抖音汽車維修保養
1. 抖音修車好幾個心眼的主播
汽修明大爺的抖音網紅之路
中馳車福
不會講故事的汽修店老闆不是好的抖音網紅,但明強是。
作為經營了28年老牌汽修店北苑汽車的老闆,人稱「明大爺」的明強,似乎跟「網紅」這個詞搭不上邊兒。接觸下來,他給人的印象也是「專業」、「實在」、「細致」、「靠譜」,但這樣一個朴實無華的人,偏偏就成了許多外地趕來的車主,修車之餘也必須見上一面的「網紅」修車老闆。
創業近三十年,說明強還是從前那個少年沒有一絲絲改變,或許尚有些許誇張成分,然而說他仍然保持初心,卻絲毫不為過。
這一點,從他的微信頭像就可見一斑。
明強的微信頭像
北苑汽車成立於1992年,最初只是一家洗車店。後來從給潤滑系統打黃油,一步一步開始接觸汽車美容、維修、保養。明強的微信頭像,就是當年他不經意間在網上看到的一個打黃油的小夥子,他覺得這位小夥子,簡直就是自己當初創業時的寫照。
「修車這個活兒又臟又累,這個小夥子臉上、身上都是油膩膩的,但是他的笑容特別誠懇、陽光,彷彿自己在做一件很了不起的事。我想用這個頭像來激勵我們不忘初心、保持匠心。」明強在接受汽車服務世界采訪時,這樣解讀這個頭像。
如今北苑汽車在眉山名氣不小,擁有3家店、120號員工、總店面積超過7000平,明強早已脫離「又臟又累、油膩膩」的狀態,但他仍然執著於每天待在車間,因為他認為只有回到車間,才能真正為客戶解決問題。
這份執著,帶給北苑汽車的除了高品質服務和對「匠人匠心」的貫徹,還有平均每天6位從抖音過來的外地客戶,以及外地客戶帶來超過10000元的日均產值。
截止發稿前,北苑汽車的抖音號【北苑故事】,在不投錢不做推廣的情況下,已有8.9w粉絲,累計獲贊47.3w,發布作品198條。其中獲贊最高的一條視頻達3.4w,在這條視頻的評論區,有2400餘條評論,在戾氣頗重的網路社會,北苑故事的作品底下,贊揚、感慨、咨詢業務的評論卻占絕大多數。