廣汽豐田汽車維修系統

A. 廣汽豐田的e-CRB 系統

廣汽豐田的e-CRB系統是世界領先的營銷體系，它是將豐田在不斷改善銷售、客戶關系及售後業務中所取得的經驗集中化、標准化，從而形成的系統作業。目前在國內豐田銷售渠道中只有廣汽豐田和雷克薩斯使用這一系統。

營造觸手可及的尊貴感受

e-CRB系統擁有3D商談系統TCV（Toyota Car Viewer）、智能化顧客關系管理系統i-CROP、凱美瑞車主俱樂部Owner-logs、服務預約進度管理系統SMB、CS客戶服務看板以及系統化台車等多種多樣的功能。它使廣汽豐田「顧客第一」企業理念和廣汽豐田「Personal&Premium」渠道理念變得更加具體化。從現場導購、新車預定、來店交車、入庫預約、維修保養到售後咨詢，e-CRB能持續不斷地與顧客保持密切聯系，構築完美服務體驗，從而使顧客滿意度最大化，建立顧客與銷售店之間的長期信賴關系。

e-CRB系統的先進性，首先體現在其專屬性服務模式。為了匹配精英車主的需求，廣汽豐田華運豐四方店組建起專家級服務團隊，秉承「以客為尊」的服務理念，致力於為顧客營造觸手可及的尊貴感受。從顧客踏進華運豐四方店的同時，就能感受到廣汽豐田的尊貴禮遇，除了體現在高雅、舒適的建築環境外，還體現在「以客為尊」的服務理念上。在售前、售中、售後每一個環節，廣汽豐田銷售店都有專門的人員進行跟進，關於愛車的問題，都可以放心託付，力求讓顧客享受到一種被尊重的禮遇。專門為廣汽豐田車主設置的個人專屬空間，通過互聯網，無論顧客身在何處，都可以自如地與華運豐四方店取得聯系。

及時准確的信息溝通

e-CRB的先進性，還體現在與顧客先進的溝通方式。通過網路、電話、SMS等現代化溝通工具，用戶可以隨時可以與華運豐四方店進行方便快捷的入庫預約，店內服務顧問也可以通過i-CROP系統，及時進行入庫提醒。此外，通過在商談過程中，TCV系統能幫助顧客更直觀地了解產品特點，包括變換顏色效果、模擬駕駛、整車全形度觀賞、配置自選等，不僅讓顧客更直觀地了解產品，還能快捷地生成詳盡的列印價目表，這樣不僅大大提高了商談效率，而且專業規范的流程讓顧客更感稱心滿意。e-CRB實現了與顧客及時、准確的信息溝通，在顧客和華運豐四方店之間構建起適時溝通的平台。

提供安心便利的享受

導入e-CRB的最終目的，就是讓顧客在廣汽豐田銷售店體驗到一種不可多得的安心感受，這也是所有銷售服務活動開展的目的。在華運豐四方店，除了給顧客一種無壓力的購買體驗外，在售後服務上還採用公開的流程設置，施工單、估算單、檢查表等都由e-CRB系統統一做成，在得到顧客授權確認後才開展維修保養業務，力求以專業的服務與嚴謹的態度，為顧客營造安心、便利的享受。顧客到店後，可以自主地通過Hi-P TCV系統了解產品，在維修保養服務時，e-CRB中的SMB維修進度管理系統，能根據預約車輛的狀況，安排好接待人員、維修技師和維修工位。不僅實現了保養維修流程的短時高效，還盡可能地縮短了顧客的候車時間。CS電子可視化看板，能使用戶隨時了解車輛保養維修的進度。系統化台車讓作業品質更趨穩定，大大提高了快修的效率，縮短作業時間。

B. 有哪些汽車維修店的管理系統是免費的

免費的軟體不多，選擇免費軟體之前還是要考慮客戶資料的安全問題，我所知的免費軟體有驛陽指，但是只是手機版的是免費的，其他的還是要收費的，建議還是用收費的軟體，起碼有保障一點。

C. 怎樣查詢豐田4S店維修保養記錄

.查詢車輛在4S點的保養記錄,可以在手機上查詢,現在有很多可以查4S店維修保養記錄的APP,比如:大聖來了,車鑒定。
2.用二手車估價工具,如車鑒定、車300等,會提供查詢,通常一次價格就在20塊錢左右。
3.4S店自身,最好找有熟人朋友幫忙,也有部分商家提供4S店的維修保養記錄查詢服務。
4.通過萬能的淘寶,可以說是非常方便了。

D. 汽車維修店一般使用什麼管理系統

車邊智慧店鋪，應該是很多汽車店首選的門店管理軟體，功能比較齊全、開單收銀，銷售訂單、庫存管理、財務管理等等都有。

E. 廣汽豐田的汽車為什麼會到廣汽本田汽車店維修處理

這個是可以維修，可以到這家汽車店去維修，但是他不可以保修。【汽車有問題，問汽車大師。4S店專業技師，10分鍾解決。】

F. 豐田汽車有哪些系統

人民幣越多 系統功能越多啊 這個不好說 具體的參閱 相應的網站吧 像 太平洋汽車網 什麼的餓上面都有車型的具體配置還有報價

G. 廣汽豐田車的保養維修可以在不是購車的廣汽豐田4s店保養嗎

當然可以 只要是廣汽豐田的4s都可以。過了保修期還可以去修理廠 不用再去4s店

H. 一汽豐田去廣汽豐田4s維修可以嗎

一汽豐田去廣汽豐田4s維修可以，但由於車型不同，有些配件廣汽豐田4s店可能沒有。