汽車4s店總經理職能
1. 汽車4S店有那些職位比如總經理
非常感謝希望我能遇上個伯樂呵呵
...棗庄遠方-東風日產4s店,屬於是棗庄市...汽車行業職位比較好的算是汽車銷售吧,
車的好壞也不能按價格和國界,只能說...
2. 高檔車4S店的總經理助理職責是什麼
其實總經理的職責都是大同小異,但是首要的前提是你對行業的了解,你對汽車行業了解多少,不能說是專家,但也要比常人要知道的多些,除此之外,我不知道你們總經理助理和秘書有沒有分開來,因為現在很多都沒有一個明確的劃分,要是沒有劃分,那你的工作基本上可以分為三部分:
1.參與管理,一般都是要有相關的經驗。能精通業務,能幫助總經理處理業務事務.這也是最重要的職責。在這方面一定要把握好分寸,切忌狐假虎威。
2.行政方面事情的處理。這就不用我說了吧,這方面要求工作的細致 因為這樣的工作瑣事很多 要注意小事的細節。
3.就是一些總經理的雜事了,這些也是要處理好的,看不同的老闆了。
3. 汽車4S店銷售經理職責有哪些如題 謝謝了
崗位職責:
A、每天向總經理(或上級)匯報前一日工作和當日工作安排;
B、傳達上級領導的指示和要求,並監督實施;
C、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;
D、幫助銷售顧問做好接待顧客工作,力爭不斷提高成交率;
E、要求銷售顧問每天打回訪電話,跟蹤每一位潛在客戶;
F、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車,並注意安全;
G、負責展廳及在售車輛的外觀內飾衛生及時清理;
H、定期安排銷售顧問進行職業技能培訓和學習;
I、掌握競爭車型情況,及時向公司領導匯報;
J、負責協調好展廳所有人員的工作聯系;
K、協調銷售顧問和其它部門的工作;
L、完成上級領導交給的其他工作。
具體工作內容:
一、銷售計劃、組織與客戶管理
1、營銷范圍的把握與市場現狀調查。
2、決定新設客戶的交易條件。
3、與客戶人際關系的確立。
4、搜集競爭者情報。
5、銷售目標與定額的設訂和管理。
6、科學而有效的營業分析。
二、客戶維護與擴展
1、客戶的銷售統計、分析。
2、客戶的經營分析指導及特定客戶的信用調查。
3、客戶銷售方針、定向支援或關懷活動(包括回訪與拜訪)
三、營銷策略
1、技術研討會的舉辦、商品及銷售基礎知識的傳授。
2、協助營銷、定期組織銷售培訓、售後服務指導及抱怨處理。
3、銷售事務與公司的上傳下達。
4、帳款催收、財務報表的收集、整理與匯報,並針對財務狀況作有建設性建議或參考。
4. 4s店總經理崗位職責
4s店總經理面試題:網路一下:「job006面試題網」或job006,那裡有4s店總經理崗位職責和4s店總經理面試題
4s店總經理崗位職責:
全面負責公司的日常經營、管理工作;負責公司股東會、董事會各項決議的執行。
1、根據對市場和行業現狀、發展趨勢的調研與分析,結合集團戰略規劃制定中長期發展戰略規劃。
2、負責本公司公共關系、銀行融資、廠家關系的溝通,組織經濟協議的洽談和經濟合同的簽訂。
3、完善4S店各項管理,健全崗位職責目標、持續改進各項業務流程,對經營過程實施有效地監督、指導、考核,並保證企業可持續發展。
4、依據公司相關制度,負責審核公司人員的獎懲、收入和各項費用,以公司年度財務計劃為目標,嚴格控制費用成本,保證年度利潤目標的達成;
5、負責向上級領導定期上報公司運營情況,根據實際情況及時調整運營政策;
6、組織制定年度預算及年度工作計劃並有效的分解成月工作計劃,通過檢查、調控、監督和考核等過程管理,保障各項計劃及指標的完成。
7、組織市場調研工作,根據市場變化及時調整各項計劃,挖掘市場潛力,擴大市場份額。
8、做好本公司隊伍培訓及建設工作,不斷提高員工素質,打造一支具有團隊精神、愛崗敬業、值得客戶信任的員工隊伍。
5. 汽車4S店總經理崗位職責
這是我們公司品牌要看你是什麼品牌的車了,不一樣的職責與許可權:
① 堅決貫徹執行黨和國家的方針、政策、法令,遵守法律、法規,正確處理國家、集體和個人三者的利益關系。制定、落實企業方針、政策,並貫徹廠家的各項政策;
② 按時提出公司年度工作計劃和各階段的工作安排,檢查各部責任人的目標落實情況,並及時組織實施。負責公司的財務工作制度;
③ 直接領導各部門經理、服務總監和銷售部長的工作;
④ 定期召開經理辦公會議,共同制定年度生產經營計劃,並審議制定重大決策,負責公司內文件的審批;
⑤ 負責定期對公司的經營狀況、管理、服務質量等進行評審,並向董事會報告;
⑥ 負責公司所需資源的配備;
⑦ 有投資決策權、經營權、人事任免權、現金使用審批權等;
⑧ 主持公司的生產經營管理工作,組織實施董事會決議;
⑨ 擬訂公司的基本管理制度;制定公司的具體規章;
⑩ 關心職工生活,確保生產和人員的安全,同時,抓好公司的安全、保衛工作;
⑾ 提請聘任或者解聘公司副經理、財務負責人;
⑿ 聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員;
⒀ 公司章程和董事會授予的其它職權.
6. 4S店服務經理的崗位職責是什麼
第一、進廠台次。客服主要管控的是首保和到期保養客戶的進廠台次,這兩部分內容是客服在日常工作中,可以掌控客戶的,每月新車交付後,客戶信息在專賣店來講都是准確的,新車7DC的回訪只要能做到位。作為客服的日常工作績效目標,首保和到期保養客戶的進廠台次,這兩部分是4S店客服人員業務內容設置必不可少的內容。
第二、預約管理。預約是4S點維系客戶關系的開始,也是客服最基本的工作內容之一,主要涵蓋兩部分:主動預約和被動預約,從形式上看,主動預約側重於客服對於客戶的邀約,被動預約側重於4S對客戶的接受。預約工作是銷售和服務的轉折點,也是服務的切入點,是客戶從新車銷售後,體驗服務的開展。
第三、續保業務。每月梳理保險到期的客戶,說服客戶積極到店續保,傳遞在4S座續保的好處,是客服日常工作的重點,也是4S店重要利潤的來源,同樣是客服人員績效收入的只要組成部分,不管是強險還是商業險,對於客服和4S店來說都是不菲的收入,對於續保的任務制定。
第四、客戶回訪。客服在3DC回訪中識別出來的問題,都要歸納整理出來4S店普遍存在的問題,硬體問題、服務態度問題、維修技術問題、核心流程問題等,都要參與行業調查的形式和內容,進行歸類分析,找出問題,再協調資源進行逐步整改,以達到客戶滿意和4S店管理逐步提升為主要目的。
7. 汽車4S店副總的職責是什麼
. 協助總經理對銷售公司售後工作進展情況的監督及提供所需支持;
2. 協助總經理制定售後商務政策及政策兌現意見方案;
3. 負責各階段配件銷售任務的跟蹤落實,控制銷售成本;
4、負責售後網路規劃及服務商管理;
5、負責售後部管理制度的制定及監控執行
6. 負責下屬員工的培養、考核與激勵
7、負責售後部門與生產、研發技術等部門的協調溝通;
8、 完成集團領導安排的相關工作
崗位要求:
1.本科以上學歷,汽車、機械等相關專業;
2.五年以上汽車特約售後服務中心管理或相關工作經驗;
3.熟悉汽修市場動態,豐富的汽車理論知識和汽車維修經驗
4.市場營銷、經營管理
5.具有較強的市場營銷意識、營銷技巧,組織協調能力強; 具有較強的語言表達能力、心理承受能力; 能熟練操作計算機
8. 4S店服務經理的崗位職責是什麼
第一、進廠台次。客服主要管控的是首保和到期保養客戶的進廠台次,這兩部分內容是客服在日常工作中,可以掌控客戶的,每月新車交付後,客戶信息在專賣店來講都是准確的,新車7DC的回訪只要能做到位。作為客服的日常工作績效目標,首保和到期保養客戶的進廠台次,這兩部分是4S店客服人員業務內容設置必不可少的內容。
第二、預約管理。預約是4S點維系客戶關系的開始,也是客服最基本的工作內容之一,主要涵蓋兩部分:主動預約和被動預約,從形式上看,主動預約側重於客服對於客戶的邀約,被動預約側重於4S對客戶的接受。預約工作是銷售和服務的轉折點,也是服務的切入點,是客戶從新車銷售後,體驗服務的開展。
第三、續保業務。每月梳理保險到期的客戶,說服客戶積極到店續保,傳遞在4S座續保的好處,是客服日常工作的重點,也是4S店重要利潤的來源,同樣是客服人員績效收入的只要組成部分,不管是強險還是商業險,對於客服和4S店來說都是不菲的收入,對於續保的任務制定。
第四、客戶回訪。客服在3DC回訪中識別出來的問題,都要歸納整理出來4S店普遍存在的問題,硬體問題、服務態度問題、維修技術問題、核心流程問題等,都要參與行業調查的形式和內容,進行歸類分析,找出問題,再協調資源進行逐步整改,以達到客戶滿意和4S店管理逐步提升為主要目的。
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包含整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey),簡稱4S店。簡單一點來說就相當於專賣店,是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的。
現在國內合資汽車廠家在全國各地都設有4S店,這些廠家直接向4S店供應整車和零配件,4S店負責銷售及代表廠家進行售後服務,但4S店是不能銷售別家廠商品牌的汽車的。
4S店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品,由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。