汽車維修審核作業指導書
⑴ 汽車維修費的審計
維修費的審計有以下幾點1、維修事項的真實性。是否有完整的維修記錄，包括《維修申請》、維修發票、申請人對維修事項的確認、聯系電話2、維修單價確定的合理性。一般維修事項應該與維修單位約定好維修單價，簽訂維修協議，根據授權報公司審核後執行。而不是直接由物業部人員臨時性的制定。已經約定維修單價的，審計人員應該對單價進行市場詢價
⑵ 簡述汽車維修工藝文件的管理,主要包括哪幾些要求
一新產品工藝方案，二工藝路線，三工時定額的審核、修訂、報批、下發，四材輔料消耗定額的審核、修訂、報批、下發，五作業指導書，六工序質量控芹氏制點明細表好首正七產品工時定額，八友悔材輔料消耗定額，九工具明細表十產品工藝文件目錄。
⑶ 汽車維修協議書
2020年汽車維修協議書範本（精選5篇）
現如今，越來越多人會去使用協議，協議協調著人與人，人與事之間的關系。那麼協議怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？下面是我精心整理的2020年汽車維修協議書範本，希望對大家有所幫助。
汽車維修協議書1
托修方：（以下簡稱甲方）
承修方：（以下簡稱乙方）
經甲乙雙方共同友好協商，達成以下協議，自願簽訂本協議書，並依據本協議所規定條款執行。
一、甲方為了保障單位車輛的正常運行和強化車輛的內部管理，將本單位車輛（數量、車型、車號清單附後）委託指定送到乙方進行維修、保養。
二、甲方車輛送修時必須填寫報修單，填寫清楚報修內容，並由甲方駕駛員簽字後才能動工，甲方送修的車輛由乙方按照技術標准鑒定維修級別和項目合理安排維修。
三、乙方在維修過程中必須給甲方提供良好的優質服務，做到維修工期保證，維修質量保證，維修價格合理透明，及時完成維修任務。在材料采購正常化的情況下，小修車當天出廠，大修、二保或總成大修的車輛，維修出廠後一律按照國家行業標准進行質保。
四、乙方要把預估維修費用報給甲方，甲方駕駛員有權對車輛的維修項目和部件進行質量監督，並提出異議。甲乙雙方必須最終統一在技術規范條件下妥善解決。
五、乙方在合同期內，為甲方提供以下增值服務：
1、為甲方免工時費提供貴陽市區的車輛救援活動（肇事車、客運車、拖車費除外）。
2、為甲方免工時費提供更換機油、防凍液。
3、為甲方提供車輛年審、車輛保險業務。
六、在乙方對甲方長期維修的車輛，在結算時可以給予費用優惠（工時費優惠10%，材料費優惠5%）。
七、甲方車輛在乙方維修期間發生的費用可以掛帳，每次維修清單需由甲方指定駕駛員簽字認可，其他人簽字無效，（甲方指定駕駛員為： ，每次維修時甲方駕駛員需出具居民身份證等有效證件進行確認，如指定駕駛員變動，甲方需向乙方出具公函進行變更）。
八、為保證乙方流動資金的正常運轉，甲方應該在每個季度最後一個月25日前或維修費達到壹萬元時到乙方處結算清楚，大修車應在接車時結算費用。如不能按時結算付款的，甲方不能享受優惠。
九、本協議未盡事宜，待執行過程中協商解決。
十、本協議一式肆份，雙方各執貳份，並經雙方簽署後生效執行。執行時間從本合同簽訂之日起至年月日止。
十一、如發生合同糾紛，可向乙方公司所在法院提出上訴。
甲方（蓋章）：
乙方（蓋章）
日期：
汽車維修協議書2
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著互利互惠、資源共享、共同發展的原則，在不改變各自股權構成，財產物質資源渠道及隸屬關系的前提下，經充分協商，基於：
1、甲方是 汽車在 地區的品牌授權銷售服務公司；
2、乙方是在 市區具有 類維修資質的汽車維修服務公司；決定就 汽車在 地區的維修服務合作項目訂立本協議。
第一條、合作內容：
共同組建「XX汽車XX授權維修站（以下簡稱維修站）」。
第二條、合作期限：
年月日至年月日，共年。
第三條、職能許可權分工：
1、維修站設站長名，由方派遣人員擔任；行使維修站全面管理工作；
2、維修站設維修人員名（其中機修名，鈑金名，漆工名），由方派遣人員擔任；
3、維修站設接待
4、維修站設財務
5、維修站設出納名，由方派遣人員擔任。
第四條、甲方義務與權力：
1、負責招聘培訓由本方派遣的人員，並支付其工資及福利；
2、負責購置下列設備,合作期限屆滿後所有權歸本方所有：
3、監督乙方派遣人員的服務質量，提出改進或更換意見。
第五條、乙方義務與權力：
1、負責招聘培訓由本方派遣的人員，並支付其工資及福利；
2、負責購置下列設備,合作期限屆滿後所有權歸本方所有：
3、負責甲方購置設備的日常維護和保養管理；
第六條、維修站債權債務約定：
1、維修站在經營活動中以甲方名義和XX汽車廠家進行三包索賠結算；以乙方名義對客戶發生維修服務業務。
2、維修站發生的債權由乙方享受，債務由乙方承擔。
第七條、財務核算與利潤分成：
1、維修站現金收支由上述派遣的維修站出納辦理，現金支付超過元的須事先書面報經甲方雙方簽字後予以支付。
2、維修站經營業績由上述派遣的財務人員進行獨立盈虧核算，核算結果於次月
3、經甲乙雙方簽字認可的維修站利潤和虧損，按照甲方%和乙方%的比例進行分配；
4、利潤分配採取按月進行的方式，經甲乙雙方書面同意的分配方案由維修站出納於次月15日前向合作各方支付。
第八條、爭議解決：
凡因本合作協議引起的或與本協議有關的任何爭議，如雙方不能通過友好協商解決，均應提交XX市仲裁委員會進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
第九條、其他事項：
1、合作期限內，除非經對方同意，或者另有其他法定事由外，合作任何一方不得變更或解除本合作協議；
2、本協議期滿前一個月內，甲乙雙方協商一致可續簽本合作協議；
3、本協議經雙方協商一致可以進行修改和補充，修改及補充的`內容經雙方簽字蓋章後，視為本合同的一部分；
4、本協議一式兩份，經甲乙雙方共同簽字後生效，甲乙雙方各執一份，具有同等效力。
甲方： 乙方：
授權代表人： 授權代表人：
日期： 年月日日期： 年月日
汽車維修協議書3
甲方： （以下簡稱甲方）
乙方： （以下簡稱乙方）
根據《中華人民共和國合同法》的規定，甲乙雙方經友好協商，本著自願與需要的原則，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，達成如下協議，並由雙方共同烙守
一、合同項目內容：
為便於乙方對所屬汽車修理工作進行規范管理，進一步降低修理費用，加強汽車保養，甲、乙雙方經過平等協商，同意甲方承擔乙方所屬汽車的維修工作。修車前須由乙方負責人開據修車通知單，甲方竣工後要在維修項目明細上註明修理工時費、零配件價格等科目，並向司機做詳細介紹，由該車司機確認簽字，經乙方負責人審核後，作為雙方結算時的主要憑證。
二、付費方式：
1、乙方每季度結算一次本期（不少於伍仟元）發生的維修費用。（如款額較大，可適當提前進行結算）
2、乙方經審核確認修理費用後由甲方開據發票，乙方依據發票在15日內付款。
三、甲乙雙方責任與義務：
1、甲方的責任與義務：
（1）甲方不得使用假冒偽劣配件維修汽車，因甲方提供的配件原因造成維修質量問題的，甲方承擔賠償責任。
（2）甲方自接收待修汽車至完工交付乙方前，除因維修或檢驗外，不得動用在修汽車。甲方違反上述約定的，照價賠償油料等直接損失，造成汽車損壞或報廢的，負責修理並賠償損失。
（3）甲方自接收待修汽車後，應用最短時間完工，不得因故拖延。
（4）甲方應根據乙方維修通知單上所列項目進行維修，無乙方開據的維修通知單的車輛，甲方不得進行維修。甲方維修了無乙方通知單的車輛或通知單未註明的維修項目的，乙方將拒絕付該維修款。（如遇特殊情況，未開具維修通知單的或臨時增加維修項目的，乙方負責人在與甲方聯系確認後，甲方可進行維修，隨後補辦維修通知單。）
（5）甲方應提供優質的服務，對乙方的維修問題要詳細介紹、合理建議、精緻維修，並提供24小時救援服務。
2、乙方的責任與義務：
（1）乙方向甲方交付維修車輛時，須出據維修通知單，作為甲方接收維修汽車的依據。（有特殊情況時，甲乙雙方負責人應聯系進行確認）。
（2）乙方向甲方交付維修車輛時，應自行取走車內可移動貴重物品及相關證件。
（3）乙方無故逾期支付維修費用或無故延期接車的，甲方有權行使留臵權並向甲方所在地人民法院起訴。
（4）乙方負責人在簽字掛帳時應向甲方負責人出示相關證件確認並提供稅號、開戶行帳號、乙方委託書等作為汽車委託維修憑證。
四、違約責任：
在合同期內，甲乙雙方必須嚴格履行本合同，除遇有特殊情況，經雙方協商一致不能履行合同的有關內容外，任何一方單方違反合同給對方造成經濟損失的，應根據其後果和責任大小，給對方賠償經濟損失。賠償金額按有關規定或實際情況確定。
五、其他
1、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，簽字蓋章後，方可生效；
2、本合同的任何修改變更可補充，須采書面形式，經甲乙雙方協商簽字蓋章後方可生效。並作為合同的附件，是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
甲方：（蓋章）
乙方：（蓋章）
簽約時間：年 月 日
汽車維修協議書4
甲方：
乙方：
甲、乙雙方在桂林市大河鄉大村路邊門面建立汽車維修廠，合夥經營汽車維修業務，經甲、乙雙方友好協商，雙方本著「共同發展、公平、互惠互利」的原則，共同達成合夥協議條款如下：
一、合夥方式：甲乙雙方共同出資，以資金、技術入股的方式合夥經營汽車維修業務，雙方共同管理，共負盈虧。
二、面向社會開展業務，工商行政管理登記設立「桂林市雄獅汽車維護中心」。約定經營執照上加入名字。
三、投入合夥資金數額，注入時間：甲、乙雙方共同出資人民幣拾萬元，其中甲方負責出資陸萬元，乙方負責出資肆萬元和維修技術（含人員培訓），甲、乙雙方各佔50%的股份。在本協議簽訂的同時，所有資金必須到位，資金如果不足時，甲方再注入資金。
四、合夥投資效益分配：合夥產生效益分配按照：甲方點40%、乙雙方佔40%，預留20%用於機動和周轉資金。甲、乙雙方均有監管權力，分配支出做到擺在面上，要有透明度。剩餘部分在年終分配由甲、乙雙方按比例分享。
五、在經營過程中，甲方負責外勤工作，專營零配件及材料，乙方負責修理及車輛維護。
六、該修理廠以拾萬元為流動資金，在資金不足情況下甲方負責補上使用，專款專用，修理廠資金好轉、首先甲方將多出的資金收回。
七、管理人員及財務管理：由甲、乙雙方各委派1名作為日常固定業務管理，設立財務會計1名，為有利長期合作，避免糾紛，設立銀行流動資金專用賬戶，合夥資金專款專用，原支出單據必須雙方簽字認可。合作期間形成的債權、債務相對獨立。
八、條件具備的情況下實行半年分紅制度年終總結算。
九、本次為甲、乙雙方初次合作，雙方均視對方為友好合作夥伴，本著相互理解、尊重、不斷拓展業務，一定達到互利互贏目的。
十、本協議未盡事宜經雙方協商另行補充。
十一、本協議雙方簽字既時生效，雙方格守信用，嚴格履行各自的權利及義務，均不得違約。
甲方簽字：
乙方簽字：
年 月 日
汽車維修協議書5
甲方：（以下簡稱甲方）
乙方：（以下簡稱乙方）
甲、乙雙方在建立汽車維修廠，合夥經營汽車維修業務，經甲、乙雙方友好協商，雙方本著「共同發展、公平、互惠互利」的原則，共同達成合夥協議條款如下：
一、合夥方式：甲乙雙方共同出資，以資金入股的方式合夥經營汽車維修業務，雙方共同管理，共負盈虧。
二、投入合夥資金數額、注入時間：甲、乙雙方共同出資人民幣共萬元，其中甲方負責出資萬元，乙方負責出資元。
三、合夥投資效益分配：合夥產生效益分配按照：甲方佔50%，乙方佔40%，預留10%作為機動分配，主要用於獎勵有功的相關業務單位以及聘用技術人員分配。甲、乙雙方均有監管權利，分配支出做到擺在面上，要有透明度。剩餘部份在年終分配由甲、乙雙方按配比例分享。
四、管理人員及財務管理：由甲、乙雙方各自委派1名作為日常固定業務管理，設立財務會計1名，為有利長期合作，避免糾份，設立銀行流動資金專用帳戶，合夥資金專款專用，雙方共留銀行財務印鑒，獨立核算，在合作期間一切收入及支出共商，原支出單據必須雙方簽字認可。合作期間形成的債權、債務相對獨立。
五、條件具備的情況下實行半年分紅制度年終總結算。
六、本次為甲、乙雙方初次合作，雙方均視對方為友好合作夥伴，本著相互理解、尊重，不斷拓展業務，一定到互利互贏目的。
七、本協議未盡事宜經雙方協商另行補充。
八、本協議雙方簽字即時生效，雙方格守信用，嚴格履行各自的權利及義務，均不得違約。
甲方簽字：
乙方簽字：
年 月 日
;⑷ 工作的地方是汽車維修廠的倉庫，工廠是新開張的，比較亂，求一份倉庫零配件管理制度，感謝了
倉庫管理制度是指對倉庫各方面的流程操作、作業要求、注意細節、7S管理、獎懲規定、其他管理要求等進行明確的規定，給出工作的方向和目標，工作的方法和措施；且在廣的范疇內是由一系列其他流程文件和管理規定形成的，例如「倉庫安全作業指導書」「倉庫日常作業管理流程」「倉庫單據及帳務處理流程」「倉庫盤點管理流程」等等。
下面給出範例：
1.0目的
通過制定倉庫作業規定及獎懲制度，指導和規范倉庫人員日常作業行為，通過獎懲的措施起到激勵和考核人員的作用。
2.0范圍
倉庫工作人員
3.0參考文件
4.0定義
5.0職責
6.0規定
倉庫工作目標
倉庫工作作風及態度
6.1 倉儲管理規定
6.1.1 物料收貨及入庫
6.1.1.1 需嚴格按照」倉庫單據作業管理流程」中有關「收貨確認單」的流程進行作業。
6.1.1.2 采購將「PO總單」給到倉庫後，倉庫人員需要將貨物放到倉庫內部，不允許放在倉庫外，尤其不能隔夜放在倉庫外，下班後必須將貨物檢查放在倉庫內部。
6.1.1.3 收貨時需要求采購人員給到「PO總單」，沒有時需要追查，直到拿到單據為止。沒有「PO總單」的采購可以「PO單」代替。倉庫人員負追查和保管單據的責任。
6.1.1.4 所有物料確認前由采購對物料進行正確標示。新產品更應重視標示。
所有產品確認必須倉庫人員和采購共同確認。新產品尤其需要共同確認。
倉庫安排列印條碼時對物料進行掃描確認。新產品需要仔細核對物料的產品描述，以避免出錯。客服借料後如發現貼錯條碼應及時反饋，倉庫予以更正。
6.1.1.5 倉庫與采購共同確認PO物料數量時，如發現如PO總單上的數量不符，應找相應采購簽字確認，由采購聯絡處理數量問題。
6.1.1.6 物料擺放需要按照劃分的區域進行擺放，不得隨意擺放物料，不得在規劃的區域外擺放物料，特殊情況需要在2小時內進行整理歸位。
6.1.1.7 原則上當天收貨的物料需要當天處理完畢。不測試的當天安排點數、列印條碼、貼條碼、列印收貨確認單、進行「PO總單」入庫信息的統計，點數入庫。
需要測試的需要當天確認數量、放至待檢區；檢驗完成的馬上安排列印條碼、貼條碼、列印收貨確認單、進行「PO總單」入庫信息的統計，點數入庫。
6.1.1.8 測試借料必須填寫借料單、且需要註明該物料是剛采購的PO物料還是庫存物料，以便後續確認累計入庫數量。測試檢驗完成後歸還倉庫需要點數確認，且需要將良品和不良品進行區分放在指定區域。
6.1.1.9 倉庫入庫人員必須嚴格按照規定對每一個PO入庫物料進行數量確認，即是確認登帳入庫數量和實際入庫數量（可查貼條碼人員最後點數數量和自己點數確認的數量）是否相符，不符合的需要追查原因到底和解決完成。（有借料的需要見到相關單據，測試壞的需要補單且不能登帳入庫，如登帳入庫需要開「退廠通知單」扣除等同入庫數量）。
6.1.1.10 入庫物料需要擺放至指定儲位，物料盒放不下時可以放在箱子里，箱子不能放在超過2米遠的地方。
6.1.1.11所有入庫物料需要貼完條碼，且外箱上需要有物料標示，包含物料SKU和儲位信息。
6.1.1.12 「收貨確認單」需要按流程要求先給倉庫入庫人員確認登記再給到倉庫經理簽字後才能給到采購。
6.1.2 客戶退料
6.1.2.1 需嚴格按照」倉庫單據作業管理流程」中有關「客戶退貨單」的流程進行作業。
6.1.2.2 如客服部門未按流程要求負責對客戶的退料進行登記，並標示SKU、數量、填寫「客戶退貨單」，可要求客服部門處理。
6.1.2.3 測試檢驗完成後可及時進行入庫，登帳需要查核清楚是否需要登帳入庫。
6.1.3 物料出庫（出庫調撥領料）
6.1.3.1 需嚴格按照」倉庫單據作業管理流程」中有關「取貨單」「出庫單」「調撥單」領料單「的流程進行作業。
6.1.3.2 包裝組給到的取貨單無特殊原因當天必須全部完成取貨。欠料的在每天下班前補貨完成。
6.1.3.3 取貨單按照儲位分類的原則進行取貨，取貨錯誤由出貨組負責統計。
6.1.3.4 取貨時注意膠盆不要堆積過高損壞產品。取完貨後將推車放在出貨組指定位置。
6.1.3.5 淘寶組、韓國日本組出貨（調撥）需要按要求製作「出庫單」（「調撥單」），註明登帳流水號和其他要求的信息。未按要求註明的可要求責任部門更正後再予發貨。
6.1.3.6 「出庫單」（「調撥單」）發完貨後需要及時將物料給到相關部門，並要求其簽名確認。
6.1.3.7 內部領料需要部門主管簽字，總經理簽字方可發貨。
6.1.4 物料借料
6.1.4.1需嚴格按照」倉庫單據作業管理流程」中有關「借料單「的流程進行作業。
6.1.4.2 「借料單」上特別需要註明物料PO號，以便於後續識別進行物料入庫作業。
6.1.4.3 已辦理歸還的可以裝訂存檔，未歸還的不予裝訂，需要對當事人進行追查，直到歸還物料或開具相關單據作歸還手續。
6.1.4.4 物料借料和歸還時倉庫辦理人均需要簽名確認，借料人未簽名的不予辦理借料。
6.1.5 物料報廢
6.1.5.1需嚴格按照」倉庫單據作業管理流程」中有關「報廢單「的流程進行作業。
6.1.5.2 發現庫存物料不良時需要及時處理或報告上級處理。
6.1.5.3 需要嚴格區分開庫存物料報廢部分、采購PO來料不良不能退回報廢部分、客戶退回不良報廢部分並分別保管和做標示。
6.1.6 退廠物料處理
6.1.6.1需嚴格按照」倉庫單據作業管理流程」中有關「退廠通知單「的流程進行作業。
6.1.6.2 采購來料不良物料需要及時給采購處理並要求其簽字，可以暫放倉庫。
6.1.6.3 不良物料不允許給采購辦理借料以充不良數量。
6.1.7 7S管理（含門禁）
6.1.7.1 5S管理
6.1.7.1.1 每天按照5S管理的原則由責任人根據衛生值日表對負責區域內進行清潔整理工作，清理掉不要不用和壞的東西，將需要使用的物料和設備按指定區域進行整理達到整齊、整潔、干凈、衛生、合理擺放的要求。
6.1.7.1.2 5S工作可以在空餘時間和每天上午下班和下午下班前進行。
6.1.7.1.3 部門將根據工作結果進行評分，作為獎金的依據。
6.1.7.1.4 考量物料區域擺放是否合理，並做合理擺放和規劃。
6.1.7.2 節約
6.1.7.2.1 每天中午下班、下午下班後由7S衛生值日人將電燈、電器、馬達開關關閉，下午下班需要關電腦、飲水機。
6.1.7.2.2 平時注意節約用紙、文具、包裝材料，愛護使用設備、電腦等。
6.1.7.3 安全
6.1.7.3.1 每天下班後由7S衛生值日人檢查門窗是否關閉，按倉庫十二防」安全原則檢查貨物，異常情況及時處理和報告。
6.1.7.3.2 門禁管理：非倉庫人員謝絕進入倉庫，如需要進入必須予以登記方可進入。
6.1.7.3.3 倉庫內嚴禁吸煙和禁止明火，發現一例立即報告處理。
6.1.7.3.4 高空作業需要使用作業車，並注意安全。
6.1.7.3.5 保障疏散通道、安全出口暢通，以保證人員安全。
6.1.7.3.6 不得損壞或擅自挪用、拆除、停用消防設施、器材、不得埋壓、圈佔消火栓，不得佔用防火間距，不得堵塞消防通道。
6.1.7.3.7 不得私自亂接電線和使用電器用品以保證安全用電。不得私自拆接、改變網路線路。
6.1.7.3.8 由倉庫管理責任人定期檢查消火栓、滅火器。發現問題立即處理。
6.1.8 物料管理（異常處理及呆滯物料處理）
6.1.8.1 物料品質維護：在物料收貨、點數、借料、貼條碼、擺放、入庫、歸位、儲存的過程中，遵循倉庫「十二防」安全原則，防止物料損壞，有異常品質問題進行反饋處理。
6.1.8.2 發現物料異常信息，如儲位不對、帳物不符、品質問題需要及時反饋處理。
6.1.8.3 每月對庫存物料進行呆滯分析和召開會議進行處理，根據處理結果對物料進行分別管理。
6.1.8.4 保持物料的正確標示和定期檢查，由倉庫管理責任人負責。對標示錯誤的需要追查相關責任。
6.1.9 單據、卡、帳務管理
6.1.9.1 倉庫所有單據需要按照「「倉庫單據作業管理流程」中的登帳方式和要求當天按時完成。
6.1.9.2 需要給到財務的單據列印電腦聯和手工單據一起給到財務。
6.1.9.3每月的單據登帳人員需要保管好。上月倉庫所有單據統一由指定責任人進行分類保管。遺失需要追查相關責任。
6.1.9.4 倉庫對貴重物料、包裝材料進行卡帳登記，由指定人員管理。
6.1.10 盤點管理
6.1.10.1 盤點人員根據「倉庫盤點作業管理流程」對物料進行盤點。
6.1.10.2 盤點時作業人員根據「盤點內部安排」文件進行相關作業。
6.1.10.3 盤點過程中發現異常問題及時反饋處理。
6.1.10.4 盤點時需要盡量保證盤點數量的准確性和公正性，弄虛作假，虛報數據，盤點粗心大意導致漏盤、少盤、多盤，書寫數據潦草、錯誤，丟失盤點表，隨意換崗等，不按盤點作業流程作業等需要根據情況追查相關責任。
6.1.10.5 盤點初盤、復盤責任人均需要簽名確認以對結果負責。
6.1.11 帳物不符處理
6.1.11.1 庫存物料發現帳物不符時需要查明原因，查明原因後根據責任輕重進行處理。
6.2 包裝管理規定
6.2.1 數據導出及列印取貨單
6.2.1.1 無特殊情況當天的銷售數據必須當天導出且生成取貨單給到倉儲組安排取貨，且如估計星期天銷售量在3500個單以上時需要提前在早上8點到公司導出數據生成取貨單。下午的銷售單也需要打出來安排發貨。
6.2.1.2 在銷售量大時需要在早上安排包裝德國客戶產品，避免很晚才包裝完成導致物流公司不能配合出貨。
6.2.2 包裝前物料確認
6.2.2.1 需要按要求在物料進行包裝前檢查物料是否有取貨錯誤及其他錯誤並在「倉庫錯誤統計表」中予以登記。
6.2.2.2 有取貨錯誤的根據工作繁忙的程度需要查核取貨錯誤的原因和責任人。
6.2.3 包裝過程
6.2.3.1 包裝人員在包裝產品前需要檢查信封、宣傳單、其他包裝材料是否正確、並熟知包裝要求和規范，根據取貨單的要求對產品進行包裝和不要遺漏宣傳單。
6.2.3.2 包裝完成後的產品不要堆積過高以防產品壓壞和傾倒。
6.2.3.3 包裝過程產生的垃圾需要放入垃圾桶或空餘時間將包裝紙屑和廢品放入垃圾桶。
6.2.3.4 定時或中午下班和下午下班後檢查包裝拉下是否有垃圾堆積，並由7S衛生值日人及時清理。
6.2.4 掃描包裝產品貼客戶地址
6.2.4.1 在掃描客戶地址發現異常需要及時處理，需要保證掃描速度，當掃描速度影響後續包裝速度時需要協調安排人手處理。
6.2.4.2 根據客戶分揀信息對產品進行初步分選。
6.2.5 其他國家分選
6.2.5.1 在非德國貨物的分選過程中，需要仔細核對，避免出錯。
6.2.5.2 在分選完成後需要再一次對袋裝產品進行國家和標牌的確認，看是否出錯，由責任人負責。
6.2.5.3 最後需要根據「大量郵寄空郵清單」對所有非德國產品進行最後發貨確認。
6.2.6 德國件、紐西蘭件分選
6.2.6.1 德國件、紐西蘭件的處理由指定人員負責，在點數、稱重、記數、表格統計的過程中需要仔細認真，杜絕和其他國家的產品混在一起，和其他國家分選人員講清楚不能把產品混入德國類產品。
6.2.6.2 在裝箱過程中以品質保護的原則進行處理，避免壓壞產品。裝箱完成後總稱重時仔細記錄。
6.2.6.3 在發貨統計表格製作時發現問題及時處理，保證發貨所有環節萬無一失。
6.2.7 7S管理
6.2.7.1 相關規定要求同6.1.7
6.3 倉庫工作作風及態度
6.3.1 倉庫工作人員應該培養良好的工作習慣和工作作風，形成良好的工作態度。
6.3.2 倉庫工作人員倡導細心（嚴謹）、負責、誠實、團結互勉的工作態度和作風。
6.4 其他
6.4.1 下達的工作任務無特殊原因需要在規定時間內完成，且保證工作品質。
6.4.2 需要請假的需要事先提前1天辦理請假手續，特殊原因的需要當天在下班之前2小時辦理請假手續。
6.4.3 已安排加班人員需要到指定人員處登記「倉庫加班情況記錄表」並審核批准。未按要求打卡的需要到指定人員處登記「倉庫未打卡情況記錄表」並審核批准。
6.4.3 倉庫每日根據「倉庫工作品質統計表」對各組進行評比並進行工作指導和總結。
6.4.4 上班時間需要嚴格遵守公司勞動紀律，遵守作息時間，不得大聲喧嘩、玩鬧、睡覺、長時間聊天、不應擅自離開崗位，不得以私人理由會客等。
6.4.5 安排加班的需要到指定人員處登記「倉庫加班情況記錄表」。
6.4.6 需要嚴格遵守公司的各項管理規定。
6.4.7倉庫人員調動或離職前，首先必須辦理賬目及物料、設備、工具、儀器移交手續，要求逐項核對點收，如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及部門主管等人員必須簽名確認。
6.4.8對於在工作中使用的的辦公設備、儀器、工具必須妥善保管，細心維護，如造成遺失或人為損壞，則按公司規定進行賠償。
6.4.9 倉庫人員要保守公司秘密，愛護公司財產，發現異常問題及時反饋。
6.5 獎懲規定
6.5.1 工作評估
6.5.1.1 部門將定期根據「績效考核表」對員工的表現和業績進行評估，以便於：
6.5.1.1.1肯定員工的工作成果，鼓勵員工繼續為公司作出更大的貢獻；
6.5.1.1.2 檢查工作表現是否符合崗位的要求；
6.5.1.1.3 衡量是否能按所制定的工作要求完成工作；
6.5.1.1.4工作評估將以一定方式與員工溝通，以鼓勵員工與管理人員之間就工作的要求和工作成績進行討論和交流，以提高工作效率；
6.5.1.1.5創造互相理解的氣氛，以鼓勵員工團結一心地工作，以實現公司的經營宗旨及經營目標。
6.5.1.2 對未達到工作表現要求的員工，公司將視該員工不能正常工作，並對其提供進一步的培訓或調整崗位。
6.5.2 獎懲級別
6.5.2.1 獎勵
6.5.2.1.1 通報表揚： 對於日常工作表現優良按照倉庫管理規定執行的給予記「書面表揚」，並予以通告。
6.5.2.1.2 嘉獎：對於日常工作表現突出的按照倉庫管理規定執行的給予記「表揚」，並予以通告，獎勵50元。
6.5.2.1.3 小功：對於在工作上有特殊貢獻的給予記「小功」，並予以通告，獎勵100元。
6.5.2.1.4 大功：對於在工作上有特大貢獻的按照倉庫管理規定執行的給予「小功」，並予以通告，獎勵150元。。
6.5.2.2 懲罰
6.5.2.2.1通報批評：對於日常工作表不好的不按照倉庫管理規定執行的給予記「書面警告」處分，並予以通告，不予以罰款。
6.5.2.2.2 警告：對於日常工作表現差的不按照倉庫管理規定執行的給予記「警告」處分。並予以通告，罰款50元。
6.5.2.2.3 小過：對於違反倉庫管理規定且損害到公司利益的給予記「小過」處分，並予以通告，罰款100元。
6.5.2.2.4 大過：對於嚴重違反倉庫管理規定且損害到公司很大利益的給予記「大過」處分，並予以通告，罰款150元，數額巨大的根據公司財產損失的20%予以罰款，並提交公安機關追究法律責任。
6.5.3 獎懲原則
6.5.3.1 倉庫獎懲規定本著公平、合理、公正、有效的原則進行處理，起到激勵、懲罰、指導、糾正的作用。
6.5.4 獎懲規定
6.5.4.1 獎懲評估小組：由倉庫經理、倉庫組長組成獎懲評估小組，對責任事件進行評估。當評估小組人員為當事人時，由2名資深倉庫人員代替評估。
6.5.4.2 獎懲結果最終由評估小組確定，並告知行政部及溝通並予以執行。
7.0表單
⑸ 汽車維修服務承諾書
在現在的社會生活中，用到承諾書的地方越來越多，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，並以書面的形式表示。那麼問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？以下是我為大家收集的汽車維修服務承諾書，希望對大家有所幫助。
汽車維修服務承諾書1
本廠如能中標，將會採取以下措施為定點維修單位提供及時便捷、優質高效的維修服務：
一、 建立完善的質量保證系統。
（1）建立更規范、靈活的經營和管理機制（包括生產管理體制、質量控制、人才培訓、市場開發、戰略規劃等方面的機制），完善嚴格管理，確保為客戶提空高效優質的服務。
（2）加強硬體投入，提高設備科技含量。在原有設備的基礎上，繼續引進更先進的設備，以適應汽車維修服務不斷發展的需要；同時加快建立與各大品牌汽車廠家協作關系，尋求更大的技術、設備及配件支持。
二、提供優惠合理的維修服務價格
我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長期合作關系，我廠材料配件部門通過電腦網路可隨時掌握配件市場的最新行情，以便為客戶提供優質優價的配件：同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關系。
三、 建立完善的售前、售中、售後服務系統。
進一步完善汽車維修運作程序，實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理，對主要零配件實行嚴格監控下以舊換新制度，進一步完善各部門的電腦管理，實行維修價格公開，為客戶維修車輛提供質量跟蹤服務。
四、 提供三位一體的維修。
建立零配件供應、汽車維修、質量跟蹤、咨詢為一體的經營框架。確保全方位地為客戶提供優質優先高效的服務。
五、 維修質量保證
1、 承諾按照交通部《機動車維修管理規定》第四章「質量管理」規定執行：在保修期內，因維修質量造成的機械事故和經濟損失，由本廠負責和賠償。
2、 承諾維修合格出廠車輛和質量保證里程為：
（1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內；
（2）二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或30天內；
（3）一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或10天內；
3、承諾對公務用車維修質量實行「出廠質量保證期制度」。
4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進貨單據及其發票。
六、為送修單位提供的免費服務。
1、實行專人管理，包括進廠時指定人員接車，單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠後，在報修期限范圍內免費返修。
2、對送修人員熱情接待，提供司機休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優先安排班組維修，確保及時維修竣工出廠。
3、可上門服務，免費提供有關汽車保養、維護等知識的咨詢。
4、在全縣城范圍內開展「施救車24小時服務」。只要撥打本廠的施救電話，對半路拋錨或事故免費施救，保證及時出車援救。
5、對定點維修車輛，，每月免費洗車或拋光打蠟一次；長期免人工費換機油和清洗發動機。
競價人單位（公章）：
日 期：
扶綏縣修理廠月 日
汽車維修服務承諾書2
尊敬的用戶：
真誠的感謝您使用我公司生產的「**牌」各型專用汽車，為了更好的提供優質的售後服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：
一、 凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在「三包」期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修。「三包」期後發生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。
二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，「三包」期內專用改裝部分由於公司製造原因而發生損壞不能正常工作時，經售後服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。
三、 「三包」期限：從公司發車之日起算一年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年)。
四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠製品、各種電器儀表、感測器等不屬於保修范圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加註潤滑油導致損壞的零部件等不屬於保修范圍。
五、 用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。
六、 我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售後服務隊伍，並開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答復，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。維修人員到達現場後，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決。七、 根據用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1-2次質量跟蹤回訪。
八、 售後服務聯系方式：
服務熱線：86-XXX
24小時熱線：138XXX
傳 真：86-XXX
汽車維修服務承諾書3
為提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，，我公司生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場。
產品質量保證措施
一、質量管理模式
質量管理體系符合標准：IS09001：20xx
二、概述
隨著市場競爭的日趨激烈和鄂爾多斯市東勝區聯眾商貿有限公司自身發展需要，為規范和強化企業內部管理，長期以來企業始終把質量工作放在首位。成立了專門領導班子，聘請管理上的專家和吸取國內外先進經驗，在全面質量管理達標的基礎上，編寫了適合本企業特點滿足IS09002標準的質量手冊，我們順利通地了質量體系認證中心的IS09002的認證復評並進行換版工作，為產品質量管理規范向國際接軌。
為了保證鄂爾多斯市東勝區聯眾商貿有限公司所建的質保體系能長期有效運行,道先在組織和人員上得以保證,管理者代表主要負責IS09002標準的實施、運行、檢查、總結和考核。經過專業培訓具備資格的內部質量體系審核人員，他們均分布在各個生產車間和相關的職能部門，通過培訓和學習以提高他們的自身素質和業務水平，為企業質量體系運行起到關鍵作。為了切實體現鄂爾多斯市東勝區聯眾商貿有限公司所制定的質量保證運行有效，企業成立了相應的管理系統。第一，確定了銷售部為主，按照標准要求完善合同管理、合同評審和用戶服務工作及質量信息管理子系統。第二，確定了以技術部為，按照標准完善從設計、開發、工藝技術及標准管理的子系統，第三，確定了以生產部為主，按照標准要求完善生產製造過程的計劃管理、設備管理、工裝管理、倉庫管理和現場文明生產管理及產品、半成品、在產品的搬運、包裝交付及工位器具的管理子系統，各生產車間和部門把20個要素逐級分解落實到各部門及人員，根據年度審核計劃中要求，認真組織實施，同時還根據生產中的實際情況，不定期限組織抽查審核，對審核中出現的問題找出原因，提出整措施並逐一跟蹤落實，直到問題得到徹底解決為止。
三、質量控制管理
企業設有質檢部門，專門負責材料進廠，過程式控制制直到產品出廠的檢測把關，在每個產品的每道工序中，組成了嚴密的質量控制網路，同時質檢部具有相應的檢測手段，形成了強有力的`質量監督體系。為保證企業的產品質量，真正體現「質量是企業的生命」這一守旨，我們的原則是「把住兩頭，嚴格中間」，原材料是構成產品質量的主體，它的好壞直接關繫到產品質量，我們嚴格按IS09001標准要求對主要材料進行分承包方資格證定，並不斷對分承包方和外協廠進行資格主定，在認定合格的同時，我們不定期與分承包方簽定了質量獎賠協議，同時我們不定期組織生產、技術、質檢等方面的人員對外協廠進行調查評定，從而地一步保證了原材料和外協件產品的貸貨質量。質檢部門人員分布在各個產品的每道工序中，他們的職責是按圖紙，工藝、標准和檢驗規范嚴格檢查、記錄、標識，發現不合格產品及時反饋，質檢部會同生產部每月根據生產中出現的不合格品進行統計分析，召開質量分析會，並提改進措施，同時對每個產品配套有專職監督檢查員，他們除對每個工序的擔監督檢查外，負責每批產品在出廠前召集生產、技術、銷售等部門的人員對該批產呂進行抽檢、鑒定、確認，通過一系列措施，有效保證了企業出廠產品的質量。
設備在出廠前，均按國家規定的電器產品出廠檢測規程進行檢測，保證所交付的技術材料是完整的、清楚的和正確的，並能夠達到貴方所規定的設備安裝、試運行、性能考核、操作和維修的要求。保證及時派遣合格的技術人員對合同設備的指導安裝、試運行、性能考核、驗收、操作和維修提供正確和充分的技術服務和技術培訓。保證設備是用優質材料和先進工芤並嚴格按照設計圖紙、技術要求、系統功能及置之腦後要求和部有關標准進行製造和檢驗。整個製造的實施過程嚴格按IS09002質量體系執行，保證產品是全新的、技術先進行的、質量上優越的、滑設計、材料及工藝上的缺陷。
質量第一是我企業的宗旨，為用戶服務是企業應盡的責任，熱忱歡迎各新老客戶對我們的產品質量保證措施提出寶貴意見，我們一定改進，更好的為用戶服務。
汽車維修服務承諾書4
本 公司（維修廠）自覺遵守國家法律、法規，合法經營。嚴格按有關技術標准及汽車維修工藝規范實施服務，確保維修質量。在定點維修期間保證車輛處於良好技術狀態和安全運行為前提，並鄭重向滁州市第二人民醫院作出如下承諾。
設立應急電話，實行24小時專人值班制度。合約期內車輛在滁州市內區域內外出車途中發生故障需急修的，免費施救，並及時派員搶修。
及時、優先完成醫院車輛維修服務，保障車輛單位用車需要。車輛保養隨到隨修；救護車隨到隨修；若車輛單位有多台車輛同時維修時，及時並盡最大限度滿足用戶需求。維修後的車輛年度檢測必須合格。
按規定為每台車輛建立技術檔案和維修檔案。提供日常免費保養和技術咨詢服務。設立專線。
車輛維修完工質量保證不低於投標書承諾的標准，及時主動向車輛單位有關人員報請驗收認可。如因維修質量問題，造成損失的損失，我方全部承擔。
保證用車單位車輛在維修期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則我方承擔全部損失。
建立投訴制度，接受用車單位對管理、維修質量進行監督檢查，對用車單位投訴的問題進行調查處理。
汽車維修服務承諾書5
遵守的駕駛員：
你們好！
歡迎您來到xxx汽車修理廠對您的車輛進行維修，保養。我們的服務准側是：「安全，誠信，高效，和諧」服務於用戶，質量第一，服務為本，用戶至上。
我們為您作出如下承諾：
1、熱情接待，牢固樹立，「質量第一，用戶至上」觀念，勞力滿族用戶需求，維護用戶正當權益。
2、優質服務。建立用戶檔案，定期限蹤回訪，全力徵求意見，熱情服務，答復用戶咨詢，排除用戶貫徹慮。
3、誠信為本，堅持誠信為本。公正簽訂並忠實履行汽車維修合同，不擅自減少作業項目。
4、收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算收費用，依法開局票據。
5、杜絕假冒。做到采購配件渠道正規化，不使用假冒偽輸送質量不合格配件。
6、規范經營，遵守國家法律，法規和規章，端正經營行為，全面公正公開法律維護作業，規范收費標准，設立監督電話。
7、保證質量。建立健全汽車維護質量保證體系，全面執行國家標准，行業標准和企業標准，認真做好汽車維護檢驗記錄，按規定簽發汽車維護出廠合格證。
8、文明生產，做好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務，員設施和服務功能，做到廠區整治，環境優美，布局合理。
9、接受監督，自居接受行政監督，奧倫監督，社會監督，全面准確的實現服務承諾，聽取您對我們提出的貴意見。
xxx
20xx年xx月xx日
⑹ 廠長工作總結
時間不知不覺，我們後知後覺，辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，是時候抽出時間寫寫工作總結了。你所見過的工作總結應該是什麼樣的？下面是我為大家整理的關於廠長工作總結（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
廠長工作總結1
回望過去的九個多月里我們雖然取得了一些成績。但與黃總對我們的要求還相差甚遠，各種中還存在許多不盡人意的地方。在今後的工作中，要揚長避短，克服不足，努力工作，爭取在明年工作中取得好的成績。現總結下過去這段時間的工作情況。
一、人員管理方面
公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在組長及領導的正確引導下，基本勝任各自的崗位嫌則猜工作。
針對員工協調能力差，職責不明確的情況，要持續開展技能教育，創建文明和諧生產氛圍。培訓作為車間的一項長期任務，在新的一年裡，每位員工必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型員工隊伍是企業發展的重要途徑。
二、產品產量質量方面
在完成既定的目標產量的同時，在品管部的監督和生產部的積極配合下，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用早會及生產過程及時為一線員工灌輸品質理念，堅持一線員工為第一質檢員的觀點。根據一線員工的流動量，及時為新員工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐，保證每一個新員工在生產時，都能了解基本的產品質量判別方法。我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的品質意識，並付諸於一線員工的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足市場客戶喜悅的產品。
三、設備管理方面
在這半年多時間里，公司陸陸續續提供了更多設備，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證。按照設備維護保養的相關文件對設備進行定期檢修保養，並且作了相應的記錄，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩定性。
四、生產現場管理方面
各崗位的生產現場管理較為混亂，主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊，產品、報廢產品沒有做到定置管理。還有就是環境衛生、設備衛生、人員衛生比較差，操作工甚至班長換材質換規格的清場意識薄弱。我個人認為解決的途徑是加強現場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監督檢查。
五、倉庫原材料管理、車間原材料消耗及生產成本的控制方面
在過去的9個多月里，由於安溪貨源幾乎都是由總公司發配過來，雙方沒有當場盤點清楚數量，經常導致安溪貨源出現斷貨，缺貨，少貨，時常影響安溪分廠生產。原材料質量問題的存在也時常影響車間生產的順暢進行。希望明年貨源能及時及材料質量可以得到改善，以保證生產更順利進行。由於沒有對各崗位的物料消耗情況進行嚴格考核，下班時不關設備電源、不關燈的情況也屢有發生，鑒於目前存在的浪費現象，根據實際情況實施相應的、合理的獎懲措施和節約能源、降低成本的思想教育，把生產成本控制到最芹型低處。使各職能崗位人員能夠時刻保持高度的責任心，逐漸養成良好的節約習慣。
面對即將到來的20xx年，願以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結協作，克服存在不足之處，提高產品盯塵數量，抓好產品質量，為公司的發展盡我們最大的努力！
廠長工作總結2
自從擔任修理廠廠長以來，按照廠部分工，由我協助總經理，主管倉庫配件工作，兼管廠區衛生、安全工作，協助維修質量、車間生產、質量認證工作。在廠領導及公司領導的指導下，我圍繞修理廠20xx年經濟責任制開展工作，全面完成了公司下達的各項指標和任務。在工作中能自覺接受職工的監督，盡職盡責，踏實工作，嚴於律己，嚴格管理。現將我就職以來工作情況述職如下，請公司領導審議。
一、履行職務情況
1、經營創效情況
20xx年我主要負責修理廠配件倉庫的經營管理工作，為了圓滿完成經濟任務，著重做了以下幾個方面的工作。
（1）、二、三月份利用節假日分別去青島、煙台、龍口了解配件市場，考察配件供貨商，初步確定了主要供貨商。
（2）、10月份參加了全國第x屆汽車配件展銷大會，通過參觀考察，進一步增長了配件知識，增加了配件進貨渠道，有利於更好的選擇物優價廉的配件。
（3）、基本確定了配件倉庫質量保證、價格優惠、專業服務、誠信經營的經營理念和用行動感動客戶的服務理念，並積極灌輸給倉庫人員，以提高服務意識。
（4）、列印製作配件倉庫聯絡優惠卡和宣傳資料，協調藉助物流公司、財務科、安全科、檢測站等部門進行分發，取得了良好效果。
（5）、積極配合廠部領導訂購配件貨架十個，現全部投入使用；為配件倉庫各屋都配備了滅火器，安裝了防盜卷簾門和防盜窗，防火防盜工作防患於未然，做到萬無一失。
在倉庫全體人員的共同努力下，修理廠配件倉庫全年完成配件銷售額元，比去年同期增長111.30%，利潤共計元，比去年同期增長203.16%。
2、抓隊伍建設，打造核心團隊。
好的團隊，帶來好的效益，沒有員工的努力，就不會有企業的發展。作為修理廠副廠長和倉庫負責人，通過完善員工激勵機制，加強對管理人員的考核要求，促進員工自盛自覺遵守各項規章制度，通過一年的隊伍建設，最終培養了一支能吃苦、能奮斗、能奉獻的團隊，為。經濟指標的完成奠定了良好的人力資源。
3、關心員工工作生活，致力解決實際問題。
能夠關心員工特別是學徒工的工作生活，遇到加班及緊急救援能夠和職工一起加班。學徒工工資夠生活費用，遇到小病小恙，就有點困難，我主動把醫療卡借給生病同事，以緩解就醫資金壓力。我廠發動機組組長於秀昌師傅參加文登市首席技師的選拔評審工作，我認真負責積極准備大量文件資料，於師傅最終被評為文登市第一批首席技師。
4、完成了公司iso9000質量管理體系內審工作
在認真完成修理廠質量管理體系工作的同時，在公司辦公室的指導下，組建內審小組，順利完成了對公司各部門質量管理體系運行情況的內部審核工作，並通過內審工作的促進作用，使公司各部門較順利通過了外部審核。
5、為一類汽車維修企業復審做文件性准備工作
根據國家標準的要求，為迎接一類汽車維修企業復審工作，從管理制度、作業指導書、記錄表格等方面做了大量文件性及其他准備工作，雖然，最終沒有審核修理廠，但是，為修理廠工作的制度化、標准化做了工作，也為以後審核工作打下了堅實基矗
6、加強自身學習
作為一個普通領導，不學習就要落後，不學習就趕不上時代潮流，不學習就要被歷史淘汰。我通過訂購《當代經理人》及《汽車與駕駛維修》雜志，報名參加省委黨校2007年《經濟管理》專業本科班學習等方式手段，努力提高管理水平及業務水平，並積極把雜志推薦借閱給同事。通過學習使我更加具有緊迫感、危機感，在今後的工作里我會更加努力學習，不斷提高自身知識和獲取信息，更進一步推動工作的開展。
二、存在的主要問題及解決辦法：
1、副職幹部的助手作用發揮不夠。
20xx年工作中，將通過多溝通、多匯報、多交流的方式，充分領悟領導意圖，多為領導分憂解難，更好的發揮副職的助手作用。
2、安全工作，管理力度不夠，導致修理廠發生安全事故一次。
修理廠工作計劃：
根據我廠制定的五年發展規劃及今年的工作任務，在20xx年，汽修廠計劃做好以下幾個方面的工作：加強企業管理方面，提高服務質量方面，提升經濟指標，為了實現這個目標，打算從以下幾個方面做起：
一、在管理方面進一步加強制度的完善和落實。
1、補充修改工資管理規定。
2、制定班組對組員考核獎懲辦法（廠長負責）。
3、建立班組學習例會制度（每月一至二次，各班組組織，廠長負責）。
4、加強對班長的學習和管理技巧培訓（每季度一次，廠長負責）。
5、完善監督抽查制度，對檢測結果，調修質量不定期抽檢，按規定對工作質量情況進行獎懲（由副廠長負責）。
6、加強程序化管理，讓職工都能按工作標准開展工作。
二、逐步推行質量管理體系，制定有質量手冊，條件具備的崗位一定嚴格執行。
1、為了保證檢測結果的科學性、正確性，以嚴肅的態度對待工作，要求每名檢測職工牢固樹立為社會負責，為用戶負責的責任心。
2、監督檢查工作制度化，班組之間互相檢查，領車員查調修後的合格率，調修工監督領車員操作是否存在失誤。
3、做好設備的日常檢查維護，確保技術狀態良好，定期保養、維修。
4、對有疑意的檢測結果，對車戶有報怨的車輛重檢重調。
5、領車員必須按操作規程進行操作，做到不開人情車。
6、嚴格執行循環監督的工作流程（由張運強、張靜負責）。
三、為保證實現今年的經濟指標，做好以下工作。
1、全面提升工廠服務形象，提高技術水平，強化服務意識，讓用戶信任，讓用戶滿意，把優質的服務獻給車戶。
2、加強與協作單位的`溝通、聯系，取得他們的支持。
3、加強與南檢測線的聯系，及時掌握車輛動態，降低人為干擾，以保障上線率增長。
4、節能降耗，確保節能指標的落實，嚴格執行節能措施。
5、嚴格控制熟人車輛減免數量和金額，杜絕職工與審車販子有聯系。
6、降低開支，精打細算，絕不浪費。
四、對超市的管理。
1、堅持對廠監督檢查，輪崗值班制：單月廠長負責，雙月副廠長負責，查質量、查服務、查三證、查安全，誰出問題處理誰。
2、做好設備、添置、裝修待定。
3、完善顧客投拆渠道，設意見箱、意見本、投訴電話。
五、20xx年幾項具體工作。
1、按期完成營業執照、企業代碼證、稅務登記證、核辦產業證、汽車維修許可證等年度審驗。
2、完成檢測線計量認證、審查認可（驗收）工作。
廠長工作總結3
20xx年已經過去，20xx年業已到來，下面我將20xx年一年來得工作學習情況做以下匯報：
一、20xx年的工作內容：
20xx年3月我到本單位任副廠長，負責生產、安全、設備及材料管理等工作。
二、各項工作的完成情況：
1、生產任務完成情況本人到配件廠以後，將原來的生產流程進行了進一步的完善，按照本單位的具體情況將部分生產人員重新進行組合，形成了比較規范的生產管理體系，制定出生產管理辦法和切合實際的生產流程。將原來的幾台大的閑置設備重新進行了檢修並聯系好了活源，為本單位增添了新的經濟增長點。
本人能夠堅持按計劃指揮生產，全年共完成產值820多萬元，保證了工作量的順利完成，使出口產品、野外施工等項目都達到了用戶要求，較好的完成了任務。
2、安全生產的落實情況本人根據公司安全環保部的總體要求，組織制定了本單位的安全考核細則，從查隱患入手，把安全基礎工作放在首位，堅決做到不安全不生產，對單位現有的5台起重吊車請專業人員進行了檢修，基本上達到了安全要求。
同時檢查出的安全隱患及時進行了整改。同時本人還組織了廠房圍欄的安裝，屋面防水和廠房周圍地面的清整工作，使整個工廠的廠容廠貌得到了改善，今年本單位基本上沒有發生任何安全事故，達到了預期安全生產目標的要求。
3、設備運轉管理工作今年由於原廠房危房的停產給本單位的生產帶來了許多困難，本人能夠從實際出發，組織有關人員進行了設備搬遷工作，在保證生產的前提下，按照邊搬遷邊生產的原則，將50多台設備進行了重新安裝測試，盡量使其布局合理，在9月份前已經達到了正常生產要求，沒有因為搬遷造成任何設備損壞和人員傷亡，本人還從抓基礎工作入手，制定了設備保養及檢修管理辦法，較好的改變了原來設備管理上落後的局面，保證了設備正常運轉和生產任務的完成。
4、材料管理方面本人在材料管理方面按照公司要求制定了本單位材料管理細則，規范了材料管理流程，使原來的許多不規范現象有了改善。在材料的發放上採取了由專人領取，並嚴格按程序辦事，避免了材料的浪費。在工、卡、量具的使用上建立了嚴格的原材料出入庫制度，餘量和殘料的再利用管理辦法。基本上達到了產品單項成本核算的要求。積極組織人員進行了清倉查庫，使許多閑置材料得到了合理利用，降低了材料的庫存。
三、在政治學習方面
本人能夠積極參加上級組織各項理論學習，能夠按照公司要求認真學習局《二次創業指導綱要》，認真領會其精神實質。通過學習使我對集團的戰略布置有了更進一步的了解，對自身的責任有了更清醒的認識，對本企業的發展方向更加明確，對企業的發展充滿了信心。在領導幹部的「六不」現象在自己身上進行了查找，在自己本身活多或少有所存在。通過學習使我更加認真感到自身存在的缺點及不足，特別是在解放思想上認識不足，與「綱要」的要求有些差距。
四、工作中存在不足
1、在學習上又是疏於形式，對有些問題存在模糊認識。又被動學習的現象。現在比較情形認識到這樣下去會出現錯誤，會偏離方向。因此本人應繼續學習鑽研理論知識，看清發展方向，這樣才能做好本職工作。
2、在工作中有時因自己管理的不到位，有時造成影響生產的不協調現象；有時急於生產進度對安全有忽視現象，對現場的管理有一些不到位，工件有磕拉碰傷現象，這就需要進一步加強管理。
3、由於急於生產對質量控制的不夠，有時出現一點質量問題，對設備運行保養的監查力度不夠，就需要我在今後工作中加以改進。
五、20xx年的工作計劃在新的一年中，我將從以下幾點做出努力，做好工作。
1、加強業務知識學習，繼續提高管理水平，抓好自己分管的各項工作，進一步制定出合理的切合實際的管理辦法，使管理上有新的提高。
2、加大廠里的考核力度，拉開前後線的收入檔次，做到分配合理，提高一線生產人員的積極性，創在更好的效益。
3、繼續開發市場，爭取開發新的產品，為用戶做好服務，進一步擴大市場份額，為企業增加新的經濟增長點。
4、積極學習其他單位好的經驗和管理辦法，做到揚長避短，進一步提高認識，開拓視野，用自己的全部精力，完成上級交給的各項生產任務。以上是自己的工作和學習總結，不當之處，請領導和同志們批評指正。
廠長工作總結4
似箭、歲月如梭，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作做以總結，同時也祈願我們公司明年更美好。
一、工作回顧
1、產品產量方面20xx年，為到達客戶產量和質量的要求，也為緩解生產忙季流水線的生產壓力，生產部加開了三號流水線，最多一天開六個班組進行生產，大大加強了生產能力，20xx年全年生產達900多萬米，且今年沒有發生外發的情況，各部門合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今後產品的多元化打下了基礎。
2、產品品質方面在今年工作中，在確保生產任務的情況下狠抓質量，對車間人員進行合理的調整，對班組長進行培訓。我堅信只要每個員工在提高產品意識情況下，全力的投入在生產每一個環節中，產品質量一定會穩步提高。
3、設備管理方面在過去的一年裡，各設備比較良好，並沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩定。
20xx年為響應節能減排工作，工廠排查中發現三車間水管爆裂，發生嚴重的漏水現象，發現後我馬上組織人員維修處理，對水管進行重新排布，維修後用水量明顯下降，為公司節省了開支。
4、安全生產方面在過去的一年裡，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。20xx年工傷事故較之去年有了明顯的減少，年度未發生較大的人體傷害和設備損壞事故。
二、存在的不足和對策生產部在過去的一年裡雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1、質量管理方面
1）員工質量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任製做得不夠好，不到位有很大的關系。
2）缺乏全員參與質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產現場執行力不到位的現象。
3）缺乏生產質量記錄意思：由於我部門全體計件化以後，在瞬速增產的同事忽略了產品生產的過程質量記錄。產品在整個製造中過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠！
2、人員管理方面
加強制度管理，制定完善的規章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業以後發展的需要。
三、20xx年工作計劃
1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標准，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。
2、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。在20xx年中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為公司建設作應有的貢獻。
廠長工作總結5
各位領導，同事們：
大家好！
20xx年，極不平凡。18大勝利召開，國民生產總值持續增收，我廠在此大好形勢下也取得了長足的發展。在總廠的正確領導下，我們齊心協力謀發展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運營，更可喜的是就在我廠附近。此時此刻，我們會記起過去的點點滴滴，是感動，或者是興奮。以下，是我對本年度情況的作工作總結如下。
1、嚴抓質量關。質量是企業生存之本，作為管理團隊的帶動者，我嚴格跟進產品質量監督，仔細地檢查產品各個環節的質量，發現問題，及時處理，對相關責任人給予處罰，讓員工真正認識到質量的重要性。
2、20xx年是我廠的第二個工作年，質量有所增長。我們吸取前年缺少經驗的教訓，定時請總廠質量部門的相關人員來交流學習，提高我們質量監督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質檢技能，從而使我們在質檢工作中，能及時、有效的進行判斷，彌補了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
3、工作更加細致化。在每周的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發現的問題和對質量要求的意見，並且在產品的每一個環節，我都力求做到瞭然於胸。平時，也會向其他同行和同事虛心的學習工作和管理方面的經驗，借鑒好的工作方式，增強自己的責任意識，從而更好的提高自己完成工作的質量和標准。
4、在生產流程的控制方面，我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標准，注重過程體系的監控，在產品檢驗工作的具體過程中，對流程的控制，主要採取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由於我們產品比較特殊，一旦做成成品之後才發現有質量問題，會給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發生，在每天下午，我積極召集後工段和前工段的組長主管，一起看試裝產品，共同研討產品生產過程中可能存在的問題。
5、發揚民主，公開，公平的決策，及時和一線員工進行溝通，了解他們的困難，盡可能地予以解決。在例會中，都會給他們安排一定的發言時間，共同分析問題，解決問題，這有利於公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現象也得到有效控制。
展望20xx年，我們會繼續發揚民主、公開、公平的管理經驗。同時還會致力於做好以下幾點：
1、繼續維持生產隊伍的穩定。因為員工隊伍的穩定是企業開展正常生產經營活動的關鍵因素。
2、重視安全生產。增強員工安全生產意識，加強員工消防知識的培訓工作。
3、進一步加大和總部的交流力度，實現高效、有序的發展。
最後，謝謝董事長，總監，和在座的各位領導，同事，一年來的鼎力支持。在嶄新的一年裡，預祝*廠在各位的堅強帶領下，會更快、更高、更強，實現新的跨越！
⑺ 簡述汽車維修流程包括哪幾個步驟其主要內容
汽車維修流程內容
流程
內容
預約
1) 有效的預約能使客戶容易在其方便的時候獲得服務，也可最大
限度減少客戶在接受服務的等待時間。預約安排可以避開峰值時間，以便使服務人員有更多的時間與客戶接觸，讓他了解會受到怎樣的接待。
2) 業務員登記客戶和車輛的基本信息，如客戶名稱、車牌號、作
業分類（大、中、小修）、結算方式（自付、三包、索賠） 車輛入廠 1) 車主到汽修廠保修
接車
1) 在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心。在客戶到來時，應報以微笑，以緩解客戶的不安情緒，這讓服務接待更容易，與客戶交流更容易並理解其要求
2) 在接待台的電腦進行客戶基本情況登記和故障現象記錄 檢測診斷
1) 這是整個服務流程中重要的步驟之一，是建立客戶對服務人員
和服務部門信心的機會。通過熱情誠摯的服務態度，傳達提供客戶所需要服務的意願以及客戶所希望的個人關注，服務人員會贏得客戶信任。這有助於消除客戶的疑慮和不安，並能使他更坦率地描述他及車輛所遇到的問題
2) 安排好檢驗人員對進場維修保養車輛實施車輛交接和進場檢驗
工作。由業務員聽其陳述故障現象，然後與客戶磋商，確定計劃的維修項目和計劃用料
3) 應仔細傾聽客戶的要求，客戶期望「我希望有人能仔細傾聽我
的陳述，並了解我目前所面臨的問題」，「我想知道這究竟需要多少錢，以及為什麼這是物超所值的」 4) 按照客戶所述如實填寫「維修工單」。「維修工單」必須讓客戶
過目，確認所要執行的工作，以消除客戶的疑慮。服務接待應提供維修費用和完工時間方面的信息
5) 一旦客戶的疑慮被消除，他將會更坦率。對客戶需求的了解將
使服務站一次修復車輛。消除客戶疑慮，也可避免交車時引起客戶的不安，因為他已了解了維修工作和價格 維修估價 （報價）
1) 檢驗員根據該車已確認的維修項目，確定項目的估價 2) 以下幾點必須注意：1.不管客戶是否問及價格，都要把價格如實
告訴他。2.把各項預算也寫在工作單上作為日後核對的依據。3.詢問客戶，當價格超過多少錢時必須向他通報。4.詢問客戶，當維修過程中發現了其他損壞的部件，是否可以更換 3) 工時費計價方式：工時費=工時定額×工時單價×該車型的技術復
雜系數 確認登記（開單）
將車輛的車輛信息、維修項目等確認登記並開單
維修派工 確定其故障現象、維修項目及維修中所需要的用料信息後，進行相應的派工與領料。將維修項目分派到修理組並發出派工單 維修領料 根據車輛維修用料計劃，庫房辦理配件出庫手續和修車過程中從倉庫領用配件
維修保養作業
1) 車間作業，班組長接檢驗員「派工單」後，安排好維修工作業
2) 維修工在施工過程中發現問題，急需增加的維修項目，要及時
向檢驗員匯報；維修工領用配件需徵得檢驗員同意，由檢驗員開具用料批條到倉庫領用
3) 檢驗員在整個維修過程中要實施質量跟蹤，協助維修工解決處
理技術難題，對需要增加的維修項目及時與業務部聯系並確認，再落實維修
4) 在診斷和維修中，有可能會發現一些出乎意料的服務項目。發
生這種情況時，服務接待須和客戶聯系，討論對所要執行的工作和交車時間的改動。服務接待此時應表現出坦率和真誠的態度，以使客戶確信追加這一工作是必須的，避免客戶產生疑慮
完工總檢
1) 車輛維修完後，維修工馬上報知檢驗員，由檢驗員對車輛進行
竣工檢驗，檢驗員對已檢驗合格的車輛，開具收費結算表，並通知業務員業務員確認及辦理車輛的交接手續 2) 完工檢驗也是維修工作的重要一環，其內容包括：1.核對工作單，
檢查所有項目是否完成。2.檢查車輛的各個主要部分是否完好，尤其是有關安全的部分，是否有問題。3.對照接車檢查登記表，檢查車輛的其他部分是否在維修過程中損壞。總之，只有一切都確認沒有問題後，才能通知客戶來取車 3) 檢驗員做好該車的技術資料整理歸檔
結算收銀 車輛修理完畢後，完工的工單即可轉入財務進行結算處理
車主提車
1) 為了確保核客戶的 長期聯系，服務人員應在交車步驟中緊密合
作，確保交車所需的全部信息與文件全部准備好，客戶車輛的車況良好，以及客戶對交車經歷和他在服務流程中所獲得的接待感到完全滿意
2) 服務接待必須在約定的日期和時間交車，萬一有延誤，必須提
前和客戶聯系。服務接待應以客戶能理解的詞語向其說明所做的服務和維修工作，說明全部的工時費、零件費以及總費用，還應該詢問客戶是否需要詳細列出配件和工時費用
3) 一旦客戶感到他與經銷商已建立長期關系，就會更願意介紹新
客戶；如果客戶客戶對所做的工作滿意，就更可能再回來進行維修和購買零部件 出廠跟蹤
1) 國外對客戶更換供應商的原因進行調查後發現：68%的客戶是由
於供應商職員冷淡的服務態度，然而因為對產品不滿意而更換供應商的客戶只佔14%。由此可以看到客戶對服務的重視程度 2) 建立車主維修訪問檔案，以備查詢，目的在於客戶關系的持續
發展
3) 客戶關系是否發展順利，對於經銷商的穩健經營至關重要，這
關繫到客戶是否願意回來尋求以後的維修服務和購買零部件，以及是否願意介紹信新客戶
4) 跟蹤可保證雙方關系的發展，同時服務部門也能藉此確認一些
難以發現發現的客戶服務問題。只要經銷商反應迅速又可信賴，即使客戶有些抱怨或擔憂，雙方關系的持續發展仍是有保證的 5) 服務接待應在交車後兩天內與客戶聯系，確認客戶對維修服務
是否滿意，應將解決客戶關切和投訴的問題作為首要工作
⑻ 汽車維修企業的ISO認證程序
汽車維修企業如何有效實施ISO9001標准？
。
要使汽車維修企業的質量管理體系有效運行，應全面准確地把握汽車維修的特性，抓住維修服務中的診斷、維修、配件、時效這幾個關鍵環節，有重點地控制，以滿足顧客要求。
貫徹法律法規和標準的要求
汽車維修行業是政策性較強的行業之一，貫徹國家法規也是ISO9001：2000標準的要求。順應著汽車市場的發展，國家、行業及各地方主管部門對汽車維修行業和從事維修工作的人員逐步加強了行業性指導和規范，相繼出台了一系列法規和行業標准，如《汽車通用標准》、《汽車維修標准》、《檢驗測試標准》、《噪音排放標准》、《汽車管理通用標准》、《儀器設備標准》等，對汽車的維修和測試檢驗提出了相關的管理和技術要求。
汽車維修企業在貫徹ISO9001：2000標准時，應根據自身的汽車維修范圍和種類，收集國家、行業、專業廠家關於各類企業的維修和檢測標准，正確地認識、處理標准對汽車維修質量的專業要求與ISO9001：2000標准之間的關系。通過質量管理體系的實施，使行業標準的要求得到全面、認真的執行，以保證維修質量。
按管理要求優化業務流程
汽車修理行業在貫徹ISO9001：2000標准時，應運用過程方法和管理的系統方法，對現有管理、修理流程細致識別、深入分析，系統、清晰地界定各個子過程之間的介面關系，使管理過程與維修過程的相互作用得以加強。
在實際貫標過程中，結合標準的條款，可以將產品實現的策劃與故障診斷相結合；診斷的結果、修理單的制定應及時與顧客有效的溝通、產品有關要求的評審相結合；配件的采購、更換可以與修理完畢後車的交付驗收和顧客滿意調查相結合；生產和服務的確認可通過維修單的簽字進行控制；標識和可追溯性可通過維修單和工號來識別控制；顧客財產和交驗車診斷、接車相結合；產品防護通過區位停放現場管理來實現；產品交付、特殊過程（噴漆、電焊）可結合顧客滿意調查實現；不合格品控制可通過過程檢驗及時結合糾正措施實現。通過業務流程的整合和質量管理職能的確立、調整，加強對維修服務的策劃、監管並不斷改進以提高工作效率、降低成本。
流程式控制制圖便於現場管理和員工執行，可制定下列控制流程圖：一般維修服務流程、汽車維修及咨詢服務流程、故障車施救流程、顧客財產驗證保管流程、特殊過程式控制制流程（噴漆、電焊）、關鍵過程式控制制（方向、制動、傳動等安全部件及大梁校正）、標識控制流程、維修質量可追溯流程等，制定流程圖時應確定管理要求和檢驗要求。
注重體系文件的可操作性
有的汽車維修企業不注重管理和操作規范的文件化，最常見的現象是依據經驗進行操作，制定的管理文件缺乏系統性、條理性，互相不協調、各自獨立不便於綜合運作，也不利於對過程進行規范和檢查測試等。
特約維修企業在貫徹ISO9001：2000標准時，應注意加強質量管理體系文件的建設，明確修理服務各個環節的質量要求以及相關部門的配合要求，正確處理質量管理體系文件與國家及行業標準的關系，根據自身服務范圍，合理確定文件、操作程序的數量，且注意文件的系統性、協調性。通過必要的作業指導書對維修服務的具體行為加以規范、指導，尤其是涉及質量關鍵點的方向、制動、傳動、大梁校正等，更應詳細操作規范及技術要求。
加強對維修人員的管理
維修人員是特約維修企業服務質量的關鍵環節，企業應按照ISO9001：2000標准對從業人員提出技術及經驗要求並進行系統管理。
首先，應健全、明確各級人員任職和聘用要求，特別是本維修企業對操作技能的要求。不僅要看其是否具有操作等級證書，還要現場查看其操作熟練程度，確定是否能勝任相應的崗位。第二，人事管理部門還應做好人員的梯度配置，加強人力資源的整體規劃，為企業長期發展儲備、培養人才，防止因人員的突然流失，給管理帶來被動，造成不應有的損失。
總之，將ISO9000質量管理體系導入汽車維修行業，並使之有效運行，對提高管理水平、規范服務要求、增強企業的市場競爭力、贏得更多的顧客有著重要作用。
⑼ 維修工的崗位職責
維修工的崗位職責（精選15篇）
隨著社會不斷地進步，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是我幫大家整理的維修工的崗位職責（精選15篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
維修工的崗位職責 篇1
職位描述:
1、負責統籌設備技術改造。
2、負責設備技改方案的制定、設計、調試等工作。
3、協助設備經理對備件、設備、設備模具做好驗收工作。
4、掌握機器人、焊接/鉚接/擰緊設備、滾床、升降機、EMS等輸送系統的結構,並能進行故障的排查和處理。
5、協助設備經理對新設備的機械性能選型和提出可行性建議。
6、負責本職工作的總結和工作計劃的制定。
7、負責設備組設計技術的管理工作。
8、負責改造設備的驗收工作。
9、協助分析設備故障原因是否是機械設計缺陷
10、協助備件管理員做好技改件的采購、驗收及庫存控制工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、掌握PLC和自動控制知識;
3、維修電工中級工及以上、或機修鉗工中級工及以上技能證書;
4、10年以上維修工作經驗,有汽車行業和框架液壓機經驗者優先;
5、有機器人操作和自動化維修經驗;
6、良好的團隊合作精神;
7、能接受出差
維修工的崗位職責 篇2
1、 服從部門負責人工作安排，遵守紀律，樹立良好服務意識。
2、 負責本物業區域維修工作，熟悉物業管理區域內公用配套設施、設備的種類、分布，掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養的方法。
3、 對物業管理區域經常巡視，發現公用設施有損壞、隱患或其他異常情況，應及時給予維修，保證公共配套設施、設備的正常運行。
4、 積極為客戶提供多項便民服務，接到客戶報修，應及時趕到現場，排除故障。確有困難應立即與負責人聯系。
5、 發現重要電氣設備故障時，應及時向部門負責人匯報，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。
6、 定期清潔配電房，做到「三凈」（設備凈、機房凈、工作場地凈），確保設備正常運行。
7、 工作時間按規定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規程、工作標准，堅決貫徹執行安全第一的原則。
8、 積極參加崗位培訓，刻苦鑽研技術，不斷提高工作水準，做好節能節材工作。
9、 發揮工作主動性，完成領導交辦的其他工作。
維修工的崗位職責 篇3
一、基本要求
要求具有機電工程專業大學本科畢業學歷或同等文化程度和工程師以上技術職稱、有從事機電設備技術的管理工作和物業管理工作多年以上的經歷。最佳年齡35－55周歲。
二、工作職責：
1、負責學校後勤物業管理范圍內的房屋建築、公共設施、機電設備的技術管理和維修工作的實施、技術指導和檢查。
2、擬定新接樓宇和工程項目的驗收交接實施方案和計劃，組織參與新接樓宇的驗收交接工作。
3、參與新建樓宇和工程項目初步設計方案的討論及論證。
4、指導編制和審核工程維修部門的月、季度、年度工作計劃，以及設備維修、備品、備件及材料計劃。
5、編制工程維修重要的規章制度、技術文件和維修規范等文件。審核維修作業指導書。
6、制定月度能耗平衡表，監督能源的使用。節約用能，開源節流。
7、參與發生的重大人員及設備事故的調查分析及處理工作。
8、組織參與新接機電設備的運行和調試及驗收工作。
9、組織制定物業工程管理的「創優」計劃，並指導組織實施。
10、指導制定工程維修部門各專業技術人員和維修人員的技能培訓和考核工作。組織技術講座和進行技能培訓。
11、對工程維修部門各級維修人員業績提出考核意見，對新進人員進行嚴格評審。
12、負責完成領導交辦的其它任務。
維修工的崗位職責 篇4
1、負責進廠車輛定項檢修拆裝修理工作。嚴格依照保修單項目維修，凡維修過的項目必須排除原有的故障，符合汽車修理規范要求。
2、嚴格按照作業規范和工藝規程進行作業，堅持做到「漏報 不漏修」。
3、嚴格按定項檢修作業范圍和進廠報修的項目進行修理。
4、愛護使用和妥善保管工具和專用機具。
5、嚴格遵守安全操作規程、不野蠻作業。搞好安全生產。
6、車輛修理完經技術檢驗人員檢驗試車出廠。之後將填好的工時工單、合格證交維修主管。 7、杜絕浪費，降低修理成本。
8、負責管好、用好修保機具、工具，保持場地整潔，堅持文明生產。保管好未裝配上車之零配件以防丟失。
9、認真對待崗位技術培訓，做到懂結構，懂原理、懂性能、懂用途、會操作、會維護、會排除故障。
維修工的崗位職責 篇5
崗位職責
l、掌握變頻器基本工作原理；
2、了解基本工廠供電知識、了解逆變電源基本原理；
3、熟悉IGBT、電解電容、吸收電容、電抗器等的基本特性；
4、熟悉測試工具的使用：萬用表、示波器、信號發生器、電子元器件；
5、現場服務、維修調試。
任職資格
1、專科以上學歷，電氣電子、自動化及相關專業；
2、具有變頻器售後工作經驗者優先，優秀應屆畢業生也可以；
3、熟悉變頻器的結構、原理、故障處理及行業應用；
4、能接受出差去客戶現場進行維修；
5、對工作充滿熱情，性格開朗，身體健康、具有團隊合作精神。
維修工的崗位職責 篇6
1、 嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度，服從領班安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其它工作任務；
2、 努力學習技術，熟練掌握現有電氣設備的原理及實際操作與維修；
3、 積極協調配電工的工作，出現事故時無條件地迅速返回機房，聽從領班的指揮；
4、 招待執行所管轄設備的檢修計劃，按時按質按量地完成，並填好記錄表格；
5、 嚴格執行設備管理制度，做好日夜班的交接班工作；
6、 交班時發生故障，上一班必須協同下一班排隊故障後才能下班，配電設備發生事故時不得離崗；
7、 請假、補休需在一天前報告領班，並由領班安排合適的替班人；
8、 搞好班內外清潔衛生工作；
9、 完成上級交辦的其它工作。
維修工的崗位職責 篇7
1、在綜合總務(番禺總務)處的直接領導下，開展日常工作。
2、負責館校供電設施(含館校自管住房供電設施)的安裝維護和檢修工作。
3、負責館校所屬企業和外來用戶(簽定合同)供電設施的維修工作。
4、負責館校所有用電設備以及線路的檢查維修。發現不安全隱患及時排除，確保安全用電和做好防火工作。
5、負責電話線路和廣播設施的安裝和檢修工作。
6、負責安全用電和節約用電的檢查和監督工作，保證總表與館校用電量基本相等。對盜電和濫用電的行為堅決制止並進行處罰。
7、做好電工機械及館校用電設施保養、維修和管理工作。
8、注意節約用電，與有關部門簽訂用電合同，實行節約有獎，超額處罰辦法。
9、努力學習業務知識，不斷提高業務水平，保證一般用電故障能自己排除(其在工作中的業務水平和操作技能作為工人考工定級業績考核的主要依據)，做到小修不超過4小時，大修爭取不過夜。
10、遵守勞動紀律，注意安全生產，樹立為教職工學生服務的良好職業道德。工作中要做到「四不」，即工作不等領導分配布置，不依賴領導，自己本職工作不推諉，工作不拖拉。
11、配合房管員做好館校電費收繳工作。定期與房管員一同查表，對表數做好記錄並對表認真檢查維修更換，如有人為問題急時向主管領導匯報。
12、服從領導分配，接受科長的檢查、監督，及時完成經理交給的各項工作。
維修工的崗位職責 篇8
1、根據設備運行狀況及維修班組長的指示，開展設備維護及維修活動並積極實施CIP，保證現場生產設備的正常運行，從而使各項生產任務保質保量按時完成。
2、嚴格遵守車間的各項安全制度，正確穿戴勞防用品，嚴格執行安全鎖定流程。
3、通過日常的維修和維護工作實施，保證設備安全高效運行。
4、按要求節點實施包括TPM在內的預防性維修/維護計劃，及時准確填寫設備點檢卡。
5、快速響應生產的暗燈和呼叫,響應和支持生產現場工藝/設備問題解決。
6、參與車間組織的技術培訓，不斷提高自身能力和素質。
7、參與維修CIP項目的實施,支持生產,工程CIP項目的實施。
8、服從班組管理，完成班組安排的其它臨時性工作。
維修工的崗位職責 篇9
1、根據工廠設備的工作流程和操作說明，完成所負責車間內區域內設備日常巡檢、做好數據記錄，確保生產設備正常運行。
2、所負責車間內區域內發生的設備故障，能及時了解發生原因，並及時到達現場進行解決，並確保維修質量和進度，盡快恢復生產運轉。
3、廠區內公共設施的`基本維修，如照明燈、門鎖等，巡視所有公共設施的運行狀況，確保廠內公共設備正常安全使用。
4、參與工廠內設備相關的創新項目改造，根據改造計劃，及時完成改造項目。
5、根據公司EHS要求，確保設備安全生產，及時發現安全隱患，並立刻處理，保證廠區設備安全。
6、上級領導安排的其他工作。
維修工的崗位職責 篇10
1、認真執行領導安排的各項工作、團結同事、遵守車間的各項規章制度；
2、嚴格執行設備維修、操作崗位SOP；
3、保證生產設備配件采購計劃的抄送，以及備品備件台賬的修訂；
4、除做好生產過程中機器的監督管理外，還必須做好各設備的長期管理計劃。如設備的預防性維護，設備的大中修計劃等；
5、做好設備周期、月度維護保養計劃；
6、做好崗位人員上崗培訓工作；
7、做好廠房設備設施的巡檢、維護工作；
8、服從車間崗位跟班維修安排；
9、及時解決設備突發性故障維修；
10、做好記錄匯總工作，例如時間管理、許可權管理、消防設施點檢等。
維修工的崗位職責 篇11
1、嚴格遵守公司各項規章制度，服從領導安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其它工作任務，
2、努力學習技術，熟練掌握大廈強弱電設備，工作原理及實操作與維修保養。
3、執行所管轄設備檢修計劃，按時按量完成，並填好記錄表。
4、積極配合值班電工工作，出現故障時無條件迅速返回機房配合工作。
5、嚴格執行設備管理制度，做好交接班工作。
6、交班時發生故障，上班必須協同下班工作，排除故障後才能離去。
7、維修人員外出巡查或維修，必須隨身攜帶對講機，隨時隨地與部門人員保持聯系。
8、在巡查過程中，發現不正常現象，應及時進行處理，處理不了的應做好記錄，不得隱瞞故障現象。
9、做好值班室清潔工作，填好工作記錄表。
10、完成領導交辦的其它工作。
維修工的崗位職責 篇12
1、熱愛本職工作，對工作認真負責，一絲不苟，對技術刻苦鑽研、精益求精，樹立一心為客人服務的思想。
2、負責酒店所有電梯的正常運行和維修保養工作。
3、負責酒店所有電梯及附屬設備的維修保養和故障檢修工作，保證電梯的正常運行。
4、負責各電梯照明及內外呼叫指示的巡查和維修工作。
5、負責各梯轎廂(不包箱內)、井道及井道底、各梯整流、電抗器、控制櫃的清潔工作。
6、按照規定負責電梯的開放、關閉工作，提高運送效率。
7、建立電梯的檔案資料，定期進行檢查、測試，發現問題及時處理，做到「防患於未來」。
8、及時處理電梯運行中發生的故障，以確保電梯的正常運行。如遇火災時，要負責關閉電梯。
9、遇有電梯困人故障，首先通過對講機向乘客作解釋，然後上報主管，並提示消防中心，監視被困乘客狀況，迅速採取解救對策，保障乘客的絕對安全。
10、堅守崗位，無事應在本部門的工作室內待命，嚴格遵守勞動紀律和《員工守則》。不得擅離工作崗位，不得在上班時做與本崗無關的事情。
維修工的崗位職責 篇13
1、掌握設備安全操作規程、安全生產操作卡、重要危險源的應急措施及「三懂、四會」的具體內容、 做到三不傷害，並嚴格遵守執行。
2、遵守相關規章制度，不違章作業、拒絕違章指揮行為，制止他人的違章行為。
3、全面了解設備、模具的結構、性能和工作原理，掌握調整方法，提高處理問題和排除故障的能力。
4、負責模具及其周邊裝置的日常維護保養和正確使用工作，制定模具保養計劃，定期對模具進行保養和檢查。
5、監督、指導操作工按操作規程和相關規定對模具進行保養和使用，並對結果負責。
6、解決生產過程中沖壓生產出現的故障，保障生產任務順利完成。
7、了解生產計劃，負責按照生產計劃及時調試產品（包含新品、切換產品的調試等），對調試產品的質量負責（包含首件和批量生產），必須符合圖紙、技術要求、工藝規程和檢驗標准等。
8、認真做好巡線工作，跟蹤模具使用和生產情況，及時發現問題，及時進行解決，並指導操作工進行批量生產。
9、在調試和維護保養過程中對員工的安全負責，對設備、模具和裝置的質量負責。
10、及時、如實的匯報維修保養情況，並做好模具維護保養情況和備件消耗的原始記錄。
11、嚴格執行備件領用和保管制度，對模具備件領用和歸還的數量和完好度負責，正確妥善地保養和保管模具備件。
12、積極進行小改小革，提高模具和裝置的使用壽命，提高產品質量，降低因模具和裝置的原因造成廢損。
13、嚴格遵守「5S」管理要求，保持現場的清潔衛生，工裝、夾具的歸類、合理放置。
維修工的崗位職責 篇14
1、負責飯店客房內、公共走道、管井、工作間的設施設備維修保養工作。
2、對客服務要熱情、仔細、周到，注意儀容儀表，禮節禮貌，處理故障要及時快捷，不能及時處 理的要反饋，讓客房做好善後工作。讓部門安排組織力量維修。
3、對住客房維修時，要有服務員領進客房，對住客不在的房間，
維修時服務員要在場，維修後要服務員確認後及時退場。
4、客房檢修時，要愛護客房內的一切陳設和物品，不亂動客人的東西，完工後要及時清理干凈場 所，恢復被移動的物品，並及時報服務員簽字確認。
5、對VIP客房要做到入住前檢修，入住中巡檢，報修項目要迅速到場，認真檢查，及時維修並要 向客人致歉，得到確認後退場。
6、非工作需要，不準在客房、走道、工作間逗留；不準和服務員聊天，以免影響他人工作。
7、服從上級領導安排調配，做好每日維修記錄，下班時交房務部審核後報值班工程師審閱。
維修工的崗位職責 篇15
1、樹立全心全意為甲方服務的思想意識，熱情服務、文明維修、文明作業，佩證上崗；
2、遵守公司的各項規章制度，服從項目部的工作安排；接到維修服務聯系單及時上門，要求急修的，應以最快速度趕到並進行維修；
3、熟悉高低壓電氣和弱電電氣知識，全面掌握校區所有電氣設備的功能和有關技術參數、操作規程，嚴格執行電氣設備的維護保養規定，確保電氣設備的完好和正常運行；全面掌握校區水電等配套設施情況，熟練掌握維修技術；
4、接到報修後，及時上門進行維修；維修工作完成後，及時將維修結果回饋項目部，屬有償服務項目的，維修款收取應開具收據，不得無憑證收費，須取得住戶簽字認可；
5、接到維修任務，應做到故障判斷准確，保證維修質量，提高工作效率，盡量不影響師生的工作、學習和生活，為他們提供方便，注意各工種間的配合，同時自覺做好維修場地的收尾工作，保持和維護場地的整潔；
6、定期檢查水、電、門、窗等公共設施的完好情況，發現有損壞應查清責任，並及時通知有關班主任和主管部門。
6、熟悉本崗位所用維修器械和工具的功能及工作原理，熟記各零配件和物料的規格、型號及用途，並按規定做好相關記錄；
7、做好維修工具維修配件的領用手續，並做好必要的維護保養工作；
8、努力鑽研技術，不斷提高專業技術水平，全面掌握校區設施設備的維修技能；
9、認真做好維修情況記錄，詳細註明工作內容及完成情況，並在每月底交部門負責人，作為考核依據；
10、完成領導交辦的其他工作。
;⑽ 關於汽車維修的十大書籍
關於汽車維修的十大書籍有哪些呢?下面是我精心為您整理的關於汽車維修的十大書籍，希望您喜歡!
關於汽車維修的十大書籍
1、《輕松掌握汽車維修電工技能》 張校珩 化學工業出版社
針對汽車維修及電工技術人員，結合典型車型和維修操作要求，全面講述汽車維修電工必備的基礎知識和實際操作技能。內容實用，實例豐富，幫助讀者輕松掌握汽車維修電工各項技能。
2、《汽車維修技能全程圖解》 周曉飛 化學工業出版社
本書一圖一解地講述了汽車維修基礎、發動機系統維修、手動變速器維修、自動變速器維修、車身電器系統、底盤懸架系統六大章內容。本書基本理論與維修實際應用相結合。以實際維修應用為宗旨，以短期提升實際技能為突出目標，適於汽車維修人員閱讀，同時也可以作為相關企業的培訓用書和專業院校師生的參考用書。
3、《汽車維修基礎快速入門90天》 李林 機械工業出版社
《汽車維修基礎快速入門90天》是汽車基礎知識和維修技能入門的普及讀物，以“每天一個專題”的形式，用大量形象的圖、表和生動簡潔的語言來闡述汽車基礎知識及維修技能，介紹了維修工上崗應知應會的汽車維護與保養和車輛進廠維修作業知識，以及發動機、變速器、轉向系統、制動系統、行駛系統、空調系統和電器設備的基本結構、工作原理及維修、故障分析等基本技能。
4、《看圖學汽車維修技能》 周曉飛 化學工業出版社
本書是一本汽車維修技能入門的普及讀物，以“用圖說話”的方式，用大量的圖、表和生動形象的語言、比喻來闡述汽車維修技能，介紹了汽車發動機、電子系統、變速器、制動系統、電氣設備、行駛及轉向系統的基本結構及維修、故障分析等基本技能。
5、《教你成為一流汽車維修工》 周曉飛 化學工業出版社
《教你成為一流汽車維修工》以問答的形式講述了汽車維修中遇到的一些重點、難點及容易忽略的問題，內容包括汽車發動機系統、變速器系統、車身電氣系統、制動及防滑控制系統、轉向/懸架及車輪系統、空調/暖風系統、安全氣囊/安全帶系統、巡航/防盜系統、其他裝置/系統。
6、《汽車底盤故障診斷與維修技術》 陳友鵬 北京大學出版社
全書分為7章，全面地介紹傳動系故障診斷與維修、制動系故障診斷與維修、轉向系故障診斷與維修、行駛系故障診斷與維修、自動變速器故障診斷與檢修、ABS系統故障診斷與檢修、汽車車身檢測與修復。本書注重理論與實踐的結合，突出介紹汽車底盤故障診斷與維修技術的新知識、新技術，內容通俗易懂。
7、《這樣讀懂汽車電路圖》 劉春暉 機械工業出版社
《這樣讀懂汽車電路圖》介紹了汽車電路的基本知識、識讀方法和技巧 ，以典型車系電路圖的識讀為實例，介紹世界各國不 同品牌的汽車電路圖的識讀方法，使讀者能盡快掌握 正確識讀和分析汽車電路圖的技巧，為汽車維修人員 能在實際維修工作中及時判斷、准確排除汽車電路故 障打下堅實基礎。
8、《汽車故障診斷技術》 戴強 中國勞動社會保障出版社
本書以汽車故障診斷技術為主線,分別介紹了汽車故障診斷的基本知識、電控汽油噴射發動機故障診斷技術、柴油機故障診斷技術、汽車底盤故障診斷技術、電器系統故障診斷技術、汽車空調系統故障診斷技術、安全氣囊系統故障診斷技術。
9、《汽車故障診斷與檢測技術》 李清明 機械工業出版社
本書全面地介紹了汽車發動機與底盤常見故障的故障現象、故障原因、檢查步驟和診斷技巧，主要涉及汽油發動機、自動變速器、離合器、手動變速器、萬向傳動裝置、驅動橋行駛系統、轉向系統與制動系統。針對各種常見故障進行了較全面的理論分析，給出了合理的診斷檢查步驟。對一些故障診斷、排除技巧和維修時的注意事項作了提示，以期提高讀者運用數據分析等方法診斷故障的能力，加深讀者對發動機、底盤故障診斷思路的理解。