雙贏汽車維修在金鄉哪個位置

A. 4S店的汽車維修流程是怎樣的

身為汽車服務接待,要遵從以下接待原則:1.為人爽直明快、頭腦靈活肯學、心胸開闊坦盪，凡事出以公心;2.整潔大方的儀表、樂觀熱情的個性，講效果重信用及雷厲風行;3.有商業意識、有開拓精神、有把握現狀及籌劃未來的能力;4.懂得尊重人，善於團結人，有組織指揮一班人一起行動的能力;5.善於溝通協調，有交際應酬能力;6.有汽修專業知識和一定的動手能力，對本單位的生產流程生產能力有比較深入的了解;7.懂得量化檢查效果，會繪制各種統計圖表。8.始終保持衣著整齊清潔；9.真誠地微笑待客；10.習慣地使用禮貌用語；11.勿使客人等人太久；12.友善地先作自我介紹；13.表示出對客人的問題感興趣。汽車服務接待人員的職責作為汽車服務接待人員,要了解自己的職責:1.主動的向前詢問顧客的需求;2.完成專業訓練的服務流程;3.初步了解顧客需求及問題點;4.提供顧客最適當的維修建議;5.掌握車間的工作進度及流程;6.適時的向客戶報告維修保養的進度;7.確認車輛的問題是否順利完成;8.協助顧客完成結帳程序並熱情的送顧客離開.如何使客戶滿意:1.確認每個人要求不同設法讓承諾盡快實現;2.用不同的方法服務不同性格的顧客先做顧客馬上需要的小事;3.服務項目和服務態度要符合客戶的基本期待;4.要具有讓顧客安心消費的經驗,帶著笑容先講清楚服務及費用的事;5.公司已有的基本服務先滿足以及設法滿足顧客隨口提起期望的事;6.當顧客不確定時要做先做立即性的服務或客戶其它需求的彌補.讓客戶滿意,還要正確處理以下客戶需求:A.備件價格,服務價格問題;B.服務態度和服務時間問題;C.額外物質需求;D.客戶心理(尊重)需求.在滿足客戶需求的時候建議使用以下策略:A.價格策略;B.優質服務;C.附加服務;D.加送贈品當客戶剛開始抱怨時,我們如果能扭轉乾坤掌握顧客的問題並圓滿解決,才是展現服務能力及績效的真正表現滿足客戶所需,並超越客戶期待:在汽車接待服務之時,最高的目標是不僅僅滿足客戶自己的所需,更要超越客戶的期待,提供客戶超值的附加的服務,才可以使客戶非常滿意.才能永續留住客戶.滿足客戶需求的原則:1.先了解顧客的期待,立即滿足顧客需要;2.注意不經意的言語;3.掌握客戶真正的需求;4.找出以往最在意或曾不滿意的事;5.知道的有能力做的----先去做;6.關心顧客同行的人;7.注意顧客的反應;8.注意顧客的家人,或朋友的感受及需求;9.關心隨行人的安全及基本服務;10.不要忘了照顧顧客;11.所有人都要幫助滿足顧客目前的需求;12.立即派人前往處理目前最緊急的事;13.隨時問候關心顧客,設法設定服務施工預計時間;14.紀錄目前顧客所在位置及姓名與車型,車號;15.隨時微笑點頭面對顧客;16.接待人員注意維修進度與預期差異,對每個顧客至少回報一次維修進度;17.客戶需求無法滿足時向客戶主動道歉,讓顧客有上帝般受尊重服務的感覺,必要時請主管主動出面個別顧客說明.18.真誠的服務將是對客戶最好的禮物需求+滿足=滿意,因此滿足客戶正常需求,並給予特別的額外的需求獲得客戶最高滿意維修接待如何與其它部門溝通:作為維修接待人員,要做到客戶滿意,不僅僅自己要盡心盡力而為,而且要與其它部門有良好的溝通,知己知彼才可以真正做到成功.維修接待人員要了解:1.零件部物美價廉,有充分庫存的配件;2.新車部折扣許可權,促銷方式,成交時間3.財務部付款方式,發票名稱;4.維修部維修進度,保修期政策,車輛問題,維修技術;5.接待部定期上門的顧客掌握,分時段預約顧客當記錄問題時候,要重復確認:1.顧客敘述問題注意聽,詳細記,一定要集中用心;2.對客戶需求重復確認,讓顧客看紀錄,確認資料無誤;3.客戶/自己簽名確認自己接待及客戶敘述內容;4.與客戶一起確認敘述的問題,讓顧客確認認知的問題點;5.敘述的問題確認後立即處理,說明原因後立即處理(不要擴大);6.顧客說出屬於正常問題的處理,正常問題說可以處理,但沒把握不要直接回答.7.客戶說出現有技師無法確認的問題,設法用一帶而過(拖延)的方式解釋交車時追加客戶所求之技巧在客戶基本需求滿足並且客戶比較滿意之後,可以向客戶推薦以下項目:1.車輛保險;2.漆面清洗;3.室內清洗;4.輪胎上光;5.裝飾用品;6.汽油添加劑7.車主的其它需要.交車時資料的確認:1.物歸車上各項物品原位,座倚,證件,等;2.費用確認說明.重點是高價項目,免費項目;3.共同確認約定維修保養項目的施工情況;4.對客戶所購產品指導如何使用,並給專業建議;5.檢查車外觀的狀況:漆面刮傷,輪胎滑痕等;6.提醒車主對車內外清潔的感受,注意干凈,防止污染;7.提醒車主下次維修保養事項,並預約時間,以備物料;8.送客戶到上車,目送車主離開.客戶投訴如何解決針對不同情況時發生的客戶投訴,要建立一種模式去應對客戶投訴.如果入站車輛突然增加的時候,客戶投訴,我們要先道歉,再請求支援,然後說明問題,簡化處理;如果正在接待車時預約車突然進來,首先向預約車道歉,然後請求支援,並給預約車說明情況,然後找到自己的接替者;如果發生抱怨車主進來時，並已向前表示不滿時,要首先向其道歉,同時請求支援,並向客戶說明情況,自己去解決客戶投訴.如何面對有抱怨的客戶:處理客戶抱怨的基本原則:1.站在顧客立場來考量2.保持專業熱誠與耐心3.對於明顯不當的要求要婉言直接的回絕.處理客戶抱怨的四個行動原則:1.充分了解和掌握顧客的要求;2.調查客戶抱怨問題,現身,現時,現地;3.充分了解問題點,發現有錯立即處理並改正;4.給予抱怨客戶特別大禮物或免部分工時客戶抱怨的處理方式:如果是到公司後產生抱怨的顧客或專程來抱怨的顧客:A)提供安靜的會談室讓顧客暢所欲言;B)採用專人說明及專案處理;C)不可以倒水給正在激動抱怨的車主;D)不要當眾爭辯,凡事到冷靜的地方講,如果發生處理人員已經無法忍受或無法處理時:請用以下方式緊急處理:A)緊急調度人員來配合處理;B)改由部門其它人來對應;C)有相關主管來處理汽車維修服務接待總結客戶是上帝;滿足客戶的需要是首要的工作;工作原則是客戶和公司雙贏制;沒有錯就沒有對,沒有異議和不滿就沒有滿足和贊美;沒有錯誤的不斷糾正和避免就不會有自己的不斷進步;錯誤不可避免,重要的是面對和處理錯誤的方式方法要合情合理

B. 金鄉屬於哪個市詳細地理位置

金鄉縣屬於山東省濟寧市。
從上海可以坐火車到濟寧或兗州下車，然後坐客車到金鄉，分別45-60公里的路程。
也可以坐火車到徐州，再坐來金鄉的客車。大約160公里。
也可坐飛機到濟寧機場，再來金鄉，大約25公里。

C. 金鄉鎮在哪裡

金鄉鎮位於蒼南縣縣城東部23公里處，北與舥艚鎮交界，東依炎亭鎮，東南與石砰鄉接址，南連大漁鎮43.55平方公里。
金鄉鎮，現屬於浙江省溫州市蒼南縣。據蒼南縣志記載，今之蒼南，春秋時為東越甌人地。戰國時，先屬越，後屬楚。秦時隸屬閩中部。漢代至晉康前，先後屬閩越國、東海王轄地及回浦、章安、康寧、羅陽、安陽、安固等縣。太康四年（283）後，除很短時間屬安固、永嘉外，均屬平陽縣。平陽初名始陽，後曾稱橫陽，梁乾化四年（914）改名平陽。
位於蒼南縣東部，距縣城23.3千米。面積43.55平方千米，人口7.40萬人（2008年末）。轄鳳凰、豐樂、球山、茶亭、七星、衛前、海晏7個居民區，金星、城中、五一、星光、獅山、黃坭嶴、梅嶺腳、梅嶺頭、十八步、涼亭、干溪、牛卧龍、龍蟠基、湖裡、珠梅嶺、倒橋、橋頭連、溪頭、瓦窯、前堡、張良山、坎頭、半浹連、河尾、鄭家樓、鄭家垟、南垟、東店包、黃金河、珠照垟、吳家堡、戴家堡、東埭頭、蔡家、東田、洪嶺下、池心、東山蔡、蘇家、前張、余庄、大橋頭、陽美、黃家宅、四代徐、林家洞、上乾頭、坊下、底店、湯鑒垟、上堡、馮店、河頭、大處基、靈峰、靈峰黃、夏八美、前半垟、後半垟、下澤湯、夏澤61個行政村。鎮政府駐衛前街。建於明洪武二十年（1387）的金鄉衛城系省級文物保護單位。【沿革】1958年稱金鄉管理區。1961年改公社，1981年設鎮，1987年老城、郊外、湖裡三鄉並入。1997年，面積43.6平方千米，人口7.6萬，轄衛前、鳳凰、豐樂、球山、茶亭、七星、海晏7個居委會和獅山、星光、五一、城中、金星、靈峰、夏八美、後半垟、前半垟、夏澤、靈峰黃、下澤湯、大處基、底店、河頭、上堡、馮店、湯鑒垟、上乾頭、坊下、林家硐、四代徐、黃家宅、余庄、大橋頭、陽美、半浹連、池心、洪嶺下、東山蔡、蘇家、鄭家樓、鄭家垟、前張、東田、河尾垟、南祥、東店包、蔡家、黃金河、東埭頭、珠照垟、戴家堡、吳家堡、湖裡、坎頭、張良山、前堡、瓦窯、溪頭、倒橋、橋頭連、黃坭嶴、梅嶺腳、梅嶺頭、涼亭、珠梅嶺、十八步、干溪、牛卧龍、龍蟠基61個行政村。

D. 金鄉縣九陽豆漿機維修點在什麼位置

金鄉縣九陽豆油機維修地點在什麼位置？可以咨詢一下售後。

E. 濰坊在金鄉的什麼位置

從地圖上面可以看出，濰坊在金鄉的東北方向。

濰坊：

位於山東半島的中部，南依泰沂山脈，北瀕渤海萊州灣，東與青島、煙台兩市相接，西與東營、淄博兩市為鄰，總面積15859平方公里。

金鄉縣：

位於山東省西南部，濟寧市南部。東鄰魚台縣；西靠成武、巨野兩縣；南與單縣及豐縣交錯接壤；北與嘉祥縣、濟寧市任城區相連，總面積885平方公里。

F. 金鄉科目四14考場金鄉大隊在哪裡，和車管所是一個地方嗎

一般的現場考試的。考試點在鄉鎮的話就在車管所裡面了

G. 濟寧市金鄉縣新增的那個病例是哪個鎮的

陽谷到濟寧40元，每天一個來回對開。至嘉祥沒車。你可坐至菏澤的火車17元，在菏澤倒車。

H. 金鄉民政局在什麼位置

位於金山街

I. 求助下金鄉招商銀行在什麼位置 謝謝好心呢

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J. 想知道: 濟寧市 山東金鄉金橋監獄的位置 在哪

金鄉縣城的北面，不要過收費站奧，收費站北面1公里有路標。就在105國道東面。