汽車4s店保險續保專員
① 再4s店,做續保專員還是客服專員,還是金融專員好。
續保專員
續保專員不好做。現在車險都是電話直銷,4S的價格高老車主一般都不在店續保。只有在新車主身上打主意,隨著汽車的普及,越來越多的消費者開始置換,既便第一輛購車的新車主也日益精明。在4S店做基本屬於一錘子買賣。
客服專員
作為4s店的客服專員,要具備良好的素質,尤其是針對抱怨客戶,首先要平息客戶的情緒,要讓客戶感受到我們代表的是客戶,我們就是客戶在4S店的代言人,不能跟隨客戶的情緒來波動。要學會忍耐與寬容,常言說:伸手不打笑臉人,以微笑友好的服務來對待客戶,這是對抱怨客戶的法寶。
金融專員
金融專員相對穩定比較適合女生,提成少一些,但是能學到很多東西,只要多學認真肯定有晉升加薪的機會,而且汽車後市場是一個很有潛力的產業,貸款買車的會越來越多,給車做保險的也會越來越多!
② 4S店保險續保專員工作怎麼樣
負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成。
③ 再4s店,做續保專員還是客服專員,還是金融專員好
續保專員
續保專員不好做。現在車險都是電話直銷,4S的價格高老車主一般都不在店續保。只有在新車主身上打主意,隨著汽車的普及,越來越多的消費者開始置換,既便第一輛購車的新車主也日益精明。在4S店做基本屬於一錘子買賣。
客服專員
作為4s店的客服專員,要具備良好的素質,尤其是針對抱怨客戶,首先要平息客戶的情緒,要讓客戶感受到我們代表的是客戶,我們就是客戶在4S店的代言人,不能跟隨客戶的情緒來波動。要學會忍耐與寬容,常言說:伸手不打笑臉人,以微笑友好的服務來對待客戶,這是對抱怨客戶的法寶。
金融專員
金融專員相對穩定比較適合女生,提成少一些,但是能學到很多東西,只要多學認真肯定有晉升加薪的機會,而且汽車後市場是一個很有潛力的產業,貸款買車的會越來越多,給車做保險的也會越來越多!
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④ 我要應聘汽車4s店的保險專員
我現在就在4S店裡做保險專員,一般待遇在三千到六千。不管是手續費還是保險費,只要是錢都全部統一回歸到4S店的財務,你的待遇是根據你的業績來提成的。工資低+提成。(提成方案因公司而異,有些是提成=營業額*X%、提成=每單提成相加的總數等等)但一般都要控制在三千到六千
⑤ 在汽車4S店做續保專員好嗎
不好做。現在車險都是電話直銷,4s的價格高老車主一般都不在店續保。只有在新車主身上打主意,隨著汽車的普及,越來越多的消費者開始置換,既便第一輛購車的新車主也日益精明。在4s店做基本屬於一錘子買賣。
⑥ 續保專員的工作職責是什麼
續保專員汽車4S店續保專員崗位詳解續保專員的工作職責1、負責客戶保險相關的投保,續保工作。2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系,並促成客戶續保完成。3、負責客戶保險信息的收集整理。4、負責投、續保業務招攬及統計分析。5、客戶現場投、續保業務的受理。6、維系好與保險公司的合作關系。7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨詢解答工作。8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。10、解決續保客戶關於保險業務的投訴。11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成。續保專員工作流程1)續保專員根據專營店的承保檔案記錄,提前2個月向保單即將到期的客戶發送簡訊,向客戶介紹本店的續保服務及理賠服務。2)續保專員在電話營銷過程中,應將商談記錄登記入《續保跟進登記本》的跟蹤欄內,如果商談失敗,應在「失敗原因」欄目內詳實地記錄失敗原因。3)續保專員應協助SA、CA向客戶解釋機動車保險條款以及本店的理賠服務。4)早上8:30上班後整理當天跟蹤客戶資料,以及准備好報價單。5)電話續保:以本專營店保險服務中心續保專員的身份出現,代表本專營店保險服務中心,以回訪和提醒的形式切入話題。6)介紹本店保險服務中心的優勢,主動要求通知傳真或電子郵件形式向客戶提供《車輛保險建議書》。7)電話結束時,感謝客戶的配合,並預約下次商談方式和時間。
⑦ 什麼是續保專員
續保專員是汽車4S店維護在保的客戶的關系,爭取客戶續保。
續保專員工作流程 :
續保專員根據專營店的承保檔案記錄,提前2個月向保單即將到期的客戶發送簡訊,向客戶介紹本店的續保服務及理賠服務。
續保專員在電話營銷過程中,應將商談記錄登記入《續保跟進登記本》的跟蹤欄內,如果商談失敗,應在「失敗原因」欄目內詳實地記錄失敗原因。
續保專員應協助SA、CA向客戶解釋機動車保險條款以及本店的理賠服務。
早上8:30上班後整理當天跟蹤客戶資料,以及准備好報價單。
電話續保:以本專營店保險服務中心續保專員的身份出現,代表本專營店保險服務中心,以回訪和提醒的形式切入話題。
介紹本店保險服務中心的優勢,主動要求通知傳真或電子郵件形式向客戶提供《車輛保險建議書》。
電話結束時,感謝客戶的配合,並預約下次商談方式和時間。
⑧ 等下要去汽車4s店面試續保專員,可是我對這方面一點都不了解,很擔心自己面試過不了,續保主要是要知道
續保主要是銷售保險,續就是再次購買的意思 主要工作就是打電話邀約以銷售的客戶來店就行投保,至於客戶來不來就是要靠後期的續保的知識以及培訓了 ,我也是在4S工作的忘採納
至於應聘的時候最好說明有銷售的功底(最好是電話銷售)或者說你的朋友也在4S工作以後不會的可以向他多學習學習,關鍵還是看看誰面試你了
著裝一定要正式,最好是要洗個頭再去,給人的第一印象很重要,最好是普通話(畢竟主要是以電話邀約為主的)
⑨ 汽車保險續保專員做什麼的
續保專員的工作:首期的保險費由營業員收取,以後的保費由續保專員收取。
原保險合同有效期滿後,投保人在原有保險合同的基礎上向保險人提出續保申請,保險人根據投保人的申請和實際情況,可對原合同條件做適當修改而繼續簽約承保的行為。續保能力是保險公司對原有客戶和業務的保留能力。