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急聘汽車維修接待

發布時間: 2021-06-25 20:03:51

『壹』 汽車維修業務接待崗位的工作內容包括哪些

業務接待崗位職責

一、 負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶,並實行首問責任制原則。

二、 負責按規范操作流程,准確判斷並詳細記錄:維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手
續。

三、 對接待客戶負責並耐心解答客戶疑問,保證兌現對客戶的承諾,若有問題及時向上級領導反映,取得支持和幫助。

四、 負責及時與客戶溝通,告知車輛維修過程中出現的新的狀況。

五、 負責按規范流程進行索賠相關事務的處理。

六、 不斷提高專業技術水平和服務意識,優化改進工作。

七、 完成部門負責人交辦的相關工作。

八、 每日評估自己的工作,每月總結工作並上交服務經理。
九。預約,接待,維修,質檢,交驗,結算,送別。回訪。總體就這些還有一些情況根據實際店面情況而定。

『貳』 汽車維修前台接待一般多少錢一個月

象我們學校剛畢業的一個女生一個月是3000多,剛進工公司一個月現在就是主管了!工資也上去了!現在應該是不止3000多了.現在汽車維修前台接待是很吃香的!

『叄』 汽車維修和維修接待哪個工作更有錢途

汽車維修挺有錢途的,現如今汽車行業發展迅猛,汽修行業一路飄紅,汽修人才十分搶手。

『肆』 汽車修理廠前台接待招聘廣告怎麼寫

態度是最重要的

『伍』 汽車維修業務接待工資高還是汽車維修工工資高

汽車維修業務接待工資高

『陸』 招聘:汽車維修養護中心前台接待是做些什麼

客戶溝通
維修內容及價格確認
車輛檢查結果增加項目通告
維護客戶滿意度
維修後跟蹤反饋

『柒』 汽車維修接待工資多少

銷售是底薪加提成的,一個月一兩萬的也有,但你剛過去的話應該是銷售顧問助理這樣的職務,發展的話要看個人的能力了,如果有機會還可以讓你參加寶馬培訓學院會提供的培訓的,而且店裡也有銷售內訓師,好好做肯定有前途的工資應該不固定吧!他得按銷售情況拿工資,還有就是地區差別也很大,每個地方工資都會有差距的東莞5000+沒經驗建議不要去!!!嘴巴利索是一回事,可人家拿錢利索不利索那就不好說了`隨便一台寶馬也是幾籮筐的毛主席呀!!!車跟房是目前市場火暴的行業但做起來不是那麼簡單```銷售最難。為什麼?因為貴!看多買少!憂郁不決的多!靠提成吃飯~!賓士的待遇一般要比寶馬的高,具體看地區和崗位,不同集團下屬的4S店即使品牌一樣,但待遇不同。另外不要看高級車4S店光鮮亮麗,其實人員收入也沒比其他4S店高多少。東部地區機修工底薪在1500-2000,銷售員無提成底薪2000-3000。基本靠績效和獎一般一個月能二千多,但是還是要看CSI(既客戶滿意度)。你們的CSI越高,積效就越高。如果是銷售的話,只要每一季度完成了目標,工資7000沒問題。如果是售後接待,要看產值,大概4000多。如果是行政和財務公室大概也在二千多的樣子。

『捌』 汽車維修接待崗位職責

服務顧問接車詳解
(1)見到客戶駕車駛進公司大門,立即起身,帶上工作用具(筆與接修單)走到客戶車輛駕駛室 邊門一側向客戶致意(微笑點頭):當客戶走出車門或放下車窗後,應先主動向客戶問好,表示歡迎(一般講「歡迎光臨!」)。同時作簡短自我介紹。(2)如客戶車輛未停在本公司規定的接待車位,應禮貌引導客戶把車停放到位。(3)簡短問明來意,如屬簡單咨詢,可當場答復,然後禮貌地送客戶出門並致意(一般講「請走好」、「歡迎再來」)『如屬需診斷、報價或進廠維修的應徵得客戶同意後進接待廳從空商洽;或讓客戶先到接待廳休息,我方工作人員檢測診斷後,再與客戶商洽。情況簡單的或客戶要求當場真寫維修單或預約單的,應按客戶要求辦理手續。(4)如屬新客戶、應主動向其簡單介紹我公司維修服務的內容和程序。(5)如屬維修預約、應盡快問明情況與要求,填寫「維修單預約單」,並呈交客戶;同時禮貌告之客戶:請記住預約時間。
工作技巧:接待人員要文明禮貌,儀表大方整潔、主動熱情,要讓客戶有「賓至如歸」的第一印象。客戶在客廳坐下等候時,應主動倒茶,並示意「請用茶」,以表示我待客禮貌誠忱。
二、辦理維修業務
(1)業務答詢與診斷
工作內容:在客戶提出維修養護方面訴求時,我方接待人員應細心專注聆聽,然後以專業人員的態度通俗的語言回答客戶的問題。在客戶車輛需作技術診斷才能作維修決定時,應先徵得客房同意,然後我方人員開始技術診斷。接待人員對技術問題有疑難時,應立即通知技術部專職技術員迅速到接待車位予以協助,以盡快完成技術診斷。技術診斷完成後應立即列印或填寫診斷書,應明確車輛故障或問題所在然後把診斷情況和維修建議告訴客戶,同時,把檢測診斷單呈交客戶,讓客戶進一步了解自己的車況。
工作技巧:在這一環節,我方接待人員要態度認真細致,善於傾聽,善於專業引導:在檢測診斷時,動作要熟練,診斷要明確,要顯示我公司技術上的優越性、權威性。

『玖』 汽車維修接待崗位職責有哪些

車維修接待是汽車企業中負責客戶接待的工作人員,客戶進入汽車維修企業,第一個接觸到的人就是汽車維修接待。汽車維修接待崗位職責主要有以下幾點:
1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障並安排維修
2、汽車保修索賠的處理和事故車定損
3、對.客戶資料進行整理、歸檔
4、與客戶搭建良好溝通,做好客戶維護工作
5、對維修車輛狀態進行追蹤跟進,確保維修質量
6. 協助客戶做好車輛維修費用的結算工作
7、負責客戶的滿意度跟蹤,處理客戶意見
8、負責工作區域的5S的執行落實
9、宣傳本企業,推銷新技術、新產品,解答客戶提出的相關問題,開發新客戶市場
10、上級交付的其他任務

『拾』 汽車維修接待這份工作前景如何這工作有沒有前途啊

對於現在的汽車市場我非常看好,本人也選擇了這行。由於現在人民的生活水平提高 國家大量的修路 汽車在不斷的上增。再說現在本國4S店服務程序都是仿國外的。

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