汽車4s店服務預約看板

Ⅰ 汽車預約專員是做些什麼

一、汽車預約專員的主要工作內容如下：
1、接聽預約電話，並進行預約登記管理；
2、對預約客記進行跟蹤提醒，更新預約狀態；
3、對失約客戶進行跟蹤，並記錄與分析原因；
4、更新預約看板等預約管理工具；
5、安排車間與備件部提前准備好工位和維修備件；
6、對預約情況進行定期匯總分析；
7、對客戶進行分級管理，維系統客戶關系；
8、完成公司領導交代的其他工作任務。
二、汽車預約專員的任職要求:
1、女性，大專、持駕駛證，有4S店崗位工作經驗；
2、有較強的電話溝通能力；
3、熟悉汽車4S店售後服務工作；
4、熟練操作word、excel軟體；
5、有一定的數據分析能力；
6、工作責任心強，耐心細致，性格良好。

Ⅱ 汽車4S保養怎麼預約

工作日去保養一般不用預約，節假日最好預約一下，因為4s店保養很快，二十分鍾一輛，

Ⅲ 汽車售後服務如何制定預約話術

售後SA接起電話，首先應該感謝客戶致電，然後詢問客戶有什麼可以幫助？例如：當售後SA檯面的電話響起來後，接聽電話首先說：「您好，歡迎致電**4S店，我姓*，請問有什麼可以幫您？」

然後根據客戶致電售後的幾種不同情況，分別制定下一步的話術。一般客戶致電有以下幾種情況：
1、預約保養/維修；
2、已經保養或維修要來提車，詢問保養/維修是否已經結束；
3、車輛發生擦碰事故，需要協助處理；
4、車輛發生故障需要咨詢；
5、車輛保險購買咨詢；
6、車輛保險條款咨詢；
7、車輛年檢咨詢；
8、咨詢4S店近期開展的維修保養類的優惠活動等等。

分清這些客戶的不同致電需求以後，就可以進一步根據不同的情況制定標准應答話術。

樓主詢問的是預約話術，主要分預約維修與預約保養，就是第1種情況。SA在前面的自報家門話術之後，接下來可以說：「好的，請問先生貴姓？……好的，*先生，請問您的車牌號碼（在客戶系統中查詢到上次保養/購車時間）。請問*先生您打算預約在什麼時候前來保養？」如果客戶打算保養的時間比較擁擠，SA可以說：「*先生，您說這個時間由於客人較多，可能需要您等候較長時間，您看是否能接受，如果您不希望等待太長時間，我建議您可以改在**時間過來，您看怎樣？」

接下來，跟客戶約好時間以後，SA還應該提醒客戶需要帶齊哪些手續，避免有些粗心或者剛買車的客戶由於考慮不周、粗心大意，導致因手續不全需要跑第二次的情況。

臨結束前，SA別忘了說：「*先生，很高興能為您服務，那麼我們**（預約時間）見！」

通過這樣的話術，4S店能給客戶傳遞出一種親切、專業的顧問形象。讓車主感覺處處是在為自己考慮，給客戶留下了很好的印象，久而久之，客戶在周圍同事、朋友圈中口口相傳，稱贊這家4S店售後服務不錯，最後你競爭店的客戶車輛維修保養都一定會跑到你們店裡來做。

Ⅳ 去4s店維修汽車怎麼預約

你好，去4S店維修車輛，一般提前兩三天的時候打4S店的服務電話進行預約就行。

Ⅳ 4s店汽車保養服務預約了還需要排隊嗎

一般如果是你預約了只要把車開過去就可以了，正常的保養是2個小時左右的時間。

Ⅵ 汽車4S店的庫存看板是什麼意思

一般來講，4S店的庫存是指公司現有新車庫存量，為了便於銷售情況跟進，銷售部會將車庫裡面的車輛進行可視化的登記，如車輛車型、顏色、數量等等，就是庫存看板。
將掛有取貨看板的容器從裝配線送往存放位置，並摘下取貨看板。
以空容器交換裝滿零件的容器，摘下容器上的生產看板並放入看板回收箱中。
對照取貨看板上註明零件的規格和數量，查看容器中的零件，如符合要求則將取貨看板掛在該容器上。
看板回收箱中的生產看板經過分發後放入生產看板箱中，零件的生產加工是從生產看板箱中取出生產看板開始的。
零件的生產加工按照生產看板箱中生產看板的排列順序進行。
將加工完的零件裝入掛有生產看板的容器內。
將裝滿零件的容器攜帶生產看板一道送往存放位置，供裝配線使用。

Ⅶ 汽車4S店維修工作流程

快修有快修的流程
保養有保養的流程
鈑金有鈑金的流程
噴漆有噴漆的流程
一般修理有一般修理的流程
大修有大修的流程
洗車也有洗車流程
汽車售後維修是一個復雜的多功能多部門協作的系統,所以還 慢慢學習吧