
①嚴格遵守各項安全規章制度和本崗位安全技術操作規程,嚴守勞動紀律,不違章作業,對本崗位的安全生產負直接責任。
②上崗必須按規定穿戴勞保用品,正確使用防護器具。
③堅守工作崗位。做到班組、崗位、現場符合「三標」要求。
④掌握消防、安全用電知識,熟識機具設備安全技術性能,做到「四懂三會」,文明生產。
⑤妥善保管正確使用維修設備,及時維修保養,排除機械故障,防止人身傷害。
⑥積極參加各種安全活動,崗位技術練兵,提高安全意識和技能。
⑦有權拒絕違章作業的指令,對他人違章作業加以勸阻和制止。
汽車修理工崗位職責
1、按派工單項目或用戶現場要求進行維修作業,不得漏項;
2、嚴格執行汽車維護工藝規范和修理技術標准進行維修作業;
3、修理過程中嚴格執行自檢、互檢和專職檢驗為內容的「三檢制」進行;
4、在就車維修作業時,如發現安全關鍵部位存在隱患或故障,應及時向客戶說明,不得擅自處理;
5、嚴格按照各工位工序安全操作規程進行作業,杜絕事故發生;
6、節約用料,隨用隨領;
7、管理好修理現場,做到零部件按規定擺放整齊有序,現場環境衛生清潔;
8、盡量滿足用戶提出的工期要求,必要時安排加班加點;
9、完成好交辦的各項臨時性工作;
10、文明施工,客戶至上,嚴格執行維修紀律,自覺進行現場收尾工作,保持公共場所的環境,注意「工完場清,物盡其用」節約用料,避免浪費;
11、努力學習,刻苦鑽研,不斷總結維修經驗,努力提高自身思想素質和業務技術水平;
12、發揚主人翁精神,開動腦筋,積極提出合理化建議,為公司多做貢獻;
13、搞好團結,加強合作,積極配合、完成其他工作;
汽車維修人員的崗位規章制度
1、嚴格遵守各項安全規章制度和本崗位安全技術操作規程,嚴守勞動紀律,不違章作業,對本崗位的安全生產負直接責任。
2、上崗必須按規定穿戴勞保用品,正確使用防護器具。
3、堅守工作崗位,做到班組、崗位、現場符合「三標」要求。
4、掌握消防、安全用電知識,熟識機具設備安全技術性能。做到「四懂三會」文明生
5、妥善保管正確使用維修設備。及時維修保養,排除機械故障,防止人身傷害。
6、積極參加各種安全活動。崗位技術練兵,提高安全意識和技能。
7、有權拒絕違章作業的指令。對他人違章作業加以勸阻和制止。
汽車維修工崗位職責一般有如下幾點:
1、按照公司的各項安全規章制度和本崗位安全技術操作規程,嚴守勞動紀律,不違章作業,對本崗位的安全生產負直接責任
2、上崗進行操作時必須按規定穿戴勞保用品,正確使用防護器具3、確保被修車輛的維修項目達到技術要求,按時完成工作
4、修理過程中嚴格執行自檢、互檢和專職檢驗為內容的「三檢制「進行5、進行設備的日常維修保養工作,保持工具、工具車、工作台和工作場地的干凈、整潔
6、積極參加各種安全活動,崗位技術練兵,提高安全意識和技能7、完成好上級交辦的各項臨時性工作
『伍』 1.汽車維修工作安全有哪些要求
1、 按派工單項目或用戶現場要求進行維修作業,不得漏項;
2、 嚴格執行汽車維護工藝規范和修理技術標准進行維修作業;
3、 修理過程中嚴格執行自檢、互檢和專職檢驗為內容的「三檢制」進行;
4、 在就車維修作業時,如發現安全關鍵部位存在隱患或故障,應及時向客戶說明,不得擅自處理;
5、 嚴格按照各工位工序安全操作規程進行作業,杜絕事故發生;
6、 節約用料,隨用隨領;
7、 管理好修理現場,做到零部件按規定擺放整齊有序,現場環境衛生清潔;
8、 盡量滿足用戶提出的工期要求,必要時安排加班加點;
9、 完成好交辦的各項臨時性工作;
10、 文明施工,客戶至上,嚴格執行維修紀律,自覺做好現場收尾工作,保持公共場所的環境,注意「工完場清,物盡其用」節約用料,避免浪費;
11、 努力學習,刻苦鑽研,不斷總結維修經驗,努力提高自身思想素質和業務技術水平;
12、 發揚主人翁精神,開動腦筋,積極提出合理化建議,為公司多做貢獻;
13、 搞好團結,加強合作,積極配合、完成其他工作;
『陸』 汽車維修的相關標准有那些
比較老的標准,將就看吧:車輛維修和技術管理工作規范
一.車輛維修管理
(一)按照國家標准《汽車維修業開業條件》(gb/t16739.1一16739.3一1997),審批各類維修企業或經營業戶,審定業戶技術類別,簽發技術合格證。
(二)維護車輛維修市場秩序,查處無證修車和違章行為。
(三)指導和監督車輛維修經營者實行明碼標價、按維修范圍掛牌經營。執行交通行政主管部門制定的汽車維修結算工時定額標准;按規定與托修方簽訂維修合同,並使用交通部推薦的合同示範文本;使用增值稅專用發票時,應當附有車輛維修統一結算憑證。
(四)指導和監督維修經營者建立健全質量管理制度和質量管理體系,執行國家、交通行業和地方的維修技術標准和工藝規范。
(五)監督一、二類維修企業在承修二級維護、總成大修、整車大修、在用車改裝竣工出廠前應當按照竣工汽車的技術要求進行維修質量檢測,檢測合格的,實行竣工出廠合格證制度和竣工出廠質量保證期制度,汽車維修竣工出廠合格證應當由質量檢驗員簽發。汽車竣工出廠合格證由各省交通行政主管部門制定,各級道路運政管理機構負責發放和管理並要定期進行檢查。
(六)道路運政管理機構可以指定汽車綜合性能檢測站(a級站或汽車性能質量檢測監督站)對汽車維修的承、托修雙方因維修質量發生糾紛作出技術分析和鑒定。
(七)組織維修工和檢驗員進行職業道德和業務技術培訓,考試合格的,發給上崗證。
1、培訓工作由經批准認定的培訓中心、技校或學術團體單位進行。
2、開辦汽車維修技工和檢驗員培訓班的單位必須由縣級道路運政管理機構報地級以上道路運政管理機構批准。
3、縣級道路運政管理機構根據考試成績報地級以上道路運政管理機構審核後發給《汽車維修技術工上崗證》和《汽車維修檢驗員證》。
二.綜合性能檢測站管理
(一)省級道路運政管理機構根據統籌安排、合理布局和避免重復建設的原則,對申請籌建綜合性能檢測站的單位進行立項籌建審批。
審查申請書的內容應包括:初步設計方案(包括設任務書、場地總體布置圖、站房平面圖、工藝布置圖等),設備目錄及選型(包括提供設備廠家)、人員配備及培訓計劃等文件。
(二)對批准籌建的綜合性能檢測站,道路運政管理機構應當按照綜合性能檢測站的開業技術條件,指導申請者配置符合車輛性能檢測工藝規程的場地、廠房、設備等技術裝備和有關安全、檢測工藝規程的各項管理制度。
(三)按有關規定對完成籌建的綜合性能檢測站進行審查和審批,認定合格的,發放相應檢測范圍類別的檢測許可證。
(四)組織綜合性能檢測站檢測人員的上崗培訓,培訓內容應包括技術、業務和職業道德等。檢測人員上崗培訓由地級以上道路運政管理機構批准認定的培訓單位組織舉辦,檢測人員上崗證由地級以上道路運政管理機構審核發放。
(五)監督、檢查檢測站的檢測行為,並要求其實行檢測項目收費明碼標價;指導、監督檢測站執行有關車輛檢測標准、規范;監控檢測站提供檢測結果證明;指導檢測站掌握車輛檢測技術評定標准和採用科學的檢測方法;規范檢測工藝規程,制定全省(自治區、直轄市)統一的檢測結果報告的樣本,實行檢測站長負責提供檢測結果證明的制度。
(六)實行綜合性能檢測站檢測、診斷設備,計量儀器周期檢驗制度,不合格的,不準繼續使用。
三.車輛技術管理
(一)建立健全車輛技術檔案,一車一檔,並按要求和內容及時填寫,保證檔案內容齊全、完整。
(二)實行車輛定期檢測制度。道路運政管理機構應結合道路運輸證的年度審驗對車輛進行一次綜合性能檢測,評定出車輛技術等級,並根據車輛技術等級確定其經營資格或經營線路。通過車輛技術等級評定,全面掌握在用車輛的技術狀況。
推廣汽車檢測診斷技術,實行車輛維修前的狀況檢測,確定修理作業的范圍和程度。
(三)實行車輛強制維護制度,監督車輛按規定周期進行二級維護。對二級維護後的車輛應在道路運輸證「二級維護記錄」欄中進行簽章。
(四)實行車輛視情修理制度。車輛修理內容和項目應是由汽車運輸企業或個體業戶根據車輛檢測後技術狀況視情而定,道路運政管理機構不準作任何硬性干預,但有責任協助技術鑒定,以免造成不適和浪費。縣級道路運政管理機構要將每季度發生的各種車輛各級修理作業記錄匯總上報。
(五)車輛更新和報廢。道路運政管理機構應每年有計劃地對車輛進行一次技術檔案統計和實際調查。對長期使用、車型老舊、性能低劣、物料超耗嚴重,不經濟不安全的車輛,要分類登記造冊,匯總於《應報廢的老舊車輛尚在使用統計表》,並提出具體意見報當地政府,促使其報廢更新。
(六)車輛技術經濟定額由省級道路運政管理機構制定與修改。
(七)地、縣級道路運政管理機構要定期對各項技術經濟定額、指標的實際情況進行調查並上報。
四.汽車維修竣工出廠合格證
(一)汽車維修竣工出廠合格證的作用。
汽車維修竣工出廠合格證是道路運政管理機構監督、檢查汽車維修企業維修質量和售後服務質量及處理汽車維修質量糾紛的依據。
(二)汽車維修竣工出廠合格證填寫。
1、「托修方」欄填寫送修車輛的單位或個人的全稱。
2、「車牌號碼」按交警部門發放的車輛牌照號填寫。
3、「車型」欄填寫車輛型號,如「東風141」等。
4、「發動機型號、底盤(車身)號」欄按生產廠家編號填寫。
5、「維修類別」欄按實際維修所達到類別填寫。
6、「維修合同編號」欄填寫本次維修所簽定的維修合同的文本編號。
7、「接車人」欄填寫具體領取修竣車輛的人員姓名及身份證號。
8、「質量檢驗員」欄加蓋道路運政管理機構核發的質量檢驗員專用證號章。
9、「出廠日期」欄填寫修竣車輛交付託修方的時間(年、月、日)。
10、「竣工日期」欄填寫修竣車輛的時間(年、月、日)。
11、「進廠日期」欄填寫承修方承接車輛的時間(年、月、日)。
12、「維修專用發票編號」欄填寫由承修方開具的統一維修專用發票的編號。
13、「次數」欄填寫按修竣車輛自出廠之日起,在質量保證期之內,依次發生的車輛返修序次。
五.汽車維修質量檢驗員證
(一)汽車維修質量檢驗員證的作用和種類。
汽車維修質量檢驗員證是企業質量檢驗員進行維修車輛質檢工作的上崗資格證。汽車維修質量檢驗員證分為正證和副證,由道路運政管理機構發放和管理。
(二)企業質量檢驗員的分類。
企業質量檢驗員分為總質量檢驗員及質量檢驗員兩類。
(三)汽車維修質量檢驗員證的填寫。
1、「證號」由省級道路運政管理機構和地級道路運政管理機構核定。前二位數為地域代號,後四位數為自然序號。
2、「工作單位」欄填寫申報質量檢驗員證的單位全稱。
3、「審驗」欄加蓋道路運政管理機構審驗章。
『柒』 汽車維修企業安全生產標准化建沒
企業安全生產標准化建設主要措施:
1) 企業安全標准化達標創建工作。
按照公司要求,擬定了「安全生產標准化」推進工作組織方案,成立了推進領導小組,制定了具體的職責分工和推進節點要求,召開由總經理主持的「安全生產標准化」專項推進會,對上述13 類項工作逐一進行布置和動員。
2) 開展安全「100」班組創建工作。
作業區圍繞創建安全「100」班組活動的開展,做了大量的培育、引導和推動工作,總體發展平衡,自主管理氛圍有較大提升,總體趨勢較好。
3) 管理舉措。
公司實行區域安全負責制,逐一進行落實,實施以生產經理為主的月檢查制度;落腳在班組安全學習、班前會安全預知、危險源辨控、過程管控、隱患排查等方面,提高了作業危害因素的發現能力和安全管理意識。
4) 強化安全績效評價。
對各作業區安全管理業績及實效進行評價驗證,作業區在安全管理體系化運作、安全管理實效上進步明顯,使安全管理體系「常態化」運作有明顯提高。並在引導上提倡正面激勵,提高了員工的參與熱情。
5) 堅持開展安全活動。
通過開展安全活動,激勵員工積極參與各類全自主管理活動、現場安全可視化活
動及現場隱患排查活動,扎實安全基礎管理和現場的本質化改善工作。
6) 崗位員工安全教育培訓。
公司不斷完善管理制度、安全技術規程、危險源辨識,開展崗位員工安全教育培訓,吸取事故教訓。
7) 隱患排查及跟蹤。
大力開展隱患排查活動,對查出的隱患及時匯總及跟蹤管理,對於現場整改的反饋做好實地驗證,使安全管理達到閉環。同時還根據特定的時間、季節的變換、事故的舉一反三等發動全員的力量,開展全員安全管理,專項安全隱患排查工作,注重安全隱患的質量和整改及時率。
評論 |
『捌』 汽車維修門店如何做標准化管理方案
汽車維修門店如何做標准化管理方案?
汽車維修管理制度
一、不準赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留長發者要帶工作帽;
二、工作時禁止吸煙;
三、工作時要集中精神,不準說笑、打鬧;
四、使用一切機工具及電氣設備,必須遵守其安全操作規程,並要愛護使用;
五、工作時必須按規定穿戴勞保用品,不準光膀子進行工作;
六、嚴禁無駕駛證人員開始一切機動車輛;
七、嚴禁開努與駕駛證規定不相符的車輛;
八、未經領導批准,非操作者不得隨便動用機床設備;
九、工作場所、車輛旁、工作台、通道應經常保持整潔,做到文明生產;
十、嚴禁一切低燃點的油、氣、醇,與照明設施及帶電的線路接觸。
汽車維修竣工檢查制度
一、按照維修協議合同內容檢驗;
二、按成都市汽車大修竣工技術標准檢驗;
三、檢驗所修項目的技術性能是否達到技術標准;
四、作外觀檢查應完好清潔;
五、整車外觀檢查和試車;
六、路試後要填寫試車技術卡存檔;
七、按維修協議內容和技術標准向用戶交車。
汽車電工安全操作制度
一、裝卸汽車發電機和起動機時,應將汽車電源總開關斷開,切斷電源後進行,未裝電源總開關的,卸下的電線接頭應包紮好;
二、需要起動機檢查電路時,應注意車底有無他人在工作,預先打招呼、拉手剎、放空檔,然後發動,不熟練人員及學員不得隨便發動;
三、汽車內線路接頭必須接牢並用膠布包紮好。穿孔而過的線路要加膠護套;
四、裝換蓄電池時,應有用蓄電池攀帶;
五、蓄電池架發現損壞時,應立即移工修理,不得湊合使用;
六、裝蓄電池時,應在底部墊以橡皮膠料,蓄電池之間以及周圍也應用木板塞緊;
七、電池頭、導線夾應裝可靠,不準用鐵絲代用;
八、配製電液時,應將硫酸輕輕加入蒸溜不內,同時用玻璃棒不斷攪拌達到散熱迅速的目的。嚴禁將水注入硫酸內,人員應穿戴膠水鞋和橡膠手套,戴防護眼鏡;
九、蓄電池維修、裝配間應有良好的通風設備和防火設備,防止人員鉛中毒及發生火警。充電池工作間空氣要流通,室內及存放蓄電池地方4米內嚴禁煙火。
十、切實執行電池在新裝及大修後的第一次充電。初充電的好壞直接影響蓄電池的壽命。初充電後至少應以相當於蓄電池容量的1/10的放電率放電一次,直至單電電壓降至1.7V為止。再以初電的充電率充足,充足後安置24小時後方能使用。
十一、充電時應將電池蓋打開,電液溫度不得超過450C。
十二、蓄電池應用放電叉測量,不可用手鉗或其它金屬試驗,防止發生爆炸。
十三、工作時,如不慎有電液落在皮膚或衣服上,應立即用5%蘇打水擦洗,再用清水沖洗。
十四、清洗發電機、起動機及其他電器設備應使用不帶添加劑的工業汽油,並注意防火。
銷售管理制度
一、銷售部人員必須遵守公司的管理制度,不得以任何理由違反公司制
度。
二、銷售部人員必須愛護公司財物,對公司配發的辦公用品設備應愛惜
使用,損壞賠償。
三、銷售部人員必須隨時無條件接受公司對其辦公設施的檢查。
四、銷售部人員不得在業務過程中損害公司利益,如經發現,公司將給
予罰款、警告、解聘、直至追究法律責任的處罰。
五、市場部銷售管理:
1、銷售業務授權:市場部人員對外簽訂合同,必須得到公司總經理的簽字授權,未經授權簽字的合同。該授權為一對一授權,即是按每一筆合同進行授權。
2、銷售提成辦法:
(1) 原則上按市場部人員的銷售額比例進行提成。
(2) 銷售部人員對外銷售價格管理。
(3) 銷售部人員在銷售中,不得在未經授權的情況下,擅自越權下浮銷售價格或惡意上浮銷售價格,一旦發生,如經核實,公司有權給予經辦人員嚴處直至開除。
(4) 銷售部人員在銷售中,超出公司規定銷售價格銷售部分,公司按超出部分額度的30%(含稅)給予獎勵。
(5) 銷售部人員按年度簽訂銷售定額,市場部人員完成訂額或超額完成訂額,年終核算後由公司總經理給予紅包獎勵。市場部人員未完成銷售訂額,公司將視情況,給予扣罰一定比例的提成或直至解聘。
(6) 銷售部人員領取銷售提成的辦法。按銷售合同總額,回款率達到銷售總金額的80%時,市場部人員可領取應提成金額的30%,回款率達到銷售總金額的100%時,市場部人員可領取應提成金額的60%,余額10%到年終核算後領取。
銷售部客戶投訴處理流程圖
詳細記錄事故投訴原因
相關領導批示處理意見及措施
通知客戶處理結
果並向客戶道歉
分析原因並進行相關調查
向客戶解釋清楚「否」的原因
否
把事故原因記錄在案,避免有相同情況出現