汽車4s店sa面試技巧

① 去4s店面試一般會問什麼

1、面試前的簡歷准備
很多學生在面試前都不知道要准備什麼，一份完整的個人簡歷是必須要准備好的。面試前，多熟悉自己的簡歷，比如之前參與過的活動和實踐等。
2、面試開始前，可主動進行簡單的問候
畢業生要有一種「初生牛犢不怕虎」的精神，見到面試官之後，要主動進行簡單的問候，自信是年輕人的最大資本，也是畢業生僅有的資本。作為沒有工作經驗的畢業生，要在禮貌上勝人一籌。
3、回答問題要鎮定
面試官提出問題後，如果沒有比較大的把握，可以稍微思考幾秒鍾，理清思路後再做回答。回答問題，要將自己知道的方面有條理的盡可能多的說出來，不要總是用很簡短的語句回答，根據時機，適當談自己的個人看法。
4、不懂的問題如何回答
遇到不會的問題，不要很快說不會或不知道，可以稍微思考一會，把自己知道的相關聯的方面講出來，如果實在是不會，可以試著和面試官進行探討。
5、去掉「官腔」
如果是學生會幹部，不要帶著官腔的味道去面試，大多數企業都是找人來做事的，不是找人來做「官」。在面試過程中，要懂得謙卑，以一種學習的姿態進行交流。
6、面試結束後
如果面試官詢問是否還有其他疑問，不要說沒有，可以向面試人員多了解些項目或是技術方面的情況等，離開座位前，對面試官表示感謝。

② 請教汽車銷售顧問4s店面試技巧，說的詳細點哦

搜一下這篇
汽車銷售顧問4s店面試技巧(常見問題)
，裡面非常詳細的。
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4s店面試技巧，可以查看606汽車人才網的「汽車職場」

③ 汽車4s店服務顧問面試會問到那些問題

汽車銷售顧問面試問題1：請你自我介紹下自己

在面對這個問題的時候，我們好多銷售顧問都不知所措，他們的回答大部分就是告訴面試官自己的姓名，年齡，家住哪裡，甚至說下自己以前從事過什麼職業等等，但是這些真的就是我們企業或者說面試官想知道的事情嗎?我想可能未必是。其實面試官想通過這個問題想知道的是你能否勝任工作，想了解你的技能、你擅長的知識領域、你是不是比較積極主動的以及你過去的一些主要成就。所以你必須掌握面試官的心理，知道了面試官的心理現狀就好辦多了。針對面試官要考核的方面，你可以結合下面三個方面來進行回答：

④ 面試汽車售後服務顧問需要注意什麼

1、對汽車有興趣——不是重點 如果面試官有2個人以上，盡量不要著重說對汽車方面感興趣。因為面試一般都會被問到為什麼選擇做汽車銷售顧問，基本每個人都會回答對汽車的興趣如何，理想如何宏大，當然如果你在這方面有什麼傑出的成就，還是可以說的。當問到你為什麼選擇做汽車銷售顧問，你可以結合自己的興趣來談自己的職業規劃。所以，你在面試前，最好對「汽車銷售顧問」的職業規劃有個大概的了解。更多鏈接：汽車銷售顧問職位描述以及職責 2、工作中重點是什麼? 汽車銷售顧問面試過程中會被問到的問題之一就是工作中的重點。記住一點：銷售業績是重點，但是過程服務最重要。作為銷售顧問，不能為賣車而賣車，因為現在的消費者對產品的要求已經不再只是單一的要求，不僅是產品要好，服務也也好，甚至，感覺也要好。因此，作為銷售顧問，在銷售過程中，要注重自己的心態以及顧客的需要，應該如何服務好顧客，為公司創造更大的利潤(畢竟重點還是賣車賺錢)。 3、品牌文化的認識 每個品牌都有自己的文化，作為銷售顧問，不僅僅是賣產品，更是銷售文化，賣服務。因此，作為汽車銷售顧問，要在面試前了解、熟悉所面試的汽車品牌的文化。然後結合品牌文化談自己的見解，如何在銷售過程中銷售好的東西。 4、崗位調整 幾乎百分之九十的企業都會問到這樣一個問題：如果我們公司現在不缺銷售顧問，而轉派你到別的崗位你有問題嗎?對於這個問題，你最好先想想怎麼回答吧。無論你如何回答，不能脫離你在前面說的職業生涯的設計，以及你對這個品牌的忠誠。 最後，作為汽車銷售顧問，面試中還要注意談吐和禮貌，盡量冷靜和淡定，別太緊張就行，專業知識不是最重要的，讓他們知道你能賣車，和工作能力才是最重要的，畢竟用人的單位都是注重利益的最大化。 1、 請你自我介紹一下 這個題目幾乎是所有的面試都會出現的第一個問題，但是汽車4S店HR對於不同的崗位即便是同一個人他們都不希望得到相同的答案。對於汽車銷售顧問面試，除了簡單的自我基本信息之外應該突出四點重點。分別是在自我介紹中表露出自己對汽車銷售方面的熱愛和興趣；讓面試官知道你擁有專業的汽車知識；在介紹過程中讓HR感受到你自信開朗的性格；簡單例舉過往事例證明你有銷售方面的才能。 2、 把你最熟悉的一樣東西推銷給我 這個問題是銷售行業面試官最喜歡問的問題，即便你在前面的自我介紹中介紹得再好，汽車4S店HR也只相信親自看到你處理實例的情況。這時汽車銷售顧問面試求職者一定要拿一樣自己最熟悉的東西，抓住對方特點激發他的需求向他推銷。 汽車銷售顧問面試題目中例如你最熟悉的一件產品是一台自行車，可以抓住3個點激發他的需求。<1>像您這樣的都市白領平時都缺乏鍛煉，平時多騎自行車是一種鍛煉的好項目；<2> 現在到處都在提倡環保，如果上班不是很遙遠可以騎自行車上班，環保、交通成本也降下來

了；<3>大都市的交通堵塞已經是很嚴重一個問題，自行車可以避免交通阻塞。這些都是激發「假客戶」HR對你所賣產品的需求，這樣的回答可以讓HR知道你懂得去激發客戶的需求從而進行銷售。 3、 你為什麼選擇我們公司 這道題目是汽車4S店考察汽車銷售顧問面試求職者的動機，發展願望以及對在汽車4S店汽車銷售顧問這項工作的態度。這時求職者一定要謹慎回答，切不可盲目隨便說些好話把這個問題敷衍過去，可以從面試的行業、企業、求職的崗位三個方面去回答。 汽車銷售顧問面試題目三個方面的例舉，行業方面：「我十分看好汽車銷售這個行業，因為從網路上了解到目前中國汽車保有量已經超過8000萬輛。並且還在以每年13%的速度遞增，汽車銷售這個行業前景非常廣闊。」企業方面：「貴公司的培訓制度非常完善，並且非常重視人才。晉升制度也非常透明，我相信在貴公司能找到我發展的道路。」崗位方面：「我非常喜歡汽車銷售顧問這個崗位，因為我覺得這個崗位除了能服務於人更重要可以學到很多東西提升自己。」 汽車銷售顧問面試是求職者向汽車4S店HR推銷自己的一個過程，只有能把自己推銷給HR才能證明你真的有能力立足汽車銷售行業。汽車銷售顧問面試題目很大眾化，但卻恰好是汽車4S店考察求職者能否在大眾化的情況下把自己特殊地推銷出去。汽車銷售顧問面試求職者在面試過程中應該時時注意HR看似普通的問題，把自己准確地推銷出去給汽車4S店HR。 1、王某與其朋友一同來店，王某對貴公司的汽車非常滿意，但是其朋友對此車評價一般並且希望王某放棄購買此車，作為汽車銷售顧問的你會怎麼辦? 2、現在貴公司正在推廣一款新車，此時一名客戶來店咨詢，你會首推這款新車，還是會問清楚客戶需求後再為其推薦一款更適合他的車型呢?為什麼?顧問式銷售應該首先贏得顧客的信任，還是應該首先了解客戶呢?為什麼? 3、 顧問式銷售應該站在客戶的角度從消費者的需求出發，為其選擇最適合他的產品。但是當客戶並不了解該產品，卻又不願意接受你的意見時，你該如何處理? 4 、假如你是一名豐田汽車的銷售顧問，一位客戶看中了豐田系列產品中的某一款汽車，但是該客戶卻因為近期豐田的「召回門」事件而擔心汽車的質量，作為銷售顧問的你該如何解決? 5 、在銷售汽車的過程中，銷售顧問會通過提問來了解客戶的需求，從而進行需求分析，並且為客戶提供一款合適的汽車，當一名客戶不願意回答你所提及的問題時，你會怎樣處理? 6、大眾車展廳里，洪先生帶了一位業內人士一起來看車，洪先生是住宅裝修承包商，賺了點錢，業務
也多，想買個車。對於性能、外形及售後服務方面都已經認可，但談來談去，洪先生還是拿不定主意。你看他比較有誠意，報了比較實在的價格，並告訴他，「近期內寶來車沒有促銷活動，所以價格上不會有大幅度的調整。我給你的價格已經非常實在了。」洪先生說，「但我看雜志分析說年底大部分車型都要降價，尤其這種家庭用車。我想再等幾個月再看看看吧。」作為銷售員，你如何處理? 7、一位客戶來店購車，而公司此時並沒有現車，於是銷售顧問建議客戶訂車，但是客戶不願交付定金，這時作為銷售顧問的你會怎樣處理這樣的情況? 8 、作為銷售顧問，你知道某一款車在某一方面存在明顯不足，你還會極力向顧客推薦這款車嗎?為什麼? 9、一位新客戶看中某個品牌的車，但是他從朋友那裡聽說該品牌的售後服務不盡如人意，你作為銷售顧問該如何消除顧客的顧慮? 10、顧客看上了一款車子，內心覺得價格偏高。當他坐在駕駛室時，擺弄各種功能，就不停地抱怨這不好那不好，你如何跟顧客回應? 11、 顧客多次到店看同一款車，卻一直說另一個品牌的車子好。這次你如何回應顧客，達成交易? 12、 某顧客對該車每個方面都很滿意，價格也合適，但最後有一個要求是把備胎換成與其他4條同樣輪轂的輪胎，不換就不買車了。你如何應對? 13、一個月收入3000左右的工薪階層的顧客，喜歡越野車，可是覺得耗油量太大，而自己認為小汽車不好看，你作為專業的銷售顧問，你如何幫助消費者選購讓他滿意的車型? 14、一位顧客在新年前3天來店購車，希望能馬上達成交易後開車回家鄉過年。關於車的使用問題沒有仔細了解，(例如：某款車的手剎不在座椅旁邊而在轉向柱旁邊。)你會如何處理? 15、 客戶來店購車，他看中的那台是已經被訂購但還沒有被客戶提走的車，而訂購者約定明天來店提車。這位顧客願意給銷售顧問額外的補償，現在提車，你會讓客戶提車嗎? 16、顧客預定了一台紅色汽車，並交付3萬元定金，但到店提車時，卻被告知沒有紅色的車子，只能挑選其他顏色的車子，顧客覺得被欺騙，要求退還定金。此時，你作為銷售顧問如何跟顧客解釋? 17、顧客開車時聽到車內有異響，開至4S店檢查，經檢查發現是後輪輪胎磨損後發出的噪音傳至車內，而顧客對結果並不滿意，並且認為是底盤發出的聲音。你作為SA，該如何跟顧客解釋? 18、顧客到一汽品牌4S店購車，覺得紅旗盛世很不錯，但是價格在30萬以上，因此問服務顧問怎麼國產車還這么貴?你如何作答? 19、顧客到廣汽豐田選車，覺得凱美瑞很好，但是他的朋友跟他提過，一樣的價格銳志配置更好，車更高檔。因此問服務顧問，價格一樣，為何檔次差了這么多?你如何作答? 20、 豐田的「召回門」事件，讓其形象受到影響。一顧客到豐田4S店購車，覺得皇冠很好，但是價格

⑤ 汽車4s店面試技巧：如何自我介紹

人生態度：這一項主要是告知對方你的一個思想定位，看你的世界觀與對方企業文化是否相合。當然，在這之前，你肯定已經對這家企業有所了解，也知其作風、文化。所以，你的態度肯定是與企業所契合的了。對本職工作的看法：這一條主要是表達一下我們對於所從事工作的一種態度，或者說是對該項工作的一種理解。可以說的積極點，使對方感到你有思想、有見地、有內涵，從而提升對你的評價。自我介紹的心態、語氣談到心態，最重要的就是要自信。自信是一種氣質、是一種能量、是一種能力。自信的人往往會博來他人的好感，也會使對方放心去委託一件事情給你。尤其是應聘中做自我介紹時，一定要自信。否則，容易給對方造成你在"演戲"的錯覺。至於語氣和舉止，就需要我們平時多多練習一下，可以自己對著鏡子練習，也可以和朋友互相練習，或者在心中默默演練。切忌在說話時張牙舞爪、手足無措。切忌在說話時，語氣平淡，如背古書。切忌在說話時，結結巴巴、語無倫次。想避免這些，只有提前准備、認真練習。自我介紹時可以運用的兩項技巧技巧之一是一句成語，叫做「揚長避短」。在這里的意思可以理解為只挑好話說，只說自己好的方面，而避免談及自己的缺點。很多應聘者在應聘時，為了表現出自己踏實、誠實的優點，故意在自我介紹時，就將自己的缺點主動述出，暴露在對方面前。豈不知，這樣的做法起到的效果往往是負面的。從人性的角度出發，人們往往對於負面的新聞更有了解的興趣，這也是「好事不出門、壞事傳千里」這句話的根本原理。尤其是在面試時，從某種程度說，對方就是在千方百計的找出你的缺點、你的弱項。所以，我們就更不該主動把缺點暴露在面試官面前了。如果對方問起你的缺點，可以挑無關緊要的小毛病說上一二，或者，可以半玩笑似的說「我最大的缺點就是我的優點太多了」。這樣一來，對方往往也就不會過於相逼。另一技巧叫做「排鋪次序」。它的意思是說：我們每個人的優點不會只有一個，而我們在作自我介紹之前，就應該對自己的優點進行排序。排序的依據是：哪些優點對於本次應聘起到的作用大。那麼，排序的原因是什麼呢?我們都說出來不可以嗎?可以，當然可以，不過你要注意說的時間和順序。事實告訴我們，人們在長時間的交談過程中，能記住的話往往是開頭和結尾的話。所以，這就要求我們把最有用的話拿在前面說，或者放在最後面壓軸。而當時間充裕，應聘者樂於了解、善談的情況下，我們再在談話中慢慢談及我們的其他優點。俗話講：細節決定成敗。一個短短的自我介紹，不過一分鍾，但其內容卻包羅萬象、錯綜復雜。自我介紹的完美與否，起到的作用也是舉足輕重，希望大家在平常的生活、工作過程中，多多總結、細心體會，都能收獲一份滿意的工作。

⑥ 4s店sa應具備哪些知識

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⑦ 汽車4S店的SA、SR指的是什麼工作

SR 英文全拼Service Receptionist,中文維修接待，是維修顧問前一級工作的崗位；SA 英文全拼Service Advisor,中文維修顧問。SR服務為主，SA具有一定專業技能，能夠提供相關維修方案及解答常見問題，在大品牌里崗位是分開的，即SR/SA，小品牌一個人全兼，所以叫服務顧問，而不是維修接待和維修顧問。Service 即可翻譯成維修，也可以翻譯成服務，所以服務顧問也叫SA.

⑧ 去4s店面試汽車銷售要注意些什麼

面試汽車銷售時應該注意的問題：
技巧一：不打無准備之仗
這是銷售人員都明白的道理，在面試前充分的准備更是重要，因此，汽車銷售面試技巧的第一個技巧就是事前的准備。衣著方面是馬虎不得了，飽滿的信心自然胸有成竹;除此以外還要對資料進行准備：
1、汽車行業市場簡單情況。
2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。
3、個人面試汽車銷售的優點，及個人一些對於行業的看法等。(以備面試官的提問)
技巧二：靈活應變
例如面試官問「如果你覺得你各方面都是按照公司章程來做的，但客戶就是不滿意，或者是客戶提出一些與公司利益相沖突的要求，你在不得罪客戶的情況下會怎樣處理?」
回答提示：委婉的向顧客說明此要求是不符合公司規章制度的，會危害公司的利益。反過來向顧客說明公司與客戶的關系，讓顧客明白公司與客戶的關系是雙贏的，只有公司的利益得到了保障，才能為顧客提供更多更優質的服務，這樣顧客的利益其實也是得到最大化的。
技巧三：結束
面試結束後，並不意味著你的面試整個過程結束了。這點在汽車銷售面試技巧中也是不可忽視的。
1、在面試後的二、三天內，你必須給主試人寫一封簡訊或打個電話。首先感謝他為你所花費的精力和時間，為你提供的各種信息。然後問他「是否已經作出決定了?」這個電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。
2、如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選，但最後決定尚未作出，那你就在一、兩個星期後再打一次電話催催。在通話過程中有必要說明以下2點的：
a、你覺得有必要重新強調一下自己的優點。
b、你又發現了一些新的理由、成績或經驗，有必要讓他們知道。 得到一次面試機會不容易，不要輕易放棄希望。
3、如果面試看起來很成功，但結果卻是落選了。面試時，大多數的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖，不會輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了，你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺，以便今後改進。

一般面試官會問的問題：
一、作為一個准備實現銷售成就的銷售人員，你的目標是什麼?
二、你准備做汽車銷售多長時間?
三、你是為了這個工作的報酬高?還是，你願意與人打交道?還是工作難找，你沒有選擇?還是這個工作的門檻比較低?
四、成為一個成功的銷售人員，除了做好工作要求以外，你還應該做好什麼工作?
五、你閱讀過你銷售的最多的車的駕駛手冊嗎?你可以記得，關於座椅的控制在手冊中第幾頁嗎?
六、在銷售核心技能中，你最弱的項是什麼?你准備如何提升?
七、在汽車銷售過程中，贊揚別人有三種表現形式，是哪三種?