汽車4s店索賠員工作職責

『壹』 4S店索賠員是具體幹嘛的和保險理賠相關嗎這個工作好嗎

4S店索賠員實際上是協助4S店的客戶向商業保險公司索賠。這個和客戶的理賠有關系。具體好不好做，這個是很難有一個標准，如果你喜歡這份工作，樂於幫人，是可以的，以後也有機會轉型為保險營銷員。

『貳』 汽車4s店的索賠員要知道些什麼

應該知道索賠的流程怎麼走，某個零件是否在保，是否符合索賠條件，以及如果索賠，需要什麼診斷數據，資料，如何匯總

『叄』 汽車4S店6大崗位的職責

汽車4S店6大崗位的職責如下：

1、站長： 負責按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。 負責主持售後服務中心日常工作的開展，監督指導業務接待、索賠員的工作，協調各部門及與其它部門的關系，保證全體員工有很好的工作狀態。 負責接待和處理重大客戶投拆工作。 負責對顧客滿意度的改進，進行總體協調，保證成績穩步提高等。

2、索賠員： 負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。 負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中，報表資料的傳遞與交流。

3、信息員：負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶，並實行首問責任制原則。負責按規范操作流程，准確判斷並詳細記錄：維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。

4、技術總監：負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間6S的具體實施，並保證本部人員有良好的工作狀態。 負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護，並作記錄。

5、維修顧問：負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。切實掌握公司內部技術的培訓率，並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。

6、配件員： 負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。 負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。負責配件環境衛生、管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規范，執行好6S管理。

(3)汽車4s店索賠員工作職責擴展閱讀：

4S店全稱為汽車銷售服務4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一種集整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋（Survey）四位一體的汽車銷售企業。

『肆』 4s店的汽車索賠員 工作性質是什麼

您好:
我是保險公司的,4S店的保險人員如果是內勤,那麼他負責車輛的承保簽單,比如說你在買新車,買車的同時直接到場4S店上保險,你要根據他提供的發票,身份證等進行承保,也就是收保費.你要負責解釋每個險種的保險責任,理賠方法和程序,需要提供的手續等,對這個崗位的要求是能說會道,服務熱情,讓人產生信任感;如果是外勤也就是你說的索賠員,主要是負責車輛出險後的理賠工作,具體為接受保戶的索賠要求,區分那些是保險責任,那些是非保險責任,負責對事故車輛的損失進行核定,每個零件多少錢,這次事故保險公司能賠多少錢,那些不賠,為什麼,與保戶協商,對事故車輛照相,制定理賠手續,索賠員屬於服務部門,要保險公司的崗位中是個比較肥的職位,希望你能應聘成功.我的回答你滿意嗎?

『伍』 怎樣做好汽車4s店索賠員工作

1、關注廠家質量信息及不公開召回品質缺陷處理。
2、鑒定本廠索賠申請，查明故障現象、原因，並及時向廠家做索賠申請報告，如有廠家特殊需要還要填寫相應檢點表。
3、每月(或每日)及時與車間維修部門及廠家售後服務部門核對索賠數據，並提供財務報表。
4、對廠家提供的技術改進信息及時通報服務經理和技術經理。
5、按時將舊件按照廠家規定的包裝、托運要求返回專廠家。
6、核對已收回索賠款索賠員負責鑒定汽車故障零件是否在保修期內免費更換，有異議的負責與廠家跟客戶溝通。
7、橡膠塑料件的質保很短，因為這種東西老化磨損較快，發動機與車身質保時間較長。
8、一般情況是由客戶反映故障，4S找出故障原因，並確定應更換哪個零件，確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員決屬定的。遇到疑難故障，反復維修後沒有解決的，技術總監會把情況上報廠家尋求解決方案。
只要在職責范圍內的給與索賠，也提升自己收入，也提升了單位的收入

『陸』 汽車4S店的索賠員干什麼的索賠員索賠工作具體怎麼操作

索賠員負責鑒定汽車故障零件是否在保修期內免費更換，有異議的負責與廠家跟客戶溝通。橡膠塑料件的質保很短，因為這種東西老化磨損較快，發動機與車身質保時間較長。一般情況是由客戶反映故障，4S找出故障原因，並確定應更換哪個零件，確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員決定的。遇到疑難故障，反復維修後沒有解決的，技術總監會把情況上報廠家尋求解決方案。

『柒』 汽車銷售店的索賠員是做什麼的

應該就跟車險有關的吧？車主出了交通事故就要向保險公司進行索賠了。