汽車4s店車間管理人員

① 汽車4s店所有職位都有什麼

大概有這些部門：售前，售後，財務，客服，誠信二手車，信貸部，保險部。裝具部可自設，具體崗位太多，部門經理肯定是有的，每個部門還分為多個崗位，比如售後部：前台主管，配件主管，索賠主管、機電車間主管，鈑噴車間主管，技術總監，質檢員，PDS專員等

拓展資料

4S店是在1998年由廣州本田引入中國的舶來品，隨後被各汽車廠家爭相效仿。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系，具有購物環境優美、品牌意識強等優勢，一度被國內諸多廠家效仿。

4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店，按照生產廠家的統一店內外設計要求建造，投資巨大，動輒上千萬，甚至幾千萬，豪華氣派。

4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店，一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落後。在中國，4S店還有很長一段路要走。

4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4S店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。

有評論家這樣評價該模式：「4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著市場逐漸成熟，用戶的消費心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產品、服務的要求也越來越高，越來越嚴格，原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。

4S店的出現，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區，現代化的設備和服務管理，高度職業化的氣氛，保養良好的服務設施，充足的零配件供應，迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務，可以使用戶對品牌產生信賴感，從而擴大銷售量。」

② 需要一份4S店車間主管的崗位職責

4s店車間主管崗位職責 一、 負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間6S的具體實施，並保證本部人員有良好的工作狀態。 二、 負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護，並作記錄。 三、 負責車間安全生產環境衛生的管理、物品規范擺放，監督員工做到油、水、物件，「三不落地」。 四、 負責協調與各部門的關系，控制維修質量及生產成本，確保車輛維修按時、按質完成。 五、 負責車間管理過程中的事務處理，並及時向管理層反映。 六、 負責定期召開會議，使車間工作流程不斷優化與改進，以提高工作效率。 七、 負責確定維修員工的培訓需求及計劃制定，平時對本部人員崗位考核並及時上報和存檔。 八、 負責質量管理體系中的相關工作。 九、 負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞。 十、 完成領導安排的其他工作， 對服務經理負責。

③ 汽車4s店機修車間主管有哪些工作

一、在公司經理和主管副經理的領導下，負責****4s店維修站客服部、維修車間、車輛裝飾美容、配件計劃和采購等部門的管理工作，做好維修設備管理、車輛維修技術管理、行政管理，保證生產安全。
二、負責落實主管經理下達給維修站的年度各項生產經營指標、月度計劃、周計劃及臨時生產任務的完成。
三、貫徹執行****4S店的各項規章制度和安全技術操作規程。教育職工樹立「預防為主、安全第一」的思想，確保生產安全。
四、做好維修站內部各部門間的溝通與協調工作，及時發現和解決部門間的推諉、扯皮現象，想方設法創造良好和諧的工作氛圍，提高維修站工作效率。
五、檢查、督促維修站與****汽車廠家相關部門間，在數據傳輸、三包索賠、案例申報、信息反饋等工作上的進度和質量，加強與****汽車廠家的溝通和協調。
六、負責組織召開維修站生產行政工作會議和安全領導小組會議，分析生產經營和安全情況，解決維修站各項工作中的主要問題。
七、負責組織檢查規章制度及崗位職責執行情況，並按****4s店的相關規定嚴格考核。
八、按時參加上級部門組織的有關會議，及時傳達會議精神，並負責組織實施和落實。
九、對維修質量事故、生產安全事故等，按照「四不放過」的原則，負責組織召開事故分析會。
十、負責抓好車輛維修工藝制定和更新、檢修設備技術革新工作，改善職工勞動條件，提高車輛維修作業效率和企業經濟效益。
十一、努力構建和諧企業良好氛圍，關心愛護職工身心健康，想方設法解決職工工作中、生活中的各種困難。
十二、負責定期和不定期組織人員走訪用戶，搞好各方面協調工作，為公司生產經營活動創造良好環境。

④ 作為一名汽車4s店車間主管,怎樣管理才能提升產值

1、提高我們的提前服務意識；
尤其是汽車行業競爭這么激烈的環境下，我們更要提高提前服務意識，尤其是一些細節方面，就像我們可以在平常的一些日子裡和特殊日子，根據店裡的銷售保養記錄和顧客信息記錄，經常打電話或是發簡訊對我們的新老顧客的汽車進行一些友誼性詢問和關心，更要提前提醒他們汽車的保養日期和期限，讓他們能在汽車准備保養或是維修前，會提前想到我們的服務，以達到提高進站量。

2、增強我們的服務質量；
這個服務質量，指的不僅僅是提高我們的維修師傅的技術水平和整體服務質量，更多的是，對顧客的汽車的一種態度，我們要把顧客的車當成自己的車，不要說顧客進店修車了，說這壞了就個這就行了，這樣不僅增加了顧客日常的麻煩，更會做顧客對我們的服務態度和質量產生質疑，所以對進度的每一台車，在顧客介紹完汽車的毛病後，我們不僅僅要對壞的位置進行必要認真的維修，然後更要以一種自己的車的態度進行全車檢查，找出一些存在的毛病，然後以詢問的態度或是書面的形式告訴顧客，再由他們自己選擇是否由我們進行下一步維修，以至於達到提高產值。

3、增加一些增值性服務；
這個所謂的增值性服務指的不是增加汽車的價值，而是增加一些免費性小服務，從而從這些小服務當中發現更多的收費性服務，打個比方，就像進店免費檢查汽壓和打氣，這樣雖說我們免費了麻煩了，但是我們可以更好的發現顧客汽車輪胎是否有問題，要是有問題可以及時提醒顧客修襯或是更換，以增加收費服務；或是免費幫顧客加水或者是雨刮水，這樣可以及時發現顧客汽車水箱系統或是雨刮系統是否正常，以提醒顧客，從而增加我們的收費服務。另外，我們更可以增設一個24小時免費的汽車咨詢電話，讓顧客可以在汽車有問題時，及時可以打電話到我們店裡咨詢，讓專業的師傅告訴他們應該如何處理或是來店維修，不要讓顧客在路上汽車有問題時，忙得不知道找誰，更不用說我們4S店了。

4、增強顧客的專業知識；
這個我們除了可以通過在店裡張貼或是掛一些小知識專欄，更可以自己印製一些小手冊，上面印上一些簡單而專業處理汽車的小問題的知道或是簡單的查找方法，讓顧客在汽車出問題時，及時可以對照手冊來查找，自己處理或是來店修理了。另外也可以每個月針對新老客戶在店舉行不同免費聚會，同時傳授一些專業知識和帶他們參觀我們的維修廠，以提前他們的專業知識和對店忠誠度。

5、提高服務環境和透明度；
在此我說我是我們維修服務要的不僅僅是服務更多的是透明，因為我們可以通過把休息室設在維修間旁可以隨時進去，或是把休息室和維修間用透明玻璃隔開，這樣有利於顧客對我們服務的視覺體驗，更有利於提高顧客對我們服務的有償認可。

6、明碼標價式服務；
這個是老百姓最關心的了，因為現在4S店多了，汽車多了，但是維修店更多了，很多店對進度顧客都是殺雞取卵式服務的了，修了什麼不懂，每項修了多少錢不懂，反正對進店顧客能殺一個算一個了，都不想下回了，這是不好的了，我感覺最好還是明碼標價的好了，現在這個東西發現一汽大眾是最好的了，人家對於每一個維修項目的收費都可以在維修間旁的牆壁目錄上都可以找到，這個是值得我們學習的了，我感覺我們可以做得更好，更可以把他們印成一本小冊子，讓每一個顧客或是賣出的每一台車都配有一本，這樣更方便顧客對我們服務進行明碼式了解了。

⑤ 4s店車間工具管理員年輕人做有前景嗎

工具管理員一般歸配件部門管理，可以往配件管理員發展

⑥ 汽車4s店售後車間主管年終總結

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