汽車4s店理財顧問

『壹』 為什麼4S店極力推薦分期買車

4S店給每個銷售人員都有下的分期任務，分期車4S店掙的錢多，銷售人員的提成也高，基本上分期車是全款車提成的兩倍。很多人也會認為是面子的體現！通常大家會選擇分期付，汽車屬於中端消費產品，因為全款的話我想對於現在一般家庭而言是個巨大的壓力，一般來說，你到4s店裡去買車的時分，廠方的金融是沒有零首付購車這一項的，店裡所進行的零首付購車，這種告貸的金融計劃都是和外面的告貸公司協作的。銷售員的一句話讓我起了警覺，他說：「哥，咱店的每一個車型都有分期免息政策，你可以做分期啊，又不掏利息車價我還可以找領導申請還能再低點多劃算」。可以說，如今越來越多的人選擇接受西方的「提前消費」觀念。今天筆者就和大家聊聊全款和分期買車，在提車的時候需要注意什麼？

2、被忽悠做分期。一部分客戶買車不是很懂，結果被4S店的銷售人員忽悠了，說分期車劃算，在銷售人員口吐白沫的銷售攻勢下，幾算幾不算就稀里糊塗地做了分期。

3、資金不到位做分期。這一部分人群是因為手頭比較緊張，錢暫時不夠，但是因為確實需要用車，比如要相親、結婚、接送老人小孩等必須分期買車！

很多4S店都會有些庫存車也就是放的時間長的車和展車，這兩種車型也就是4S店最不好賣的車型也是最頭疼的問題，所以4S店也瞄準了兩類人

一類是不懂車，只是一味地討價還價，其他對車一竅不通的人

第二類就是分期客戶，分期車價低，也會有免息。在大家看起來很劃算。

『貳』 汽車銷售經理崗位職責

汽車銷售經理崗位職責（精選20篇）

在我們平凡的日常里，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那麼什麼樣的崗位職責才是有效的呢？下面是我為大家整理的汽車銷售經理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

汽車銷售經理崗位職責 篇1

1、執行總體發展的計劃以及市場戰略,營業戰略。

2、實施公司各項管理制度,完成公司訂立的銷售目標;

3、組織銷售會議和指導業務人員開展工作;

4、建立並持續維護客戶關系,負責客戶潛在及延展性需求的實現;

5、負責大客戶攻關與項目運作;

6、協調客戶需求滿足程度以及潛在需求,發掘新的銷售機會。

7、大客戶的開拓,完成部門定期下達的各項業務指標;能夠完成業績 kpi 考核;

8、與現有客戶維持良好關系,挖掘老客戶潛力,並持續開拓潛在客戶;

9、負責渠道開拓與推廣,完成公司的渠道拓展計劃;

10、管理及維護現有渠道,確保與各渠道溝通順暢,完成客戶開拓目。

汽車銷售經理崗位職責 篇2

1、負責帶領團隊開拓房車商務車的銷售市場,達成各項銷售指標,包括目標分解、數據分析、完成進度追蹤、把控完成進度與節奏、最終達成銷售目標;

2、負責團隊建設,協助團隊成員成長,指導團隊成員對客戶進行售前、售中、售後的跟蹤管理;

3、負責整車銷售和客戶咨詢,挖掘並分析客戶需求,進行價格談判,實現產品銷售;

4、了解市場行情動態,完善產品銷售策略,提升整體銷售業績;

5、上級交辦的其它工作。

汽車銷售經理崗位職責 篇3

1、根據廠家下達的銷售任務,制定銷售戰略和銷售計劃;

2、基於銷售計劃,結合市場動態,更新銷售策略,完成銷售目標;

3、掌握公司銷售、庫存及財務狀況,控制和管理公司整體銷售費用;

4、規范銷售流程,制定銷售管理制度,對銷售團隊進行有效地培訓及指導。

汽車銷售經理崗位職責 篇4

1、有效執行部門各類車型銷售政策，協助團隊完成銷售目標任務;

2、按公司分配精準客戶進行接待，根據客戶需求，為客戶制定購買方案，跟進與維護關系促成銷售;

3、建立客戶資料卡及客戶檔案;試乘試駕的實施;負責潛在和現有客戶的跟蹤和回訪，並做好記錄;

4、向客戶解釋購車程序，幫助客戶辦理新車保險購買、精品加裝、上牌等手續，為客戶安排貼心隆重的交車儀式;

5、負責執行展廳日常事務，如展車的整潔度、資料的擺放、客戶資料的登記、等要符合品牌的要求和標准;

汽車銷售經理崗位職責 篇5

1、參與或協助上級制訂和改進公司銷售政策、制度，使其不斷適應市場的發展;

2、負責組織與管理銷售團隊，並完成公司制定的年度、月度銷售目標;

3、負責銷售部門的日常工作和下屬員工的管理、培訓、激勵、考核，並協助下屬員工完成下達的銷售任務;

4、協助制定公司項目和公司品牌推廣方案，並監督執行。

汽車銷售經理崗位職責 篇6

1、跟蹤公司分配的意向潛在客戶，達成銷售目標並超越目標;

2、認真聆聽客戶提出的相關問題，並根據情況給予及時的解答出結果;

3、銷售工作流程開展產品推薦工作、介紹產品、引導客戶;

4、銷售活動中客戶資料及客戶檔案管理，做好售前中後服務。

汽車銷售經理崗位職責 篇7

1、根據銷售中心整體計劃制定本部門銷售工作計劃，並組織實施;

2、負責組織本銷售小組完成公司下達的銷售任務;

3、執行具體銷售工作包括與客戶談判、釋疑、簽約、催收銷售款項等;

4、依照公司的管理制度，負責本組業務員的考核、培訓;

5、負責本人及本部門銷售目標的完成;

6、協助其他業務員談判;

7、團隊人員日常工作的輔導與管理。

汽車銷售經理崗位職責 篇8

1.服務公司客戶，為客戶提供全方面汽車買賣、汽車貸款等咨詢方案和服務。

2.通過與客戶溝通，了解客戶的購車、換車和財務方面存在的各方面的缺口，並提供建議方案。

3.定期拜訪客戶，了解客戶動態，及時掌握客戶需求;根據客戶需求，向客戶提供專業的汽車金融理財方案和建議。

4.建立和維護已有的客戶關系，並不斷開發新客戶。

5.維護VIP客戶關系，及時跟進、面談和促成，並參與合同的談判與簽訂。

6.向客戶提供完善的售後服務，定期完成對老客戶的回訪工作。

汽車銷售經理崗位職責 篇9

1.協助總經理，制定和完善展廳銷售戰略/計劃，部門工作計劃、管理制度、業務流程財務預算等;

2.協調公司內部相關資源，全力配合銷售任務和滿意度目標達成，提升銷售成交量和銷售利潤;

3.根據集團預算，制定有約束力的展廳銷售計劃、IDCC銷售計劃、二手車置換計劃及培訓計劃，並監督各項計劃的執行過程;

4.在總經理授權下，負責對本咳嗽鋇吶嘌怠考核加薪、晉升、處罰及辭退;

5.負責本部門的.績效考核和人員激勵管理，並對下屬提供方向性指導;

6.促使客戶關系系統在部門內部得到充分利用，確保客戶滿意度的提高;

7.定期召開銷售會議，確保有效及時地開展工作，宣傳新計劃，尋求新機會，培訓具有現代銷售意識的銷售隊伍，樹立「團隊」精神;

8.完成上級交代的其他工作。

汽車銷售經理崗位職責 篇10

1、整理各車型的銷售資料及客戶檔案，為客戶提供進行長期、熱情的專業客戶關懷;

2、挖掘客戶需求，實現產品銷售，努力達成個人目標進而實現經銷商整體銷售業績;

3、負責售前業務跟進及售後客戶維系工作。

汽車銷售經理崗位職責 篇11

1、組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動並對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋。

2、領導銷售顧問完成展廳銷售目標，做好展廳內的銷售工作，進行績效考核。

3、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現場管理，對銷售顧問、銷售助理工作進行監督和指導;

4、主持銷售培訓，包括產品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務水平;

5、協助銷售顧問達到成交、保持並提高客戶對企業的滿意度和忠誠度;

6、匯集銷售信息，並督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，並對客戶進行分級與分類;

7、協助處理客戶抱怨。

8、完成上級領導的工作安排。

汽車銷售經理崗位職責 篇12

1.負責門店團隊組建、管理，完成公司下達的業績目標;

2.根據客戶購車需求，銷售全品牌新汽車;

3.根據公司現有車輛，批售當地二級經銷商，提供墊資業務解決二級經銷商資金痛點;

4.不斷開發、維護當地二級經銷商、資源公司、4S店大客戶;

5.負責根據公司APP平台上，經紀人提供的客戶線索，進行跟蹤，帶領團隊進行有效轉化，以促成交;

6.打造強有力的銷售團隊，營造良好的團隊凝聚力;

汽車銷售經理崗位職責 篇13

1、負責車輛銷售及咨詢服務，開拓產品的銷售市場，完成各項銷售指標;

2、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;

3、維護並管理客戶關系，並在此基礎上擴展業務，提升售後服務滿意度;

汽車銷售經理崗位職責 篇14

1、負責轄區內車輛銷售任務的落實;

2、負責轄區內銷售進度的跟進;

3、負責轄區內渠道商、經銷商、大客戶、行業客戶的開發;

4、負責轄區內市場秩序的維護、管理及經銷商、渠道商的獎懲制度落實;

5、協調處理轄區內客戶需求及維護客情關系;

6、匯總公司車輛運營情況及時反饋;

汽車銷售經理崗位職責 篇15

1、銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃;

2、熟悉銷售市場，能夠獨立接洽客戶;

3、參與產品市場推廣，從中發掘客戶資源;

4、協助銷售總監設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃;

5、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標;

6、從銷售和客戶需求的角度，對產品的研發提供指導性建議。

汽車銷售經理崗位職責 篇16

1、根據公司銷售任務，分解並督促銷售顧問完成銷售任務，確保整車銷售、精品銷售、二手車置換、新車上險率、上牌服務費、延保及養護品銷售等各項指標完成落實與達成率跟蹤

2、協助銷售經理完成銷售顧問培訓及素質提升，員工績效考核工作及新員工培訓考核工作

3、負責解決一般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴

4、展廳報表數據准確、按時提報

5、對展廳客流量、銷售前台客戶信息登記督促與落實，客戶留檔率達成100%展廳邀約率達成15%

6、推進試乘試駕工作開展，提高試乘試駕率，試乘試駕率達成70%

7、負責監督銷售顧問在銷售工作中的流程監督工作

8、確保展示車輛整潔、確保銷售顧問形象整潔及展廳環境整潔

9、展廳背景音樂管理落實

10、配合完成神秘客季度綜合成績考核中銷售顧問流程的監控與執行

11、按DSA要求准備相應檢查文件，確保DSA順利進行

12、根據VGIC的CSS考核標准，進行日常現場管理，提高顧客滿意度，提升公司形象

汽車銷售經理崗位職責 篇17

1、熟悉4S店汽車銷售管理流程，具有豐富的汽車營銷管理知識;

2、負責展廳秩序管理、優化銷售流程、組織實施銷售流程並進行實時的監督;

3、通過積極有效的管理激勵團隊，建立積極的工作環境和氛圍;

4、配合總經理負責制定、監督銷售價格，並及時做出相應的調整;

5、積極拓展市場，保障公司業績的逐步提升。

汽車銷售經理崗位職責 篇18

1.完成日、周、月、季有關信息反饋及各種報表的傳送與聯絡。

2.負責日/月/年銷售庫存狀況的統計、匯總及分析，並將信息及時通知銷售人員。

3.銷售部門內各種資料歸檔整理工作，監督前台各項客戶信息統計的准確性。

4.負責文件的收發、傳遞、存檔，並按規定的流程進行傳遞和審閱。

5.負責部門內辦公物品管理及其他日常行政事務。

6.協助銷售經理做好內外文件的收發與檔案的管理工作。

7.協助部門內新進人員的輔導性工作能力。

汽車銷售經理崗位職責 篇19

1、負責銷售過程的全面管理，完成總經理下達的銷售指標。

2、與廣州本田授權銷售服務中心各職能部門協調和溝通。

3、執行廣州本田的運作標准。

4、建立、培養和維護一支以客戶為中心的銷售隊伍。

5、進行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋。

6、負責銷售人員的培訓和考核。

7、處理客戶投訴並及時將質量問題反饋給廣州本田。

8、當車輛出現重大問題，進行協調和處理。

9、協調銷售部與本公司其它只能部分的工作及關系。

10、負責客戶管理。

汽車銷售經理崗位職責 篇20

1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

2、接待展廳內顧客、並進行車輛介紹或與顧客試車。

3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

4、注意禮儀、禮節，隨時關注展廳的環境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。

5、負責展廳內展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。

6、負責精品櫃的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

7、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

8、負責與顧客保持良好的關系，盡量提高顧客滿意度。

9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

11、填寫銷售員負責的各種報表。

12、熟悉廣本系列車型(參數、性能特點)。

13、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的情況。

14、完成上級領導布置的工作。

15、引導新業務員熟悉各項業務知識。

『叄』 汽車服務顧問和保險理賠這兩個職位哪個發展前景好

汽車服務顧問和保險理賠這兩個職位哪個發展前景好

都挺好的，看你是偏向喜歡做保險，還是賣車，給車主做服務了。

汽車服務顧問和保險顧問哪個好？

汽車服務顧問吧，保險顧問空野羨拉到吧，保險被做臭了

汽車服務顧問這個職位應該具備哪些？

是汽車維修時接待客戶的汽車服務顧問，需要懂基本的汽車知識和常見的汽車故障，技術性的要求不是很高。接待過程比較死板，比如八步流程之類的，在4S店實習兩天就會弄清楚的。然後就是熟練的應用公司的辦公軟體了。要求熟練運用辦公軟體快速查詢配件價格，怎樣審材料，審工時，開單，結賬之類的。
汽車服務顧問的具體工作
1．服從企業總經理和執行經理的領導，嚴格執行企業的各項規章制度，並對自己所負責的工作承擔相應責任。
2．負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維修建議，經客戶同意後，辦理預約手續。
3．負責接待咨詢業務的客戶或前來企業送修車輛的客戶，認真詢問客戶的來意與要求。
4．負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷，確定維修內容和大致期限。
5．負責維修報價，決定客戶的進廠維修時間或預約維修時間。
6．負責與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續。
7．負責維修業務的日常進度監督。
8．負責對維修增項意見的征詢與處理。
9．負責將竣工車輛從維修車間接出，檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品，通知客戶提車，准備客戶接車資料。
10．負責接待前來企業提車的客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續，恭送客戶。
11．負責客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。
12．負責企業的業務統計和業務檔案管理。
應該：具有扎實的汽車技術和汽車服務理論基礎，掌握一定的現代資訊科技和經營管理的知識，熟悉相關法律法規，具備「懂技術、擅經營、會服務」的綜合素質，能夠適應汽車技術服務、貿易服務、金融服務等汽車服務領域工作的高階工程人才。本專業學生主要學習汽車技術、汽車運用、汽車服務等領域的基本理論知識，接受現代汽車診斷、檢測與維修技術、汽車營銷和其它汽車服務的系統訓練，具有從事汽車技術服務及經營管理等工作的基本能力。畢業生能夠適應汽車生產廠商銷售和售後服務部門、汽車（含二手車）流通企業、汽車特約維修服務企業、保險公司汽車保險定損和保險公估部門、汽車運輸與物流企業等企業或部門的技術與管理工作。

汽車服務顧問的崗位職責？

汽車服務顧問崗位職責

1、 以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。

2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務。

3、 著裝保持專業外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待 區整齊清潔。

4、 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時准確的對維修車輛進 行報價，估計維修費用或徵求有關人員（上級）意見，並得到 客戶確認後，開出維修工單，並耐心向客戶說明收費專案及其 依據。

5、 認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾並認真登記， 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。

6、 掌握車間的維修進度，確保完成客戶脊棗交修專案，按時將狀況完 好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通， 講清楚原因。

7、 嚴格執行交、接車規范。

8、 根據維修需要，在徵求客戶同意的前提下調整維修專案。

9、 協助使用者做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度。

10、 善於與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認 識。

11、 定期向客戶進行回訪，徵求客戶的意見，考察客戶的滿意度， 並根據相應專案做好記錄。

12、 加強服務理念，待客真誠熱情，使客戶永遠願意成為我們的朋 友。

13、 處理好客戶的投訴，根據實際情況認真耐心的做好解釋，最大 限度的降低客戶的投訴。

14、 認真檢查核對車輛及送修人的相關資訊，及時准確的完成西訊 系統的錄入。

15、 認真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴，並及時向上級 主管匯報。

16、 宣傳本企業，推銷新技術、新產品，解答客戶提出的相關問題。

17、 不斷學習新知識、新政策，斗拍努力提高自身業務水平，按時參加 部門內部的培訓。

汽車售後服務顧問好還是保險理賠好

買保險個人建議你直接找保險公司理賠員買，這樣的話在購買時就和理賠人員打過交道，基本算半個熟人了，如果你真的不小心出險了，理賠時各項手續辦理會方便一點，還有在理賠時服務會更好一點（因為他希望你下一年度繼續和他買保險）。

請問做汽車保險理賠與汽車生產（技術類）那個更有發展前景

汽車生產有技術可言嗎？
技術是別人的，你只是技術工而已，以後換工作也難；
平安車險可以考慮下，因為保險越來越有地位，國家支援，
車險會讓你又忙又忙著有價值。

汽車服務顧問，汽車保養的問題。

機油一般是3個月5000公里
剎車油根據行駛的地理位置不一樣有所不同的，看到剎車油比較渾濁就該換了
冷卻液一般是2年
最好還是根據4s店的標准來，各個廠商的4s店是不同的

投資公司理財顧問和保險銷售，哪個發展前景好

從理論上來講，兩個行業都屬於投資理財行業，只是產品型別不同。看行業前景的話不如看目前的薪資待遇和自身的喜好。
投資理財選擇正規合法的公司，收益看得見摸得著；保險的重點在於保障，同屬理財，但側重點不一樣，喜歡哪一個，那個待遇好，就做哪個吧。

汽車服務顧問怎樣和車主溝通

汽車服務顧問
首先要了解自己，了解自己的店面，了解自己的產品、了解自己的師傅，做到心中有數，
再就是了解車主。了解車況。才能和車主無障礙的溝通。

汽車服務顧問和企業一般職員哪個更好一點？

當然是服務顧問，比較輕松

『肆』 去4S店買車需要注意什麼

注意各種憑證：
(1)購車發票
購車發票是購車時最重要的證明，同時也是汽車上戶時的憑證之一，所以在購車時您務必向經銷商索要購車發票，並要確認其有效性。
(2)車輛合格證。
合格證是汽車另一個重要的憑證，也是汽車上戶時必備的證件。只有具有合格證的汽車才符合國家對機動車裝備質量及有關標準的要求。
(3)三包服務卡。
根據有關規定，汽車在一定時間和行駛里程內，若因製造質量問題導致的故障或損壞，憑三包服務卡可以享受廠家的無償服務。不過像燈泡、橡膠等汽車易損件不包括在內。
(4)車輛使用說明書。
用戶必須按照車輛使用說明書的要求合理使用車輛。若不按使用說明書的要求使用而造成的車輛損害，廠家不負責三包。使用說明書同時註明了車輛的主要技術參數和維護調校所必須的技術數據，是修車時的參照文本。
(5)其他文件或附件。
有些車輛發動機有單獨的使用說明書，有些車輛的某些選裝設備有專門的要求或規定，這時消費者都要向經銷商索要有關憑證。
(6)檢查汽車與其名牌是否相符
如何簽訂購車合同：
1、注意易被經銷商「忽略」的細節比如交車時間、保養、維修等售後服務;
交車時間違約後，雙方責任是否對等;免費保養以時間計，還是以里程計… 消費者簽約時應特別注意以上體現經銷商合同責任的細節。
2、搭售保險不合法。
除國家規定的車損險、第三者責任險等強制性保險外，購車族有權選擇購買何種保險，及選擇保險公司的權利。
3、購車合同條款要齊全。
(1) 應當明確約定汽車的品牌、發動機號碼、車架號碼等汽車本身應有的要素;
(2) 價款，應列明車輛交易的總價款(光車價或是包牌價)，付款方式和期限;
(3) 車輛的交付方式和期限;
(4) 質量糾紛和異議的處理;
(5) 售後服務條款，應重點列明經銷商應承擔何種義務(詳細內容可參照《產品質量法》和《民法通則》、《消費者權益保護法》的有關條款);
(6) 於違約責任。對一方違反合同的約定或不能全面、適當地履行合同義務時該承擔何種責任，也需要詳細約定;
(7) 爭議的解決，應約定解決的方式，如仲裁、訴訟;合同的管轄地，如買車人戶籍所在地、經銷商登記所在地還是雙方指定的其它地點，都可以由雙方約定為爭議管轄地，如果約定不明，則適用《民事訴訟法》規定的條款。
(8) 應特別注意有關經銷商合同責任的細節，這些部分往往被經銷商惡意「忽略」掉，購車者應注意保護自己的權利，使雙方權利義務對等。
如何買保險：
對於一般的私家車來說，上保險要根據自身情況設計，以用車的特點以及所處的用車環境來選擇差異化的產品，購買時要注意如下問題：
注意之一：選好保險代理人。在預算一定的情況下，投保車險可以按照第三者、車損、盜搶、不計免賠和其他附加險的順序進行投保。在投保主要險種後，如果經濟條件允許，可以考慮玻璃單獨破碎(人保車損險中已納入玻璃單獨破碎責任)、自燃、車上人員責任險、車上貨物責任險、車身劃痕險等。在購買渠道的選擇上，消費者應當選擇信譽好的保險公司和代理人，不僅要弄清車險銷售機構是否具有合法資格，還應了解各公司提供服務的內容及信譽程度。
注意之二：仔細閱讀條款。在購買車險時，要仔細閱讀車險條款，尤其是保險責任免除條款。消費者詢問所購買的車險條款是否經保監會批准，並認真了解條款內容，重點關注保險責任、除外責任和特別約定、被保險人的權利和義務、免賠額或免賠率的計算、申請賠款的手續、退保和折舊的規定以及保險公司是否對於除外責任做出說明、是否提供附加險對除外責任進行承保等。很多人只把上車險作為一項上牌照前必須履行的義務來看待，或者只是聽保險銷售員的介紹，投保時根本不看保單條款，只在出險時才把保單翻出來，才發現有問題。
注意之三：弄清費用如何計算。消費者應當關注其費率是否與保監會批準的費率一致，了解保險公司的費率優惠規定和無賠款優待的規定，並了解賠償金額的計算。如果對於條款內容或保費計算有疑問，可以要求保險公司銷售人員或者代理人進行解釋。這將有助於減少出險之後的糾紛。因為在發生保險事故後，和保險公司進行交涉時，主要就是兩個問題：保險公司是否進行賠償;賠多少。這兩個問題基本上取決於保險合同中規定的理賠方式和保險金額。
注意之四：售後服務與產品本身一樣重要。由於新車險提供了眾多的差異化產品，消費者應該選擇幾家保險公司的產品進行比較，主要在價格、條款、理賠責任等方面。價格雖然是一個重要的考慮因素，但保險公司提供的服務也一樣重要。「價格可能高一點、或者低一點，但差得不會太多，但是，理賠結果卻會差別很大」。判斷一種保險產品的價格是否合適，主要應該看它保障的風險責任有哪些、范圍有多大。比如有些保險公司規定受保險車輛所載貨物、車上人員意外撞擊屬保險責任，而有些保險公司就規定不屬於;有些公司規定對車身劃痕損失進行保險，而有些公司就沒有這個規定。
4S店慣用的伎倆：
手法一：移花接木
如果你去4S店買車，他們暫時沒有你要的顏色或車型，於是他們會去其他公司調車，名義上好聽叫做調撥，但實際你的利益就完全被破壞了。道理很簡單，一旦你的車出現了問題你的發票不是他們開的，光憑合同他們完全可以賴掉叫你去找開票的公司，但開票的公司只是以經銷商的名義買出，並不是直接客戶，所以他們也不會負責，造成的是發票和合同對不起來，那時候呵呵你就變皮球了。
手法二：以次沖好
如果你和4S店來購車的談判回合比較長的話，就會發現他們展廳展車為什麼老換顏色和車型。道理很簡單，展廳的展車每2個月就會比市場價便宜那麼500或1000的賣給客戶，也許你會想展車也沒什麼，只要便宜就好。但黑幕在於展車在2個月的千百個客戶蹂躪中肯定會刮花漆面或拉壞某些小部件，往往到你手上的車都是從新做過漆的。沒人想新買回來的小老婆是被人我有精神病N次過的吧。
手法三：模糊概念
如果你去4S店買車他們在談判到最後價格的時候會出現出庫費，服務費，上牌雜費什麼的，其實這些費用你如果肯用點時間和他們搞的話都是可以免掉的。再說到保險費的問題了，現在4S都說保險不賺你錢，幫你打7折什麼的，其實如果你自己去問下保險公司的話能打到5到6折，基本一個電話你就能省300到600不等。
手法四：時間轉移
如果你去4S店他們給你一個比較便宜的價格，但和你說沒現車，要你簽了合同交了定金後幾周內給你車(注意定金是定字，不是訂字)。其實是為了打時間差。汽車的價錢在一段周期內是會變的，好比做期貨。舉個例子，現在市面上某車是賣100000，4S賣你98000，但和他談好2周後交車。我敢保證2周後市場價錢保證比98000還要低。因為車的價格只會往下不會往上。但萬一2周後價錢漲了，呵呵那4S店就開始拖拉戰術了，不是和你說車還沒到就是和你說車在路上什麼的。拖到價錢有利潤為止。如果你一旦失去耐心想退車時，定金和訂金的概念就來了，你和4S簽定的合同雖然是公式合同，但所有的4S合同都有一個共同性，客人提出不要車不管什麼原因定金是不退的。
手法五：優惠服務
現在的4S店在和你購車簽合同時往往會所送裝潢2000送維修費用2000送維修金卡什麼的。其實這些都是假的。舉例：某車市場行情是讓利11000，他們會說我讓你9000再加2000裝潢2000維修，加起來最少也13000總有吧。你想想真合算呀。其實2000的裝潢你最多也就買付腳墊加個牌框，良心好點的在給你瓶「聞到吐」牌香水。裝潢的成本價也不過300。維修更可怕，2000的費用他們100%不會讓你抵零件費，只能抵工時費，一次還不能扣完。那你不是一輩子都在他們店修了。再說了，新車一般不會有什麼毛病，就算出了毛病都有廠家的2年6W公里索賠做保證，壞什麼換什麼，沒二話。搽碰的話保險公司能全賠，你想這2000你到什麼年代才能用完呀。所以2000的裝潢和2000的維修根本是空的。其實你拿到的車價讓利不是市場價的讓11000而是9300。
提車注意事項：
提車之前不要辦理任何手續，可以只簡單簽一個合同。看到新車以後不要急於上車打開發動機。問JS多要點汽油。因為試車的時候JS往往為了節省成本，只給一點點汽油。這樣對新車很不好，因為挑的時候往往點火，熄火好幾次，油少容易對汽油泵造成損害。
第一步
點火之前對檔位認真檢查。在轉動鑰匙到點火位置以前要在ACC停留數秒等待油泵給發動機加點火油。點火以後不要給油試發動機。可以先下車檢查外觀。因為剛出廠的新車沒有磨合，甚至沒怎麼讓發動機運轉過。機械部分可能會有沒有磨合的毛刺缺陷。這時候就猛給油試發動機容易造成磨損。不利於磨合。
檢查底盤
看車底盤，新車也有漏油的!趴下身看車輛底盤有沒有機油點，有漬油的淘汰。
外觀檢查
先檢查外觀，外觀檢查很重要。檢查時蹲下讓眼睛與檢查平面在一個平面上。仔細觀察看看有沒有小坑。打開車門推拉幾個角度讓光線以不同的角度照射來檢查板金質量。檢查車身各個部分接縫是否均勻。每個車門，機器蓋，後箱都打開關閉幾次檢查機構運轉。
觀察各玻璃，大燈，塑料件有沒有裂紋。按一下看看有沒有結合不好的吱吱聲。
看外觀時還要注意玻璃是不是原配的，玻璃下腳有標記，以免你精心挑選的結果是輛有過事故的車。
檢查輪胎
檢查前輪減震器運輸保護套筒(黃色的)是否已解除。檢查輪胎規格，備胎與其他4個輪胎規格是否相同。檢查一下防盜螺栓的接頭，如果不配套趕緊更換。檢查四個輪胎的氣嘴帽是否在。
檢查車門
依次打開每個車門觀察是否有下垂現象。將門慢慢打開到推不動為止，感覺限位開關是否起作用有沒有異響。輕輕的關上車門(注意一定是輕輕的)聽關門的聲音是否有尖銳的撞擊聲，四個門子是否聲音相同或者前面兩個相同，後面兩個相同。大小一樣的相同。注意一定是輕輕的，不然聽不出來細小的撞擊聲。有撞擊聲說明阻尼和密封不好。挑選的時候關門時手一直輕放在車門上直到關閉。這樣檢查每一個車門的回復力。
查車身外部其它設備
坐進駕駛室檢查，可以對著說明書檢查各種按鈕、開關是否都有效。
包括反光鏡能不能折疊，防撞條粘貼，安裝能不能平整。擋泥板安裝是不是牢固。檢查燈光和電器部分。依次打開大燈，調整亮度，遠光，霧燈，組合尾燈，雙閃燈。剎車燈，高位剎車燈，倒車燈。檢查亮度以及閃爍是否是一個頻率。檢查音響，將聲音開大，聽有沒有因為震動而產生的共振或者擦圈的聲音。噴一些玻璃水，並檢查雨刷器工作是否正常。注意雨刷器開始位置和終止位置是否一樣。
檢查電動窗
首先將所有的車窗關閉，然後一起落下檢查四個車窗是否同時工作，之後再一起將車窗升起，檢查是否同步。逐一檢查每一個車窗。升起，落下，注意聽有沒有不順暢的聲音，松動的聲音或者共振的聲音。
檢查空調和暖氣
發動機工作時，保證出風口沒有風扇振動的嗒嗒聲。暖氣是否暖和，冷風是否涼爽。特別是冷風開啟時繼電器吸合的聲音是不是很大，對發動機待速影響如何。出風位置的試驗，看看各方向位置是否正確。
檢查內飾
打開所有車門，檢查內飾，看儀表台上下結合是否穩妥，接縫是否均勻。每個接縫位置都用手壓按一下，確保不能聽見結合不好的聲音。表台上所有的按鈕，拉桿都要仔細檢查，看看是不是安裝妥善。手掌輕輕拍打中控台不應該聽到由於安裝不好而產生的松曠震動聲音。門板內飾板的檢查。在門板與內飾板之間有卡子連接，主要檢查這個。手指拉主內飾板邊緣輕輕往外拉。看卡子是否安裝好了。同樣的方法檢查A,B,C柱上的內飾板。檢查地膠粘貼是否平整。
檢查座椅
折疊推拉，電動功能是否正常。電機工作是否平穩有沒有異響。用力往下坐一下，前後晃悠一下，聽聽有沒有松曠的聲音。
檢查後備箱
打開後備箱檢查裡面是否平整干凈。檢查工具是否齊全，備胎是否正常，安裝是否穩妥。很重要的是檢查密封條。必須仔細的把各個門窗密封條檢查。用手順著密封條方向滑動施加一定的壓力，感覺密封條是否均勻，粘貼是否完整。每一塊手感是否一樣，按在上面是否有彈性。觀察密封條在門槽里是否安裝正確，有沒有較勁。輕輕關閉車門，聽聲音，沉重感的說明密封很好。
第二步
好，經過這些檢查你的車子發動機應該已經達到正常怠速。
檢查發動機
打開機器蓋子，觀看裡面是否干凈。新車電瓶沒啥可多看的，只看接頭有否腐蝕以及小窗是否綠色就行了。注意：新車電瓶接頭一般是松的，這是因為經銷商怕車輛放時間長了自然放電，選好車後一定要動手晃動一下，如果是松的，要讓經銷商擰緊。
聽發動機迨速聲音。整體感是否很好，有沒有凌亂細碎的感覺。用大拇指按住機器機油蓋子塑料，用力壓住，感受發動機震動傳到你的胳膊上，是否平穩，是否有固定的頻率，確保不要有凌亂的震動。轉動油門拉線滑輪。(注意溫度)聽到發動機加速運轉的聲音是否平滑，有沒有凌亂的感覺。加速是否與你的動作靈敏同步。
拉出機油尺看機油顏色。熄火後，拉出油尺用紙巾擦拭，油黑的淘汰，油的顏色清亮的可以證明該車幾乎沒跑過。
上路檢查，一般4S店都會讓你把車開出去試試。這樣你可以檢查隔音，發動機情況，變速箱，以及減震，剎車。首先，你不能開的過於粗暴，因為汽車處於走和磨合。加速要循序漸進。換擋在2000轉左右。速度不宜高於120KM/h。注意聆聽發動機的聲音，感覺隔音如何，迨速坐在車里是不是平穩。發動機運轉聲音是否有規律，還是比較凌亂。加速響應是否快捷。特別注意當低速換擋加油的時候發動機的聲音，也就是說當發動機比較吃力的時候是什麼狀態。應該是平穩噪音沉悶但是不凌亂。凌亂的絕對不要。
起步加速慢慢的松開離合，感覺半聯動點，看看是否平穩，如果有磕磕絆絆的感覺，那就是離合器壓盤安裝問題。(當然這種判斷需要一定的駕駛經驗)感覺離合器調整是否過高(太高容易熄火，太低容易磨損離合片)換檔感覺是否順暢，降檔感覺是否同步得好。把手放在擋桿上感覺是否震動。震動是否有一定的規律，還是比較凌亂。停車，檢查倒擋進入是否平順，有沒有沖擊聲。
緩加油門，輕抬離合，車輛起步應平穩。新車換檔可能不十分平順，但不應犯卡、掛不上或摘不下，或齒輪有響動。低速時輕踩剎車，以試驗剎車力度，剎車的反應應良好。還可試一下空檔滑行情況，例如，以20km/h的車速行駛，平路可滑50～80米。如果一摘檔車子就迅速停下來，就表明行駛運動部件安裝調試與潤滑不當，如軸承過緊、剎車刮蹭或潤滑油凝固等。
注意在行駛的時候是否會有車身發出格支格支的響聲，那種聲音日後會很討厭。試駕時關閉空調，選擇內循環，檢查各風口是否有熱氣漏進來。如果有，證明內循環系統存在問題!
找一個緩台，慢慢開上開下一次，感覺避震和隔音如何。而且還要注意聽車里的內飾是不是有振動的響聲。如果有，說明門，或者窗，或者座椅，或者儀表台，或者A,B,C柱飾板，或者後窗檯有安裝問題。
檢查方向盤，勻速平面行駛放開方向盤，看車是否跑偏。(注意安全)檢查助力轉向。低速是否輕松，高速能不能沉穩。轉向是否到位，如果轉到一個角度，一鬆手又回來一點，那就是調校問題。聆聽轉向機是否有噪音。
第三步
檢查發動機號、車架號、產品合格證及出廠日期等一系列汽車的唯一合法標識。了解出廠日期，從出廠日期上判別其是否為積壓車，了解車輛從產到銷的時間合格證上的號碼要與車上的發動機號、車架號一致。
最後，當你選定了一輛車，你要求JS給你洗車，洗干凈以後再次檢查板金噴漆，因為臟車不容易看出來。干凈了以後才看得清楚。這點非常非常重要，我有幾個同學都是買了以後發現車上有傷。

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『陸』 汽車銷售人員的崗位職責

汽車銷售人員的崗位職責（精選20篇）

在當下社會，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。到底應如何制定崗位職責呢？下面是我精心整理的汽車銷售人員的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

汽車銷售人員的崗位職責 篇1

一、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的情況。

二、完成上級領導布置的工作。

三、引導新業務員熟悉各項業務知識。

四、負責與顧客保持良好的關系，盡量提高顧客滿意度。

五、負責展廳內展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。

六、負責交車時悔攔向客戶解釋保修情況及注意事項。

七、注意禮儀、禮節，隨時關注展廳的環境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。

八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

九、填寫銷售員負責的各種報表。

十、熟悉廣本系列車型(參數、性能特點)。

十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

十二、接待展廳內顧客、並進行車輛介紹或與顧客試車。

十三、負責精品櫃的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

十四、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

汽車銷售人員的崗位職責 篇2

1、掌握所有進庫車輛的性能、配置、價格等，確保銷售工作順利開展，滿足客戶需求。

2、接聽來電，邀約客戶看車，熱情接待來店客戶。

3、為客戶提供滿意的購車咨詢服務並按顧問式銷售流程認真執行銷售過程，不斷提高銷售業績。

汽車銷售人員的崗位職責 篇3

1、負責接待客戶、了解客戶意向、向客戶介紹車輛相關信息;

2、引導客戶進行試乘試駕;

3、跟進客戶購車進度，建立並管理客戶檔案;

4、為客戶辦理購車流程及相關手續;

5、能夠對客戶的購車需求進行分析及了解;

6、為客戶推薦精品、按揭、保險等業務並協助辦理;

7、對客戶購車後的使用情況進行了解和關拆侍懷;

8、完成部門經理及主管領導交辦的其他事務;

汽車銷售人員的崗位職責 篇4

1、完成分配的銷售目標;

2、尋找潛在客戶，並跟進接觸，轉化為成交客戶;

3、客戶業務接待，掌握銷售核心流程的全過程;

4、建立銷售業務文檔，定期回訪客戶並保持聯系建立持續關系;

5、熟悉基本電腦操作。

汽車銷售人員的崗位職責 篇5

1.負責公司銷售合同及其他銷售文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作

2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫、並隨時答復領導對銷售動態情況的咨詢

3.負責整理收集、整理、歸納市場行情、價格、以及客戶資源等信息資料，提出分析報告。為部門業務人員領導決策提供參考

4.定期、不定期對部門所轄客戶進行回訪，並上報完整、詳盡的客戶信息及維護記錄

5.協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作，在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理

6.負責客戶的投訴記錄，協助有關部門妥善處理

7.協助部門經理做好部門內部的內務、各種部內會議的會議記錄

8.妥善保管部門內部銷售信息及客戶信息，不泄露銷售秘密

9.完成部門經理臨時交辦的其他任務

汽車銷售人員的崗位職責 篇6

1、有效執行部門各類車型銷售政策，協助團隊完成銷售目標任務;

2、按公司分配精準客戶進行接待，根據客戶旅前吵需求，為客戶制定購買方案，跟進與維護關系促成銷售;

3、建立客戶資料卡及客戶檔案;試乘試駕的實施;負責潛在和現有客戶的跟蹤和回訪，並做好記錄;

4、向客戶解釋購車程序，幫助客戶辦理新車保險購買、精品加裝、上牌等手續，為客戶安排貼心隆重的交車儀式;

5、負責執行展廳日常事務，如展車的整潔度、資料的擺放、客戶資料的登記、等要符合品牌的要求和標准;

汽車銷售人員的崗位職責 篇7

崗位職責：

1、完成公司制定的銷售任務

2、通過各種渠道主動尋找潛在客戶,並持續跟進、接觸、轉化為成交客戶

3、全面貫徹落實雪佛蘭核心銷售流程

4、建立客戶信息檔案,及時上報用戶信息

5、協助解決客戶咨詢與抱怨

6、展廳車輛的保潔、移位

7、收集區域市場競品動態信息,為上級提供決策支持

崗位要求：

1、高中以上文化程度,普通話標准。

2、學習能力強,形象氣質好,良好的語言表達能力和人際交往能力,可承擔一定壓力。

3、有汽車行業相關銷售類崗位從業經驗。

4、持有駕照者優先。

5、有其他行業豐富銷售經驗也可。

汽車銷售人員的崗位職責 篇8

崗位職責:

1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務;

2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案;

3、負責開拓產品的銷售市場,完成各項銷售指標;

4、負責挖掘客戶需求,實現產品銷售;

5、負責售前業務跟進及售後客戶維系工作。

任職要求:

1、有汽車銷售經驗或對汽車熟悉,形象好,氣質佳優先考慮;

2、主動性強,工作態度積極,熱愛汽車銷售工作;

3、有較強的事業心,勇於面對挑戰;

4、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力,心理素質佳;

5、良好的團隊協作精神和客戶服務意識;

6、有銷售經驗或市場營銷專業優先。

汽車銷售人員的崗位職責 篇9

職責描述:

1、根據公司戰略目標制定銷售目標及策略並分解實施;

2、負責銷售計劃的制定、實施和管理,確保完成銷售目標、回款目標、利潤目標;

3、督促和管理各部門業績目標,協調部門間工作;

4、處理公司重大突發事件和重大對外關系問題;

5、推進公司企業文化的建設工作,樹立良好的企業形象。

任職要求:

1、本科及以上學歷,有市場營銷、企業運營管理等相關知識,懂國際汽車營銷模式並且有實操經驗優先;

2、具備2年以上銷售總經理任職經驗或5年以上同等崗位管理工作經驗,過往銷售業績突出;

3、有獨立開發或帶領團隊開發國內外市場(渠道)的經驗;

汽車銷售人員的崗位職責 篇10

1、熱情主動的接待來訪客戶,並積極的引導客戶,根據客戶需求詳細介紹車輛價格、性能、配置等購車事宜;

2、記錄來店客戶信息並及時跟進,做好詳細記錄回訪情況,掌握客戶的動向,促成成交,

3、完成當月的銷售任務;

任職要求:

1、形象氣質佳,有汽車相關專業、汽車銷售經驗的優先錄取;

2、有良好的團隊合作精神和敬業精神;

3、有良好的溝通能力及說服能力

汽車銷售人員的崗位職責 篇11

1.根據公司總體銷售戰略,協助銷售總監制定年度/月度銷售計劃;

2.利用銷售系統,負責銷售預測、提報訂單、配額/訂單交易等工作,監控資金、物流信息;

3.根據訂單狀態和資源需求,協助財務部門做好資金規劃;

4.根據物流信息,協助庫管員做好接車准備;

5.統計、分析日常進、銷、存數據,形成銷售預測,並提供相關信息。

汽車銷售人員的崗位職責 篇12

職責描述:

1、負責為4s店進行車展前的銷售技能培訓,並制定培訓計劃及現場集客kpi;

2、對4s店銷售人員在現場執行中的進行輔導和監督,做好過程管理,指導和激發銷售的執行熱情;

3、對培訓和現場執行過程中,整理產品需求和現場執行過程中遇到的問題,並提出合理化建議;

4、對培訓的效果進行定性和定量的評估並制定改善計劃,能夠開發新的教學方式;

任職要求:

1、掌握優秀的汽車銷售技巧,能對銷售們進行強化輔助培訓;

2、有控場能力,把握性強,具備大型線下活動企劃、主持執行經驗

3、三年以上汽車銷售相關經驗,熟悉4s店的銷售及運營管理;

4、勇於挑戰高薪,執行和抗壓能力強,形象氣質佳,能適應全國出差

5、掌握商務禮儀及心理管理學等;

汽車銷售人員的崗位職責 篇13

職責描述:

1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,並能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責新車銷售、保險銷售、金融服務及精品裝飾銷售;

2、管理客戶關系,完成銷售任務;

3、了解和發掘客戶需求及購買願望,介紹自己產品的優點和特色;

4、對客戶提供專業的咨詢;

6、開發潛在目標客戶,完成公司下達的各項銷售指標;

汽車銷售人員的崗位職責 篇14

崗位職責:

1、協助總經理完成公司的發展戰略,銷售戰略,實施完整的銷售計劃,領導團隊將計劃轉變為銷售結果;

2、開拓新能源汽車業務,與客戶、同行業間(新能源汽車行業)建立良好的合作關系;

3、建立新能源汽車行業客戶資料庫,了解不同規模用戶的現狀與可能需求;

4、組織部門開發多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務;

5、進行客戶分析,挖掘用戶需求,開發新的客戶和新的市場領域。

任職資格:

1、大專以上學歷,有良好的職業操守,品行優秀,綜合素質高;

2、具有三年以上市場營銷或管理工作經驗;

3、表達能力強;

4、具有較強的'市場開拓與銷售技能;

5、具備優秀的溝通能力和團隊管理合作能力,既往銷售業績良好;

6、有汽車行業經驗和資源。

汽車銷售人員的崗位職責 篇15

1、協助總監制定、分解年度銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解；

2、根據市場銷售的不同情況，及時、合理、准確的調整銷售及獎勵政策，保證公司的經營業績；

3、監督、落實銷售流程和銷售管理的標准化；

4、為銷售部和銷售顧問制定短期銷售和毛利目標，控製成本費用；

5、制定銷售顧問人員名額需求計劃，建立和維護員工培訓、發展、激勵制度；

6、監督和衡量部門人員的工作效率，並定期進行績效評估；

汽車銷售人員的崗位職責 篇16

1、負責電話接待工作：接聽售後客戶電話咨詢，簡要回答客戶提問；將客戶電話轉接給適當人員；

2、客戶接待與分流引導：接待來訪客戶，初步了解客戶需求；根據客戶需求，將客戶引導至相應個人；對沒有指定服務顧問的客戶進行分流；

3、信息統計：記錄客戶電話訪問及來訪信息；

4、完成上級委派的其他臨時性工作：提供文件錄入、列印、復印等行政服務；完成上級委派的其他臨時性工作。

汽車銷售人員的崗位職責 篇17

1、根據銷售中心整體計劃制定本部門銷售工作計劃，並組織實施;

2、負責組織本銷售小組完成公司下達的銷售任務;

3、執行具體銷售工作包括與客戶談判、釋疑、簽約、催收銷售款項等;

4、依照公司的管理制度，負責本組業務員的考核、培訓;

5、負責本人及本部門銷售目標的完成;

6、協助其他業務員談判;

7、團隊人員日常工作的輔導與管理。

汽車銷售人員的崗位職責 篇18

1.服務公司客戶，為客戶提供全方面汽車買賣、汽車貸款等咨詢方案和服務。

2.通過與客戶溝通，了解客戶的購車、換車和財務方面存在的各方面的缺口，並提供建議方案。

3.定期拜訪客戶，了解客戶動態，及時掌握客戶需求;根據客戶需求，向客戶提供專業的汽車金融理財方案和建議。

4.建立和維護已有的客戶關系，並不斷開發新客戶。

5.維護VIP客戶關系，及時跟進、面談和促成，並參與合同的談判與簽訂。

6.向客戶提供完善的售後服務，定期完成對老客戶的回訪工作。

汽車銷售人員的崗位職責 篇19

1.協助總經理，制定和完善展廳銷售戰略/計劃，部門工作計劃、管理制度、業務流程財務預算等;

2.協調公司內部相關資源，全力配合銷售任務和滿意度目標達成，提升銷售成交量和銷售利潤;

3.根據集團預算，制定有約束力的展廳銷售計劃、IDCC銷售計劃、二手車置換計劃及培訓計劃，並監督各項計劃的執行過程;

4.在總經理授權下，負責對本咳嗽鋇吶嘌怠考核加薪、晉升、處罰及辭退;

5.負責本部門的績效考核和人員激勵管理，並對下屬提供方向性指導;

6.促使客戶關系系統在部門內部得到充分利用，確保客戶滿意度的提高;

7.定期召開銷售會議，確保有效及時地開展工作，宣傳新計劃，尋求新機會，培訓具有現代銷售意識的銷售隊伍，樹立「團隊」精神;

8.完成上級交代的其他工作。

汽車銷售人員的崗位職責 篇20

1、對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報公司總經理、銷售主管經理，根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。

2、做好每日銷售情況統計，內容包括銷售數量，車輛的基本情況(型號、發動機號，顏色、配置、客戶名稱等)。

3、根據公司的營銷政策建立二級網點的銷售台帳，以便與財務相核對。

4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立客戶檔案。

5、每個月底對合同履行，本公司銷售情況，二級網點的提車數量進行匯總，將匯總結果上報給公司總經理和銷售主管經理;

6、按合同要求給廠商做好銜接工作;

7、協助銷售人員編寫商務文檔。

8、按要求進行市場信息收集並每天提供信息簡報，以書面或郵件方式報公司總經理和銷售主管經理。遇到特殊問題要及時處理或上報。

9、完成領導交給的其他任務。

『柒』 4S店裡客戶服務顧問的績效考核指標，如下面，應該如何定義和計算呢有公式嗎

KPI考核指標
1、滿意度調查報告
（1）計算方法：主管總經理助理直接打分。
（2）數據提供及要求：考核周期前提交計劃給主管總經理助理，季度末30號前提交報告給主管總經理助理。
2、客戶投訴處理能力
（1）計算公式：達成滿意數量/投訴數量
（2）數據提供：達成滿意數量和投訴數量兩項數據由客服中心提供，本考核指標涉及的投訴等級指橙色、紅色等級。
3、培訓計劃完成率
（1）計算公式：A：計劃培訓數量/實際培訓數量（佔50%權重）B：培訓滿意度（佔50%權重）
（2）計劃培訓數量定義：客服中心上季度末20號前向營銷中心提交培訓計劃，營銷中心25號前確認培訓計劃。經兩個部門確認的培訓計劃即為計劃培訓數量。
（3）計劃培訓數量、實際培訓數量和培訓滿意度調查表統計等三項數據由客服中心提供。
二、KPI評分標准
數值 賦分 數值 賦分 數值 賦分 數值 賦分 數值 賦分
1、滿意度調查報告 主管總經理助理直接打分。
2、客戶投訴處理能力 0.95 95以上 0.8-0.95 80-94 0.7-0.8 65-79 0.65-0.7 50-64 0.65以下 50以下
3、培訓計劃完成率 A 0.95 95以上 0.8-0.94 80-94 0.65-0.79 65-79 0.5-0.64 50-64 0.5以下 50以下
B 滿意和較滿意85%以上 95以上 滿意和較滿意75%-85% 80-94 滿意和較滿意65%－75% 65-79 滿意和較滿意50%-65%以上 50-64 滿意和較滿意50%以上 50以下

『捌』 為什麼賣車顧問一直讓你零利息分期買車

其實大家需要搞清楚一點就是，為什麼現在不給錢後面慢慢還還能夠讓你買車？

不外乎就是你分期後帶來得利潤遠大於你全款購車或者通過正常金融貸款購車。現在按揭方式非常多，如二年免息、三年低息等等都是相對來說利率非常低得按揭方式，但是如果你仔細計算過零利息按揭的整體利率你會發現，到最後你雖然在購車時不用給首付，但是利息算下來可能與你的首付也相差不遠了。

天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。題主所問的這個問題也不外乎是這個原因。歸到底，還是一個錢字在裡面起著最重要的作用。

一般來說，用戶可以選擇全款買車，或者分款買車。而如果你聽從專車顧問的建議，使用零利息分期買車，用戶就要採用4S店所悔大提供的金融政策，雖然說是零利息的分期買車，但買的不如賣的精，雖然說是利息不用你付了，不過，手續費卻是不可免的，而且，往往還是需要一次性全額支付的。實際上，這就等於是變相地向消費者收取了手續費。而且，綜合算下來，總額往往比全款買車還要高些。

還有，坑還只於此，作為碧悶豎貸款條件之一，常常消費者會被要求在4S店裡買保險，還有上牌等費用，還有，有的店還包括購買精品等，而且，常常這些費用並沒有砍價的餘地，而這些都是零利息分期買車要付出的代價。當然，這裡面有些費用還是有討論的餘地的，只是這裡面的規則一般並不為外人所知，這就需要用戶自己買車前多多了解下相關的內幕。

這里還要說下，並不是說零利息分期買車就完全不可取，只要用戶能夠看清楚這裡面的貓膩，這種方式還是有一定可取之處的。它可以緩解自己的經濟壓力，不至於讓自己過分地為錢所累，這個就不是簡單地是錢的事兒了。

總的來說，零利息買車有不足，也有可取之處，關鍵在於有一雙火眼金睛，而且清楚自己要的是什麼。

零利息購車，其實是一種加杠桿的手段。一般只有廠家推出的金融服務政策才有，以自主品牌居多。不過在申請零首付購車的申請時，4S店都會額外要一筆手續費，可能是2000元，否則不幫你申請。

此外，零利息購車也是一種促進銷量的營銷手段，一般情況下都是24期零利率，超過的話就得算利息。

個人覺得，若是能零利息購車，你又急著用錢的話，零利息購車也挺好的。你相信，你存十萬元到銀行，一年理財的回報也有4000元，兩年就是8000元。若是一次性把款付清了，那你還虧了呢。

不過需要注意的是，一旦申請零利息購車後，你買保險的時候一定會被要求買搶盜險，防止車被偷後，你不繼續供車，從而導致廠家利益受損。

鹿小鳳

深耕 汽車 行業8年，歡迎關注 汽車 小霸王！

這個問題我來回答，以前我在4s店做過兩年！我們來從一下幾方面來看看：

1.分期提成高，一般分期候車顧問本身就有提成貸款一年提成200元左右！

2.分期購車在買保險的時候要買盜搶險，這個時候商業險就會多，你購買商業險他們也是有提成的！

3.分期購車你必須選擇在4s店上牌，上牌就要交服務費，這個又有提成！

4.分期購車要交第二年的續保押金，就相當於你第二年保險也會在店裡購買，這個時候有有提成！

5.4s店為了增加產品罩肆毛利率，貸款收管理費，一般一個月100元！要求顧問推薦分期，就會給他們下指標，完不成指標要扣錢！所以要推！

6.一般你貸款購車，車價讓利就會多，這個時候顧問為了促進成交，也會推薦你分期購車！

總之，一句話，根據自己的需求進行購車，一定要理性對待，不要沖動！

天下攘攘， 皆為利往。 天下熙熙。 皆為利來。沒有真正的朋友，只有永遠的利益。銷售顧問一直推薦你零利率分期購車全都是為了一個字--錢。這么給你說吧：賣出一輛全款車大概能提成1-200不等，如果賣出一輛分期車提成是全款車的2倍。現在你就能知道為啥一直推薦你零利率分期付款了吧！

零利率分期並不代表著零手續費呀！你可知道買車有種費用叫---金融服務費，你可知道有種費用叫--GPS安裝費……很多費用不說是見過，聽都沒聽過！

其次，如果你想零利率分期買車就不得不接受沒有優惠的指導價，畢竟想零利率買車又想超低價格是做不到的。

然後，零利率分期買車，分3年。也就是說在這三年內必須要在SSSS買保險。你可知道保險公司每季度都會給SSSS大量的保險返利。

最後，待你還完車貸後，你就會發現你被坑了，坑了不止一點點，畢竟羊毛出在羊身上。

最直接的原因，當然是收入的不同，通過分期所獲得的提成與全款所獲得的提成想比，自然是前者要多些了。

我以前有個朋友也從事過銷售，據他所說，當時他銷售的長安麵包車如果是全款，一輛的提成為60元，但如果通過分期可以獲得800元的提成，也就是如果一個月他銷售的全部都是全款，那麼加上基本工資，一個月也沒有多少錢，但是一個月如果能夠賣出10輛分期，那麼光提成就有8000元了。除此以外精品也有提成，但如今的車主都不太願意在經銷商那購買精品，多數都是要贈送。

由此可見中間的差距有多大，有的可能不太相信，但如果換一個角度相比於幾千塊錢的分期手續費，800元的提成也不算高的了。可能部分金融公司會與部分經銷商合作有免息分期的活動，但對銷售來說，影響不會很大，金融公司為了擴大業務獲得用戶，4S店也為了能夠讓更多的人購買車輛，所以你要相信填上沒有掉下來的好事，所有的一切都是為了利益。

因此你要先考慮清楚你自己的利益，比如零分期購買的車輛有沒有其他要求，比如必須在4S店購買全額保險，繳納分期手續費等。如果沒有其他問題，免息分期也是一個不錯的選擇，相比於全款，你有了調整資金的時間，或者免去了一大筆的利息支出。

『玖』 全款買車4s店上牌後，提車時還可以拿到什麼東西

在4S店買車，需要其提供新車發票和車旅悄輛合格證原件(這是目前4S店最有問題的一塊，因為4S店一般操作都像銀行理財，合格證會抵押給銀行。在我們支付汽車付款後，4S商店將贖回證書。現在有些4S店鋪經營不善，會耽誤換領時間或者根本沒錢換證。本版主要關注)在部分地區，螞鎮嫌需要4S店鋪列印的車輛預錄單才能上牌照。這個訂車後，確定接車時間。

車輛免檢的，要隨身攜帶，並出示免檢清單。如果車輛不免檢，需要去車管所檢驗。因為新車進家門時的外觀和原廠是一樣的，不能貼車膜，也不能加外殼、行李架、踏板等外飾件。並在許可前貼上車身貼花。4交車儀式，銷售顧問，售後服務顧問，客服一起合影！有些地方會放煙花！基本上，在4S不要問任何紅布給你，真的，最好自己拿！拍完照，高高興興開車回家！但是，新車一定要記得加油。新車的油一般只夠你走到加油站。檢查輪胎是否完整，車輪是否干凈完好，有無磕碰和劃痕。還應扣除或測量胎壓，以確保輪胎處於胎壓異常狀態，且四個車輪的氣壓相同。此時你也要從側面推拉輪胎上側，感覺不松。如果是盤式制動器，還應該檢查制動盤是否完整，不能有明顯的磨損和污垢。

『拾』 為什麼賣車顧問一直讓你零利息分期買車

我們大多數人不管是去4S店還是去直營店；無論去路邊的汽貿店還是汽車大賣場，當我們需要購車的時候，銷售顧問都會極力推薦各種分期方案。

結語：零利息汽車分期只是一種購買方式，分期購車有其優點，也有其缺點，怎樣去利用優勢，規避劣勢，需要根據自己的實際情況來具體問題具體分析，做出更好的選擇。