汽車4s店考評記錄表
① 汽車4s店中的客戶服務顧問的績效考核指標都有些什麼啊能一一列舉出來嗎謝謝你啊!
指標主要有:總產值、毛利產值、接車台次、精品銷售指標、深化保養指標、續保指標、客戶滿意度指標等,其他的每個店有各自的指標。希望能幫助你
② 汽車之家怎麼查4s店保養記錄表
通常有以下幾個查詢渠道:
一是找專業4S店記錄查詢人員或者軟體查詢
二是4S店自己,需要有熟人朋友幫忙,另外一個就是萬能的某寶,也有部分商家提供4S店的維修保養記錄查詢服務。其實不管哪個渠道,背後調用的都是4S店的系統數據。4S店受控於主機廠和汽貿集團,其信息化程度也比較高。並且,4S店的DMS系統一般都是聯網的,平時的維修保養數據都會直接傳給主機廠。
一方面是主機廠用來改善分析汽車質量,另外一方面也是對4S店的監督考核依據。最近幾年二手車交易發展快,誕生了一批以車輛維修保養記錄數據為基礎的二手車價值評估的產品。背後各有各的數據渠道,但是,應該還是受控於主機廠的系統。最簡單的例子是,如果主機廠的系統維護,那麼,這些產品的查詢也會同步維護,不能查詢。一般來說,用戶每查詢一次,都要付錢,做活動除外。
建議選擇靠譜平台。
③ 怎樣查汽車4s店維修記錄
下載一個專業版車300軟體,要麼就去4S店問接待顧問,報個車牌號碼就可以
④ 汽車4S店車間現場5S管理及點檢表
4S店車間現場5S內容比較多,表格也多。首先要看你的崗位,或後期發展進階到那個崗位。
如果是服務總監,那你代理的品牌或廠家會有相關的培訓和要求。如果是一般的管理者,要推行5S難度比較大,如果是總經理那就要發動幹部並加入考核才會有一定的效果。特別是對服務核心流程的前期評價,以此為期初,等到現場管理實施後可以對比在各方面的改進。 「服務核心流程」測試標准,有很多問題,其中服務顧問佔62%,決定核心流程的成功與否。