汽車配件與用品服務

㈠ 開汽車配件店和用品店哪一個好想盡量少一點成本

配件店需要的資金投入比較大，而且要求你的人比較專業才能乾的來，這個干好最好跟配件的生產廠家有直接的業務往來最好了

㈡ 汽車配件的服務主要有哪些

汽車配件是構成汽車整體的各單元及服務於汽車的產品統稱汽車配件，分類如下：

發動機配件

發動機、發動機總成 節氣門體 氣缸體 漲緊輪 ...

傳動系配件

離合器 變速器、變速換檔操縱桿總成 減速器 磁性材料 ...

制動系配件

制動總泵、制動分泵 制動器總成、制動踏板總成 壓縮機 剎車盤、剎車鼓 ...

轉向系配件

主銷 轉向機 轉向節 球頭銷 ...

行走系配件

後橋 空氣懸架系統 平衡塊 鋼板 ...

電器儀表系配件

感測器 汽車燈具 火花塞 蓄電池 ...

汽車燈具

裝飾燈 防霧燈 吸頂燈 前照燈、探照燈 ...

汽車改裝

輪胎打氣泵 汽車頂箱 汽車頂架 電動絞盤 ...

安全防盜

方向盤鎖 車輪鎖 安全帶 攝像頭 ...

汽車內飾

汽車地毯(腳墊) 方向盤套 方向盤助力球 窗簾、太陽檔 ...

汽車外飾

輪軲蓋 車身彩條貼紙 牌照架 晴雨擋 ...

綜合配件

粘結劑、密封膠 隨車工具 汽車彈簧 塑料件 ...

影音電器

胎壓監視系統 解碼器 顯示器 車載對講機 ...

化工護理

冷卻液 制動液 防凍液 潤滑油 ...

車身及附件

雨刮器 汽車玻璃 安全帶、安全氣囊 儀表台板 ...

維修設備

鈑金設備 凈化系統 拆胎機 校正儀 ...

電動工具

電沖剪 熱風槍 電動千斤頂 電動扳手 ...

㈢ 汽車配件售後服務的內容有哪些

售後服務主要包括下列內容：
1．建立客戶檔案
客戶的檔案管理是對客戶的有關材料以及其他技術資料加以收集、整理、保管和對變動情況進行記載的一項專門工作。建立客戶檔案直接關繫到售後服務的正確組織和實施。
檔案管理必須做到以下幾點：
1)檔案內容必須完整、准確。
2)檔案內容的變動必須及時。
3)檔案的查閱、改動必須遵循有關規章制度。
4)要確保某些檔案及資料的保密性。
客戶檔案可採用卡片的形式，主要內容包括：客戶名稱、詳細地址、郵政編碼、聯系電話、法定代表人姓名、注冊資金、生產經營范圍、經營狀況、信用狀況、供銷聯系人、銀行賬號、何時與其建立交易關系、歷年交易記錄、聯系記錄、配件消耗、配件來源情況等。
2．對客戶進行分類
在建立客戶檔案，並對客戶進行調查分析的基礎上，對客戶進行分類。
1)A類客戶：資信狀況好、經營作風好、經濟實力強、長期往來成交次數多、成交額較大、關系比較牢固的基本往來戶。
2)B類客戶：資信狀況好、經濟實力不太強，但也能進行一般的交易，完成一定購買額的一般往來戶。
3)C類客戶：資信狀況一般、業務成交量較少、可作為普通聯系戶。
對於不同類別的客戶，要採取不同的經營策略，優先與A類客戶成交，在資源分配和定價上適當優惠；對B類客戶要「保持」和「培養」；對C類客戶則應積極爭取，加強聯系。
3．保持與客戶的聯系
建立客戶檔案和客戶分類的目的在於及時與客戶聯系，了解客戶的要求，並對客戶的要求做出答復。應經常查閱最近的客戶檔案，了解客戶汽車配件的使用情況以及存在的問題。與客戶進行聯系時應遵循以下准則：
1)了解客戶的需求。應了解客戶的汽車配件使用中有什麼問題，或者客戶還有哪些需求。
2)專心聽取客戶的要求並做出答復。
3)多提問題，確保完全理解客戶的要求。
4)總結客戶的要求。在完全理解了客戶的要求以後，還要歸納一下，填寫「汽車配件客戶滿意度調查表」。
5)對於A、B兩類客戶，可定期或不定期召開用戶座談會或邀請他們參加本企業的一些慶典或文化娛樂活動，加深與他們的感情。
4．送貨上門和質量「三包」
送貨服務大大方便了顧客，目前在汽配經營行業應用較為普遍。對售出的配件實行質量「三包」(包退、包換、包修)，維護了客戶的權益，降低了客戶的風險，而且也提高了企業的信譽，從而可以刺激經營。
5．了解配件使用信息
要積極主動向大客戶，如汽車修理企業、汽車運輸公司、租賃公司、出租公司的修理廠等，了解車輛狀況，按配件消耗規律，找出客戶的需求規律性，以便及時協助客戶合理儲備配件。
1)了解客戶車輛狀況，主要了解客戶擁有的車型、車數、購買時間和使用狀況。
2)找出客戶配件消耗的規律，汽車的使用壽命周期由初期使用一正常使用一大中修理一後期使用一逐漸報廢這樣一個全過程所組成。對於專業運輸企業和工、礦企業所使用的專業運輸車輛，配件消耗在這個全過程中有以下規律性：
①初期——正常運行期。保養用配件處於正常消耗階段。
②二期——使用故障期。在此期間事故件消耗上升。
③三期——中修期。在此期間，以磨損消耗的配件為主，例如發動機高速運動部位的零部件。
④四期——大修期。在此期間，也是以磨損消耗的配件為主，例如發動機、離合器、變速器等部位的零部件。
⑤五期——混合期。在此期間，主要是定期保養用配件和磨損消耗的配件，以及由於大、中修質量影響造成返修所消耗的配件。
⑥六期——二次大修期。在此期間，除消耗第一次大修用配件外，底盤要全部檢修，更換部分零部件。這部分零部件一般不屬於正常磨損，而是由於檢查、調整不及時造成的，主要是滾動軸承損壞。導致齒輪損壞。因此，必須在第一次大修時對底盤各部總成進行全面檢查和調整。
⑦後期——逐漸報廢期。在此期間配件消耗下降，配件儲備處干緊縮階段。
根據以上分析，可以看出配件消耗是以不同使用時期的不同消耗為重點的動態增減規律，它反映了配件消耗規律的普遍性，這是一種函數關系，它是符合車輛使用壽命周期規律的。配件儲備定額應與上述函數關系建立對應關系，加上一定的安全儲備量，這就是動態儲備定額。按這個定額儲備配件，就能滿足車輛在不同使用時期配件消耗的需要。這樣既保證了維修車輛配件消耗的需要，又相對節省了儲備資金，同時避免配件積壓和報廢損失。
3)協助客戶合理儲備配件
①配件儲備要建立在消耗的基礎上，以耗定存，加強分析配件的消耗規律，為制訂維修配件儲存計劃提供依據。
②根據車輛技術性能和使用條件，制訂車輛在整個使用壽命周期內配件消耗分期計劃，確定不同時期配件消耗重點，進而確定庫存量和庫存結構。
③認清總成和零件的存量關系，使存量合理化。總成可以分為大總成、小總成和事故總成，它們應分別採取不同方法儲備：
a．大總成，如發動機、變速器等。這類總成損壞率小，主要部件損壞時才需更換，儲備不應過多，甚至可以在需要時，臨時采購。主要原岡是其價格較高，這樣做可以節省儲備資金。
b．小總成，如供油泵、發電機等。它們佔用全車總成的2／3左右，這類總成一般易損，修理時佔用工時較長，影響車輛完好率，且一般總成比它的成套零件價格便宜。這類總成內的零件往往只有若干件易損，全部備齊也不經濟。當前隨著人們時間觀念的增強，一般要求更換小總成，將原小總成收下，待修理好後，作為以後再次損壞時的備用品。可以根據實際使用情況，多備小總成。在摸清其內部損壞零件後再有目的地儲備零件。
c．事故總成，如車架、保險杠、前後橋等。這類總成多由事故造成損壞，故不應提前儲備，在接到事故車後，及時向預先約定的關系單位購買，較為經濟。
d．對保有量極少的車型，要採取特殊管理方法，以防急需時因配件待料，會直接影響生產，例如油罐車和牽引車等，因此必須想方設法保證供應。除加強與有車單位的橫向聯系外，對易損配件要儲備充足，保證正常維修需要。大、中修配件集中在發動機、離合器、變速器等部位，可考慮備用總成，供修理時更換，換下的舊總成可在充足時間內修理，未儲備的配件也可以在此時間采購。舊總成修復後可作備用，這樣就減少了大量庫存配件。底盤配件可在第一次大修時檢修調整，有目的地提出儲備。

㈣ 汽車配件

這個看你做什麼了，產品有沒有優勢，有沒有總源控制的能力，是不是專業。。。總之考慮的問題比較多。行業絕對是好行業，前景也很廣闊！
山東「汽車後市場」需求巨大 一年消費300多億
記者從18日成立的山東省汽車用品商會成立慶典大會上獲悉，在汽車熱銷的背後，汽車用品、汽車保養維修等汽車後市場的消費增長亦是十分驚人。截至2009年底，全省汽車保有量820萬輛，位居全國第二，汽車後市場需求巨大，達到300多億，從事汽車後市場服務的商家大大小小達到2萬多家。

根據國家信息中心預測，2010年我國汽車保有量將突破1億輛，汽車後市場規模消費達到4000億元。作為東部沿海經濟大省，近幾年我省汽車消費市場發展迅猛，汽車製造業後來居上，成為全省七大產業鏈之一。截至2009年底，全省汽車保有量820萬輛，位居全國第二。隨著私家車越來越多，整車利潤下降，行業利潤逐漸向汽車後市場轉移。各式各樣的汽車美容、維修、改裝公司如雨後春筍般增加。

據山東省汽車用品商會秘書長葛軍強先生估計，現全省從事汽車後市場服務的商家大大小小達到2萬多家，消費規模達到300多億。但是，與廣東、上海等發達地區比，汽車後服務企業則是小而散的狀態，企業大都是單打獨斗，專業化程度和管理水平落後5～10年。根據行業規律，今後，單店、單品牌的經營道路越走越窄，集團化、多品牌經營成為必然選擇。

「我們將充分發揮商會的凝聚和服務作用，努力把山東省汽車用品行業發展推向規模化、品牌化，創新服務模式。」山東汽車用品商會會長張海嬰說。為此，7家企業發起成立了山東省汽車用品商會，目前有200多家會員，涉及全省17個市行業龍頭。

㈤ 汽車配件服務

汽車配件是構成汽車整體的各單元及服務於汽車的產品。隨著人們生活水平的提高，對汽車的消費也越來越多，汽車後市場的規模已達萬億。汽配行業作為後市場的一大組成部分，所佔地位也越來越重要。廣闊的發展空間也帶來了激烈的市場競爭，汽配行業由於多年傳統經營積攢下的弊端，面對日新月異的行業時，不得不面對越來越多的挑戰

汽車配件是構成汽車整體的各單元及服務於汽車的產品。隨著人們生活水平的提高，對汽車的消費也越來越多，汽車後市場的規模已達萬億。汽配行業作為後市場的一大組成部分，所佔地位也越來越重要。廣闊的發展空間也帶來了激烈的市場競爭，汽配行業由於多年傳統經營積攢下的弊端，面對日新月異的行業時，不得不面對越來越多的挑戰

㈥ 汽車備件和汽車配件的區別

主要區別是，性質不同、類別不同、作用意義不同，具體如下：

一、性質不同

1、汽車備件

汽車備件是指一般需要經常更換的零部件，備件部是需要備貨的備件。

2、汽車配件

汽車配件是指不經常更換的零部件，備件部門不需要備貨。

二、類別不同

1、汽車備件

包括：空調格（空氣濾清器） 、機油格（機油濾清器）、空調格（空調濾清器）、 汽油格（汽油濾清器） 、火花塞 、發動機機油等。

三、作用意義不同

1、汽車備件

汽車備件是需要經常更換的零部件，如果不備貨，會影響銷售和使用。

2、汽車配件

汽車配件是不經常更換的零部件，如果備貨，就可能產生C類，D類，庫存，但是這一部分配件可以通過廠家的定期訂單來訂購。

㈦ 有沒有那種汽車配件和服務都包含的汽車配件網站

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㈧ 所謂的「汽車配件」是做什麼的

汽車配件就是構成汽車整體的各個單元，還包括對汽車服務的一種產品。

汽車配件包括：

1、制動系統，

剎車片、離合器、摩擦片、真空加力器、剎車蹄、制動泵、空氣壓縮機、手剎、支架、軸頭、拉索、卡子、制動器總成、剎車鍋、制動室、剎車鼓、滑塊、吊耳、控制閥等。

2、行走系統，

前橋、後橋、半軸、平衡塊、緩沖器、輪輞、輪轂、減震系統、懸掛系統、橋殼、車架總成、汽車輪胎、農用車輪胎，工程機械輪胎及其他行走系統等汽車配件等。

3、發動系統，

發動機總成、濾清器、油泵油嘴、節油器、氣門挺柱、油管、連桿總成、氣缸及部件、油封、曲軸凸輪軸、軸瓦及連桿瓦、氣門及部件、油箱、活塞、飛輪齒圈、漲緊輪、皮帶、增壓器等。

4、車身附件，

車殼、車門、汽車玻璃、車鏡、汽車軸承、扶手、把手、拉手、中網、車牌架、座椅及附件、葉子板、駕駛室及配件、安全氣囊、汽車安全帶、玻璃升降器、汽車天線、雨刮器、汽車消聲器等。

(8)汽車配件與用品服務擴展閱讀：

汽車配件選購技巧

一、看商標標識是否齊全。正宗產品的外包裝質量好，包裝盒上字跡清晰，套印色彩鮮明。選購時應仔細認清，以防買了假冒偽劣產品。

二、看幾何尺寸有無變形。有些零件因製造、運輸、存放不當，易產生變形。無骨架油封外緣應端正，用手握使其變形，鬆手後應能恢復原狀。在選購各類襯墊時，也應注意檢查幾何尺寸及形狀。

三、看結合部位是否平整。零配件在搬運、存放過程中，由於振動、磕碰，常會在結合部位產生毛刺、壓痕、破損或裂紋，影響零件的使用。

四、看零件表面有無銹蝕。越是重要的零配件，精度越高，包裝防銹防腐越嚴格。合格的零配件表面，既有一定的精度又有錚亮的光潔度。

五、看防護表層是否完好。大多數零件在出廠時都塗有防護層。如活塞銷、軸瓦用石蠟保護；活塞環、缸套表面塗防銹油並用包裝紙包裹；氣門、活塞等浸防銹油後用塑料袋封裝。

六、看膠接零件有無松動。零件之間是通過壓裝、摩擦片與鋼片是鉚接或膠接的；紙質濾清器濾芯骨架與濾紙是膠接而成的；電器設備的線頭是焊接而成的。選

七、看轉動部件是否靈活。選購滾動軸承時，一手支撐軸承內環，另一手打轉外環，外環應能快速自如轉動，然後逐漸停轉。若轉動部件轉動不靈，說明內部銹蝕或產生變形，不要購買。

八、看總成部件有無缺件。正規的總成部件必須齊全完好。

參照資料來源：網路-汽車配件

㈨ 汽車配件都包括些什麼

汽車配件是構成汽車整體的各單元及服務於汽車的產品統稱汽車配件，分類如下：
發動機配件
發動機、發動機總成
節氣門體
氣缸體
漲緊輪
...
傳動系配件
離合器
變速器、變速換檔操縱桿總成
減速器
磁性材料
...
制動系配件
制動總泵、制動分泵
制動器總成、制動踏板總成
壓縮機
剎車盤、剎車鼓
...
轉向系配件
主銷
轉向機
轉向節
球頭銷
...
行走系配件
後橋
空氣懸架系統
平衡塊
鋼板
...
電器儀表系配件
感測器
汽車燈具
火花塞
蓄電池
...
汽車燈具
裝飾燈
防霧燈
吸頂燈
前照燈、探照燈
...
汽車改裝
輪胎打氣泵
汽車頂箱
汽車頂架
電動絞盤
...
安全防盜
方向盤鎖
車輪鎖
安全帶
攝像頭
...
汽車內飾
汽車地毯(腳墊)
方向盤套
方向盤助力球
窗簾、太陽檔
...
汽車外飾
輪軲蓋
車身彩條貼紙
牌照架
晴雨擋
...
綜合配件
粘結劑、密封膠
隨車工具
汽車彈簧
塑料件
...
影音電器
胎壓監視系統
解碼器
顯示器
車載對講機
...
化工護理
冷卻液
制動液
防凍液
潤滑油
...
車身及附件
雨刮器
汽車玻璃
安全帶、安全氣囊
儀表台板
...
維修設備
鈑金設備
凈化系統
拆胎機
校正儀
...
電動工具
電沖剪
熱風槍
電動千斤頂
電動扳手
...

㈩ 關於汽車用品和汽車配件的區別

汽車用品可以理解為正常保養需要用到的。比如：機油、防凍液、玻璃水、車內裝飾品擺件、剎車油等等。
汽車配件是車子壞瞭然後維修的時候用的。比如：減震器，剎車盤，下擺臂，傳動軸、離合器片等等。。。