華晨汽車特約維修服務中心怎麼樣
Ⅰ 汽車特約式維修服務站的利弊
特約式維修服務站,即是和各種單位,公司或汽車品牌有著特殊合約的汽車維修廠。主要是和保險公司有著特殊合作。比如你的愛車出險了,一般到保險公司指定廠家維修。這就是特約維修。好處是比較專業,經驗豐富。弊端是費用高,非保險范圍的零配件更是貴得嚇人。
Ⅱ 長沙市華晨汽車維修有限公司怎麼樣
長沙市華晨汽車維修有限公司是2010-06-04注冊成立的有限責任公司(自然人投資或控股),注冊地址位於長沙市雨花區圭塘村體院路16號(湖南電工器材總廠)。
長沙市華晨汽車維修有限公司的統一社會信用代碼/注冊號是91430111554943449C,企業法人方廣南,目前企業處於開業狀態。
長沙市華晨汽車維修有限公司的經營范圍是:一類機動車維修(大中型客車維修,小型車維修)(道路運輸經營許可證有效期至2017年6月19日);汽車裝飾用品、汽車配件的銷售;代辦車檢車審。(不含未經審批的前置審批項目,涉及行政許可的憑許可證經營)。
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Ⅲ 華晨的售後
據悉,為了更好的提高服務水平,華晨汽車推出了「華晨之家」服務品牌。該品牌以「懂你?;更會關心你」為核心理念,在全國擁有了1000多家服務站及服務站聯盟,致力於為消費者提供更加便捷的服務。同時,華晨汽車還加大了對售後服務硬體設施,售後服務人員的禮儀、技能等各方面加強管理和優化,通過售後服務維修技能比武大賽、服務站服務水平評級制度等措施,提高終端服務人員素質,增強服務意識,規范服務操作水準,以此全面提高華晨汽車的銷售、售後服務水平。分析人士指出,華晨汽車通過不斷的提升產品品質及服務水平,在消費者中逐漸樹立了良好的品牌形象,同時也有助於增強其在汽車市場中的核心競爭力。
對於此次入圍「2008年中國汽車銷售滿意指數」排行榜前20位,華晨汽車相關人員表示,這是對於華晨汽車服務工作的肯定,華晨汽車將繼續提高產品品質以及銷售服務水平,為消費者提供更加優質的產品和服務
Ⅳ 華晨之家是什麼,親們有誰知道
創始於1991年的華晨售後服務,在長達16年的時間里,隨著市場的變化、華晨產品線的豐盈、產品的熱賣而不斷完善成長。十餘年風雨兼程,為客戶營造「一路有我,華晨汽車」的放心之旅;十餘年眾志成城,為民族自主汽車創造「自主品牌精品」的自豪之路。在2007年度的客戶滿意度調查中,在汽車評級機構J.D.Power亞太發布的中國售後服務滿意度調研(CSI)報告中,華晨中華以815分排名第9,是排名高於業界平均水平(803分)的唯一自主品牌。在保證在網路數量增加的同時,通過「新建一批、提升一批、淘汰一批」的辦法,迅速提升現有服務網路能力。
2007年4月8日,以「懂你•更會關心你」為核心理念的「華晨之家」服務品牌在華晨全國1000多家服務站及站長聯盟正式揭幕。華晨汽車戰略和戰術兩個層面全面提升服務,並實行品牌化管理,將整個服務體系全面升級為「華晨之家」服務品牌,使人文關懷、服務體驗及實實在在的服務措施融為一體,將用響應更快,互動性更強,更為標准化、系統化、人性化的服務為用戶締造「家」一般的服務體驗。
「華晨之家」吸納了日本豐田、德國寶馬等國際一流汽車企業的服務理念,以「源於主動、高於主動」的互動式服務為指導,推出了
「315服務理念」,即「三重保證、一個機制、五項特色服務褲猜」。
「3」指維修時間、維修價格、維修技術的3重保證; 「1」指的是100%=0,為用戶胡跡型提供100%
滿意的服務。「5」則指在「3」和「1」基礎上的進一步提升的5項特色服務:專業性、經濟性、便捷性、安全性、主動性。
「315」服務體系,集中展現了華晨汽車對用戶的真情關懷,體現了互動式服務的核心思想。華晨之家以用戶的需求為出發點,更加註重提高用戶在享受服務過程中的參與度,強調與用戶之間的互動,讓用戶在參與過程中體會到華晨之家服務的貼心入微,體會到「家」一般的溫暖。
在推出全新的服務理念和優質的服務承諾的同時,華晨汽車售後服務部將分布全國售後服務站進行了綜合素質考評,將不符合服務及技術要求的服務站進行綜合整改,並統一進行VI系統整合,將所有「華晨之家」服務站進行統一的外部形象包裝,以樹立華晨之家良好的外部形象;同時,所有的「華晨之家」服務站還在服務水準、維修技術等方面進行了全面提升。這樣,華晨之家建立了完善的服務體系,千餘家服務站已經成為華晨汽車售後服務最強有力的支撐,隨時隨地為用戶提供專業、高效的服務。
在「華晨之家
」服務體系具體運作方面,華晨之家在業內獨創性地建立站長聯盟,通過站長聯盟進行相應的管理監督及活動的執行。全國分為幾個區,每個區的區域經理,通過各個站長聯盟,負責對各服務站的聯系、管理。
站長聯盟是華晨之家在全國范圍內,針對服務站組織的區域性聯盟,也是華晨汽車售後服務區域管理工作的延伸。站長聯盟按照地區劃分,在全國成立多個「華晨之家」站長聯盟,站長聯盟由該地區的多個華晨之家服務站聯合成立,經由聯盟內部選舉產生,使之成為華晨汽車和各個服務站之間互動的溝通平台,達到人才、技術、備件和信息等資源的共享,切實地提高了服務效率和服務質量。
通過站長聯盟,華晨汽車為服務站提供了一個技術交流的平台,站長聯盟定期組織一些針對當地服務站涉及主要技術問題的培訓。站長聯盟內部的服務站及站長聯盟通力合作,為用戶解決問題,包括技術支援、備件之間的調劑,以及客戶投訴上的處理。此外,站長聯盟范圍定期組織聯盟范圍之內的全體服務站舉辦一些售後服務活動,通過與客戶的互動,讓用戶深切體會到華晨之家的用心與貼心,提高了客戶的信任度和滿意度。
在各區站長聯盟的精心組織下,華晨之家成功組織了多次售後服務活動。其中包括華晨汽車常規的四季關懷活動、售後技能大比武、大客戶服務活動等。通過這些活動,華晨之家提升了售後服務的整體水平、與車主建立起良好的信賴關系,也使華晨之家的知名度得以大幅度提升。
為給服務品質提升奠定扎實、良好的發展基礎,充分發揮區域的整體優勢,靈活多樣地向華晨汽車客戶提供優質滿意的服務,華晨汽車售後服務部還編輯、刊發了站長聯盟內部刊物《聯盟專刊》、《聯盟活動規州簡范》等系列內部刊物,從活動創意、品牌建設、經營管理等角度加強站長聯盟構建,加強了各區域站長聯盟間的信息交流與共享,以此推動了各區域站長聯盟的建設工作,進而推進各區域服務站的規范與服務水平的提高。
用心才能成功,實力鑄就榮譽。在華晨之家品牌推出前後,華晨售後服務用實際行動贏得了客戶的認同,還用努力贏得眾多獎項。2007年1月6日,在國家統計局、中國汽車工業協會、中國機械工程學會聯合主辦的「2006年度中國公眾最放心的汽車生產廠商民意調查」活動中,榮獲「中國公眾認為售後服務最好的十大汽車生產廠商」稱號。2007年4月,在《中國汽車報》2007年度中國汽車服務品牌星級評選活動中被評為「五星級企業」。2007年7月30日,在汽車評級機構J.D.Power亞太發布的中國售後服務滿意度調研(CSI)報告中,華晨中華以815分排名第8,是排名高於業界平均水平(803分)的唯一自主品牌。
作為深耕服務的自主品牌,華晨之家已經成為國內汽車服務品牌的佼佼者。「與其說我們是賣車,不如說我們是賣服務」、「10年20萬公里保修」、「安全、品質、服務三位一體的SQS保障體系」、「重大問題必須在2小時內反饋」等等,近年來,華晨在服務理念、服務承諾、服務措施、服務管理方面不斷創新,服務內容不斷細化,建立了良好的用戶口碑,成為華晨汽車產品在市場上一路飈升的堅實基礎。
目前,汽車市場的競爭正在從產品競爭轉向服務競爭,打造服務品牌是企業在戰略上形成競爭優勢的最重要手段之一。華晨之家的品牌化服務不僅保證了服務質量,還為本品牌積累客戶、最終贏得穩定的市場打下了良好的基礎。華晨之家,想用戶所想、以用戶為先的優質服務,展現了民族汽車品牌的先進性,代表了未來汽車服務發展的趨勢。
1、 華晨汽車目前的服務網路規模,經銷商數量
「華晨之家」的千餘家服務站編織了一條覆蓋全國的網路,一部24小時服務的免費電話400-818-8333,確保用戶在遇到困難時第一時間就能與「華晨之家」取得聯系,並迅速得到最近的「華晨之家」服務站的服務。
2、華晨之家」服務品牌的詳細介紹(包括推出服務品牌的初衷、推出之前的市場調研情況、服務理念、服務流程、服務創新、特色服務等)以及根據區域特性、氣候差異和客戶需求的不同推出的一些創新服務
針對汽車售後服務行業普遍存在的服務水平參差不齊,管理程序和工作方法因人而異的通病,和在執行過程中缺乏統一標准、缺乏共識和溝通所產生的服務缺陷,以及各工作環節不能有效銜接等問題,華晨在認真研討了國內外數家汽車企業的服務品牌相關資料、深入總結了華晨售後服務十數年來的經驗與教訓的基礎上,圍繞著規范各服務環節中的工作流程、培養服務人員的服務熱忱、時刻傳遞客戶關懷理念,和有效實施售後服務跟蹤及持續改進等方面,以構建一個符合中國國情、契合華晨目標的售後服務體系為目的,於2007年4月8日創建了「華晨之家」這一服務品牌。
在華晨之家「四季免費檢測」中,針對南北差異會分別制定南北兩套方案,在「黃金周」用戶出行前後還會制定先後雙套檢測,在每一處細節上都了解客戶需求,並給以滿足。
「華晨之家」每年一度的「售後技能比武大賽」不但是華晨之家內部考核的比賽,也是用戶積極互動的盛會,用戶可以「借愛車
送保養」(用戶將愛車借出作為快速保養比賽用車,即可獲得免費的保養和多項檢測)等等方式,讓每一個用戶都能感受到「回「家」感覺真好」
Ⅳ 華晨中華汽車售後現在怎麼辦
您想問的是華晨中華汽車現在售後關閉怎麼辦嗎?在其他汽車維修店鋪簽訂維保協議。
由於華晨中華汽車倒閉,華晨公司已經關閉售後服務,購車後需要與其他維修店鋪另外簽訂維保服務協議。
華晨中華是華晨集團旗下的一個汽車品牌,華晨集團早在1997年就開始為生產中華轎車作積極准備了,而第一代的中華車是在2000年底下線的,產量大約在300輛。中國華晨汽車控股有限公司是中國第一家海外上市公司,華晨的總部位於遼寧沈陽。
Ⅵ 華晨寶馬維修工怎麼樣
華晨寶馬維修工好。根據查詢相關公開信息顯示,華晨寶馬維修工有五險一金,績效獎金,年度團建旅遊,年度體檢,員工生日福利,法定節假日帶薪休假。華晨寶馬汽車有限公司是寶馬集團和華晨中國汽車控股有限公司共同投資成立的合資企業,從事BMW品牌汽車的製造、銷售和售後服務。2003年5月,華晨寶馬汽車有限公司注冊成立。根據寶馬集團2004年對寶馬品牌全球工廠質量審核結果,華晨寶馬沈陽工廠以完善的生產和質量控制體系、精湛的生產工藝,完全達到了寶馬全球工廠統一的質量標准。
Ⅶ 華晨中華汽車養護維修怎麼樣問題多不多
汽車質量問題較多,網站上也沒有正規的內飾照片。車輛送到華晨中華汽車養護維修門店進行保養的時候,卻出現車輛故障,而且維修周期太長,20多天依然沒拿到汽車。
Ⅷ 華晨中華維修配件有得修嗎
會有的,雖然現在華晨汽車是屬於破產重組的一個狀態,但是它相關的一些後續的服務還是正常進行的,也就是在之前購買的汽車的一些後續的服務都是會正常進行的。
所以相關華晨中華維修配件的話還是有的修的,也就是開到華晨中華的一些旗艦店,還就還有就是華晨中華相關的一些維修店,都是可以進行維修的,因為他現在只是破產重組,而不是完全的破產倒閉。
所以華晨中華還是能夠繼續生存的,然後現在還是能夠去修車的,去到相關的旗艦店或者相關的維修店進行修車就可以了所以因為這一點,很多人對華晨中華還是保持一定的希望的。
Ⅸ 華晨寶馬維修崗怎樣
好。華晨寶馬維修工工資待遇,在職朋職業圈上已有9位圈友現身分享:維修工返備平均工資為7861元/月漏歲毀,其中50%的工資收入位於雀沒區間6000-8000元/月,因此該企業好。
Ⅹ 汽車特約服務中心可以做保養嗎算脫保嗎
一般來講只要不是在4s店保養都算脫保,但是有的品牌在某分城市沒有4s店會制定特約維修站來代替保養這個是可以的。還有一點是就算去非正規4s店保養也只是發動機不保 其他零配件一樣享有保修服務。