汽車4s店市場部預算怎麼做

❶ 4S店的市場部該如何去把它做好呢詳細的講講。

汽車4S店市場部的職責包括以下幾點：
1、通過活動策劃，在4S店所在區域擴大影響，吸引新的潛在客戶來店看車，增加新車銷售的機會。
2、通過活動策劃，在已購車的老客戶中，提高客戶忠誠度，hao處有兩個：一是讓老客戶常回店維修、保養，甚至介紹身邊朋友來店維修保養，增加售後產值。二是提高老客戶轉介紹率，增加新車銷售。
3、不定期參加當地的各種汽車嘉年華、車展，目的也是提高本店在當地消費者中的知名度，並且通過車展的機會，增加本店新車的銷量。
4、根據本店在當地的推廣需求，選擇合適的媒體進行宣傳。一般可以選擇的媒體有：大眾媒體（汽車分類版）、專業媒體（包括網路、雜志）、廣播、電視、樓宇廣告等新媒體。應該根據自己4S店汽車品牌的定位，選擇適合的媒體進行宣傳。跟媒體的相關編輯保持良hao關系，經常刊發本店的一些新聞類稿件，通過軟性宣傳，達到廣告的目的。

做市場調查。市場部最主要的3個職責是：

1、，包括自店到店、集客、潛在、成交等；同品對手分析、競品分析等。以確定自店的市場定位與顧客細分，為公司的銷售與服務運營決策提供數據支持。
2、，在公司的運營決策下，進行具體營銷計劃的制定與運營部門營銷方案的指導。
3、，針對具體的營銷活動（一般是大的、公司層面的），進行活動的策劃、組織、協調、評估等工作。
本公司的活動宣傳，條幅的製作，車展參展等等

❷ 4S店市場部工作職責以及工作內容

4S 店市場專員的職責

一、主要任務：

1、制定適合本地市場的市場活動計劃，發掘當地市場機會。

2、推廣並執行市場部所制定的市場落地活動，並在活動中協調各部門工作人員。

3、為公司廣告宣傳活動提出有獨創性的戰略計劃，參與媒體規劃。

4、收集代理品牌他銷客戶和其他品牌的客戶資料。

5、本地區市場環境數據的收集、分析工作。

6、客戶、消費者數據的收集、分析工作。

7、競爭品牌產品數據及促銷活動的收集，整理後提供給相關部門。

8、收集匯總廠家市場政策。

9、貯存並管理促銷材料。

10、開拓與重點區域、駕校、車友會和聯合品牌的聯絡工作。

二、市場活動策劃的目的：

1、增加訂單銷量 。

2、集客。

3、提升店頭美譽度及知名度。

4、維系老客戶關系。

5、增加產品或者企業影響力。

三、活動開展的形式：

1、車展。

2、店頭活動。

3、小區外展。

4、新車上市 。

5、車友會活動 。

6、事件營銷 。

7、媒體活動 ，活動策劃。

四、公共關系維護：

1、公共關系維護是指維護產品、服務、員工及企業形象的工作。它是企業合格員工的基本准則之一，市場部作為媒體宣傳的窗口，更是一項重要的工作。

2、公共關系維護的范圍：產品質量服務投訴、媒體曝光、車輛召回、個人媒體采訪等。

❸ 汽車4S店市場工作規劃(通用版)

汽車4S店市場工作規劃

一、銷售核心流程

完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們並沒有去在意這個流程，認為那隻是一種工作方法，其實深入的研究後才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。

每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。

細節決定成敗，這是經理常教導大家的話。在2020年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節做好，相信這是完成全年任務的又一保障。

有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗，這是經理常教導大家的話。在2020年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節做好，相信這是完成全年任務的又一保障。

二、提高銷售市場佔有率

（1)現在某某的幾家汽車經銷商最有影響的「百事達」「商社」對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。

價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優勢的，他們有的優勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的佔有率，就是要把我們劣勢轉化成優勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心。

總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的更多優惠、銷售顧問的專業性（更好的使用了解車輛）、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優勢。

（2)通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的佔有率。

（3)結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。

（4)當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己並帶領好團隊去克服種．種困難，為公司的效益盡到的努力。

❹ 如何做部門年度預算

由於特殊原因，單位的預算沒有提前做出來，所以趕在年末的時候，別人的預算都要執行的時候，我們才開始做這個東東。老實說，第一次做預算，確實有點頭暈，好在得到點撥。雖然還有待嘗試和進步，還是在這做稍做一下表述，我覺得這里當我的工作筆記本，還是多不錯的，呵棚孫呵。
次年預算，一般在九月份的時候就已經要開著手進行了，一個部門鏈仿鏈做好自己的預算，正常時間應該是兩個月，然後報至lb那裡審批，大約也要一個月的時間，那麼預算出來的時候，已經是年底了。已經不能再晚了，再晚就影響使用。
要做預算，首先要拿到這樣兩個數據：上一年度對本年度的預算、本年度經營報表。這是最基本的。
實際上上一年度的預算，在這里並不能起到太大的做用，僅供參考而己。參考一下上年度做這個東西的方向，思路。
本年度的經營報表才是重頭戲，要逐條分析每筆費用，都具體含概了什麼內容、如何分攤的，財務在分攤上面是否合理（當然，如果你們有一個專業的財務，就不必費這個神了）。總之你必須了解每一項費用的來龍去脈。這些基本工作完成後，就要依據以下幾條去做：
1、
當地政府相關政策
當地的政府政策將會影響到單位某些固定費用的上升和減少，這些固定費用估算的准確性對預算非常重要。
2、
當地經營慣例
經營慣例是指一些特別的、經營上的習俗，據不同地域而不同。
3、
當地淡旺季區分
淡旺季的區分非常重要，它牽涉到收入、人員、工資、福利等各項因素。與經營有關的永遠是排在第一位的。
4、
貨品通貨膨脹率
每年國家都會於下半年公布當年的通貨膨脹率，但是這是千百萬個行業平均而來的，不能一概而論的，所以，我們也只取這個數值做以參考，盡可能了解到我們相關的貨品的通貨膨脹率，加入我們的預算中，就ok了。
5、還要考慮到一些政府支出、招待、維修、設備保養、一些編外人員的費用。
在掌握以上條點後，制定出一個合理的預算。一個預算的制度，對於部門負責人來說，會更利於管理及發現部門管理中的問題，如：如何壓低你的某項預算？除了一些外界客觀因素外，內部管理的加強（如正確使用設施設備可以減低設備的損耗，進而節約成本等）、節約能耗、糾正管理上存在的漏洞，這些都是有利的。過高或過低的預算，都將不利於本部門的運作。
有人說，那我預算做高一些，不就行了嗎？可是你有沒有想過，預算過高，部門經營無法達到，對於給你予管理層的希望、你自己的能力、部門的工作壓力，估算的失誤，這些都是不利的。
預算過低，說明個人在管理、估算方面失誤，而且頻頻超支，相信在大轎每個月的損益會上，也很難向管理層做出合理解釋。
以上的這些東西，只是在我沒做預算前，一些基礎的了解，非常的淺顯。等我做完我的預算後，再看有沒有什麼心路歷程留在這里吧。

❺ 買一輛車需要做好哪些預算做好哪些准備

在購買一輛汽車之前一定要預算好購車款和購置稅，保險費用，車船費和上牌費用都是需要提前做好准備的，有一部分的人群在購買了汽車之後，也會選擇進行一些裝飾，真是在貼膜和買坐墊以及腳墊方面都是需要花費的。而且新車在出廠之後，車輛當中的油也是非常少的，所以在提車之後也是需要去加油的。並且也要了解這款車型的後期維修費用以及保險費用，因為車輛屬於消耗品，在使用的過程中有一些部件是需要進行定期更換的，所以一定要有足夠的預算。平時在用車的過程中，交通事故，洗車費，違章和停車等都需要支付一定的費用，不同的城市在價位上也會有一定的差別，要根據自己的用車情況來進行計算。

大部分的新車在第1次交保險費用的時候都會在4S店裡購買，4S店裡的保險費用是比較貴的，費用加起來會在5000元左右，在購買保險的過程中也需要繳納車船稅，如果排量在1.6L以下的話，車船稅會在400元左右。

❻ 年度預算怎樣做

年度預算以目標測算為基礎，按照預算編制模型進行責任主體目的的落實，提升管控能力，確保年度經營目標的落地。
我們結合項目周期來搭建預算，
項目全周期預算為項目整個建設周期內的整體預算，具體包括收入預算、成本預算、結轉預算、稅金預算和財務預算。通過項目全周期預算，Z公司可以全面管控項目進度，合理規劃、配置和使用資源。

項目全周期預算中又涵蓋項目年度預算。項目年度預算是項目全周期預算在預算年度的收入、成本、結轉、稅金和財務預算。項目全周期預算採用「4+N」的編制方式，其中，「4」為項目建設的前4年，需按月編制年度預算；「N」為項目建設4年後剩下的年份數，只需按年編制長期預算。以10年期項目為例，前4年按月編制年度預算，後6年按年編制長期預算。

❼ 汽車4S店的營銷工作要怎麼做

1 回歸定位站在公司整體層面，定位4S店的差異化，店的特色，給客戶一個理由，讓他們因為4S店而不是廠家的品牌來選擇到你家購車，讓他們知道你這里就是跟人家不一樣。
2 回歸規劃從年度、季度、月度都要有營銷策略，這個策略一定是結合外部的變化，文化，社會熱點，車型，客戶群體的特徵做的營銷組合，而不是僅僅按照銷售問題來定目標；市場運作應該60%的時間做規劃，30%做執行，10%做評估，6-3-1法則是黃金法則，現在倒好，我們是0-10-0，不做規劃，只做執行，從不真正的評估。
3 營銷前置敢於做整個公司的生意拓展，如果市場部能定位好客戶群體，然後能迅速開發出高質量的潛在客戶，你就能引導銷售；如果市場部能准確定位維修車主維修需求，體驗，期望和需求，能找到高質量的維修客戶引流入場，你就能引導售後；如果你能准確定位精品附件金融保險衍生業務的客戶的特徵，知道他們的決策需求，你就能引導這一塊的工作。如果你能帶著客戶玩，黏住客戶，你就是公司所有生意開展的源頭。
4 回歸客戶必須做基本的客戶研究。核心研究客戶的需求，問題，期望，購買決策要素等內容，這些內容研究透了，你就是真正的做營銷了。
5 回歸人性文學要看，歷史要看，社會熱點要知道，心理學要知道，人性的弱點要知道，人性的優點要知道，購買行為要知道，車輛、品牌歷史都要知道，這是營銷內容的源泉。否則，你永遠沒有創意，只能到處拷貝，或者直接用廠家的高大上的創意。

❽ 做預算具體指什麼怎麼做具體分為哪些方面和步驟

1、 扣緊年度預算：年度預算是經過大家充分考慮編制的，基本涵蓋了本單位全年的工作內容，而且，有一定的合理性，是我們必須遵循的大綱和框架。扣緊年度預算來編制月度收支預算，可以防止月度預算過偏或者遺漏。為了扣緊年度預算，各部門負責人、兼職預算員要把本部門的年度預算指標貼在牆上，每月參照。
2、 每月堅持溝通：一是要求兼職預算員每月提醒部門領導做好預算的編制工作，並對月度預算的項目、金額如何確定進行請示；二是要求部門領導把預算工作放在心上，指導兼職預算員做好部門預算，不關心預算的領導算不上一個稱職的領導；三是要求各部門就一些集中支付的費用（如電話費、汽車費）與相關部門進行橫向溝通，掌握本部門相關費用開支情況和控制水平；四是要求兼職預算員與專職預算員之間做好雙向溝通工作；五是要做到與外部相關單位的溝通。
3、 關心工作計劃：預算是工作計劃的數字體現，預算是價值和數量化的工作計劃，所以，各部門預算員氏慧要做好預算，必須關心部門工作計劃。各項預算都要體現工作計劃的內容，和工作計劃保持銜接。
4、 依據客觀充分：預算要有依據，我們的依據包括合同、法規、制度。只要我們有這個認識，我們不難發現客觀依據，沒有依據的突發性的必須在當月付款的事件是很少的。
5、 按時編報分析：必須做到預算編報和分析的及時性，部門預算要求每月25日必須上報預算管理部門，部門預算執行情況的分析必須於每月2日報送預算管理部門。為了做到按緩卜時編報和分析，要求每個預算員都要做好台賬，利用台賬記錄每個事件的發生及相關付款約定、費用支付情況，有了這個台賬，預算編制和分析的時效和質量就有了保障。
6、 指標牢記心中：一是對預算的總額要心中有數，對各項費用的預算金額要心中有數，只有這樣，我們才能產生對數字的敏感，及時發現問題。要做到這個並不難，只要當一回小學生，認真地拿起預算數字背誦兩個早晨就可以。二是要對相關定額指標心中有數，例如，汽車費用的控制，只有知道汽車百公里耗油（僻如10公升，每公升5元）指標，才能知道本部門用車500公里是個什麼概念。
7、 充當理財幫手：費用的發生與支付不一定同步，銷售與回款也是如此殲哪答，我們的原則是收款要快，付款要慢。同時，預算員要做好預警工作，對每項費用的進度進行監測，如進度超支時，要積極向領導反映，獻計獻策。
8、 增收節支光榮：增收節支是任何公司、任何階段、任何時間降本節支都是一個重要的話題，不能放鬆。增收節支也是預算工作的宗旨之一，預算的目的就是要設法增加收入，減少成本，壓縮財務費用、管理費用、營業費用等各項支出。所以，擔負預算工作，非常光榮。

❾ 4s店市場部工作規劃書【三篇】

4S店全稱為汽車銷售服務4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一種集整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋（Survey）四位一體的汽車銷售企業。

【篇一】
201x年上半年，xx市場部在局(公司)的正確領導下，在公司各科室和兄弟市場部的幫助支持下，以十x大精神為指導，努力開展卷煙銷售網路建設，認真踐行浙江煙草對你負責，讓你滿意的浙煙宗旨，按照局建設嚴格規范、富有效率、充滿活動的中國煙草總體目標和省局(公司)提出的突出服務，打造浙煙網路品牌總體要求，和解杭州市局(公司)的管理規范、服務精良、素質優秀建設品質杭煙的中心任務，深入貫徹科學發展觀，認真落實執行年初全市煙草工作會議精神，全面持續推進網建工作，打造服務品牌，主動探索新的服務模式，實施灶鏈標准化管理，突出客戶服務，提升團隊素質。在去年的基礎上，全體幹部職工不驕不躁，把握煙草行業改革形勢，各項工作取得了較好的成績。

一、201x年上半年經濟運行狀況

201x年16月份繼續重視規范經營工作，加強內管監督，在此基礎上，緊緊圍繞卷煙銷售終端規范化建設、低檔煙銷售、提升省外一二類煙銷售比例、提升預測准確率、提升訂單滿足率、提升客戶贊譽度等各個方面做好文章，進一步加強省外重點品牌的培育，優化卷煙零售終端業態，注重安全經營，努力建設標准化市場部，按照人員崗位責任努力開展各項工作，從而實現經濟的穩步持續增長。

201x年上半年，xx市場部完成卷煙銷量5605.56箱，完成半年度銷售任務的97.49%，實現銷售毛利3874.59萬元，完成半年度毛利指標的108.84%，其中低檔煙銷量759.73箱，年成半年度指標的118.71%，省外一二類煙完成銷量843.26箱，省外一二類煙比重達35.91%，比去年增長2.75%，各項半年度工作指標全部順利完成。優化品牌結構，單箱銷售額從去年同期4.5萬元/箱上升到4.69萬元/箱;半年平均銷售預測准確率保持在90%以上，1至6月份，總體訂單滿足率達到85%以上。

二、201x年上半年開展的主要工作

(一)加強和深化規范化零售終端建設。

通過提升終端形象建設，提高零售客戶的自我管理能力和經營能力，主動宣傳終端形象對於卷煙經營的影響以及重要性，零售卷煙終端業態的好壞，對消費者的購物心裡、品牌的市場效應都有很大的影響，通過對零售客戶加強培訓和指導，促使零售客戶的盈利能力有所提升，通過零售客戶的宣傳，使卷煙消費者對當前的煙草行業的現狀有所理解。xx市場部在去年規范化零售終端上建設的基礎上，這一年的終端建設工作緊緊圍繞零售客戶業態提升、環境布置設置、卷煙陳列、明碼標價等幾個方面進行展開，進一步強化管理和維護，結合營銷服務指導、類別設置、合理定量等工作進行展開，確保卷煙零售終端規范化建設朝著健康、有序、合理的方向前進，提升零售終端的綜合競爭力。

1、在做好每條營銷線路示範街的基礎上，逐步實現規范化零售終端建設向農村地區的延伸。一方面，繼續提升去年規范化零售終端示範街的圓辯前品位，真正體現示範街的示範作用和效應，以卷煙終端形象的提升凸顯零售客戶利益、消費者利益，對示範街進一步加強管理，在卷煙出樣、卷煙陳列、明碼標價、訂單製作、溝通協作、品牌推廣等重點工作中，示範街零售戶大部分都做到了主動配合，使得六條營銷線路示範街面貌和形象得到進一步深化;在此基礎上，xx市場部將規范化零售終端建設從示範街的做法延伸到廣大農村片區，根據卷煙零售戶在硬體、設施等方面的具體情況，使總體卷煙陳列情況和明碼標價落實到每一家零售戶，雖然存在比較大的難度，但是也取得了很好的效果。

2、提升卷煙終端形象，為卷煙工業企業提供相對公平的競爭環境。本年度以來，在一些老品牌相繼退出終端市場的同時，公司也相繼引入了一些省外重點新品牌，軟藍黃鶴樓、經典100紅塔山、紫雲煙、硬陽光嬌子、金醇和黃山、長白山(神韻)、新精品白沙等卷煙先後在xx市場橘清落地，這些品牌要有好的發展空間，就必須為之提供較好的陳列條件以達到宣傳促銷的目的，xx市場部將提升零售終端形象作為為卷煙工業企業服務的有效平台，通過有效的品牌標識和宣傳手段、陳列管理等措施，提升重點企業、重點品牌的市場競爭能力，促使重點省外一二類煙在本地市場的市場佔有率穩步提升。

【篇二】

伴隨著萬達購物廣場的落成，市場部始終堅信公司的戰略是清晰的，定位是准確的，決策是正確的，隨著發展適時調整適合現階段中國市場發展的商業營銷模式，快速確定了最合適的營銷理念。職務分析，萬達購物廣場市場部，主要負責購物廣場戰略目標的規劃，對市場商場如戰場發展趨勢做出預測，對目標客戶的需求做出判斷，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。

包括廣告宣傳、公關活動、促銷活動、講座與展會，以及網上資料、印刷資料、音像資料的製作。正常來講他們並不大量接觸零散的客戶，而是緊盯住一個目標客戶群體去做工作，去激發他們的潛在需求。因此，在下一年的工作規劃中，將針對以下幾點工作來進行。

一、主要競爭對手分析

就現階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠製造各種形式的活動，讓利於消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創造更多價值，在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在201x年的工作重點。

去年我們著重對全國的商業模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發我們也通過網路了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業營銷模式為基礎以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網路購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽旅遊文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部採用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發很值得我們學習和借鑒。這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業4T營銷理論》。

把我們原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節省了201x年商業美陳的投入。並隨時關注大連萬達的發展動向，即時做出調整。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客，把顧客變為老顧客、忠實顧客，也將是購物廣場發展的必由之路。因此，發展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分，應是201x年戰略規劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。

二、廣告公關

我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象，提高美譽度和認同度;其二就是藉助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。

長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對於現代廣告營銷而言，電視字幕、簡訊等廣告媒體也只是起到發布信息的作用，並沒有完全發揮出廣告形象宣傳的作用。

在201x年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平台，並根據該媒體特點制定長期宣傳戰略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。其次，在依託主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如製造新聞看點、發展大型文化主題巡展等公益性質的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。

重點工作規劃

1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在201x年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業對外形象宣傳的步伐;

2、為了更好地提升商業城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應;

3、安排好公司對外廣告發布的一切相關手續的申批、審核工作，確保廣告發布方面的可靠性、合法性;

4、在網路上大肆宣傳本購物廣場201x年度新一輪大型文化巡展活動。

三、購物廣場銷售區形象

綜合起來，購物廣場的銷售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對於櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當於購物廣場的門臉，對於吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，並結合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。

在新的一年中，購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在DP點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習並具體實施到導購員處。

重點工作規劃

1、為彌補在櫥窗方面的不足，對於每次櫥窗的內容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;

2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎，結合文化做好購物廣場各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消費環境;

3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。

為的就是通過了解市場，分析市場，提高部門工作的准確性，實效性，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益。

【篇三】

一、目前市場部現狀分析

我認為，市場部工作應該是分析市場、研究市場、總結市場規律，具體進行市場開發工作。對市場工作則主要進行工作業績的考核。醫院市場部在某種程度上等同於企業的銷售部。而作為營銷人員應該具備什麼樣的基本素質呢?形象要端正，市場意思強，溝通能力、應變能力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營銷的市場人員，個人基本要求更高。

醫院市場部目前做了哪些工作呢?發傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內容如何組織，設計等?更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作，更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，應該可以搞定。

市場部是否能夠正常運轉?能開展有效的市場開發工作?決定於醫院制定的市場思路、市場開發人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創意，求新，側重於文字表達能力、平面設計能力等方面，是點對面的宣傳工作;那麼市場工作則基本上是根據市場開發工作的需要，側重於公關能力、溝通能力等方面，是進行點對點的宣傳工作;工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那麼這樣的市場人員原本就不合格。

一般單位用人，是因為崗位而選擇人、用人;而我們現在的市場部工作是因人而設置崗位。如此，市場部工作怎麼開展?市場部的業績考核如何進行?

二、本院市場部的工作職能描述

1、調查市場、分析市場、總結市場規律，制定市場開發工作方向。

①、通過適當方式深入市場調查，分析、總結市場規律;

②、及時收集本醫院病人信息，進行客觀統計分析，找准市場方向。

上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業績。當然，對醫院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作。

2、適當的時候，進行醫院全員營銷培訓，逐步提高醫院整體營銷水平。

醫療服務營銷，不同於有形產品的營銷。產品營銷，可能是與生產者關系不大的工作;而醫療服務過程是病人來醫院後的具體醫療行為，涉及到醫療服務的各環節，聯繫到提供醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院接受比較滿意的醫療服務，自然就涉及到相關醫務人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。提高我醫院醫務人員的營銷意思、營銷水平，進行醫院內部的營銷培訓工作、營銷工作，有時候更重要。

3、客服工作。

規范醫療服務，根據醫院實際情況進行一定程度的客服工作，提高醫院現有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫院的良好口碑，從而促進醫院的經濟效益。客戶服務工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體醫務人員共同的工作。

三、明確工作職能，有計劃的有效率的進行市場開發工作

1、通過舉辦系列活動進行市場開發

①、策劃、組織、舉辦各種活動：如大學生青春期健康講座活動(女大學生人流總是比較多)，針對農村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等;策劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質更多。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力，以及有效舉行活動的執行能力，活動效果的分析、統計能力。

年後計劃在湛江各高校，以及各級各類職業技術學院，有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員。活動能成功進行，既是醫院形象、醫院品牌的進一步推廣，也可以直接促進醫院經濟效益。

年後計劃針對湛江農村市場，做進一步的市場開發活動。主要以鄉鎮、甚至有代表性的村為單位，組織一定規模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進而發現病人，從而直接帶來醫院的經濟效益。適時組織、安排周邊社區相關工作。

②、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫學類、市場營銷類相關專業畢業，25歲以上，性別不限，溝通能力強，工作態度端正，團隊意思強，從事市場開發工作一年以上，有醫葯、醫療器械，醫療市場開發工作經驗優先。待遇：底薪1000+提成

工作計劃：市場部安排2人專門負責此項工作的實施。

工作考核：按照計劃開展活動的次數，以及開展活動的效果。

2、轉診類業務工作

工作性質

一方面是針對大的醫療機構的轉診業務，主要是大的醫療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫院的收費也不低。

另一方面主要是針對小的診所，門診機構，大小葯店等進行轉診業務工作。我院以前的轉診活動不大成功，我們更多的應該從自身找原因。什麼樣的人合適做轉診市場的開發?轉診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等?以及我們對轉診醫務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。

如果把轉診開發行為僅僅當成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開展轉診業務工作要強調兩點：市場人員良好的溝通能力，以及對轉診病人提供個性化的服務能力。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有計劃的多次拜訪。

❿ 4s店市場部工作計劃

1對比同期和前一個季度的銷售數據
2分析各產品線銷售情況
3分析競爭品牌銷售情況
4對合理庫存、渠道、超期車、銷售能力、市場價格、現場布置本產品促銷制定方案
5監督措施和獎懲激勵
6總結