汽車維修接待單樣板
㈠ 汽車修理派工單格式
用好夥伴汽車修理軟體,有完善的派工但格式
㈡ 汽車維修單表格怎麼做
汽車維修單表格,一需要體現的是汽車維修所更換的配件,還有鎖維修配件的價格數量及所維修的工時是多少。
㈢ 汽車修理的派工單格式,,,
"格式說不清楚. 但內容能說一二, 主要車牌號 車型 日期 派修員簽名 維修項目 承修人簽名 假如要格式圖 明天上班在發給你"
㈣ 汽車維修接待單應該怎麼寫比較清楚
填寫汽車維修接待單一定要注意以下4方面的內容。
基本資料是所有單據中必須填寫的,汽車維修接待單包括填寫維修單的日期、車主姓名、車主身份證號碼,車主的常用電話、車主住址等。這些最基本的資料常常填寫,但是汽車4S店接待人員切不可大意一定要填寫正確。
汽車維修接待單第二步:查清車輛的基本狀況
汽車維修最容易和客戶發生爭執的就是常常遇到客戶說汽車4S店動過擅自改變或者動用過自己的車,所以維修接待員在填寫汽車維修接待單一定要填寫清楚。首先看維修車的公里表記錄車所走的公里數,然後檢查車的外飾和內飾情況。把車有問題的地方詳細記錄下來,比如車身某個地方擦花了、哪個地方有被撞擊過的傷痕等。接著清點記錄車內的物品,一些比較貴重或者容易丟失的最好讓車主帶走或者讓他寄存。為避免維修後糾紛,一定要將檢查記錄結果交與客戶簽字確認方可。
汽車維修接待單第三步:填寫汽車維修清單
填寫完所有的基本資料後,接著就是進入汽車維修接待單的主題填寫維修清單。汽車4S店維修接待員在填寫維修清單之前應該先用草稿紙羅列出所有需要維修的地方,包括必須需要維修、客戶要求維修、維修師傅建議維修地方。將所羅列出來的維修清單交與客戶過目,然後根據客戶要求把最終客戶願意維修的項目填寫到汽車維修接待單上並讓客戶簽字。
汽車維修接待單第四步:核實汽車維修費用和交車日期
把所有的維修項目制定出來之後,汽車4S店汽車維修接待員要明確把維修費用報價和交車日期定出。在汽車維修接待單中維修費用一定要列出每一項的明細,並且向客戶解釋費用的情況。很多客戶會因為急著用車要求在很短時間提車,這時接待員一定不能隨便承諾給客戶什麼時候可以提成。而應該根據實際情況向客戶說明提車日期,維修費用關繫到客戶最直接利益,所以這兩項都必須得到客戶肯定方可簽字。
汽車維修接待單的填寫看似容易,卻常常有接待員因為填寫不當而和客戶造成許多的不快。汽車4S店中客戶的許多投訴僅在於汽車維修接待單的個別字間的差距,接待人員在填寫汽車維修接待單的時候必須要認真細致。此外整張清單得到客戶的確認簽字方可遞交維修人員,避免和客戶在日後發生爭執。
以上內容來自http://www.192job.com/arts/1326.html
㈤ 汽車維修結算單樣本誰能提供一份讓我參考以下!!
各個品牌都有自己的結算單
但是大抵內容差不多
一般有:1.檢測費 2.材料費 3. 工時費
表明更換的各種材料的費用
以及各個維修項目的費用
然後總計
我有份電子版的 如果你需要
我可以傳給你
我天天在線
㈥ 車輛進4S店維修顧問接待如何填寫維修工單(令求工單樣本一份)非常感謝!
每個4S店的都不一樣吧
㈦ 汽車維修前台接待流程
第一步:預約
此步驟最重要的是:要讓預約客戶享受到預約的待遇,要與直接入廠維修客戶嚴格區分開。這是決定此客戶下次是否再次預約的關鍵因素。公司開業先期,此步驟比較難做。主要是因為開始業務量較小,預約和直接入廠維修的客戶從維修的時間來看區別不大。然而,客戶對於時間一定是相當看重的!
安排客戶預約的方法有幾個:
1、讓客戶知道預約服務的各種好處。
2、在客戶接待區和客戶休息室放置告示牌,提醒客戶預約。
3、在對客戶回訪跟蹤時,宣傳預約業務,讓更多的客戶了解預約的好處。
4、由SA經常向未經預約直接入廠的客戶宣傳預約的好處,增加預約維修量。
第二步:接待
客戶將車輛停好後,由引導人員將其帶入維修接待區域並根據公司要求介紹給某個SA。此步驟其實就是-個SA與客戶溝通的過程,也就是一個問診的過程。此過程SA應注意幾個問題: 1、汽車維修前台接待流程問診時間最少7分鍾,這樣的好處是:
a可以更多地准確地了解客戶的需求。
b可以為公司挖掘潛在的利潤。
c可以更多的了解客戶性格,有利於後續的工作。
作。
d可以和客戶墊定一定的感情基礎,有利於後續的工
2、汽車維修前台接待流程技術方面的問題如果SA自己解決不了,必須向車間的技術支持求助,不可擅自作主。
3、汽車維修前台接待流程查驗車輛要認真仔細,但是不可讓客戶感覺我們防他就像防賊一樣。例如:查驗車輛外觀,可以說:「x先生,您看這里有塊刮蹭,什麼時候您有時間,咱走個保險,我幫您把它修了。"或者「您看這塊傷,您要是從這里.上的保險,都不用您費什麼事,我們直接就幫您把他修了,手續特別簡單」。這樣說既可以解決客戶對於SA查驗車輛外觀的抵觸情緒,又可以間接的幫助公司創造利潤。
4、汽車維修前台接待流程查驗車輛的同時,要當著客戶的面鋪三件套。即使客戶客氣說不用了等話語,也要堅持這樣做。
5.明確向客戶建議,取走車內的貴重物品,並為客戶提供裝物品的袋子。如果,有些物品,如導航儀;mp3等物品,客戶不願拿走,SA可以將物品收到前台的儲物櫃中,並記錄於查車單上。如果是大件物品,可以記錄於查車單_上,並向調度室說明此情況。
㈧ 汽車維修接待表格
這個每一個不同品牌的4S店 或不同的修理廠價格都是不一樣的 你問的太籠統啦
㈨ 汽車維修派工單表格
這里不能打表格。