汽車維修保養行業工作描述
① 汽車修理工崗位職責怎麼寫
要看是什麼崗位的。網上有很多崗位職責書,你可以參考一下。
崗位職責範本大全:http://hi..com/brightlo/blog/item/6b971f08e3375431e92488ae.html(這里也全的)
② 汽車服務顧問工作簡單描述
主要負責進場車輛的接待工作
崗位職責
1、 以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務。3、 著裝保持專業外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區整齊清潔。4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時准確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或徵求有關人員(上級)意見,並得到 客戶確認後,開出維修工單,並耐心向客戶說明收費項目及其 依據。5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內飾並認真登記, 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通, 講清楚原因。7、 嚴格執行交、接車規范。8、 根據維修需要,在徵求客戶同意的前提下調整維修項目。9、 協助用戶做好車輛的結算工作,熱情服務,提高客戶的滿意度。10、 善於與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認 識。
11、 定期向客戶進行回訪,徵求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 並根據相應項目做好記錄。12、 加強服務理念,待客真誠熱情,使客戶永遠願意成為我們的朋 友。13、 處理好客戶的投訴,根據實際情況認真耐心的做好解釋,最大 限度的降低客戶的投訴。
③ 汽車維修有哪些工作內容
常見汽車修理分為以下幾大項一、機修,修理汽車的各類機械故障二、四輪定位,動平衡三、鈑金噴漆四、汽車電工五、汽車美容、維護六、換油中心汽車維修設備一般可以分為:汽車診斷設備、檢測分析設備、養護清洗設備、鈑金烤漆設備、保養用品、維修工具、輪胎設備等。汽車診斷設備,主要包括汽車解碼器、讀碼卡、數據流分析、專用電腦等。檢測分析設備,主要包括試驗台、檢測線、定位儀、檢測儀、檢漏儀、示波器、煙度計以及其它檢測設備。養護清洗設備,主要包括自動變速箱清洗換油機、動力轉向換油機、黃油加註機、冷媒回收加註機、噴油嘴清洗檢測設備、拋光機、打蠟機、吸塵機吸水機等。鈑金烤漆設備,主要包括烤漆房、烤漆燈、調漆房、大梁校正、地八卦、噴槍等。輪胎設備,主要指平衡機、拆胎機、充氮機、補胎機等。維修工具,主要指用於手工操作的各類維修工具,如扳手、螺絲批、工作台等。
④ 汽車維修工作經驗怎麼寫
許多司機都有過修車被「黑」的經歷,當然也包括我。除了囊中不多的錢財受損外寶貴的業余時間往往也全搭在了修車上。於是,我根據自己多來的用車、修車經驗,總結了以下5點要訣,省時、省錢,供您參考。
一、小修自己動手
對於換個空濾、安個燈泡這樣的小活完全沒必要上4S店,光排隊就得等個把小時,還得搭上高額的工時費,有那時間自己都弄完了。
所以像這種初級的汽車知識,早就應該給自己補習一下。
像剎車燈泡這類零件屬於損耗品,即使是新車也難免損壞,所以只要您細心研究一下愛車尾燈的簡單構造,就可以到街邊花5塊錢買了燈泡,然後自己動手給愛車換上,這樣既省去了排隊之苦,又增加了與愛車之間的情感交流,可謂一舉兩得。
二、保養到快修中心
一般的家用汽車每5000公里都要進行機油、機濾的更換,如果次次都到4S店更換,費時、費力,還費錢。所以對於這類沒什麼技術含量的活完全可以放心地交給社區快修店打理。
如果對小店提供的機油等原材料不夠放心,那您大可以到4S店買瓶機油,然後去快修店花上10分鍾解決問題,這樣的話最多也就支付20塊錢的工費,還能免費得到修理工對底盤、輪胎的細致檢查,何樂而不為呢。
三、疑難雜症到4S店免費診斷
現在的汽車都裝配了復雜的電子系統和精密的機械元件,在遇有較大故障時,絕對不是路邊攤或汽配城所能解決的。
想修理一輛構造復雜的現代汽車,除了要有豐富的專業經驗外,更重要的是依靠極其先進的電子設備輔助檢修,而這正是那些小店所不具備的,這時您就要相信品牌店的實力了。現在的4S店為了拉攏客戶基本上故障檢測都是免費的,所以您可以多跑幾家4S店先檢測一下故障根源,如果幾家店給出的答案都一致,那就基本可以判定問題的所在了。
不過這時您還不用急著掏錢修,如果維修的工藝不算復雜,那您可以從4S店內買出配件,然後到汽配城內找修理工更換,當然,如果涉及到了電子裝置,那最好還是別省那點錢了。
四、大修仍需專業人員
汽車屬於精密機器,膚淺的小故障還可以指望那些「游擊隊」,但如果真是遇到了較大的故障,那您還得去專業的4S店。
對於涉及發動機、變速箱、底盤、電腦等部件的維修,我的觀點是一定要到4S店修理。舉一個我親身經歷的例子吧,一個朋友的寶來,本來只是發動機有些輕微的燒機油,結果在經過一家小修理廠維修後相繼出現了打不著車、高速異響等許多莫名其妙的毛病,最後那個朋友不得不重新花錢到4S店進行了徹底維修,結果里外里一算還賠了上千塊錢。所以,我在這里也要提醒您,關鍵部位的故障,一定要選擇4S店修理。
五、不用盲從原廠配件
以捷達車為例,進氣頭段的空濾外塑料盒在4S店買要兩百多塊錢,而汽配城80塊錢一個的副廠件滿街都是,據我目測質量也不差。
⑤ 請簡要描述汽車維修行業的特點有哪些
汽車維修行業的特點
(一)維修對象和服務對象的高科技化、新科技化
汽車作為」勞動對象」.在現代汽車維修企業中己發生了根本變化。目前.汽車己成為由幾十台電腦、幾百個感測器組成.集電f計算機技術、光纖傳導技術、新材料技術等先進技術為一體的高科技集成物。『.服務對象」己變為高素質、高層次和高文化水平的知識型客戶.必須要用現代維修業的一系列管理思想、服務理念和方法。
(二)維修手段的高科技化、新科技化
目前.電子技術的發展己進入智能化的階段.傳統的維修手段(眼看、耳聞、手摸的經驗維修)己完全不能適應發展需要。數百種電腦、數千個感測器控制的高新科技裝備的智能化汽車.需要的是科學的維修手段、的維修資料和的檢淵診斷儀器設備。
(三)維修人才的高科技化、新科技化
企業對維修人才需求層次結構發生了變化。現代維修是高科技的維修.需要一大批有文化、懂原理、會電腦、懂英文、會診斷、有一定實際維修經驗的被稱為『』汽車醫生」的高級技能型人才和熟練拆裝零部件、會檢修的被稱為」汽車護士」的中級技能型人才.同時還要有一批掌握現代企業管理知識的管理人才.不同層次的人才構成了現代維修企業現實的生產力.
(四)維修技術的高科技化、新科技化
現代維修中.要處理大量計算機控制方面的問題。目前世界上有幾千種車型.幾百種電腦控$01形式.電腦控$P1的發動機、白動變速箱、*l1動防抱死、安全氣囊、空氣懸架、中控防盜、導航等系統都是高科技的結晶.要維修這樣的裝置,沒有高水平的維修技術是不能勝任的。
(五)維修管理的高科技化、新科技化
高科技的維修工作必然要有高科技管理的支持.現代汽車維修管理必須要以知識型企業的管理制度來進行.其最突出的特點是樹立全員現代維修的理念.建立現代汽車維修企業的品牌.創建一套科學、合理、有效的現代化管理系統.企業不僅要在技術、質量上處於行業的領先地位.更重要的是企業品牌、企業服務要好.只有這樣,才能在全方位的市場競爭中立於不敗之地。
⑥ 汽車維護主要工作內容是什麼
汽車保養是指保持和恢復汽車的技術性能,保證汽車具有良好的使用性和可靠性。它包含著很多學問,及時正確的保養會使汽車的使用壽命延長,安全性能提高,既省錢又免去,許多修車的煩惱。但是,時下「以修代保」的觀念在司機隊伍中仍舊存在,因缺保或保養不當引起的交通事故屢有發生。所以說,及時正確的保養汽車是延長汽車使用壽命、保證行車安全的重要環節。
我們平時所說的汽車保養,主要是從保持汽車良好的技術狀態,延長汽車的使用壽命方面進行的工作。其實它的內容更廣,包括汽車美容護理等知識,易修車網做出的解釋,主要有以下三個方面:
一、車體保養。
車體保養又習慣稱汽車美容。主要目的是清除車體外和車體內的各種氧化和腐蝕,然後加以保護,盡量突出車的「美」。它主要包括:車漆保養,坐墊地毯保養,保險杠、車裙保養,儀表台保養,電鍍加工保養,皮革塑料保養,輪胎、輪轂保修,擋風玻璃保養,底盤保養,發動機外表保養等。
二、車內保養。
車體保養是為了使車永葆青春,車內保養的目的則是讓汽車行駛幾十萬公里無大修,保證汽車處在最佳的技術狀態。它主要包括:潤滑系、燃油系、冷卻系、制動系、化油器(噴油嘴)的保養等。
三、車體翻新。
如深劃痕的診斷、治理,多材料保險杠修復,輪轂(蓋)的硬傷修復,皮革、化纖的材料翻新,發動機的顏色翻新等。
汽車保養分為定期保養和非定期保養兩大類,
定期保養有:日常保養、一級保養、二級保養;
非定期保養有:磨合期保養和季節性保養。汽車保養的主要工作不外乎清潔、檢查、緊定、調整和潤滑等內容。
但隨著科學技術和汽車工業的發展,以計算機為主的各種先進技術在汽車上廣泛應用,使未來汽車逐漸走向智能化,因而汽車保養的內容又被賦予了新的內涵。
⑦ 如何寫職位描述(附汽車行業職位說明)
好的職位描述不僅能體現招聘企業的專業和誠信,更是影響著招聘的效果。如何寫好職位描述?中國汽車人才網606job從職位描述要點作出總結,並提供汽車行業相關職位描述。職位描述是雇員的工作或職位的主要領域的說明。一份優秀的職位描述一般包括任職要求、崗位職責、工作要項、職位上下級關系、晉升空間。具體細化為任職要求:包括學歷、文憑;專業要求;資格證書;相關工作經驗(最主要);計算機要求;年齡要求;其他要求(例如形象、戶口等)崗位職責:主要是崗位需要的技能、工作流程、具體每個工作要項涉及的能力!工作要項:主要包括工作的重點、難點、目標;以及涉及的具體任務、用於完成任務的方法、工作的目標和職責、與其他工作的關系。目前很多企業也將崗位職責和工作要項合並在一起了,綜合為「工作職責」。職位描述的作用1.為招聘、錄用員工提供依據2.對員工進行目標管理3.是績效考核的基本依據4.為企業制定薪酬政策提供依據5.員工教育與培訓的依據6.為員工晉升與開發提供依據中國汽車人才網606job根據各大企業招聘總結汽車行業(銷售顧問、銷售經理、汽車維修工、汽車電子工程師)職位描述。銷售顧問任職要求:形象與氣質端莊大方, 富有親和力,字體如人品般端正。渴望持續學習並有較強的執行力。具備有「為人服務即是尊重自己」的服務素養,善於從顧客角度考慮問題,樂與人溝通且具備高水平人際溝通技巧。熱愛銷售,有達成銷售的強烈個人意願,自我驅動力強,有團隊合作精神。具備良好的心理素質,能承受壓力及面對拒絕,勇於面臨挑戰,有解決問題的能力。汽車或營銷專業畢業,大專以上學歷,有汽車銷售經驗者優先。職位描述:在公司強大的廣告及聲譽的支持下,在展廳內按專業流程進行車輛銷售與服務,完成銷量目標,確保客戶滿意與公司利益雙贏熟練掌握公司車輛的特點、性能、規格、價格、車色、可選配件和裝飾附件了解競爭對手的產品知識,能夠將公司銷售車輛的特性與競爭對手車種做客觀地比較作為公司和顧客之間的重要溝通橋梁並維系基盤顧客關系,創造忠誠客戶。積極拓展開發潛在客戶,配合市場部門的市場活動,協助公司提升市場份額。你能與公司共同成長共創輝煌,這是公司的願景之一,公司為你的能力升值和職業發展制訂周全計劃:第一重:根據應聘者過往經歷公司提供3-9天職前培訓與測試.第二重:公司每月固定安排一次半天的培訓,第三重:每年都有高品質的外訓機會. 銷售經理崗位職責1、銷售管理職位,負責其功能領域內主要目標和計劃;2、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;4、負責組織的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制和檢討;5、協助銷售總監設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃;6、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標;7、從銷售和客戶需求的角度,對產品的研發提供指導性建議。8、有汽車銷售管理經驗三年以年。任職資格1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業;2、3年以上銷售行業工作經驗,有銷售管理工作經歷者優先;3、具有豐富的客戶資源和客戶關系,業績優秀;4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力,分析和解決問題的能力;5、有較強的事業心,具備一定的領導能力。汽車修理工崗位職責1、負責4S店車輛的機電、鈑金等維修工作;2、定期做好車輛維修、保養,並做好檔案記錄,異常情況及時報告領導,做好防火、防電,防止事故發生;3、工作地點:閘北區。任職資格1、中專以上汽修相關專業,從事行業5年以上,有別克維修站經驗優先;2、五年以汽車維修經驗,懂得各種車輛的構造原理和特性,豐富的汽車底盤、發動機、電路維修工作經驗;3、身體健康,能吃苦耐勞。汽車電子工程師任職要求:1、大專以上學歷,計算機相關專業;2、具有三年以上GPS功能測試工作經驗,有車載GPS產品調試測試工作經驗都優先;3、具備軟體測試基礎,電子設備、儀器操作熟練,能編寫測試計劃、測試用例、測試報告;4、熱愛測試工作,語言文字表達能力強,思路清晰,主動學習;5、具備良好的溝通和協調能力,團隊精神佳,敬業度高,執行力好,服務意識強。工作職責:1. 負責對供應商提供的軟體和硬體產品進行質量和技術的測試和把關。2. 編寫GPS軟體和硬體測試計劃、測試用例,審核測試員的測試結果,對測試員的工作進行指導;3. 管理和跟蹤軟體和硬體Bug報告,並根據要求進行回歸測試;4. 實施軟體測試,提交測試報告,推動測試中發現問題及時有效地解決;5. 參與測試流程體系建設,對建設流程提出合理化建議。
⑧ 汽車修理廠員工崗位職責
您的問題可以羅列為以下幾點:
1、 在現有運營規模下,工作的具體分工和崗位如何確定?
2、 崗位確定之後,崗位職責如何界定?
3、 如何制定一個符合現在管理要求的規章制度?
因為我無法在你簡短的介紹中,了解你坐在汽修廠的實際情況。所以我針對你關注的三個問題,做一個通用的答復:
1、 在現有運營規模下,工作的具體分工和崗位如何確定?
你提到你們廠現在有30人,也就是說現有已經正常在運營中,在這中情況下,員工應該是有基本的分工的,比如鈑金技工做鈑金的工作、噴漆工做噴漆的工作等。所以我的建議是你在現有的分工基礎上進行分析,看那些分工是不合理的,或者是影響生產效率的,將這些分工環節進行優化即可。
2、 崗位確定之後,崗位職責如何界定?
崗位職責的確定主要考慮以下幾個主要方面:崗位工作的工作任務、工作標准、上下級關系、任職資格、發展通路、薪酬等級等。把這些方面界定清楚了,對員工的實際工作有具體的指導意義即可。
3、 如何制定一個符合現在管理要求的規章制度?
所有的規章制度都是為管理者服務的,所以在制定製度之前,你應該反思作為管理者你希望管理哪些方面或者哪些方面需要規范管理。例如出勤制度、請假制度、員工上班規范等。
⑨ 汽修專業的描述
汽車維修是適應社會發展的需要,隨著中國社會的發展,汽車數量的增加,汽車維修人員的缺乏,需要一批,專業強,素質高的維修人員。汽車維修作為教育部實施的技能緊缺人才培養工程重點之一,全國人才需求量30多萬。
專業介紹編輯
汽車維修是適應社會發展的需要,隨著中國社會的發展,汽車數量的增加,汽車維修人員的缺乏,需要一批,專業強,素質高的維修人員。汽車維修作為教育部實施的技能緊缺人才培養工程重點之一,全國人才需求量30多萬。本專業培養適應現代汽車行業發展,掌握汽車構造與原理、汽車電器設備、汽車檢測設備使用、汽車故障診斷等多方面的汽車基礎知識,熟練掌握各種汽車檢測設備的使用及整車的檢測流程,具備汽車檢測專業較高的操作技能和技術指導技師層次,具有一定汽修企業管理的高級知識技能復合型行業金領。
2培養目標編輯
培養德、智、體全面發展,適應社會經濟發展需要,具有良好職業道德,懂得汽車發動機的原理和結構組成,掌握一定的電工電子理論和技能知識、汽車電控技術與交通法規、汽車故障診斷、檢測、維修等理論和技能知識,具有一定的公共交際能力和業務拓展能力的中級技術人才。
就業方向:
適宜從事汽車檢測與維修,汽車保險,汽車駕駛,汽車營銷,也可從事與汽車相關行業的經營與管理等工作。
技能考證:
電工安裝與維修操作證、焊工操作證、汽車維修技術等級證、氣液電控操技術證書、全國公共英語等級證、全國計算機等級證等。
專業分類:
汽修企業會劃分工種為汽車電路,汽車鈑金,汽車噴漆,汽車空調,汽車機械,主流項目是汽車機電,汽車鈑噴,汽車美容這三大類,相關學校也會這樣設置三大類專業。
3課程設置編輯
公共課程
高等數學、英語、計算機應用基礎、微機原理及應用、政治經濟學等
主修課程
機械設計、機械檢測、機械製造技術、機械設計、金屬工藝學、電工原理、工程圖學、電子技術、汽車概論、汽車構造、汽車電子電器設備、汽車檢測與維修、汽車服務、汽車運用、汽車美容、發動機原理與汽車理論、 汽車設計、汽車檢測與故障診斷技術、汽車維修技術及設備、汽車發動機電控技術、汽車電器與電路、汽車營銷管理學等。(需要說明的是,專業課程尤其是主修課程的設置不同的學校也會有相應的調整。)選修課程視學校開設課程而定。
4前景分析編輯
據「2010-2015年中國汽車行業投資分析及前景預測報告」分析:經過近30年的努力,特別是過去10多年國家汽車生產和消費政策的調整,我國汽車產業呈現爆發式增長,產銷規模在1998-2008年的10年間保持了20%以上的年均增幅。 目前我國已躍居世界第二大汽車消費國和第三大汽車生產國。2008年,受國際金融危機的影響,我國汽車產銷量分別為934.5萬輛和938.1萬輛,增幅低於2007年。而2009年以來,汽車市場回暖,從2009年3月起我國汽車產銷已連續9個月超過百萬輛水平,創歷史記錄。2009年1-11月,我國汽車產銷分別為1226.58萬輛和1223.04萬輛,同比增長41.59%和42.39%。中國汽車工業總體發展趨好。 中國汽車行業前景廣闊,預計我國汽車產量2010、2011年將持續保持增長,預計增長率在19%至20%之間。在2015年左右國內汽車銷售有望超過美國,成為第一大汽車消費市場。到2020年,中國本土汽車產量將達到2000萬輛左右,其中兩成產品將進入國際市場。 目前汽車工業的增長為汽車服務業帶來了極大的機遇與挑戰。目前已經呈現落後狀態的汽車服務業能否在未來二十年與汽車工業的發展同步,不僅關繫到汽車服務業自身的發展,更會對汽車工業的發展帶來巨大影響。而制約汽車服務業發展步伐的最大障礙是缺乏專業人才。
⑩ 汽車維修保養的工作內容
保養基本注意事項:
一、汽油
要注意讓它浸泡在汽油里散熱,此外油量太低,也可能影響排氣系統的氧感測器器,這些零
件都不便宜,所以勿超過底線才去加油。
二、機油
一般而言,機油的消耗並不嚴重,足以度過兩個保養之間的周期,但是在夏天由於天氣炎熱,機
油消耗量會比平日高一點。如果在日常的檢查中發現,機油內有雜質或汽油味,以及排煙呈現淡藍色,就表示引擎出了問題,機件可能異常磨損,趕快進廠檢修。
三、變速箱油
當您更換引擎機油時,可以順便檢查您的變速箱油,由於檢查過程較繁瑣,所以可以請經銷
商的服務部門來處理。為了測量精確,必須將車排入空檔P,以怠速運轉,並將車停在平坦的地方
,且油液必運轉至80℃~93℃的工作溫度。
油液過多或過少,都可能損害變速箱,油液過多可能會造成機件運轉阻力過大,或者使得變
速箱油起泡變質而致機件不正常磨損。故當您檢查變速箱油時,務必測量精確。
四、動力方向機油
當引擎冷卻下來,將加油蓋及儲油筒頂部擦拭乾凈,然後將方向機油蓋旋出,並且用無 纖維
干凈紙巾將油尺擦拭乾凈,然後再裝上鎖緊,鎖緊後再打開抽出檢查油尺的油麵。
加註或更換油液,必須使用正確的動力方向機油,若使用不當,會導致方向機受損。
五、剎車油
只要打開引擎蓋,看看剎車油壺的液面高低,只要不低於下限就好了。