客戶汽車線路改了4s店該怎麼處理

Ⅰ 汽車4s店面對無理取鬧的客戶該怎麼解決

上面的MM回答非常正確，探詢客戶希望解決的辦法，一旦你找出方法，徵求客戶的同意。如果客戶不接受你的辦法，請問他有什麼提議或希望解決的方法，不論你是否有權決定，讓客戶隨時清楚地了解你的進程。如果你無法解決，可推薦其他合適的人，但要主動地代為聯絡。禮貌地結束當你將這件不愉快的事情解決了之後，必須問：請問您覺得這樣處理可以了嗎？您還有別的問題嗎？……。如果沒有，就多謝對方提出的問題。 但是我認為對於無理取鬧的客戶，你過分的讓步只會讓他更囂張，甚至於提更無理的要求，只要站在正確的一方，絕不向"惡勢力"低頭

Ⅱ 汽車線路改裝破過線現在想改回來怎麼弄

拆掉加裝線路，破皮部分膠布包一下

Ⅲ 汽車4s店員工擅自使用客戶汽車,並出現事故後,如何處理4S店有哪些責任客戶最高理賠要求是多少

這種情況在哪都有，一般解決辦法也就是把車全部修好，給個職工處分也就完事，要是4S店打的，有名氣的能適當給些補償，自認倒霉，我們這里多的是這種事，但是名氣大的4S店一般很少有這種事發生

Ⅳ 公司是做汽車改裝品的，公司客戶群體定位只做汽車4S店。如何做汽車精品的電話銷售

我之前做過電話銷售，其實電話銷售現在很多了，先從電話里淘汰沒有意向的客戶，有意向就慢慢跟進，主要還是堅持住！約見面，每個細節都很重要的！

Ⅳ 後車追尾前車，4s說要更換（大家都明白4s有多黑）前車車主就非要在4s店更換，該怎麼辦

其實，一般車尾標帶錄像功能，就是後備箱開關，可以翻動，如果原車帶倒車影像的倒車時車標會翻出，裡面還有攝像頭。

如果4S要換，一般是傷了線位，

Ⅵ 4S店如何有效處理客戶投訴問題

近日頻頻傳出汽車質量存在問題，即將到來的315，汽車投訴的問題日益增加。汽車投訴的問題大部分是汽車質量以及汽車售後服務這兩個方面。面對著越來越多的投訴問題， 606job汽車人才網為你支招： 1、尊重客戶 4S店接到客戶的投訴問題時，必須要尊重客戶。不管客戶提出的是哪種投訴問題，都必須要去尊重和重視客戶。每個客戶都希望4S店能夠重視自己的投訴問題，所以在處理投訴問題的時候，要努力去維護客戶的自尊心，時刻讓客戶有著被重視的感覺。客戶投訴的內容和目的都不盡相同，但是應當在處理投訴問題之前，要先讓客戶明白我們會認真處理他們的問題。給予他們尊重，會使你的處理工作更容易進行下去。 2、絕不與客戶爭辯 客戶會向4S店進行投訴，肯定是迫不得已的。當客戶氣沖沖地質問售後人員時，售後人員絕不能與客戶爭辯。首先，要讓客戶平靜下來，說清楚投訴的問題。售後人員需要有禮貌的對待客戶，為客戶所遇到的問題感到抱歉。盡管客戶的態度不太好，但是售後人員在這個時候更應該有禮貌，以及更加有耐心去傾聽客戶的投訴內容。如果你由於不贊同客戶的意見，跟他們硬碰硬的話，不僅解決不了問題，還會破壞4S店的品牌形象，更加顯示你專業性不夠。 3、及時處理投訴問題 售後人員了解到客戶的問題時，要先請客戶坐下，讓他們慢慢地說出投訴的問題所在。售後人員要邊詢問邊傾聽，認真把客戶的投訴問題記錄下來。遇到不清楚的問題，可以重復詢問客戶，這樣顯得你重視客戶的意見。售後人員清楚知道客戶投訴的原因，那就要及時處理投訴問題。 4、詢問客戶對於投訴處理結果的意見 其實，不管是對於產品有諸多抱怨和不滿的客戶，只要你有著客戶是上帝，絕不與客戶爭辯，客戶都是對的理念，耐心傾聽客戶的抱怨，認真記錄客戶的投訴問題，在有一定的時間內有效率地去處理問題。客戶一定會被你的專業所折服，並會成為滿意的客戶。因此，4S店不僅要接待好客戶的投訴問題，更要在投訴中改進服務。

Ⅶ 汽車自己換裝DVD導航會不會改變和影響原來的汽車線路4S店不保修怎麼辦

這是加裝件，4s店是不包的，加裝肯定會動你以前的線路。不過沒事的，對車子是沒啥傷害的，但你要去專業的地方搞，不然你的車會被割的不是太好看，是要動到的，你可以買加裝保險就行了，

Ⅷ 汽車在4S店保養結果維修記錄里亂寫保養里程，現在賣車才發現4S店亂寫，但是4S店垮了，現在應該怎麼處理

賣車應該和保養里程沒啥關系吧。您的意思是客戶想要了解？還是二手車交易平台需要？
您可以嘗試拿一些查保養記錄的APP軟體查詢一下，有時候保養手冊瞎寫，但電腦里有可能是對的，望採納

Ⅸ 到汽車4s店修理,另件是好的給更換後新的怎麼處理

更換下來的配件，你可以選擇拿走，因為這個是你個人的物品。
這種情況你可以叫他幫你重新安裝上。而且你要理解這種情況。