怎麼在汽車投訴4s店
⑴ 如何投訴4S店
1、首推品牌廠家投訴,4S店是產品經銷商,更注重於銷售銷量,而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務,對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下,只要給廠家投訴,4S店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。
(1)怎麼在汽車投訴4s店擴展閱讀:
發起投訴需要提交的信息:
包括車輛識別代碼、注冊日期、品牌車型、經銷商工商注冊全稱、車架號、車牌號、所在地域、變速箱種類、投訴前是否發生過事故並報案等信息,便於投訴受理部門核實真實性。
切記不要沖動,不要鬧事,就算是遇到了不公正的情況,內心十分氣憤不平,也要先冷靜下來,理智溝通問題,否則事情只會發展得更加嚴重,遠離獲得滿意結果的初衷。
⑵ 如何投訴汽車4s店
這個情況如果想要得到解決,當前就只能選擇去車質網進行投訴,只能利用權威第三方媒體的力量,才能徹底將問題解決,已經有很多車主在車質網投訴之後都已經將問題得到了解決。所以說存在車輛問題的車主可以直接去反饋。
⑶ 怎麼投訴汽車4s店
投訴4s店最直接最有效的辦法就到這個店的總部投訴,如果總部答復或者處理不滿意就到當地消費者協會投訴。
投訴的方法是多種多樣,最上策就是本系統投訴,找其總部投訴,速度快、效果好;然後再考慮向消費者協會投訴、媒體投訴,最後就是法律途徑起訴。
⑷ 怎麼投訴4s店最有效
向品牌廠家投訴,4s店比較重視信譽,投訴了一般會處理好,如果不行,也可以撥打消費者投訴電話12315,讓工商局介入協調解決。
⑸ 我要投訴4s店,請問怎麼投訴,到哪投訴才最有效
那看你投訴哪方面的了。他們哪方面不對就投訴哪方面,網上一搜就知道電話了(比如說我們的服務問題大多都打12315,一個星期解決問題,你要是還想追究兩天星期就能有下崗的)。
⑹ 如何投訴汽車4S店
投訴汽車4S店,一般來說都是可以通過當地銷售投訴的,如果這個驅動還是不行可以通過法院起訴等途徑討回公道。
⑺ 怎麼向工商局投訴汽車4s店霸王條款
消費者在購買生活用品或者接受服務(包括遇到霸王條款)時,合法權益受到侵害的,可依據《消費者權益保護法》的規定,撥打12315投訴、舉報電話,向工商局投訴,在上班時間,工商局的人會到場處理的。
因此,向工商局投訴汽車4s店霸王條款,屬於適用消費者權益保護法的范疇,應該撥打12315投訴、舉報電話。
⑻ 怎麼投訴一汽大眾4s店
求轉發擴散:一汽大眾店,惡意欺騙消費者,強賣問題車輛!
1、2018年11月17日天津市薊州區小青汽貿預定了一部2019款高爾夫1.6L舒適版(附帶舊車置換)交納訂金1萬元。
2、2018年11月21日,天津市薊州區小青汽貿從北京北方華驛車輛銷售服務有限公司提取了新車,但一直都在小青汽貿店內保管。我從沒接觸過車輛或試駕。另外強制消費者購買不需要的保險,強買強賣。
3、2018年11月23日下午小青汽貿工作人員催我交全車款,合計交納136900元。
4、2018年12月13日下午小青汽貿,通知我去上牌照,在有小青汽貿工作人員的情況下,還沒開出多遠(行駛160KM處),汽車就出現了嚴重的質量問題:
開啟新汽車,就有嚴重的掛擋撞擊聲音及機器的摩擦雜訊,儀表盤有黃色的感嘆號報警提示。此時發動機轉速高達3000到4000轉,雜訊很大,此時車輛行使速度在50KM/小時左右,而且偶爾出現異常掉檔現象。發現這些問題,馬上聯系小青汽貿工作人員,最終返回了小青汽貿店裡。
3、2018年12月13日下午,與小青汽貿工作人員的協商,承諾只能給予維修檢測,不能調換新車。他們的理由是沒有證據(照片或視頻),工作人員拒絕給我做證,本地消費者協會及質量監察局已經介入,因此我不能認可。
4、中間通過投訴多次,2018年12月23日由小青汽貿負責技術的周經理開車前去北京北方華驛車輛銷售服務有限公司進行車輛故障檢測,途中(180KM處)再次出現故障(給油不上檔車只能在10KM/H左右行進,並出現故障報警提示信息:電子駐車制動器(EPB)「!」),到達4S店檢測結果:有兩次故障代碼,故障確實發生過,他們認為是屬於偶發故障,他們調試維修了機器。之後他們才告之故障解除,清除了故障代碼。以各沒有慣例為由,不給出據檢測報告。私自清除故障代碼是否屬於銷毀證據,不如實告之消費者真實情況,是不是屬於欺騙消費者?檢測的時候我有錄音及檢測維修視頻為證。當天下午5點左右,我曾咨詢過一汽大眾的服務台「什麼是偶發故障」,之後北方華驛的技術總監王先生給我解釋過「車子故障不大,沒啥大問題」。
5、12月24日,電話聯系詢問北方華驛銷售總監牛先生,又告之二級店小青汽貿及我說「車子檢測沒故障」,他們清除故障代碼一事也予以否認。我有檢測時的錄音(小青汽貿的周經理也在場可以證實這點)及通話錄音。與北方華驛售後總監趙女士溝通時:「車現在處於銷售階段,還沒有到達售後階段」。
6、到今天2018年12月28日,仍然沒有給我一個合理的解決方案及答復,至盡使我的車輛無法上牌,無法上路,直接侵害了消費者的諸多權利。
7、我的訴求是:請你們協助我把真實的檢測報告交給我,不要這樣欺騙隱瞞消費者。事實求實的解決問題。
以上所述均可向本地消費者協會,質檢部門及二級銷售商小青汽貿求證,決沒有半點虛假。