汽車保險維修回訪

A. 汽車維修後的客戶回訪記錄表怎麼做啊

具體包括下列內容，填好做成表格就行了：
車牌號 車主姓名 購車時間 行駛里程 歷次維修保養記錄 本次維修情況（具體寫）
回訪時間 （如果有二次回訪的話註明第一次的時間） 回訪方式（電話、郵件、信件）
回訪電話 回訪內容（具體寫包括：詢問上次維修後車況、詢問對維修的意見或建議，也就是滿意度）

B. 汽車售後服務如何電話回訪

1、首先詢問用戶姓名是否對的，然後介紹自己，說出目的（最後一定要詢問用戶是否有時間接受回訪，禮貌很重要！）
2、詢問用戶近段時間車輛的使用上有什麼問題沒有，如果有，有沒有到服務站去處理，服務站態度怎麼樣，收費是否合理
3、對自己所使用的車輛有沒有什麼看法（如外型、油漆、油耗、價位等方面用戶關心的問題），有沒有什麼好的建議，需要改進那些方面的東西
4、對用戶表示感謝，並留下自己聯系電話，希望用戶能夠有問題時及時與你聯系

C. 汽車維修回訪問些什麼

一般汽車維修的修後回訪都在3天後做的，可以分幾個步驟進行回訪的：
1.先自我介紹，再問車主現在是否方便？如果方便再進行回訪給予打分滿分5分
2.請問您對維修技師的速度表示滿意嗎？1-5
3.請問您對接待人員的服務態度滿意嗎？1-5
4.請問本次的維修，原來的故障問題解決了嗎？（或者查詢下他的維修記錄，針對故障-診斷-維修來回訪）1-5
5.請問您對本次的清潔服務表示滿意嗎？1-5
6.請給予建議

我之前做過回訪，如果你需要我可以把這個表格給你參考

D. 汽車修理的顧客回訪應該怎麼做

那就叫你的客戶留一下聯系方式吧，適當的給他們打電話回放，整理好他們的檔案！

E. 汽車維修電話回訪的意義

呵呵
其實這樣做
只是廠家 在監督 各服務站 工作
只要客戶不滿意什麼 廠家 會給服務站很嚴厲的批評的
甚至罰款
這樣也滿好的
最起碼提高了 服務站的服務態度 和質量

F. 怎樣查詢汽車保險維修記錄

一般我們在選購二手車的時候，往往只能看到汽車表面的現狀，但是對內部情況卻一無所知。即便有二手車評估師進行估價，但是也很難做到百分百准確，如果汽車維修保養記錄報告作為數據參考的話，那麼購買到殘值車、淹水車、事故車的幾率將會大大降低，因為報告里會將車輛在4S店內的保養記錄、出險記錄.維修零件和細節、汽車公里數全面作記錄，現在就教大家如何簡單快捷得在微信小程序里快速獲取我們想查的內容。

方法/步驟

• 首先我們需要知道車輛的車架號也叫VIN碼，車架號一般最簡單的方法就是在行駛證上查看，如果行駛證不在身邊也可以在汽車玻璃的左下角查看。

  

• 2

  接下來打開微信，選擇搜一搜，輸入 訊飛數據， 點擊下方的數據查詢即可成功查詢了

G. 汽車保險理賠專業為什麼要有里路呢

汽車保險與理賠專業技能是什麼?就是：會駕駛董汽車構造知道汽車維修基本技能懂點保險理賠的基本原理懂點保險條款懂法律 汽車保險理賠招聘就這些要求：崗位職責描述：
1、負責承接客戶的出險報案、拍照、定損工作向客戶解答保險業務的專業知識。
2、監督車間的維修過程，承兌對客戶的承諾維修項目，托修時間，維修質量。
3、在保證保險業務進行的同時，兼顧出險客房的定期回訪，潛移默化當中樹立自身的專業水準，體現公司的企業文化。
4、兼顧售後服務維修業務，協助業務顧問做好客戶預約，新車索賠等不同的工作，在此當中豐富自己的工作經驗，提高自身的專業素質。

H. 車險回訪是什麼工作

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

基本上公司不可能直接招聘這樣的崗位的
因為回訪的工作，會包括公司、產品的了解，如何與客戶交流，如果解決回訪可能出現的問題等等
如果你是一位從未接觸過保險的人，那這樣的工作肯定做不了（這個做不了的意思是，你得有了解這個行業的時間才能成長）

I. 我是汽車維修站的電話回訪員,我不知道該怎樣向客戶做回訪

在汽車維修站作電話回訪員那你要十分的了解汽車，那出你的專業知識跟他講一般如果是自己的車話車主會很在意自己的車的 你先報一下你是誰在問一下現在說話方便嗎？如果你是女的我想男性車主是不會那麼沒禮貌掛您電話的在跟他聊聊他的車開的怎麼樣有什麼問題和異常阿，在有可以給他個什麼免費檢查阿，在修理廠你還不明白裡面的事嗎？看看聽聽不就檢查了，到了修理廠他可就說的不算了，你說那有毛病就哪有毛病 我就不信他不修