汽車配件銷售開局破冰三要素
『壹』 汽車配件常見的銷售模式有那些簡單介紹一下!
復雜的汽配管理
汽車配件的銷售有多品種、小批量、個性化、多樣化等特點。配件間批量及價值差異非常大,有些配件只能進行單車型管理。汽配行業的銷售按業務功能可以劃分為以下四塊內容。
(1)進貨管理。根據企業銷售方向、供應商情況、客戶需求、庫存情況和要采購的配件的資料,准確地預測和合理訂購商品。汽車配件進貨管理的復雜性不僅包含正常的訂單采購管理,同時包含企業之間的商品賒借、代銷等業務,企業之間的賒借使賬目變得非常復雜。
(2)庫存管理。汽車配件庫存管理的目的是,在滿足客戶服務需求的前提下,實現對庫存佔用成本和庫存損耗的有效控制和調配,並能夠對商品進行靈活的包裝和維護。主要功能包括配件入庫處理、庫存記錄更新與瀏覽、庫存檔點及各種報表的列印等。用戶可以按配件的進貨日期、型號、貨架倉庫等查詢配件的庫存情況。
(3)銷售管理。汽車配件銷售管理是個比較復雜的過程:一方面,汽配銷售服務的客戶范圍較寬,要求也較多,因此業務模式常常是交錯進行的;另一方面,客戶對配件品種、價格、折扣、結算方式、購貨歷史、售後服務常常會有許多個性化的要求。
(4)統計查詢。要求根據復合條件對銷售情況、進貨情況、庫存進出流水情況、訂貨情況及應收(付)款情況進行查詢和統計,並能生成各種統計報表,准確提供管理決策所需的各種數據。
需求模型怎麼建
UML首先要建立系統的需求模型,確定系統的使用者及功能。需求模型用UML用例圖進行描述。用例圖主要由參與者和用例組成。參與者就是用戶相對於系統而言所扮演的角色。
參與者總是期望使用系統所提供的功能。一個用例就是參與者對系統的一次使用。根據前面分析的汽配銷售運作過程,本系統用例圖如圖所示。
系統的參與者有4個:采購員、倉庫管理員、銷售員和企業管理員。采購員可以聯系供應商、執行采購、查詢進貨;倉庫管理員可以入庫處理、出庫處理、盤點庫存及查詢庫存;銷售員可以聯系客戶、發報價單、執行銷售、退貨處理及查詢銷售;企業管理員可以查詢進貨、查詢銷售及查詢庫存。
分析模型怎麼建
該系統的分析模型包括靜態模型(用類圖表示)和動態模型(用順序圖表示)。首先根據問題描述及用例,通過詞法分析,抽取出系統的對象,進而畫出實體類圖,用以表示系統靜態模型。銷售員驅動銷售用例進行銷售操作,要填寫銷售單及銷售單明細。每張銷售單對應一個客戶,並填寫銷售日期、操作人等信息。一張銷售單可能有多條明細,每條明細對應一種商品、一個倉庫貨架及其銷售數量。通過分析用例描述,確定該用例涉及的對象應該有銷售單、銷售單明細、商品、客戶與倉庫貨架,再抽象成類。
建立靜態模型後,為了表達系統的動態特徵,需建立系統的動態模型。動態模型可用順序圖等表示。銷售用例中涉及5個對象:銷售員、銷售編輯窗口、銷售單、銷售明細、庫存項。倉庫管理員啟動這個用例,如圖右上角所示。過程開始時,銷售員啟動系統打開銷售編輯窗口,就可新增銷售單進行編輯,可添加多條銷售明細,對每一條明細都要檢查庫存項,查看配件的庫存量是否充足,若庫存不足,則撤消當前銷售明細,否則,在相應的庫存量中減去銷售數量,就完成了一次銷售。
『貳』 關於汽車配件銷售的技巧
首先要很禮貌的對待顧客,顧客就是上帝。
銷售過程中採取提問方式來和顧客溝通,從他的言談中領悟顧客的性格,消費水平,揣摩分析消費者心理做出響應的促銷方法。
當問及價格因素時採取迴避或者消極應對的方法。譬如問及高價格時候通過同比比較其他產品指出自己的優勢已經能給顧客帶來的好處大於增加的價格,目的是為了給消費者好的服務
交易成功錢切勿急於交易,可問是買2各還是1個,對大客戶可以了解其身份,及以後還能電話聯系使顧客能感覺到公司的周到服務。
『叄』 汽車配件銷售的特點是什麼
一、汽車配件銷售的特點
1.較強的專業技術性
現代汽車是融合了多種高新技術的集合體,其每一個零部件都具有嚴格的型號、規格、工況標准。要在不同型號汽車的成千上萬個零件品種中為顧客精確、快速地查找出所需的配件,就必須有高度專業化的人員,並由計算機管理系統作為保障。
2.經營品種多樣化
一輛汽車在整個運行周期中,約有3000種零部件存在損壞和更換的可能,所以經營某一個車型的零配件就要涉及許多品種規格的配件。
3.經營必須有相當數量的庫存支持
由於汽車配件經營品種多樣化以及汽車故障發生的隨機性,經營者要將大部分資金用於庫存儲備和商品在途資金儲備。
4.經營必須有服務相配套
汽車是許多高新技術和常規技術的載體,經營必須有服務相配套,特別是技術服務至關重要。相對於一般生活用品而言,經營配件更強調售後的技術服務。
5.配件銷售有一定的季節性
一年四季,春夏秋冬這一不以人們意志為轉移的自然規律,給汽車配件銷售市場帶來不同季節的需求。在春雨綿綿的季節里,為適應車輛在雨季行駛,需要車上的雨布、各種擋風玻璃、車窗升降器、電氣刮水器、刮水臂及片、擋泥板等部件就特別多。炎熱的夏季,因為氣溫高,發動機機件磨損大,火花塞、白金(斷電觸點)、氣缸床、進排氣門、風扇帶及冷卻系部件等的需求特別多。寒冷的冬季,氣溫低,發動機難起動,需要的蓄電池、預熱塞、起動機齒輪、飛輪齒環、防凍液、百葉窗、各種密封件等配件就增多。
6.配件銷售有一定的地域性
我國國土遼闊,有山地、高原、平原、鄉村、城鎮,並且不少地區海拔高度懸殊。這種地理環境,也給汽配銷售市場帶來地域性的不同需求。
『肆』 商務談判中開局破冰的三個要素
商務談判的三大步驟:
01、開局定調:
①開局破冰信任到位;②探尋摸底了解到位;③價值傳遞吸引到位。
02、磋商交鋒:
①討價還價鎖定利益;②影響決策鎖定意向;③突破僵局鎖定節奏。
03、締結簽約:
①滿足主體條件;②滿足履約條件;③滿足法律條件。
總結:談判是本人或組織揮錢或賺錢的最快方式。
特別提示:
01、開局定調:
①開局破冰信任到位:第一要抓住三大要素:抓住利益、打消顧慮、創造氛圍;第二要抓住六同,即:同感、同語、同利、同心、同道、同行。
重視第一感覺,叫非語言共識有同感;准確切入對方感興趣的話題,叫語言共識有同語;顧及對方利益,叫立場共識有同利;尋找個性共鳴,叫個性共鳴有同心;有相同的理念叫價值共識有同道;有共同的行動叫有同行。
②探尋摸底了解到位:了解對方真實的想法和需求。透過表面的態度和立場摸清背後的利益和動機。
開放式詢問,打消戒備;選擇式詢問,確定焦點;封閉式詢問,鎖定結果。
探尋摸底要問全、問深和問透。因此,問題設計很關鍵,同時,問題的串聯要巧妙。
③價值傳遞吸引到位:價值傳遞的目的是吸引對方選擇合作,為簽約奠定基礎。價值傳遞有正向價值傳遞和負向價值傳遞兩種。
第一步:價值鎖定。A情景匹配引人入勝;B獨特而不可替代;C利益匹配滿足對方;D實際例證。第二步:價值替換。A換方向;B換焦點;C換時間;D換頻道。第三步:價值認同。A局部價值認同;B價值固化。
02、磋商交鋒:
①討價還價鎖定利益:明確成交預期和價格預期,運用策略線路進行討價還價。
第一步:詢價;第二步:比價;第三步:報價;第四步:議價;
詢價分競爭性詢價、分析性詢價、引誘性詢價、鎖定性詢價。
比價分歷史性比價、競爭性比價、預算性比價、性價比比價、成本性比價、試探性比價。
報價條件:A認可價值傳遞;B比價模式基本一致;C價格差異合理。
三維定位:A成本定位報價、B競爭性報價、C心理報價。
報價方式分:固定式、選擇式、范圍式、折扣價、拆分價。
②影響決策鎖定意向:改變不了對方的價格預期就改變對方的成交預期。
A改變決策權值;B改變決策權重;C增加決策因子;D改變決策許可權;E改變決策方式。
四方城以上有成交預期,下有價格預期;左有價值評價一致,右有風險評價一致;中有封閉談判框架,不留任何縫隙為內容。
③突破僵局鎖定節奏:分析確定是真僵局還是假僵局。
A一旦出現僵局先換位思考;B開放式提問,判斷對方真實決策;C詢問具體行動細節,用假設式提問來做。
無預期,真僵局:高層路線、替代方案、誘餌試探、以弱示強;
有預期,假僵局:換話題、換情景、給予優惠條件、反向擱置;
無法判斷真假僵局:假設推進、刺探成交條件、模糊承諾、反復追蹤、輕籌碼交換試探、重籌碼交換試探。
03、締結簽約。
①滿足主體條件;②滿足履約條件;③滿足法律條件。
『伍』 汽車配件銷售技巧。
1、首要的是勤奮;天道酬勤!勤能補拙!
2、要作事先作人,要與客戶真正的交朋友!站在客戶的立場思考問題、解決問題;
3、能快速深入的了解客戶的核心需求,有針對性的解決客方問題!畢竟也是生意!
4、要快速學習全方位的知識,如自己產品的專業知識,客戶的行業知識!天南地北也得知道一翻!
5、要靈活的應運銷售技巧!銷售人員是半個心理學家!
朋友,祝你好運!祝你成功!
『陸』 做汽車配件銷售需要什麼條件
1、首先要認識所有品牌的車子,還要學會分類,進口車合資車國產車。配件又分設備配件和汽車配件。很復雜的。
2、還有應該大致的明白汽車一些小號比較大比較多的配件,比如機油濾清等什麼的,然後每款又不一樣。
3、繼續就是需要明確客戶群體在哪,要以什麼方式去銷售產品。客戶需要什麼。產品的優勢在哪裡。
4、售後服務也是一項變相的銷售。
『柒』 汽車配件銷售怎麼做好
京東雲配,千萬別進,也別去面試。
說說我們的經歷吧,我和幾個人同時去面試的經歷,入職之前三大要求:態度、執行力、業績,業績要三單就行,完成才能入職。
前期要求你完成業績,等你跑完才會跟你說3單必須每單都是3百以上的業績,你可以堅持,繼續完成業績。
等你完成了業績,接下來要求你執行力,叫你等人事通知,在人事通知你之前你還得繼續無薪資無提成的替他們跑業務,若交不出業績,證明你執行力不夠,你還能堅持,等待人事通知。
那麼接下來人事又推脫面試時間,各種你想不到的理由,在堅持一個禮拜,你會問面試經理怎麼還不能入職,他會告訴你在我們公司上班的都要試崗一個月,最低的也要10天。這就是【京東】,叫你跑市場然後他們就找個理由把我們開了…利用我們免費勞動力幫他們擴張市場…我一點都沒看到他招人的各方面正規的東西…[撇嘴]開始跟你說的待遇非常好,3千到4千的底薪,500的餐補,900的交通補貼,1800的住宿補貼,等你真入職了,你才發現,什麼福利都沒有,只有底薪4千,外加千分之六的提成。
『捌』 汽車配件銷售開局破冰三要素
需求量要知道那些最大,庫存能清理就清理,僵屍庫存的東西要盤點
『玖』 怎樣做汽車配件銷售,入門
首先你得先認識貨撒???比如你是賣本田配件的
最起碼你得分清楚本田都有哪些車型
,然後再分清楚你得貨是給那種車型用的
比如雅閣用的大燈是這個樣子的,
CRV用的大燈是這個樣子的.
首先的得先認識貨