汽車維修科長每日工作流程
A. 超市課長的日常工作計劃
超市店長的工作計劃
計劃是管理的一項重要職能,任何組織中的各項管理活動都離不開計劃。下面就是小編整理的超市店長的工作計劃,一起來看一下吧。
超市店長的工作計劃篇一伴隨著已經遠去的XX年,面對20XX年的工作,新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這里,我從個人的角度談談自己20XX年要為工作所做的努力:
1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨於科學化、合理化。
2、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每名員工並進行相關的數據分析。
3、在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團購買的接待工作,做到一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5、知己知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場佔有率。
6、可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
7、日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
8、加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。
9、對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
10、增加各部門、各兄弟店面的團結協作,創造最良好的工作環境,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
11、店內人員的培訓工作,培養員工的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到的高素質人才。
12、分明的獎懲制度,以激勵和約束員工的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立於不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件,創造、布臵良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
14、創造良好的外圍環境,協調好與鄰里、安防人員、政府部門的關系,減少不必要的麻煩。
15、經常總結,總結過往經驗將沒有做好的事情分析並且吸取教訓找出原因及解決的辦法;已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去,更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。
16、經常與我店周邊地區政府及相關部門溝通「如:城管、派出所及我店所在的水電部門」,為今後我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。
B. 如何做好一名合格的課長
以品質課長為例:
做好一名合格的副課,必須通過人員的管理、商品的管理、顧客服務等一系列工作來完成自己的職責。
一、人員的管理
人員管理是重中之重,主要在於我們平時的教育和培訓,合理的人力安排及恰當的士氣鼓舞,是我們平時一項非常重要的工作。
1、人員的教育和培訓
作為一名主管,以身作則,是我們管理的原則。但更重要的在於對課員及駐場人員的指導和示範,不斷提高他們的各項工作能力,才是我們的首要任務。
在培訓方面我們要花更多的精力,對他們進行職前、職中的培訓,賣場的相關規定、商品的分類、商品的陳列、補貨作業、庫存區的整理、退貨換貨作業,以及對顧客服務的技巧等,都是我們要對他們進行的培訓工作,要不斷提高勞動效率,提高生產力為完成業績指標打下良好的基礎。
2、人力的掌控
人力的合理安排是我們營運部門完成業績的重要保證,課長應努力提升課員的業務能力與水平,根據課員的實際業務能力,合理搭配,結合上下檔日、節假日、市調、來客高峰、年休等因素合理安排排班和排休。
3、士氣的激勵
作為一名主管,我們一定要與課員一起討論他們未來的目標,挖掘課員的潛力,不斷鼓舞他們成長,對他們的勞動技能的提高予以表揚,特別是對於屬於貢獻型的部屬更要加以愛護,提出更高的目標和要求。
二、商品的管理
主要包括商品的陳列、庫存的管理、盤點作業,另外在賣場營運當中還要非常重視POP作業、市調作業等。作為主管,要組織計劃好每一項工作,讓課員按計劃完成每一項工作。
1、商品的陳列管理
商品陳列的好壞直接影響到業績的提升,它對於促進銷售有非常重大的影響,商品陳列一定要美觀、整齊、清潔、飽滿、方便顧客購買,讓顧客易看、易懂、易找、易拿,做好商品的陳列組合,有效地刺激顧客購買欲,讓顧客一次購足,提高我們的業績。
2、庫存管理
合理的庫存是提升業績的保證,課長一定要把握好這一原則。庫存金額太高是一種損耗,太低容易短缺,也是一種損耗。我們不能單純控制商品的庫存金額,要充分考慮到商品的DMS值。我們要考慮到供應商的配合情況及送貨行程,適當控制庫存金額,合理訂貨。庫存區要及時整理,做到「看得見、拿得到,進得去、出得來」。
破包商品必須專人處理及時退換,對下架商品也要做到及時處理,督促課員對庫存區的及時整理清潔,保證第二天正常商品的入庫。
3、盤點作業
盤點的目的是掌握商品實際庫存量與電腦庫存量的差異,盤點有年度循環盤點,新開店開幕後大盤點及會計師盤點3種,盤點一定要真實准確,一定要做好前期的准備工作,把握好設盤、預盤、實際盤點、輸入盤點資料、確認盤點資料,比較分析幾個動作,作為課長,盤點有差異一定要查明原因,防止損耗的產生。
4、POP作業
POP是一種在購物場所能促進銷售的廣告,它是促進銷售的好幫手。
要特別注意檔期的更換,每日的價格異動,作為課長,一定要跟蹤檢查,防止遺漏產生不必要的損耗和客訴。
5、市調作業
市調的目的主要是了解競爭對手同品項的價格、促銷活動、陳列方式及貨源供應情況,同時了解對方來客數的情況,了解對手品項的差異、最低起跳價等,及時了解對手,知己知彼。
三、報表管理
報表是一種工具,它能為我們提供各種管理結果的統計分析,作為課長應當熟練運用報表,將會為我們的工作帶來極大的方便,提高我們的工作效率。
主要有H108業績報表,S147貨架卡查驗報表,S151電腦定單報表,S146促銷商品計劃報表,S133促銷商品趨勢分析,S141總公司異動報表。
四、顧客服務
「顧客永遠是對的」這就是我們對顧客服務的態度,我們要成為社區的好鄰居和顧客信賴的采購代表,為顧客提供舒適的購物環境。我們的行業是服務行業,我們的工作是協助顧客購物。作為課長應當首先把顧客看作上帝,利用各種場所來宣傳,教育我們的員工,讓大家一起做好對顧客服務,當然顧客服務是多種多樣,首先做到商品品質有保證,這是我們的宗旨;做好商品的陳列,保持走道的暢通,清潔;保持整個賣場環境的干凈清潔,這也是為顧客服務;對顧客始終面帶微笑,不厭其煩回答他們各種問題,協助他們,讓他們高興而來,滿意而歸。當然在工作中,更加要注意各種突發事件,處理好各種投訴,及時為顧客提供引導和方便。http://www.doc88.com/p-3436994394453.html一名合格的課長要首先很好地完成上述工作的職責,才能不斷提升業績,要能夠對自身素質不斷加以提高,對自己的目標決不放棄,有非常強的自信心和進取心,不斷學習,不斷實踐,養成良好的工作習慣,能夠在高節奏的工作中不慌不忙,井井有條完成任務。不斷提高自己分析判斷能力,提高溝通技巧,掌握好人流、物流、信息流。努力使自己成為一個優秀的主管,向更高的目標前進。。。。。。。。。。。
C. 品質課長每天的工作內容
1.負責品質控制:
1) 負責為來料檢查/線上檢查/成品檢查提供相應的標准和方法,以確保品檢員明確檢查要求;
2) 組織IQC、PQC、QA以及測試員、組長按要求對產品進行檢查,以確保只有合格的產品才能提交給客戶;
3) 組織記錄、報告、標識、評審跟進處理不良品,以防止不良品的非預期使用;
4) 負責處理客戶投訴並提出因質量問題所需的糾正/預防措施,並跟進落實;
5) 協助工程部進行樣品確認,協助生產部、采購部對供應商的評審和考核;
2.負責管理檢測儀器:
1) 負責搞好檢測儀器的校驗和管理;
3.負責質量管理系統的維護,確保其持續有效,不斷改進:
1)計劃和組織管理評審;
2)計劃和主持內部質量體系審核,向總經理報告質量體系的運作情況;
3)組織並公布質量目標考評;
4.負責對品檢人員的培訓,以提高其檢查水平;
5.協調好品質部、裝嵌部的有關工作,對總經理負責。
D. 製造課長主要做什麼工作
希望能幫上 1、根據生產計劃科下達的日指令性裝配生產計劃,制訂各項實施計劃和保障措施,保證總裝車間生產任務目標的實現;組織制訂工作程序、管理制度和工作標准並貫徹實施。 2、根據工廠有關管理規定,履行對屬員的選聘、調整、考核、獎懲及培訓的職責,加強團隊建設,弘揚企業文化,調動員工積極性和創造性,保障生產經營工作目標的實現。 3、對現場管理及安全文明生產運行情況監控,制定措施並實施。 4、對裝配工藝、工裝、設備運行情況監督,出現問題能及時解決。 5、負責在製品管理運行情況監督,使之正常運行。 6、根據分公司預算,負責有關費用的審核,檢查費用利用的有效性,控制費用支出。 7、控制質量運行情況,制定預防措施。
E. 資材課長的職責及工作內容!
資材課長的職責是:
第一:參與公司的宏觀管理與策略制定;
第二:對部門工作的統籌規劃;
第三:與各部門間的工作溝通與協調;
第四:審核與修訂部門的文件制度;
第五:維護與審核部門的工作進度與工作績效;
第六:審核與簽發部門的各類表單計劃;
第七:對部門內各級員工的培訓工作;
第八:完成公司交辦的其它任務.
工作的內容是:
通常資材課都需要負責管理計劃,采購,貨倉;
要負責按市場部的銷售計劃作出生產計劃與物料計劃;
根據物料計劃與庫存信息做出采購計劃,要能從開發供應商,合格供應商評審,到下采購單到跟催到品質交期保證,到成本控制等一條龍管理;
要能管理好貨倉的貨物流轉與數據;
要能對以上所有活動需要的工作人員的管理.
有點難,需要應變能力非常強,面試中過關的可能性才有.因為你沒經驗.
F. SQE課長工作內容有哪些
1).SQE部門規劃及日常工作管理;
2).SQE工程師工作技術指導及教育訓練;
3).新供應商初次評鑒、QVL廠商復評、原材料品質異常之廠商品質改善輔導及管理;
4).進料品質異常追蹤改善及產線原材料品質異常分析改善;
5).庫存不良原材料處理;
6).外包供應商管理。
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G. 課長是什麼職位負責什麼呢
日本人把企業部門稱為課,韓國也是這樣稱呼。一課之長就是課長(かちょう),部門主管的意思。Department Head。中國在民國時引進了這個職位,如郵政局課長。國民政府敗退台灣後延續了這個稱呼,相當於大陸的科長。
在日資企業中 一般具有一個獨立行使和管理的科室或部門分為 「課」。最早由來,類似我們的 語文課 數學課,就是說一個獨立卻又關聯的部門。尤其在日本企業中被廣泛使用。
課長主要負責該部門的主要管理事務,包括與其他部門的工作接洽到部門員工的排班調休等各種大大小小的部門事務。
(7)汽車維修科長每日工作流程擴展閱讀:
做好一名課長需要具備以下能力:
1、專業能力:作為部門主管,必須掌握一定的專業知識和專業能力,隨著管理職位的不斷提升,專業能力的重要性將逐漸減少。
2、管理能力:管理能力是一項綜合能力,管理能力來自書本,但更多來自實踐。溝通能力:所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內的溝通。
3、培養下屬的能力:作為一個主管,培養下屬是一項基本的,重要的工作。不管所領導的單位有多大,要牢記所領導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。
4、工作判斷能力:本質上就是一種工作的判斷能力,對於所有工作的人都非常重要。