佛山汽車出險人保維修點
① 人保車險事故理賠具體程序
人保車險的理賠流程:
一、首先,撥打報案電話95518
理賠服務人員詢問出險情況,協助安排救助,告知後續理賠處理流程並指導撥打報警電話,緊急情況下先撥打報警電話。
二、事故勘察和損失
確認報案後,查勘專員會盡快聯系車主,並對事故現場和車輛進行查勘,指導車主填寫出險通知書(索賠申請書),向車主出具索賠須知,並確認此次事故的理賠內容、范圍、金額及修復方式等必要信息。
三、提交索賠材料
根據人保車險公司書面告知索賠須知內容提交索賠所需的全部材料,會及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認,索賠材料不完整的情況下將及時通知車主補充提供有關材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下保險公司將及時進行調查核實。
四、賠款計算和審核
在提交的索賠材料真實齊全的情況下,保險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的准確計算和賠案的內部審核工作,並與車主達成最終的賠償協議。
五、賠款計算
公司根據商定的賠款支付方式和保險合同的約定向車主支付賠款。補充說明:因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的,根據保險合同的約定和相關的法律法規向車主支付賠款後請您簽署權益轉讓書並協助保險公司向第三方進行追償工作。
(1)佛山汽車出險人保維修點擴展閱讀:
保險公司通過使用安裝有網路攝像機的遠程定損系統,定損人員可以在遠程觀看現場需要定損的車輛,通過VPN語音電話與各個指定修理廠的工作人員進行溝通,調整車輛的位置。通過遠程的圖像抓拍,將圖片存檔,完成定損過程。這一過程就是保險的遠程定損了。
1、保險遠程定損的投資包括平台系統、前端編碼器以及攝像機、3G設備等設備,根據合作界面的不同,有「完全客戶投資」、「完全租用」、「平台租用」、「前端子系統租用」四種不同的模式。
2、資費:VPDN數據採集類業務,主要向用戶收取專線費和流量費。遠程定損節約了成本,實現了快速理賠,提高了對客戶的服務質量。
車輛發生保險事故後,要立即保護現場,搶救傷員和財產,保留相關證據;立即向公安機關交通管理部門報案。電話通知保險公司報案(車輛保險卡上有保險公司的報案電話),48小時內攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。
不同保險公司在理賠程序上會有所不同,但理賠的基本步驟大部分還是相同的,基本流程包括有:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。
迅速報案
車險條款通常規定在出險後 48 小時內報保險公司,否則保險公司有權拒絕賠償。如果委託他人代為報案,報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委託書。
定損修理
因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前,必須經保險公司定損(定損可到保險公司指定的修理廠或4S店,也可到具有定損資格的廠店進行,但必須保證三方人員全部在場),以核定損失項目及金額;定損完畢後才可修理受損車輛;給第三人造成人身或者財產損害所支付的賠償金,理賠前也要經保險公司核定賠償項目和相關證據、數額。
② 中國人保買的車險,車子出了點小事故,怎麼辦理理賠手續
中國人保買的車險,車子出了點小事故,辦理理賠手續流程:
不同保險公司在理賠程序上會有所不同,但理賠的基本步驟大部分還是相同的,基本流程包括有:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。
迅速報案:
車險條款通常規定在出險後48小時內報保險公司,否則保險公司有權拒絕賠償。如果委託他人代為報案,報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委託書。
定損修理:
因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前,必須經保險公司定損(定損可到保險公司指定的修理廠或4S店,也可到具有定損資格的廠店進行,但必須保證三方人員全部在場),以核定損失項目及金額;
定損完畢後才可修理受損車輛;
給第三人造成人身或者財產損害所支付的賠償金,理賠前也要經保險公司核定賠償項目和相關證據、數額;
當車輛被盜或被搶時,應該先向公安機關報案,應在24小時內通知出險地的派出所或刑警隊;
然後向保險公司報案,車輛被盜或者被搶48小時內攜帶個人資料到保險公司填寫《機動車輛保險出險通知單》,辦好登記手續。
③ 保險公司出險後是不是要指定汽車維修點
一般來說是可以自己選定修配廠的,保險公司有推薦的修配廠,你可以去保險公司推薦的,也可以自己選擇正規的修配廠,然後向保險公司申請,這個是出險當時就可以申請的,跟到現場勘查的人員說明,你有自己熟悉的修配廠,不用保險公司推薦,然後你到保險公司填個單子,就可以轉到你喜歡的修配廠去修車了。當然,這里說的正規修配廠是說有正規營業資格的,那種沒有營業執照的小作坊是不行的。
另外關於車損的賠償一般來說是有責任的雙方進行的,看你的描述,這次事故好像是你全責,對方無責任是吧?如果對方是無責任的,那麼全部的理賠款就要從你一個人的保險里出,你說你的保險金額最高時五萬,那麼在理賠的時候最高上限就是5萬元,超過這個額度以上的金額需要你自付。類似你說的這種情況,恐怕你的車基本已經失去維修價值了,你可以申請鑒定,如果你的車被鑒定為全損,也就是失去維修價值的話,那麼保險公司可以按照車輛因事故報廢來給予你賠償,但是賠償的最高額度也不會超過五萬元。保險公司只能賠償給你金錢,不可能搞一輛車給你。
如果你們是雙方都有責任的話,那麼在賠償的時候屬於你責任的部分由你的保險公司賠償,屬於對方責任的部分由對方的保險公司賠償。
另外,建議你以後再購買車輛保險的時候最好還是按照你車輛的購置價格來買,桑塔納3000的新車購置價大概在10萬左右,你投保的時候按照十萬來保車輛損失險是最合適不過的了。
純手工打字,希望對你有所幫助。
④ 人保車險車輛出險維修期間提供免費用車嗎
1.全國范圍內故障車輛免費救援服務。因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時,客戶均可撥打人保車險公司救援服務專線電話95518-9享受免費救援服務。所有客戶在保單有效期內可享受不限次數免費故障車救援服務,其中拖車免費范圍為50公里;送油、換胎過程中產生的油料、配件材料費用由客戶自行承擔。
2.電子查勘員、電子理賠員服務。服務內容與前面電子查勘員、電子理賠員服務承諾相同。
3.推薦4S店修理服務。電、網銷客戶出險後,可享受到推薦4S店維修服務,人保財險公司提供給客戶適合的維修方案,並根據客戶的需要,提供維修後車輛復檢,協助客戶做好維修質量的監督工作。
4.速遞理賠服務。對於電、網銷客戶發生不涉及人傷、物損、車輛損失合計金額10000元以內的保險事故,人保財險公司查勘人員趕到現場後,根據客戶意願向客戶提供速遞理賠服務信封,指引客戶下一步處理事項;客戶索賠資料准備好後,人保財險公司安排人員上門收取,上門費用全部由人保財險公司承擔。客戶不必再花時間親自到保險公司遞交索賠資料,免去到保險公司奔波的辛苦。
5.萬元以下案件1小時通知賠付。對於不涉及人傷、物損的車輛損失賠案,損失金額在10000元以下(含),客戶提交索賠單證齊全,人保財險公司1小時內完成單證收集、理算、核賠工作並告知客戶賠款金額,同時通知財務部門付款。
6.人傷案件無憂服務。(1)人傷案件全程咨詢電話導航服務:對於涉及人傷的案件,人保財險公司將提供全程電話咨詢服務,向被保險人提供處理流程咨詢和專業的案件處理指引服務,積極協助被保險人處理事故。(2)小額人傷案件快速處理服務:客戶投保(投保交強險)的保險車輛在道路交通事故中造成第三者人員受傷且責任明確,傷者經過一次性門診治療後主張或同意快速處理的人傷案件,人保財險公司理賠人員在現場協助客戶一次性快速處理,省去與受害人之間的反復協商的苦惱。
7.萬家網點,四海通行。客戶異地出險後,人保財險公司通過「異地出險、就地理賠」服務網路的運行,為客戶提供更加快速、便捷的「查勘、定損和賠付」服務,使客戶無論身處何地,都能享受到從報案到領取賠款全流程的便捷、高效、統一的理賠服務。
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⑤ 中國人保出險去指定維修點對方沒有給我定損報價就登記一下,就直接告訴我多久可以修好是怎麼回事
因為維修費用都是修車廠跟保險公司直接結算,跟你不發生關系,所以也不用告訴你。你也不用掏錢了
⑥ 車險買的人保,車子出險開單了,1個月後去維修店修理的,可以嗎
車輛出險後,如沒有時間去定損和維修,也要先打保險公司報案電話進行報案,到時候和保險公司約好時間去定損及維修車輛。
⑦ 車被颳了,報了人保的保險,定損時是按4S修車定的,去別的品牌的4S店修可以嗎
修車地點由自己決定。
車險理賠流程:
1、報案:首先,向公安機關報案,這里可以選擇立馬報案或是事後報案。自行准備一下材料,一般找事故地點所在派出所報案。其次,公安機關報案了之後,立馬要向保險公司報案,不能超過事故後的48個小時。
2、定損:跟保險公司報案了之後要求在48小時之內定損,如果上班沒空的話,就把車子開到公司附近,等保險公司上門。簡單的車損也就是拍拍照片,看看事故單,然後就開定損單了。如果對定損人員開出的理賠金額有異議,最好當場交涉清楚。
3、修理:定損單到手之後,接下來可以在任何時候找個修車店將車修復。如果修車費自己還要負擔一定比例的話,可以雙方協商。
4、索賠:修好車開好發票,方便到保險公司辦事處,提交索賠申請就行。建議選擇讓保險公司銀行轉帳。
⑧ 汽車出險維修價格高人保怎麼理賠
人保車險是國內歷史最悠久、業務規模最大、綜合實力最強的大型國有財產保險公司。
人保車險的理賠流程:
一、首先,撥打報案電話95518
理賠服務人員詢問出險情況,協助安排救助,告知後續理賠處理流程並指導撥打報警電話,緊急情況下先撥打報警電話。
二、事故勘察和損失
確認報案後,查勘專員會盡快聯系車主,並對事故現場和車輛進行查勘,指導車主填寫出險通知書(索賠申請書),向車主出具索賠須知,並確認此次事故的理賠內容、范圍、金額及修復方式等必要信息。
三、提交索賠材料
根據人保車險公司書面告知索賠須知內容提交索賠所需的全部材料,會及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認,索賠材料不完整的情況下將及時通知車主補充提供有關材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下保險公司將及時進行調查核實。
四、賠款計算和審核
在提交的索賠材料真實齊全的情況下,保險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的准確計算和賠案的內部審核工作,並與車主達成最終的賠償協議。
五、賠款計算
公司根據商定的賠款支付方式和保險合同的約定向車主支付賠款。補充說明:因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的,根據保險合同的約定和相關的法律法規向車主支付賠款後請您簽署權益轉讓書並協助保險公司向第三方進行追償工作。