汽車維修的特色
A. 汽車售後服務的特點
汽車售後服務的特點就是服務人員非常熱情,會主動關心客人的問題,並且會站在客人的立場為客人考慮問題。
汽車售後服務對客人來說非常重要,因為汽車是需要時常保養的,並且是汽車一旦出了故障,很多人都會直接去到購買的4S店進行咨詢和維修,如果是汽車維修崗位的人員,必須擁有以下技能。第一就是了解汽車構造知識維修知識,第二就是有服務營銷知識,第三就是熟悉保險公司的理賠流程,第四就是會進行計算機的基本操作,第五就是有一定要的汽車駕駛技能。
B. 汽車維修的特點
汽車維修最主要的就是故障判斷,這就像大夫確診一樣,判斷不準確會導致車主花費大量的鈔票!而且會耽誤較長的時間。還有就是現在的汽車維修一般都是換件,不想90年代主要以維修為主。
C. 現代汽車維修廠有哪些特點
大概有以下三點:
第一,從4S專修逐步向綜合修理轉變;
第二,從機修逐步向總成更換,電路軟體維修變化;
第三,從眾小修理廠向大型綜合修理廠變化。
D. 汽車維修的亮點
維修企業的品牌化發展思路
「維修企業也需要品牌化」,汽修店應該集汽車維修、配件供應及專業培訓等服務為一體,形成優勢明顯的企業核心競爭力。
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硬體、技術加核心業務構成競爭力
汽修店建立專業的施救服務中心為客戶提供全天候搶修和服務,是汽修店增加客源的良好途徑。
和大型修理廠「捆綁」發展
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汽車修理在店址選擇上至關重要,毗鄰汽車4S店,服務項目正好和他們形成了有益的互補,因為兩者處在一條食物鏈的不同位置上。」
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只做5km內的生意
對於合作兼競爭的局面,汽修店應該堅持「只做專項專業服務」的經營原則。一個修理廠只要做好周邊5km內的車主養護服務,就是經營上的成功。同時,在維修店二樓開辟了汽車用品超市,陳列優質的易損配件和汽車用品,譬如蓄電池、機油、汽車養護品和琳琅滿目的汽車小飾品等。
E. 請簡要描述汽車維修行業的特點有哪些
汽車維修行業的特點
(一)維修對象和服務對象的高科技化、新科技化
汽車作為」勞動對象」.在現代汽車維修企業中己發生了根本變化。目前.汽車己成為由幾十台電腦、幾百個感測器組成.集電f計算機技術、光纖傳導技術、新材料技術等先進技術為一體的高科技集成物。『.服務對象」己變為高素質、高層次和高文化水平的知識型客戶.必須要用現代維修業的一系列管理思想、服務理念和方法。
(二)維修手段的高科技化、新科技化
目前.電子技術的發展己進入智能化的階段.傳統的維修手段(眼看、耳聞、手摸的經驗維修)己完全不能適應發展需要。數百種電腦、數千個感測器控制的高新科技裝備的智能化汽車.需要的是科學的維修手段、的維修資料和的檢淵診斷儀器設備。
(三)維修人才的高科技化、新科技化
企業對維修人才需求層次結構發生了變化。現代維修是高科技的維修.需要一大批有文化、懂原理、會電腦、懂英文、會診斷、有一定實際維修經驗的被稱為『』汽車醫生」的高級技能型人才和熟練拆裝零部件、會檢修的被稱為」汽車護士」的中級技能型人才.同時還要有一批掌握現代企業管理知識的管理人才.不同層次的人才構成了現代維修企業現實的生產力.
(四)維修技術的高科技化、新科技化
現代維修中.要處理大量計算機控制方面的問題。目前世界上有幾千種車型.幾百種電腦控$01形式.電腦控$P1的發動機、白動變速箱、*l1動防抱死、安全氣囊、空氣懸架、中控防盜、導航等系統都是高科技的結晶.要維修這樣的裝置,沒有高水平的維修技術是不能勝任的。
(五)維修管理的高科技化、新科技化
高科技的維修工作必然要有高科技管理的支持.現代汽車維修管理必須要以知識型企業的管理制度來進行.其最突出的特點是樹立全員現代維修的理念.建立現代汽車維修企業的品牌.創建一套科學、合理、有效的現代化管理系統.企業不僅要在技術、質量上處於行業的領先地位.更重要的是企業品牌、企業服務要好.只有這樣,才能在全方位的市場競爭中立於不敗之地。
F. 汽車維修的優勢
這個一般都是方便簡單,易操作,同時對於汽車來見也是比較普遍的。
G. 我國的汽車維修企業在國有標准化時期,維修思想是什麼有何特點
車輛維修工作要貫徹以可靠性為中心的維修思想。
採用定期維修與視情維修相結合的維修制度。恢復車輛的正常技術狀態,保持車輛良好的使用性和可靠性,延長車輛的使用壽命;減少油料和器材消耗;防止車輛事故。車輛保養是車輛維修的一項基礎性工作,必須堅持以預防為主的原則。
現代汽車都具有自診斷故障的特點。現在的汽車已經不再是一種簡單的交通工具,而是逐漸轉變成為一種集合了各種高科技技術的現代化的代表性產品。特別是隨著計算機技術和現代電子技術的不斷發展,為汽車的科技化程度不斷發展提供了非常便利的條件。比如ABS防抱死的制動系統、電子燃油的噴射系統發動機、電子控制的自動變速箱系統、動力轉向系統、加速滑動調整系統以及安全氣囊系統等自動診斷的系統,這些系統都是由電控單元件來進行全而的控制。它具有非常高的自我診斷能力,同時對於汽車故障的形式和位置也能夠加以充分的記錄,最後再通過代碼的形式存儲起來。汽車的故障問題可以從電控單元的存儲器當中通過解碼器解讀出來,從而來確定汽車的故障部位。