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汽車維修美容店生意不好

發布時間: 2023-03-05 14:15:55

❶ 汽修店生意不好咋辦

1、客戶管理

汽車維修作為服務行業一直追求的是客戶滿意度最大化,因此基本功要扎實,客戶的滿意度正體現了門店的管理服務水平。合適的數量是我們做好客戶管理的基本條件。剩下的就是定期回訪,現場溝通等,也可以藉助眾途汽修管理軟體做好客戶信息分類,便於更好更精準的掌握一手信息。貪多必然失多,精耕細作才可以細水長流。

3、員工管理

提升汽車維修店盈利,除了做好對外營銷,對內員工管理也非常重要。對於每個崗位對應的技能都有明確的要求。並且要重視流程管理,比如簽到、早會、准備、衛生、設備檢查等,人人都能對位,每天做什麼都清清楚楚,才有助於提高整體工作效率,提升項目完工速度。

❷ 剛開的汽車美容店生意很不好,真怕以後會倒閉,怎麼辦

可以多做一些營銷活動呀
一、提升店面形象

形象是臉面,是企業或店面對顧客的第一印象,也是對顧客的一種承諾。主要包括三個內容,首先,打造專賣店招牌。店外形象吸引消費者關注,是將消費者引入店中的關鍵所在,重視店外形象的巨大威力;通過建立新的店頭形象,明確傳遞產品價值感;醒目的店頭形象與競爭品牌建立差異化優勢。

二、改變營銷策略

首先產品本身的開發,有沒有競爭力、有沒有獨特的利益點,這是競爭的基礎,對於汽車美容行業來說,產品是通過服務來體現和增值的,要塑造強勢的「產品+服務」模式;其次是口碑傳播,可以歸結到品牌和消費者溝通上,這里不作詳述;再次是市場開發的模式,即採用何種渠道和管理模式。

做法:確定各項目負責人及工作事項, ①明確洗車組、美容組、行政組等各組負責人。②洗車組:登記時銷售話術,落實洗車質量;美容組:關懷車主車況, 主動解決車主潛在需求;行政組:網路推廣與預約、電話回訪、簡訊群發及備齊體驗行銷工具與物料。

營銷活動准備:①製作:套餐彩頁、易拉寶、名片及體驗行銷工具等,例如皮革、發動機蓋等。②盤點:套餐相關工具、設備、耗材數量。③培訓:讓全體員工熟背優惠套餐內容,並且進行客戶拒絕的理由,拒絕理由對應方法的銷售話術訓練。④從服務流程分析銷售時機:包含接待、洗車、終檢、收銀、竣工等各個環節。⑤活動方案說明: 包含整體、各部門及個人的銷售目標,與銷售、施工的獎懲方案。

三、遵循心理營銷

1、待客熱情,特別是消費願望不大強烈的顧客;
2、多獻殷情,特別對其貌不揚的顧客;
3、分清重輕,盯住帶有女伴的男客;
4、主動招呼,對那些猶豫不決的顧客;
5、察言觀色,對富有顧客多介紹商品的優良品質。

四、進行品種限定

1、捆綁限定——購買一種產品之後,在指定產品可以享受比較大的折扣,通過實際的優惠促使顧客購買商品。

2、陳列限定——汽車美容店陳列商品時不要把暢銷品擺得過多,以免給人以批量的感覺,使其降低身價;應較少陳列暢銷品,以次強調以稀有價值,並使顧客產生惟恐錯過良機而急於購買的心理。

3、人員限定——對具有獨特專長的店員實行預約服務的方法。

4、時間限定——某種商品或服務的銷售或服務限定在一定的時間內,也可以是一定時間段的減價或優惠銷售;如新產品上市、節假日、周年慶等。

五、贈品營銷

1、可拉近與顧客的距離,但贈品好商品要更好,讓顧客感覺物有所值,且隨購贈品不可千篇一律→如吸引來小孩就可帶來大人。如 全面優惠新老客戶,優惠日期自2017年-11-11截止。

優惠項目如下: ①精緻洗車1+1,洗1次送1次。②美容項目7折優惠,成功預約8折。③辦理會員卡送1次水鍍膜。

2、贈送的技巧——組織要得當周密,應遵循擴大知名度、信任度和美譽度三個層次的推進。

六、廣告營銷宣傳

可通過電視、報刊、電台或網站等媒體,並張貼海報、櫥窗聚焦、散發傳單等多形式為宣傳,提高知名度;張燈結綵、氣球廣告等,還可數日免費洗車招攬顧客;開展微笑服務及快速優質洗車以吸引更多的固定消費者。

七、視頻營銷

首先需要錄制一個高清晰的視頻,或者找到一些相關的視頻內容進行二次加工,最好的效果是在視頻中插入二維碼引導用戶關注。製作好後把視頻上傳到各大APP,讓別人幫你轉發這個視頻到qq群、微信群或者其他平台。一個好的視頻會被很多人分享,做好了粉絲是飛速的增長。

八、抽獎營銷

有些顧客想辦卡,但一直由於沒辦,現在告訴客戶,今天辦卡可抽獎兩次,只要獎項夠大,滿足客戶需求,興趣自然而然就有了。

九、優惠券營銷

針即將流失的客戶,可以發送張「護理券」,把客戶拉回來,顧客到店後,店家再進行二次營銷。

十、微信營銷

利用微信舉辦活動,建議可以藉助眾途科技推出的汽車美容管理軟體的微信拓客系統。顧客可以在微信上預約、美容、護理、理發項目等,避免到店後造成等待。下單後,店家可以收到訂單通知,店家可以合理安排員工事宜!做活動再也不用發傳單、再也不用發簡訊。通過微信平台發送活動信息不僅圖文並茂,且精準,還完全免費!商家還可以在後台了解活動宣傳的效果!後台還提供十個活動方案,活動效果提升一倍以上!

❸ 汽車美容前景如何

隨著人們收入的提高,讓汽車這一「稀罕物」變得不再那麼金貴,汽車產業的快速增長也讓與汽車相關聯的一些產業水漲船高,譬如「汽車美容行業」。
汽車美容已經成為汽車市場中越來越大的誘人「蛋糕」,車主對汽車服務的個性化、規范化要求也是越來越嚴格,而專業的汽車美容加盟店深受廣大有車一族的青睞。

近幾年來我國汽車工業的發展、相關政策的調整與完善,以及汽車保有量的快速增加,汽車後市場發展姿態極其迅猛,其市場前景被許多投資專家叫好,我國的汽車後市場也慢慢成熟起來。汽車商品的零售總額早在幾年前就高達2.38萬億元。私家車數量的增加也將會帶動產業鏈下游的汽車保養維修、改裝租賃等行業的發展。汽車後市場的利潤約占汽車產業鏈總利潤的60%-70%,且利潤相對穩定。
「七分養護,二分修理,一分愛護」這句話是眾多老司機口中相傳的至理名言,隨著現在機動車輛尤其是私家車的漸漸遞增,一個被稱為「黃金產業」的汽車美容養護行業,讓越來越多的人開始關注。當前汽車市場的紅火也必將帶動汽車美容服務業的快速發展,汽車美容行業如今也成為了極具投資價值的行業之一。

小到汽車打蠟貼膜,大到加裝汽車的影音系統,設置改裝汽車的機械設備,有關汽車美容的服務可謂是包羅萬象

❹ 汽修店生意不好怎麼辦

疑難雜症一:車多人累,就是不賺錢
1、檢查店面利用率是否過低,即直接創造價值的工位面積占店面總面積比例過低。導致房租浪費嚴重,成本分攤過高。
2、檢查銷售額構成比例是否合理,是否低值高頻剛需項目所佔收入比例過高,比如洗車。
3、檢查是否跑單嚴重,即進入員工腰包,沒進入公司賬戶。
4、檢查成本核算與項目定價是否有問題,導致有毛利,沒有凈利。
5、檢查會員卡設置是否有問題。
疑難雜症二:客單價低,高值項目做不上去
1、調查周邊競爭環境,研究對手服務項目與價格,是否有沖突或存在弱勢。
2、分析周邊客戶群體特徵,了解客戶消費能力與習慣,比如回遷戶、小老闆、高級白領、上班族、公務員、教師等群體不同,消費習慣會不同。
3、檢查店內營銷氛圍、項目展示或體驗是否不足。
4、考核員工專業知識是否豐富,是否具備充分說服客戶的能力。
5、考評員工的溝通技能與技巧是否過關,可以與客戶順暢溝通。
6、考評員工的心態和積極性是否有問題,可以做到主動、積極與客戶溝通。
疑難雜症三:客源不足,工位和員工閑置
1、調查周邊競爭環境,是否服務過剩。
2、集客進店方式是否足夠吸引客戶。
3、推廣渠道是否足夠靈活多變。
4、服務項目是否滿足客戶需求。
5、門臉是否足夠醒目、吸引客戶。
6、客戶出入車是否方便。
疑難雜症四:客戶流失嚴重,客戶無忠誠度
1、檢查經營理念和服務流程是否存在問題。
2、檢查客服體系是否存在問題。
3、檢查服務質量或產品質量是否降低。
4、客戶投訴或者不滿是否及時得到反饋。
5、門臉是否足夠醒目、吸引客戶。
疑難雜症五:員工無積極性,不好管理
1、是否有完整的培訓體系,可以讓員工了解企業與行業。
2、是否有良好的學習氛圍,激發員工自我學習與進步。
3、是否有晉升機制,給員工發展空間。
4、是否有合理的激勵考評機制,獎懲分明。
5、是否有團隊建設機制,晨練,早會,晚會,分享會等活動。
觀點小結
有的服務門店200多平米就可以創造一年600多萬的營業額,說明這個行業可以創造無限可能,只要把握住客戶需求,激發員工積極性,提升員工技能,做好營銷和服務,充分整合店內,與上下游各方資源,選址沒有重大問題,一切皆有可能。

❺ 汽修門店生意不好怎麼辦

汽車越來越多,汽車修理的生意也一定越來越多,所以開汽車修理店是有前途的。但不是所有的汽車修理店都賺錢,也有虧損的。這需要老闆會經營。

開汽車修理店,想要把汽車修理店的生意搞好,需要注意一些經營事項:
第一,准備資金至少20萬元。選擇適當的店鋪。店鋪租金是主要成本。
第二,定位要准確,把本店的服務項目設置准確,這一點非常重要。汽車上需要修理的地方非常多,一個不大的汽車修理店不可能把汽車的所有維修都能維修好。有些汽車修理店對車主說「我們什麼都能修」。但車主一般不相信。
第三,要善於調動員工的積極性。
第四,要選擇優質的供應商。
第五,要學會招攬客戶並且實現成交。這一點最重要。但許多汽車修理店不會推銷話術和推銷技巧。
如果你對如何開汽車修理店和把汽車修理店的生意搞好不了解,建議你看看:汽車後市場經營學、汽車後市場營銷學。

❻ 目前汽車美容這個行業怎麼樣

隨著我國汽車保有量的持續增加,人們生活水平的持續提高,汽車美容的需求量也越來越大,因此很多人都將目光鎖定在汽車美容行業。
雖然目前市面上汽車美容門店數不勝數,但真正令客戶滿意,實現高營收的又有多少?
想要把門店做大做強,專業技術人員必不可少!現如今,車主對於汽車個性化改裝、保養等要求越來越嚴苛,然而,許多汽車護理美容店的產品過於平庸,丟失了回頭客。
此外,每個汽車養護中心都在「惡補」的課程,比如鍍晶、貼膜、改色、內飾改裝等等。但是由於車型較多,顧客要求不一,新店難以把握什麼貨該進,什麼貨不該進,如果在進貨價格上沒有優勢,往往會造成產品不夠或者產品積壓所帶來的虧損。長期如此,對於正常的經營勢必造成影響!
所以,踏入汽車美容行業之前,首先一定要掌握相關的技能,此外還要充分了解市場需求!最好找一家專業的汽車技術學校充分學習技能,而且學校要有完整的創就業幫扶體系,這樣才能事半功倍,把汽車美容做強做好!

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