汽車美容維修中心員工職責

㈠ 汽車美容會所崗位職責洗車工崗位職責

通常崗位職責是根據各店的服務流程所編寫的。負責工作內容說明僅供參考：
1)

車輛沖洗

與前台接待人員進行車輛沖洗作業。

2)

擦車

進行車輛擦車吸塵作業。

吸塵

3)

施工

根據客戶服務單進行領料作業。

客戶服務單

領料

4)

施工

檢查客戶車輛內外狀況,並將車況填入客戶服務單內,並進行施工。

客戶服務單

作業

5)

質量檢核

車輛施工完畢後進行竣工檢核作業,檢核完畢後通知主管人員覆核終檢。

6)

追加作業

若客戶提出追加作業,需根據客戶服務單內容進行作業。

客戶服務單

㈡ 汽車美容店員的規章制度有哪些

比較多，留下郵箱，發給你吧，先發一段你看看

第一章 汽車美容店店長的資質
一、 店長的職責
★五項基本職責
（1） 達成業績的職責：不管店長是經營者還是營業者，必須擔負起店中業績的主要責任。
（2） 管理的職責：對於店中的「人」、「物」、「錢」、「情報」等，店長都得充分管理、具體落實執行公司的各項規定。
（3） 指揮統帥的職責：店長應該發揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導，下屬才能100%的發揮能力。
（4） 解決問題的職責：有關於業績或工作中所發生的問題，店長都必須思考與解決。
（5） 判斷的職責：在許可權范圍內，店長對於業務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。
★兩項最基本的工作
1、 對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉
（1） 吸引消費者的貨品方案
不管是什麼時代，專賣店的勝負是決定於貨物品質的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應消費者的需求，還要提出能准確領導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。
（2） 營造「氣氛好」「便利」的賣場
消費者所期待的店鋪貨色要齊全外，還要「氣氛好」和「便利」。達成這二項要求是店長的第二要務。
生意成交不成交另當別論，顧客只要一上門就給予親切的接待，每一工作人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領。
另外一點是「便利」：商品的擺設是否一目瞭然、價格標示是否清楚、是否提供POP的廣告情報等等。看似十分簡單，卻往往為商家所疏忽的問題。
（3） 讓顧客有行家的感覺
在售貨現場接待顧客時，必須有讓人信服的販賣專業知識和水準，這種專業知識和講解技巧的訓練是店長的第三要務。店長對於新產品所引發的新生活形態應該有建言的能力。
但是，如果是一知半解、半生不熟的說明反而會產生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。
接待顧客的態度也不宜過度，最好的程度是坦誠，真心地希望顧客找到想要的商品。
（4） 咨詢多、趣味多，又具新穎性
無論是對商品，還是在店內交談中，都應該讓人充滿趣味、新穎和識博見廣的感覺，這是店長的第四要務。
2、 店長對內的工作
（1） 無論如何以達成高銷售額為目標
這是店長的第五要務，創造銷售額就是店長的首要工作。商品的陳列、賣場環境、待客、促銷等都是其手段。
（2） 在庫品一定要保持鮮度
專賣店的在庫品在陳列、數量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。這是店長的第六要務。滯銷品需及時寫申請報備傾貨，暢銷品量要保持
（3） 提高人員和售貨場地的平效
為了要達成目的必須 a、將店員的結構壓至最低，b、工作分配及指示應確實、
c、提高售貨技術水準與工作效率。
（4） 每年必須開發30%的新客戶，業績需遞增
二、店長的職能
1、必備的9項資質
（1） 熱情：店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。
（2） 積極：積極地面對所有事物，這是企業發展時最需要的店長
（3） 開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領眾人。需要能夠使店裡充滿歡愉，和諧氣氛的店長
（4） 感性：現在最流行的話是「感性」，不僅是對商品、商品的陳列或談話上，店長也應感性，充滿愛心
（5） 協調性：共同作業的基礎在於協調性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協調性
（6） 責任感：店長被委託了若干名部屬及幾百萬元的商品，沒有強烈的責任感絕對不行。
（7） 不屈不撓：一個人不可能永遠順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅強忍耐的毅力
（8） 歸屬感：熱愛工作、團體、把店當成另一個家，這是作為店長的原點
（9） 行動力：失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應具備的資質
2、應備的8項基礎能力
（1） 考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。
（2） 判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要
（3） 領導力：必須能調動、激發部屬的工作積極性，擁有指導部屬的領導力，統御力，能正確的處理人際關系
（4） 指導力：能夠正確指導部屬「前進」、「停止」、「該如此」的能力，這是讓部屬達成業績的原點
（5） 設定目標：設定工作目標，確實分派，這是帶領團體的重點
（6） 說服力：讓自己的想法、計劃使對方理解，接納的能力，說服力是打動一個人最大的武器
（7） 應變能力：能基本應對突發事件和意外爭執，能應各種狀況做適當的處理
（8） 情報收集力：廣范的情報資料持有不同時，選擇必要、有益的情報是必要。

3、 作為「工作管理者」的失敗原因
（1） 沒有獨創理念
（2） 無法掌握情勢的變化
（3） 無法思考又欠缺果斷力
（4） 無法得到相關部屬的協助
（5） 無法完成日常業務
（6） 無法如期完成計劃
（7） 無法圓滿地授權
（8） 和部屬接觸不足
（9） 無法掌握部屬的心態

㈢ 汽車美容店主要崗位責任制

區北京海橋世紀汽車裝飾有限公司網站看看。有流程標准。無塵貼膜施工標准等。或者網路一搜也不少，在根據自己的實際情況去編制。

㈣ 汽車美容店長工作職責是

個人認為一般店長的工作職責都大同小異重點在於管理和處理，首先要了解本企業的經營理念
完成公司或上級下達的各項指標，制定店鋪的經營計劃，督促各部門人員貫徹執行經營計劃，監督店鋪的車輛到店服務、庫存管理、，監督檢查店鋪的財務管理 ，監督人事部門的職員管理以及業績考核，執行總公司下達的工作要求計劃，了解並掌握店鋪新老客戶最新需求和動態，及時調整對顧客的服務細節，監督檢查店鋪的門面、標識、櫥窗等，清潔與衛生，負責處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經營中出現的例外和突發事件。當然汽車美容也也算技術工種店長除了管理能力強之外，如果技藝精湛，那就是錦上添花了，更能讓下屬對你心服口服，容易更好的管理。有得好技術有突發事件店長你自己也能獨自應付，彰顯個人魅力。（祝您工作順利，滿意請採納！）

㈤ 汽車美容崗位說明

汽車美容店（連鎖店）店長崗位說明書

部門：門店
職務：店長
直接上級：總經理
直接下級：副店長（店長助理）、各部門主管、收銀員
崗位描述：
對總經理負責，負責門店的計劃采購、經營管理，完成經營指標和計劃任務及一切日常事務的管理。
工作職責：
1、全面負責店面經營管理工作，對總經理負責。
2、店面其他人員的日常行政管理和考核評估。
3、管理制度、流程的制定及監督執行。
4、業績核算、工時統計，結合客戶滿意度和行政管理考評，實行合理的績效分配。
5、經營計劃和目標任務的參與制定和具體實施。
6、負責門店授權范圍內的折扣、掛帳管理、相關報表的量化分析及日常財務管理和監督。
7、嚴格控制庫存管理和出庫管理，依據各部門經營的統計分析制定采購計劃，執行好緊急采購。
8、及時幫助各部門工作緊張時的具體事務及人力、物力調配。
9、及時、准確、有策略的開展市場調研，加強人員能力開發，做好人員調配、商品排列布局、服務項目組合，組織店內、店外促銷活動。
10、檢查全店員工的工作過程和結果。
11、培訓員工並檢查員工訓練過程與結果。
12、檢查店內設備工具的維護保養。
13、消防安全、生產安全的管理與監督。
14、處理較大客戶投訴及突發事件。
15、合理化建議和實施。
16、門店的開鋪與打烊。
輔助工作：
1、指導其它門店人員的在職培訓；
2、協助總部有關公共事務的處理；
3、協助其他門店做好促銷、宣傳等事宜；
4、協助其他門店工作緊張時人員的臨時調配；
5、向總部反饋有關營運的信息。
工作許可權：
1、違紀的處罰權。
2、擬定店面規章制度和管理條例。
3、參與擬定本店費用預算及工作計劃和任務目標。
4、參與擬定本店員工的獎罰處理方案。
5、對直屬人員的績效考核評定及本店員工的績效考核管理，並進行獎勵和處罰。
6、根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。
7、本店人員的調配權。參與本店人員招聘、錄用的初選。
關鍵績效指標：
1、門店經營商品數量和收入、利潤
2、入場接受服務台次、收入
3、團隊建設和素質提高
4、成本費用控制情況
5、組織建設和制度建設的完善性
6、關鍵人員流失率
7、客戶滿意度
任職要求：
1、知識結構：專科以上學歷，汽車維修/經濟管理專業。
2、工作經驗：輪胎銷售、維修、汽車維修行業管理或同行業管理3-5年。熟悉門店整體業務運作流程及總部各職能部室與門店有關的業務運作關系。
3、能力要求：能夠熟練操作電腦，熟悉各種辦公軟體。熟悉INTERNET運用。掌握公司各項規章制度，並能依此制定、貫切、落實方案。
4、技能要求：輪胎知識、汽車維修知識、經營管理知識、財務管理知識、法律知識和技能。5、其他要求：具有較強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、執行能力、計劃組織和協調能力。品行廉潔，職業道德良好。

㈥ 汽車美容銷售員工作職責怎麼寫

銷售人員崗位職責
1、宣傳銷售產品
\r\n◎通過在汽車美容店與顧客面對面交流，向顧客介紹產品特點和性能；
\r\n◎配合推廣促銷計劃，進行各種與銷售有關的活動；
\r\n◎派發產品的宣傳資料；
2、為顧客提供周到的服務
\r\n◎保持良好心態，熱情接待來訪客戶，認真接聽客戶來電，並做好各項記錄，積極向顧客推介，幫助其正確選購所需產品；
\r\n◎利用掌握的銷售技能提高顧客的購買慾望，增加汽車美容店的營業額，完成公司下達的各階段銷售任務；
\r\n◎及時妥善處理顧客投訴和產品售後服務工作；
3、積極收集市場反饋信息
\r\n◎及時掌握產品銷售和庫存情況；
\r\n◎收集顧客對產品的各種意見、建議和期望，並及時匯報；
\r\n◎收集競爭對手和同類產品的市場信息，並及時匯報；
\r\n◎及時完成工作報表；
4、創造清潔舒適的購物環境
\r\n◎做好汽車美容店的產品和宣傳品的陳列及維護工作；
\r\n◎保持樣品、促銷品的擺放整齊、清潔、有序；
\r\n◎做好汽車美容店和櫃台的衛生工作；
5、遵守公司制訂的各項管理規章制度
\r\n◎努力學習專業知識；
\r\n◎工作中如遇到職責范圍內不能解決的事情，應及時與部門主管進行匯報與溝通；
\r\n◎應與同事相互團結，營造良好的工作氛圍及團隊精神；
\r\n◎任何時候不得泄露公司各類資料及信息；
\r\n◎極枳協助其他同事完成各項公司任務；