汽車配件質量分析表
❶ 摩托車整車及零部件質量分析報告什麼寫
摩托車配件分類明細
發動機及配件: 總成 曲軸箱 氣缸 活塞 環 曲軸 氣門 凸輪軸 燃油箱 濾清 燃油泵 機油泵 化油器 電噴 進排氣 水箱風機 其他
傳動系統零件: 摩托車離合器 變速器 變速器操縱裝置 摩托車起動機構 摩托車皮帶傳動組件 鏈傳動組件 軸傳動組件
行走系統零件: 車架 擋泥板 車叉 減震 減震配件 車輪 輪轂 輪輞等 輪胎 車鎖警報 保險杠 視鏡 雜物箱 護框等 停車架 扶手 擋風玻璃 輔飾
操縱系統零件: 方向柱 車把、把套和操控裝置 軟軸、拉鎖 制動器 制動踏板、拉桿 ABS及其他制動零件
電器與儀表: 蓄電池 發電機 起動電機 電刷等 整流器 超越離合 分電器 火花塞 開關 燈具與信號裝置 喇叭 儀表 感測器 繼電器 電線束 記數器 其他電器零件
通用件與相關: 密封件橡膠、塑料件 橡膠、塑料件 硬管、軟管 粉末冶金件 鑄鍛件、沖壓件 標准件、緊固件 軸承、軸套 齒輪 塗料、粘合劑 潤滑油 其他材料與加工 磁電機摩托車安全用品 頭盔 太陽鏡
你的是什麼牌子的摩托車..對於選擇配件有不同的要求的
❷ 大學生創業貸款的可行性分析報告的範文;關於汽車配件的項目
【汽車配件生產項目創業可行性研究報告內容】
第一部分 項目總論
第二部分 項目建設背景、必要性、可行性
第三部分 項目產品市場分析
第四部分 項目產品規劃方案
第五部分 項目建設地與土建總規
第六部分 項目環保、節能與勞動安全方案
第七部分 項目組織和勞動定員
第八部分 項目實施進度安排
第九部分 項目財務評價分析
第十部分 項目財務效益、經濟和社會效益評價
第十一部分 項目風險分析及風險防控
第十二部分 項目可行性研究結論與建議
第一部分 汽車配件生產項目總論
總論作為可行性研究報告的首要部分,要綜合敘述研究報告中各部分的主要問題和研究結論,並對項目的可行與否提出最終建議,為可行性研究的審批提供方便。
一、汽車配件生產項目背景
(一)項目名稱
(二)項目的承辦單位
(三)承擔可行性研究工作的單位情況
鄭州經略智成企業管理咨詢有限公司是由一群中國最資深的咨詢管理專家和文案策劃人士攜手創建的資訊機構。為企業用戶提供從商務信息咨詢、投資信息咨詢,文案策劃寫作、品牌傳播、企業管理咨詢等全流程服務。
(四)項目的主管部門
(五)項目建設內容、規模、目標
(五)項目建設地點
二、項目可行性研究主要結論
在可行性研究中,對項目的產品銷售、原料供應、政策保障、技術方案、資金總額籌措、項目的財務效益和國民經濟、社會效益等重大問題,都應得出明確的結論,主要包括:
(一)項目產品市場前景
(二)項目原料供應問題
(三)項目政策保障問題
(四)項目資金保障問題
(五)項目組織保障問題
(六)項目技術保障問題
(七)項目人力保障問題
(八)項目風險控制問題
(九)項目財務效益結論
(十)項目社會效益結論
(十一)項目可行性綜合評價
三、主要技術經濟指標表
在總論部分中,可將研究報告中各部分的主要技術經濟指標匯總,列出主要技術經濟指標表,使審批和決策者對項目作全貌了解。
四、存在問題及建議
對可行性研究中提出的項目的主要問題進行說明並提出解決的建議。
第二部分 汽車配件生產項目建設背景、必要性、可行性
這一部分主要應說明項目發起的背景、投資的必要性、投資理由及項目開展的支撐性條件等等。
一、汽車配件生產項目建設背景
二、汽車配件生產項目建設必要性
三、汽車配件生產項目建設可行性
第三部分 汽車配件生產項目產品市場分析
市場分析在可行性研究中的重要地位在於,任何一個項目,其生產規模的確定、技術的選擇、投資估算甚至廠址的選擇,都必須在對市場需求情況有了充分了解以後才能決定。而且市場分析的結果,還可以決定產品的價格、銷售收入,最終影響到項目的盈利性和可行性。在可行性研究報告中,要詳細研究當前市場現狀,以此作為後期決策的依據。
一、汽車配件生產項目產品市場調查
(一)汽車配件生產項目產品國際市場調查
(二)汽車配件生產項目產品國內市場調查
(三)汽車配件生產項目產品價格調查
(四)汽車配件生產項目產品上游原料市場調查
(五)汽車配件生產項目產品下游消費市場調查
(六)汽車配件生產項目產品市場競爭調查
二、汽車配件生產項目產品市場預測
市場預測是市場調查在時間上和空間上的延續,利用市場調查所得到的信息資料,對本項目產品未來市場需求量及相關因素進行定量與定性的判斷與分析,從而得出市場預測。在可行性研究工作報告中,市場預測的結論是制訂產品方案,確定項目建設規模參考的重要根據。
(一)汽車配件生產項目產品國際市場預測
(二)汽車配件生產項目產品國內市場預測
(三)汽車配件生產項目產品價格預測
(四)汽車配件生產項目產品上游原料市場預測
(五)汽車配件生產項目產品下游消費市場預測
(六)汽車配件生產項目發展前景綜述
第四部分 汽車配件生產項目產品規劃方案
一、汽車配件生產項目產品產能規劃方案
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❸ 汽車三類維修廠工時報價單
車修理廠生產管理制度
為了保證我廠汽車維修業務按省、市行業管理部門有關規定正常進行,提高管理水平,保證修理質量,維護用戶的權益,以優質創信譽,特製訂本制度。
一、車輛交接制度
1、凡送修車輛需出具單位介紹信、肇事車輛必須持有交警部門,保險公司證明。
2、送修車輛進廠時,檢驗員會同本車駕駛員共同進行修前檢驗, 做好驗收工作。
3、送修汽車除肇事或特殊情況必須保持行駛狀態,車輛裝備齊全不得缺少。
4、車輛修竣後,應及時通知用戶單位接車。有關修理技術資料(修理工具,材料明細,出廠竣工檢驗單,發動機總成修理檢驗單)和合格證隨車移動,辦理出廠手續。
5、接車人員對修竣車輛的技術狀況進行驗收,如發現質量不符合標準的,承修單位應立即復查解決。
二、工時定額管理制度
1、嚴格執行《省汽車維修業工時定額收費標准結算方法》的規定,不得多收費或另立名目。
2、嚴格執行《各級保養工藝規范》不得漏保,或高保低做。
3、按本企業修理范圍接洽業務,不得超類別承接修理業務。
4、開票工作由廠部專人負責並對各修理項目的工時定額進行復核嚴格把關。
三、各級管理崗位責任制
(一)廠長崗位責任制:
1、認真貫徹國家的方針、政策,遵守行業管理部門的有關法規,端正經營作風,優質修車,優質服務。
2、組織全廠的生產活動,以企業的生產行政工作實行統一領導和指揮、主持廠務會議,研究解決生產中的重大問題。
3、負責制定全廠的各項管理制度,檢查和督促職能部門對制度的實施,做好部門之問的協調工作。
4、組織貫徹質量管理,加強質量檢驗工作,開展全面質量管理,在質量與生產發生矛盾時要支持質檢人員的工作。
5、抓好職工的培訓和教育工作,不斷提高職工隊伍的政治素質和文化技術素質。
6、不斷改善勞動條件,保證安全生產。
(二)業務接待員崗位責任制:
1、負責接待修車業務,與用戶簽訂修車合同,辦理車輛交接手續。
2、安排生產任務,簽發派工單。協調車間,工種間的移工銜接工作,掌握生產進度。
3、參加廠部生產會議,抓好生產計劃的實施,提出解決問題的措施和建議。
4、嚴格控制生產周期,修車中的待料問題及時通知供應部門負責聯系修理中的外協加工。
5、負責貫徹工時定額管理,努力降低生產消耗,不斷提高勞動生產率。
6、辦理車輛進廠手續,及時安排返修車輛。
(三)總檢驗員崗位責任制:
1、嚴格執行國際,部際和企業標准(見附則)把好質量檢驗關。
2、在車輛修理過程中實行自檢、互檢和專職檢驗的三級檢驗制度。
3、做好車輛出廠檢驗,填寫汽車修後檢視路試表,汽車修竣檢驗表,修復的車輛符合質量標准後方准出廠,並需有總檢驗員簽章的出廠合格證。
4、檢驗員必須堅持原則,嚴格執行國家關於產品質量的方針政策, 認真填寫質量檢驗原始記錄,收集和整理好有關的數據,為改進修車質量提供可靠依據。
5、參加修車質量分析會議,對質量事故提出處理意見及改進措施。
(三)過程檢驗員崗位責任制:
1、積極貫徹執行上級頒發的有關技術質量檢驗制度和各項技術檢驗標准。
2、在車輛修理過程中按技術標准認真做好零部件的分類檢驗,將零部件分為可用、可修和保廢三類。
3、按車輛維修工藝規程規定的必檢項目和過程檢驗單規定的項目,嚴格檢驗,認真記錄,對安全部件更要嚴格把關。
4、按產品質量的技術標准及有關工藝技術要求,做好汽車配件和修復件的入庫檢驗工作。
5、積極採用新的檢測手段,不斷提高檢驗技術和水平。
6、管好、用好本崗位檢驗用量具、儀表、儀器和檢測設備。
7、及時填寫各項技術檢驗表格,積極反映有關質量和工藝方面的薄弱環節及存在問題。
(五)采購員崗位責任制:
1、根據下達的生產任務,制訂年度配件訂貨計劃。
2、及時了解倉庫的庫存情況,急需配件優先採購。
3、在采購工作中不假公濟私,不收受回扣。采購配件要掌握「優質,價廉"的原則,提貨時認真檢查不發生貨損貨差現象。
4、做好材料的入庫交驗手續。
(六)倉庫保管員崗位責任制:
1、做好配件的驗收入庫手續,一定要把好數量、質量和單據三個關,堅持對憑證不全,手續不全,數量不符,質量不合格的材料執行「四不收"制度。
2、物資保管要求擺放科學,數量准確,質量不變,消滅差錯,做好防銹、防塵、防潮工作。
3、嚴格執行材料領發制度,做好有色金屬交舊回收工作,未用完的材料辦理退庫手續。
4、及時掌握倉庫物資變動情況,避免短缺丟失和超儲積壓,保持帳、卡、物相符,定期進行清倉盤點工作。
5、向有關部門反映各種配件材料的使用質量情況。
(七)財務會計崗位責任制:
1、監督企業生產經營活動,提高企業經濟效益。
2、籌集和提高資金,保證生產經營的需要,節約開支,降低成本,加速資金周轉。
3、遵守國家政策法令和財經紀律,保護國家財產。
4、遵守行規、行法,做好票證管理,按規定填開發票,嚴格執行收費標准。
5、不得為其他單位、個人代開發票。
(八)統計員崗位責任制:
1、統計工作必須建立健全各項原始記錄(如工時定額統計、燃材料消耗情況出勤率、設備完好率、修車返修率等等)及其他所需數字的填報工作制度。
2、統計員要對數據的全面性、完整性、真實性、及時性負責。
3、按期上報和公布實績。對每月統計的數據認真分析,為企業的經營決策提供依據。
4、統計人員必須從理論、政策、文化、技術等方面不斷提高自己的業務素質和文化水平,以適應各種情況的需要。
5、定期向行管部門上報規定的統計報表,做到准確及時。
(九)計量員崗位責任制:
1、貫徹執行國家頒布的計量法規、法令等。
2、制訂企業各項計量管理標准,管理制度及發展計劃。
3、負責配備並管理各類計量器具,保證量值傳遞的可靠和准確,負責企業的有關計量工作。
4、做好量具的發放、調配、保管、報廢審定工作。
5、嚴格遵守計量操作規程,對在用量具實行抽查制度,做好計量器具日常的維護保養工作。
6、制訂計量器具的周期檢定表,嚴格執行量具送檢規定。
7、做好計量儀具技術檔案的保管工作,並執行借閱制度。
四、各工種崗位責任制
(一)修理工崗位責任制
1、工作任務:根據派工單和維修定額完成修理任務,如有待料待工現象必須及時向廠部匯報。
2、維修質量:按各級保修規范,各道工序符合技術,工藝標准要求,協助做好車輛進出場的鑒定和核料工作。
3、材料消耗:主要原材料,燃油料和零配件以及清洗、潤滑控拭等材料,嚴格按定額執行。
4、勞動紀律:遵守勞動紀律,服從分配,聽從指揮不遲到、不早退。
5、認真填寫各類報表:根據要求全面、准確及時填寫。
6、安全文明生產:搞好環境衛生,嚴格遵守安全操作規程,不得違章作業,杜絕重大機械事故發生。
7、設備、工、機具的保管、使用:正確使用、保管、安全、定期保養。
8 、班後工作:設備、工、機具擦拭乾凈,收拾整齊,存放妥善,工作場地衛生整潔。
9、協作關系:搞好工種之間,組與組協作配合相互團結。
(二)鈑金工、電焊工、噴漆工崗位責任制:
1、工作任務:按時完成廠技術員下達的派工單的各項任務。
2、工作質量:按技術標准和工藝要求加工,符合質量要求,達到用戶滿意。
3、材料消耗:根據項目規定整理下料,充分利用邊角料,嚴格香蕉水、油漆及一切消耗性材料使用,杜絕浪費。
4、安全生產:按安全操作規程工作,杜絕事故,做好防毒、防燃、防爆安全防範措施。
5、勞動紀律:服從分配、聽從指揮、不遲到早退。
6、設備,工、機具的保管使用:正確使用,保管妥善,定期保養。
7、協作關系:搞好工種之間,組與組之間協作配合,團結協作。
(三)直流電工、充電工崗位責任制:
1、工作任務:按時完成廠技術員交派電氣方面工作任務。
2、負責安裝維修的電器設備,蓄電池充放優質符合要求。
3、工具、設備、儀表的保管作用:愛護保養,正確使用,不丟失,充電要嚴格遵守安全操作規程。
4、材料消耗:所需材料按規定領取,合理使用。
5、安全生產:懂得安全用電知識,掌握安裝維修電器設備,對工具、儀器以及防護用具經常檢查,不違反操作規程,不發生人身設備事故。
6、文明生產:工作場地清潔衛生,存放有序。
7、協作關系:搞好工種之間,組與組的協作配合,團結互助。
五、技術工藝管理及標准
(一)修車標准及工藝管理:
1、按省市行業管理部門要求,在汽車維修過程中嚴格執行國家標准、省市行業標准,並根據本企業特點制訂企業標准《汽車發動機大修工藝規程》、《發動機各主要零件修理、檢驗工藝卡片匯編》。
2、修理標准、保養、維修的工藝規程由各組檢驗員負責實施。
3、公司機務部門負責對新技術、新工藝、新材料引起推廣應用。修理廠由檢驗員負責實施。
(二)修車技術檔案管理:
1、凡承接所修竣的車輛必須建立技術檔案,做到「一車一檔"。
2、車輛技術檔案所包括的內容:修車合同、派工記錄、修理項目、主要零配件的更換情況、各總成件的過程檢驗記錄、出廠竣工檢驗記錄、試車記錄、車輛修竣後的結帳工時清單和材料清單。
3、在用戶提車時應提供有關的技術資料和修理技術數據。
4、在承修車輛發生事故,需要技術鑒定和仲裁時,負責提供有關的技術文件和技術檔案資料。
5、修理廠保存的技術檔案資料,保存期為五年。超保存期限可定期銷毀,銷毀時主管部門要審核並共同參與。
六、計量管理制度
(一)計量管理制度計量管理工作由廠部負責,計量員具體負責計量工作。
2、計量員對各部門承包紐使用的量具進行登記,造冊編制周期定檢日程表。
3、 各承包組視生產檢驗需要添置的計量器具應由廠計量員統一管理。
4、各承包組設專人使用計量器具,要妥善保管,正確使用。
5、計量員對各組各部門使用的量具進行循回檢驗或收檢,負責其降級報廢,檢修定額的管理。
6、 由計量部門規定的強檢計量器具必須由計量員按檢定周期計時 送檢。
(二)計量器具的周期檢定:
1、根據量具使用頻率和檢測精度的要求,制定周期檢定計劃。
2、嚴格執行周期檢定計劃,在用量具周檢率應達100%。
3、量具的使用人必須按周期檢定通知單,在規定時間內將量具及時送交計量員,轉計量部門周期檢定。
4、量具不允許超期使用,如因特殊原因未能按時送檢的量具,須辦理周期計劃調整手續。否則作不合格處理。
5、檢定人員應按檢定規程進出檢定,完整記錄技術數據,認真核對量具編號及使用人,並簽發檢定合格證書。無檢定能力的單位應送地主計量部門檢定。
(三)計量器具維護、保養、使用規定:
1、在用計量器具,使用完畢應及時清洗上油做好防銹、防腐工作。
2、在用計量器具不得任意堆放,不得與腐蝕物、磁性物等其它物品存放一起。
3、嚴禁不停車用量具測量加工工作,不得用精密量具測量毛坯件。
4、計量器具應嚴格照使用說明書及操作規程使用,量具的零部件不得任意拆卸,發現量具失認,應及時送計量部門檢修。
5、對封存量具做好一年一次的清洗上油工作。
6、由於量具使用保管不善,造成遺失、損壞時,應根據情況及使用年限,酌情賠償。由計量部門填寫「賠償通知單"統一銷帳。
7、報廢計量器具由計量室封存或銷毀。
(四)過程檢驗制度:
1、汽車修理的過程檢驗遵循自檢,互檢和專職檢驗相結合的檢驗的程序。
2、修理廠專職的檢驗員負責對汽車拆散清洗的過程檢驗、主要零部件修理過程的檢驗,以及總成組裝、調試過程的檢驗工作。
3、零件的檢驗萬法採用檢視、測量、探測的方法對主要安全部件一定要採用探測方法進行檢驗。
4、水冷或發動機大修必須進行水壓試驗。
5、零件的形位公差由廠檢驗員進行。
(五)進出廠檢驗制度:
1、車輛送修時,檢驗員會同生產調度進行交接驗收,對保持行駛狀態的車輛進行路試,掌握技術狀況,對不能運轉的車輛要向用戶進行詳細詢問,作好記錄,以便確定修理項目。
2、車輛竣工後,總檢驗員應按「車輛竣工出廠技術條件"、「一、二、三級保養工藝規程"等技術文件的規定進行檢驗,並認真填寫「檢驗單"。
3、對總檢不合格的項目,總檢驗員提出書面返修意見,責成車間在規定時間內修復。復檢合格後,簽發技術合格證。
4、過程檢驗與總檢驗所記錄的有關修車技術資料必須歸檔。(「車輛大修竣工出廠主要技術資料"、「車輛三級保養竣工出廠主要技術資料" )。
七、安全管理制度
為了保證廣大職工健康,安全地從事生產勞動,更好地發展生產提高勞動生產率特製定安全操作規程如下。
1、工作中安全規定:
(1)工作前檢查好所用的設備、安全裝置、工作及環境,佩帶好防護用品。
(2)操縱機器時,開動後嚴禁清掃或注油,不許隔著轉動部分拿東西。
(3)不得隨意拆卸或移動機器設備上的安全防護裝置。
(4)起重設備,鋼絲繩不準超負荷使用,使用前要認真檢查,磨損不能使用時要更換。
(5)工作完畢,清理好現場,整理好工具部件。
2、電氣安全規程:
(1)非電工嚴禁修理和安裝電氣設備。
(2)一切電氣設備的金屬外殼、支架和配電盤等均須有可靠的接地。
(3)在檢修設備前,必須切斷電源,並指定專人管理,在電門上掛警告牌本。
(4)使用電鑽時要用絕緣,手燈要有防護。
八、消防管理制度
1、在禁止煙火區域,禁止吸煙和明火,並調協必要的消防器材設施。
2、在非禁止火區吸煙不要亂扔煙頭,現場油棉紗,紙屑等易燃物要隨時清楚出去。
3、熟悉消防器材放置地點、存放地點和使用方法,發生火險時上搶救並報告有關部門。
4、氧氣瓶、乙炔瓶要按指定地存放,搬運時防止碰撞等。
九、環境保護制度
1、成立由廠長掛帥,副廠長具體負責的安全,衛生包干區。
2、廠區內設衛生包干內,責任人,並訂標志牌,一、二、三修理組在各自范圍內做好清潔工作。
3、修理車問做到衛生整潔,禁止地攤作業,修理工具,擺放整齊。
4、垃圾不亂堆,污油不亂潑。
5、廠內電器照明線路不得任意更改,造成後果追究責任。
6、廠區內車庫、油庫、配電房、漆工間、鈑金作業問、修理廠工作間內屬禁煙區,一律禁止吸煙。
7、生活區、辦公室外,一律禁吸游煙,廠區內禁止亂扔煙頭。
8、保持工作場地的清潔,以利於提高汽車修理質量。
9、制訂環境衛生值日制度,每天下班前對工作場地進行一次清掃, 每星期要對車間進行一次大掃除。
10、在修理過程,更換廢潤料及報廢零件要有指定地點堆放。
11、廢機油、清洗用剩工業汽油要做好回收工作,放在指定容器內,不得影響工作場地環境。
十、材料管理制度
(一)材料管理制度:
1、配件材料的驗收入庫:按照規定的程序和手段,嚴格進行驗收、 檢查,一定要把好材料入庫前的數量、質量和單據二個關。堅持對憑證不全、手續不齊、數量不符、質量不合格的配件執行「四不收"制度。
2、配件、材料保管的基本要求是:擺放科學,數量准確,質量不變、消滅差錯,同時要做好防銹、防塵、防潮、防腐、防火、防爆等工作。
3、按汽配材料的系列或車型進行分類,實行科學管理。配件擺放要做到布局合理,堆放整齊,發料正確迅速。
4、經常和定期進行清倉盤點,保持帳卡相符。發現帳物數量不符時必須分析原因,查明情況採取相應的措施。並對貨損貨差要追究責任進行處理。對超儲、久滯物資,必須及時處理。
5、廢舊物資的回收利用:明確規定廢舊物資的處理范圍,避免造成不必要的浪費。對主要物資,如工具、有色金屬件、總成件等,採用以舊換新的辦法。對廢機油、廢鋼鐵的回收要專人負責。
6、根據材料采購計劃,通過訂貨、采賄、調劑和協作加工等方法,溝通材料供貨渠道,要對材料的品種、數量、規格、型號二價格、交貨時問、地點等全面了解掌握,擇優選購。
7、切實遵守市場管理規則,遵守國家對物資的有關政策、法律、法令、物價原則及財經紀律。
(二)領發料制度:
1、修理企業應建立嚴格的材料領發制度,並實行交舊領新制度。
2、領用原材料和汽配件,應憑領料單(一單一料制)並有領料人簽字,以及企業確定的審批程序,手續齊全後,保管員才能進行發料。
3、消耗材料按定額或車問(班組)耗用量可以小批領用,月終根據生產完成情況和單車消耗定額進行結算。
4、凡是在修理過程結束後,多餘的材料應辦理退庫手續,不得私設小倉庫,退料時應填寫紅字領料單,交保管員驗收登帳。
5、一切材料的發放,都必須根據不同的情況,分別採取點數、過磅、量方等方法,正確計算其發出的數量,不得用估計、目測等方法任意確定。禁止生產人員直接進行庫房擅自動用材料。
(三)能源管理制度:
1、各部門嚴格按規定額使用油、電、煤氣、水,應做好用油節能工作。
2、要開展以節約一度電、一滴水、一滴油等為內容的活動,杜絕各種浪費現象。
3、加強對機械設備的維護保養工作。
4、開展節能設備、新工藝、新技術的推廣應用,充分節約和合理利用能源。
5、對耗能高的設備和落後工藝流程要進行改造,消滅油老虎、電老虎、煤電虎。
(四)財務管理制度:
1、嚴格執行《省汽修行業工時定額、收費標准和結算方法》各組設專職人員進行承修車輛的工時定額,成本核算工作,做好材料,工時費結算清單。
2、由廠部統計員進行復核、結算、開具發票。
3、財會人員嚴格執行國家有關財務法規、政策和汽車維修行業有關財務規定。
4、在公司財務部門指導下,按規定做好帳目,接受監督。
5、嚴格執行財務報銷制度。
(五)試車規定:
1、凡已竣工車輛必須由廠總檢作整車檢驗後方可進行路試。
2、車輛路試必須在指定道路進行試車,非試車員、檢驗員不得隨車。
3、凡路試的車輛必須在車輛尾部掛「試剎車"字樣,試驗制動注意來往車輛。
4、試車人員必須按車輛動態檢驗的有關規范逐項進行並做好記錄。
十一、用戶服務及保修期制度
1、對總成大修,保養按不同車型制定不同的保修期。
2、對用戶質量服務由修理廠負責執行,廠部實行監督。
3、凡由於配件(用戶自購除外)質量,修理質量上產生的影響造成返修的,在保修期間內均由承修組負責返修。
4、組織車輛修後質量跟蹤,及時吸取車輛使用中的技術狀況以保證
車輛良好的安全經濟性。
十二、合同管理制度
1、認真學習有關國家工商法規,嚴格執行《國家汽車維修合同實施細則》。
2、在與客戶簽約合同時必須由企業法人代表、委託代理人簽字,非上述人員在業務往來中擅自簽約合同,不得加蓋單位公章。
3、要妥善保管好合同書,不得隨便亂散或作它用。
4、按市維管處要求,凡單車修理工本費1000元以上者均需與客戶簽訂,維修合同2000元以上的每月上報,凡10000元以上需到市維管處鑒證。
5、使用統一規格的汽車維修合同書,簽訂合同時要認真逐項填寫好合同書,並按合同約定的責任、權利和義務,認真履行。
十三、增值稅發票及維修專用發票使用制度
1、認真執行上級機關的各項管理規定,對增值稅發票及維修專用發票由專人保管,並只能由本單位使用,不準代開、虛開。
2、開票必須按規定要求逐項填寫齊全,不開統票。
3、開票時做到字跡清楚,各項數據准確。
4、增值稅發票應及時申報、注銷、更換新票。
5、對尚余未開或作廢發票及時蓋作廢章注銷。
十四、行業統計報表制度
1、必須根據上級管理部門統一規定的統計范圍、指標、口徑、計算方法和報送時間來搜集、整理、統計資料。
2、必須實事求是,尊重客觀,如實反映情況,堅決反對統計數據作假現象。
3、堅持系統收集好有關資料、數據,做好統計報表的歸檔管理工作。
❹ 車輛保險理賠指標落後分析報告
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
理賠基本實際工作有多個崗位
按一般流程分為接報案(也叫專線崗),查勘定損,理算,核賠。
到大的機構分的更細專線崗類就分為接案員,派工員(也叫調度員),有些公司還有回訪員等等
要想入門車輛保險理賠工作就必須從車輛保險理賠這6個字入手
首先是車輛,這里主要指機動車輛不包含自行車,火車等...對車輛要基本熟悉,當然越熟悉越好,熟悉車輛原理,構造,車輛市場,車輛修理基本程序,各類車輛配件及修理工時費用等,熟悉這些以用於查勘定損等工作
再是保險,要明白什麼是保險,什麼又是車輛保險。弄清楚各保險條款含義,能分析是不是屬於保險賠償范圍等決定賠還是不賠,要能利用技術因素判斷案件的真假(現在很多騙保行為)。
最後是理賠。理賠說簡單簡單,說復雜也復雜。理賠即是在充分維護公司利益,遵守基本原則的基礎上盡大滿足客戶需求,服務於客戶。理賠各個環節都很重要。要想真正入門還是要進行各環節的一個了解和培訓。三言兩語還真是說不清呵
建議在網上查找資料或書籍有條件可以請教保險公司理賠員。
❺ 汽車零部件司法鑒定那個地方可以做
司法鑒定中心可以做司法鑒定,可以在網上搜索你本地的司法鑒定中心,
❻ 本田汽車服務案例分析
本田系列及廣州本田汽車維修、保養業務,本田系列及廣州本田汽車質量擔保索賠及信息反饋,代辦汽車保險、理賠業務,特設24小時維修、電話預約和上門服務,完善的汽車保養年審提示及跟蹤服務。
維修人員經廣州本田汽車公司及日本本田技研工業株式會社嚴格專業的培訓後上崗,按工作規范要求開展各項工作,配備了專業的維修保養設備及全套本田、廣州本田專用工具,按日本本田全面質量管理理論實施質量管理,使用廣州本田提供的純正零部件,為用戶提供專業化服務。
本公司售後服務部按本田全面質量管理(TOM)體系實施作業質量管理,制定了完善的《質量控制和質量管理制度》,設定質量控制和質量管理的目標,建立起質量管理組織機構,明確質量管理人員職責,並把質量管理責任直接落實作業流程的到每個環節,通過日常的教育和說明及定期召開質量分析會,設定考核指標等措施提高全員的質量意識,通過規范作業流程標准來保證每台來店車輛從接待開始就進入質量控制范疇。例如,在接待時對故障的描述和記錄,以及詢問故障表現狀態時涉及的必要信息的;在作業過程實施三級檢驗制度;全部零部件均采購於生產廠家,純正零部件的來源渠道也保證零部件的質量,作業結束交車後,通過質量跟蹤體系了解作業的質量表現,發現用戶對產品質量的疑問及故障未排除情況及時採取措施予以解決,並定期通過質量小組的分析會把出現的問題的原因分析出來,採取必要的措施予以解決,並把分析體系作為改善工作依據和質量管理的根據。在工具設備方面通過管理制度的制定並落實,確保工具設備始終處於良好的工作狀態以利於質量的控制。在工作過程中,制定了作業項目的工作標准,把每個車型的維修手冊作為作業的指導標准。通過指派員工參加廠家組織的技術培訓,培訓後內部普及培訓,員工的自修考核,鼓勵員工參加崗位資格考試和參加技術競賽,開展內部技術競賽及制定了保養、大修、鈑噴過程檢查規范表並在工作中落實等措施確保作業環節中的每步驟都能按技術標准和技術規范完成作業,最終達到控製作業質量的目的。
❼ 2020年上半年國內汽車質量投訴分析報告
日前,專業汽車質量投訴平台汽車門網發布了2020上半年汽車質量投訴分析報告,2020上半年汽車門網共收集整理車主有效投訴37,118宗,「車身及電氣」、「發動機」和「售後服務」相關問題成為上半年重點投訴的層面;上半年投訴共涉及979個車型,其中,投訴量達三位數(含)以上的車型達到78個,其中阿特茲投訴高達四位數。
就上半年投訴榜單來看,合資品牌的投訴量仍占據主導地位,約占總體投訴59%的份額,自主品牌佔比38%,進口品牌投訴繼續占據3%的合理份額;就品牌國別而言,自主品牌企業車多型雜,產品品質參差不齊,經銷商渠道管理也不夠規范,存在大量投訴,達到14,232宗,占據首位,日系車受市場保有量大和產品質量問題集中爆發影響,排名第二,達到8,229宗,德系品牌順勢下滑至第三。
受SUV市場份額持續高增長影響,SUV投訴量佔比繼續位居首位,達42%,吉利星越和博越兩款車型領跑;緊湊車投訴量佔比36%,保有量較大的朗逸和速騰故障頻發,投訴量位居車型總榜前兩位;標致408投訴量有所下滑,位居第三位;從投訴的車款來看,2019款為投訴量最高車款,約占整體投訴量的28%,星越投訴量最大;其次是2018款,約占投訴量的15%,速騰投訴量最大;質量投訴涉及層面中,受汽車零部件供應商多雜影響,導致車身及電氣相關質量問題高居榜首,約占整體35%的高份額,其次是核心部件發動機,佔比約19%,再次為售後服務,佔比約15%。
編者註:
數據來源:汽車門網及其他網路平台
製作單位:汽車門網·數據部
以下是報告詳細內容:
從上半年投訴榜單來看,TOP20車型總投訴量10,777,約占總投訴量的29%,「車身及電氣」相關問題投訴成為上半年熱門話題,阿特茲、星越等車型涉及其中,投訴量遠超其它車型;大眾熱銷車型朗逸和速騰分別位列第四、五位,主要以車內異響和異味問題投訴為主。
從主要投訴問題的具體車型分析,發動機中,凱美瑞、亞洲龍等車型因「機油門」事件上榜;車身及電氣投訴中,阿特茲車身異響問題集中,星越主要以車機問題投訴為主;變速箱投訴中,邁騰、速騰和高爾夫變速箱頓挫異響,也是多年未能解決的老問題;服務投訴中,星越、繽越和博越車機無法升級問題,經銷商敷衍處理引發車主激烈反抗。
七、投訴總結發現
受新冠疫情影響,上半年尤其是第一季度用車較少,投訴同比有所減少,投訴達到37,118宗;
投訴類別中,合資品牌佔比59%,是主要投訴對象,細分車系中自主品牌依然占據榜首;
車型級別中,受「車機故障」影響,SUV成為重點投訴車型,吉利星越、繽越和博越等車型尤為嚴重;
受「車機故障」和「機油門」事件影響,2019款和2018車型成為投訴主力車型,兩者占據43%的份額;
受新車換代更新加快,新技術搭載應用影響,車身及電氣相關質量投訴以35%的高份額占據首位。
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