汽車4s店車間生產率怎樣統計

Ⅰ 4s店售後的客戶回廠率和客戶流失率都是怎麼計算出來的求詳細的計算方法！！！

一、第N月的用戶流失率=1-第（N-6）月進站用戶在第N、N-1、N-2、N-3、N-4、N-5月回站總數/第（N-6）月進站用戶數×100%

二、一般的計算方法是這樣的：平推兩年前有過入庫的客戶VIN數量，這部分客戶在近一年以內有過入庫的客戶VIN數；意思就是，計算周期取一年，兩年前有過入庫的客戶，在今年有多少入庫了，多少沒入庫；沒入庫的數量/兩年前有過入庫的客戶數量=流失率。

三、例：某4S店2011年2月份客戶流失率

通俗的說就是：2010年8月份進站的用戶數（非進站台次，因有可能一個用戶一個月會幾次進站），在2010年9、10、11、12以及2011年1、2月是否有回站，只要有回就算回站了，不管回來幾次，這樣就沒有流失了。

假設2010年8月4S進站的用戶數為100個，後六個月這100個用戶回來88個，那回站率為88%，1-回站率等於流失率為12%，所以該4S店客戶流失率為12%。

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降低顧客流失率：

1、確定和衡量它的顧客保持率。例如，雜志：續訂率；大學：一年級升至二年級的比率，或者畢業率。

2、找出導致顧客流失的原因，並找出那些可以改進的地方。

3、估算一下當它失去這些不該失去的顧客時所導致的利潤損失。當一個顧客流失時，損失的利潤就相當於這個顧客的生涯價值，也就是說，相當於這位顧客在正常年限內持續購買所產生的利潤。

4、計算降低流失率所需要的費用。只要這些費用低於所損失的利潤，公司就應該花這筆錢。

Ⅱ 在汽車4S店車間工位周轉率如何算

工位利用率＝月度維修總產值/（可用工時*車間工位數）

可用工時=技師數量*工作天數*工作時間（即每天按照工作8小時計算）

備註：工位利用率可分為機電車間工位利用率和鈑噴工位利用率

效率提升的話，用倉庫周轉率、物流效率大賣（細分為單次出庫時間、單自次入庫時間、單程物流配送時間等）、現雹滾場7S整潔度、客戶度體驗等指標；成本降低方面，可以從節省人力成本、降低產品件損壞率等方道面衡量。

庫存解決方法

4S行業配件庫存種類紛雜，假設把配件按照維修業務分為三大類：

1、事故型配件：風擋玻璃、大燈、保險杠、發動機、車門等較大單值的保險件。

2、機修型配件：螺絲、卡扣、日常保養維護的機油、機濾、輪胎等車用組裝配件。

3、汽車美容類的精品配件：包圍、腳墊、裝甲、導航等加裝類的外用配件。每類配件再逐層細化為多層級的分類，使得每一種配件都有其標簽特性。以上採用的分類法就是源仿余比較常用的ABC分類法，是一種有效的庫存管理策略。

Ⅲ 4s店維修效率如何統計

根據維修時間和數量進行統計。
工作效率，一般指工作產出與投入碰逗之比，通俗地講就是在進行某任務時，取得的成績與所用時間、精力、金錢等的比值。產出大於投謹手入，就是正效率，產出小於投入，就是負效率。工作效率是評定工作能力的重要指標，提高工作效率就是要求正效率值不斷增大，一個人祥吵嫌的工作能力如何，很大程度上看工作效率的高低。

Ⅳ 4S店的售後如何計算回廠率謝謝！

找你們當地吉利公司的售後服務大區經理，在你們當地4s店很不發達的情況下或許您說的事情有點希望，如果4s店發展現狀比較好的話估計有點懸。

Ⅳ 汽車維修企業的車間三率是指什麼

您好，
一般4S店 3率是指：
1、進場率（保養類）
2、送修率（保險送事故車）
3、毛利率（營業額總收入）
望採納謝謝~！！！

Ⅵ 汽車4S店配件供應率如何計算，有什麼樣的公式來計算

有公式的，可以計算出理論值，但是必須知道發動機外特性數據，變速箱速比、傳動軸的傳動比，輪胎摩擦系數、輪子直徑、車輛重量。
計算出不同轉速檔位和車速下的爬坡能力

Ⅶ 4S店車間的准時交車率是怎麼算的

目前比較明確的標準是，預約過來的普通保養車輛，從進店到交車只需要1小時，輕微損傷的鈑噴車輛修復只需3小時。其他的情況各異的維修保養，要根據實際來確定時間

Ⅷ 車間生產率的指標

車間生產率的指標指製造企業的生產效率指標。根據查詢相關公開信息顯示：流水線平衡率(LB)LB=產品生產周期除(瓶頸工時x工位數)人員作業效率(OPE)OPE=標准工時x良斗檔伏品/(生產線直接人員x時間)設備綜合效率(OEE)OEE=時空攜間開動率x性能開動率x合格品蠢亮率。

Ⅸ 汽車維修車間，工位的周轉率是多少怎麼計算

假設我們有12台舉升機，我們每天進廠台次是30台按一個月30天計算進廠就是900（900/12=75）一個月平均每台舉升機使用75次，（30／12=2.5）一天一台舉升機運轉2.5次。

人均效能以組來分析，也可以以部門來分析，根據我們想要的結果用數據分析出來，當然取出來的數據一般都只能按平均來分析，具體哪個維修師傅效率高。

哪個員工消極怠工還需要車間主管走動管理，總事實來說明是最有效的方法之一，主管要原則，公司的規章制度誰都不可以打折，通過你的堅持，車間才能做到賞罰分明，合情合理，在工作中多觀察，虛心請教。

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提高車間工位的周轉利用效率的方法與建議：

需要施工的車輛必須開具相應施工指示單據，交由調度員進行工作指派。無施工項目的商品車等車輛不準私自進入車間停放，有特殊情況的需要報經車間主管同意，並指定特定工位停放。

待修車輛一律停放於車間東側待修工位，由車間人員移入車間特定工位。其他部門停放到車間的車輛鑰匙要統一-交於調度員進行保管，以便必要時及時挪移車輛。其他部門有相關車輛因特殊情況需要進入車間的需有專人陪同，要盡快離開，且不應佔用施工工位和通道。

維修人應在個人分配的工位上施工，在他人工位上施工的需要經本工位使用人同意，對於出現任何形式的暫停維修，在有條件的情況下應將車輛立即移出工位(包括個人工位和車間公共工位)。

Ⅹ 汽車4s店車間三率

您好，
一般4S點 3率 是
1、進場率（保養類）
2、送修率（保險送事故車）
3、毛利率（營業額總收入）
望採納謝謝~！！！